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JUÍZO 100% DIGITAL E A TRANSFORMAÇÃO

DIGITAL NO PODER JUDICIÁRIO: BENEFÍCIOS E
DESAFIOS NA PERSPECTIVA DA MELHORIA DA
PRESTAÇÃO JURISDICIONAL

Aluno: Carlos Henrique Vieira da Silva

Orientador: Prof. Dr. Rafael Henrique Dias Manzi

Goiânia – GO
Fevereiro/2024

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INTRODUÇÃO

• O sistema judicial brasileiro enfrenta sobrecarga.

• Dados do Justiça em Números do Conselho Nacional de Justiça (CNJ, 2023) indicam que,
em 2022, havia 81,4 milhões de processos em andamento e cerca de 17,7 milhões de
casos temporariamente paralisados.

• A atual Quarta Revolução Industrial, marcada por avanços tecnológicos, assim como a
pandemia de COVID-19 no ano de 2020, influenciaram a reestruturação e adaptação do
judiciário, impulsionando a transformação digital.

• Desde 2006, a virtualização do sistema judiciário era planejada, mas a pandemia de

COVID-19 acelerou o processo em fevereiro de 2020 (PRADO, 2021).

• Atento a essa situação de urgência do Poder Judiciário, o CNJ concedeu permissão para
que todos os tribunais do Brasil adotassem as ações essenciais.

• Uma das ações foi a Justiça 4.0, que tem como ferramenta o programa Juízo 100% Digital,
instituído pela Lei n.º 345/2020 e liderado pelo CNJ. 3
JUSTIFICATIVA

• A modernização do sistema judicial, exemplificada pelo Juízo 100% Digital, aprimora

a eficiência e promove o acesso democrático à justiça (MORAES; GAIA; SILVA,
2021).

• A implementação do Juízo 100% Digital está alinhada com a Missão Estratégica do

CNJ (2021-2026) (CNJ, 2023).

• A análise das perspectivas dos operadores do direito sobre o programa é essencial

para ajustes necessários, eficiência e qualidade na prestação jurisdicional.

PROBLEMA DA PESQUISA

• Quais são as principais percepções dos servidores e juízes/magistrados do

TJGO sobre a implementação e funcionalidade do programa Juízo 100%
Digital? 4
OBJETIVOS

• Quais são as principais percepções dos servidores e juízes/magistrados do TJGO

sobre a implementação e funcionalidade do programa Juízo 100% Digital?

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Realizar revisão de literatura sobre transformações tecnológicas e o Juízo 100%

Digital;
• Analisar as seções do questionário na perspectiva dos servidores e juízes do
TJGO;
• Investigar a influência da pandemia na urgência e implementação de programas
de digitalização;
• Identificar desafios enfrentados pelos servidores e juízes do TJGO na
implementação do Juízo 100% Digital.

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FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

• Contextualiza a transformação tecnológica no Judiciário brasileiro –

especificamente no TJGO – à luz das revoluções industriais ao longo da história,
que culminou na atual Quarta Revolução Industrial, influenciando a Justiça 4.0 e o
programa Juízo 100% Digital.

CONTEXTO HISTÓRICO DAS REVOLUÇÕES

• As revoluções industriais (Figura 1), desde a transição agrícola até a atual Quarta
Revolução Industrial, refletem mudanças profundas na sociedade impulsionadas
por avanços tecnológicos.
• No ano de 2020, a pandemia impulsionou a transformação do judiciário.
• O judiciário, atento a essas mudanças, adotou novas tecnologias para tornar a
justiça mais eficiente e acessível, assim como para impedir a propagação do vírus.

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Figura 1 – As quatro Revoluções Industriais

Fonte: Amorin (2018).

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 O JUÍZO 100% DIGITAL PELA RESOLUÇÃO N.º 345/2020

• Em 2020, o CNJ lançou a ferramenta Juízo 100% Digital como parte

da iniciativa do programa Justiça 4.0 (Figura 2), como iniciativa face à
pandemia COVID-19.

• Concedida pela Resolução n.º 345/2020 para implementação em

tribunais de todo o Brasil.

• Essa ferramenta visa a realização exclusiva de atos processuais por

meios eletrônicos.

• Partes, servidores e juízes/magistrados podem acessar processos e

participar de audiências de qualquer lugar com conexão à Internet.
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Figura 2 – Especificações de cada um dos subitens do programa Justiça 4.0

Fonte: Justiça do Trabalho (2021). 9

APONTAMENTOS SOBRE O PROGRAMA JUÍZO 100% DIGITAL E
SUA ADAPTAÇÃO NO ÂMBITO JUDICIÁRIO

• Em 2020, o trabalho remoto e as videoconferências impulsionaram

significativamente a produtividade judiciária, com mais de 691,1
milhões de procedimentos (ARAÚJO; GABRIEL; PORTO. 2020).

