Comércio de material de escritório
OLMAR em crescimento desde 1973
Resmas e resmas de papel
A OLMAR já conquistou o mercado nacional e internacional e prepara-se para
abrir um “cash & carry” ainda maior
A OLMAR nasceu em 1973, às
mãos de Fernando Gomes de Oli-
veira, e desde o primeiro minuto
da sua actividade, esta empresa
tem alicerçado o seu crescimento
numa estratégia comercial onde
a inovação e a tradição são as
palavras-chave. A sua actividade
pauta-se pela comercialização e
distribuição de artigos de escri-
tório, escolares e papelaria.
Com o evoluir dos tempos e as
constantes mutações de merca-
do, sentiram a necessidade de se
dedicar à comercialização e dis-
tribuição por grosso de consu-
míveis de informática e hardwa-
re, equipamentos, mobiliário de
escritório, material de desenho
técnico e outros. A dedicação à
OLMAR foi de tal forma intensa
que esta empresa só podia ter
crescido e, hoje em dia, esta em-
presa comercializa cerca de 25
mil tipos de artigos.
Produtos com o nome
dos filhos
São representantes de muitas
marcas internacionais e de mar-
cas próprias, como é o caso da
OLMAR – designação comercial
da empresa - e da PAJORY. Esta
última esconde uma história “en-
graçada”, revela o presidente da
empresa, Fernando Gomes de
Oliveira. “Vem das iniciais do
nome dos meus três filhos. Paula,
João e Rita. PAJORY, um nome
dinâmico e alegre que se associa
ao ambiente estudantil”, conta
com um sorriso nos lábios.
De seguida, criava-se a POLY-
COPIA (papel de fotocópia) e o
PAPEL DA TERRA (papel 100%
reciclado). Mais tarde, com o alar-
gamento do mercado, houve ne-
cessidade de segmentar ainda
mais as marcas, dando lugar a
uma nova marca para material de
arquivo – a FEGOL. Esta englo-
ba tudo o que seja dossiers, pas-
tas de arquivo, caixas, índices e
outros consumíveis de escritório.
Estratégia regional, na-
cional e internacional
A nível nacional, os clientes da
OLMAR estão segmentados da
seguinte forma: comércio, indús-
tria, ensino, organismos públi-
cos e entidades bancárias. Além
Desde 1973, a OLMAR tem conhecido um crescimento sustentado, pois aposta nas novas tecnologias.
Actualmente, a empresa comercializa cerca de 25 mil tipos de artigos.
do mercado nacional, a OLMAR
também se dedica ao internacio-
nal, com maior incidência nos
países de expressão portuguesa.
Desde o início, a OLMAR tem co-
nhecido um crescimento sólido e
sustentado, pois aposta nas novas
tecnologias. Além disso, desde
sempre procurou promover for-
mação profissional interna. Com
dois objectivos: “A de que os co-
laboradores se sintam com con-
fiança no desempenho das suas
funções, proporcionando ao cli-
ente o melhor serviço”, sublinha
o administrador da OLMAR.
No distrito de Aveiro, a OLMAR é
a empresa com mais representa-
tividade neste segmento de mer-
cado. Segundo informações, das
1500 maiores PME’s deste distri-
to, ocupam o 11º lugar.
Em termos de futuro, a OLMAR
pretende melhorar o serviço que
presta ao cliente e isso passa, aci-
ma de tudo, “por apresentar e
procurar produtos de elevada
qualidade e a preços competiti-
vos”, afirma Fernando Gomes de
Oliveira. “Vamos procurar dar
continuidade à estratégia”.
Abertura de canais de
comunicação
Por isso, dar continuidade à ins-
titucionalização da imagem da
empresa, criando relações de
maior proximidade com os cli-
entes é um dos objectivos a ter
em vista. Mas não só. Con-
quistar mais mercado a nível
nacional e internacional com a
divulgação de novas iniciativas,
acompanhar e apostar em gran-
de nas novas tecnologias de infor-
mação, nomeadamente a nível de
website e de presença activa em
plataformas de mercados virtuais.
É também fundamental fidelizar
os clientes, procurando prestar
o melhor serviço a preços mais
competitivos e melhorar a oferta
de produtos, “adequando-a à re-
alidade com abertura de um novo
cash & carry com uma área mui-
to superior à existente”, conclui
Fernando Gomes de Oliveira.
Saber mais
A OLMAR em números:
Data da fundação:
1973
Nº de colaboradores:
65
Volume de Negócios 2006:
13 milhões de euros
Peso da Exportação:
14%
S. João
da Madeira
O cliente, a razão de um serviço
Para a OLMAR, o cliente pas-
sou a ser um comprador sofis-
ticado, sensível ao preço, que
dispõe de pouco tempo para
comprar, exige mais e melhor
acessibilidade. Por isso, as
atenções da OLMAR focam-
se diariamente no cliente. To-
dos os serviços são prestados
a pensar na satisfação daque-
les que confiam na OLMAR,
como a melhor empresa de
papel. Assim, a aposta inci-
de cada vez mais num servi-
ço mais personalizado, mas
também numa tentativa de
procurar comercializar pro-
dutos que vão de encontro às
exigências da CEE e das nor-
mas ambientais, preservando
sempre a qualidade. Como a
rapidez na entrega de merca-
doria também é um factor de-
terminante para a satisfação
dos clientes, é ponto assente
na OLMAR que as entregas
devem ser feitas da forma
mais rápida e com eficiência.
Por isso, apesar de trabalha-
rem com transportadoras, a
OLMAR não dispensa a sua
frota de carros própria para
garantir que as entregas são
feitas dentro do tempo.