Índice

Sumario executivo...................................................................................................................2
Definição do Negocio.............................................................................................................3
Apresentação da ideia de Negocio..........................................................................................3
Missão.....................................................................................................................................6
Visão.......................................................................................................................................6
Objetivos.................................................................................................................................6
Valores....................................................................................................................................6
Os Empreendedores................................................................................................................7
Perfil individual dos sócios.....................................................................................................7
Organograma...........................................................................................................................9
Analise SWOT......................................................................................................................10
Ambiente interno...................................................................................................................10
Ambiente externo..................................................................................................................11
Análise do Mercado..............................................................................................................11
Estratégia de Marketing e Vendas........................................................................................15
Estratégia de venda...............................................................................................................18
Plano Financeiro...................................................................................................................19
Investimento inicial...............................................................................................................19
Plano operacional..................................................................................................................21
Recursos necessários.............................................................................................................21
Plano de ação........................................................................................................................22
Plano de Gestão dos Riscos..................................................................................................23
Conclusão..............................................................................................................................24

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 I. Sumário executivo
O presente projecto incide na criação de uma empresa que se insere na área do comercio,
vocacionada especialmente para a venda de Sapatilhas/Sneakers, por meio do e-commerce,
bem como do comercio direito com opções em atacado e para o consumidor final.

A empresa em desenvolvimento, irá dedicar-se à comercialização e distribuição de sapatos,

apostando ser uma empresa que vale apena na resposta às necessidades nacionais,
províncias, regionais e locais e dos adolescentes, jovens e adultos deste tipo de produto.

Uma vez que a província de Nampula e sua cidade se encontra em crescimento e expansão,
o mercado local em abertura e as empresas locais não possuem produtos específicos ou
especializados, temos aqui, neste momento, a oportunidade de explorar uma parte deste
mercado, focando apenas o comercio de Sapatilhas e, com alguma facilidade e
flexibilidade, respondendo às necessidades e ostentações que a maioria da população
adolescente, jovem e adulta de Nampula procura satisfazer em contextos de festivais,
eventos, shows, de transição de novo ano e entre outras ocasiões.

Contudo, pretendemos organizar e colocar em pratica a empresa de modo que esta funcione
em prol dos objectivos que procuram gerar ganhos reais para os consumidores alvos,
vantagem competitiva sustentável e contribuir para a economia do país de acordo com o
ritmo de consumo deste tipo de produto.

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II. Descrição da Empresa

Designação: TOPSHOES NAMPULA

Constituição Jurídica: Sociedade por nome colectivo

Localização: Cidade de Nampula, AV. Paulo Samuel Kankhomba

Tel. +258 872224177/843249580

Email: TopShoes9nampula@.gmail.com

Site: www.topshoesnpl.com.mz.

Sócios: Salma Florêncio C. Chate, Hagah Ussene e Helena Gugu.

III. Definição do Negócio

3.1. Apresentação da ideia de Negócio

A TOPSHOES NAMPULA é uma empresa, cujo nome nasceu da 27 Clássico, um grupo de
estudantes, muito amigos e agora principais sócios, quando cursavam o ensino secundário
na Escola Secundaria de Nampula. A ideia do negócio, porém, já vinha sendo amadurecida
pelos sócios, particularmente, em seus ambientes particulares e comuns de trabalho, e ainda
em projectos académicos.

A TOPSHOES NAMPULA surge no momento em que e porquê, através das observações e

experiencias dos sócios, os sócios descobriram que o mercado moçambicano e,
principalmente, do norte, Nampula, é um mercado em desenvolvimento e crescimento em
todos seus distritos, vilas ou cidades, devido ao crescimento e desenvolvimento destas
regiões, a população mais jovem e adulta vêm, cada vez mais, despertando gostos e
tendências relativamente a diversas demandas e imperativos de aquisição de sapatilhas de
marca e renome mundial e ao mesmo momento enfrentando dificuldades em satisfazer tais
imperativos pois as empresas existentes não possuem focos distintos ou produtos
específicos, tem apenas espaços físicos e ferramentas offline para suas vendas e pior de
tudo possuem elevados preços.
A região do norte de província de Nampula cidade de localização da TOPSHOES
NAMPULA onde se iniciará a promoção de vendas por meios de sites de relacionamento e

3
demais actuações de divulgações de forma directa, tem um mercado em potencial como se
pode verificar, mesmo com a pandemia presente, há quase sempre comemorações, eventos,
festivais, mine shows que fazem com as pessoas demandam novas sapatilhas e negociem e
recebam em qualquer espaço que estiverem e paguem por um bom e baixo preço.

