INTRODUÇÃO A GESTÃO

PALESTRA 4
GESTÃO NO CONTEXTO INTERNACIONAL

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 CONTEÚDO DA PALESTRA

1.1 Determinantes do rápido crescimento do comércio

internacional;
1.2 Áreas mais afectadas na gestão internacional;
1.3 Implicações na gestão à escala;
1.4 Contexto Económico;
1.5 Contexto Político/Institucional;
1.6 A Empresa Multinacional;

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 1.1. DETERMINANTES DO RÁPIDO
CRESCIMENTO DO COMÉRCIO INTERNACIONAL

Em algumas áreas de negócio, operações globais são inevitáveis. Ex:

companhias que operam na área de logística, petrolíferas, mineiras.
Muitas empresas que actuam na área financeira, de telecomunicações
ambicionam operar numa escala mundial.

O rápido crescimento do comércio internacional deve-se a:

1. Expansão dos Fluxos Internacionais de Capitais;
2. Desenvolvimento das Tecnologias de Informação;
3. Factores de ordem política e institucional.

O comércio internacional existe desde há muitos anos atrás. A partir do sec. xix
muitas grandes empresas comerciais operavam em vários países. O que é novo hoje é a
proporção da produção que atravessa as fronteiras nacionais

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 1.1. DETERMINANTES DO RÁPIDO
CRESCIMENTO DO COMÉRCIO INTERNACIONAL

⚫ Disponibilidade de Capital
A disponibilidade e mobilidade de capital permite às empresas
financiarem investimentos directos em outros países. Por o capital ser
móvel, muitos países competem para adquirir investimento.
Estimativas indicam que um terço de todo o comércio é feito por
empresas transnacionais.

Muitas publicidades são feitas para atrair investimentos para regiões menos prósperas da
Europa, África , Ásia e América do Sul. Investimentos na área de serviços financeiros, legais e
outras formas de capital intelectual também aumentam o comércio mundial.

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 1.1. DETERMINANTES DO RÁPIDO CRESCIMENTO DO
COMÉRCIO INTERNACIONAL

⚫ Desenvolvimento das Tecnologias de Informação

Desenvolvimentos tecnológicos associados à revolução da informática
e das telecomunicações resultaram em uma extraordinária redução dos
custos operacionais e dos custos das transações numa escala global.

As operações produtivas e financeiras tornaram-se mais baratas ao

mesmo tempo que se reduziram os custos de recolha/difusão de
informação de que o comércio internacional depende.

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1.1. DETERMINANTES DO RÁPIDO CRESCIMENTO DO
COMÉRCIO INTERNACIONAL

A complexidade das redes de fornecimento e de produção

dependem de sistemas informáticos para monitorar o fluxo das
encomendas, dos pagamentos, etc. Sem os sistemas de
informação actualmente usados, o comércio mundial não
teria crescido a escala actual.

TI estimulam o comércio como produto e como uma forma de apoio aos sistemas de produção
dispersos. Note-se que os produtos electrónicos são compostos por muitos componentes pequenos
que tem um elevado rácio valor-peso, uma vez que são fáceis de transportar longas distâncias.
Muitas empresas entram nesse negócio se lhes permite ter acesso a uma fonte acessível desses
componentes. Grande parte do comércio internacional é devido a emergência dos países asiáticos
como vendedores de componentes electrónicos.

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 1.1. DETERMINANTES DO RÁPIDO CRESCIMENTO DO
COMÉRCIO INTERNACIONAL

⚫ Factor Político/Institucional
Os factores de ordem política e institucional vinculados à ascensão das
ideias liberais ao longo dos anos 80, resultaram numa onda de
desregulamentaçao dos sistemas económicos à escala global.

Não confunda internacionalização com globalização

Internacionalização inclui actividades como joint venture com parceiros em outros países para
cooperar em algumas áreas/aspectos do negócio. A Coca-Cola tem acordos com muitas empresas
que fazem a promoção e distribuição dos seus produtos dentro de um pais/continente. Globalização
muitos aspectos do processo de produção são desenvolvidos e integrados em diferentes lugares do
mundo.

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 1.2. ÁREAS MAIS AFETADAS COM A GESTÃO
INTERNACIONAL
Algumas áreas operacionais das empresas são mais susceptíveis de
serem afectadas quando a gestão é feita no âmbito internacional do
que as outras.

