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BÁSICOS
(UFCD 3538)
Básicos
UFCD: 3538 - Saúde da Pessoa Idosa - Cuidados
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Formador: Jorge Valente
OBJETIVOS GERAIS
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Descrever as características do Agente em Geriatria.
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CONTEÚDOS
Prestação de cuidados básicos
- Envelhecimento da população
- Promoção da qualidade de vida – metas da Organização Mundial de Saúde
- Envelhecimento físico e psicológico
Agente em Geriatria
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Características inerentes ao Agente em Geriatria:
- Relações humanas
- Cuidados a ter em consideração relativos: à higiene pessoal, apresentação pessoal,
linguagem e atitude
Processos de comunicação e observação
- Características da comunicação e observação
- Elementos do processo de comunicação
- Princípios da observação
- Jogos e simulações
- Reflexão sobre a pessoa idosa
Conforto da pessoa idosa
- Sono e repouso 3
- Cama simples e cama articulada
PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
CONTEÚDOS
Envelhecimento da população
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Promoção da qualidade de vida – metas da Organização
Mundial de Saúde
Envelhecimento físico e psicológico (Envelhecimento
normal vs Envelhecimento patológico)
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ENVELHECIMENTO DA POPULAÇÃO
De acordo com as politicas sociais, legislação e orientações
em vigor vindas da Organização das Nações Unidas (ONU) e
a Organização Mundial de Saúde (OMS), são consideradas
pessoas idosas os homens e as mulheres com idade igual ou
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superior a 65 anos. Com o aumento da longevidade, surgem
novas definições, nomeadamente:
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ENVELHECIMENTO DA POPULAÇÃO
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O aumento da esperança média de vida:
Melhor e mais controlo de doenças transmissíveis;
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PERSPETIVA MUNDIAL
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prevêm que entre 2000 e 2050 a percentagem de idosos (65
ou mais anos) no total da população mundial atinja os 22%,
igualando a percentagem de crianças dos 0 aos 14 anos.
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europeus. No entanto, aproximamo-nos rapidamente das
médias europeias.
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PIRÂMIDE DE IDADES EM PORTUGAL DE 1960 -
2000
IDOSOS EM PORTUGAL - + 65 ANOS
Homens – 42%
Mulheres – 58%
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À semelhança do que se verifica no mundo, a distribuição
da população idosa no território nacional não é homogénea.
O norte do país apresenta a percentagem mais baixa de
idosos do Continente, contrastando com o Algarve.
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As regiões autónomas dos Açores e da Madeira apresentam
níveis de envelhecimento mais baixos do que o Continente
devido aos relativos elevados índices de fecundidade.
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DISTRIBUIÇÃO DA POPULAÇÃO IDOSA A NÍVEL NACIONAL
ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DE SAÚDE
(OMS)
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Composta por 193 estados membros.
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A PROMOÇÃO DA SAÚDE - A CARTA DE OTTAWA
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da Saúde, realizada em Ottawa em 21 de Novembro de
1986, aprovou a presente Carta, que contém as
orientações para atingir a Saúde para Todos no ano
2000 e seguintes.
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- Elaboração e implementação de políticas públicas
saudáveis;
- Criação de ambientes favoráveis à saúde;
- Reforço da ação comunitária;
- Desenvolvimento de habilidades pessoais;
- Reorientação do sistema de saúde.
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De forma resumida, Qualidade de Vida segundo a
OMS é:
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padrões e preocupações;
Saúde física;
Estado psicológico;
Nível de dependência;
Relações sociais;
Crenças;
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PRÉ-REQUISITOS PARA A SAÚDE
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Paz,
Abrigo,
Educação,
Alimentação,
Recursos económicos,
Ecossistema estável,
Recursos sustentáveis,
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sua saúde, no sentido de a melhorar. (…) devem
estar aptos a identificar e realizar as suas aspirações,
a satisfazer as suas necessidades e a modificar ou a
adaptar-se ao meio. Assim, a saúde é entendida
como um recurso para a vida e não como uma
finalidade de vida”. (OMS)
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CARTA DE BANGUECOQUE
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necessárias para abordar os determinantes da saúde num
mundo globalizado através da promoção da saúde.