Descrição legal
A TOPSHOES NAMPULA foi constituída no regime de microempresa, dispõe de um
tratamento jurídico especial e simplificado. O tratamento Jurídico simplificado e favorecido
visa facilitar a constituição e funcionamento da microempresa e da empresa de pequeno
porte, de modo a assegurar o fortalecimento de sua participação no processo de
desenvolvimento económico e social. Segundo o Ministério de comércio, pequena empresa
é a pessoa jurídica e a firma mercantil individual ou colectiva e que tiver composta de 2 até
10 pessoas e tiver um balanço anual ou total que não excede 1.000.000 MZN.
Localização
Numa primeira fase, a loja física e online localizar-se-á na cidade de Nampula, na Av.
Paulo Samuel Kankhomba, dentro da Nampula Shopping. Esta localização justifica-se pelas
seguintes razões:
 por ser uma das cidades com maior participações no PIB
 Por ser centro da cidade e mais movimentada e proximidade de outras lojas do
género
 Garantir boa e fácil localização.

Área de actuação
A TOPSHOES NAMPULA tem como actividade principal o comercio atacadista e
varejista de artigos de sapatilhas e seus respectivos acessórios. A empresa será concretizada
visando atender as necessidades relacionadas com estes produtos. Em especial, destacamos
as sapatilhas tanto para homens quanto para mulheres, como nossos principais focos e
ofertas.
Mercado Potencial

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O mercado dos produtos que a empresa oferece é promissor, pois o sector de venda de
sapatos, é dos que apresentam maiores taxas de crescimento e, dentro e norte do país, está
área alcança uma importância cada vez maior.
Os projectos de eventos, festivais e de shows vêm se popularizando e intensificando e, em
diversos casos, os produtos da TOPSHOES NAMPULA se tornam essenciais. Há, portanto,
uma demanda crescente por bons produtos de apoio a esses eventos, comemorações e
imperativos.
O produto
A TOPSHOES NAMPULA terá como seu principal produto de comercialização sapatilhas,
especialmente, as marcas que se seguem:
 NIKE
 ADIDAS
 PUMA
 ALL-STAR
 NEW BALANCE
 LACOSTE
 REEBOK
 LOUIS VUITTON.
Embora existirem concorrentes comercializando o mesmo produto no mercado alvo da
empresa, há que ressaltar que estas não estão focados apenas com a venda de sapatilhas,
mas sim com sapatos incluindo sapatilhas casuais, desportivas e até formais. Outrossim,
associam estes produtos com jóias e roupas, vindo a TOPSHOES NAMPULA a ser uma
das raras empresas que exclusivamente irá apresentar sapatilhas ou Sneakers tanto para
género masculino, bem como para o género feminino. Os objectivos presumem-se:
 Permitir diferenciação do produto e da empresa com os demais concorrentes
 Facilitar categorização, arrumação e localização do produto
 Fornecer ganhos reais aos clientes, como qualidade, confortabilidade e durabilidade
Pontos críticos de sucesso
 Necessidade de uma empresa, que tenha produtos de um padrão de qualidade e com
um preço acessível.

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  Falta de uma loja que oferece e felicite apenas a compra de sapatilhas, além de
atender as necessidades dos consumidores locais.
Qualificação dos Criadores
Há uma grande coincidência no que concerne os interesses, as competências e experiencias
dos sócios e com a área de actuação e os produtos que a TOPSHOES NAMPULA vem
disponibilizar. Ambos têm negócios particulares do gênero e, em seus currículos, estágios
desenvolvidos, passagens em empresas e um deles vêm desde há anos, exercendo cargos de
chefia sobre vendas e marketing

3.2. Missão
Oferecer produtos com alta qualidade em todo tempo e tornar acessível quase sempre os
novos modelos e marcas que vão surgindo em resposta das novas necessidades dos clientes
e dos novos lançamentos pelos fabricantes e fornecedores.