• Até 2023, 70 Tribunais alcançaram uma adesão completa do

programa Juízo 100% Digital, indicando uma rápida
implementação da tecnologia.

• Um dos desafios é o fato de que um em cada cinco brasileiros não

possui acesso à Internet (PNAD Contínua TIC, 2021).

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ADOÇÃO DO JUÍZO 100% DIGITAL PELO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE
GOIÁS EM RESPOSTA À PANDEMIA COVID-19

• O TJGO, em resposta à emergência da pandemia e ao CNJ, implementa o Juízo 100% Digital em

todas as instâncias, visando acesso, eficiência e segurança.

• Durante a pandemia, o TJGO se destacou nacionalmente pela produtividade, emitindo mais de

596 mil sentenças e acórdãos em um ano (CNJ, 2021).

• O Relatório Justiça em Números 2022 do CNJ reconheceu o TJGO como um dos mais eficientes
do país.

• “[...] entre os tribunais de médio porte, no quadrante de melhor desempenho em todos os gráficos
do Justiça em Números, com maior produtividade de magistrados (as) e servidores (as), com a
menor taxa de congestionamento e menor despesa” (Tabelionato barnabé, 2022, p. 1).

• O IPC-Jus posiciona o TJGO em primeiro lugar entre os tribunais de médio porte (SindJustiça,
2023, p. 1).

• O TJGO lidera no programa Juízo 100% Digital entre tribunais de médio porte. 11
METODOLOGIA

• Quanto à natureza da pesquisa, combina elementos qualitativos e quantitativos para compreender a

implementação do programa Juízo 100% Digital pelo TJGO, com Análise Exploratória de Dados (AED) e
abordagem descritiva.

• Realisou-se uma revisão de literatura e pesquisa de campo, coletando dados nas bases eletrônicas da
CAPES e do SciELO, utilizando descritores específicos, e excluindo documentos não alinhados com o
tema abordado.

• A pesquisa documental foi feita com a análise de documentos oficiais do TJGO, CNJ, Ministérios
Públicos e outras fontes, identificando leis e resoluções pertinentes ao programa Juízo 100% Digital.

• Na pesquisa de campo, distribuiu-se questionários em varas e UPJs específicas do TJGO para servidores e
juízes/magistrados sobre a implementação do programa Juízo 100% Digital.

• Utilizou-se a escala Likert para coletar dados quantitativos sobre a percepção e intensidade das opiniões
dos participantes.

• Na avaliação dos resultados e técnicas de análise, foi utilizada a técnica de Análise de Conteúdo de Bardin
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(1977) para analisar respostas dos questionários.
RESULTADOS E ANÁLISE DOS DADOS

QUESTIONÁRIO PARA SERVIDORES

• A implementação do programa Juízo 100% Digital pelo TJGO recebeu

ampla aceitação dos servidores, evidenciada pela diversidade
interdisciplinar, positiva avaliação de treinamento, eficácia percebida
na celeridade e usabilidade dos processos digitais, além do impacto
positivo no acesso dos cidadãos à justiça, embora algumas áreas,
como suporte técnico, demandem atenção para otimizações.

• Os servidores participantes do TJGO percebem uma eficiência

semelhante entre servidores e magistrados na adaptação ao
programa Juízo 100% Digital, indicando uma implementação bem-
sucedida que atende às necessidades de ambos os grupos, embora
áreas como treinamento e acessibilidade necessitem de melhorias. 13
QUESTIONÁRIO PARA JUÍZES/MAGISTRADOS

• Os resultados do questionário indicam uma recepção geral positiva

do programa Juízo 100% Digital pelos juízes e magistrados do
TJGO, evidenciando eficácia no treinamento, percepção favorável
quanto à celeridade processual, usabilidade e segurança dos dados,
além de melhorias no acesso à justiça, embora haja diversidade de
opiniões sobre sua influência nas decisões judiciais.

• A pesquisa revela uma implementação bem-sucedida do programa

Juízo 100% Digital no TJGO, com forte preferência pela eficiência
igual entre magistrados e servidores, colaboração eficaz, aceitação
geral e pontos fortes centrados em agilidade, enquanto áreas
aprimoráveis incluem divulgação, agilidade no sistema, instabilidade,
lentidão, atendimento e treinamento.
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CONCLUSÃO

• A pesquisa abrangeu a compreensão das percepções dos servidores

e juízes/magistrados do TJGO sobre o programa Juízo 100% Digital.

