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Instituições de Apoio
Familiar e à Comunidade
UFCD 3516
Abril 2019
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1 | UFCD 3516
Introdução
Abordar a importância da colaboração na reflexão, crescimento e

aprendizagem dos Assistentes Familiares e de Apoio à Comunidade.
Pretende-se apontar alguns caminhos relevantes para a importância de
reconhecer os recursos disponíveis numa determinada
Instituição/Organização, reconhecer os diferentes tipos de Instituições e
desenvolver positivamente as relações interpessoais com cada
elemento da Instituição.
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Recursos Físicos e Materiais
•CARÁTER FORMADOR DOS ESPAÇOS
•CONSCIÊNCIA
•AUTONOMIA
•CIDADANIA
•COMUNICAÇÃO
•ORGANIZAÇÃO
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Descrição Geral
Prestar cuidados de apoio direto a pessoas no domicílio ou em situação de

internamento ou semi-internamento em estabelecimentos e serviços de
apoio social, respeitando as indicações da equipa técnica e os princípios
deontológicos.
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Atividades Principais
•Preparar o serviço relativo aos cuidados a prestar, selecionando, organizando e
preparando os materiais, os produtos e os equipamentos a utilizar.
• Prestar cuidados básicos de higiene, de conforto e de saúde aos assistidos, de
acordo com as orientações da equipa técnica.
•Executar as tarefas relativas ao serviço de refeições, de acordo com as orientações
da equipa técnica.
• Executar as tarefas de limpeza e arranjo dos espaços, dos equipamentos e da
roupa.
•Colaborar na prevenção da monotonia e do isolamento dos assistidos, de acordo
com as orientações da equipa técnica.
• Articular com a equipa técnica, transmitindo a informação pertinente sobre os
serviços prestados, referenciando, nomeadamente, situações anómalas
respeitantes aos assistidos.
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Recursos Físicos e Materiais
•CARÁTER FORMADOR DOS ESPAÇOS

•CONSCIÊNCIA
•CIDADANIA
•COMUNICAÇÃO
•ORGANIZAÇÃO
•HIGIENE
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Espaços necessários para o bom funcionamento
•Área da Direção e Serviços Técnicos

•Receção
•Casas de Banho
•Cozinha
•Refeitório
•Sala de Atividades
•Recreio
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Tipos de Instituições
•As Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) são constituídas por

iniciativa de particulares, sem finalidade lucrativa, com o propósito de dar
expressão ao dever moral de solidariedade e de justiça entre os indivíduos, que
não sejam administradas pelo Estado.
•Objetivos de apoio social à família, crianças e jovens, idosos e integração social e
comunitária, mediante a concessão de bens e a prestação de serviços.
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Critérios de Funcionamento
•Regulamento interno
•Legislação
•Estatutos
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Relação entre Instituições
•As instituições não existem isoladas das outras. Todas elas possuem uma
interdependência mútua, de tal forma que uma modificação numa determinada
instituição pode acarretar mudanças maiores ou menores nas outras.
•As instituições sociais servem como um meio para a satisfação das necessidades
da sociedade. Nenhuma instituição surge sem que tenha surgido antes uma
necessidade.
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Principais Instituições Sociais

• Família
•Religião
•Económica
•Política
•Educação
•Recreação
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Conceito de Comunidade
•Grupo específico de pessoas que reside numa área geográfica determinada e que
compartilham uma cultura comum, um modo de vida e uma identidade.
•São conscientes do facto de que compartilham uma unidade territorial e que
podem atuar coletivamente em busca de um objetivo ou de uma meta comum.
•Existe um conjunto de interações, comportamentos humanos, expetativas,
valores, crenças e significados entre os seus membros.
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Conceito de Família
•Designa-se por família o conjunto de pessoas que possuem grau de parentesco

entre si e vivem na mesma casa formando um lar. A família é considerada uma
instituição responsável por promover a educação dos filhos e influenciar o
comportamento dos mesmos no meio social. Tem sofrido, ao longo do tempo,
profundas adaptações e modificações.
•Existem várias possibilidades e novas configurações familiares, invalidando a
existência de um único modelo.
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Tipos e Estruturas familiares
•Família Nuclear - Uma só união entre adultos e um só nível de descendência pais