3.3. Visão
Ser uma empresa reconhecida a nível nacional em comercialização e promoção de vendas
de produtos especializados e específicos.

3.4. Objectivos
A TOPSHOES NAMPULA tem como objectivos principais:
 dominar o mercado alvo através de venda de sapatilhas de marcas e renome
internacional, popular e acessível.
 Optimizar o tempo e os custos dos consumidores através da exposição e uso das
ferramentas online de promoção, negociação e aquisição de nossos produtos.
 Estabelecer relacionamentos próximos, recíprocos, confiáveis e invejáveis com os
potências clientes e fornecedores e, com isso, estimar os retornos da empresa.

3.5. Valores
Constituem valores da TOPSHOES NAMPULA, os seguintes:
 Honestidade;
 Transparência;
 ética profissional;
 Reconhecimento.

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3.6. Os Empreendedores

3.6.1. Perfil individual dos sócios

Salma Florêncio, C. Chate
Data de nascimento: 10/14/1996
Naturalidade: Ilha de Moçambique-Nampula
Experiência profissional (emprego):
Desde Abril até Novembro de 2014, trabalhou em dois butiques (City Boutique e
oficial boutique) como vendedora.
11 anos de serviço na empresa Vodacom como gestora de recursos humanos.
Actualmente, comercializa produtos da Inuka.
Experiencia profissional (estagio):
Marco/Junho de 2019, estagiou na EF ( First Education) como coordenadora e
organizadora de eventos e actividades extracurriculares. Actividades principais:
planejar as actividades extracurriculares, organizar campeonatos e competições
entres escolas inglesas, identificar presentes e futuros shows e eventos, promover e
vender bilhetes tanto para as actividades extracurriculares inerentes para a própria
escola quanto aos eventos, shows e festivais externo.
Em 2018, como assistente do sector de recursos humanos, na Empresa
Telecomunicações de Moçambique.
Educação:
Mestrada em Gestão de Recursos Humanos e Relações Laborais - FEC-UCM
Especialização em relações internacionais - UNL
Formada em Desenvolvimento comunitário e Informática industrial
Curso online em Gestão de marketing e relações públicas, Wake Up.
Curso de Inglês pela EF, Africa do Sul-cidade de Cabo, em 2019.
Hagah Ussene
Data de nascimento: 08/12/1998
Naturalidade: Angoche-Nampula

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Experiencia profissional (emprego):

Recente chefe do departamento de vendas na empresa Machad Motors.

Desde Janeiro até 30 de Marco de 2020, agente promotor de vendas na Fashion

world.

Experiencia profissional (estagio):

Experiência na elaboração de planos de negócios, sendo ainda vendedor de

reconhecido em vender planos de negócio para novos empreendedores e activos
no mercado.

Estagiou na empresa Movitel, Lda como chefe na área de vendas e marketing, de

Junho a Setembro, em 2017.

Educação:

Licenciado em Administração de Empresas - USP

Especializado em vendas e Marketing – UDM

Formado em Inglês - UP

Helena Gugu

Data de nascimento: 12/06/2000

Naturalidade: Nacala Porto-Nampula

Experiencia profissional (emprego):

Desde 16 de Maio/2020, Proprietário e gestor de vendas e Publicidade da

Boutique 27 Clássico.

Responsável pelas compras e aquisições de novos equipamentos e ferramentas de

construção na Empresa GNH construções Lda, desde 2018. Um ano depois,
responsável na área de transporte.

Experiência profissional (estagio):

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Em 2016, durante 3 meses, estagiou como responsável e organizadora de baile dos
finalistas na Escola Secundaria de Nampula.

Estagiou na empresa Cervejas de Moçambique, como assistente do PCA das Cervejas de

Moçambique, durante 3 meses.

Educação:

Doutorada em gestão de empresas - UCP

Mestrada em empreendedorismo – USP

Especialização em Relações Públicas - FEC

Formada em construção civil – EIN

3.7. Organograma

Gerente

Contabilist
Caixa Atendente Entregador
a
3.8. Público Interno/Recursos humanos

Escalão Função Perfil/sexo Quant. educação Salário

mensal
1 Gerente Masculino 1 superior 32.435.34
1 Contabilista feminino 1 Médio/Superior 17.587.98

9
 2 Caixa feminino 1 Médio 11.896. 00
3 Atendente Masculino 3 Médio 8.000.00
e feminino
3 Entregador Feminino 2 Básico 6220.00
e
Masculino
3 Motorista Masculino 1 básico 9645.00
e
Feminino
Tabela 1. Tabulação de funcionários ou de recursos humanos internos.

