O sistema Toyota de produo

1. INTRODUO

A partir dos anos 80 o desenvolvimento industrial japons surpreendeu o o idente. !sta surpresa deu"se prin ipalmente nos aspe tos de #eren iamento da $ualidade% empre#o da automa&'o e t( ni as de mar)etin# reverso ou seja% partindo" se do *o o do liente% +e#a"se , or#ani-a&'o% passando pelo desenvolvimento de novos produtos% novas apli a&.es para os produtos e/istentes% novas em0ala#ens% et .% invertendo a rota usual de ne#1 ios e esta0ele endo o $ue 2oriat +amou de 34ensar pelo avesso3. 4or(m% pou o se investi#ou a er a das ra-.es deste su esso. !ntre outras ra-.es% su0ja ente , 3ponta do i e0er#3% reside um modo de #erir o ne#1 io% su0sidiado por uma mudan&a de paradi#ma5 o 6istema To7ota de 4rodu&'o e um de seus pilares8 o paradi#ma 9ust"in"Time.

:.

O 4ARADI;<A 9U6T"IN"TI<!

!ntende"se mel+or o real si#ni*i ado do 9ust"in"Time omparando"o om seu ante essor5 o 9ust"in"2ase. A #est'o de um ne#1 io pela 1ti a do 9I2 ondu- a $ue se produ-a se#undo a m=/ima apa idade de produ&'o dos re ursos% ante ipando a demanda *utura so0 a *orma de esto$ues. N'o se desenvolvem es*or&os nem para 0alan ear as apa idades nem para eliminar as varia0ilidades% pois o interesse ( operar o tempo todo na m=/ima apa idade. O ritmo de produ&'o ( ditado pela apa idade e/ essiva do primeiro pro esso% $ue 3empurra3 a produ&'o em dire&'o aos pro essos su essivos% resultando invent=rio onsideravelmente mais alto do $ue o ne ess=rio. 9= o 9IT #eren ia para o0ter o nivelamento da produ&'o e a#e para diminuir as varia0ilidades no pro esso. Atri0ui pe$uenos esto$ues de material em pro esso na *rente de ada entro produtivo% para prote#er o sistema das in erte-as e *lutua&.es estat>sti as dos pro essos de manu*atura. Atin#indo"se este esto$ue% o pro esso pre edente ( interrompido. Ao onsiderar"se toda a adeia produtiva% o 9IT mantm uma $uantidade de esto$ues intermedi=rios 0astante in*erior ao 9I2. Atrav(s de *erramentas e t( ni as de solu&'o de pro0lemas% 0us a a mel+oria ont>nua de seus pro essos e pro edimentos atrav(s da elimina&'o de todo desperd> io. !m uma interpreta&'o literal% asso ia"se ao termo 9I2 uma id(ia omo5 ? aso *or ne ess=rio% estar= pronto@% o $ue di*ere de ?$uando *or ne ess=rio estar= pronto@% asso iado ao 9IT.

A.

A ORI;!< DO 6I6T!<A TOBOTA D! 4RODUO

Antes da o upa&'o ameri ana% ao *im da se#unda #uerra mundial% a estrutura industrial do 9ap'o era *ortemente in*luen iada pelos -ai0atsus. !stes eram on#lomerados de empresas% de propriedade *amiliar% onstitu>das por uma empresa entral C#eralmente um 0an oD e de vinte a trinta or#ani-a&.es peri*(ri as. Ap1s a #uerra% a dissolu&'o dos -ai0atsus resultou em demo rati-a&'o do apital. Durante o p1s"#uerra% em *un&'o do avan&o omunista no e/tremo oriente% *oi de interesse das potn ias o identais reesta0ele er o 9ap'o omo potn ia industrial. 6o0 a tutela ameri ana% representada pelo #eneral Dou#las < Art+ur% serviria omo 0aluarte apitalista5 uma 0ase avan&ada no e/tremo"oriente. Dentro desta re onstru&'o% t( ni as de ontrole estat>sti o de pro essos% desenvolvidas nos !UA% *oram transportadas ao 9ap'o% prin ipalmente atrav(s de E.!. Demin#% estat>sti o ameri ano% e de 9uran e Fei#en0aum. Demin# apresentou um semin=rio de oito dias em 1GH0% *o ando o pro0lema da varia0ilidade e separando suas ausas em ausas espe iais e ausas omuns. A a0orda#em de Demin# para a solu&'o de pro0lemas *oi +amada de i lo 4D2A. Apoiada em *erramentas estat>sti as de uso orri$ueiro% ori#inou o sistema on+e ido por 2EI2% ou TI2 C2ontrole da Iualidade TotalD% 0aseado em elementos de v=rias *ontes% omo o artesianismo% o ta7lorismo e o ontrole estat>sti o de pro essos. A 9U6! e seu se ret=rio Jaoru Is+i)aKa desempen+aram importante papel na divul#a&'o e onsolida&'o do TI2. 6eus es*or&os em treinar operadores resultaram nas atividades de pe$uenos #rupos C22I@sD. Outros elementos introdu-idos pelo TI2 s'o a id(ia da mel+oria ont>nua% da orienta&'o pelo liente e da ne essidade de in orporar inova&.es aos produtos e servi&os% o*ere endo valor adi ional e indo al(m do simples atendimento das ne essidades do liente. !sta vis'o #erou t( ni as de mar)etin# reverso omo o IFD. O pr1prio Is+i)aKa re on+e eu a insatis*atoriedade dos m(todos de inspe&'o de $ualidade 0aseados em NIA entre 1 e 0%HL para or#ani-a&.es $ue 0us$uem $ualidade a n>vel de 44< Cpartes por mil+'oD. Um dos riadores do 6T4% o en#en+eiro japons 6+i#eo 6+in#o o0servou $ue os m(todos ameri anos de 2ontrole !stat>sti o da Iualidade% apesar de 0aseados em t( ni as ra ionais% n'o eram su*i ientes para o0ter produ&'o isenta de de*eitos. 4rop.e ent'o o 2IMD C2ontrole de Iualidade Mero De*eitoD% 0aseado em $uatro pontos5 1. Inspe&'o na *onte% apli ando a *un&'o ontrole na ori#em do de*eito :. Inspe&'o 100L e n'o por amostra#em A. Redu&'o do tempo entre a dete &'o da *al+a e a a&'o orretiva N. Re on+e imento de poss>veis erros de tra0al+adores% prevenidos por po)a"7o)es O 2IMD ( um dos aspe tos de um sistema de #eren iamento de produ&'o mais amplo% proposto por Taii +i O+no e 6+in#o5 o 6istema To7ota de 4rodu&'o. Taii +i O+no% em via#em aos !UA% veri*i ou $ue os supermer ados ameri anos repun+am os esto$ues de produtos nas prateleiras na e/ata medida de seus onsumos. !sta id(ia% transposta para a *=0ri a% permitiu uma opera&'o nivelada entre os postos operativos% onde o posto pre edente rep.e apenas as pe&as ertas% na $uantidade erta e no momento em $ue o posto su essivo as onsumiu% prevenindo a *orma&'o de esto$ues entre pro essos. O sistema de 3pu/ar3 a produ&'o a partir da

