Esta coleo se compe de 7 livros e 2 DVDs:

Coleo: Abrigos em Movimento

DVD Abrigos em movimento

Depoimentos e reflexes sobre o abrigo e suas
possibilidades.

Situaes e depoimentos que estimulam a reflexo

no que se refere aos preceitos do ECA.
LIVRO 1 Histrias de vida: identidade e
proteo A HISTRIA DE MARTIN
Um percurso singular representativo de muitas
outras histrias de ruptura e separao e os
caminhos para a construo/reconstruo de
histrias e caminhos possveis
LIVRO 2 Abrigos em movimento
Sistematizao de experincias de abrigos que
estabeleceram novas aes e projetos de mudana,
contando seus avanos e seus desafios na viso dos
participantes e parceiros locais.
LIVRO 3 Imaginar para encontrar a realidade:
reflexes e propostas para o trabalho com
jovens nos abrigos
Uma reflexo coletiva sobre a insero social de
jovens abrigados, a construo de um projeto de vida
e os caminhos trilhados na busca da autonomia.
LIVRO 4 REDES DE PROTEO SOCIAL
Estudo do conceito e da aplicao da proposta de
redes em seus diversos modelos: a rede familiar de
proteo, as redes de servios de proteo, as redes
interinstitucionais etc.
LIVRO 5 Cada caso um caso: A VOZ DAS
CRIANAS E DOS ADOLESCENTES EM ACOLHIMENTO
INSTITUCIONAL
Uma reflexo sobre o estudo de caso e plano
personalizado de atendimento de crianas em vias
de abrigamento ou j abrigadas.
LIVRO 6 Quero voltar para casa
O trabalho em rede e a garantia do direito
convivncia familiar e comunitria para crianas e
adolescentes que vivem em abrigos.
LIVRO 7 abrigo comunidade de acolhida e
socioeducao
Conjunto de artigos e textos sobre a realidade e o
dia-a-dia dos abrigos.

abrigos em movimento: o processo de mudana vivido por cinco abrigos de crianas e adolescentes na Grande So Paulo

DVD QUE CASA ESSA

abrigos em
movimento:
o processo de mudana
vivido por cinco abrigos de
crianas e adolescentes na
Grande So Paulo

A Coleo Abrigos em Movimento oferece

diversas perspectivas para a reflexo e a ao
dos profissionais que trabalham nos programas
e servios de acolhimento e que buscam a
melhoria do atendimento e a concretizao
dos direitos da criana e do adolescente,
indicadas pelos novos marcos normativos,
visando garantir os parmetros de qualidade j
previstos no ECA.
O abrigo, redefinido pela Lei n. 12.010, um
servio de acolhimento institucional que
integra a Proteo Social Especial do Sistema
nico de Assistncia Social, compondo,
portanto, a rede socioassistencial para atender
crianas e adolescentes afastados do convvio
familiar em razo de medida protetiva.
Esta coleo realizada pelo Instituto Fazendo
Histria e pelo Neca, com o apoio da Secretaria
de Direitos Humanos da Presidncia da
Repblica com recursos do Fundo Nacional dos
Direitos da Criana e do Adolescente rene
relatos de experincias, textos de orientao e
reflexo, estudos de caso e depoimentos para a
disseminao no pas da cultura dos direitos da
criana e do adolescente convivncia familiar
e comunitria.
Em alinhamento com a demanda de
reordenamento dos abrigos, os livros e os DVDs
que compem esta Coleo discutem questes
importantes e urgentes, e colocam disposio
dos interessados um material de base para
processos de formao e superviso da prtica
institucional em abrigos ou projetos especiais
da rede socioassistencial.
So pistas e consideraes que os ajudaro a
enfrentar os desafios cotidianos e a promover
os avanos que a realidade local e institucional
requer, que as novas normativas indicam e que
a criana e o adolescente merecem, para que
possam viver e se desenvolver plenamente.
Boa Leitura!

Abrigos em
Movimento:
o processo de mudana
vivido por cinco abrigos de
crianas e adolescentes na
Grande So Paulo

SDH Secretaria de Direitos Humanos

Esplanada dos Ministrios, Bloco T, sala 420
Edifcio Sede do Ministrio da Justia
CEP 70064-900
Braslia, DF

Copyright 2010 - Secretaria de Direitos Humanos SDH

A reproduo do todo ou parte deste documento permitida somente
para fins no lucrativos e com a autorizao prvia e formal da SDH/PR.
Contedo disponvel tambm no site da SDH www.direitoshumanos.gov.br

Tiragem desta edio: 3.000 exemplares impressos

Impresso no Brasil
1 edio: 2010
O contedo da obra de responsabilidade exclusiva dos autores.
Distribuio gratuita

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)

(Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Abrigos em movimento : o processo de mudana vivido por cinco abrigos de crianas e
adolescentes na Grande So Paulo / [coordenao da publicao Maria Lucia Carr Ribeiro
Gulassa]. -- 1. ed. -- So Paulo : Instituto Fazendo Histria : NECA - Associao dos Pesquisadores de Ncleos de Estudos e Pesquisas sobre a Criana e o Adolescente, 2010. -- (Coleo
Abrigos em Movimento)
Bibliografia.
ISBN 978-85-63512-02-4
1. Abrigos 2. Adoo 3. Crianas e adolescentes - Cuidados institucionais I. Gulassa, Maria
Lucia Carr Ribeiro. II. Srie.
10-01574

CDD-362.732

ndices para catlogo sistemtico:

1. Abrigos : Crianas e adolescentes : Cuidados institucionais : Bem-estar social 362.732
2. Crianas e adolescentes : Abrigos : Cuidados institucionais : Bem-estar social 362.732

Abrigos em Movimento:
o processo de mudana vivido por cinco abrigos de crianas e
adolescentes na Grande So Paulo

Crditos
Coordenao da Publicao
Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa
Coordenao da Sistematizao
Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa
Immaculada Lopez
Produo de textos
Immaculada Lopez
Lola Knoplech Cuperman
Lygia Tibiri Hlle
Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa
Sandra S. G. Ungaretti
Vera Frederico
Vera Lucia Galli
Edio
Ricardo Prado
Fotografia
Daniela Savastano - p.8
Ilustraes
Gil Soares de Mello
Maria Soares de Mello
Projeto grfico e diagramao
Fonte Design
Agradecimentos
Aos abrigos

sumrio

Apresentao

08

Por uma reinveno dos abrigos

do abandono ao protagonismo
Por Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa

Captulo 1

13

Casa Raio de Sol: capacitar o prazer de realizar sonhos

Por Vera Lcia Galli

Captulo 2

41

Educandrio Dom Duarte: o desafio de mudar

Por Sandra S. G. Ungaretti

Captulo 3

61

Anlia Franco: do abrigo para a casa

Por Lola Knoplech Cuperman

CAPTULO 4

73

So Janurio: em busca das famlias

Por Lygia Tibiri Hlle

CAPTULO 5

87

Lar Pedacinho de Luz: construindo esperana

Por Vera Frederico

Consideraes finais

101

Olhando a mudana
Por Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa

Voc testemunha grandes e pequenos episdios

Que esto acontecendo a sua volta.
Um dia ser chamado a contar tambm.
Ento ver que o tecido das vidas mais comuns
atravessado por um fio dourado:
Esse fio a histria
Bosi

Apresentao
POR UMA REINVENO DOS ABRIGOS
Do abandono ao protagonismo
Os abrigos, como medida de proteo prevista pelo Estatuto da Criana e do Adolescente, so uma conquista para a garantia integral dos direitos desses jovens.
Certamente, como diz a lei, deve ser uma medida excepcional e provisria. Mas o
tempo de vivncia de cada menino e menina no abrigo deve ser pleno de significado, uma oportunidade imperdvel de desenvolvimento.
Possibilitar um novo lugar social para as crianas e jovens significa hoje,
para o abrigo, rever seu prprio lugar e analisar social e culturalmente o seu
significado na rede de pertencimento da sociedade. Contribuir com a
construo dessa nova identidade dos abrigos tem sido um firme
propsito do Programa Abrigar, ao trabalhar junto com abrigos
da grande So Paulo e refletir com seus profissionais a alta
complexidade que envolve sua misso e sua identidade.
Dizer que o abrigo no deve existir com ele existindo,
cada vez mais cheio de crianas, algo temeroso e perverso, pois o coloca num lugar de abandono sem sada,
impedindo sua transformao e impossibilitando o surgimento de um novo modelo de atendimento.
Assistimos um quadro em que a instituio abrigo se percebe negada pela sociedade, tal qual acontece com sua populao.
Lidar com o abandono pode trazer o risco de incorpor-lo em
vez de transform-lo. Trabalhar com situaes de excluso pode
espelhar e repetir o lugar de excludo. Sobreviver sem verbas,
colocar-se no papel de pedinte, alimentar-se das sobras ou do
que est para vencer, ter dificuldade de ocupar uma casa na
comunidade, ser empurrado para longe dos recursos culturais e sociais e, ao mesmo tempo, ser encarado como
incompetente e inadequado esse tem sido o difcil
lugar ocupado pelos abrigos. Numa
misso originalmente filantrpica e
religiosa, os abrigos se identificam e
repetem este lugar de carente e necessitado, e sua populao mais uma
vez revive o papel de vtima, menor,
pobre, abandonada.

Os abrigos precisam se recriar, se reinventar, criando modelos de novas comunidades. necessrio construir novas relaes que assumam o papel de transformao social com objetivos clarificados, metas definidas, estruturas humanizantes, profissionais qualificados, reflexivos, competentes, capacitao contnua,
recursos financeiros condizentes, relaes de igualdade e cooperao com os outros protagonistas do sistema de garantia de direitos da criana/do adolescente e
da famlia. O abrigo, como proposta, tem a misso de ser o lugar de incluso. Para
tanto, ele precisa criar esta possibilidade para si prprio como instituio. esse
movimento dos abrigos que descrevemos nesta publicao.

Programa Abrigar: metodologia de formao

O Programa Abrigar comeou a acontecer nos abrigos da Grande So Paulo em
meados de 2003. Financiado pelo Instituto Camargo Corra, envolveu, em seu
primeiro ano, 24 abrigos indicados pela Vara da Infncia e Juventude, Secretaria
Municipal da Assistncia Social de So Paulo e Federao das Obras Sociais de
Campinas. Ao todo, 12 eram da capital e 12 da regio metropolitana de Campinas,
incluindo Valinhos, Campo Limpo Paulista e Mogi-Mirim.
Este primeiro grupo de abrigos pertenceu ao chamado Ciclo 1. Na sequncia, aconteceram os Ciclos 2 e 3. Ao todo, 47 abrigos participaram do processo
de formao, que aconteceu entre os anos de 2003 e 2007. De cada abrigo, foram convidados trs profissionais: um coordenador, um tcnico e um educador.
Tambm participaram dos diversos ciclos profissionais da Vara da Infncia e da
Adolescncia, da Secretaria Municipal da Assistncia Social de So Paulo e da
Associao de Assistentes Sociais e Psiclogos do Tribunal de Justia do Estado
de So Paulo.
O Programa Abrigar teve como eixo central a capacitao dos profissionais.
E a reflexo principal desta capacitao focou a identidade da instituio e de sua
populao. Que instituio essa? O que o abrigo? Quem so essas crianas?
Quem so essas famlias? Que contexto esse?
No decorrer dos encontros, em um ambiente intencionalmente receptivo e
propcio para pensar e aprender, os profissionais puderam trazer suas questes,
crenas, experincias, conquistas e dificuldades. Diante de muitas provocaes,
os assuntos puderam ser debatidos; especialistas trouxeram questionamentos e
reflexes, e muitas prticas foram revistas.
Debate aquecido, em um segundo momento, os abrigos foram convidados
a elaborar um projeto propondo mudanas inovadoras no seu trabalho. Todos
os profissionais acompanharam e debateram os projetos uns dos outros. Todos
aprenderam mutuamente e puderam perceber o que seria um abrigo projetado no
futuro, com as suas diferentes demandas.

Tais projetos foram analisados e selecionados por um grupo de profissionais

parceiros. Em cada ciclo, oito abrigos foram escolhidos e contemplados com recursos financeiros, supervises in loco e em grupo.

Os projetos de mudana
Quatro temas foram especialmente focalizados ao longo da experincia do Programa Abrigar: reforma do imvel, aquisio de veculo prprio, trabalho com as
famlias de origem e investimento na formao de profissionais.
Reforma do imvel muitos abrigos incluram a reforma do espao nas suas
propostas. Este se referiu principalmente mudana de concepo de uma
instituio grande para um espao mais aconchegante, personalizado, intimista, com quartos para grupos pequenos, armrios individualizados, salas
de convivncia e de estudos, diversificando, assim, as possibilidades de aes
e relaes entre as pessoas do abrigo. A questo esttica tambm foi considerada: espaos escuros tornaram-se claros, iluminados e atraentes, alm de
interagirem com o espao externo, garantindo contato com o verde e mostrando um ambiente cuidado, resultado da valorizao esttica ocorrida.
Aquisio de veculo abrigos que atendem s crianas pequenas e/ou com
problemas de sade, transtorno mental, deficincia fsica, dependncia qumica, com necessidade de atendimentos constantes (clnicos, psicolgicos e
pedaggicos), mostraram a necessidade de transporte prprio.
Trabalho com as famlias no possvel pensar o trabalho do abrigo considerando apenas a criana, sem investimento na famlia de origem. O grupo
familiar precisa ser visto como parte integrante do projeto do abrigo. Vrias
modalidades de trabalho com famlia foram desenvolvidas. As famlias passaram a ter outro lugar, outra presena, outro pertencimento com a criana,
outra oportunidade de escuta. Este trabalho representou uma mudana na
dinmica do abrigo e na percepo que criana e famlia tm de si.

Capacitao dos profissionais embora alguns projetos tenham tratado exclusivamente de capacitao, este item esteve presente em todos. Representou a reflexo do abrigo sobre a identidade da instituio, sua proposta de trabalho, suas
prticas cotidianas, a estrutura, a organizao e o projeto poltico-pedaggico
da instituio, alm de como cada abrigo lidava com os desafios, os dilemas e a
complexidade das demandas humanas e afetivas de um ambiente como este.

Fora da mudana
Ao fazer os projetos de mudana, novas reflexes surgiram. Imediatamente aps a elaborao e a apresentao do projeto, mesmo antes de receber o recurso financeiro, os

10

abrigos j comearam a mudar. Isto demonstrou que no s o recurso financeiro que

provoca mudanas, e sim a possibilidade de planejar, traar metas, vislumbrar o futuro, saber o que se quer e estar motivado para mudar. Segundo os prprios profissionais, as primeiras mudanas aconteceram nas concepes das pessoas. Elas mudaram
sua viso, sua mentalidade, sua cultura e puderam traar novos caminhos.
Num clima no de competio, e sim de apoio mtuo, a maioria dos abrigos
no contemplada com o recurso financeiro tambm soube mudar suas prticas.
Apoiados pelos outros abrigos, reviram seus projetos, perceberam suas dificuldades, promoveram mudanas s vezes radicais, maiores do que parecia possvel. Ou
seja, no ser selecionado tambm promoveu mudanas.

A construo do conhecimento
Cinco abrigos, pertencentes ao Ciclo 1 e selecionados para financiamento, foram
convidados a rever a experincia de mudana impulsionada pelo Programa Abrigar e produzir conhecimento sobre ela. Suas reflexes deram luz esta publicao,
que foi, de fato, construda a muitas mos.
Ao todo, foram cinco sistematizadoras, cada uma elaborando o processo de
trabalho com seu respectivo abrigo durante um ano. Coordenado por duas especialistas, o grupo de sistematizadoras se reuniu vrias vezes, para discutir os caminhos e as estratgias desta obra, construir diretrizes comuns, trocar informaes,
experincias e compartilhar o processo.
A sistematizao uma metodologia de construo grupal, no qual um profissional de fora da equipe conduz um grupo que realizou uma experincia significativa, para que este reconstrua e explicite todos os passos da experincia. uma
reconstruo da histria que no se limita s a repetir o j feito. Sempre surgem
ideias, informaes e reflexes novas. , portanto, uma memria que no s relembra, mas se refaz, se apropria, constri um conhecimento de si desvendando
os caminhos percorridos e anunciando novos rumos.
Tal processo propicia um produto coletivo e torna possvel a sua disseminao. Muitas vezes, parte da equipe que realizou a experincia j mudou. A sistematizao chama os antigos profissionais de volta e a histria passa a ser reconstruda
com a presena de antigos e novos. uma importante retomada dos objetivos e
processos, e mostra a construo de novos e inusitados caminhos. um processo
que nos envolve e nos impulsiona.
Com imensa satisfao, queremos agora compartilhar essas 5 experincias
com mais profissionais, gestores e todos aqueles comprometidos com a reinveno
dos abrigos. Boa leitura!
Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa
Coordenadora de Formao do Programa Abrigar

11

Somos da comunidade, da periferia, moramos no Jardim ngela. Somos vinculados a

uma organizao Sociedade Santos Mrtires que nos ensinou a preservar os direitos
humanos e a dialogar.
A Casa Raio de Sol acolhe 20 crianas e adolescentes de 2 a 18 anos. Aqui, elas tm vez e voz.
A pedagogia do desejo de sonhar, de ter uma expectativa de vida melhor dentro
da realidade em que vivemos est presente em nosso trabalho com as crianas,
adolescentes e suas famlias.
Buscamos fortalecer, restaurar vnculos familiares e sociais, visando reintegrao familiar
da criana/adolescente, seja na famlia de origem ou substituta.
Oferecemos oportunidade de acesso a polticas pblicas gratuitamente, em qualquer
circunstncia que represente violao dos direitos.

Captulo 1
casa raio de sol: CAPACITAR
O PRAZER DE REALIZAR SONHOS
Vera Lcia Galli*
Quando o sol bater na janela do seu quarto
Lembra e v que o caminho um s
Por que esperar se podemos comear tudo de novo?
A humanidade desumana, mas ainda temos chance
O sol nasce para todos, s no sabe quem no quer1

1 Pgina de abertura do folder

de divulgao da Casa Raio
de Sol

Legio Urbana

ual a premissa bsica no trabalho com as famlias? Acolh-las, sem julg-las, e, ao

mesmo tempo, cham-las para sua responsabilidade, dentro de suas possibilidades.
Capacitar acreditar que a famlia, as crianas e os adolescentes tm potencial. investir tambm na capacitao da equipe.
assim que a Casa Raio de Sol trabalha para fortalecer os vnculos afetivos e
a convivncia familiar. Sabem que as mudanas acontecem aos poucos.
preciso construir e reconstruir a histria de cada famlia, perceber os seus
valores culturais, respeit-los.
necessrio acreditar para realizar os sonhos de todos que integram este processo.