VI. Analise SWOT

Ambiente interno

Pontos fortes / Forças Pontos fracos / Fraquezas

Gestor com alto grau de conhecimento e Pouca experiencia dos funcionários que
experiencia em gestão comercial. ocupam cargos baixos.
Empreendedores, sócios altamente Infra-estrutura
formados e qualificados.
Bom relacionamento com os meios de
comunicação.

Técnicas e sites de promoção

diversificados e publicidades frequentes.
Valor de comunicação de novos
lançamentos de marcas e modelos.
Localização
Entrega domiciliar à custo zero para os
clientes que residem ao redor da cidade
Única na cidade comercializando as duas
vias (online e físico/direito e indirecto) e
10
apenas sapatilhas.
Tabela 2. Tabulação dos pontos fortes e fracos internos à empresa.

Ambiente externo
Oportunidades Ameaças
Busca incessante de compra de sapatilhas Empresas concorrentes
na medida que há novos eventos, shows e
festas e princípio e fim do ano ( J &
Dezembro)
Crescimento do mercado Alto capital de investimento dos
concorrentes
Intensificação de eventos, festivais e Shows
Poucas empresas amplamente conhecidas Mudanças ambientais e climáticas
que apenas vendem produtos de género, ou
seja, somente comercializam sapatilhas
Extenso mercado comprador, intermediador
e consumidor final.
Muita disputa entre os jovens e adulto em
usar sapatos de marca ou de renome
Previsão de aumento e intensificação de
shows e festivais após superação da
Pandemia presente nos dias atuais
Tabela 3. Tabulação das oportunidades e ameaças externas à empresa

V. Análise do Mercado
Nesta parte, apresenta-se os resultados da análise do mercado alvo incluindo os
fornecedores, concorrentes e os públicos alvos ou potências clientes.

5.1. Analise FOFA do mercado alvo- Província e cidade de Nampula

Pontos fortes Pontos fracos

 Economia em crescimento  Dependentes do que vem do
 Cidade em expansão mercado externo nacional e

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  Mercados em abertura internacional
 Elevada população jovem e adulta  Acções elevadas de fiscalização no
comparativamente a outras que concerne à pirataria.
províncias  Muito e elevados impostos
 Excessivos empreendimentos que  Muita demora, barreiras e custos na
promovem ao mesmo tempo importação.
riqueza, nascimento, elevação das
necessidades básicas (como
vestuário e calçados) e satisfação
das mesmas.
 Crescimento da área de transporte,
telecomunicação e existência de
infra-estruturas aéreo portuárias
favoráveis.
Oportunidades Ameaças
 Muitos mercados e novos sendo  Demasiada importação
abertos  Elevação dos custos
 Crescimento, desenvolvimento e  Aumento de taxas de contribuições
expansão da cidade, incluindo as (impostos).
zonas, distritos e vilas.
 Políticas fiscais conquistadoras
Tabela 4. Analise dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do mercado alvo –
província e cidade de Nampula

5.2. Fornecedores

Os fornecedores serão empresas e lojas atacadistas ou varejistas, localizadas entre província

de Maputo e Cidade de Cabo - África do Sul que dispõem os produtos, condições de
pagamento, volumes e o padrão de qualidade pretendido pela TOPSHOES NAMPULA.

