SEJA BEM – VINDO A NOSSA AULA

• De E-COMMERCE
• “ Importação voltado em Venda ”

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IMPORTAÇÃO/ MARKETING
DIGITAL / VENDA

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 INDICE

• ECOMMERCE
• FORNECEDORES
• MEIOS DE PAGAMENTOS
• REEMBOLSO
• MEIOS DE ENVIOS
• REDIRECIONADOR
• COMO FUNCIONA
• PRINCIPAIS CANAIS DE VENDA
• DISPOSIÇÃO DOS PRODUTOS
• TÉCNICAS PARA VENDER

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 INTRODUÇÃO
• O marketing Digital é a forma correta de vender online mais, para vender bem deve – se saber
usar as ferramentas certas “A profundar “.
• Com a evolução das TICS criou – se varias plataformas de compras e vendas online e, nos países
dos primeiro mundo é muito comum o uso destas plataformas tantos para clientes e
fornecedores , no Pais em que agente vive são menos de 21% por cento que acreditam neste tipo
de negocio

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 O QUE É IMPORTAÇÃO?

• De forma simplificada, importação diz respeito à entrada de produtos

de origem internacional no país. Ao ingressarem em Angola, as
mercadorias passam por um processo complexo de internalização
para serem consideradas legais no território nacional.

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 ETAPA DE UM PRODUTO

• Em linhas gerais, o processo é composto por três etapas:

• Fase administrativa;
• Fase cambial;
• Fase fiscal.
• Para cada uma, ações diversas deverão ser performadas por diferentes
profissionais, como o desembaraço aduaneiro e o recolhimento dos tributos
aplicados.
 IMPORTAR E VENDER

• Vender produtos importados é uma maneira de aumentar a receita do seu negócio. Isso porque se
trata de mercadorias ou produtos que em nosso pais o preço chega até, ser absurdo
• muitas vezes, vendidas exclusivamente no mercado nacional. Mas como importar produtos e
vender?

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 FORNECEDORES

• Fornecedor é uma pessoa física ou jurídica que fornece produtos ou serviços para outra pessoa física ou
jurídica, geralmente em troca de pagamento. Em outras palavras, um fornecedor é alguém que supre as
necessidades de outra empresa ou indivíduo, fornecendo bens ou serviços que são essenciais para o
funcionamento do seu negócio.

• Os fornecedores podem ser de diversos tipos, dependendo do tipo de produto ou serviço que fornecem.
Por exemplo, um fornecedor pode ser um fabricante que fornece matérias-primas para uma fábrica de
produtos acabados, ou um distribuidor que fornece produtos prontos para venda a uma loja de varejo. Em
geral, os fornecedores são essenciais para a cadeia de suprimentos de qualquer empresa, pois garantem
que os recursos necessários para a produção ou venda de um produto ou serviço estejam disponíveis.

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 MÉTODOS DE PAGAMENTOS
• Os meios de pagamento são formas de realizar transações financeiras, seja para aquisição de produtos e serviços,
ou para pagamento de dívidas e contas. Alguns dos principais meios de pagamento utilizados atualmente são:
• Dinheiro: é a forma mais antiga e tradicional de pagamento, que consiste na troca de moedas e notas físicas.

• Cartões de crédito: são cartões de plástico que permitem ao usuário comprar produtos e serviços sem pagar à vista.
O valor da compra é cobrado no final do mês, com juros e taxas.
• Cartões de débito: são cartões de plástico que permitem ao usuário realizar compras e saques em dinheiro
diretamente da conta bancária, sem precisar pagar juros.
• Transferências bancárias: são transações que permitem que o dinheiro seja transferido diretamente da conta
bancária de uma pessoa para a conta bancária de outra pessoa.
• Pagamentos via aplicativos : é uma forma de pagamento que permite realizar transações financeiras diretamente
pelo celular, através de aplicativos específicos, como Payooner, Perfect Mooney , WebMooney, Advcash, PayPal,
Mercado Pago, PagSeguro, entre outros.
• Existem muitos outros meios de pagamento disponíveis, e as opções podem variar dependendo do país e da
região. Cada meio de pagamento possui vantagens e desvantagens, e cabe ao consumidor escolher aquele que
melhor atenda às suas necessidades e preferências.