* Vera Lcia Galli psicanalista, especialista em grupos, colaboradora do Programa Abrigar e sistematizadora deste projeto.
Participaram das reflexes e entrevistas desta sistematizao: Padre Jaime Crowe presidente da Sociedade Santos Mrtires; Maria Clia Barbosa dos Santos coordenadora da Casa Raio de Sol; Flvio Felix assistente de coordenao da Casa
Raio de Sol; Antonia Felismina de Andrade Faria, Josenice Brito Teles, Ricardo dos Reis Souza e Sandra Lea Teles Brito educadores da Casa Raio de Sol.
Foram entrevistados os seguintes parceiros do abrigo:
Gregrio dos Reis Filho, rea de Direito Proteo Especial Fundao Abrinq; Dra. Maria Cristina D. B. L. G. Prats
Dias Promotora da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro; Clia Regina Cardoso, psicloga da Vara da Infncia
e Juventude de Santo Amaro; Solange Rolo Silveira, assistente social da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro;
Maria Aparecida Junqueira Secretaria de Assistncia Social S.A.S., Subprefeitura do M`Boi Mirim; Madalena Rodrigues So Jos, conselheira Tutelar do Jardim ngela, Sub-prefeitura do MBoi Mirim; Mrcia Mariko, diretora da Escola
Estadual Professora Josefina Maria Barbosa; Mnica F.Graziadei, enfermeira do Programa Sade da Famlia, UBS Jardim
Herculano.

13

O que o Jardim ngela?

Eu diria com muita tranquilidade no nenhuma grande ao, mas a soma
de muitas pequenas aes. O grande ato que fazemos a caminhada pela vida
e pela paz; virou uma marca na regio. Padre Jaime Crowe
2 As informaes aqui
descritas baseiam-se na entrevista realizada com Padre
Jaime Crowe, para elaborao
desta sistematizao, e em
dados extrados da pgina da
internet <www.reporterbrasil.com.br>. Artigo Das
manchetes policiais para a
revoluo social, 12 jan. 2006.

A Casa Raio de Sol est situada no Jardim ngela, distrito da Zona Sul de So
Paulo, que foi considerado, em 1996, a regio mais violenta do planeta pela Organizao das Naes Unidas (ONU), com o ndice de 120 assassinatos por 100
mil habitantes. No ano anterior, era Cali, na Colmbia, que tinha 80 por 100 mil
habitantes. 2
Desde que assumiu o primeiro lugar em uma lista sinistra, o Jardim ngela
mobilizou-se, numa parceria do setor pblico com a sociedade civil, para transformar esta realidade; isto fez com que, em 2005, pudessem comemorar uma
conquista histrica. Segundo um levantamento da Fundao Sistema Estadual de
Anlise de Dados (Seade), publicado em julho de 2005, entre 2000 e 2004, a taxa
de homicdios por 100 mil habitantes caiu mais de 45%, de 118,31 para 64,5.
Uma das maiores contribuies para essa transformao est no poder de
mobilizao da prpria comunidade. Nesta linha, a Sociedade Santos Mrtires
ocupa um lugar central como referncia para projetos sociais na regio.
A Parquia Santos Mrtires nasceu em 1987, numa luta por melhores condies de vida na regio. O nome Santos Mrtires uma homenagem a todo mrtir que deu sua vida pela justia, como Santo Dias, Margarida Alves, Dom Oscar
Romero, entre outros. Em 1988, a comunidade local, junto com os padres, fundou
a Sociedade Santos Mrtires, uma organizao sem fins lucrativos, com o objetivo
de incentivar a participao popular por melhorias na regio e na cidade.
J em 1987, os espaos dos sales da Santos Mrtires passaram a ser aproveitados durante a semana com creches, para que as crianas pudessem ser cuidadas
enquanto suas mes trabalhavam. Gradativamente, foram criados os ncleos socioeducativos para acolher, principalmente, crianas na faixa etria acima dos sete
anos.

A fora da articulao comunitria

O fato de ser considerada, em 1996, a regio mais violenta do planeta, fez com que
a Sociedade Santos Mrtires se reunisse com grupos da regio e outras entidades
organizadas para refletir sobre propostas de combate ao alto ndice de mortalidade.
Assim surgiu o Frum em Defesa da Vida, que se tornou um espao de debate,
com o objetivo de incentivar as entidades a produzir aes pela supresso da violncia. Criou-se uma rede, que chegou a ter at 120 entidades filiadas, o que foi gerando
incentivo para outros tipos de aes serem implementadas.
14

As aes de mobilizao comunitria foram direcionadas

de acordo com a anlise da situao, que apontava dois grandes
O objetivo dessa
motivos para a violncia na regio. O primeiro era o abandono
rede no tomar o
dos poderes pblicos, refletido, por exemplo, nas poucas escolas
lugar do estado ou
do Municpio, e sim
e postos de sade e em sua precariedade. O segundo era o trfico
fazer com que estes
das drogas. Investindo nestes dois grandes focos, o Frum em Deassumam seu papel e
fesa da Vida foi conquistando servios e parcerias, tais como com
sua responsabilidade
a Secretaria de Assistncia Social (S.A.S), A Fundao Telefnica,
pblica.
a Fundao Abrinq pelos Direitos da Criana e do Adolescente e o
Instituto Camargo Corra, entre outros.
O primeiro trabalho desenvolvido, em parceria com a Escola
Paulista de Medicina da Universidade Federal de So Paulo (Unifesp), foi uma Unidade Comunitria de lcool e Drogas (Ucad) para auxiliar no
tratamento e preveno de dependncia qumica. A ao foi fundamental, j que
uma pesquisa realizada em 1999 apontou a existncia de um bar para cada dez
moradores do Jardim ngela. Inicialmente estruturada como unidade comunitria, hoje um Centro de Ateno Psicossocial de lcool e Drogas CAPS AD.,
ligado Secretaria de Sade do municpio. A populao conta com atendimento
clnico, moradia assistida e atendimento para crianas (filhos e filhas de dependentes qumicos).
Ciente de que, quando o assunto violncia, a primeira reao aumentar o
nmero de policiais, o Frum abriu espao para o debate a respeito de que tipo de
polcia queria. A regio era marcada pela atuao do Cabo Bruno, um conhecido
justiceiro. A equipe da Rota era a nica presena policial que se aventurava no
local percorrendo ostensivamente as ruas da regio com metralhadoras para fora
do carro. Era uma polcia muito repressiva e violenta.
Em 1998, o Frum em Defesa da Vida levou, Secretaria de Segurana, a proposta de construir uma polcia comunitria. Foram criados pequenos grupos de bases
comunitrias, com policiais fixos (estabilidade mnima de trs anos), cujo intuito era
tanto serem conhecidos pela populao quanto conhecerem a regio. Atualmente, os
depoimentos dos policiais traduzem o quanto esta medida foi favorvel tambm para
3 A USP entregou na tarde
eles so conhecidos e reconhecidos como pessoas, esto integrados comunidade.

Uma referncia fundamental

Padre Jaime Crowe reconhecido como o principal articulador de todo o movimento comunitrio construdo no Jardim ngela.3 Singelo, Padre Jaime diz que
seu nome aparece muito o que hoje em dia entende e aceita (est mais conformado com isto). Deixa claro, porm, que h uma total interdependncia com as
outras pessoas e entidades: Eu levo o nome, a gente tem uma parcela nisto, mas so
os outros que carregam o piano. H uma interdependncia, sim.
15

dessa sexta-feira (9) o 6

Prmio USP de Direitos Humanos. O prmio reconhece
atividades e personalidades
que contribuem para a difuso dos Direitos Humanos no
Brasil. Na categoria individual,
o padre Jaime Crowe foi
o vencedor. Ele um dos
fundadores da Sociedade
Santos Mrtires e mentor do
Frum em Defesa da Vida do
Jardim ngela. Disponvel
em: <http://noticias.usp.br/
acontece>. Acesso em: 12
dez. 05.

Conversar com o Padre Jaime entrar em sintonia com as histrias do lugar,

com um pensador que tem claro o objetivo de um trabalho comunitrio: O que
a gente trabalha muito aqui a valorizao da vida, respeitar quem mais pobre,
toda a questo de mediar conflito. Uma das diretrizes deste trabalho transparece
na recusa banalizao da vida.
Em 1996, a gente ficava muito envolvido na questo da morte ir ao cemitrio
enterrar os corpos, ou missa de stimo dia ou tentar consolar as famlias. O pior
era a banalizao da vida; era cada cena pior que a outra. Eu sempre me lembro de uma destas cenas. Tinha um corpo na frente de um bar, com os jornais
cobrindo e as pessoas passando por cima do corpo, para tomar cerveja no bar.
Isto que a banalizao da vida. E naquela poca, juntamos foras com grupos
da regio e outras entidades organizadas para pensar o que dava para fazer. A
surgiu o que chamamos o Frum em Defesa da Vida. Padre Jaime Crowe
4 Zimermann (1997) destaca que um dos principais
atributos desejveis para o
coordenador de grupos ser
um modelo de identificao, que se caracteriza pela
maneira como ele enfrenta
as dificuldades, pensa os problemas, estabelece os limites,
discrimina os vrios aspectos
das diferentes situaes,
sintetiza e integra. O atributo,
invisvel aos olhos, aquilo
que prprio de cada ser, so
as caractersticas qualitativas
e quantitativas que identificam a pessoa no conjunto.

Buscar alternativas repetio de um crculo vicioso um dos objetivos do

Padre Jaime e da rede do Frum em Defesa da Vida. Isto tem ressonncia na comunidade e em todos aqueles que compartilham deste mesmo propsito. Padre
Jaime neste sentido, ancoragem, modelo de identificao,4 que favorece a ampliao da rede de servios, assim como o exerccio do protagonismo, da cidadania e
da liderana.
A Sociedade Santos Mrtires fez isto: ser uma chama de esperana na regio
do Jardim ngela, que no uma cidade, mas como se fosse, pois ela maior
do que Sorocaba. Ela foi crescendo assim, a partir de todas as necessidades.
Cada programa foi puxando o outro, e a gente acabou sendo uma rede. Por
exemplo se atendo famlia que tem o pai dependente qumico, tem uma
me que est sofrendo violncia domstica, eu posso encaminhar. Ns sabemos
o que o pessoal da periferia sofre!!! Tudo est no centro.
A Sociedade Santos Mrtires acaba sendo uma rede de
servios. Maria Clia Barbosa dos Santos coordenadora da Casa Raio de Sol

A caminhada do

Frum surgiu como

alternativa banalizao da vida e aos
muros mais altos e
grades mais reforadas. E mantm esta
caracterstica at hoje.

16

Atualmente (2008), a rede da Sociedade Santos Mrtires

conta com os servios a seguir.

Centros de Educao Infantil CEIs: quatro creches que atendem a crianas a partir dos seis meses at
os quatro anos em perodo integral.

Ncleo de Proteo Especial Redescobrindo o
Adolescente na Comunidade NPE-RAC: realiza acompanhamento a adolescentes em medida socioeducativa de
liberdade assistida e prestao de servio comunidade.

Ncleos Socioeducativos NSE: quatro unidades de atendimento s crianas

e aos adolescentes de seis a 17 anos e 11 meses, com atividades tais como esportes, oficinas, cursos profissionalizantes, entre outras.
Casa Abrigo Raio de Sol: atende a 20 crianas e adolescentes de zero a 17 anos
e 11 meses, 24 horas, incluindo as famlias em situao de vulnerabilidade social, em carter provisrio, e busca fortalecer e restaurar vnculos familiares e
sociais objetivando a reintegrao familiar (famlia nuclear ou extensa) e, na
sua impossibilidade, a colocao em famlia substituta.
Centro de Referncia da Criana e Adolescente Capela do Socorro CRECA:
atendimentos a 20 crianas e adolescentes de zero a 17 anos e 11 meses, pelo
prazo de dois meses, at encaminhamento para a famlia de origem ou para
abrigos, como o Raio de Sol.
Centro de Defesa dos Direitos da Criana e o Adolescente - Cedeca Jardim
ngela: atendimento que visa garantir, promover e defender os direitos da
criana e do adolescente.
Casa Sofia: oferece atendimento psicossocial e jurdico a mulheres em situao de violncia sexual, psicolgica e/ou fsica.

Nasce a Casa Raio de Sol

A Casa Raio de Sol nasceu desta e nesta rede de interdependncia da comunidade
do Jardim ngela. Atuando nos projetos e nos programas existentes na entidade,
as equipes perceberam que, em alguns casos, era necessrio abrigar. O nico abrigo era no Campo Limpo, longe da regio e superlotado. Ao pedir ajuda para o
Conselho Tutelar quando uma criana ou adolescente precisava ser abrigada, esta
era encaminhada para o Centro; isto acarretava tambm problemas com algumas
famlias que estavam sendo acompanhadas e trabalhadas (casos de dependncia
qumica, por exemplo). Para visitar seus filhos, as famlias tinham que ir muito
longe e se afastavam do tratamento. Desta forma, muitas vezes, todo o trabalho,
que estava em andamento, ficava perdido. O projeto para a casa-abrigo surgiu em
razo destas necessidades.
Atualmente, a Casa Raio de Sol acolhe 20 crianas e adolescentes na faixa
etria de 4 a 16 anos.5 So crianas e adolescentes que muitos no querem ver. Mas
l, adquirem vez e voz. So vistas e reconhecidas em suas necessidades. So visveis
sob a seguinte perspectiva:
Toda criana e adolescente da Casa tem direito a esses raios de sol: ser feliz,
ter amigos, conhecimento, amor, carinho, brincar, ter famlia, namorar, ou seja,
pode perceber-se como sujeito de direito.6

17

5 Dados obtidos na sistematizao, fevereiro de 2007. A

Casa Raio de Sol atende de
acordo com o Estatuto da
Criana e do Adolescente no
mximo, 20 crianas na faixa
etria de 2 a 17 anos e 11
meses.
6 Parte integrante do folder
de divulgao da Casa Raio
de Sol

O bairro onde a Casa Raio de Sol est localizada uma verdadeira floresta de
contrastes. Casas de alto padro, em condomnios luxuosos, esto construdas ao
lado de casas simples, erguidas sem planejamento, sem padro definido, sem projeto ou acabamento. Vrias realidades se sobrepem.
A casa ampla, prxima represa do Guarapiranga em So Paulo, com uma
varanda praticamente em todo o seu redor. No quintal com rvores, horta e flores,
a cachorra Docinho e a gata Lindinha participam das brincadeiras com as crianas
e os adolescentes.
A sala convidativa, com a grande mesa arrumada, compartilhada por todos
nas refeies preparadas com carinho pela Dona Antonia. Todos juntos ao redor
da mesa, as crianas e os adolescentes sabem das regras, j que eles prprios as
estabeleceram em um dia da semana, os meninos servem-se primeiro e, no dia
seguinte, so as meninas.
A mesa tambm o espao para ouvir o som, para realizar as atividades
pedaggicas cotidianas e para as conversas de roda.
Nos quartos, a individualidade de cada uma das crianas e dos adolescentes
est caracterizada e respeitada, seja nas roupas da cama (cores diferentes, jeitos
de arrumar) seja nos armrios.
Ao fundo, h uma edcula, utilizada pela coordenao e pela equipe. um
espao acolhedor; nas paredes convivem folders de eventos, tarefas a serem realizadas e desenhos feitos pelas crianas e pelos adolescentes. H, ainda, uma brinquedoteca que, no momento, est em construo.

Construo e reconstruo das histrias

Vincular-se com as histrias de vida a principal caracterstica da Casa Raio de
Sol. Investem nos vnculos, baseados numa metodologia de construo e reconstruo de histrias.
A construo das histrias acontece porque as crianas, os adolescentes e suas
famlias tm oportunidade de vivenciar, nas relaes presentes (com os educadores e todas as outras pessoas envolvidas), experincias emocionais verdadeiras,
com potencial restaurador. Ou seja, tm a chance de encontrar sadas criativas,
baseadas no dilogo, na construo conjunta e nas regras claras.
A reconstruo se manifesta no verdadeiro interesse de todos os educadores
pelas histrias de cada criana, adolescente e suas famlias. A equipe investiga e se
vincula particularidade de cada uma. Planeja, traa metas, articula aes e servios. Trabalha mais as potencialidades, e no o que aconteceu de negativo.
Maria Clia, coordenadora da casa, tambm um modelo de identificao e
ancoragem para os educadores, as crianas, os adolescentes e suas famlias, assim
como para os parceiros com os quais se articulou. Defende com convico o que
acredita preservar os direitos das crianas e dos adolescentes.
18

No d para trabalhar sem o corao. Tem que ter a afetividade sim. H um lado
que o de dar um abrao, fazer um cafun, dar uma bronca na hora que tem que
dar. Mas h outro que tem que dar banho, ensinando como se faz a higienizao,
como se dobra uma roupa. O educador tem que se capacitar, frequentar cursos
para saber lidar com o desenvolvimento infantil, com os problemas psiquitricos.
Na questo da cozinha, saber como lidar com a alimentao a aparncia da comida. Mas no d para ser rob faz a comida, pe na mesa e manda comer. No,
tem que sentar-se mesa todo mundo junto. Tem que trabalhar o corao para a
hora que a criana vai embora. No posso me apegar muito, mas tambm no posso me tornar uma pedra de gelo. Maria Clia, coordenadora da Casa Raio de Sol
Para a equipe, educar favorecer condies para que a criana ou o adolescente seja
protagonista de sua histria. Todos so ouvidos, ficam a par das questes judiciais
que os envolvem, acompanham como est o seu processo, mesmo que v doer.
A gente conversa com cada um de acordo com o seu jeito com um temos que
conversar abertamente, com outro ir com mais cautela, mas todos tm que saber
de sua vida. Nada de dizer: Amanh sua me vir, se ela no vem. Dizemos claramente: Amanh sua me no vem, porque no pode. Isto no pode ter mentira. A
realidade dela essa, no podemos enganar. Equipe do abrigo
As crianas e os adolescentes desenvolvem autonomia participando dos servios da comunidade. Andam de metr, de trem, de nibus, quando j tem idade e
condies para isso. Conhecem os servios que a comunidade oferece: centros de
convivncia, parques, servios de assistncia social s famlias. Participam de toda
a rede de servios prestada comunidade centros de recreao, atendimento
psicolgico e mdico, educacional.
A equipe da casa mantm um clima de bom humor e afetividade, uma abertura para dilogo entre si e com as crianas e os adolescentes, na
busca de solues para os conflitos que muitas vezes precisam ser
administrados no cotidiano.
A equipe sabe que tudo que puderem colher de informao
A equipe rene-se
precioso, seja na hora de dormir, na hora de bater um papo, na hora
quinzenalmente para
de fazer uma dinmica. Os educadores descobrem muita coisa e,
compartilhar as hisna reunio, dizem o que est acontecendo e escrevem no relatrio.
trias e pensar todos
Tambm as histrias das famlias, que conhecem quando realizam
os casos. A concepo
as visitas domiciliares, so compartilhadas nas reunies.
presente a de que
Atualmente, a Casa Raio de Sol tem 15 educadores. Pelo convnio que mantm com a Secretaria de Assistncia Social, h nove
todos so educadores.
educadores diretamente vinculados s crianas e aos adolescentes
e ainda uma cozinheira, uma auxiliar de cozinha e um auxiliar de
servios gerais. Na administrao, h a coordenao e o assistente
19

de coordenao. Alm disso, em parceria com o Instituto Camargo Corra at

2004 e atualmente com a Fundao Abrinq, contratou-se tambm uma assistente
social, investindo-se, desta forma, nos projetos com as famlias. Esta contratao
fez parte do projeto elaborado durante a formao do Programa Abrigar iniciado
em 2003.
O abrigo nos ajuda a amadurecer. A gente aprende a conviver. As crianas e
os adolescentes tambm nos conhecem, vm nos acolher com um abrao, um
beijo. Hoje eu j falo para todo mundo aqui: Eu te amo. difcil a gente falar
isto para uma pessoa. Porque, muitas vezes, a gente tem um corao de pedra,
mas l dentro voc vai aprender afetividade, a ser solidrio, vai aprender a conhecer a linguagem deles. Isso faz enriquecer e amadurecer. Eu conheo o meu
trabalho e convivo com o dia a dia deles. Sandra Lea Teles Brito, educadora da
Casa Raio de Sol

O projeto com as famlias

Chamado de Mobilizao das famlias em situao de vulnerabilidade social, econmica e cultural das crianas e adolescentes da Casa Abrigo, o projeto foi tambm gerado
com bases nas necessidades, principalmente a de trabalhar a reintegrao familiar.
Partindo do pressuposto (que difundido em toda a organizao da Santos
Mrtires) de que no possvel realizar nenhum programa sem incluir as famlias,
a Casa Raio de Sol buscou meios para ampliar os recursos que possibilitassem
atingir seu objetivo.
Segundo o projeto proposto na ocasio, o perfil socioeconmico das famlias era (e continua sendo) de prole
numerosa, com ausncia da figura paterna em sua grande
O objetivo geral do
maioria. Os filhos so criados por parentes. Em relao ao
projeto era atender s
famlias das crianas e dos
trabalho dos pais, havia predominncia de ocupaes maadolescentes, mobilizandonuais e de baixa qualificao, com ausncia de renda reguas para que seus filhos
lar. A habitao era precria, os responsveis tinham baixa
permanecessem por
escolaridade e havia muitos com problemas de dependncia
menor tempo no abrigo
qumica.
e que seus irmos no
Havia uma relao de influncia entre esse quadro de
chegassem at ele.
precariedade socioeconmica e cultural e a privao das
crianas e dos adolescentes do convvio familiar e comunitrio (abrigamento), levando inclusive, repetio da histria
com os irmos. A orientao dessas famlias e o acesso a uma
rede de proteo eram alguns dos fatores que a Casa Raio de Sol percebia como
fundamental para, dentro do possvel, as famlias transformarem essa realidade.