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Produtos fornecedores Periodicidade de Volume Formas Recebimento
compras mínimo pagamento

NIKE Munir Fashion Trimestral 30 unidades Cash/Cartão 48 horas

Maputo dependendo uteis
do modelo
ADIDAS Munir Fashion Trimestral 30 unidades Cash/Cartão 48 horas
Maputo d/modelo uteis
PUMA Beleza Circulo Mensal 20 unidades Cash/Cartão Encomenda
shop d/modelo (uma
semana
máximo)
LACOSTE Virtual Footwear Semestral 10 unidades Transferência Encomenda
d/modelo e (uma
cor semana
máximo)
ALL-STAR Virtual footwear Mensal 60 unidades Transferência Encomenda
d/ modelo e (uma
cor semana
máximo)
LOUIS VUITTON Munir fashion Mensal 30 unidades Cash/Cartão 48 horas
Maputo d/modelo e uteis
cor
VANS New Sneaker Mensal 15 unidades Transferência Encomenda
bruh d/modelo e (uma
cor semana
máximo)
REEBOK Beleza Circulo Mensal 25 unidades Cash/Cartão Encomenda
d/modelo e ( uma
cor semana

13
 máximo).
NEW BALANCE Virtual footwear Mensal 20 unidades Transferência Encomenda
d/ modelo e (uma
cor semana
máxima)
GUCCI Virtual Footwear Semestral 15 unidades Transferência
Encomenda
d/modelo e
(uma
cor
semana
máximo)
Tabela 5. Tabulação dos principais fornecedores dos produtos

5.3. Concorrentes

Embora a HipHop fashion, Clássico boutique, Admma boutique e virtual botik não
apresentar focos ou produtos específicos, são, entre outros, as empresas concorrentes que
atuam no mercado alvo no qual a TOPSHOES NAMPULA pretende atuar.

Identidade Nome Endereço segmentação serviços Porte

A HipHop Av. de Boutique R&S Media
fashion Trabalho
B Clássico AV. Eduardo Boutique R&S Pequena
boutique Mondlane No
1007
C Admma Av. Paulo Boutique R&S Pequena
boutique Samuel
Kankhomba
No 2002
D Virtual Av. Boutique S Pequena
Botik Independênci
a No 1090
Tabela 6. Tabulação dos concorrentes que atuam no mercado alvo

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NB: R- Roupa & S- Sapatos/formais e casuais tanto para crianças, jovens, bem como
adultos. E S- Sapatos vende apenas sapatos formais, bem como casuais e desportivas.

5.4. Público alvo

Pretendo ser uma empresa nacionalmente reconhecida e estando operando nacionalmente

em Moçambique, província de Nampula, a TOPSHOES NAMPULA almeja como cliente
alvo todas as pessoas de qualquer género e idade, especialmente de 13-40 anos, profissão e
localização geográfica. Ademais, o público-alvo da TOPSHOES NAMPULA é o
consumidor que sabe o que quer comprar, mas que não tem tempo para locomover-se para
nos estabelecimentos ou lojas, mas pode comprar os produtos a partir dos websites e redes
sócias da empresa. Estes podem ser adolescentes, jovens, adultos (entre 13-40 anos de
idade), homens ou mulheres, estudantes ou não, funcionários ou desempregados,
oficialmente casados ou não, empresários ou não, que se inserem ou residem nesse nicho e
que financeiramente possuam condições para obter nossos produtos.

5.5. Necessidades do mercado alvo

Através dos estudos realizados, a empresa constatou as seguintes necessidades:

 Carência de loja virtual e física exclusivamente especializada na venda de

sapatilhas/sapatos
 Sapatilhas da primeira qualidade ou originais
 Marcas de renome, popular e acessível.

VI. Estratégia de Marketing e Vendas

As forças dos concorrentes, perfis e necessidades diferentes dos principais clientes fez com
que a TOPSHOES NAMPULA considerasse a geografia de fácil localização mais
adequada para a venda do produto, treinamentos de todo pessoal, incentivos, qualidade dos
serviços prestados, atendimento, eficiência, arrumação dos produtos nas prateleiras de
forma exclusiva ( de acordo com a marca e modelo), etiquetagem dos preços nos produtos,
horário de venda como as estratégias gerais tanto de Marketing, bem como de Vendas.

6.1. 4p’s de Marketing

6. 2. Produto

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Especialmente, a empresa comercializará sapatilhas/Sneakers. Será vendida marcas, seus
modelos e variedade bem conhecida e procurados pelos consumidores. Assim, as marcas e
outros aspectos cruciais são:

 Marcas: Nike, Adidas, Puma, All-Star, Vans, Reebok, Gucci, New Balance e
Louis Vuitton.
 Qualidade: originalidade, confortabilidade e durabilidade.
 Garantia: oferecer produtos com alto padrão de qualidade e permitir devolução do
mesmo após dois dias com motivos plausíveis.
 Embalagem: Caixa personalizada.
 Entrega: No endereço do comprador e nosso estabelecimento.

