Comunicação

6ª AULA
Comunicação
• Um relacionamento conjugal será gratificante na
exata medida da comunicação entre os cônjuges.
• Se pudermos honestamente contar um ao outro o
que pensamos, sentimos, desejamos, cremos,
tememos, odiamos ou sonhamos então teremos
um casamento verdadeiramente realizador.
Comunicação
• Já se disse que no primeiro ano do casamento o
homem fala e a mulher ouve.
• No segundo ano, a mulher fala e o homem ouve.
• E no terceiro ano ambos falam e os vizinhos
ouvem.
Comunicação
• Não é por acaso que o juizo de Deus em Babel
foi a confusão de línguas e não é por acaso que
o Pentecoste nos possibilitou a falar com o
Espírito Santo mesmo não sabendo falar sua
lingua.
• Babel simboliza a carne e Pentecostes o
Espírito.
Princípios de uma Comunicação
Efetiva
1. Fale a verdade
▫ Jesus disse: Seja, porém, a tua palavra: Sim, sim;
não, não. O que disto passar vem do maligno (Mt
5.37).
• É o maligno que exige provas e juramentos
• Existem formas práticas de falarmos a verdade um
com o outro.
▫ Não tente ser adivinhador – não presuma;
▫ Não diga que está bem quando não está nada bem;
▫ Rejeite toda generalização;
▫ Evite todo exagero de linguagem colorida (adjetivos)
que produz efeito mas que distorce o entendimento.
2. Faça afirmações e não perguntas
• Para comunicar faça uma afirmação. Para pedir
um esclarecimento ou informação faça uma
pergunta;
• A confusão acontece quando usamos perguntas
para fazer afirmações e afirmações para
fazermos perguntas;
• Elimine os “por quês” do seu casamento. Em vez
disso pergunte “o que” e “como”.
6 tipos de perguntas (pseudoperguntas) que
revelam uma intenção manipuladora.
• a. Perguntas capciosas
▫ “Você não acha que...?” “Você não preferiria
que...?”
▫ É melhor correr o risco e afirmar claramente o que
gostaria que o outro fizesse.
• b. Perguntas punitivas
▫ Por que você disse aquilo? O alvo dessa pergunta
é apenas recriminar e produzir conflitos no outro.
▫ o melhor é fazer uma afirmação direta: “eu não
gostei do que você disse...”
• c. Perguntas autoritárias
▫ “Quando é que você vai fazer alguma coisa em
relação a...?”
▫ Esta pergunta na verdade esconde uma ordem
disfarçada numa pergunta inofensiva.
▫ Mas uma vez a melhor maneira de comunicar é
fazendo uma afirmação. “Eu gostaria que você
fizesse isso em relação a tal situação”.
• d. Perguntas hipotéticas
▫ São aquelas perguntas que exigem respostas
baseadas em hipóteses.
▫ O objetivo é criticar ou simplesmente desprezar o
ponto de vista do outro. “No meu lugar, você não
sentiria...?”
• e. Perguntas provocadoras
▫ “O que você quis dizer com isso?”
▫ Não importa o que o outro responda a intenção aqui é
simplesmente provocar uma discussão, porque a
pergunta está baseada na desconfiança das
motivações do outro.
• f. Perguntas ardilosas
▫ “Certa vez você não disse que...?” Esta pergunta
tem por objetivo levar o outro a uma posição em
que possa ser atacado e ou acusado sem poder
se defender.
• Em todos os casos o objetivo destas perguntas
nunca é esclarecer, mas, de uma forma sutil,
atacar e controlar o outro.
• Se ao fazer a pergunta não espero de fato uma
resposta, então não existe comunicação.
3. Substitua o “você” pelo “Eu
• Poucas coisas destroem tanto um relacionamento
quanto a atitude de se procurar um culpado.
• Não transforme seu casamento em um tribunal.
• A raiz por detrás dessa atitude é a raiva e
tentativa de se ver sempre como inocente.
• Sempre que o Ego, de alguma forma, é frustrado
o resultado é a ira, nervosismo e mau humor.
• Todas essas exigências ou expectativas
procedem do nosso ego, mas é incrível como o
egocentrismo se expressa mais usando o “você”
do que o “eu”.
• Mensagens “eu” são honestas e claras,
possuindo um caráter de confissão.
▫ Mensagens tipo “eu” assumem a raiva e a
responsabilidade correspondente.
▫ Mas as mensagens tipo “você” são uma forma
disfarçada de culpar o outro por nossas escolhas.
• Poderíamos simplesmente dizer: “eu estou com
raiva”, mas em vez disso escolhemos dizer:
“você me deixa com raiva”.
▫ Em vez de dizer: “eu me sinto rejeitado”,
preferimos dizer “você está me rejeitando”.