20

O mtodo utilizado para atingir tal objetivo era, a partir das histrias de cada
famlia, traar planos e perspectivas de mudana e construir coletivamente um
mnimo de normas que orientassem as prticas.
As estratgias para atingir o objetivo proposto no projeto compreendiam levantamento da rede familiar da criana e do adolescente, e a acolhida e recepo das
famlias; palestras, cursos, oficinas pedaggicas para fortalecimento dos vnculos
familiares; visitas domiciliares; visitas a outros programas que pudessem aprimorar
os conhecimentos e aumentar a rede de proteo das famlias e contatos e parcerias
com a rede sociocomunitria nas reas de sade, educao, cultura e lazer.
Os resultados esperados eram a integrao e o fortalecimento dos vnculos
entre criana, adolescente e suas famlias e o acesso destas rede de servios prestados pela comunidade, contribuindo, desta forma, para o desenvolvimento das
habilidades pessoais de cada uma delas.
As histrias vividas, construdas e reconstrudas durante esta trajetria, revelam os efeitos do projeto.

21

QUEM PODE FICAR COM PEDRO?

Pedro chegou Casa Raio de Sol com trs anos. Morava na Bahia com Ana, sua me,
e a av. Ana no trabalhava porque tinha de cuidar de sua me que, por sua vez,
sustentava a todos com sua aposentadoria.
Quando a av de Pedro faleceu, ficaram sem o benefcio. Acreditando que tinha
direito aposentadoria da me para cuidar de seu filho, Ana entrou numa briga com
a justia, mas no obteve nenhum resultado.
Sem dinheiro, sem apoio, sem poder contar com o pai de Pedro, que tinha outra
famlia, Ana veio para So Paulo. Foi acolhida pela irm e o cunhado que, em troca,
solicitaram que ela cuidasse tambm das duas sobrinhas.
Inmeras discusses em famlia tiveram incio. Ana no levava Pedro para a
creche, no cuidava da casa nem cozinhava e no admitia que nenhuma crtica fosse
dirigida ao seu filho. O cunhado, cansado, no quis que Ana continuasse em sua
casa.
Ana buscou auxlio em uma igreja. Recebia cesta bsica e encontrou vrias pessoas que passaram a cuidar de Pedro. Deixando seu filho sob os cuidados e responsabilidade de terceiros, Ana saa todas as noites.
Desta feita, a Pastoral da Criana encaminhou Pedro ao Conselho Tutelar e
este, ento, para o abrigo. Ningum queria assumi-lo; ficar com Pedro significava,
dizia o cunhado, ser perturbado por Ana.
J na Casa Raio de Sol, Pedro apegou-se imediatamente a um dos educadores,
chamando-o de pai. Magro, pequeno e com problemas respiratrios, era alvo de
ateno de muitas pessoas, principalmente na creche que frequentava.
O primeiro passo da equipe foi resgatar toda essa histria e traar estratgias
visando a reintegrao de Pedro famlia. Ana foi encaminhada para tratamento e
outros servios da comunidade. Contudo, no ia ao atendimento psicolgico e brigava
com toda a equipe dizendo que o abrigo no fazia nada e no cuidava de seu filho.
Por intermdio da irm de Ana, a equipe soube de um irmo, que no tinha
filhos e queria cuidar de Pedro, desde beb. Feito o contato, veio a resposta positiva.
Com a solicitao Vara da Infncia, o juiz autorizou que Pedro ficasse sob a
responsabilidade do tio, visto que estava com quatro anos na ocasio. A concesso
aconteceu mediante um acordo entre este tio e Ana, que foi autorizada a visitar seu
filho.
A histria no terminou a. Ana repetiu aquilo que sempre fazia ultrapassou
todos os limites. Tambm este irmo se cansou: Eu falo uma coisa para ele (Pedro),
que me obedece. Mas, quando ela chega em casa, ele j no obedece porque ela fala o
contrrio. Eu vou devolv-lo.

22

Dois meses depois, houve a tentativa de devolver Pedro ao abrigo. O tio de Pedro
sentia-se inseguro, pois, s dificuldades para lidar com Ana e Pedro, somavam-se as
dificuldades diante do novo nunca havia cuidado de crianas.
A equipe orientou o tio dizendo que Ana precisava de limites, at mais que seu
filho. Os limites precisavam ser claros, vinculados tambm ao amor que ela sentia por
Pedro e ao medo de perd-lo. Este era um dos poucos canais de comunicao efetiva.
Aos poucos, mais tranquilo e sensibilizado com a histria, o tio pde assumir Pedro.
O processo de Pedro foi acompanhado ainda por seis meses, sendo transferido posteriormente para o Frum de Guarulhos, mais prximo de onde o tio residia. Em outubro de 2007, a equipe da Casa Raio de Sol retomou a histria com o Conselho Tutelar.
Souberam que a irm de Ana interferiu no processo e entrou em contato com o pai de
Pedro que, ao tomar conhecimento da histria, requereu sua guarda. Pedro finalmente
encontrou quem queria e podia ficar com ele mora hoje na Bahia, com o pai e sua
famlia. O vnculo com sua histria permanece para todos os educadores. i

Fortalecer os vnculos de afeto e convivncia

familiar
A histria de Ana e Pedro revela uma das possibilidades com que
a Casa Raio de Sol trabalha para fortalecer os vnculos afetivos e
a convivncia familiar um trabalho em equipe, baseado num
vnculo amoroso.
A famlia extensa foi a alternativa encontrada para alcanar
o objetivo, dados os limites impostos pelas condies de Ana, naquela poca.
Ricardo, o educador ao qual Pedro se apegou, permitiu que
ele o chamasse de pai e projetasse o desejo de ser cuidado; serviu de modelo de identificao. A tnue linha entre apego e vnculo no foi rompida, pois Ricardo, assim como toda a equipe,
tem claro o objetivo do trabalho.

A premissa bsica,
implcita na metodologia do trabalho com as
famlias a seguinte:
acolh-las, sem julglas e, ao mesmo tempo,
alert-las para a sua responsabilidade, dentro
de suas possibilidades.

A gente nunca faz o papel da famlia. Eles chamam de tio, de pai, mas sabem qual
sua famlia, quem seu pai. Acho que mais uma questo de afeto, que s vezes
eles necessitam. Sabemos que trabalho profissional, que as crianas moram provisoriamente no abrigo; procuramos ter sempre presente que elas tm uma famlia na
comunidade. Ricardo dos Reis Souza educador da Casa Raio de Sol
Algumas das estratgias previstas no projeto, principalmente no que diz respeito
ao vnculo me-filho foram postas em ao. Ana foi encaminhada para atendimento psicolgico, para as reunies em grupo, alm das visitas ao abrigo.

23

Foi necessrio, porm, rever essas estratgias, na medida em que Ana no

podia corresponder s necessidades de Pedro, em funo das suas prprias. Neste
sentido, o levantamento da rede familiar da criana, feito pela equipe, assim como
o fortalecimento do vnculo com a irm de Ana, que no se perdeu ao longo do
tempo, ampliou as perspectivas de reintegrao de Pedro ao convvio familiar.
A histria de Pedro semelhante a muitas outras histrias. Do ponto de vista de investir no potencial das famlias, pode-se dizer que sempre d certo. Nem
sempre, entretanto, a famlia conta com uma rede de proteo mnima que possa
favorecer esse trnsito.

Carla: uma estranha no ninho?

Carla chegou Casa Raio de Sol quando esta no tinha nem um ms de funcionamento, em outubro de 2002, e permaneceu abrigada at o final de 2004. Com
transtornos psiquitricos graves, Carla mordia e batia em todos que encontrava,
quebrava as coisas ao seu redor. Parecia ter medo.
Encaminhada para um dos servios da rede Santos Mrtires, fez avaliaes
com psiclogos, psiquiatras, neurologista, sendo diagnosticada epilepsia, com crises
de ausncia, em razo do uso e abuso de drogas pela me. Tinha mais duas irms,
uma delas apresentando os mesmos sintomas.
A famlia de Carla era envolvida com o trfico e sua me, Laura, fora presa em
sua presena, o que acarretou o abrigamento.
Movida pela necessidade de saber lidar com os problemas psiquitricos que
Carla apresentava, a equipe da Casa Raio de Sol buscou se capacitar. Procuraram
um hospital prximo ao abrigo e fizeram curso para aprender noes mnimas de
transtornos psiquitricos, controle de medicao e seus efeitos no comportamento.
Investiram no vnculo amoroso, na possibilidade de serem continentes agressividade de Carla que, mesmo com todo esse comprometimento, tinha conscincia de
suas limitaes e da necessidade de tomar os medicamentos.
Carla mantinha contato com sua madrinha, que chegou a lev-la para passar
os fins de semana em sua companhia. Quando Laura, a me da Carla, recebeu liberdade, foi visit-la e queria desabrig-la imediatamente. Dizia que sua filha no
era louca e que havia ficado assim depois que fora para o abrigo. Informada sobre
os procedimentos legais, Laura foi gradativamente se acalmando e se vinculando
equipe. Passou a frequentar os encontros que eram realizados com as famlias. Com
essa aproximao, Carla comeou a ir para casa quinzenalmente, nas frias de final
de ano e, depois, semanalmente.
Durante mais de seis meses, Carla passou todo final de semana com a famlia
e, neste perodo, a equipe realizou visitas domiciliares sistematicamente. Perceberam que Carla estava bem adaptada dinmica familiar.
24

O desabrigamento ocorreu em junho de 2004, com o suporte de vaga em escola, em Ncleo Socioeducativo, bem como a continuidade dos tratamentos. Providenciou-se ainda o encaminhamento para entrada de benefcio junto ao INSS e
tambm SPTrans.
Aps o desabrigamento, vrias visitas domiciliares foram realizadas. No incio,
Carla estava bem, mesmo no frequentando o Ncleo Socioeducativo. No terceiro
ms, iniciaram-se os problemas. Carla saa a toda hora, no se concentrava mais
nas aulas e isso gerou diversos atritos na comunidade e na escola.
Foi encontrada na rua diversas vezes, vagando. Conhecida pela comunidade,
em uma dessas ocasies, estava em frente a uma igreja local entrando, saindo e
brigando com as pessoas. Dizia, porm, que queria a tia Clia. Como as pessoas
conheciam tanto Carla quanto a Casa Raio de Sol, entraram em contato e um dos
educadores levou-a de volta para a casa da me.
Sua conduta, porm, passou a ter um padro de repetio. Carla continua saindo
de casa, quando v um porto aberto, e se perdendo. Nessas ocasies, encaminhada
para Casas de Passagem, at para outros abrigos, mas foge constantemente.
Do ponto de vista do objetivo do projeto, a histria de Carla deu bastante
certo, j que foi reintegrada famlia e comunidade. H, entretanto, um limiar
entre o mbito de ao da Casa Raio de Sol e as condies, a realidade de cada
uma dessas famlias; h a interdependncia dos vnculos entre ambos.
O acompanhamento ps-desabrigamento revelou que, aps trs meses, Laura
deixara de dar os medicamentos que Carla necessitava. A descontinuidade dos remdios gerou alteraes comportamentais, como desconcentrao, agressividade e
impulsividade. Aliado a isto, no havia quem pudesse dar a ateno praticamente
integral que ela requer conversar, dar limites, ser continente s suas limitaes
como acontecia na Casa Raio de Sol. i

Investimento na equipe faz a diferena

A ateno e o tratamento que tanto Carla quanto sua famlia receberam da Casa
Raio de Sol teve como respaldo as condies proporcionadas pelo Programa Abrigar. A capacitao dos educadores sobre transtornos psiquitricos, medicao e
seus efeitos, foi realizada com a verba do projeto, assim como vrios outros cursos,
tais como: reintegrao familiar, trabalho em abrigo, visitas domiciliares, visitas da
famlia ao abrigo, entre outros.
O Programa Abrigar tem ajudado muito. mais uma ao que vai somando
para mudar a realidade. O que a gente mais precisa? Que haja perspectiva na
vida desses jovens. Que saiam da Casa Abrigo com projeto de vida, com uma
perspectiva melhor. A reconstruo familiar tambm muito importante.
Uma das primeiras meninas que foi para a Casa abrigo, a Carla, parecia um
25

bicho do mato; de cuspir na cara da gente quando se tentava dar-lhe carinho.

Saiu outra pessoa carinhosa, ainda aparece por a. No conseguimos fazer
tudo por ela, mas foi meio caminho andado. A relao dela outra com as
pessoas. Padre Jaime Crowe
A contratao de uma assistente social, que possibilitou a realizao de vrias visitas domiciliares, tambm foi possvel em funo do projeto. ela quem coordena
os encontros com as famlias, que acontecem aos sbados, uma vez por ms, com
um tema previamente estabelecido de acordo com as dificuldades apresentadas
pelo grupo. Depois do encontro em grupo, realizado um almoo para todos os
presentes famlias, crianas, adolescentes, equipe. Houve todo um investimento
no vnculo com Laura para que ela pudesse participar desses encontros, o que
passou a acontecer, favorecendo a sua aproximao com Carla.
Tendo em vista o objetivo do projeto, que visava reintegrao da criana ou
do adolescente sua famlia e comunidade, eram (e continuam sendo) realizadas
reunies quinzenais com toda a equipe, para discutirem e planejarem as aes.
Isto favoreceu que Carla, com todas as suas limitaes, pudesse ter os recursos
necessrios para conquistar alguma autonomia criou vnculos, tem a Casa Raio
de Sol e os educadores como referncia, conhecida pela comunidade do entorno
e pode ser reencaminhada sua casa em algumas ocasies.
s vezes no chegamos no objetivo final, mas algumas coisas foram alcanadas. Teve algo que contribuiu para a famlia. Os resultados finais no foram o
que espervamos, mas os resultados parciais foram alcanados. Isto j deixa a
gente feliz. Flvio Felix, assistente de coordenao do abrigo
A histria de Carla e Laura revela o quanto, no trabalho do abrigo, fundamental
acreditar, investir, planejar, capacitar a equipe, ter apoio de terceiros e, ao mesmo
tempo, lidar com os limites de ao diante das vrias realidades que se sobrepem.
Muitas outras histrias semelhantes, que so s vezes de situaes extremas,
esto e estaro presentes para serem vividas.

Os trs irmos
Com 12, 14 e 15 anos, os irmos Oliveira chegaram Casa Raio de Sol, em 2004,
encaminhados pelo Conselho Tutelar, por estarem ameaados de morte, em razo de
furtos no bairro onde moravam.