16
Resumo do produto e respetivos preços distintos da concorrência

Tabela 7. Tabulação do produto e seu respectivo preço

Produto Modelo Preço

Nike Air Max 1999. 00
Adidas Gazelle/Stan Smith 1700.00
Puma Cali Wedge 1550.00
All-Star Converse 800.00
Vans Old Skool 700.000
Reebok Exofit/prime 1100.00
Gucci Ace 999.00
New Balance Sport Zone 1300.00
Louis Vuitton Dhgate 600.00
NB: Este produto, procura-se bem nas províncias de norte, principalmente, aos arredores da
província e cidade de Nampula, Cabo Delgado, algo que nos torna mais estratégicos.

6.3. Preço

O preço dos nossos produtos será estipulado de modo a impelir clientes para o nosso
produto e isso requer definir preços básicos ou mais próximos dos concorrentes. Não
bastante, será medido de maneira que este venha recompensar o valor de todos os custos, e
ainda consentir uma margem de lucro. A questão da forma de pagamento, optar-se-á por
cash, pré-pago, pouco a pouco (com uma garantia bem definida) e cartão podendo ser
crédito ou debito.
A empresa, através de algumas consultas ao mercado, tomou conhecimento do preço de
produtos concorrentes. De acordo com as informações obtidas durante a pesquisa,
descobriu-se que o preço das empresas concorrentes sobre as sapatilhas que eles
comercializam variam de 2500 a 3000 MZN.
6.4. Praça
Visto que a TOPSHOES NAMPULA será ao mesmo tempo uma empresa virtual e uma
loja física, também todas as suas acções de distribuição respeitarão esta natureza. Tendo

17
consciência disto, o produto será distribuído através da loja física e online localizada na
cidade de Nampula, Av. Paulo Samuel Kankhomba, dentro da Nampula Shopping.
Iremos realizar vendas direitas e indirectas com o consumidor final através de sites,
telefone, Email, Instagram, Whatssap business, Facebook e entre outros meios da empresa.
As vendas e a estrega domiciliar será feita todos dias retirando os domingos e feriados, as
estregas ao cliente serão por custo zero principalmente, para os consumidores que residem
dentro da cidade e apenas compreenderão horas para sua entregada.
6. 5. Promoção
De acordo com os estudos do mercado e das informações obtidas sobre a segmentação do
mercado, clientes e concorrentes, a empresa notou que as estratégias de promoção e
Comunicação online e offline são vitais para ser conhecido e não ser esquecidos pelos
consumidores.
No começo, a empresa pretende explorar todos os meios de comunicação que são mais
utilizados e abrangentes, como: televisão, rádio e jornais, visto que em termos de custos
serão reduzidos pois um dos sócios possuem um relacionamento positivo e considerável
com alguns accionistas dos tais meios acima mencionados.
Não só, panfletos, as medias e plataformas de comunicação electrónica, hoje em dia, à
nossa disposição, como os sites na internet, redes sociais, especialmente, facebook,
Instagram, WhatsApp e WhatsApp Bunisse são também as alternativas de comunicação
que, de forma continua, a empresa explorara para trazer o cliente na loja, faze-lo comprar e,
essencialmente, faze-lo comprar novamente e frequentemente. Pretende-se ainda também
delegar tarefas a nossa equipe, bem como os sócios que se traduzem em alastramento de
informações a respeito da nossa existência e produto no mercado e convites de pessoas para
visitar ou dar clicks os nossos sites e like os nossos posts.

