Textos transaccionais:

Comunicado e Reclamação

O primeiro período do ano lectivo chegou ao fim e as classificações que obtiveste não são as
melhores. Os teus pais não estão satisfeito com a situação e tu sabes que poderás melhorar
os teus resultados se alterares alguns dos teus comportamentos.
Em forma de comunicado, informa-os das decisões que tomaste para alterar o rumo dos
acontecimentos.

Na Internet, existe um site chamado Queixas, que tem por objectivo receber e tornar públi-
cos os protestos dos cidadãos relativos às mais variadas situações, em áreas diversificadas
(bancos, cultura, desporto, educação, comunicações, transportes, restauração, etc.), haven-
do também lugar para a resposta das entidades visadas pelas referidas reclamações.
1. Lê a queixa que se segue, retirada do referido site.

«Fui fazer um exame de código a dgv em Lisboa, cheguei a hora exacta que tinha de fazer um
exame de código, disseram que tavam atrasados devido a um problema, demoraram mais de
1 hora, eu perguntei a senhora (da securitas e secretaria) que tava na entrada se havia
alguma cabine ali ao pé para eu telefona para minha escola visto que tinha aulas de condu-
ção supostamente mal acabasse o exame, a senhora disse que não havia, eu pedi para tele-
fonar, ela recusou em deixar-me fazer o telefonema, ficamos uma hora a espera num calor
apertado que fizéssemos o exame, queria aqui deixar a minha reclamação visto que podiam
ter mais respeito pelos seus “alunos” e visto que eu perdi uma aula de condução na qual
pago muito bem por cada aula que tenho.
Obrigado»

1.1. Começa por reescrever o texto, corrigindo os erros que aí encontra – a nível ortográfico,
morfossintáctico e de pontuação.

1.2. Redige, a partir da informação contida neste protesto, a carta de reclamação que pode-
ria ser enviada à Direcção-Geral de Viação.