e seu(s) filho(s).
•Família Alargada ou Extensa - Coabitam ascendentes, descendentes e/ou
colaterais por consanguinidade ou não, para além de progenitor(es) e/ou filho(s).
•Família Reconstruída - Família em que existe uma nova união conjugal, com ou
sem descendentes de relações anteriores, de um ou dos dois cônjuges.
•Família Adotiva - Família que adotou uma ou mais crianças não consanguíneas,
com ou sem coabitação de filhos biológicos.
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•Família Homossexual - Família em que existe uma união

conjugal entre 2 pessoas do mesmo sexo,
independentemente da restante estrutura.
•Família Monoparental - Família constituída por um
progenitor que coabita com o(s) seu(s) descendente(s).
•Família Coabitação - Homens e /ou Mulheres que vivem na
mesma habitação sem laços familiares ou conjugais, com ou
sem objetivo comum (ex: estudantes universitários, amigos,
imigrantes,…).
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Estabelecimentos de apoio à Primeira

Infância (3 meses aos 3 anos)
•CRECHE
•CRECHE FAMILIAR
•AMA
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Estabelecimentos de apoio a crianças (a

partir dos 6 anos)
•CENTRO DE ATIVIDADES DE TEMPOS LIVRES
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Estabelecimentos de apoio a Crianças e/ou

Jovens Portadores de Deficiência
•INTERVENÇÃO PRECOCE
•LAR DE APOIO
•TRANSPORTE DE CRIANÇAS COM DEFICIÊNCIA
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Estabelecimentos de apoio a Pessoas Idosas
•ACOLHIMENTO FAMILIAR PESSOAS IDOSAS

•CENTRO DE CONVÍVIO
•CENTRO DE DIA
•CENTRO DE NOITE
•LAR DE IDOSOS
•SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO
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Estabelecimentos de apoio a Pessoas Adultas

em situação de Dependência
•APOIO DOMICILIÁRIO INTEGRADO

•SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO
•UNIDADE DE APOIO INTEGRADO
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Estabelecimentos de apoio a Pessoas Adultas

portadoras de Deficiência
•ACOLHIMENTO FAMILIAR DE ADULTOS

PORTADORES DE DEFICIÊNCIA
•CENTRO DE ATENDIMENTO/
ACOMPANHAMENTO DE PESSOAS
PORTADORAS DE DEFICIÊNCIA
•CENTRO DE ATIVIDADES OCUPACIONAIS
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21 | UFCD 3516
• LAR RESIDENCIAL
• RESIDÊNCIA AUTÓNOMA OU UNIDADE DE
VIDA AUTÓNOMA
• SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO
• TRANSPORTE DE PESSOAS ADULTAS
PORTADORAS DE DEFICIÊNCIA
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22 | UFCD 3516
Estabelecimentos de apoio a pessoas

portadoras de Doenças do foro Mental/
Psiquiátrico
•FORÚM SÓCIO-OCUPACIONAL
•UNIDADE DE VIDA APOIADA
•UNIDADE DE VIDA AUTÓNOMA
•UNIDADE DE VIDA PROTEGIDA
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23 | UFCD 3516
Estabelecimentos de apoio a Pessoas Sem-

Abrigo
•ATELIER OCUPACIONAL
•EQUIPA DE RUA PARA PESSOAS SEM-ABRIGO
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24 | UFCD 3516
Estabelecimentos de apoio a pessoas com

VIH/SIDA e suas famílias
•CENTRO DE
ATENDIMENTO/ACOMPANHAMENTO
PSICOSSOCIAL
•RESIDÊNCIA PARA PESSOAS COM VIH/SIDA
•SERVIÇO DE APOIO DOMICILIARIO
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25 | UFCD 3516
Apoio a Pessoas Toxicodependentes
•APARTAMENTO DE REINSERÇÃO SOCIAL

•EQUIPA DE INTERVENÇÃO DIRETA
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26 | UFCD 3516
Estabelecimentos de apoio a Pessoas Vítimas

de Violência Doméstica
•CASA ABRIGO
•CENTRO DE ATENDIMENTO
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TEMAS A EXPLORAR NA ÁREA DA
FORMAÇÃO PESSOAL E SOCIAL 3 | Título | Sub-título
•Ter consciência de si e do outro;