• A Justiça 4.0, impulsionada pela Quarta Revolução Industrial, tornou-

se imperativa, destacando a implementação do programa em
resposta à pandemia.

• A metodologia mista utilizada na pesquisa proporcionou insights

sobre a eficácia do programa, com análises exploratórias e
questionários online.

• Os participantes expressaram uma visão positiva sobre o Juízo

100% Digital, indicando sucesso, mas também identificando áreas
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• O TJGO demonstrou adaptabilidade durante a pandemia, liderando em
produtividade e eficácia com a utilização do programa Juízo 100%
Digital.

• A digitalização trouxe benefícios substanciais, redefinindo a dinâmica da

prestação jurisdicional e estabelecendo padrões de eficiência no TJGO.

• A pesquisa aponta para desafios, incluindo a necessidade de considerar

a acessibilidade e inclusão daqueles sem acesso à Internet.

• O Juízo 100% Digital é visto como uma política pública essencial,

acelerando processos e marcando uma mudança de paradigma na
prestação de serviços jurisdicionais.

• Propostas para estudos futuros incluem avaliação de impacto a longo

prazo, comparações entre jurisdições e contribuições para avanço do 16
CRONOGRAMA

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• AMORIN, Ricardo L. C. Agenda Brasileira para a Indústria 4.0: O Brasil preparado para os desafios do futuro. 2018.
Disponível em: https://www.gov.br/suframa/pt-br/assuntos/industria4-0_cits_ahk.pdf. Acesso em: 26 out. 2023.
• ARAÚJO, Valter Shuenquener de; GABRIEL, Anderson de Paiva; PORTO, Fábio Ribeiro. ‘Juízo 100% digital’ e
transformação tecnológica da Justiça no século XXI: Novo modelo de trabalho utiliza todo o potencial que a tecnologia
pode fornecer ao Poder Judiciário. 2020. Disponível em: https://www.jota.info/opiniao-e-analise/colunas/juiz-hermes/juizo-
100-digital-e-transformacao-tecnologica-da-justica¬-no-seculo-xxi-01112020. Acesso em: 22 mai. 2023.
• BARDlN, L. Análise de conteúdo. Lisboa edições, Ed. 70, p. 225, 1977.
• Conselho Nacional de Justiça - CNJ. Justiça 4.0: Inovação e Efetividade na Justiça para Todos. 2 de agosto de 2023.
Disponível em: https://www.cnj.jus.br/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/justica-4-0/. Acesso em: 14 ago. 2023.
• Conselho Nacional de Justiça - CNJ. Justiça em Números 2023. Brasília: CNJ, 2023. Disponível em:
https://www.cnj.jus.br/wp-content/uploads/2023/08/justica-em-numeros-2023.pdf. Acesso em: 17 ago. 2023.
• Justiça do Trabalho - TRT da 1ª Região (RJ). Especial: avanços e investimento tecnológico marcam o aniversário de 80
anos da JT. 2021. Disponível em: https://www.trt1.jus.br/ultimas-noticias/-/asset_publisher/IpQvDk7pXBme/content/especial-
avancos-e-investimento-tecnologico-marcam-o-aniversario-de-80-anos-da-justica-do-trabalho/21078. Acesso em: 14 set.
2023.
• PNAD Contínua TIC. Um em cada cinco brasileiros não tem acesso à internet. 14 de abr. de 2021, Disponível em:
https://agenciabrasil.ebc.com.br/radioagencia nacional/geral/audio/2021-04/um-em-cada-cinco-brasileiros-nao-tem-acesso-
internet segundo-ibge. Acesso em: 20 jun. 2023.
• PRADO, E. M. B. Juízo 100% Digital X Exclusão Digital: Soluções Concretas ao (Aparente) Impasse. Métricas da justiça,
gestão da informação legal, legal design aplicadas à administração da justiça. ENAJUS. Lisboa, 2021. Disponível em:
https://www.enajus.org.br/anais/assets/papers/2021/sessao-01/2-juizo-100-digital-xexclusao-digital-solucoes-concretas-ao-
aparente-impasse.pdf. Acesso em: 5 set. 2023. 18
AGRADECIMENTOS

• Gostaria de expressar minha gratidão a Deus primeiramente.

• Ao meu orientador, pela orientação valiosa, e à banca

examinadora por suas contribuições.

• Aos servidores, juízes e magistrados pelo tempo dedicado às

pesquisas, ao TJGO e instituições envolvidas pelo apoio.

• Sem a colaboração de vocês, este estudo não seria possível.

• Muito obrigado.
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