ENGI: APLICAÇÃO PARA AUXÍLIO NA

TOMADA DE DECISÕES NO AMBIENTE DE

OPERADORAS DE SAÚDE

Felipe Battistotti

Trabalho de Conclusão de Curso

Janeiro/2018
Sumário
Resumo

• Introdução
• Referencial Teórico
• Atividades
• Projeto BI
• Aplicação
• Análise dos Resultados
• Conclusão
INTRODUÇÃO
Introdução
Resumo

• Problema:

• Responder às questões da área de negócios – Unimed FESP

• As ferramentas atuais não atendem à necessidade
Introdução
Resumo

• Solução:

• Aplicação para a operadora de saúde Unimed FESP

• Terá uso dos gestores e coordenadores do setor de negócios da
empresa
REFERENCIAL TEÓRICO
Referencial - BI
Resumo

• BI é qualquer atividade ou ferramenta que dá suporte ao processo de

tomada de decisões
Referencial - BI
Resumo

• As informações não são consultadas direto na base de dados

• Antes de começar o projeto é necessário entender a necessidade
Referencial - Data Warehouse
Resumo

• É um banco de dados criado para suportar o processo de tomada de

decisões
Referencial - Data Warehouse
Resumo

• Não volátil
• Estruturado por assunto
• Integrado
Referencial - Data Warehouse
Resumo

• ETL: Extraction Transformation Loading

• (Extração Transformação Carga)

• Popula DW
Referencial - Data Warehouse
Resumo

• OLAP: On-Line Analytical Processing

• (Processamento Analítico On-line)

• Interface que permite navegar no DW

• Modelagem Dimensional (Fatos, Dimensões e Medidas)
Referencial - Data Warehouse
Resumo

• OLTP: On-Line Transaction Processing

• (Processamento de Transações On-line)

• BD transacionais e relacionais
• Modelagem Relacional
Referências
Resumo

• KIMBALL, Ralph; ROSS, Margy. The Data Warehouse Toolkit: The

Complete Guide to Dimensional Modeling. 2. ed. New York: John
Wiley & Sons, Inc, 2002.
Referencial - Tabelas Fatos
Resumo

• Representa um fato sobre a análise que será realizada. É a pergunta

que deve ser respondida.

Exemplo: Quantidade de Beneficiários por Faixa Etária?

Referencial - Tabelas Dimensões
Resumo

• Armazenam os dados detalhados de um grupo específico,

consumindo dados de uma ou mais tabelas

Exemplo: Beneficiários por Faixa Etária

Referencial - Medidas
Resumo

• São agrupadores calculados com base em informações da tabela Fato

Exemplo: Quantidade
Referencial - Cubo
Resumo

• É um repositório onde todas as informações podem ser acessadas de

forma centralizada e direta
Referencial - Cubo
Resumo
D. Faixa Etária

D. Plano

D. Modalidade
Referências
Resumo

• NOGARE, Diego. Do Banco de Dados Relacional à Tomada de

Decisão. São Paulo: B2u, 2014.
Referencial - Cloud Computing
Resumo

• O consumidor paga por recurso computacional que não está

fisicamente no mesmo local
ATIVIDADES
Atividades
Resumo

• Modelagem Data Warehouse

Atividades
Resumo

• Web Service
• Aplicação

• Servidor Azure
• Hospedar código fonte na Nuvem
Atividades
Resumo

• Análise dos Resultados

• Comparar Janeiro/2016 com Janeiro/2017
PROJETO BI
Fluxograma Projeto BI
Resumo
Atividades DW
Resumo
Exportar base de dados da empresa
Importar dados para o SQL Server 2016
Modelagem do Data Warehouse
Publicar pacote ETL
Carga DW
Modelagem ambiente dimensional (Cubo)
Processamento do Cubo
Publicar Cubo
Atividades Desenvolvimento
Resumo

Modelar Web Service

Desenvolver Web Service
Integração com Servidor Azure
Modelar Aplicação
Desenvolver Aplicação
Análise dos Resultados
Tecnologias
Resumo

• SQL Server - Data Warehouse e Cubos de Dados

Projeto BI - Fatos
Resumo
• Faturamento total por cliente?
• Total de glosas por prestador?
• Percentual de sinistro por faixa etária?
Projeto BI - Fatos
Resumo
• Faturamento total por cliente
• Total de glosas por prestador
• Percentual de sinistro por faixa etária

* Medidas
* Dimensões
Projeto BI - Dimensões
Resumo

• Cliente (contratante)
• Prestador (cooperado/credenciado)
• Faixa etária (beneficiário)

• Tempo: Janeiro/2016 x Janeiro/2017

Projeto BI - Medidas
Resumo

• Faturamento total (R$)

• Total de glosas (R$)
• Percentual de sinistro (%)
Modelo Relacional
Resumo
propost Proposta do Plano
usuario Beneficiário
preserv Prestador
contrat Contratante
ambproce Procedimentos
insumos Insumos
Modelo Relacional
Resumo
moviproc Movimentos Procedimentos

mov-insu Movimentos Insumos

movrcglo Movimentos Glosados

vlbenef Custos do Beneficiário

fatura Faturado do Beneficiário

Métricas Modelo Relacional
Resumo
Tabelas 15
Relacionamentos (FK) 22
Registros 6.046.140
Beneficiários 908.678
Prestadores 137.896
Procedimentos 11.020
Insumos 660.032
Tamanho 2 GB
Modelo Dimensional
Resumo
Modelo Dimensional
Resumo
Modelo Dimensional
Resumo
Modelo Dimensional
Resumo
Métricas Modelo Dimensional
Resumo

Fatos 4
Dimensões 15
Medidas 5
Cases de Sucesso - SQL Server como BI
Resumo
Coca-Cola
Hospital de Clínicas de Porto Alegre
Fundação Dom Cabral
Procomp
Votorantim Metais
Finasa Seguros
Dimed
Algar
APLICAÇÃO
Tecnologias
Resumo

• Hibernate - Framework JAVA para Web

Diagrama Aplicação
Resumo
Diagrama Servidor Azure
Resumo
Código Web Service
Resumo
SoapUI
Resumo
ANÁLISE DOS RESULTADOS
Estudo de Caso I
Resumo

• Faturamento total por cliente?

Estudo de Caso II
Resumo

• Total de glosas por prestador?

Estudo de Caso III
Resumo

• Percentual de sinistralidade por faixa etária?

DrillDown
Resumo
Cálculo de Sinistralidade
Resumo
CONCLUSÃO
Conclusão
Resumo

• As perguntas foram respondidas

• Dificuldade de exportar os dados da base do cliente
• SQL Server como ferramenta para BI
• Integração do TFS com o Azure atendeu a necessidade