4. Compreenda as diferenças
• Nenhum ser humano ouve o outro senão a partir
de si mesmo.
• E ninguém compreende o outro senão
comparando consigo próprio.
• Precisamos resistir à tentação de supor que o
outro seja exatamente como nós.
• E quando se trata de homens e mulheres
precisamos ser mais prudentes e
reconhecermos que há um mundo de diferenças.
• O que conta para se fazer um casamento feliz
não é o quanto somos compatíveis, mas como
lidamos com as nossas incompatibilidades.
• Existem algumas pessoas que afirmam
categoricamente que computador é feminino.
Senão veja:
▫ Ninguém entende realmente a sua lógica interna.
▫ A linguagem que ele usa para se comunicar com
outros computadores e incompreensível para todo
mundo.
▫ A mensagem: “comando errado” significa algo
como: “se você não sabe porque estou brava com
você, então eu certamente não vou lhe dizer”.
▫ Assim que você adquire um você descobre que
terá de gastar o dobro com acessórios para ele.
• Outras pessoas porém juram que computador é
masculino:
▫ Eles têm um monte de dados e informações, mas
nunca se consegue achar quando se precisa;
▫ Supõe-se que existam para resolver problemas,
mas eles mesmos são o problema na maior parte
do tempo;
▫ Assim que adquirimos um descobrimos que fomos
precipitados, se tivéssemos esperado um pouco
mais poderíamos ter um modelo melhor.
• Reconhecer as diferenças reduz drasticamente
a confusão na comunicação entre os cônjuges.
• Da mesma maneira, as mulheres erroneamente
esperam que os homens sintam, se
comuniquem e respondam da mesma maneira
que elas fazem.
• Ignorar as diferenças é talvez o maior sinal de
egocentrismo.
5. Compreenda as semelhanças
• Apesar de reconhecer as diferenças e
singularidades só podemos nos relacionar se
admitirmos que somos semelhantes.
• Homem e mulher não são de espécies
diferentes.
• Maridos e esposas possuem muitas coisas em
comum.
▫ Ambos possuem necessidade de confiança e
aceitação, assim como de diversão, trabalho,
intimidade e de produzir algo significativo na vida.
▫ Tanto um como o outro buscam os mesmos
valores e nenhum deles pode viver sem amor.
• Ao contrário do que diz o senso comum, eu creio
que as semelhanças produzem mais
dificuldades que as diferenças.
• Nossas diferenças nos complementam e nos
atraem num certo fascínio mútuo, mas as
semelhanças é que nos irritam, desgastam e
frustram.
• Isto acontece porque normalmente o que me
irrita no outro é o que não tolero em mim
mesmo.
▫ Quando um defeito da mulher irrita o homem
pode saber que ele tem o mesmo defeito.
• Observe a mulher que diz: “você está sempre
me humilhando e falando comigo de maneira
ríspida”.
▫ Se olhar atentamente ela a verá dizendo essas
palavras de maneira ríspida e humilhante ao
marido.
• Não gostamos no outro exatamente aquilo que
temos em nós mesmos.
▫ Não adianta se escusar daquilo que você acusa.
▫ As semelhanças servem de ponte para
explorarmos a riqueza de nossas diferenças.
• É certo que somos singulares, mas são as
nossas semelhanças que nos permitem
relacionar.
6. Comunicar é também perceber
• Alguns pesquisadores avaliaram que no total de
uma mensagem
▫ as palavras correspondem a apenas 7% do
impacto emocional.
▫ O tom de voz representa 35% e
▫ a expressão facial, postura e gestos preenchem
58%;
• Desde criança aprendemos primeiro a decifrar
as pessoas e só depois ouvi-las.
• Assim, não é exagero dizer que as palavras são
vitais, mas a forma como são ditas é
fundamental.
▫ “A resposta branda desvia o furor, mas a palavra
dura suscita a ira” (Pv 15.1).
• Por isso, lembre-se de alguns princípios:
• 1. Quando o tom de voz está em conflito com a
mensagem, aquele que nos ouve responderá
primeiro ao tom de voz.
• 2. Quando a mensagem estiver em conflito com
os gestos e expressões faciais, a pessoa que
recebe a mensagem ficará com os gestos e
expressões.
• 3. Se um elogio e uma crítica forem oferecidos
de maneira simultânea, a pessoa ouvirá
somente a crítica.
• 4. Quando dois comentários vierem ligados por
um “mas”, a pessoa não se lembrará do que foi
dito antes da palavra “mas”.
• Isso acontece porque acreditamos que as
nossas expressões físicas e as nossas críticas
são mais sinceras que as nossas palavras.
• Concluímos acertadamente que é fácil mentir
com palavras, mas difícil encenar com perfeição.
• A linguagem não verbal é uma especialidade
feminina, pois no mundo das mulheres a
percepção é muito mais desenvolvida.