demanda ( on+e ido por )an0an% nome dado aos art.es $ue autori-am a produ&'o e movimenta&'o dos itens. O )an0an pode ter uso estrito omo #eren iador de produ&'o de +'o"de"*=0ri a% mas tam0(m oportuni-a o pro esso da mel+oria ont>nua% na medida em $ue a ontinuidade de uso aponta as posi&.es onde o orrem *altas de material e por via de onse$On ia as oportunidades de mel+oria. O 6istema To7ota de 4rodu&'o *oi *orjado ao lon#o de vinte anos% in orporando on eitos oriundos da #enialidade de seus riadores. 2item"se5 A a0orda#em sistem=ti a dos pro0lemas8 in o por$us para a ausa *undamental dos

Autonoma&'o C9ido)aD% $ue d= autonomia , m=$uina para parar a lin+a em aso de produ&'o de*eituosa% li#ada , separa&'o entre +omem e m=$uina% o0tida pela multi*un ionalidade de operadores e opera&'o via la7"out elular8 O 9ust"in"Time% apoiado no )an0an% $ue redu- os esto$ues intermedi=rios% *orne endo os materiais no lo al% na +ora% na $ualidade e na $uantidade ne ess=ria8 As sete perdas des ritas por 6+in#o% om 0ase no prin >pio da ompleta elimina&'o de perdas% de O+no% ori#inado no desa*io lan&ado por Jii +iro To7oda% de al an&ar a ompetitividade industrial da Am(ri a em trs anos.

N.

A6 4!RDA6 NO 6I6T!<A TOBOTA D! 4RODUO

O 6T4 perse#ue a ompleta elimina&'o das perdas% vin ulado ao o0jetivo da redu&'o de usto% *undamental , so0revivn ia da or#ani-a&'o. O 6T4 0us a ma/imi-ar o tra0al+o $ue a#re#a valor% ou seja% a$uele $ue trans*orma o material ou *a- uma monta#em% e redu-ir pro#ressivamente o tra0al+o $ue n'o a#re#a valor% a0olindo toda *orma de perda. 4ara $ue se *o ali-e o om0ate aos desperd> ios na or#ani-a&'o% o 6T4 lassi*i a sete tipos de perdas5 4erda por superprodu&'o8 4erda por transporte8 4erda por pro essamento8 4erda por produ&'o de n'o"$ualidade8 4erda por movimenta&.es er#onPmi as8 4erda por espera8 4erda por esto$ue.