26

Pertenciam a uma famlia que cultivava uma forte crena religiosa. No podiam assistir TV, nem brincar com jogos eletrnicos. Caio, um dos irmos, foi quem
comeou a dar problemas no queria estudar, ficava sempre no bar e na rua, o
que levou o Sr. Jurandir, seu pai, a buscar orientao no Centro de Defesa da Criana
e do Adolescente; l .
Apesar disso, os vizinhos haviam se mobilizado para peg-los, acusando-os de
furto em uma das casas da regio. Como medida de proteo, foram encaminhados
para o Conselho Tutelar e, de l, para a Casa Raio de Sol.
Durante o tempo que permaneceram na Casa Raio de Sol, os educadores puderam perceber que eles conviviam com proibies muito rgidas, em funo da crena
religiosa de seus pais, e buscavam, de alguma forma, meios para burlar esses padres. Gostavam de jogar bola, fliperama e, principalmente, ver televiso atividades
proibidas no contexto familiar.
A equipe da Casa Raio de Sol iniciou o processo para trazer a famlia at o abrigo com o objetivo de favorecer a reintegrao familiar. Apesar dos inmeros convites,
o casal, Sr. Jurandir e D. Marisa, que no se separava para nada, no comparecia, o
que levou a equipe a intensificar as visitas domiciliares.
Numa dessas visitas, conversando com D. Marisa, os educadores levantaram a
hiptese de que Caio, Csar e Jlio estivessem assumindo, pelo cunhado, a responsabilidade do furto. Em reunio de equipe, pensaram em qual educador tinha maior
intimidade, estava mais prximo dos irmos, para poder investigar esta hiptese e
colocaram a ideia em ao. Csar acabou confirmando que o cunhado, por ser maior
de idade, jogou-lhes a culpa, ameaando-os; com medo, assumiram o delito.
Isto era mantido como segredo de famlia, com o consentimento dos pais; estes
no queriam que os filhos ficassem no bar, jogando fliperama. Entretanto, o fato de os
irmos Oliveira serem acusados por este episdio colocava-os numa delicada situao
perante a sua vizinhana. Quando foram passar as frias na casa dos pais, houve um
tiroteio na rua e ameaas. Voltar para sua casa era colocar em risco suas vidas. i

Criatividade para transformar

Era necessrio fortalecer os vnculos familiares, mas era difcil lidar com a ausncia da
famlia nas visitas e reunies. Foi ento que, em meio ao planejamento das atividades
pedaggicas, a equipe recordou-se que o Sr. Jurandir tinha muito jeito para plantar,
fazer hortas. Sabendo que, vindo Sr. Jurandir, D. Marisa inevitavelmente viria junto,
fizeram o convite: Sr. Jurandir, a gente quer plantar no abrigo, s que ningum sabe.
Os meninos falaram que o senhor entende. Que tal o senhor ajudar a fazer isto? Vem
ensinar.
Sr. Jurandir veio com o maior prazer. O que ele mais amava era fazer horta. Veio
e ajudou outros pais. Deu aula para as crianas e deixou Caio, Csar e Jlio responsveis pela continuidade durante os outros dias. Eles cuidavam, sabiam como fazer e
eram respeitados pelas outras crianas.
Com essa estratgia, foi possvel para a Casa Raio de Sol se aproximar mais de
Sr. Jurandir e D. Marisa e estes de seus filhos. Conheceram melhor o abrigo, tiveram
oportunidade de almoar juntos, sair em famlia para buscar terra, adubo. Outro
universo, outras experincias tinham sido vividas pelos irmos, em que a proibio
no era o norte, e sim a responsabilidade e os limites. Isto foi conversado e compartilhado com o Sr. Oliveira.
Pensando juntos em possibilidades para que os meninos fossem desabrigados,
Sr. Jurandir se lembrou de um irmo, que morava em Minas Gerais. A Casa Raio
de Sol entrou em contato e ele concordou que os sobrinhos fossem para l. Depois de
todo o processo diante do Frum, a equipe providenciou as passagens de nibus e a
reintegrao foi efetivada em maro de 2005. O pai e a me ainda permaneceram
durante um ano em So Paulo para acertar seus compromissos e, depois, tambm se
mudaram para Minas. i

A criatividade no
apenas uma obra de
arte, tambm um
jardim, um penteado,
um modo de preparar a
comida. Winnicott

28

A histria dos irmos Oliveira demonstra como possvel

transformar as inevitveis dificuldades em recursos. Algumas das estratgias planejadas pela Casa Raio de Sol, em seu
projeto para a mobilizao das famlias, eram realizar visitas
domiciliares, reunies e oficinas em grupo no abrigo. No caso
de Sr. Jurandir e D. Marisa estas estratgias no estavam funcionando e dificultavam que o objetivo fosse atingido.
A resposta ao problema veio ao encontrarem sadas
criativas acreditar e investir no potencial de Sr.Jurandir. A
equipe da Casa Raio de Sol atingiu seu objetivo quando estimulou e possibilitou que ele despertasse sua criatividade, sua
capacidade de ser.

O objetivo do projeto favorecer a reintegrao familiar pde ser atingido. Com a mudana, Sr. Jurandir retomou a possibilidade de sonhar, fazer novos
planos. Depois do desabrigamento, a Casa Raio de Sol recebia telefonemas dos
adolescentes, especialmente do mais novo, informando que estavam estudando e
contribuindo com o trabalho, tanto na roa quanto na cidade.

Quem nos v Laos e ns na rede de parcerias

A equipe da Casa Raio de Sol tambm investiu e investe
com muita energia e criatividade na comunicao entre
parceiros. A abertura para ouvir crticas e, ao mesmo tempo, tec-las, alia-se capacidade de reconstruir e mudar a
metodologia prevista, caso seja necessrio.

A Casa Raio de Sol no

olha para os problemas
que surgem nas relaes interinstitucionais

Judicirio de portas abertas

como obstculos, e sim

A construo da parceria com a Vara da Infncia e Juventude do Frum de Santo Amaro hoje vista pela Casa
Raio de Sol como uma de suas grandes conquistas.

transform-los em cami-

como possibilidades para

nhos que os favoream a
alcanar o seu objetivo.

A Promotoria conhece a gente, o nosso trabalho. Eles

ficam sabendo das nossas parcerias. Tem toda essa
questo da comunicao, inclusive em relao ao relatrio individual da criana. Ouvimos muito falar que o Frum avalia, o juiz avalia, mas ns trabalhamos juntos. Flvio, assistente de coordenao da Casa Raio de Sol
Atendendo uma determinada famlia, surgem dvidas e a entra o abrigo:
Olha, doutora, vimos a me, ela parece interessada, mas no tem condies.
Mas ela recorreu madrinha da criana, que fulana de tal. Ento vem e relata, porque tudo tem que estar nos autos. Para essa criana, s vai existir o que
est na pasta dela e l tem de estar todas as visitas realizadas pelos genitores.
Dra. Maria Cristina D. B. L. G. Prats Dias promotora da Vara da Infncia e
Juventude de Santo Amaro
Ns acompanhamos 900 crianas abrigadas. Se a gente no contar com um
abrigo que olhe para estas crianas, essas histrias, que os gestores estejam
envolvidos, os assistentes sociais, os psiclogos, que trabalham no setor tcnico
do abrigo, se no contar com eles, ns vamos deixar a criana l. Aqui, at o
processo rodar de novo e voltar na nossa mo, j se passaram seis meses; seis
meses na vida de uma criana muito tempo dentro de um abrigo, dentro de
29

uma instituio, afastada da famlia. Clia Regina Cardoso, psicloga da Vara

da Infncia e Juventude de Santo Amaro
Quando a Vara se fecha, o abrigo fica sozinho. Ento, tem que haver essa intercomunicao, porque eles tm a criana e ns temos o processo. Eles no decidem nada sem o nosso aval. A porta aberta para todas as entidades, porque
eu sei as dificuldades que os abrigos vivenciam para fazer o trabalho. sempre
um trabalho de muita discusso entre ns e nunca foi uma coisa unilateral: ou
eles ou s ns, sempre em conjunto. Solange Rolo Silveira, assistente social da
Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro
Os profissionais da Casa Raio de Sol reconhecem que esta conquista foi fruto de
um constante investimento e de um esforo de ambas as partes. A histria desta
parceria comeou em 2003, quando a Casa Raio de Sol no tinha ainda nem um
ano de funcionamento.

Alexandre e a cama desarrumada

Era um dia atpico na Casa Raio de Sol. Uma criana havia se machucado e um educador acompanhara-a ao hospital. Quando as tcnicas da Vara da Infncia chegaram
ao abrigo, depararam-se com as frutas e as verduras da feira na cozinha, a auxiliar
lavando roupa, poucos educadores em funo da emergncia e uma cama e armrios
desarrumados. A cama era de Alexandre.
Alexandre, 11 anos, chegou Casa Raio de Sol com a roupa marrom da Febem.
Tudo era maior do que ele, a no ser um tnis branco que calava. Carregava seus
poucos pertences num enorme saco preto. Estava l h pouco tempo.
Menino de rua, Alexandre convivia com a desorganizao nunca tivera um
guarda-roupa, uma cama para dormir. Assumir a responsabilidade por organizar,
arrumar seus pertences, parecia-lhe impossvel: No vou arrumar, no sou obrigado,
tem ajudante de servios, tem faxineira para isso. Os educadores tinham conscincia
de que a educao implicava fazer com que Alexandre pudesse assumir responsabilidade por suas aes, e no fazer por ele. Para quem no conhecia a histria, entretanto, os armrios e a cama desarrumados apareciam sob outra perspectiva.
Aps a visita das tcnicas ao abrigo, um ofcio foi encaminhado pela Vara da
Infncia solicitando esclarecimentos em relao ao observado. O que poderia ser um
transtorno para a Casa Raio de Sol, tornou-se uma possibilidade de pensar numa comunicao mais efetiva: Ns temos apenas seis meses. Que tal vocs que conhecem,
que tm experincia com outros abrigos, nos dizerem o que temos de fazer?. A resposta
das tcnicas indicou o caminho: A Promotoria e a Vara da Infncia conhecem o abrigo

30

pelos relatrios enviados. Mandem tudo que tm fotos de evento, outras fotos.
A partir de ento, iniciou-se um intenso processo de comunicao entre a Casa
Raio de Sol e a Vara da Infncia e Juventude. Informaes detalhadas a respeito da
histria de cada criana e adolescente e do acompanhamento da famlia, sobre cursos
de capacitao, projetos financiados, parcerias e eventos so encaminhadas.
Alexandre retornou Casa Raio de Sol em 2007. Passou para visitar os educadores. Est na stima srie, gosta de ler e trouxe um amigo para almoar. i

O que contribui para um trabalho conjunto

A histria de Alexandre ilustra como possvel criar um canal de comunicao
que favorea a construo da parceria entre servios quando ambas as partes se
dispem a isso, quando h uma porta aberta.
Do ponto de vista da Vara da Infncia, alguns fatores, que vm sendo cumpridos pela Casa Raio de Sol, contribuem para favorecer esta comunicao e o
trabalho em comum.
1. Conhecer a histria das crianas e adolescentes. Isto, por sua vez, est diretamente ligado ao fato de a Vara da Infncia conhecer bem o abrigo. O abrigo
precisa trabalhar muito bem, saber lidar com as informaes que tem a respeito da histria da criana e do adolescente, para que no haja um atendimento inadequado.
2. Ter um respaldo estudo, formao, capacitao para promover a reintegrao da criana ao convvio familiar e comunitrio. um processo complexo
saber abordar a famlia, ter contato com a me. Num primeiro momento,
ela est se sentindo culpada pelos filhos estarem abrigados. Muitas vezes, ela
conta uma histria no abrigo, outra l fora e outra, ainda, para as crianas.
Por isso, o abrigo tem de estar muito prximo e consultar o processo judicial.
Nessa parceria, as tcnicas da Vara da Infncia, por mais bem-intencionadas
que sejam, no tm tempo ou condies, de estabelecer uma aproximao
com a me como o abrigo. Por isso to importante a capacitao de quem
est na organizao social que ficar responsvel por este trabalho.
3. Deve haver continuidade, investimento e capacitao profissional.
4. Escrever bem o relatrio, saber informar o que est acontecendo, prestar as informaes certas. O relatrio deve mostrar a realidade, inclusive quando a
me no tem condies, no tem uma relao emocional com a criana. Juizes e promotores pblicos precisam confiar no relatrio.

31

O ouro do Programa Abrigar: a formao

O grupo era o espao

privilegiado para dis-

A equipe reconhece que essas possibilidades puderam ser ampliadas durante o processo de formao, vivido no Programa
Abrigar. Este processo de capacitao e formao dos profissionais encontra ressonncia nos parceiros da Vara da Infncia:

cutir, dirimir dvidas,

compartilhar os problemas e encontrar sadas.

O Raio de Sol foi amadurecendo o envolvimento com as crianas. Nunca foi objetivo da obra s acolher; sempre queria ir alm.
Hoje, com uma maior estrutura, eles at ousam outros projetos.
Eu acho isso interessante. Isso eu acho interessante, porque eles
construram uma metodologia, um trabalho com a famlia. Solange, assistente social da Vara da Infncia e Juventude de Santo
Amaro

Na rede de interdependncia, o Programa Abrigar favoreceu, por meio das trocas nas reunies grupais, um espao para que a Casa Raio de Sol refletisse a respeito dos desafios cotidianos, proporcionando, tambm, uma ampliao dessas
construes para outros espaos. O projeto com as famlias implicou um esforo
constante para vencer os desafios, construir e aprimorar uma metodologia eficaz.
Assim, o que se v refletido na parceria com a Vara da Infncia est diretamente
vinculado ao que foi vivido na formao e capacitao.
Na Rede Abrigar, foi muito bom termos um espao para as discusses, discutir
com outros abrigos e outros coordenadores. Comecei a contar as histrias que
ouvia l para a equipe de trabalho, para o presidente da organizao. Foi o que
me fortaleceu em algumas crises. Eu dizia: Estou em um grupo composto por
pessoas que trabalham em abrigos, no estou sozinha. Maria Clia coordenadora da Casa Raio de Sol
A discusso em grupo favoreceu muitas mudanas que foram postas em ao na
Casa Raio de Sol, desde operacionais horrio dos educadores at aquelas relacionadas representao do trabalho no abrigo e com a famlia.
A importncia da formao dos profissionais e sua repercusso no trabalho
com as famlias so tambm destacadas pelo Conselho Tutelar:
H uma necessidade muito grande de formao. Vimos a mudana atravs do projeto, dessa parceria. A mudana em relao aos educadores, s crianas, s atividades
e questo da formao mesmo. Deu uma infraestrutura muito grande no trabalho.
Madalena Rodrigues So Jos, conselheira tutelar do Jardim Angela, Sub-prefeitura
do MBoi Mirim

32

Lidando com as faltas

A relao da Casa Raio de Sol com o Conselho Tutelar foi inicialmente de bastante
atrito.
No incio, no recebamos 20 crianas, porque no tnhamos uma casa adequada para isto, no tnhamos nem os mveis. Fizemos um acordo que receberamos 15 e aos poucos, no de uma vez. Tivemos dificuldade com o Conselho
nesta parte. O Frum aceitou que recebssemos as crianas aos poucos, at
completar os 15. A Secretaria Municipal de Assistncia Social tambm. O Conselho no. Queria colocar trs, quatro, de uma vez. Maria Clia Barbosa dos
Santos, coordenadora da Casa Raio de Sol
A dificuldade vivida pela equipe est vinculada a um complexo quadro social cujos
reflexos se manifestam no Conselho Tutelar; este tambm se v diante de uma
luta, qual seja, aquela relacionada desproporo entre os servios de proteo s
crianas e aos adolescentes existentes na regio e as necessidades da populao.
O Conselho Tutelar no quer fazer depsitos de criana, mas a desproteo
muito grave na nossa regio. difcil se conseguir uma vaga para adolescente.
S o Raio de Sol recebe do Conselho Tutelar, do Frum, do CRECA. So 600 mil
habitantes para um s abrigo. preciso que se abram outros abrigos. Aqui, muitas vezes, o adolescente acaba sendo assassinado por falta de servio. Madalena,
conselheira tutelar do Jardim ngela, sub-prefeitura do MBoi Mirim
No somente no Conselho Tutelar que possvel perceber esses efeitos. Das 20
crianas que so acolhidas pela Casa Raio de Sol, 15 frequentam uma escola da
regio que distante de onde esto localizados, em funo da ausncia de vagas
em uma mais prxima.
Vm todas as crianas para c, porque l por perto no conseguem. Tm que
tomar uma conduo, pois ali perto no fcil conseguir vaga. A gente sempre procura dar prioridade para os alunos de l. Mrcia Mariko, diretora da
Escola Estadual Professora Josefina Maria Barbosa
Na Unidade Bsica de Sade da regio, as faltas tambm esto presentes. As crianas e os adolescentes do Raio de Sol tm acesso a uma Unidade Bsica de Sade
mista, que oferece atendimento geral e Programa de Sade da Famlia PSF Mnica, a enfermeira que tem vnculo estreito com a Casa Raio de Sol, est alocada
no PSF e responsvel por atender uma rea que comporta o abrigo, duas creches
municipalizadas, o parque ecolgico, outras organizaes no governamentais e o
hospital psiquitrico da regio.
33

Tem um nmero muito grande de pessoas para poucas vagas. O programa

PSF pede visitas. Eu no consigo visitar todas as famlias, vou naqueles que
mais necessitam. casa-abrigo eu vou, tenho um carinho muito grande. E eles
vm aqui; este ano o abrigo veio at a gente. H essa troca. Facilita bastante o
trabalho. Mnica F. Graziadei, enfermeira do Programa Sade da Famlia,
UBS Jardim Herculano
As repercusses dessas faltas na realizao do trabalho do abrigo e, por sua vez, no
projeto, podem ser administradas graas ao esforo individual de todos os profissionais envolvidos e forte rede comunitria construda, principalmente a rede de
servios da Sociedade Santos Mrtires.
No obstante, importante reconhecer, dizem os profissionais, que isso no
ocorre sem uma sobrecarga. Neste sentido, novamente manifesta a necessidade
de espaos de reflexo, de capacitao e de formao para os profissionais. A rede
construda pelo Programa Abrigar e o processo de formao e capacitao dos
educadores voltam pauta e so valorizados.
Quem est com a criana, a cada dia, tem que ser capacitado. Tem que ser
contnuo para poder desenvolver um bom trabalho. Madalena, conselheira
tutelar do Jardim ngela, sub-prefeitura do MBoi Mirim
A capacitao foi muito importante. No projeto no estava s includa a
questo financeira, tambm estava a participao na rede, nos encontros mensais, que foram muito ricos. A gente se fortalece l. Como podamos levar no
mximo dois ou trs participantes por abrigo, ento nos revezvamos e, depois,
na reunio, eu transmitia o que recebia l. Tivemos tambm uma supervisora,
depois que acabou o projeto, que ficou conosco quase seis meses. Maria Clia,
coordenadora da Casa Raio de Sol

Desejo de continuidade
Todo trmino traz consigo um novo comeo. O projeto apresentado ao Programa
Abrigar teve continuidade, sendo modificado e adequado conforme o que a equipe
foi trabalhando no decorrer de um ano.
Logo que terminou o convnio com a Camargo Correa, ns adequamos o projeto conforme nossa experincia e o enviamos para a Fundao Abrinq. Tivemos
investimento por dois anos. Em dezembro de 2006, com a avaliao, fomos contemplados por mais um ano. Maria Clia, coordenadora da Casa Raio de Sol

34

A experincia proporcionada e vivida no Programa Abrigar fortaleceu a equipe e

repercutiu na apresentao do novo projeto.
O aporte da Rede Nossas Crianas fortaleceu o processo de reestruturao,
de alinhamento das aes do abrigo, que j havia sido iniciado na parceria
com o Programa Abrigar. Gregrio dos Reis Filho, rea de Direito Proteo
Especial Fundao Abrinq
Gregrio, representante da Fundao Abrinq e responsvel por acompanhar o
projeto da Casa Raio de Sol, destaca os principais aspectos que denotam a aprendizagem da equipe no decorrer do tempo:
o olhar, os conceitos, a maneira de perceber o abrigo;
o cuidado com o registro do processo;
a ampliao dos conceitos para todos os integrantes da equipe (so agentes
multiplicadores);
a conscincia do processo de mudana e os saltos qualitativos no trabalho do
abrigo e com as famlias.
Gregrio destaca, ainda, no que diz respeito metodologia especfica do trabalho com as famlias, assim
como aos resultados a serem obtidos com o projeto
apresentado, a clareza da equipe em relao aos objetivos, papis e funes.
Os efeitos da participao da Casa Raio de Sol no
Programa Abrigar puderam ser ampliados para esta
nova parceria tambm no tocante apropriao, pela
equipe, de instrumentos que contribuem para estruturar e agilizar as histrias vividas durante o perodo de
abrigamento.

Esse projeto comea a trabalhar

muito com a pedagogia do desejo. Criar na criana e na sua famlia uma relao conjunta. Este
desejo, este sonho relacionado
expectativa de vida melhor na
realidade de vida deles.