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ESTRATÉGIAS DA CARTA DE BANGUECOQUE
Investir em políticas
sustentáveis, ações e
Advogar pela saúde com base nos
direitos humanos e na solidariedade infraestruturas para
atuar nos determinantes
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da saúde
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Construir parcerias e alianças com
organizações públicas, privadas, não
PROGRAMA NACIONAL PARA A SAÚDE
DAS PESSOAS IDOSAS
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envelhecimento ativo, da organização e prestação de
cuidados de saúde e da promoção de ambientes
facilitadores da autonomia e independência.
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1) PROMOVER UM ENVELHECIMENTO ATIVO
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Atividade física moderada e regular as melhores formas de
a praticar;
Estimulação das funções cognitivas;
Identificar:
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1) Os determinantes da saúde da pessoa idosa;
2) As dificuldades mais frequentes do acesso da população
idosa aos serviços e cuidados de saúde
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ENVELHECIMENTO FÍSICO E
PSICOLÓGICO
ENVELHECIMENTO FÍSICO E
PSICOLÓGICO
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Processo contínuo, que acompanha o indivíduo ao longo de
toda a vida, tratando-se, portanto, de um fenómeno normal e
inerente ao ser humano.
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velhice é a última etapa da vida que pode ser mais ou
menos retardado de acordo com o indivíduo e a sua
trajetória de vida.
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ENVELHECIMENTO
O envelhecimento é um processo complexo e universal que
resulta da interação entre diversos fatores:
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●
Psicológicos, ●
Transformação dos processos sensoriais,
cognitivos ou cognitivos e da vida afetiva que levam a
mudanças no comportamento
emocionais
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degenerescência (processo de degradação considerado
normal) dos vários sistemas e órgãos que constituem o nosso
organismo.
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precisa. Não se dividem
indefinidamente e a sua capacidade
decresce com a idade.
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Degenerescência do sistema tegumentar
• Adelgaçamento da pele
• Perda da flexibilidade e elasticidade da pele
• Aparecimento de Rugas
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• Aparecimento de “Pontos marrons” = manchas da idade = lentigo senil
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A pele fica mais áspera e quebradiça
Diminui a velocidade de cicatrização
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Com a perda do tecido cutâneo verifica-se:
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costelas e joelhos; os ossos dos maxilares e maçãs do
rosto vêm-se mais; as orbitas afundam-se)
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Pelos
Perda progressiva de pelos (no púbis, nas axilas, e nos pés e mãos a
perda de pelos é quase completa)
Em alguns idosos os pelosdas sobrancelhas tornam-se mais
espessos e duros;
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Os cabelos tornam-se menos espessos, menos fortes e com menos
volume, e vão-se acinzentando progressivamente
Unhas
Ocrescimento torna-se mais lento
Aparecimento na superfície das unhas estrias longitudinais
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DEGENERESCÊNCIA DO SISTEMA SENSORIAL
Paladar
Diminuição do número de papilas
gustativas
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A diminuição
Diminuição ou ausência de secreção do olfato e do
número de
salivar – provoca a sensação de papilas
gosto amargo gustativas
podem levar a
Olfato uma
diminuição da
Atrofia dos órgãos olfativas sede e, por
vezes, a perda
Aumento do número de de apetite
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Presbiacúsia - perda progressiva da audição
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VISÃO
As perdas de visão ocorrem gradualmente tornando-se mais
evidentes entre os 40 e os 50 anos.
Redução marcada da visão noturna e maior dificuldade em focar
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Dificuldade de adaptação às mudanças de luz
Perda da visão fina dos pormenores
Modificação da perceção das cores – capta mais facilmente cores
vivas
O campo visual diminui
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Degenerescên
Aumento da suscetibilidade às infeções
cia do sistema
●
respiratórias
respiratório
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Degenerescênci ●
Perda de força e agilidade
●
Aos 80 anos perdeu-se cerca de 50% da massa
a do sistema muscular máxima; verificando-se o aparecimento
neuromuscular do tremor benigno (tremor senil).