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 REEMBOLSO
• O reembolso é o processo pelo qual uma quantia em dinheiro é devolvida a um cliente como forma de compensação por uma compra ou
transação que não atendeu às expectativas, apresentou defeitos ou não foi concluída de forma satisfatória.
• O reembolso pode ocorrer em diferentes situações, tais como:
• Devolução de produtos: quando um cliente adquire um produto e deseja devolvê-lo devido a insatisfação, defeito ou arrependimento de compra.
• Cancelamento de serviços: quando um cliente contrata um serviço, mas decide cancelá-lo antes de sua conclusão ou de acordo com os termos do
contrato.
• Reembolso por atrasos ou problemas na entrega: se um produto ou serviço não for entregue dentro do prazo acordado ou apresentar problemas
durante o processo de entrega, o cliente pode ter direito a um reembolso.
• Os termos e condições de reembolso podem variar dependendo da política da empresa e das leis do país em que a transação ocorreu. É importante
que os clientes estejam cientes das políticas de reembolso ao realizar uma compra e, se necessário, entrem em contato com o atendimento ao
cliente da empresa para solicitar o reembolso devido.
• As formas comuns de reembolso incluem o crédito do valor em uma conta bancária, estorno no cartão de crédito, emissão de um cheque ou vale-
presente, ou ainda a disponibilização de crédito para futuras compras na loja. Cada empresa pode ter suas próprias políticas e processos
específicos de reembolso.
 MEIOS DE ENVIO
• Os meios de envio são formas de transportar mercadorias e produtos de um lugar para outro. Alguns dos principais
meios de envio utilizados atualmente são:
• Correios: é uma empresa estatal responsável por realizar entregas em todo o país, por meio de serviços como
Sedex, PAC, entre outros.
• Transportadoras: são empresas especializadas em transportar mercadorias de um local para outro, geralmente
oferecendo serviços de coleta, armazenagem e entrega.
• Entrega por aplicativos: é uma forma de entrega rápida e conveniente, na qual empresas de entregas por
aplicativos, como a MANO e a TUPUCA, entregam produtos diretamente aos clientes.
• Transporte aéreo: é uma opção de envio mais rápida e segura para produtos de maior valor ou urgência, e é
geralmente utilizado para transporte de cargas de longa distância.
• Transporte marítimo: é uma opção mais econômica para o transporte de grandes quantidades de mercadorias,
principalmente em rotas internacionais.

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 MAIS CONHECIDAS
• existem outras empresas de transporte e entregas muito importantes, como a DHL, FedEx e UPS. Essas empresas
são líderes no mercado internacional de transporte e logística, oferecendo soluções de envio para empresas de
todos os tamanhos. Através de suas extensas redes de logística e transporte, essas empresas podem entregar
mercadorias para praticamente qualquer lugar do mundo, com opções de transporte terrestre, aéreo e marítimo.
• Os serviços oferecidos por essas empresas incluem a coleta de mercadorias, o transporte para o destino,
desembaraço aduaneiro (no caso de remessas internacionais), armazenagem temporária, rastreamento em tempo
real e entrega no endereço do destinatário. Essas empresas também oferecem opções de transporte expresso para
remessas urgentes, além de opções mais econômicas para remessas menos urgentes.
• Essas empresas têm uma forte presença global e são consideradas confiáveis e seguras. No entanto, os preços para
seus serviços podem ser relativamente altos, especialmente para remessas internacionais e remessas urgentes. Por
isso, é importante avaliar cuidadosamente os custos e benefícios ao escolher um serviço de envio para seu
negócio.
• Cada meio de envio possui vantagens e desvantagens, e a escolha depende do tipo de produto, prazo de entrega,
orçamento e outros fatores. É importante avaliar cuidadosamente cada opção para escolher o meio de envio mais
adequado às necessidades do negócio.