• Conhecer - se a si próprio;
• Gostar de aprender;
• Respeitar os outros;
• Aceitar as diferenças e outras culturas;
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28 | UFCD 3516
• Ser tolerante;
• Ter espírito de cooperação;
• Ser solidário;
•Saber partilhar;
• Ter apreço pelos valores da identidade nacional.
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29 |UFCD 3516
Funções e Responsabilidades
•DIREÇÃO
•EQUIPA TÉCNICO PEDAGÓGICA
•SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
•SERVIÇOS NUTRIÇÃO E ALIMENTAÇÃO
•SERVIÇOS HIGIENE, SEGURANÇA E LIMPEZA
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30 |UFCD 3516
Principais motivos que podem levar a uma

situação de conflito entre colegas ou até
mesmo com superiores?
• Sentimento de frustração, inveja, medo;
• Falta de valores como responsabilidade, ética
profissional e respeito; - Descontentamento
com colegas, com o trabalho, ou insatisfação
salarial;
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32 |UFCD 3516
•Desequilíbrio mental, emocional, físico e

espiritual, em decorrência de fatores como
instabilidade no emprego, sensação de
incompetência profissional, pressão para
comprovação de resultados e falta de
reconhecimento.
• Preocupações pessoais que não foram
“penduradas” no cabide, ao entrar no
trabalho.
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33 |UFCD 3516
Estilos de comunicação:
•Estilo passivo
•Estilo agressivo
•Estilo manipulador
•Estilo assertivo
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34 | UFCD 3516
l
Conclusão
Pretende-se com esta formação contribuir para "formar
profissionais que realizem, de forma autónoma, ou sob a
orientação de um técnico especializado, tarefas básicas de
cuidados humanos necessárias a clientes no domicílio e/ou
em situação de internamento, ou semi-internamento", em
instituições específicas tais como Lares de Terceira Idade,
Centros de Dia, Centros Educativos, Centros
Acompanhamento de ATL, Instituições de Apoio à Infância,
Centros de Cuidados Humanos e similares.
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WORKIT - Agilizar, Unipessoal, Lda.
Rua da Reta de Gomil, 441 - 4595-144 Frazão, Paços de Ferreira, Portugal
Tlf: 255 892 847 - Fax: 255 240 886 - Email: info@workit.pt - Site: www.workit.pt
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Abordar a importância da colaboração na reflexão, crescimento e

Recursos Físicos e Materiais

•CARÁTER FORMADOR DOS ESPAÇOS

Prestar cuidados de apoio direto a pessoas no domicílio ou em situação de

Recursos Físicos e Materiais

•CARÁTER FORMADOR DOS ESPAÇOS

Espaços necessários para o bom funcionamento

•Área da Direção e Serviços Técnicos

•As Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) são constituídas por

Relação entre Instituições

Principais Instituições Sociais

•Designa-se por família o conjunto de pessoas que possuem grau de parentesco

Tipos e Estruturas familiares

•Família Nuclear - Uma só união entre adultos e um só nível de descendência pais

•Família Homossexual - Família em que existe uma união

Estabelecimentos de apoio à Primeira

Estabelecimentos de apoio a crianças (a

•CENTRO DE ATIVIDADES DE TEMPOS LIVRES

Estabelecimentos de apoio a Crianças e/ou

Estabelecimentos de apoio a Pessoas Idosas

•ACOLHIMENTO FAMILIAR PESSOAS IDOSAS

Estabelecimentos de apoio a Pessoas Adultas

•APOIO DOMICILIÁRIO INTEGRADO

Estabelecimentos de apoio a Pessoas Adultas

•ACOLHIMENTO FAMILIAR DE ADULTOS

Estabelecimentos de apoio a pessoas

Estabelecimentos de apoio a Pessoas Sem-

Estabelecimentos de apoio a pessoas com

Apoio a Pessoas Toxicodependentes

•APARTAMENTO DE REINSERÇÃO SOCIAL

Estabelecimentos de apoio a Pessoas Vítimas

•Ter consciência de si e do outro;

Principais motivos que podem levar a uma

•Desequilíbrio mental, emocional, físico e

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