Degenerescênci ●
Irregularidades de pulsação, arritmias, aumento da
pressão sistólica, diminuição do fluxo sanguíneo
a do sistema ●
Diminuição da força contrátil dos ventrículos e da
Cardiovascular capacidade de ajuste cardio vascular ao esforço físico 38
Perda de rendimento de todos os órgãos que o
●
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●
Diminuição da massa óssea, acentua-se nas
Degenerescência do
sistema ósseo
mulheres após a menopausa
●
Alteração do equilíbrio corporal e da marcha
●
As articulações ficam mais rígidas
Degenerescência do
sistema articular e há uma perda da amplitude de
movimentos 39
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ENVELHECIMENTO
PSICOLÓGICO
ENVELHECIMENTO PSICOLÓGICO
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de adaptação.
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Inteligência:
não diminui na velhice, mas pode haver uma redução da
capacidade de resolver problemas novos, influenciando na capacidade
de aprendizagem e intuição.
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Vocabulário, informação e expressão verbal e não-verbal: podem
apresentar-se afetadas segundo o estado mental do Idoso.
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Personalidade: não se altera, exceto em situações patológicas.
PRINCIPAIS PATOLOGIAS QUE COMPROMETEM A
COGNIÇÃO REFLETINDO LIMITAÇÕES FÍSICAS
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SÍNDROME CONFUSIONAL AGUDO
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SÍNDROME CONFUSIONAL AGUDO
MANIFESTAÇÕES CLÍNICAS MAIS FREQUENTES:
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Maior suscetibilidade a estímulos auditivos e visuais;
Insónias e pesadelos;
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Proporcionar um ambiente adequado, tranquilo, familiar;
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dependência crescente, os sentimentos de incapacidade,
etc.). Podem ser sinais de depressão a labilidade
emocional, a tristeza injustificada, o isolamento, a
ideação suicida, a falta de autoestima, entre outros.
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DEPRESSÃO
Sintomas característicos no idoso:
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normalmente traduzida numa expressão de mau estar físico
(sem fundamento real).
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Morte do companheiro;
Herança genética;
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mexer em coisas, atitudes repentinas como:
Gemidos, gritos;
Movimentos bruscos dos braços;
Tentativas de fuga;
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Aceitar a agitação como um efeito da doença;
Aproximar-se do idoso com serenidade e ânimo
conciliador. Escutá-lo. Dar respostas sinceras.
Proporcionar segurança;
Falar com calma;
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Este comportamento pode surgir por sentimentos de
incapacidade e frustração, em situações depressivas, ou por
mudanças bruscas do ambiente habitual do idoso. Também
pode estar associada a delírios, alucinações, demências, etc.
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AGRESSIVIDADE
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Favorecer a autonomia do idoso;
Evitar as alterações bruscas no ambiente habitual;
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AGRESSIVIDADE
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autoritária;
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ALZHEIMER
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intelectual gradual e massivo, gerador de diversas
alterações neuropsiquiatricas e da conduta.
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ALZHEIMER
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A memória;
A capacidade de pensar;
A compreensão;
A capacidade de cálculo;
A capacidade de aprendizagem;
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Perder-se em lugares bem conhecidos;
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• Lapsos de memória significativos
• Diminuição da auto-suficiência
2ª FASE • Perde-se com facilidade
• Agravamento dos problemas de linguagem;
• Alucinações
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manutenção do tónus e postura corporal.
Os sintomas são progressivos, e distribuem-se por 5 fases;
inicialmente o indivíduo apercebe-se de uma sensação de
fadiga, dores que se associam a doença reumática, artroses ou
depressão.
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FASES DA DOENÇA
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Fase II – Afeta os 2 lados do corpo
Fase III – Associa-se dificuldade em manter o equilíbrio e
dificuldade em andar
Fase IV – Agravamento da dificuldade em manter o
equilíbrio e em andar
Fase V – Sobrevém a imobilidade completa.