A superprodu&'o se d= por produ&'o e/ essiva e por produ&'o antes da +ora% sendo a perda mais perse#uida na To7ota. O+no onsidera $ue a perda por superprodu&'o ( a pior das perdas% pois es onde e evita $ue sejam om0atidas as ine*i in ias por toda a empresa% sur#indo os e*eitos danosos ori#inados do e/ esso de esto$ues. !ste en*o$ue de O+no trou/e um su0stan ial aumento no padr'o de vida do 9ap'o e a perda da posi&'o +e#emPni a de muitas industrias o identais. 4ara 2oriat% o 6istema To7ota de 4rodu&'o n'o ( uma t( ni a de produ&'o om esto$ue -ero. !ste ( apenas um dos resultados a $ue ele ondu-% perse#uindo um o0jetivo muito mais #eral% $ue ( a preven&'o das perdas. O+no parte da redu&'o do esto$ue para des o0rir os desperd> ios e ra ionali-ar a produ&'o. Um e*eito importante da redu&'o do esto$ue em pro esso ( a redu&'o do tempo de atravessamento da produ&'o Clead"timeD. 2omo n'o se ne essita mais produ-ir #randes lotes% o tempo de *ila antes de ada pro esso se redu-% aindo o tempo de atravessamento total. 2om a Tro a R=pida de Ferramentas CTRFD% os tempos de set"up podem ser redu-idos a tal ponto $ue n'o ( vanta#em aumentar o lote% para redu-ir o tempo de m=$uina indispon>vel. ;oldratt aponta uma vanta#em adi ional o0tida om a redu&'o do esto$ue em pro esso5 a redu&'o do investimento em re ursos adi ionais% prin ipalmente nos setores de a a0amento e monta#ens% $ue ompensavam os onstantes atrasos veri*i ados nas Qltimas tare*as. 2omo o tempo de atravessamento aiu% redu-em"se os atrasos e a press'o por re ursos +umanos e materiais nas etapas *inais dos pro essos. H. 2ON2RU6O

Apesar de ter se ori#inado na indQstria% e mais espe i*i amente no #eren iamento da manu*atura% a apli a&'o dos *undamentos do 6T4 se estende a outros tipos de ne#1 ios% prin ipalmente na #est'o de servi&os. !numerem"se5 Distri0ui&'o de materiais% omo medi amentos e materiais de onsumo8 ;est'o de re ursos de transporte8 ;est'o am0iental8 Desenvolvimento de novos produtos.

Dentro desta 1ti a% res e de importSn ia a per*eita ompreens'o dos *undamentos $ue sustentam o 6T4% para apli a&'o em novos ampos da #est'o or#ani-a ional% a serem relatadas oportunamente. Outro desenvolvimento relevante ( a O4TTTO2 de !li ;oldratt $ue% de erto modo% d= ontinuidade ao 6T4 e $ue ser= a0ordada em nosso pr1/imo en ontro.

U.

OVRA6 2ON6URTADA6 ! 2U9A R!ITURA R!2O<!NDA"6!

1. 6WIN;O% 6+i#eo5 6istemas de produ&'o om esto$ue -ero5 O sistema 6+in#o para mel+orias ont>nuas% 4. Ale#re% Voo)man% 1GGU% A80p. :. 6WIN;O% 6+i#eo5 O sistema To7ota de produ&'o5 Do ponto de vista da en#en+aria de produ&'o% 4. Ale#re% Voo)man% 1GGUV% :G1p. A. OWNO% T.5 6istema To7ota de 4rodu&'o5 Al(m da produ&'o em alta es ala % 4. Ale#re% Voo)man% 1GGU N. <OURA% !duardo5 As sete *erramentas #eren iais da $ualidade5 implementando a mel+oria ont>nua om maior e*i = ia% 6. 4aulo% <a)ron Voo)s% 1GG:% 118p. H. I6WIJAEA% Jaoru5 2ontrole de $ualidade total% R. 9aneiro% !d. 2ampus% 1GGA% ::1p. U. ;WINATTO% 4aulo5 6istema To7ota de 4rodu&'o5 <ais do $ue simplesmente 9ust"in" Time% !DU26% 2a/ias do 6ul% 1GGU% 1XXp. X. ;ORDRATT% !li7a+u5 A orrida pela vanta#em ompetitiva% 6. 4aulo% !du ator% 1GGU% 1X8p. 8. FAR2ONI% Yi ente5 ;ern ia da $ualidade total% V. Wori-onte% Funda&'o 2+ristiano Otoni% 1GG:% ::Gp G. 2ORIAT% Venjamin5 4ensar pelo avesso% !d. Revan% Rio de .9aneiro% 1GGN% :0Gp.

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1D De*ine"se invent=rio omo o total dos esto$ues #erados na opera&'o mais os re ursos materiais produtivos omo m=$uinas e pr(dios. :D Re on+e e"se a O4TTTO2 de !li ;oldratt omo outro paradi#ma% $ue ser= a0ordado oportunamente AD 4lan% Do% 2+e )% A tion5 4lanejar% e/e utar% veri*i ar% a#ir ND 2ompan7 Eide Iualit7 2ontrol5 2ontrole de $ualidade por toda a empresa% proposto por Fein#en0aum HD Uni'o dos ientistas e en#en+eiros japoneses UD 2>r ulos de ontrole de $ualidade XD Desdo0ramento da Fun&'o Iualidade

8D N>vel de $ualidade a eit=vel GD A e/press'o 3Mero De*eito3 *oi un+ada na <artin"<arietta 2orporation% onde tra0al+ava 2ros07% nos !UA.% em 1GU:. 10D Dispositivo a prova de *al+as $ue evita $ue um erro na *onte se trans*orme em de*eito.