Os efeitos da participao da Casa Raio de Sol no Programa Abrigar puderam ser ampliados para esta nova parceria tambm no tocante apropriao, pela equipe, de instrumentos que contribuem para estruturar e agilizar
as histrias vividas durante o perodo de abrigamento. Uma destas ferramentas um software que ajudar a traar o perfil de cada famlia, motivo
de desabrigamento, o perodo de abrigamento e os grficos que ilustrem a
trajetria de cada criana que passou pela casa.
O reconhecimento da Fundao Abrinq em relao ao trabalho realizado pela
Casa Raio de Sol retoma a metodologia presente no trabalho com as famlias
fortalecimento dos vnculos. O desejo de continuidade e de novos projetos encontra ressonncia na medida em que o trabalho realizado com propriedade e com
35

constante esforo para aprendizagem. A Casa Raio de Sol tem espao para aprender e se vincular. Neste sentido, Gregrio ressalta o que precisa ser aprimorado:
o trabalho coletivo dentro do abrigo, diretamente vinculado ao aprimoramento
de um projeto poltico pedaggico. A equipe reconhece que a Casa Raio de Sol
est gradativamente construindo sua identidade e isto comporta sistematizar e se
apropriar de sua prpria metodologia.
O ponto forte do trabalho da Casa Raio de Sol a rede comunitria de servios e parcerias, seja aquela da qual nasceram (Sociedade Santos Mrtires) seja,
principalmente, aquela que construram a partir da insero na rede Abrigar. Mais
do que conquistar parcerias e investimentos, a equipe consegue manter e cultivar
esses vnculos, conforme possvel perceber tambm no olhar de outro investidor,
a Secretaria de Assistncia Social SAS.
O abrigo participa de trabalho em rede no Frum da regio e mantm uma
boa relao com as escolas. O abrigo est sempre com a capacidade mxima.
No ambiente da casa voc percebe que h brinquedos espalhados; ento houve
brincadeira, as crianas podem ter acesso s coisas que querem. Maria Aparecida
Junqueira, Secretaria de Assistncia Social SAS, Subprefeitura do M`Boi Mirim
O trabalho com a famlia, foco do projeto apresentado ao Programa Abrigar, ressaltado, assim como a concepo que norteia a assistncia como um direito da famlia:
O trabalho com a famlia extrapola a reunio de pais. O trabalho com famlia o entendimento da situao da famlia. Eu entendo todos os servios
como plos aglutinadores deste trabalho com a famlia na regio, o trabalho
com o entorno, o entendimento da famlia neste territrio do Jardim ngela,
na cidade e no Estado de So Paulo. Maria Aparecida Junqueira, Secretaria de
Assistncia Social SAS, Subprefeitura do M`Boi Mirim
A Casa Raio de Sol tem muito claro que a assistncia s famlias um direito que
deve ser trabalhado em conjunto com as crianas/os adolescentes e suas famlias,
em sua regio e com os recursos de que dispe.
Neste sentido, outros projetos esto sendo idealizados. Um deles contempla a
possibilidade de favorecer a gerao de renda e, ao mesmo tempo, valorizar o potencial de cada famlia. Perceberam que, na regio, a subsistncia de muitas famlias est
ligada a catar e vender papel e latas. Buscando favorecer um processo de preservao
da rea de mananciais da represa do Guarapiranga, a Sociedade Santos Mrtires
j tem um projeto denominado Recicla ngela coleta seletiva e reciclagem. O
desejo de continuidade prev a possibilidade de trabalhar com as famlias para, ao
transformar papel, transformar tambm a vida. Espaos que, desejados e sonhados,
projetados na mente, j esto sendo construdos. Buscam-se parcerias.

36

Sobre a sistematizao
Largo da Batata, Pinheiros, So Paulo, dezembro de 2006. No ponto de nibus do
terminal Jardim ngela, pergunto para a pessoa na fila: Este o nico nibus que
vai para o Jardim ngela? Iniciamos, ento, uma conversa, de mais de quarenta
minutos. Comecei a vislumbrar que podem existir vrias realidades, s quais no
temos acesso a no ser quando nos vinculamos a elas. Vem aqui tarde pra tu v!
A fila dobra o Largo. Estava lanado o desafio, que eu me propus a aceitar.
Estrangeira, num universo desconhecido, fui recebida por Maria Clia, a coordenadora da Casa Raio de Sol. Convidada para participar do almoo de confraternizao do final de ano e para alguns dos servios da Sociedade Santos Mrtires (entre
eles, o abrigo), conheci Padre Jaime. Neste momento j se revelou, com intensidade,
a fora do movimento comunitrio, a soma de pequenas grandes aes.
Em fevereiro de 2007, demos incio ao processo de sistematizao propriamente dito. Ainda estrangeira, realizei uma entrevista com Maria Clia e Flvio para
discutirmos quem participaria do processo e como ele aconteceria.
Conheci a Casa Raio de Sol, as crianas, os adolescentes, as famlias. O grupo
ia aos poucos, nos cinco encontros que tivemos, me inserindo em seus universos,
em suas histrias e efeitos. O projeto com as famlias surgiu em suas vrias nuances fortalecimento dos vnculos, capacitao da equipe, parcerias, construo e
reconstruo de histrias.
Conforme olhvamos mais atentamente o projeto, surgiu, tambm, o desejo de
saber como ele era visto pelos parceiros. O contato e as entrevistas realizadas (oito, no
total) com os profissionais da Vara da Infncia, Fundao Abrinq, Conselho Tutelar,
Secretaria da Assistncia Social, Escola, Unidade Bsica de Sade revelaram, para mim,
o que de fato uma articulao em rede. Mostraram, tambm, no que diz respeito ao
projeto, como as repercusses do Programa Abrigar se faziam presentes em outros
espaos.
A rede de interdependncia revelou que, diferentemente do que pensamos,
no somos ilhas isoladas, e sim partes de uma mesma clula distintos, porm
interligados. i
Vera Lcia Galli

37

 maravilhoso ver os resultados de um sonho realizado! Perceber a fora

e o papel que temos. Perceber o trabalho de metodologia, que estamos
cumprindo o que foi proposto. Ela revela o que no conseguimos ver em
funo do cotidiano. Ouvir a equipe falando, ver os detalhes, inclusive
as mudanas. Foi maravilhoso ver os parceiros falando. Nada foi em
vo. Valeu a pena fazer tudo isto!
Maria Clia Barbosa
uma oportunidade para pensar no antes, em toda a histria. Ver
o quanto eu mudei, aprendi. Posso olhar para o hoje e comear a
planejar mais. Pensar na metodologia, me apropriar do trabalho.
Flvio Flix
bom saber que se reconhecida, que a comida importante. Eu no
tinha dimenso que era tudo isso que a comunidade realiza todas
essas coisas. Escrito, a gente sente na pele. Eu me sinto orgulhosa de
trabalhar com eles. A gente faz parte de uma conquista.
Antonia Felismina de Andrade Faria
Tivemos a percepo do que a gente faz. No dia a dia no tem como saber. Deu para falar o que o abrigo, desmistificar no orfanato nem
Febem. Somos importantes na vida das crianas, estamos constituindo
a vida, a histria deles. Ricardo dos Reis Souza
importante para as crianas. Eu tenho que agradecer muita coisa
que aprendi, que sou hoje. So cinco anos de abrigo e isto nos levanta
o astral.
Sandra Lea Teles Brito
Estou orgulhosa de participar desse grupo. Vai ajudar a nos fortalecer.
Josenice Brito Teles

38

PARA SABER MAIS:

MELLO FILHO, J. O ser e o viver- uma viso da obra de Winnicott. So Paulo: Casa
do Psiclogo,2001.

ZIMERMAN, D. E. Atributos desejveis para um coordenador de grupos. In: ZIMERMAN, D. E.; OSORIO L. C. et.al. Como trabalhamos com grupos. Porto Alegre: Artmed Editora, 1997. cap. 3. p. 41-48.

39

O Educandrio Dom Duarte EDD, fundado em 1937, est situado em um amplo

terreno nas proximidades da Rodovia Raposo Tavares. Atende cerca de 1.300 crianas
e adolescentes distribudos em diversos programas de atendimento, entre os quais o
servio de acolhimento institucional. Desde sua fundao, o EDD atua prioritariamente
com o regime de atendimento de abrigo para crianas e adolescentes. Ao sarem dos
abrigos do Educandrio, alguns jovens so integrados ao Projeto Passos projeto
iniciado em novembro de 1998, como uma unidade de acolhimento e socioeducao
inserida na comunidade no bairro Jd. Peri-Peri Butant. Este projeto tem como
objetivo constituir um espao para a convivncia democrtica e solidria, que possa
favorecer o desenvolvimento de atitudes autnomas nos adolescentes na fase de
transio para o convvio social autnomo. O EDD e o Projeto Passos so servios da
Liga Solidria, antes chamada Liga das Senhoras Catlicas, organizao social fundada
em 1921 que atende, atravs de diversos programas, s necessidades da infncia, da
juventude, do adulto e do idoso.

Captulo 2
Educandrio Dom Duarte:
o desafio de mudar
Sandra S. G. Ungaretti

esenvolvido em 2004, o Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para

Profissionais de Abrigo envolveu todos os profissionais do Educandrio Dom Duarte e do Projeto Passos: educadores, tcnicos, coordenadores e diretores, com o
objetivo de qualific-los para o desenvolvimento do trabalho segundo o novo paradigma educacional da organizao. Permitiu ainda fortalecer o papel de cada
profissional, percebendo suas dificuldades e conflitos, e ajustar o foco na criana.
O sistema de abrigamento do Educandrio D. Duarte, implantado em 1937,
foi determinado pelo modelo de abrigo existente nas dcadas iniciais do sculo 20.
Era o modelo dos grandes complexos, quando os abrigos eram chamados de internatos e funcionavam como uma instituio total, como mostram muitos estudos
sobre o tema. O Educandrio, que nasceu baseado nesta proposta, reproduziu sua
dinmica e seus problemas.
Desde 1999, atravs de um processo analisado e refletido que contou com a
participao de especialistas externos, a Liga das Senhoras Catlicas, desejando
que o educandrio se adequasse efetivamente s novas normas legais emanadas
do Estatuto da Criana e do Adolescente e enfrentasse o desafio de renovar o seu

* Sandra Ungaretti psicanalista, tem se dedicado ao tema da infncia e da adolescncia atuando principalmente em creches
e abrigos; colaboradora do Programa Abrigar e foi sistematizadora deste projeto. Participaram desta sistematizao: Ademir Guimares (educador); Bernadete Penkal psicloga/gestora de abrigo; Jos Aparecido de Oliveira educador; Joseni
Guilherme Tavares educadora; Jlio Csar Vieira Guimares coordenador do programa de abrigos do EDD; Luizlia B.
Busko psicloga/gestora de abrigo; Maria Jos Almeida S. Souza educadora; Xinha DOrey presidente da Liga; Mariano
Gaioski coordenador do Projeto Passos; Mrio Martini diretor educacional do EDD; Rita de Cssia O. B. Silva assistente
social gestora de abrigo; Roberto Carlos Camargo educador; Silvana Zanini Winters psicloga equipe de apoio; Simone
Roberta Oliveira da Silva assistente social equipe de apoio; Sofia Aparecida Almeida educadora.

41

papel diante da comunidade, decidiu investir firmemente na transformao de seu

papel e de sua funo social.
O quadro abaixo sintetiza as mudanas relatadas pelo grupo.

7 ROUCHY, J. C. Anlise da instituio e mudana. In: RUIZ,

Olga (Org.). Vnculos e instituies, uma escuta psicanaltica.
So Paulo: Escuta, 2002.

Era assim... (de 1938 a 1998)

Agora assim... (a partir de 1999)

Havia 8 casas

H quatro casas

Cada casa abrigava de 30 a 36 crianas

Cada casa abriga at 20 crianas

Em cada dormitrio dormiam 12 crianas

Em cada quarto dormem quatro crianas

O refeitrio e a lavanderia eram comuns

s 8 casas

Cada casa possui sua cozinha e lavanderia

As crianas no tm a posse de objetos

pessoais

Cada criana possui seu espao para guardar objetos pessoais

As crianas ficavam sob a responsabilidade dos laristas

As crianas ficam sob responsabilidade

direta dos educadores e auxiliares de
educador

O atendimento mdico, odontolgico e

psicolgico eram oferecidos no complexo
do educandrio

Para o atendimento mdico, odontolgico

e psicolgico utilizada a rede externa

As crianas frequentavam a escola que

funciona no complexo do educandrio.

As crianas frequentam as escolas da

comunidade

As psiclogas eram contratadas para o

atendimento clnico das crianas

As psiclogas contratadas atuam no mbito institucional o foco de interveno

o atendimento do abrigo

Atendiam a meninos de 7 a 16 anos

Atendem a meninos e meninas de 0 anos

at o desabrigamento

No havia ateno especial para o desabrigamento

Desde a chegada da criana, h aes para

a reintegrao familiar

As mudanas expostas no quadro acima so radicais e profundas porque houve, necessariamente, um questionamento e a reviso crtica das concepes do
atendimento, da relao entre os que assistem e os assistidos, das causalidades ou
determinantes que organizam o servio de abrigamento, de normas e regras de
funcionamento interiorizadas pelos profissionais.
Estas reflexes levaram a um processo de mudana que passou pela modificao das estruturas e por um trabalho de reviso pessoal e profissional das pessoas e
da organizao sobre suas prprias representaes (ideias e concepes) e sobre os
valores de que so portadoras a respeito da criana, do trabalho e do abrigo. Esta
experincia permitiu constatar que no h mudana possvel sem que se permita
que novos valores sejam institudos.7
42

Da queixa ao desejo de mudana

Durante o processo de sistematizao desta experincia, os participantes dos grupos de discusso8 lembraram que, no perodo anterior a 1996, muitos enfoques
do atendimento do abrigo eram questionados pelas tcnicas responsveis pelos
abrigos, principalmente em relao aos seguintes aspectos:
1) o binmio qualidade x quantidade;
2) o desabrigamento de jovens que completaram 16 anos e no tinham possibilidade de voltar para suas famlias;
3) os encaminhamentos das crianas para o educandrio quem era encaminhado? por quem? por qu?
Mas os questionamentos e a indignao diante de muitas situaes
do cotidiano no potencializaram as mudanas. Sentiam-se sem
foras para empreend-las.
Em 1996, a chegada de uma voluntria no educandrio provocou abalos que contriburam para o descongelamento do imobilismo institucional. Tanto os gestores quanto as tcnicas reconhecem que a funo desempenhada por esta voluntria foi de
catalizadora das transformaes.

8 Os grupos de trabalho para

esta sistematizao seguiram,
em linhas gerais, a mesma
organizao dos grupos do
projeto: Grupo dos educadores;
Grupo das tcnicas assistentes sociais e psiclogas dos
abrigos do educandrio; Grupo
gestor responsvel pela conduo do projeto; Presidente
e vice-presidente da Liga das
Senhoras Catlicas de So Paulo poca, respectivamente,
diretora voluntria do educandrio e voluntria da Liga.

A gente at queria
fazer mudanas, mas
tinha uma parede
intransponvel, ns batamos de frente e no
conseguamos avanar.

O olhar estrangeiro
Em 1996, D. Xinha, voluntria da Liga, passou a visitar o educandrio nos finais de
semana para desenvolver algum trabalho junto s crianas. Segundo relatou, naquela poca no tinha qualquer conhecimento a respeito das questes concernentes ao
abrigamento de crianas. No entanto, medida que pde estabelecer com elas uma
relao de proximidade veio a conhecer situaes que julgou bastante inadequadas
para a formao integral das crianas atendidas.
Passou, ento, a relatar as situaes para a diretoria da Liga com o objetivo de
sensibiliz-la para a qualidade do atendimento do educandrio e, ao mesmo tempo, incentivar a equipe tcnica a tambm comunicar os problemas e reivindicar
mudanas no atendimento. Apesar dessas intervenes, a diretoria da Liga ainda
se mostrava reticente a enfrentar as mudanas radicais que se anunciavam. Neste
momento, essas intervenes no possibilitaram a adeso da diretoria da entidade,
mas tiveram a funo importante de instalar um conflito institucional.
Afinal, o conflito um elemento normal e imprescindvel no desenvolvimento e em qualquer manifestao humana e sua patologia se relaciona menos com
sua existncia e mais com a ausncia dos recursos necessrios para resolv-los ou
dinamiz-los.9

43

9 BLEGER, J. Psico-higiene e
Psicologia Institucional. Porto
Alegre: Artes Mdicas, 1984.

Podemos constatar que o olhar estrangeiro estranha e denuncia o que a lgica do sistema institudo naturaliza. Expe aspectos do sistema que so fonte de
sofrimento institucional, mas que, de alguma forma, permanece acomodado na
prpria dinmica. Por esta razo, na maioria das vezes, o estrangeiro desperta
resistncias s ideias que apresenta.

Horizonte do possvel
Um aspecto fundamental neste momento inicial do processo foi a mobilizao das
pessoas frente resistncia institucional mudana.
No ano de 1998, as tcnicas reivindicaram e passaram a receber superviso
tcnica constante e peridica de profissionais especialistas em abrigos. Foi constitudo um grupo operativo com estes profissionais seguindo alguns pressupostos:
valorizao das experincias e das vivncias das pessoas do grupo,
respeito s histrias, s singularidades.
Este grupo foi o primeiro espao no qual as profissionais puderam ser ouvidas e,
por meio do intercmbio de ideias, dar sentido ao trabalho, confrontar as diferenas, conter suas angstias e transformar a queixa em desejo de mudana.
Neste perodo, dois projetos foram implantados: o Projeto Passos e o Projeto
Religar.
O Projeto Passos foi uma resposta situao dos jovens que deixavam o educandrio sem ter uma famlia que pudessem receb-los.
O Projeto Religar foi pensado para dar apoio s famlias de crianas e adolescentes abrigados, e seu objetivo era garantir as condies para que a criana/o
adolescente abrigado pudesse voltar ao convvio familiar.

Ajudou-nos a perceber
que, ao mesmo tempo
em que queramos uma
mudana, havia certa
resistncia. Comeamos
a ver com outros olhos.

44

De acordo com os gestores, o Projeto Passos foi, naquele momento,

um importante balisador institucional uma vez que, por meio dele,
ficaram evidentes os efeitos causados pelo modelo de abrigamento
na subjetividade dos jovens. Estes jovens, inicialmente nove, sados
do abrigo do Educandrio na condio de orfandade ou de abandono expressavam em seu comportamento o estigma do internato, a dificuldade para o convvio social, a falta de recursos internos
para assumir a prpria vida.
Eles tinham vergonha, por exemplo, de sair com a perua da instituio. Eles abaixavam a cabea, se escondiam, porque era uma
marca muito forte, muito pesada.