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PARKINSON
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Familiar (casamento, divórcio, viuvez, nascimento ou
mortes, emigração, etc.);
Trabalho (vida ativa, emprego, reforma, desemprego,
etc.);
Sociedade (família, emprego, amigos, viagens,
passeios, solidão, isolamento, etc.),
Autocuidado (invalidez, dependência, etc.)
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PLANEAMENTO PARA A PREVENÇÃO DE
DOENÇAS NOS IDOSOS
Consiste em:
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Praticar diagnósticos e tratamento adequado das
doenças
Usar medicamentos racionalmente
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acidentes como quedas e suas consequências muitas
vezes de prognóstico sombrio.
Educar os cuidadores dos Idosos dependentes, bem como
reconhecer o seu adoecimento.
Estar atento aos sinais de maus-tratos e denunciá-los.
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SAÚDE DA PESSOA IDOSA – CUIDADOS
BÁSICOS
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65 Formador: Jorge Valente
CONTEÚDOS
Agente em Geriatria
- Características inerentes ao Agente em Geriatria
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Relações humanas
- à higiene pessoal
- à apresentação pessoal
- à linguagem
- à atitude
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CARATERÍSTICAS INERENTES AO
AGENTE EM GERIATRIA
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forma a assegurar a qualidade dos mesmos;
Ter conhecimentos que garantam uma intervenção adequada em
situações específicas, nomeadamente de envelhecimento,
dependência e deficiência;
Dispor de capacidade de comunicação e fácil relacionamento que
lhe permita adotar uma atitude de escuta e observação quanto às
necessidades dos utentes;
Ter capacidade de prestar as informações necessárias à avaliação
da adequação do plano de cuidados;
Ter elevado sentido de responsabilidade e capacidade para a
autoavaliação. 67
(Diário da República — I SÉRIE-B N.º 264 — 12-11-1999)
O que é ser
Agente em
Formar e Geriatria?
Informar os
cuidadores e
utentes
Cuidados de Promover a
ordem física e
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autonomia e
apoio psicossocial
aos indivíduos e prevenir a
famílias dependência
Prevenir a Melhorar a
exclusão, o qualidade de vida
isolamento, a dos indivíduos e
solidão famílias
Estimular o Satisfazer de
utente e a necessidades
família Apoiar o básicas
acesso a
cuidados de 68
saúde
CUIDAR DA PESSOA NA SATISFAÇÃO DAS SUAS
NECESSIDADES PESSOAIS
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Necessidades
Necessidade de Sociais (de Necessidade
Necessidades Segurança pertença, Necessidade de de Auto-
Fisiológicas (defesa, aceitação, Estima (auto- realização
(fome, sede, protecção, relacionamento, estima, estima (desenvolvime
sono, higiene, estabilidade, afectos, pelos outros, nto pessoal,
conforto, ausência de dor, socialização, reconhecimento, capacidades,
estimulação …) …) …) …) aprendizagens)
FOCO:
Humanização e
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personalização dos
cuidados
Cliente
Meio Familiar
Meio Social
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Vivências
COMPETÊNCIAS - SABERES
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Funcionamento e características das instituições e
serviços de apoio ao idoso;
Processo de envelhecimento e caracterização
psicossocial da velhice;
Psicopatologia do Idoso;
Nutrição e dietética;
Primeiros socorros.
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o Conhecimentos de:
Língua portuguesa
Comunicação e relações interpessoais
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Higiene pessoal e conforto do Idoso
Cuidados básicos de prevenção e saúde do Idoso
Posicionamento e mobilidade
Segurança e prevenção de acidentes
Higiene e segurança alimentar. Higiene ambiental
Princípios e técnicas de animação de Idosos
Normas de segurança, Higiene e saúde da
atividade profissional
Ética e deontologia da atividade profissional.