6.6. Estratégia de venda

A estratégia de vendas da TOPSHOES NAMPULA estará em coerência com a estratégia de
negócio (diferenciação) e terá como objectivo a geração de valor mediante a satisfação
conquistada nas aquisições de seus clientes dos produtos oferecidos por ela, de vendas
estará atrelado a percepção de valor dos seus consumidores, estando melhor que a
concorrência em pelo menos algum critério de avaliação por parte destes clientes. Para o
feito, a empresa estará obrigada montar estratégias, tais como:

18
  Programa de fidelização e segurança de clientes.
 Reforçar a equipe de gestão com um dos sócios;
 contratar dois funcionários e torna-los sábios dos nossos interesses e assumir por um
tempo determinado as acções de promoção dos nossos produtos.
 Possuir uma política de remuneração equilibrada e chamativa, respeitando de igual
modo os condicionamentos externos ou dos nossos concorrentes.
Portanto, as actividades de venda irão basear-se na distribuição directa e indirecta aos
nossos clientes chave (os da cidade de Nampula, homens e mulheres, adolescentes, jovens e
adultos, entre 13-40 anos), bem como a comunicação do nosso produto nos arredores da
cidade.

VII. Plano Financeiro

7.1. Investimento inicial

NATUREZA DO INVESTMENTO INICIAL
1. INVESTIMENTOS FIXOS UNIDADE TOTAL
1.1. Computadores da mesa 3 25.000.00
1.2. Mesas de vidro 3 30. 000. 00
1.3. Cadeiras 3 10.000.00
1.4. Carro para entregas 1 100.000.00
1.5. Prateleiras ou arrumação 5 4.000.00
1.6. Laptop 1 10. 000.00

1.7. Impressora HP 3 7.000.00

TOTAL 186. 000.00
II. DESPESAS PRE- UNIDADE TOTAL
OPERACIONAIS
II.1. Legalização da empresa 3 15.000.00

II.2. Aluguer da loja 3 22.000.00

II.3. Manutenção da loja (arrumação, 1 3.000.00

pintura, etc)

19
 II.4. Registro do domínio na internet 1 1500.00

TOTAL 41.500.00

III. CUSTOS FIXOS Mensais TOTAL

III.1. Depreciação 1 16.000.00

III.2. Encargos sócias e trabalhistas 1 2.200.00

III.3. Salário 1 70.000.00

III.4. Matéria de limpeza 1 1.000.00

III.5. Energia 1 2.000.00

III.6. Água 1 1650.00

III.7. Telefone 3 17.000.00

TOTAL 109.850

Tabela 8. Tabulação da natureza do investimento inicial

Com isto tem-se o investimento inicial de:

Investimento inicial
Descrição Valor
1. Despesas pré-operacionais 41.500.00
2. Investimento fixos 186.000.00
3. Capital giro:
- Custos fixos 109.850.00
-Reserva de capital 21.000.00

TOTAL 358.350.00
Tabela 9. Demonstração do investimento inicial
Com base no somatório dos totais das despesas pré-operacionais, investimentos fixos,
custos fixos e reserva de capital, a empresa precisará como investimento inicial necessário,
para início das suas actividades: 358.350.00 MZN.
Porém, considerando uma projecção de ganho anual de 500.000.00, após calculado, a
empresa obterá 39% de retorno sobre o investimento feito.

20
VIII. Plano operacional

8.1. Recursos necessários

Para realizar as actividades de vendas, além do capital, será preciso investir em recursos
físicos e recursos humanos.

Recursos físicos

Objetos Quantidade Preço Total

1. Computador HP da mesa 3 25.000.00 25.000.00
2. Laptop-lenovo 1 10.000.00 10..000.00
3. Mesas de vidro 3 30.000.00 30.000.00
4. Cadeiras 3 10.000.00 10.000.00
5. Infraestrutura (loja) 1 22.000.00 22.000.00
6. Viatura 1 100.000.00 100.000.00
7. Impressora HP 4 7.000.00 7.000.00
8. Prateleiras (ou armário) 4 4.000.00 4.000.00
Tabela 10. Tabulação dos recursos físicos precisos
Recursos Humanos
Nome Cargo Acti. principal Quant. Custo
Jamal Amade Gerente Administrar o pessoal, as 1 32.435.34
vendas e suas promoções
Eufrásia Jhonpson Contadora Registar as entradas e 1 17.587.98
saídas, despesas e receitas.
Gerenciar o património da
empresa.
Quiara Dully Caixa Receber valores de vendas 1 11.896.00
de produto, realizar abertura
e fechamento de caixa e
emitir notas fiscais
Komam DJie Atendente Atender as pessoas, 3 8.000.00
Leonel Messi telefones, informar e
esclarecer duvidas aos

