Como fazer um fluxograma de processos?

Um fluxograma de processos, essencialmente, estabelece uma

relação de início, meio e fim. O início são as entradas
necessária para dar um “start” no processo. O meio é o processo
em si, ou seja as atividades a serem realizadas para alcançar os
objetivos estabelecidos. O fim é representado pelas saídas do
processo, isto é os resultados esperados com as atividades
executadas.
Apesar de ser citados apenas 8 símbolos, vale destacar que
existem muitos outros que também podem ser utilizados.
Entretanto, um fluxograma com muitos símbolos podem deixar
a leitura e análise do diagrama altamente complexa.
Outra etapa fundamental antes de iniciar qualquer fluxograma é
fazer um estudo prévio de todos os processos existentes na
organização, pois sem entender a inter-relação entre eles, pode
ser que o fluxograma fique confuso e sem objetividade,
tornando-se mais um documento sem nenhuma funcionalidade.
O fluxograma detalha o funcionamento de um processo, por
isso é importante um planejamento antes de definir quais serão
os processos em que serão desenhados e principalmente a
sequência existente entre eles.
Como analisar um fluxograma de processos?
Sem uma análise no processo desenhado, o fluxograma é apenas
mais um documento sem nenhuma utilidade. Todo fluxograma
precisa ser avaliado criticamente para que os objetivos deles,
ditos anteriormente, sejam plenamente alcançados.
Segundo Peinado e Graeml (2007) uma técnica eficaz é fazer
perguntas para cada etapa desenhada. O exemplo a seguir é um
exemplo:.
Fluxograma de Processos Linear
O Fluxograma de processos Linear é um diagrama que exibe a
sequência de trabalho com o acréscimo dos pontos de decisão
durante o fluxo. Sua abrangência pode auxiliar os processos na
identificação de gargalos, retrabalhos e redundâncias nos processos.
Geralmente é utilizado para explicar o funcionamento de
determinada tarefa.
Veja o exemplo simplificado de um fluxograma Linear. Este
modelo descreve um processo de vendas em uma loja de shopping
center.
Fluxograma de processos Funcional
O Fluxograma de processos Funcional é um diagrama que divide os
processos entre as áreas e departamentos. Sua funcionalidade é
essencial para o processo que engloba diferentes atividades mas que
representam um único fluxo de entrada e saída. É ótimo para
integrar as diferentes pessoas que são responsáveis pelos processos e
como elas interagem.
Confira um exemplo de fluxograma de processos Funcional.