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SABERES - FAZER
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com os Idosos e a equipa técnica;
Utilizar os procedimentos de organização e
preparação dos materiais, produtos e
equipamentos que utiliza;
Aplicar as técnicas e os procedimentos relativos
aos cuidados de higiene pessoal e de conforto dos
Idosos;
73
Identificar situações de risco de acidente e as
medidas de segurança adequadas;
Adequar as refeições às características e
necessidades dos Idosos, tendo em conta o
equilíbrio alimentar e as indicações da equipa
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técnica;
Aplicar os princípios e as regras de higiene
alimentar na armazenagem e conservação dos
produtos e no serviço de refeições;
Utilizar as técnicas respeitantes aos cuidados de
higiene e arrumação do meio envolvente do Idoso
74
Utilizar as técnicas respeitantes aos cuidados de
limpeza e tratamento de roupa;
Adequar as refeições às características e
necessidades dos Idosos, tendo em conta o
equilíbrio alimentar e as indicações da equipa
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técnica;
Aplicar os princípios e as regras de higiene
alimentar na armazenagem e conservação dos
produtos e no serviço de refeições;
Utilizar as técnicas respeitantes aos cuidados de
higiene e arrumação do meio envolvente do Idoso
75
Utilizar as técnicas respeitantes aos cuidados de
limpeza e tratamento de roupa;
Aplicar as técnicas de animação mais adequadas
às necessidades e interesses dos Idosos;
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Detetar sinais ou situações anómalas referentes às
condições de higiene e conforto do Idoso, bem
como referentes a outras situações;
Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde
relativas ao exercício da atividade
76
SABERES - CRER
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higiene e conforto adequados;
Respeitar a p r ivacidade, a in tim idade e a
individualidade dos outros;
Revelar equilíbrio emocional e afetivo na relação
com os outros;
Adaptar-se a diferentes situações e contextos
familiares;
Promover o bom relacionamento interpessoal;
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Respeito Humano expectativas (religião, orientação sexual, condição sócio -
económica, cultura);
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PRINCIPAIS ATITUDES A EVITAR
Gerontismo:
É a noção de que as pessoas deixam de ser pessoas,
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deixam de ser as mesmas pessoas ou tornam-se pessoas
do tipo diferente ou inferior, e virtude de terem vivido
um número específico de anos.
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Agismo: refere-se a todas as formas de discriminação
com base na idade.
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de diminutivos, tratamento por tu…). É uma atitude que
pode ser motivada pelo carinho, mas que traduz
discriminação, sobretudo quando os idosos estão a
perder autonomia e a sua dependência é grande.
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Imposição de cuidados e intimidação: muitas vezes
funciona como uma forma, consciente ou inconsciente, de
controlar os idosos. Para o fazer, usam-se ameaças, gestos
reprovadores ou brincadeiras que os humilham e
ridicularizam.
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É urgente refletir sobre estas atitudes e aprender a
reconhece-las, para as poder combater. É essencial adotar
uma atitude positiva e aberta em relação ao envelhecimento,
livre de mitos e estereótipos, encarando cada idoso como
um ser único e especial e promovendo o sentimento de que
a vida é boa, e merece ser vivida em qualquer idade.
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Evitar orgulho ou presunção
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muitos aspetos com relação a ele que desconhecemos,
sempre haverá algo mais a aprender, uma maneira
diferente de ver, portanto nunca se considere o único
capaz.
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Importância da 1ª impressão
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cortês, esta será a impressão que deixaremos para o outro.
Porém se num outro contacto formos rudes, mal-educados,
sem dúvida toda aquela primeira impressão será apagada e
substituída por essa nova. Devemos observar e adaptar a
nossa atitude ao Cliente.
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Perguntar
Para descobrir problemas, desejos e necessidades das pessoas.
As perguntas devem ser abertas e não perguntas que levem a
um "sim" ou "não" ou que sejam invasivas na vida do outro.
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Exclusividade
Cada um é como cada qual, cada situação é distinta de outra,
em tempos diferentes e locais diferentes, por isso os Utentes
possuem necessidades distintas e nós deveremos ter a atitude
adaptada a este.
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Inovar
Fazer diferente e fazer melhor, quebrar a rotina, mudar hábitos
no sentido de melhorar os cuidados.