Contexto nacional
A equipe de gestores lembra que, principalmente a partir da dcada de 1970, iniciaram-se diversos movimentos sociais que, somados ao fortalecimento da cultura
democrtica decorrente do fim da ditadura militar na dcada de 1980, impulsionaram a formulao do Estatuto da Criana e do Adolescente em 1990. Para os
gestores, a Liga das Senhoras Catlicas teria toda a condio de ter se engajado
neste movimento para a renovao de seu atendimento.
Reconhecem que o sistema de organizao implantado em 1937 cristalizou-se e permaneceu estvel numa poca em que novos valores, tanto no plano
social quanto no cientfico, mostravam novos rumos para o atendimento criana
assistida e ao profissional que integra a organizao. O que leva uma organizao
a sofrer a ao esclerosante do tempo no participar ou no acompanhar as mudanas que ocorrem na sociedade.
Portanto, o grande desafio institucional o de responder eficientemente s demandas de cada momento histrico. Assim como o modelo de abrigo implantado
no nascimento do educandrio tornou-se inadequado e anacrnico com o desenvolvimento social e cientfico, o novo paradigma que rege a organizao atualmente
tambm pode tornar-se obsoleto, caso a organizao feche-se em si mesma.
Em 1999, o poder judicirio fez uma interveno no educandrio no sentido
de exigir o reordenamento do abrigo segundo os princpios do ECA, o que mostra
a importncia da ao dos diferentes atores sociais na conduo do sistema de
proteo integral s crianas e aos adolescentes preconizado pelo ECA.

Do desejo s aes
A confluncia destes dois movimentos, o interno entidade e o externo, geraram
um momento de crise institucional. Pode-se falar em crise porque foram questionados os valores, os princpios, as normas e as regras de funcionamento interiorizadas pelos profissionais. sabido que a crise no necessariamente negativa, e
sim um momento em que se desestruturam formas anteriores de equilbrio, que,
nesse momento, podem ir para frente ou para trs.10 A Liga das Senhoras Catlicas
pde ir para frente. Neste mesmo ano, a diretoria elegeu a voluntria D. Xinha
para conduzir o processo de mudana do educandrio e o desejo de renovao
passou a ser da entidade.

45

10 ROSSETTI Ferreira, M.
Clotilde, em pronunciamento
no Seminrio Abrigos
Cuidado e Proteo Integral
Programa Abrigar novembro
de 2006.

Por onde comear?

O que fazer?

11 Os laristas, geralmente marido e mulher que

residiam na casa, foram
substitudos por oito ou dez
educadores.

A primeira ao foi contratar um instituto especializado em desenvolvimento organizacional e humano para elaborar o diagnstico institucional, uma vez que as
mudanas implicavam a transformao da cultura institucional de todo o complexo educandrio.
A partir do diagnstico institucional e apoiados nos preceitos do ECA e nos
conhecimentos cientficos produzidos nas ltimas dcadas, passaram para a segunda ao a elaborao do Projeto Renovar no qual esto explicitados os objetivos educacionais e as estratgias metodolgicas adotadas.
Foram muitos os contedos transformados, uma vez que se visava transformao da cultura institucional, seus valores e princpios, sua metodologia. Porm,
alguns contedos so apresentados por todos os grupos que participaram desta
sistematizao.
A personalizao do atendimento todas as mudanas que ocorreram no
atendimento do abrigo foram organizadas em torno de um elemento principal: a criana atendida. Esse processo incluiu a reduo do nmero de crianas atendidas; a reforma fsica das casas; a transio de larista11 para educador; a abertura para a comunidade e, principalmente, a compreenso da
criana considerando e reconhecendo sua histria pregressa.
Quem fez a mudana efetiva do educandrio foi o menino, no fomos ns,
ns s somos os instrumentos de leitura tcnica da necessidade do menino.

Valorizao profissional a concepo que sustenta este valor institucional de

que s se forma uma criana autnoma, crtica e reflexiva se os profissionais o
so e, alm deles, a prpria organizao. Pode-se verificar neste momento um
esforo para que o trabalho realizado pelos profissionais da entidade servisse
de meio de enriquecimento e desenvolvimento de sua prpria personalidade.
Conquistas concretas aconteceram: vrios espaos institucionais foram criados
para a escuta e troca tanto entre os pares quanto com os profissionais de outras
funes; foi incentivada a participao em espaos de formao extrainstitucional e foi elaborado um programa de bolsa de estudos.
Esta cultura de estar com o outro, respeitando-o, dando-lhe continncia, ocorre em todos os nveis, pois acreditamos que, se eu dou isto para o educador, ele
poder mais facilmente dar isto para o menino.

46

Linha do tempo
A linha do tempo permite a visualizao dos marcos principais deste processo de
mudana.

Surge o projeto
nesse cenrio que surge o Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades
para Profissionais de Abrigo em resposta s mudanas at ento ocorridas no servio de abrigamento da Liga. Esse projeto viabilizou:
espao de formao para os educadores;
10 palestras com especialistas para todos os profissionais da Liga interessados;
Supervises:
- para equipe tcnica do Abrigo semanais;
- para coordenador do abrigo do Educandrio mensal;
- para coordenador do Projeto Passos mensal;
- para o diretor do Educandrio mensal;
- para o Grupo Gestor mensal;
- para a diretora voluntria e diretor do EDD mensal.

47

Espao de formao
Segundo os educadores, o projeto de formao foi marcante e , at hoje, uma
referncia de como ser educador. Os participantes lembram que a formao compreendeu duas estratgias complementares.
Primeiro, foram organizados encontros mensais de formao para os educadores do abrigo do Educandrio e Passos, com participao de todos os plantes, em
que refletiam e debatiam as questes da prtica cotidiana. Os temas que demandavam
aprofundamento eram tratados em palestras com especialistas no tema identificado.
Foram oferecidas dez palestras a todos os funcionrios do Educandrio.
Segundo os educadores, os aspectos que garantiram sua motivao e interesse foram:
"As especialistas falavam a lngua da gente os educadores sentiram uma proximidade muito grande entre as especialistas e eles, sentiam que eram compreendidos no s nas situaes em que relatavam, como tambm nas dificuldades que estas situaes apresentavam e em suas angstias diante delas;
havia muita troca de experincia entre os pares ao compartilharem suas
experincias podiam compreend-las segundo novos ngulos levando-os a
novas snteses; alm disto, o estreitamento dos vnculos entre eles permitiu
relaes de trabalho mais produtivas e prazerosas;
o fato de haver uma direo clara sobre: o qu? por qu? para qu? Para os
educadores, esta caracterstica foi fundamental, pois chegavam ao final do
encontro com o sentimento de que a discusso, o debate, o trabalho enfim,
havia sido produtivo e de que terminavam com algo a mais;

a existncia de estratgias complementares encontros de formao e palestras;
a possibilidade de dar sentido ao trabalho.
A grande transformao ocorrida foi em relao identidade profissional. O grupo analisa que todos puderam dar sentido ao trabalho, compreender sua funo e
a importncia dela, mudar e flexibilizar posturas, compreender mais as crianas,
tornar-se mais prximo delas, ouvi-las mais, manter mais dilogos. Perceberam-se
mais autnomos frente ao trabalho a realizar, mais crticos, reivindicadores e mais
compromissados com o trabalho.
Tambm esto mais desejosos de aprender, de conhecer e de saber. Alm de
participar sempre de outros espaos de formao, alguns voltaram escola, outros
cursam faculdades.
Hoje, a gente est bastante atrevido. Eu falo com segurana sobre o meu trabalho. Antes eu ficava flutuando um pouco.
Eles citam, em relao formao um aprendizado importante, os instrumentos

48

metodolgicos: a observao, o registro e a avaliao. Os educadores do abrigo

Passos desenvolveram, recentemente, instrumentos de avaliao junto aos jovens.
Podemos avaliar que, neste processo, os educadores incorporaram uma metodologia de trabalho que os instrumentaliza para
enfrentar novas situaes do cotidiano. Segundo eles, no existe
O olhar sobre o trabauma receita e no h como esgotar e prever todos os problemas
lho mudou bastante.
que o trabalho com crianas abrigadas apresenta, mas h um mtodo de se colocar frente a eles questionamento, reflexo, avaliaNs tnhamos uma
o, troca de ideias.
prtica e encontramos
No decorrer dos encontros com o grupo, eles expressaram
pessoas que vieram
suas concepes sobre o trabalho, sobre a criana e a funo do
trazer algo a mais. Sereducador de abrigo medida que contaram a histria das muviu para refinar nosso
danas ocorridas no sistema de abrigamento do Educandrio que
trabalho.
os marcaram muito e a partir das quais puderam tecer vrias reflexes importantes. Entre essas mudanas, duas podem ser destacadas: a reforma das casas e a fuso da casa dos adolescentes
com o Projeto Passos. Neste percurso, cada uma destas mudanas
em si acarretou alteraes importantes na postura do educador. Entretanto, na
avaliao dos educadores, foi principalmente atravs da formao que puderam
compreender e assimilar um novo significado do que ser educador de abrigo.

A reforma das casas

A reforma fsica das casas possibilitou a transformao dos oito lares do Educandrio Dom Duarte (cada um abrigava de 30 a 36 crianas) para casas que atendem no
mximo a 20 crianas. Com a reforma, as casas passaram a ter cozinha, lavanderia,
sala de estar e de estudo. Os quartos onde dormiam anteriormente 12 crianas hoje
acolhem apenas quatro e oferecem armrios individualizados para cada uma delas.
Os educadores identificaram algumas caractersticas associadas sua ao
educativa no abrigo antes e depois da reforma.

49

ANTES DA REFORMA

DEPOIS DA REFORMA

Espaos coletivos

Espaos privados e coletivos

Pertences coletivos

Pertences prprios

Ateno padronizada

Ateno personalizada

Maior indiferenciao das crianas

Maior conhecimento sobre a criana

Maior agitao e destrutividade

Maior atividade e criatividade

O adulto faz pela criana Fazer por

O adulto faz com a criana Fazer com

Os educadores consideram que a reforma das casas favoreceu o fazer do educador entendido na sua complexidade e profundidade. Para eles, antes das mudanas o trabalho do educador era mais simples pela impossibilidade de desenvolver
uma ao mais individualizada. Entendem que alguns aspectos da organizao e
funcionamento do abrigo tambm determinam o tipo de cuidado e de educao
oferecidos s crianas. No era possvel conhecer a criana, suas particularidades,
seus gostos, suas dificuldades. No era possvel conversar com a criana, porque
no havia espaos privados. As orientaes eram gerais, dirigidas a todos, porque
no se conheciam as especificidades de cada criana. A diferena entre elas, a subjetividade de cada uma no aparecia porque tudo era padronizado.
Essa ateno padronizada era mantida em decorrncia do antigo modelo de
abrigo, mas tambm da ideia de que, ao fazer tudo igual para todos, evitavam-se
as brigas, as disputas, os conflitos.
Hoje eles acreditam que as manifestaes de seus gostos, as oposies que fazem
s orientaes dos adultos, o desejo de propriedade das coisas e as disputas decorrentes deste desejo so fundamentais para aprenderem a se relacionar com os outros,
para aprenderem sobre si e para se fazerem conhecer. Entendem que o papel do educador promover oportunidades para que as crianas se expressem, inclusive no que
diz respeito s suas oposies num ambiente acolhedor que oferece apoio e limites.
No novo modelo, a criana pode arrumar do seu jeito o quarto, organizar
seu prprio espao. O fato de a criana deixar sua marca pessoal
no ambiente promove o sentimento de afetividade dela com o
abrigo, de pertencer a este lugar. Os educadores observam que as
At a posio das cacrianas sentem satisfao em ajudar a cuidar da casa e mant-la
em ordem, porque elas percebem que o espao delas tambm.
mas nos quartos era paH, entre os educadores, uma forte crena de que a educadronizada. Hoje, quem
o
deve
promover a autonomia das crianas. Nesta perspectiva,
define a posio das
os educadores debateram as rotinas dirias e a diferena entre
camas so as crianas.
fazer pela criana e fazer com a criana.
Eles montam o quarHavia rotinas, escalas de limpeza e de deveres que as crianto como eles acham
as tinham que cumprir, mas no havia uma efetiva discusso
melhor.
sobre a razo dessas rotinas. Atualmente, as crianas participam e
ajudam a manter as casas, dividindo as tarefas. O que mudou?
50

Mudou a compreenso do educador sobre as atividades propostas, que agora

so pensadas a partir de trs questes principais: o qu? por qu? como? Hoje os
educadores discutem a construo da autonomia aprofundando os porqus e os
comos. Com isso, percebem que a criana no est apenas cumprindo uma obrigao, mas construindo competncias e habilidades, desenvolvendo atitudes de
colaborao, de cuidado e valorizao dos espaos e objetos que pertencem ela
ou ao coletivo. E est tambm aprendendo a ser mais autnoma.
Nesse sentido, estas atividades cotidianas so acompanhadas pelos adultos,
que interferem para favorecer o desenvolvimento das crianas e dos adolescentes.
Entre o proposto e o esperado, leva-se em considerao todos os outros mbitos
importantes para o desenvolvimento integral da criana: a escola, o tempo para o
estudo e outras atividades de educao no formal e o espao para brincar.

Fuso de projetos
O Projeto Passos estava em funcionamento desde novembro de 1998, inserido
na comunidade, e recebia os jovens que tinham feito o desligamento do abrigo
do Educandrio. Eram os jovens que no tinham uma famlia que os acolhesse
nem estavam preparados para assumir sozinhos a prpria vida. A partir de 2004,
houve a fuso com o projeto de abrigo do Educandrio e o Projeto Passos passou a
receber os adolescentes de 15, 16 anos para serem gradualmente preparados para
a vida autnoma.
A juno entre os dois projetos foi planejada com cuidado e realizada de forma gradual. Primeiro houve um remanejamento das crianas nas casas do abrigo
do educandrio montando-se um abrigo s com adolescentes que comeariam
sua preparao para o Projeto Passos.
Isso possibilitou uma percepo maior dos educadores de todas as dificuldades e sofrimento dos adolescentes nesta nova realidade.
No incio, eles no saam do Educandrio. Vinham almoar aqui; no tinha
gua, eles corriam para c. Pelo sofrimento que eles tiveram, ns estamos tentando fazer um outro trabalho aqui. O sofrimento deles nos fez mudar nossa viso.
Para os educadores, ficou uma forte impresso de que todo o sofrimento vivido
pelos adolescentes estava diretamente associado grande proteo exercida pela
instituio. Neste sentido, a funo do educador seria form-los para a vida, para
o enfrentamento da vida.
Enquanto refletiam sobre o que chamavam de grande proteo, perceberam
que isto podia significar grande isolamento. A criana ficava isolada do mundo
e abandonada em si mesma. Por isso hoje a vida da criana tambm acontece fora
do educandrio, ela vivencia muito mais interaes em outros espaos, sem que
51

isto signifique desproteo. O educador a acompanha, media estas relaes com o

exterior, desperta seu olhar para este mundo e favorece a elaborao de seus medos e de suas dificuldades.
Hoje eu fico preocupado de chegar na casa e conversar com o menino que foi
para uma entrevista, de saber como ele foi.
Os relatos dos educadores sobre seus fazeres, suas preocupaes, colocam em evidncia que preparar para o enfrentamento da vida fortalecer a identidade do
jovem, suas competncias e potencialidades, sua autoestima, ampliar o repertrio
de experincias com o outro, com o mundo fora e consigo mesmo.

Desafio presente
Os educadores entendem que h sempre o que melhorar, mudar e transformar no
dia a dia dos abrigos, e que a transformao que mais exige deles neste momento
a relao entre os pares. Reconhecem que a relao deles com as crianas e com
os coordenadores melhorou muito, mas entre os prprios educadores o estabelecimento de relaes mais abertas difcil de conseguir, provavelmente porque tm
medo do julgamento do outro.

Reconstruindo papis
Entre as atividades mais importantes do Projeto Extenso e Desenvolvimento de
Habilidades para Profissionais de Abrigo estavam as supervises semanais dirigidas
equipe tcnica. O espao de superviso ofereceu condies para que pudessem
reelaborar o papel desempenhado por elas e as novas funes que deveriam desempenhar, alm de resgatar a histria de seus fazeres e atribuies.
Em 1997, a equipe tcnica era formada por cinco profissionais, sendo duas
psiclogas e trs assistentes sociais. As duas psiclogas que integravam a equipe
trabalhavam diretamente com as crianas em atendimento clnico, enquanto as
assistentes sociais acompanhavam as casas e orientavam os laristas.
No processo de superviso, puderam rediscutir suas funes no abrigo.
Naquela poca, eram trs assistentes sociais para acompanhar oito casas com
36 crianas em cada casa. No era possvel fazer estudos de caso e visitas domiciliares com a frequncia necessria, e tambm no se sentiam fortalecidas para discutir um caso no Frum para, por exemplo, se contrapor a uma deciso judicial.
Com a redefinio do papel das psiclogas, que deixaram de fazer o atendimento clnico das crianas, a equipe passou a constituir duplas de assistentes
sociais e psiclogas para acompanhar as casas. A partir de 2004, cada tcnica ficou
52

responsvel por uma casa. Atualmente, funcionam no educandrio trs casas, cada uma tem seu gestor, funo desempenhada por
A partir do momento
uma tcnica. As outras duas tcnicas, uma psicloga e uma assisque o foco se tornou
tente social, so os apoios tcnicos das casas.
a criana, precisamos
Todas essa mudanas evidenciam a complexidade da definidiminuir o nmero de
o de papis e funes institucionais, e cada passagem tem exigido
crianas atendidas e
uma elaborao profunda e conflituosa a respeito de qual a melhor maneira de funcionar como tcnico no abrigo.
o trabalho aumentou
A equipe pode perceber que o conflito aparece principalinfinitamente.
mente na conjuno entre o cargo e a formao. Por exemplo,
se uma psicloga ou assistente social ocupa o cargo de gestor de
casa, ela deixa de ocupar o cargo de psicloga institucional ou de
assistente social? Em que medida ou at que ponto a psicloga ou
a assistente social podem desempenhar as funes que sua formao possibilita
acumulando as tarefas da gesto?
Esses so alguns dos questionamentos que as tcnicas se fazem hoje e sobre
os quais esto trabalhando intensamente em superviso. Buscam encontrar uma
nova sntese, maior clareza e discriminao sobre os muitos papis que os tcnicos
podem desempenhar para encontrar a melhor maneira de funcionar como tcnico no abrigo.
Sobre a funo do gestor/coordenador da casa, podem-se identificar trs
eixos de interveno: a criana, a famlia e o educador, e cada um destes eixos exige
aes em diversos mbitos: em relao ao poder judicirio, s redes de servios
comunitrios, s redes de servios pblicos. Essas aes devem se dar tanto na
comunidade em que est inserido o abrigo quanto na comunidade em que est a
famlia. Alm disto, o gestor de casa tambm responsvel pelo funcionamento
operacional dela.

Buscar e articular as redes

Conscientes de que a criana deve ocupar outros espaos na comunidade e fortalecidas em suas competncias, os educadores e tcnicos da Liga iniciaram o trabalho de integrao da criana nas escolas da comunidade, nos postos de sade,
passaram a estabelecer contatos mais diretos com os servios especializados como
psiclogos, dentistas, cursos de educao no formal...
No incio, esse esforo foi bastante difcil, porque a comunidade tinha medo
das crianas do educandrio, que eram vistas como delinquentes. Este processo
tambm foi gradual e o retorno positivo deste movimento o incrementou.