• Assim, as mulheres esperam que os homens
sejam capazes de ler seus sinais de linguagem
verbal e corporal e descubram seus desejos, tal
como faria outra mulher.
• O problema é que o homem não possui essa
habilidade tão desenvolvida, eles, então, quase
sempre se ressentem da cobrança de terem que
adivinhar os pensamentos da mulher.
7. Princípios Bíblicos para a
Comunicação
• A morte e a vida estão no poder da língua; o que
bem a utiliza come do seu fruto. (Pv 18.21)
• A língua, porém, nenhum dos homens é capaz
de domar; é mal incontido, carregado de veneno
mortífero. (Tg 3.8-10)
• Pois quem quer amar a vida e ver dias felizes
refreie a língua do mal e evite que os seus lábios
falem dolosamente. (1Pe 3.10)
• a. Ouça com atenção e não responda antes que
seu cônjuge acabe de falar.
▫ Responder antes de ouvir é estultícia e vergonha.
(Pv 18.13)
▫ Sabeis estas coisas, meus amados irmãos. Todo
homem, pois, seja pronto para ouvir, tardio para
falar, tardio para se irar. (Tg 1.19)
• b. Não seja precipitado com as suas palavras. É
melhor ser lento no falar e ponderar primeiro.
Fale de tal maneira que o seu cônjuge possa
compreender e aceitar o que você está dizendo.
▫ O homem se alegra em dar resposta adequada, e
a palavra, a seu tempo, quão boa é! O coração do
justo medita o que há de responder, mas a boca
dos perversos transborda maldades. (Pv 15.23,28)
▫ Tens visto um homem precipitado nas suas
palavras? Maior esperança há para o insensato do
que para ele. (Pv 29.20)
• c. Não permita que o sol se ponha sobre a sua
ira. Resolva todos os seus problemas conjugais
antes de dormir. A cada dia vá resolvendo as
ofensas do dia. Diga sempre a verdade; mas
faça-o com amor. Não exagere.
▫ Por isso, deixando a mentira, fale cada um a
verdade com o seu próximo, porque somos
membros uns dos outros. Irai-vos e não pequeis;
não se ponha o sol sobre a vossa ira. (Ef 4.25,26)
▫ Agora, porém, despojai-vos, igualmente, de tudo
isto: ira, indignação, maldade, maledicência,
linguagem obscena do vosso falar. Não mintais
uns aos outros. (Cl 3.8,9a)
• d. Não use do silêncio para punir o seu cônjuge. Explique
por qual motivo você está hesitando em dar uma resposta
imediata.
▫ O coração do justo medita o que há de responder, mas a
boca dos perversos transborda maldades. (Pv 15.28)
▫ O sábio de coração é chamado prudente, e a doçura no
falar aumenta o saber. O coração do sábio é mestre de sua
boca e aumenta a persuasão nos seus lábios. (Pv 16.21,23)
▫ O homem sábio pensa antes de falar; por isso o que ele diz
convence mais. (Pv 16.23 NTLH)
▫ No muito falar não falta transgressão, mas o que modera os
lábios é prudente. (Pv 10.19)
▫ O solitário busca o seu próprio interesse e insurge-se
contra a verdadeira sabedoria. (Pv 18.1)
▫ A vossa palavra seja sempre agradável, temperada com
sal, para saberdes como deveis responder a cada um. (Cl
4.6)
• e. Resolva não se envolver em desentendimentos e
discussões com seu cônjuge. É possível discordar
sem envolver-se em discussões.
▫ Como o abrir-se da represa, assim é o começo da
contenda; desiste, pois, antes que haja rixas. (Pv
17.14)
▫ Honroso é para o homem o desviar-se de contendas,
mas todo insensato se mete em rixas. (Pv 20.3)
▫ Andemos dignamente, como em pleno dia, não em
orgias e bebedices, não em impudicícias e
dissoluções, não em contendas e ciúmes. (Rm 13.13)
▫ Longe de vós, toda amargura, e cólera, e ira, e gritaria,
e blasfêmias, e bem assim toda malícia. (Ef 4.31)
• f. Não responda ao seu cônjuge com uma ira
descontrolada. Use respostas suaves e gentis,
com um tom de voz brando e ameno
▫ A pessoa que se mantém calma é sábia, mas a
que facilmente perde a calma mostra que não tem
juízo. (Pv 14.29 NTLH)
▫ A resposta branda desvia o furor, mas a palavra
dura suscita a ira. (Pv 15.1)
▫ O insensato expande toda a sua ira, mas o sábio
afinal lha reprime. (Pv 29.11)
• g. Não seja orgulhoso. Se você estiver sem
razão, admita-o e peça perdão. É melhor ser
feliz do que ter razão.