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Os olhos são a janela da alma, através dele comunicamos
muito de forma não verbal.
Tolerância/compreensão
Ter paciência e compreender as situações dos diferentes pontos
de vista, para cuidar melhor.
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Adaptar
Utentes e/ou contextos diferentes levam a
comportamentos distintos.
Empatia
“Empatia” é a capacidade de se colocar no lugar do outro
e sentir como se estivesse na situação e circunstâncias
experimentadas por ele sem, no entanto, perder o próprio
sistema de referência.
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Sentido Positivo
Reforço positivo, elogiar, falar na forma afirmativa e não na
negativa, mesmo quando algo não está bem, procurar um
ponto positivo.
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Segurança/confiança
Transmitir estabilidade e equilíbrio, demonstrar calma,
mesmo em situação de tensão.
Estimular a autonomia
Ajudar a fazer sozinho, estimular a independência.
Silêncio
Respeitar o silêncio, o silêncio é de ouro e a palavra é de
prata, mesmo no silêncio podemos comunicar. 87
E POR FIM…
Refletir para melhorar!!
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Ninguém é perfeito, devemos ter a humildade de
assumir os erros e dificuldades, procurando aprender e
melhorar.
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CUIDADOS A TER EM RELAÇÃO A:
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Estado geral de limpeza e aspeto do corpo e roupa
O QUE É? da pessoa (uniforme, calçado, mãos, etc.)
Comportamento e atitude da pessoa (educação e
formação)
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UNIFORME / FARDA
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Exclusivos para local de trabalho Vestir/despir em local adequado
Usar avental de plástico para tarefas com Não utilizar panos ou sacos de
água, mas nunca perto no fogão ou forno plástico para proteção do uniforme
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Higiene e Apresentação Pessoal / Postura
Tomar banho diariamente Apresentar identificação adequada
(nome, fotografia e função)
Cabelos limpos, apanhados e protegidos Homens: evitar a barba e bigode
(sem tocar no uniforme)
Não usar adornos (anéis, brincos, Evitar trabalhar com ferimentos nas
relógio, pulseiras, colares, piercing, etc. mãos ou se estiver doente (diarreia,
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– aliança) febre, vómitos, contacto com pessoas
Promover Saúde Oral com doenças infecto-contagiosas,
infeções os olhos, garganta, nariz
Colocar sinalização de alerta em locais ouvidos pele, etc.)
estratégicos Comunicar situação de doença
Unhas curtas (não roídas), limpas e sem Promover a integração correta de novos
vernizes coloridos elementos
Mãos e ante-braços limpos. Manter pés Evitar falar, cantar, tossir ou espirrar
secos sobre os outros ou alimentos
Não utilizar utensílios que foram Não mascar pastilhas elásticas ou fumar
colocados na boca durante o trabalho
92
Higiene e Apresentação Pessoal / Postura (cont.)
Evitar passar as mãos no nariz, orelhas, Assoar o nariz em lenços de papel e
cabeça, boca ou outra parte do corpo posteriormente rejeitar e lavar as mãos
durante a prestação de cuidados
Básicos
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Utilizar equipamento de proteção Não enxugar suor com as mãos, panos
individual ou uniforme (mas sim em toalha
descartável)
93
ATITUDES E COMPORTAMENTOS
Atitude Atitude
proativa reativa
Básicos
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●
Reflexão;
●
Controlo consciente e ●
Passividade;
inconsciente dos atos;
●
Enfrentamento das
●
Mau-estar;
consequências;
●
Atividades realizadas por
●
Receio e queixa;
●
interesse próprio;
Capacidade de Resiliência -
●
Atitude explosiva
enfrentar as diversidades de
forma positiva e de luta.