⚫ Publicidade
A publicidade de uma firma é um dos aspectos mais visíveis em
muitos países e é susceptível a diferentes interpretações acerca do
que é aceitável. Apesar de ser por meio da publicidade que muitas
empresas conseguem se estabelecer interna ou mundialmente,
muitas das tácticas usadas pelas empresas dum país podem não ser
aceites noutros países ou regiões.

Muitas das tácticas usadas na Europa são inaceitáveis no Médio Oriente.

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 1.2. ÁREAS MAIS AFETADAS COM A GESTÃO
INTERNACIONAL

⚫ Negociações
Muitas dificuldades surgem quando pessoas de diferentes países
entram em contacto directo para chegarem a certos acordos. A forma
de abordagem nas negociações reflecte as suas respectivas culturas.
Alguns tendem a ir directamente ao ponto ao passo que outros
precisam de muito tempo, ou mesmo muitos encontros para
estabelecer acordos.
⚫ Organização interna das actividades da empresa
Uma empresa com actividades internacionais significantes precisa
desenvolver um estilo de gestão que reflecte essas diferenças.
Mesmo a expansão geográfica das actividades traz uma nova
dimensão na gestão. Geralmente as pessoas passam muito tempo em
reuniões para assegurarem consensos entre os diferentes interesses.

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 1.3. IMPLICAÇÕES DA GESTÃO EM ESCALA
INTERNACIONAL

Uma empresa que decide expandir suas atividades à escala

internacional deve lidar com aspectos estruturais tais como:

1.Gerir estruturas matriciais onde produtos são produzidos e vendidos em

vários países;

2.Fortalecer as relações entre a pesquisa, o marketing e a produção para

permitir rápido lançamento de novos produtos;

3.Facilitar a transferência de conhecimentos entre as diversas

componentes nacionais da empresa;

4. Encorajar tácticas e flexibilidade locais mantendo uma coerência

estratégica da organização como um todo.
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 1.3. PRINCIPAIS FACTORES A CONSIDERAR NA GESTÃO
INTERNACIONAL

⚫ Factores do contexto económico:

⚫ Estágio de desenvolvimento económico;
⚫ Sistemas de comunicações e outras infra-estruturas;
⚫ Tamanho do mercado.

⚫ Factores do contexto político/institucional

⚫ Política nacional;
⚫ Sistemas legais;
⚫ Acordos comerciais e alianças económicas regionais.

⚫ Factores do contexto cultural

⚫ Diferenças nas culturas nacionais.

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 1.4. FACTORES DO CONTEXTO ECONÓMICO

⚫ O estágio de desenvolvimento económico

A larga diferença entre países nos seus estágios de
desenvolvimento económico é um grande factor na gestão
internacional. O grande potencial de mercados nos países em
desenvolvimento constitui uma forte atração para as empresas
provenientes dos países economicamente mais ricos.

Estes últimos são atraídos para os países em vias de

desenvolvimento em que as elevadas taxas de natalidade
significam um número crescente de consumidores jovens e
adultos. Empresas com marcas fortes são atraídos para países
mais prósperos pela prospecção de mercados grandes e
crescentes. Outras ainda vêem esses países como fontes de mão-
de-obra barata.

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 1.4. FACTORES DO CONTEXTO ECONÓMICO

⚫ Infra-estruturas
Incluem todos sistemas físicos que suportam as actividades económicas
tais como portos, aeroportos, estradas, caminhos de ferro e, cada vez
mais crescente, os sistemas de telecomunicações.

Empresas que operam a nível internacional, especialmente, em países

subdesenvolvidos, estão particularmente interessadas na qualidade
destas infra-estruturas, porque têm grandes efeitos nos custos e na da
gestão dos negócios. Por outro lado, infra-estruturas pobres constituem
uma oportunidade para as empresas que as vende.

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 1.4. Factores do contexto económico

⚫ Mercados
A maior decisão que uma empresa que pretende se instalar no mercado
exterior tem de tomar é se ela irá produzir localmente e exportar, ou
implantar a fábrica no país de destino e produzir lá.

Quanto maior for o tamanho do mercado de um país, maior a

probabilidade de fabricar os produtos neste país. Daí surge a questão da
disponibilidade das matérias-primas e outras exigências de produção.