▫ Confessai, pois, os vossos pecados uns aos
outros e orai uns pelos outros, para serdes
curados. Muito pode, por sua eficácia, a súplica do
justo. (Tg 5.16)
▫ O caminho do insensato aos seus próprios olhos
parece reto, mas o sábio dá ouvidos aos
conselhos. (Pv 12.15)
▫ Você pode pensar que tudo o que faz é certo, mas
o Senhor julga as suas intenções. (Pv 16.2 NTLH)
• O homem perverso mostra dureza no rosto, mas
o reto considera o seu caminho. (Pv 21.29)
• Se, pois, ao trazeres ao altar a tua oferta, ali te
lembrares de que teu irmão tem alguma coisa
contra ti, deixa perante o altar a tua oferta, vai
primeiro reconciliar-te com teu irmão; e, então,
voltando, faze a tua oferta. (Mt 5.23,24)
• Acautelai-vos. Se teu irmão pecar contra ti,
repreende-o; se ele se arrepender, perdoa-lhe.
(Lc 17.3)
• h. Quando seu cônjuge lhe fizer uma confissão, diga-
lhe que o perdoa. Esteja certo de que tudo foi
perdoado mesmo, e não traga novamente a questão à
tona para ele.
▫ O que encobre a transgressão adquire amor, mas o
que traz o assunto à baila separa os maiores amigos.
(Pv 17.9)
▫ Antes, sede uns para com os outros benignos,
compassivos, perdoando-vos uns aos outros, como
também Deus, em Cristo, vos perdoou. (Ef 4.32)
▫ Suportai-vos uns aos outros, perdoai-vos mutuamente,
caso alguém tenha motivo de queixa contra outrem.
Assim como o Senhor vos perdoou, assim também
perdoai vós. (Cl 3.13)
▫ Acima de tudo, porém, tende amor intenso uns para
com os outros, porque o amor cobre multidão de
pecados. (1Pe 4.8)
• i. Evite resmungar e ficar emburrado.
▫ No muito falar não falta transgressão, mas o que
modera os lábios é prudente. (Pv 10.19)
▫ Quem perdoa uma ofensa mostra que tem amor,
mas quem fica lembrando o assunto estraga a
amizade. (Pv 17.9 NTLH)
▫ Os lábios do insensato entram na contenda, e por
açoites brada a sua boca. (Pv 18.6)
▫ O gotejar contínuo no dia de grande chuva e a
mulher rixosa são semelhantes. (Pv 27.15)
▫ Melhor é morar numa terra deserta do que com a
mulher rixosa e iracunda. (Pv 21.19)
• j. Não seja um juiz sempre procurando um
culpado e nem um promotor acusando o seu
cônjuge. Não critique, pelo contrário, restaure,
encoraje e edifique.
▫ Não nos julguemos mais uns aos outros; pelo
contrário, tomai o propósito de não pordes tropeço
ou escândalo ao vosso irmão. (Rm 14.13)
▫ Irmãos, se alguém for surpreendido nalguma falta,
vós, que sois espirituais, corrigi-o com espírito de
brandura. Gl. 6:1a
▫ Consolai-vos, pois, uns aos outros e edificai-vos
reciprocamente, como também estais fazendo.
(1Ts 5.11)
• l. Se seu cônjuge chegar a atacá-lo verbalmente,
criticá-lo ou culpá-lo, não pague na mesma moeda.
▫ Não torneis a ninguém mal por mal; esforçai-vos por
fazer o bem perante todos os homens. Não te deixes
vencer do mal, mas vence o mal com o bem. (Rm
12.17,21)
▫ Pois ele, quando ultrajado, não revidava com ultraje;
quando maltratado, não fazia ameaças, mas
entregava-se àquele que julga retamente. (1Pe 2.23)
▫ Não pagando mal por mal ou injúria por injúria; antes,
pelo contrário, bendizendo, pois para isto mesmo
fostes chamados, a fim de receberdes bênção por
herança. (1Pe 3.9)
• m. Procure compreender a opinião do seu
cônjuge. Permita certa margem de diferenças de
opinião.
▫ O insensato não tem prazer no entendimento,
senão em externar o seu interior. Responder antes
de ouvir é estultícia e vergonha. (Pv 18.2, 13, 15)
▫ Todos, pois, que somos perfeitos, tenhamos este
sentimento; e, se, porventura, pensais doutro
modo, também isto Deus vos esclarecerá. (Fp
3.15,16)
• n. Preocupe-se antes de tudo com os interesses
do seu cônjuge.
▫ Nada façais por partidarismo ou vanglória, mas
por humildade, considerando cada um os outros
superiores a si mesmo. (Fp 2.3)
▫ Com toda a humildade e mansidão, com
longanimidade, suportando-vos uns aos outros em
amor. (Ef 4.2)
▫ Alegrai-vos com os que se alegram e chorai com
os que choram. (Rm 12.15)