e não reflexiva
94
ATITUDES E COMPORTAMENTOS
Básicos
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Sentido de humor (atitude positiva e adequada);
afetuosas;
Realizar o reforço positivo de comportamentos
positivos;
Criar um clima de confiança;
Básicos
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estimular mais a expressão das emoções;
Reduzir a ansiedade;
Desativar comportamentos agressivos e prevenir
passagem ao ato;
96
ATITUDES E COMPORTAMENTOS
Básicos
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Redução do sentimento de medo;
Lidar com situações de agressão verbal;
97
LIDAR COM CRÍTICAS DIRIGIDAS POR
PARTE DOS IDOSOS
Básicos
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Lidar com situações em que o idoso se recusa a
participar nas atividades e se isola;
Básicos
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Apoiar sempre que necessário sem nunca impedir
o cliente de ser ele a “fazer” mesmo que dessa
forma o cuidado se torne mais demorado.
99
SAÚDE DA PESSOA IDOSA –
CUIDADOS BÁSICOS
Básicos
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100 Formador: Jorge Valente
CONTEÚDOS
Básicos
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- Elementos do processo de comunicação
- Princípios da observação
- Jogos e simulações
- Reflexão sobre a pessoa idosa
Conforto da pessoa idosa
- Sono e repouso
- Cama simples e cama articulada
101
PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
Básicos
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É o mecanismo através do qual as relações humanas
existem e se desenvolvem.
102
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
Básicos
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A comunicação não verbal utiliza sinais sonoros e
visuais, expressões corporais, gestos, etc., para construir
e transmitir a mensagem. Cerca de 60 a 70%.
103
Conversar, escrever e tudo o mais que recorra ao uso de
palavras inscreve-se na comunicação verbal, assim são
formas de comunicação verbal: livros, cartazes, jornais,
cartas, telegramas, rádio, tv, telefone, etc…
Básicos
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Raramente comunicamos verbalmente sem comunicarmos
não verbalmente. Comunicamos não verbalmente: pelo
olhar, expressão facial, postura corporal, gestos ou
movimentos, tom e volume da voz, velocidade com que
falamos e nos movemos, desenho, pintura, música ou outros
símbolos.
104
A comunicação é um processo que envolve a troca de informações e o
intercâmbio de informação
Básicos
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105
A comunicação interpessoal é um método de
comunicação que promove a troca de informações
entre duas ou mais pessoas. Onde há um emissor que
codifica a mensagem, que pode ser submetida a ruídos,
Básicos
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até chegar ao recetor, através de um canal, que por sua
vez irá descodificar a mensagem e emitir o feedback.
106
TIPOS / CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Básicos
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linguagem corporal, entoação da voz, expressão
facial, olhar, gestos e movimentos posturais,
contacto corporal, roupas, aspeto físico e outros
aspetos da aparência);
Mediada: meios de comunicação (T.V., rádio,
jornais, telefone, revistas, Internet, CD-ROM,
etc.), comunicação de massa (publicidade,
fotografia, cinema, etc.).
107
Emissor – Emite e transmite a mensagem
Codificação – capacidade de construir mensagem segundo um
código compreendido pelo emissor e pelo recetor
Mensagem – conjunto de informações transmitidas
Básicos
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Meio – Suporte onde a mensagem é levada do emissor ao recetor
Para quê
observar?
Básicos
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Para poder intervir na realidade de forma fundamentada,
para descobrir novos aspetos de um problema e para
verificação correta da ocorrência de um determinado
fenómeno.
109
Observação
participante
Básicos
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Consiste na participação O observador assume,
real do pesquisador na vida pelo menos até certo
da comunidade, grupo ou ponto, o papel de
de determinada situação.
elemento do grupo.
110
VANTAGENS E DESVANTAGENS DA OBSERVAÇÃO PARTICIPANTE
Básicos
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ou o grupo considera de domínio privado;
- Possibilita captar as palavras de
esclarecimento que acompanham os
comportamentos observados.
Básicos
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realmente ocorre, sem existir qualquer
interferência do investigador
Básicos
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O jogo tem um papel primordial na educação e na animação.