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 1.5. CONTEXTO POLÍTICO/ INSTITUCIONAL

⚫ Aspectos político/institucional a tomar em consideração incluem:

⚫O grau de intervenção do estado nas actividades económicas
⚫ o nível de dependência afecta o comportamento da empresa em
relação ao crescimento e lucratividade.
⚫As características do sistema financeiro.
⚫Acordos comerciais internacionais e
⚫Alianças económicas regionais.
 1.6 A EMPRESA MULTINACIONAL

É uma organização que tem negócios em dois ou mais países e possui

escritórios de vendas e fábricas em muitos países.
A decisão de se tornar envolve três decisões básicas:
⚫Mercado Internacional a ser servido - escolher o país em que os
serviços e/ou produtos serão vendidos tendo em conta dimensão do
mercado, a riqueza dos consumidores, facilidades de negociação;
⚫Produtos ou serviços a serem comercializados – decidir que
produtos serão vendidos no pais escolhido; a empresa pode optar por
tiro no escuro ou uma internacionalização faseada.
⚫Modo ou estratégia de entrada – a internacionalização pode entrar
no mercado internacional por subcontratação, exportação, actividades
no estrangeiro e investimento directo.

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 1.6.1 O AMBIENTE DO GESTOR MULTINACIONAL
Que conhecimentos os gestores de empresas multinacionais
necessitam ter para desempenhar suas tarefas eficazmente?

⚫ Cultura do país anfitrião:

⚫Cultura é um conjunto de pressupostos básicos, inventados, descobertos ou

desenvolvidos por um certo grupo e que ensina aos novos membros do grupo,
como sendo a melhor forma de percepção, pensamento e visão em relação às
organizações ou aos problemas.(Edgar,1985)

⚫Cultura é a maneira como as coisas são feitas numa determinada

organização. Programação colectiva que distingue um grupo do outro.
(Hofstede, 1980)

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 1.6.1 O AMBIENTE DO GESTOR MULTINACIONAL
Os gestores devem estar cientes de que:
⚫ Culturas são aprendidas: e a soma do que os seres humanos aprendem em
comum, com outros membros da sociedade a qual pertencem;
⚫ Culturas variam: sociedades diferentes possuem culturas diferentes;
⚫ Culturas influenciam o comportamento: a cultura influencia a atitude da
pessoa em relação ao trabalho, autoridade, posse de bens materiais,
concorrência, tempo, lucro, risco assumido, e tomada de decisão.

⚫ Situação da economia:
⚫ Condições económicas: nível de rendimento, taxas de inflação, nivel de
desenvolvimento económico,
⚫ Crescimento do investimento directo vs outros recursos

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 1.6.1 O AMBIENTE DO GESTOR MULTINACIONAL

⚫ Política
⚫ Atitudes governamentais: as políticas em relação as exportações e
investimentos podem ajudar ou prejudicar grandemente as empresas
multinacionais.
⚫ Eficácia do governo: questões burocráticas, legislação aduaneira e fiscal
ineficientes,
⚫ Estabilidade governamental: governos sujeitos a mudanças sensíveis no
governo e mudanças inesperadas no ambiente politico criam transtornos as
multinacionais.
⚫ Tecnologia: influencia o nível produtividade, desemprego, relações
interpessoais e estrutura das organizações.

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 1.6.1 GESTAO DE PESSOAS NUMA MULTINACIONAL

Devem os gestores de uma multinacional ser local ou emigrado?

⚫ Factores a favor dos locais:
⚫ Custos de remuneração reduzidos;
⚫ Desnecessária adaptação cultural,
⚫ Promoção de pessoal local;
⚫ Desnecessária autorização de trabalho;
⚫ Promoção de imagem local;
⚫ Inexistência de risco de violação da regulamentação local de igualdade
de oportunidades de emprego.

⚫ Factores a favor de gestores emigrados

⚫ Possuem aptidões técnicas de gestão;
⚫ Melhora a comunicação entre a empresa mãe e a filial;

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 1.6.1 GESTÃO DE PESSOAS NUMA MULTINACIONAL
⚫ Promove a imagem estrangeira ou da multinacional;
⚫ Familiarização com a cultura da empresa facilita o relacionamento;
⚫ Desenvolvimento profissional e melhoria na tomada de decisões;

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 LITERTURA USADA
David Boddy: Management: An Introduction. Cap. 4
Jr et al. Administração: Princípios de gestão
empresarial . 10ed. Cap. 3