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 REDIRECIONADORA
• empresas de redirecionamento de encomendas como a MyUS e a Shipito. Essas empresas oferecem serviços para pessoas
que desejam comprar produtos em sites dos Estados Unidos, mas que não têm um endereço nos Estados Unidos para
receber a encomenda.

• A empresa de redirecionamento de encomendas fornece ao cliente um endereço nos Estados Unidos para onde as
encomendas devem ser enviadas. Quando a encomenda chega a esse endereço, a empresa de redirecionamento de
encomendas recebe a encomenda e a reenvia para o endereço do cliente em seu país de origem.

• Esses serviços geralmente incluem armazenamento temporário das encomendas, aconselhamento na escolha dos melhores
métodos de envio e a preparação da documentação necessária para o transporte internacional. Esses serviços de
redirecionamento de encomendas podem ser uma opção útil para quem quer comprar produtos que não estão disponíveis
em seu país ou que são mais baratos nos Estados Unidos. Existem várias empresas de redirecionamento de encomendas
disponíveis no mercado, incluindo:

• MyUS, Shipito, Borderlinx, Stackry, Viabox, USGoBuy, Planet Express, ReShip HopShopGo e USendhome

• Cada uma dessas empresas tem suas próprias políticas e preços, por isso é importante pesquisar e comparar antes de
escolher a melhor opção para suas necessidades. No entanto, é importante estar ciente dos custos envolvidos nesses
serviços, como as taxas de armazenamento, as taxas de processamento e as taxas de envio. Além disso, é importante
verificar se a empresa de redirecionamento de encomendas é confiável e segura, verificando as avaliações e comentários
de outros clientes antes de usar o serviço.
 FUNCIONAMENTO
• Em resumo, o comércio eletrônico (ou ecommerce) é a venda de produtos e serviços através da internet. Funciona
da seguinte forma; Criação de um site ou plataforma de ecommerce: o vendedor precisa criar uma loja virtual,
onde seus clientes podem navegar pelos produtos, fazer compras e pagar online. Cadastro dos produtos: o
vendedor precisa cadastrar seus produtos no site ou plataforma de ecommerce, acompanhando acompanhando,
fotos e preços.
• Seleção dos meios de pagamento: o vendedor precisa escolher os meios de pagamento que aceitará em sua loja
virtual, como cartões de crédito, boleto bancário, transferências eletrônicas, entre outros. Definição dos meios de
envio: o vendedor precisa escolher os meios de envio que oferecerá aos seus clientes, como correios,
transportadoras, entrega própria, entre outros.
• Divulgação da loja virtual: o vendedor precisa divulgar sua loja virtual para que os clientes possam encontrar seus
produtos e fazer compras.
• Atendimento ao cliente: o vendedor precisa prestar um bom atendimento ao cliente, respondendo dúvidas,
solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente.
• Gerenciamento da loja virtual: o vendedor precisa gerenciar sua loja virtual, atualizando estoques, preços e
produtos, analisando relatório de vendas e mantendo uma loja sempre atualizada e funcionando corretamente.
• Ao seguir esses passos, o vendedor pode ter sucesso no comércio eletrônico, oferecendo seus produtos e serviços
para clientes de todo o mundo.
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 QUAIS SAO AS PLATAFORMA QUE VOCÊ
RECOMENDARIA ?
• Existem várias plataformas que você pode usar para importar produtos online, mas a escolha da melhor plataforma
dependerá do tipo de produto que você deseja importar, do fornecedor e do seu modelo de negócio. Algumas das
plataformas mais populares incluem:
• Alibaba: é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico B2B do mundo e oferece uma ampla variedade de
produtos, incluindo eletrônicos, vestuário, calçados e acessórios.
• Amazon Global: a Amazon oferece um serviço de importação e exportação de produtos, permitindo que você compre
produtos de fornecedores internacionais e os venda em sua própria loja virtual.
• eBay: é um marketplace online popular que permite que você importe produtos de fornecedores internacionais e os
venda em sua própria loja virtual.
AliExpress: é um marketplace online que oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo eletrônicos, vestuário,
calçados e acessórios.

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