53

A primeira criana que foi estudar fora aprontava na escola do Educandrio,

ningum queria andar com ela. Mas, quando mudou para a escola da comunidade, ela se desenvolveu superbem. Na nova escola, ele no era um abrigado.
Ento comeamos a perceber como isso era mais interessante.
Atualmente, as relaes com todos os parceiros so muito produtivas. Os parceiros
sabem que os profissionais do abrigo esto envolvidos com a criana, compromissados com o trabalho, e isto favorece muito a receptividade.
O profissional do abrigo est sempre presente na escola e quando a criana
precisa ser hospitalizada h sempre um profissional que a acompanha. As crianas
fazem terapia com psiclogos da comunidade que esto sempre em contato com
os tcnicos do abrigo.
Certamente, esta postura voltada para fora exige uma logstica grande: equacionar os horrios das crianas com o horrio do educador, com o nmero de
educadores, o meio de transporte etc.
Outra mudana significativa foi a ocorrida na relao com as Varas da Infncia e Juventude. Antes consideravam o saber da equipe judiciria, assim como o do
juiz, um saber soberano. Hoje todos so considerados parceiros com saberes que
se complementam. Este novo posicionamento foi consequncia tanto do fortalecimento profissional e pessoal conquistados neste processo de mudana quanto do
maior conhecimento da criana atendida.

Redescoberta da famlia
O trabalho desenvolvido com a famlia tambm sofreu reelaboraes neste percurso. Quando em 1999 foi implantado o Projeto Religar, responsvel pelo trabalho com as famlias das crianas e dos adolescentes abrigados, havia a percepo
da dificuldade de conjugar o trabalho no abrigo com as crianas e o trabalho com
as famlias. O grande nmero de crianas atendidas e a falta de um veculo para
fazerem as visitas domiciliares em regies muito distantes do abrigo eram os fatores limitantes
medida que estas condies foram modificadas, esta questo do trabalho
com a famlia voltou a ser considerada pela equipe tcnica quem deve realizar o
trabalho com a famlia? Esta discusso no se restringiu equipe tcnica, mas foi
refletida em todos os nveis da entidade. Atualmente, embora no seja uma questo fechada, acredita-se que, quando a criana abrigada, necessrio conhecer
esta criana em todas as suas dimenses clnica, psquica, pedaggica, social, jurdica, familiar. Esta investigao se d por meio de observaes, entrevistas, pronturios e diretamente na famlia. Neste processo, comea a articulao entre todos
os atores profissionais do abrigo, criana, famlia, judicirio... que comeam
juntos a construir sadas para a criana e a famlia.
54

Olhar o educador
Os profissionais da Liga Solidria tm clareza de que a qualidade do trabalho
desenvolvido com a criana depende da equipe de educadores. Cabe ao gestor
apoi-los e instrumentaliz-los em seu trabalho.
O que o trabalho com os educadores?
Que pacto de trabalho deve ser estabelecido com a equipe de profissionais?
Em que reas necessria ou indicada a interveno do gestor?
Estas so algumas das questes permanentemente debatidas pela equipe tcnica.
Para facilitar a compreenso das questes e entender sua complexidade, pode-se
pensar o educador em sua relao com a criana, a famlia, o gestor e a coordenao, os pares, o prprio trabalho, a prpria formao, ele prprio.
A equipe considera que a relao entre os educadores a mais delicada e
complexa. Exige uma escuta diferenciada do gestor para poder compreender o que
de fato est sendo dito. Exige habilidade do gestor de no se misturar no conflito
e tomar distncia para conduzi-lo. Exige um trabalho de mediao que promova
nos educadores uma receptividade mudana e uma disposio para a discusso
de pontos de vistas opostos com seus pares.

Superviso dos gestores

O grupo gestor do Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para Profissionais de Abrigo foi formado pela diretora geral, diretor educacional e coordenador do abrigo do educandrio e coordenador do Projeto Passos e do Ncleo
Solidrio. Para este grupo, o projeto tambm possibilitou supervises individuais
e em grupo, ambas mensais.
Todas as transformaes ocorridas no servio de abrigamento passam necessariamente por esse grupo e, sendo assim, havia a necessidade de uma forte
integrao e compartilhamento de ideias e concepes subjacentes s mudanas.
Nesta poca, havia uma indiscriminao muito grande entre o abrigo e o educandrio, um era tomado pelo outro e era inteno diferenci-los e demarcar seus
limites e articulaes.
Da mesma forma, buscavam maior articulao do Projeto Passos com o programa de abrigos do educandrio que, em sua origem, nasceu para ser complementar ao servio de abrigamento do educandrio, mas, por dificuldades institucionais, ainda no havia encontrado uma identidade especfica. O espao de
superviso veio a contribuir para a integrao e compartilhamento de ideias e
para maior articulao entre os diferentes programas.
Parte dos encontros deste grupo no processo de sistematizao voltouse
para a reflexo e anlise da repercusso, na funo de coordenador e dirigente, das
transformaes das posturas dos profissionais dos servios de abrigo.
Embora a funo do coordenador no tenha mudado, a tarefa de promover
a integrao, administrar as contradies e garantir a concretizao da proposta
pedaggica muito diferente hoje do que antes das mudanas ocorridas. Procurou-se dar todas as condies para que os profissionais pudessem desenvolver uma
postura autnoma, crtica e reflexiva e para que pudessem desenvolver as competncias profissionais e o sentimento de valorizao de sua funo, de si e do outro.
Buscou-se eliminar nos profissionais a representao de que o coordenador
e/ou diretor era um fiscalizador severo do bem e do mal, e construir uma gesto
baseada no sentimento de colaborao e apoio mtuo. Procurou-se tambm despertar nos profissionais do abrigo o desejo de aprender e promover a capacidade
de tomar para si seu desenvolvimento profissional.
H cinco anos, quando tinha um curso, ningum queria ir. A gente fazia uma
escala e mandava. Hoje o educador chega dizendo: vai ter um curso aqui eu
quero ir.
Eu tinha que dizer inclusive a roupa com que o menino ia para o mdico.
Hoje, posso estar mais antenado nos mtodos pedaggicos, a gente hoje discute
Filosofia.

56

Atualmente, os educadores desejam participar de cursos e seminrios, questionam

uma orientao, propem solues. O ambiente distensionado e dinmico. As
dificuldades e controvrsias tambm ocorrem, mas h sobretudo, alegria, tranquilidade e capacidade para lidar com as perturbaes.
Estas mudanas de posturas dos educadores dos abrigos so indicadores de
resultado do projeto e da qualidade do atendimento criana. A manuteno das
mudanas exige novas posturas e novos direcionamentos do coordenador. Ele precisa requestionar seu papel e continuar a refletir:
a primeira etapa est vencida, e agora que etapa vir?
qual ser a nova funo do coordenador ?
como continuar e inovar?
preciso ter abertura e
flexibilidade para sus-

Portanto, o coordenador precisa estar mais poroso e sensvel para

tentar o processo de auno se acomodar numa margem de conforto que os resultados da
tonomia e crescimento
primeira etapa possibilitaram. Todos os profissionais cresceram
dos profissionais e a
muito, todos sentem-se bem realizando seu trabalho com compecada momento refazer
tncia e o coordenador precisa se atualizar sempre e buscar sema escolha pela pedapre seu desenvolvimento profissional e novos conhecimentos.
gogia da libertao,
O coordenador necessita ter uma escuta sensvel para as muporque crescer, evoluir,
danas, identificar os novos temas e buscar seu desenvolvimento
profissional contnuo.
libertrio.
Os desafios de gesto pedem, do coordenador do abrigo, reflexes contnuas sobre suas possibilidades e limites.
preciso cuidar para no dimensionar o outro segundo o
tamanho que se atribui a ele esta a sutileza da opresso.
preciso sempre se perguntar: qual o preo da real autonomia? Qual a minha
disponibilidade para a escuta? Qual o tempo que eu vou ter para esperar o tempo
do outro a fim de que a construo seja conjunta? Qual a minha disponibilidade
para regular a minha vontade de mando?
Ns estamos no caminho desejado, o que no significa que, chegando l, o
trabalho acabou. um processo e, como processo, precisa ter guardies, seno
ele pode quebrar. Mesmo que os educadores tenham esta autonomia de caminhar por si, no d para continuar se no tiver um elo, um fio da meada desta
histria, uma vertente por onde fluir.

57

As crianas
Fica evidente que a abordagem deste processo de mudana est centrada no sujeito e nas dificuldades e conflitos vividos pelas equipes no trabalho.
Podemos compreender que as diferentes modalidades de trabalho de grupo
desenvolvidas com os profissionais instauraram um espao de troca e reflexo.
Os profissionais se apropriaram desse espao para a transformao contnua das
prticas sociais e educativas do abrigo.
Todo este processo vivido pelas equipes da Liga Solidria teve um propsito bem
definido: instituir novos valores em relao criana e ao jovem atendidos. Portanto,
cabe perguntar: as crianas foram afetadas pelas mudanas? Em que medida?
Na fala dos profissionais, ntida a diferena do quadro descrito das crianas
antes do incio do processo e no momento atual. Os gestores falam de um ambiente distensionado, em que a alegria e a brincadeira acontecem nas atividades
do cotidiano. H uma comunicao descontrada entre as crianas e delas com os
educadores.
Observam uma mudana importante na postura fsica dos jovens:
Anteriormente andavam de cabea baixa e, quando lhes dirigiam a palavra,
abaixavam o olhar e no respondiam; hoje conversam olhando nos olhos. Gostam de se contemplar no espelho e aceitam elogios.
Percebem tambm uma mudana significativa nos enunciados formulados pelos
jovens:
Eu quero..., Eu vou...., Eu acredito que posso....
Estes enunciados expressam uma posio subjetiva protagonista, um posicionamento de algum que est confiante em si e no outro e que acredita ter o direito de
investir num futuro adequado ao seu projeto de vida.
Aparecem tambm as disputas e as rivalidades entre as crianas, os desafios,
os protestos e as reivindicaes dirigidas aos educadores. Estas situaes conflituosas so atualmente explicitadas e enfrentadas pelos educadores. So consideradas
inerentes s relaes humanas e importantes para a construo de si e para a vida
na comunidade.

58

Sobre a sistematizao
Nos encontros com os grupos de trabalho, os integrantes, ao refletirem sobre a experincia a ser sistematizada, resgataram com grande intensidade a lembrana de
fatos e acontecimentos que antecederam o projeto. Neste movimento de reflexo,
com fios que partiam de momentos diferentes, foram tecendo o profundo processo de transformao ocorrido no servio de abrigamento da Liga. A trama tecida
permitiu a compreenso dos principais elementos de tal processo.
Esses elementos aqui refletidos podem contribuir para que outras organizaes encontrem estmulo para a busca de caminhos novos. i

Para saber mais

BAPTISTA, M. Veras (Coord.). Abrigo: comunidade de acolhida e socioeducao. So Paulo: Instituto Camargo Corra, 2006.

BLEGER, J. Psico-Higiene e Psicologia Institucional. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1984.

CORREA, O. B. Ruiz (Org.). Vnculos e instituies: uma escuta psicanaltica.

So Paulo: Escuta, 2002.

MARIN, I. Kahn. Febem, famlia e identidade: o lugar do outro. So Paulo:

Escuta, 1999.

ROUCHY, J. C.; Desroche, M. S. Instituio e mudana: processo psquico e

organizao. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2005.

59

O Abrigo Anlia Franco nasceu em 2000, ligado Associao Gotas de

Flor com Amor, fundada na capital paulista em 1996. Possui capacidade
de atendimento para at 20 crianas e adolescentes, com idade entre
0 e 18 anos. O abrigo conta com o trabalho de 11 educadoras, dois
auxiliares de cozinha, dois auxiliares de limpeza e uma equipe tcnica
composta por uma pedagoga (que exerce a funo de coordenao) e
uma assistente social.

captulo 3
ABRIGO ANLIA FRANCO: DE
VOLTA PARA CASA
Lola Knoplech Cuperman*

instituio Gotas de Flor com Amor nasce da experincia com crianas e adolescentes em ruas e semforos da zona oeste da cidade de So Paulo. Naquela ocasio,
no ano de 1992, a psicloga e terapeuta floral Denise Robles, que na poca realizava um trabalho clnico em consultrio particular, decidiu que suas possibilidades
de trabalho poderiam ser ampliadas a comunidades que estivessem em situao
de vulnerabilidade social.
Aos poucos, Denise se aproximou das crianas que vendiam balas em faris
e, posteriormente, de seus pais e responsveis, buscando conhecer suas vidas e
alternativas para que as crianas, os adolescentes e suas famlias pudessem sair das
ruas e reorganizar uma estrutura familiar.
Alm do atendimento direto s crianas e aos adolescentes, Denise tambm
levou-os a passeios, cinemas e teatros. Um ano depois dos primeiros contatos, em
1993, a experincia regular transformou-se em uma associao: o Programa Social
Gotas de Flor com Amor. Entre 1993 e 1995, a ONG desenvolveu sua prtica nas
ruas, em parques e tambm por meio de palestras mensais para os familiares e
comunidade da regio do Brooklin, em So Paulo.

* Psicloga graduada pela PUC-SP, psicanalista, especialista em Psicologia Clnica Teoria Psicanaltica pelo Cogeae PUC-SP,
diretora fundadora do Instituto Fazendo Histria, onde coordena o Programa Perspectivas, que trabalha com Anlise Institucional e Formao de Educadores desde 2005. Consultora do Programa Abrigar, Lola foi sistematizadora deste projeto.
Participaram do processo de sistematizao: Denise Robles diretora geral da Instituio Gotas de Flor com Amor; Vivian
da Cunha Soares Garcia coordenadora do abrigo durante implantao do Projeto; Aurimeire Castilho Moreira assistente social; Solange Regina Arajo Regina da Silva psicloga; Adriana Soares Schanoski coordenadora atual do abrigo;
Miriam de Oliveira Mesquita assistente social atual do abrigo; Lucivani Vieira e Rosemeire Victorino educadoras.

61

Definindo a misso
A partir de 1995, o Gotas de Flor com Amor passou a focar sua interveno no trabalho preventivo, tentando fazer com que as crianas no sassem de suas famlias,
e atingir uma populao que vivia predominantemente em favelas e cortios na
regio do Brooklin, bairro de classe mdia em So Paulo.
Em 1996, criou-se a sede da instituio, um espao que se voltaria para a educao no formal e complementar ao processo de escolarizao, com aulas de dana,
teatro, bal, brinquedoteca e horta. A orientao terica e tcnica do trabalho foi
baseada na Filosofia e na Pedagogia da Presena, desenvolvida pelo pedagogo Antnio Carlos Gomes da Costa, que ministrou palestras e acompanhou a formao da
primeira equipe tcnica da instituio, que at ento trabalhava estritamente com
apoio de voluntrios. Uma segunda vertente da formao terica dos educadores,
antes da abertura do abrigo, foi a capacitao feita pela ONG Vivendo Valores.
Em 2000, a convite da prefeitura de So Paulo, a instituio assumiu o Abrigo Anlia Franco, que atendia a crianas vtimas de violncia e maus tratos. Na
nova unidade, que em 2007 abrigava 18 crianas e adolescentes entre 6 e 18 anos,
trabalham 11 educadoras, dois auxiliares de cozinha e dois auxiliares de limpeza.
Compem a equipe tcnica da casa uma pedagoga (que exerce a funo de coordenao) e uma assistente social. Todos os educadores tm ensino mdio concludo,
trs esto iniciando curso universitrio e dois esto concluindo curso tcnico de
enfermagem.
Na instituio, h uma poltica de incentivo ao estudo e formao dos educadores. A equipe foi orientada a perseguir a qualidade no atendimento, propiciando s crianas o convvio com experincias estticas e culturais estimulantes.
As festas deveriam ser caprichadas, a casa bonita, agradvel.

Encontro com o Programa Abrigar

No ano de 2003, a Associao Gotas de Flor com Amor entrou em contato com o
Programa Abrigar e decidiu mandar um projeto para implementar melhorias no
atendimento j realizado pela instituio. Em reunies entre a diretoria do Gotas
de Flor com Amor e a equipe tcnica do abrigo Anlia Franco foi ponderado que
o investimento tcnico que gostariam de realizar no abrigo teria um foco central:
rediscutir e criar novos procedimentos para o atendimento em curso com as famlias das crianas e dos adolescentes residentes no abrigo trabalhando diretamente
junto elas e tambm com os tcnicos e educadores da instituio.
O projeto inicial, intitulado Do Abrigo para Casa, visou fortalecer e ampliar
o trabalho desenvolvido com as famlias, tendo como metas a aproximao, conscientizao e promoo de mudanas na realidade familiar, com vistas reinsero familiar, conforme prev o Estatuto da Criana e do Adolescente.
62

Para atingir estes objetivos, a concepo do projeto valeu-se das seguintes

estratgias:
em relao s crianas, a alternativa encontrada foi o estabelecimento de um
processo de terapia em grupo, que ocorresse dentro do espao do abrigo e
tivesse o objetivo de fortalec-las para o momento de retorno familiar ou
desabrigamento;
em relao aos pais e familiares, o estabelecimento de um atendimento familiar de base e orientao sistmica, alm de grupos de orientao familiar
a partir de temas escolhidos de acordo com as necessidades e interesses do
grupo de famlias;
em relao equipe do abrigo, treinamento e superviso para avaliar a repercusso institucional da mudana nas aes diretas com as famlias;
ainda em relao s famlias, houve a ampliao e o aumento da frequncia
das visitas familiares domiciliares, definindo suas estratgias, objetivos e avaliando sua repercusso.
Concomitantes e integradas, estas atividades estariam sob superviso e responsabilidade da diretora geral do Gotas de Flor com Amor, Denise Robles; da coordenadora do abrigo na ocasio, Vivian da Cunha Soares Garcia; e tambm da tcnica
Miriam Samaritano. O trabalho com o pblico beneficiado seria conduzido por
trs profissionais contratados: uma psicloga para atender s crianas em grupo,
uma terapeuta familiar e um professor de dana, tambm para desenvolver um
resgate da autoestima dos atendidos por meio do recurso corporal. Neste momento, ainda no havia previso de contratao de um profissional especfico pelo
projeto para o trabalho junto aos educadores, o que foi revisto ao longo do desenvolvimento do projeto.

