Agenda:

• Conhecendo Marketing Cloud

• Email Studio
• Content Builder
• Automation Studio
• Journey Builder
• Mobile studio
• Mobile Connect
• Report x Intelligence Reports
• AmpScript
• SQL
• Filters
• Setup
• Extração de dados
Conhecendo o
Marketing Cloud
O Marketing Cloud é uma plataforma de gerenciamento de campanhas.
Podendo integrar os dados necessários para uma boa comunicação
com o cliente, gerenciar os canais de comunicação e os contatos tudo
pelo Marketing cloud. Desde um disparo simples ao mais avançado;
Disparando um único e-mail, como também fazer um disparo inicial e
ao longo da semana ou mês, ir impactando o cliente de diferentes
formas, em canais diferentes com abordagens diferentes, para assim
termos uma conversa bem sucedida. Tais elas como;

Automation Studio, Email Studio, Content Builder, Contact Builder,

Journey Builder, Reports, Cloud Pages, Advertysing Studio, Mobile Push,
Mobile Connect, dentre outros…

Esta Foto de Autor Desconhecido está licenciado em CC BY-SA-NC

Email Studio
•O Email Studio é um dos sbmenus principais do
MC(Marketing Cloud), pois é por ele que Podemos
acessar as tabelas(Data Extension- DE), Conteudo de
Email, Mapear um disparo, gerar reports, criar listas,
ver e pesquisar assinantes de email
•Nele Podemos também fazer um disparo de email
para uma base em específico ou varias, podendo
tambem excluir de outras, por exemplo, quero fazer
um disparo para todo mundo que navegou no meu
site e tambem para quem deixou um produto no
carrinho, mas excluir pessoas que compraram hoje.
•Ver a performance de um disparo: Abertura, Click,
Unsubscribed e Bounce.
Content Builder

O Content builder como o A estrutura é referente as Além da criação de

proprio nome ja diz, é um outras ferramentas, dando conteudo, Podemos criar
construtor de conteúdo; é Liberdade pra gente blocos de codigos para
nele onde toda a organizer nossas atividades personalizar algum
comunicação é contruida, em pastas. conteudo ou até mesmo
ou quase toda. Toda a para manipulação de dados.
comunicação dispara via
Journey builder, é criada
através dela, seja Email,
SMS, Push, In-app, Line etc.
Automation Studio

•O Content builder como o proprio nome ja diz, é um

constructor de conteúdo; é nele onde toda a comunicação é
contruida, ou quase toda. Toda a comunicação dispara via
Journey builder, é criada através dela, seja Email, SMS, Push,
In-app, Line etc.
•A estrutura é referente as outras ferramentas, dando
Liberdade pra gente organizer nossas atividades em pastas.
•Além da criação de conteudo, Podemos criar blocos de
codigos para personalizar algum conteudo ou até mesmo
para manipulação de dados.
Journey Builder
•O Journey Builder é o orquestrador de campanhas
do marketing cloud, seja ela unica ou multicanal, ou
seja, somente comunicação via e-mail, como também
SMS, Push, Inbox dentre outras.
 Mobile Studio

O Mobile Studio é a ferramenta propria para criação e administração

do canal de push. Nela onde fazemos a integração do Marketing
Cloud com o APP e também criamos as mensagens de push.
Mobile Connect

O Mobile connect é a ferramenta onde gerenciamos as

mensagens de SMS e configuramos o short code, número
Gerado pela operadora para podermos fazer disparo de
comunicação.

Os disparos pode ser feito de diversos tipos, via automation,

Journey builder, API, Evento acionado, dentre outros
Intelligence reports

•O Intelliegence reports é o report

padrão do marketing cloud, ele esta
limitado em gerar report de
engajamento para Email e Push, para
os demais canais ainda se utiliza o
Reports.
•No intelligence reports é mais
dinâmico além de gerar um
Dashboard intuitivo com algumas
métricas pré estabelecida pela
plataforma.
Ampscript
 Funções:

SUBSTRING, CHARINDEX, LOOKUP, LOOKUPROWS, LOWERCASE, UPPERCASE CONDIÇÕES – IF E ELSE LAÇO DE REPETIÇÃO
INDEXOF, LEN LOOKUPOREDEREDROWS
 Funções:

Substring, IndexOf
SET @Nome = Jeffersson Janoski Jeffersson
SET @Nome = Substring(1, indexOf(‘ ‘, @Nome))