MODELO DE ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO

A Entrevista de Desligamento deverá ser feita com todos os funcionários e estagiários desligados da empresa,
demitidos e demissionários.

Tem por objetivo identificar, a partir da contribuição de ex-colaboradores, pontos de melhoria de políticas, de
práticas gerencial e ambiente organizacional, que permitam criar um ambiente propício ao desenvolvimento e
retenção de funcionários.

A realização da entrevista de desligamento é de responsabilidade do Recrutamento & Seleção.

Deverá ser feita no dia em que o empregado manifestar vontade de sair (dias antes do desligamento). Isto
possibilita recuperar alguns bons empregados. É preciso avisar que o resultado da entrevista não afetará
pagamento, carta de referência ou futuras referências.

Como iniciar a entrevista:

“Nossa entrevista tem o objetivo de melhorar o RH, por isso daremos valor a qualquer idéia que contribua".
Evitar, críticas ao funcionário e aceitar críticas e sugestões. Não pode dar conselhos. Adiar a entrevista se o
empregado estiver hostil.

Como conduzir a entrevista:

Deixe as reclamações aparecerem (penetrar mentalmente a queixa, que nem sempre é real). Outras vezes nem tudo
é dito, ficando parte subentendida.

MODELO DE ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO

Inicialmente, deve ser abordada cuidadosamente a percepção que o profissional que está deixando a
organização tem quanto às razões da demissão ou do pedido de desligamento.
Deve ser feita uma análise cuidadosa da carreira dentro da companhia, contemplando a evolução, a estabilização e
o declínio da performance do profissional.
Deverá ser feita uma análise: das competências desenvolvidas e a desenvolver; dos fatores que impediram ou
dificultaram o desenvolvimento do profissional; da natureza e a qualidade das relações com a chefia, os pares e os
subordinados; da percepção das operações e dos processos da área em que atuava; do papel da área de Recursos
Humanos com relação ao tratamento das pessoas e da empresa como um todo.
Perguntas como:
O que faz no seu trabalho (peça para ele descrever a sua função)
O que acha do trabalho? (das responsabilidades que tinha no trabalho)
Como são suas relações com colegas e chefe?
Que acha dos colegas? E da Chefia Imediata?
Que percepção tem do papel do RH na empresa?
Que opinião tem sobre a empresa que trabalha?
Que imagem externa percebe da empresa que atuava?
O horário de trabalho, as condições e o ambiente físico do trabalho?
Pode-se solicitar também no final, pedir sugestões para o aprimoramento da área de atuação e da companhia.