Melhoram as suas
relações e
Mais ativa
comunicação com
Básicos
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os outros
Desempenham Desenvolvem a
um papel social sua personalidade
e estimulam a sua
autonomia
Estimulam a sua
Permitem libertar
imaginação e
tensões
atividade 114
O agente em geriatria é fundamental na
Básicos
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medida em que possui muita informação
sobre o idoso que pode reforçar ou ajudar a
selecionar as técnicas mais adequadas.
115
REGRAS PARA ESCOLHA DA TÉCNICA A UTILIZAR:
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Falar pausadamente
Comunicar pausadamente
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estimulação das capacidades dança, poesia,
Animação através da comunicativas a partir da dramatizações de
comunicação expressão oral de sentimentos e situações imaginárias
emoções. (rolle playing).
Básicos
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Manter/desenvolver a capacidade
intelectual, participativa e organizativa
Identificar Desenvolver o olfato e o paladar Canela, pimenta,
cheiros e arroz, etc
sabores
Identificar Desenvolver a capacidade intelectual e Prato; colher, garfo;
objetos por tato cognitiva Escova, toalha, etc
Estimular a independência através da
identificação de objetos do dia a dia
118
REFLEXÃO SOBRE A PESSOA IDOSA
Básicos
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de tempo ou porque se considera outro tipo de cuidados como prioritários,
como é o cado das rotinas de alimentação, higiene e saúde.
É importante para os idosos, sendo que a comunicação e as relações humanas
são para eles necessidades básicas.
As rotinas que se têm que cumprir num determinado período de tempo fazem
muitas vezes com que o agente em geriatria acabe por praticamente não
prestar atenção ao idoso, tratando-o de uma forma mecânica quase sem
interação e diálogo.
119
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Básicos
120
CONFORTO DA PESSOA IDOSA
SONO E REPOUSO
A necessidade de dormir e repousar constitui uma
necessidade de todo o ser humano, a fim de permitir a
recuperação e o funcionamento ótimo do organismo.
É fato assente que o organismo tem necessidade de um
Básicos
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período de sono em cada ciclo de 24 horas. O repouso e
o sono dependem do relaxamento muscular.
A designação de repouso inclui uma ausência de
121
BENEFÍCIOS DO SONO
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Diminui a frequência cardíaca;
Repara tecidos;
122
SONO NO IDOSO
O processo de envelhecimento ocasiona modificações:
Na quantidade e qualidade do sono;
Básicos
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de idade;
Impacto negativo na sua qualidade de vida.
123
Os fatores que contribuem para os problemas de sono na velhice
Dor
Stress e a ansiedade (perdas resultantes do envelhecimento ou falta
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Depressão
Medo e inquietação
refeições, etc.)
Barulho (ruídos inesperados e ocasionais)
Intimidade partilhada
Temperatura ambiente
Outras patologias
124
PAPEL DO AGENTE EM GERIATRIA
Relativamente a:
Dor e/ou desconforto físico
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Identificar a dor e sua localização;
Quantificá-la, promover medidas de alívio da dor (ex:
quente, frio) administrar analgésico se tiver prescrito,
verificar a sua eficácia;
Referenciar a equipa de saúde a existência da dor e
sua localização;
Posicionar em posição antálgica e, confortável (com
almofadas, esticar a roupa).
125
Fatores ambientais:
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Manter um horário regular: deitar e levantar a horas
certas ajuda a regularizar o relógio biológico;
Evitar o consumo de cafeína e bebidas alcoólicas;
126
Não se deitar o estômago cheio;
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Antes do deitar, beber um copo de leite/chá morno;
127
Se o idoso está no domicílio educar e aconselhar os
familiares:
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Não ter conversas preocupantes à noite a frente do
idoso;
Programar atividades do dia seguinte, de manhã não a
noite;
Os familiares devem evitar discussões e conflitos frente
aos idosos;
Evitar de falar do cônjuge falecido;
Básicos
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cama vulgar ou articulada onde se pode elevar a cabeça e/ ou os
pés.
130
Cama articulada - Estas camas podem ser manuais ou
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subida/ descida do Idoso e a prestação de cuidados aos Idosos
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Básicos
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Cama articulada manual Cama articulada elétrica
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Trapézio