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 Pique Jorge clientes
Marcelo Carlos Entregador Fazer entregas domiciliar 2 6.220.00
Marta Cristiano
Cristiano Ronaldo Motorista Responsável pelo transporte 1 9.645.00
e conduzir a equipe
responsável pelas entregas
do produto
Tabela 11. Tabulação dos recursos humanos necessários

8.2. Plano de acção

O desenvolvimento do negócio se encontra bastante adiantado restando praticamente
poucas actividades para sua abertura, isto porque um dos sócios está se dedicando bastante
por estar desempregado no momento. O plano de acção antecipa a continuidade das
actividades que estão sendo desenvolvidos a meses.
Estagi Ação Grau de Previsão de Responsável local
o importânci continuidade/mê
a s
3o Pesquisa de 90% Julho Helena Gugu Maputo e
potências Cape
fornecedores Town
4o Formalização do 50% Agosto Helena Gugu Cidade
negócio de
Nampula
5o Procura de loja de 15% Setembro Salma Chate C.
aluguer para Nampula
comercialização do
produto
6o Compra de material 5% Outubro Todos os C.
e Manutenção da sócios Nampula
sala/loja comercial -na loja
7o Recrutamento e 40% Outubro a Agencia de C.
selecção de Recrutament

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 funcionários Novembro o e selecção Nampula
necessários
8o Contacto com a 70% Dezembro Hagah C.
media/meio de Ussene Nampula
comunicação
9o Aquisição/ 99% Dezembro Todos os Maputo,
encomenda e sócios CP e C.
levantamento do Nampula
produto
10o Abertura das 100% Janeiro Todos os C.
actividades sócios Nampula
-Loja
Tabela 12. Tabulação do plano operacional-acção
NB: Uma vez que o plano representa a continuidade das actividades, o estágio 1 e 2 já foi
desenvolvido, por isso, começamos destacando o estágio 3.

8.3. Plano de Gestão dos Riscos

Um momento crítico para a empresa será aquele que se estendera entre Outubro e
Novembro, na qual, todos os sócios estarão envolvidos no processo de atracção e escolha
de quadros que poderão agregar valor a eles e aos clientes, cujo um dos desafios residirá no
processo de decisão final dos candidatos que se apresentam como pretendidos e capazes
para realizar as funções. Outro momento também importante da empresa será o posterior
que compreende a aproximação das medias e meio de comunicação para as respectivas
publicidades dos produtos e outras informações que tangem o negócio, o produto,
localização e abertura.
Tendo em vista que os nossos produtos são destinados à massa, este é o melhor caminho
para se realizar os negócios que farão a empresa prosperar.
No outro mês de vida da empresa, verifica-se um outro ponto muito importante:
aquisição /encomenda e levantamento do produto no correio, portador diário ou um outro
lugar. Além desse desafio que a empresa terá que devidamente se comprometer tem -se o
mês de abertura ou de início de vendas dos seus produtos.

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IX. Conclusão
Uma vez que o objectivo principal de um projecto de negócio é organizar a ideia de
negócio e verificar as circunstâncias favoráveis desta para o seu impacto, aspectos
presentes neste projecto, é, portanto, consensual, com base em todas as etapas analisadas,
concluir que a empresa TOPSHOES NAMPULA se encontra em boas condições para
materializar a sua ideia de negócio vindo concretamente responder as demandas do seu
mercado e público alvo. Todo estudo feito, indica que a empresa está ciente das demandas
do consumidor alvo as quais devem, por ela, ser satisfeitas. Por isso, para esta actividade
comercial, a empresa considerou, além do dinheiro, os recursos físicos e recursos humanos
como partes fundamentais para o começo.
Um dos pontos que também merece atenção neste terminal é de que os sócios partilharão os
riscos por si próprios, visto que o projecto não apresenta a necessidade de conquistar
qualquer financiamento externo ou de terceiros. Portanto, finaliza-se com a ideia de que
este projecto impactará positivamente o ciclo de crescimento da empresa, dos sócios e do
publico em geral. Quanto a variação dos impactos, a empresa está com consciência fria de
que os impactos ou os retornos poderão ser distintos a cada ano, pois, existem situações
pessimistas e optimistas que condicionam o sucesso do negócio.

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