Assédio moral no trabalho

Referências:

HELOANI, R.; BARRETO, M. Aspectos do trabalho

relacionados à saúde mental: assédio moral e violência
psicológica. In: GLINA, Débora Miriam Raab; ROCHA, Lys
Esther (orgs). Saúde mental no trabalho: da teoria à prática. São
Paulo: Roca, 2010.

FREITAS, M. E.; HELOANI, R.; BARRETO, M. Assédio

moral no trabalho. São Paulo: Cengage, 2008.
O assédio moral no trabalho está relacionado a:

- erosão dos direitos sociais e reformas do contrato de trabalho;

- ameaça do desemprego;
- flexibilidade – múltiplas funções;
- trabalhador com espírito competitivo e agressivo;
- produção cada vez maior, em menor tempo e com menor custo;
- gestão pelo medo, pela incerteza, pela insegurança;
etc
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Assédio Moral no Trabalho

o assédio moral é um problema

estrutural e não individual, uma
vez que suas manifestações, nas
organizações, crescem
proporcionalmente ao aumento da
submissão coletiva, construída e
alicerçada no medo do
desemprego.

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Assédio moral: definição
FREITAS, M. E.; HELOANI, R.; BARRETO, M. Assédio moral no
trabalho. São Paulo: Cengage, 2008.

“O assédio moral é uma conduta abusiva, intencional, frequente e

repetida, que ocorre no ambiente de trabalho e que visa diminuir,
humilhar, vexar, constranger, desqualificar e demolir psiquicamente
um indivíduo ou um grupo, degradando as suas condições de
trabalho, atingindo a sua dignidade e colocando em risco a sua
integridade pessoal e profissional”.

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Heloani e Barreto, 2010, p. 39
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 5 ações caracterizadoras do assédio moral:
(Carrol Brodsky, 1976, apud Heloani e Barreto, 2010)

 Culpar um colega de trabalho, tornando-o

bode expiatório. Essas ações, caracterizadas por
ataques repetidos e voluntários de
 Insultar e ofender um trabalhador. uma pessoa em relação à outra, têm
como objetivo atormentar e
 Agredir fisicamente um companheiro.
provocar a vítima, minando sua
 Assoberbar um colega com trabalho resistência e acabando por afetar
demasiado. sua saúde (p. 33).

 Adotar condutas pertinentes ao assédio

sexual (p. 33).

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Assédio Moral no Trabalho

- Uma ou mais pessoas são sistematicamente submetidas a

condutas negativas por um indivíduo ou grupo;
- Desproporção de poder entre as pessoas envolvidas;
- A vítima deve ter dificuldades para se defender;
- O assédio não é um simples fenômeno, mas um processo
paulatino, frequente e crescente em intensidade.

- (Einarsen, apud Heloani e Barreto, 2010, p. 34)

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Mobbing
Tradução: mob = ralé, plebe
Processo no qual um indivíduo,
selecionado como alvo e marcado para
ser excluído, passa a ser
sistematicamente agredido e perseguido
por um ou mais indivíduos (colegas,
subordinadores, superiores).

A vítima é classificada como pessoa

difícil;

A omissão e/ou conivência de superiores

pode potencializar a situação.
(Leymann, apud Heloani e Barreto,
2010, p. 34).

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Exemplos de “brincadeiras” que
representam assédio moral:

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Direções em que o assédio pode
ocorrer: (Hirigoyen, apud Heloani e Barreto, 2010, p. 336-37)

Trabalhador é assediado pelo superior

Trabalhador é assediado por colegas de trabalho

Superior é assediado pelos seus subordinados

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Impactos do assédio moral

NÍVEL INDIVIDUAL:

- Comprometimento da autoestima do indivíduo;

- desestabiliza a vida psíquica, social, familiar, profissional da pessoa;

- reduz sua capacidade de concentração;

- depressão;

- Pensamentos autodestrutivos;

- sentimentos de nulidade, injustiça, descrença e apatia

- alcoolismo e drogas

Etc.

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Impactos do assédio moral

NÍVEL ORGANIZACIONAL:

- Afastamento de pessoal por doenças e acidentes de trabalho;

- elevação do presenteísmo;

- turnover;

- perda de equipamentos por desconcentração;

- Custos de imagem da empresa frente ao mercado e aos clientes;

- Custos judiciais

Etc.

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Impactos do assédio moral

NÍVEL SOCIAL

- Sobrecarga do sistema judiciário;

- Sobrecarga do sistema de saúde;

Etc.

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Prevenção do assédio moral no
trabalho
- Prevenção primária (antes do fenômeno ocorrer)

- Prevenção secundária (fenômeno já apresenta algumas ocorrências)

- Prevenção terciária (pessoa já se encontra adoecida, em função do assédio moral)

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