Tipologias de Pesquisa de Mercado

 Pesquisa Exploratória

“ A pesquisa exploratória visa a proporcionar ao pesquisador

uma maior familiaridade com o problema em estudo. (…) tem
como meta tornar um problema complexo mais explícito ou
mesmo construir hipóteses mais adequadas. (…) A pesquisa
exploratória é usada em casos nos quais é necessário definir o
problema com maior precisão e identificar cursos relevantes de
ação ou obter dados adicionais antes que se possa desenvolver
uma abordagem. Como o nome sugere, a pesquisa exploratória
procura explorar um problema ou uma situação para prover
critérios e compreensão.” (FAE)
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 Pesquisa descritiva

“ A pesquisa descritiva objetiva conhecer e interpretar a

realidade sem nela interferir para modificá-la (CHURCHILL,
1987). Muitas das pesquisas de marketing realizadas são de
caráter conclusivo descritivo (PERIN et al., 2000). A pesquisa
descritiva expõe as características de determinada população ou
de determinado fenômeno, mas não tem o compromisso de
explicar os fenômenos que descreve, embora sirva de base para
tal explicação.” (FAE)
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 Pesquisa descritiva quantitativa

 Busca uma análise quantitativa das relações de consumo,

respondendo à questão: “Quanto?” para cada objetivo do
projeto de pesquisa que tenha adotado esta metodologia.

 Estudos realizados à partir de amostras da população,

utilizando cálculos estatísticos.
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 Pesquisa descritiva qualitativa

 Busca compreender as relações de consumo em profundidade

através de análise qualitativa das respostas obtidas.

 Questões a serem respondidas:

 Como as pessoas compram ?
 Por que compram?
 Que imagem têm do produto ?

etc ...
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 Pesquisa descritiva qualitativa (cont.)

 Levantamento de opiniões sobre o tema – privilegia FALA e

REAÇÕES
 Caráter exploratório, possibilitando o surgimento de
impressões emocionais
 Não possuem o objetivo de mensurar dados
 Fornecem subsídios para uma etapa quantitativa ou para
definição preliminar de caminhos para o produto/serviço
 Amostras bem menores
 Dependendo do objetivo, é “autosuficiente”
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 Pesquisa Causal/Experimental

“Neste tipo de investigação manipula-se deliberadamente algum

aspecto da realidade. É usada para obter evidências de relações
de causa e efeito. A causalidade pode ser inferida quando entre
duas ou mais variáveis houver variação concomitante, ordem de
ocorrência correta das variáveis no tempo e quando os outros
possíveis fatores causais forem eliminados (MATTAR, 1999).”
(FAE)
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 Pesquisa Causal/Experimental (Cont.)

 São destinadas a testar hipóteses específicas, isto é, testar idéias; tentativas

de relações.

 Pontos desfavoráveis:
 Alto custo
 Resultados difíceis de serem obtidos com a exatidão desejada

 Ex: Testes de mercado, em que os produtos são colocados à venda em

áreas selecionadas para avaliação de potencial de demanda, provocando
alteração das variáveis de marketing, como o nível de propaganda, preços
e promoções.