Ampliando a convivncia familiar

A preocupao com o processo de reinsero familiar esteve presente no horizonte
e na filosofia de funcionamento do abrigo Anlia Franco desde a sua fundao. O
abrigo sempre esteve aberto s visitas familiares nos finais de semana e durante a
semana, mediante agendamento. No entanto, havia uma preocupao por parte
da equipe tcnica no sentido de aperfeioar o trabalho realizado, possibilitando
uma interveno regular mais ampla e efetiva junto s famlias.
Na poca, esta possibilidade de aprofundamento do trabalho foi relacionada
figura do profissional psiclogo, mais especificamente de um terapeuta familiar,
que pudesse centralizar suas aes em entender e traar um plano de trabalho
individualizado para as famlias baseado em sua histria e seus conflitos. Este profissional tambm seria responsvel por acompanhar o percurso desta famlia aps
o desabrigamento ao longo de um ano.
63

Havia uma dificuldade de estruturao do trabalho como as famlias no que

dizia respeito regularidade e comprometimento destas com a situao de crise e
consequente processo de abrigamento de seus filhos, acarretando, muitas vezes, o
afastamento gradual dos membros destas famlias em relao s crianas e adolescentes no abrigo. Diante deste diagnstico e da possibilidade de se desenvolver um
projeto de trabalho, foram contratados trs profissionais externos equipe tcnica: a assistente social e terapeuta familiar Aurimeire Castilho Moreira, a psicloga
clnica Solange Regina Arajo da Silva e o psiclogo Adriano Faustino de Oliveira,
que realizou uma interveno organizacional junto aos educadores.
Aps a seleo e contratao destes profissionais, a abordagem com os pais
e familiares teve incio por meio de uma estratgia coletiva, na qual filmes e palestras foram os recursos utilizados para problematizar os principais conflitos vivenciados pelas famlias. Esses encontros aconteceram no espao fsico do abrigo
e foram coordenados pela psicloga Solange e pela terapeuta familiar Aurimeire.
O ganho central deste momento foi a possibilidade de os familiares se ouvirem e
ponderarem acerca das dificuldades, prprias e de outras famlias, relativizando
seus prprios problemas.
Nesta fase, tambm houve uma aproximao das famlias em relao ao espao fsico do abrigo, equipe tcnica do Anlia Franco e, principalmente, foi
ampliada a convivncia das crianas com suas famlias. O foco desta interveno
foi estreitar o vnculo de confiana entre famlias e tcnicos do abrigo e iniciar a
formao do vnculo com os profissionais contratados pelo projeto para desenvolver os atendimentos especficos com elas.
Aps este perodo inicial, tiveram incio de forma paralela os atendimentos
familiares, os grupos de atendimento psicolgico junto s crianas e a interveno
organizacional. A frequncia de encontros entre as equipes foi quinzenal e nestes
encontros foram abordados as histrias e os percursos de cada famlia e combinadas as linhas de procedimento destas equipes para as crianas e os adolescentes.

Atendimento teraputico para as crianas

12 Psicloga clnica, especialista em terapia de famlias
e casais, com experincia de
atendimento em psicoterapia
de grupos: sade mental e
dependncia qumica, membro da Clnica Travessia.

A psicloga responsvel pelo atendimento teraputico em grupo para as crianas

e os adolescentes residentes no abrigo,12 Solange Regina Arajo da Silva, optou
por dividir o grupo de crianas em dois subgrupos de acordo com a faixa etria:
um grupo de crianas e outro de adolescentes. Este trabalho ocorreu no abrigo,
semanalmente, entre os anos de 2004 e 2006.
O contato inicial da terapeuta com as crianas e os adolescentes no se deu
de forma amistosa. Diversas vezes, estes se mostraram arredios e reticentes em
relao ao sigilo essencial para o contrato de psicoterapia. Havia uma repetio de
conflitos, tais como agresso, violncia e rejeio entre os prprios integrantes do
grupo, bem como em relao prpria terapeuta.
64

A proposta de interveno foi a de que eles pudessem reconhecer suas dores a partir da escuta clnica. Devolver e nomear a cada um quais so suas dificuldades, para que pudessem sair de uma linha de atuao para a reflexo.
O primeiro passo foi a regularidade do grupo: Solange precisou reafirmar sua
presena, mesmo aps situaes delicadas e difceis. Em um segundo momento,
por meio da escuta e da discusso com as crianas sobre os fatos e as relaes que
se estabeleciam no grupo, foi possvel gradualmente estabelecer uma confiabilidade interna ao grupo e consequente processo de dilogo entre eles.
Este processo foi construdo no espao do grupo, mas tambm por meio de
conversas estabelecidas com os educadores a respeito dos objetivos desse trabalho
com as crianas e das suas repercusses institucionais. O entendimento por parte
desses facilitou a interveno, fazendo com que as crianas estivessem presentes
nos horrios e com maiores disponibilidade para o vnculo.
Em alguns momentos, foram necessrias intervenes e orientaes individuais sobre alguma dificuldade especfica de uma criana. Este trip atendimento em grupo, reunies especficas com os educadores e reunies quinzenais
com a equipe tcnica do abrigo resultou em um modelo de atendimento na
instituio. Apesar da difcil sustentao da escuta, foi realizado um atendimento
regular ao longo de dois anos que pode trazer s crianas a experincia de pertinncia a um grupo e as implicaes desta posio: conhecer e reconhecer seus
conflitos por meio da relao com seus pares.
O modelo de atendimento psicoteraputico em grupo dentro da instituio
mostrou-se efetivo em sua possibilidade de mediar os conflitos cotidianos vivenciados pelas crianas e pelos adolescentes. No entanto, mostrou-se limitado em
estabelecer uma relao de confiana para maior aprofundamento da dinmica de
cada criana e da compreenso subjetiva de quais dificuldades estavam atravessando, elementos necessrios para que o atendimento clnico possa ser um espao de
reflexo e continncia para cada um. Nesse sentido, a perspectiva de continuidade
do trabalho clnico, decidida diante de um processo de avaliao, a do encaminhamento a especialistas das crianas que necessitavam de atendimento individualizado, fora do abrigo.

Terapias familiares: um sucesso

O trabalho de terapia familiar foi realizado pela assistente social e terapeuta familiar Aurimeire Castilho Moreira.13 Seu referencial terico, o do atendimento familiar de orientao sistmica, contribuiu para que a profissional tivesse uma viso
ampla e interligada sobre a complexidade do atendimento s famlias por parte do
abrigo: a viso das crianas e dos adolescentes, a viso da equipe tcnica, a viso
dos educadores, dos familiares e dos tcnicos do Poder Judicirio.

65

13 Assistente Social, especialista em terapia de casais

e famlias, ps-graduada
em Psicologia Social UFES
e ps-graduada em Terapia
Junguiana Santa Casa/SP,
membro efetivo da Clnica
Travessia, supervisora clnica
de estudantes e profissionais
da rea terapeuta clnica.

O principal desafio encontrado para desenvolver a proposta de atendimento

direto s famlias foi o de aproximar os familiares de suas histrias de vida para
compreenderem quais conflitos estavam vivendo. S depois disso seria possvel
pensar em recursos e solues possveis para reorganizao das famlias e o subsequente desabrigamento das crianas e dos adolescentes. Reunies com a equipe
tcnica e com os educadores problematizavam as histrias e conflitos familiares
para que se pudesse compreender diferentes pontos de vista, sempre partindo do
pressuposto de no julgar ningum.
Privilegiando o trabalho grupal, as equipes refletiram sobre a recepo e o
atendimento dos responsveis pelas crianas e as estratgias de atendimento familiar. Filmes e palestras entraram, como auxiliares, com o objetivo de aprofundar
conhecimentos sobre os temas abordados no trabalho em grupo.
O incio do trabalho com os educadores possibilitou a percepo dos sentimentos que o abrigamento das crianas lhes causavam: abandono, desamparo,
indignao. A compreenso por parte dos educadores acerca do contexto dos abrigamentos fez com que os familiares fossem bem recebidos no abrigo nos momentos de visita e pudessem se aproximar sem enfrentar uma
postura de julgamento, culpabilizao e recriminao por
parte dos educadores.
O trabalho com as histrias de vida, o aprofundaNo do seu jeito, mas do
mento dos motivos do abrigamento das crianas e das sijeito que a famlia consegue.
tuaes de extrema vulnerabilidade nas quais muitas vezes
Vamos cuidar desta famlia, ver
as famlias se encontravam foi possibilitando uma alocao
quais so as dificuldades dela.
simblica destas no espao do abrigo. Falar sobre elas, informar os educadores e deix-los pensar sobre as dificuldaMiriam de Oliveira Mesquita,
des deles prprios no encontro com as famlias foi a chave
tcnica do abrigo
para que a porta do abrigo estivesse aberta para viabilizar
o atendimento individualizado.
A concepo de acolhimento debatida no abrigo foi
a de que as crianas e os adolescentes chegam ao abrigo
com suas histrias, suas marcas; o papel do educador
acolh-las, a partir de toda esta complexidade, comeando
pelas repercusses subjetivas em cada um deles.
Hoje, nos finais de semana,
A segunda etapa do trabalho foi um convite para que
pais e responsveis, em grupo, pudessem vir ao abrigo paras crianas acordam cedo e
ticipar de debates e palestras sobre temas bsicos de autocomeam a esperar a famlia,
cuidado. Tal estratgia foi definida como sendo uma redeisto exige ateno e trabalho
finio positiva de papis, de modo que tivessem clareza
do educador.
sobre suas dificuldades e as de outras famlias. O conceito
Lucivani Vieira dos Santos,
neste momento era o de aproximar as famlias do abrigo e
educadora do abrigo
conhec-las melhor, estabelecendo a perspectiva de grupo
e da no vitimizao em relao prpria histria.
66

Uma terceira etapa foi iniciada com sesses de terapia familiar. Estes atendimentos seguiam o seguinte procedimento: sesses separadas entre pais e
crianas e, na medida do possvel, juntava-se pais e filhos com objetivo de que
aqueles contassem s crianas suas histrias de vida, inclusive os motivos do
abrigamento.
A possibilidade de ouvir sua histria, segundo a interveno da profissional,
possibilitou s crianas compreenderem as dificuldades e os conflitos atravessados
por suas famlias para que a situao de crise familiar e consequente abrigamento
ocorresse. Ao todo, 56 famlias foram beneficiadas ao longo de quatro anos de
trabalho.
2004

2005

2006

2007

crianas

22

26

29

31

famlias

11

14

15

16

Fortalecimento organizacional
A demanda por um trabalho com perfil organizacional foi construda a partir da 14 Adriano Faustino de
Oliveira.
necessidade de se pensar e planejar o cotidiano do abrigo, dimensionar as funes
de cada membro da equipe (coordenador, tcnico, educadores, auxiliares) e de se
propiciar um espao de escuta para as dificuldades dos profissionais no abrigo
individualmente. O trabalho foi desenvolvido com frequncia regular no espao
do abrigo pelo psiclogo14 Adriano Faustino de Oliveira.
Foi possvel, para os educadores, abordarem individualmente temas tais
como as dificuldades com seus pares, com a equipe tcnica e, assim, refletirem
acerca da especificidade de seu papel de educadores na instituio e a constituio do trabalho em equipe, que demanda o dilogo e o entendimento entre os
educadores devido complexidade do cotidiano e da natureza conflituosa da rotina institucional.
A proposta de educar as crianas de forma coletiva tambm foi a ponte para a discusso do vnculo destas com seus
Existe um lugar para parar
pais e familiares, que muitas vezes ocorriam de forma resistente, exaltando rivalidades e incompreenses.
e falar, ento deixa eu
Alm da escuta dessas dificuldades dos educadores, tamolhar primeiro em mim o
bm foi desenvolvido, por parte do profissional, um trabalho
que est acontecendo.
direto com a coordenao da instituio. Desta forma, foi posLucivani Vieira dos Santos,
svel se criar em conjunto uma estratgia para o planejamento
educadora do abrigo
da carreira dos educadores (muitos avanaram em sua formao, inclusive iniciando cursos em faculdades), da integrao
e continuidade de suas funes cotidianas, alm do acom67

Hoje existe troca, todos olhando

panhamento e avaliao do trabalho desenvolvido no

abrigo ao longo do tempo.

para a mesma criana, cada um

tem seu lugar na equipe.

Composio das equipes

Miriam de Oliveira Mesquita,

Um aspecto importante a ser ressaltado ao longo do desenvolvimento do projeto o da integrao das equipes
envolvidas no trabalho com as famlias: compuseram
o trabalho duas equipes, uma contratada pelo abrigo
(coordenadora, tcnica, educadores) e uma segunda
composta por trs profissionais parceiros que desenvolveram projetos especficos.
O profissional no pertencente ao cotidiano insA equipe estava aberta troca de
titucional foi visto como aquele com possibilidade de
informaes, somando os trabaconstruir caminhos novos, aes conjuntas e criativas
lhos. Aurimere Castilho Moreira
no sentido de driblar as dificuldades inerentes a qualquer projeto com famlias nos abrigos. Inicialmente, a
concepo era a de que profissionais de fora da instituio, por meio de seu olhar teraputico, pudessem
realizar o trabalho com as famlias.
A parceria entre as equipes se deu de forma gradual e foi a matriz para a
compreenso de que o abrigo pode e deve estabelecer dilogo e troca com vrias
instituies, principalmente com as famlias.
A troca de experincias e informaes de forma clara sedimentou o trabalho tcnico no abrigo, sendo a equipe (coordenao e tcnico) a referncia para
a discusso, as tomadas de decises e a elaborao de um plano de atendimento
individualizado s crianas atendidas, bem como para suas famlias.
tcnica do abrigo

Garantia de continuidade
Este amplo trabalho com durao de dois anos deixou algumas propostas de continuidade. A prpria manuteno e regularidade do trabalho j em andamento, os
atendimentos familiares, as reunies de equipe prioritariamente constituem eixos
centrais do que seria fundamental para que o lugar conquistado em relao ao
trabalho com as famlias permanecesse sendo alimentado na prtica.
Nesta experincia de interveno, o olhar do estrangeiro, aquele que no
esteve presente no cotidiano da instituio, como a terapeuta familiar, por
exemplo, tornou-se fundamental para a criao de novas estratgias e pode
construir, junto equipe tcnica do abrigo, outras formas de leitura e atendimento s famlias.
68

Os diferentes profissionais envolvidos no projeto destacaram alguns pontos

positivos do projeto:
ampliao e integrao maior com as instituies parceiras na rede, sendo
a escola a mais citada para o desenvolvimento de uma discusso acerca das
especificidades do trabalho em abrigos.
aproximao maior dos familiares em relao ao cotidiano escolar.
troca maior de informaes com profissionais de projetos parceiros, tais
como mdicos, psiclogos etc.
ampliao do reconhecimento e trabalho do abrigo na comunidade, aumentando, dessa forma, as possibilidades de reinsero das crianas nos locais
prximos aos lugares de moradia dos familiares.
trabalho especfico sobre sexualidade com os educadores.
encaminhamentos de psicoterapia individual para algumas crianas.
Todas estas propostas tiveram suas sementes plantadas por um projeto que apontou para a importncia do trabalho em rede e da aproximao intensa com as
famlias, alm de, para o carter fundamental do dilogo entre a equipe, composta
por profissionais diversos, corresponsveis pelo atendimento s crianas.
Uma das preocupaes centrais da direo do Gotas de Flor com Amor a
manuteno financeira do projeto.15 Neste momento, busca-se renovar parcerias
para o andamento do trabalho. Aponta-se esta como uma questo fundamental
para a sustentabilidade dos projetos tcnicos desenvolvidos nos abrigos.

Aprendizagens
O percurso do projeto na instituio Gotas de Flor com Amor nos convoca a dimensionar alguns pontos fundamentais para o atendimento com as famlias nos abrigos.
1. Conhecimento acerca das histrias das crianas e construo de um
projeto de atendimento para estas e suas respectivas famlias.
Um dos passos iniciais do projeto foi reunir informaes sobre o contexto de abrigamento e especificidades do processo de cada uma das famlias
das crianas e dos adolescentes atendidos. Estas informaes, unificadas
pela equipe tcnica do abrigo, a partir de solicitaes aos rgos de encaminhamento (conselhos tutelares e varas de infncia e juventude), devem
ser registradas e trabalhadas com todos que lidam com as crianas em seu
cotidiano, construindo conjuntamente um diagnstico sobre a criana, suas
necessidades especficas e encaminhamentos durante o abrigamento (plano
de atendimento individualizado), bem como uma linha de ao junto com as
famlias que as comprometam e aproximem das crianas e dos adolescentes,
facilitando, desde o momento inicial, o processo de desabrigamento.
69

15 O projeto, em 2004/2005,
foi subsidiado e construdo
com a verba do Programa
Abrigar e, em 2006, sua continuidade foi garantida pelo
projeto Nossas Crianas, da
Fundao Abrinq.

2. A postura de incluso da famlia.

Conhecimento de sua histria, escuta tcnica e planejamento de ao, articulao com o Poder Judicirio e instituies corresponsveis no abrigamento,
construo e discusso deste planejamento junto com os educadores. Isto poder preparar o abrigo a receber e trabalhar de fato para reinsero familiar.
3. A interlocuo com projetos e profissionais parceiros.
Pode ser eficiente para a construo do trabalho no abrigo a participao de
profissionais externos, desde que esteja articulada e seja construda em estreita colaborao com a equipe tcnica, permitindo a troca de informaes
regular entre os membros parceiros.
4. O processo de avaliao e sistematizao do trabalho.
fundamental para que o carter de construo conjunta e pactuada como
um processo de corresponsabilidade por resultados e produes fique estabelecido.
O abrigo pode acolher todas as histrias: as das crianas e dos adolescentes que,
em um momento especfico de sua vida, necessitaram de proteo, as das famlias que puderam contar com o abrigo como parceiro responsvel ao longo de
um tempo crtico em seu percurso, as dos trabalhadores dos abrigos, que tm de
sustentar diariamente conflitos difceis, questionando-se e construindo seu papel
e identidade profissional como educadores e, finalmente, as histrias futuras, sonhos e projetos que essas crianas e esses adolescentes ainda construiro pela vida,
tendo a lembrana de um abrigamento respeitoso e consistente que os projetou
para o futuro. i

Sobre a sistematizao
O trabalho do tcnico no
dar colo, mas saber o que
acontece com cada um dentro do abrigo e ser referncia.
Adriana Soares Schanoski,
coordenadora do abrigo

70

O caminho trilhado pelo processo de

sistematizao tambm merece reflexo, pois
se constituiu em um ponto de cruzamento
e conhecimento por parte dos tcnicos,
que no trabalhavam no abrigo na poca
da execuo do projeto, sobre os pontos de
aprofundamento do trabalho com as famlias e
sua repercusso institucional.
A possibilidade de reunir alguns dos
profissionais que estavam presentes e de
retomar aspectos da realidade institucional

antes do desenvolvimento deste trabalho permitiu o dilogo e abriu

espao para que cada qual expusesse suas preocupaes e construsse
suas perspectivas de trabalho daqui para frente.
Ao falar sobre o trabalho e ouvir a posio dos colegas, equipes
passadas e recentes puderam visualizar sua preocupao comum, a
conduo do trabalho no abrigo, e perceber o quanto cada qual tem
um lugar e uma contribuio fundamentais para a construo de um
trabalho coletivo com objetivos definidos, a partir de uma viso de
infncia e de abrigo comuns.
A criana chega ao abrigo e traz consigo sua maleta de histria,
sentimentos, compreenses e incompreenses. Acolh-la implica ouvir,
discutir e construir um planejamento de atendimento que inclua esta
histria e pense, a partir de sua singularidade, caminhos de interveno,
acolhimento e planejamento da ao no abrigo.
O material de trabalho nesta caminhada conjunta: a compreenso
das histrias, a incluso das repercusses do atendimento s crianas
por parte de cada profissional envolvido no trabalho e, a partir da juno
de todas estas informaes, o trabalho tcnico, traduzido pelo olhar
atento, a discusso regular e a construo de procedimentos de trabalho,
registro e avaliao dos caminhos percorridos.
Neste sentido, o processo de sistematizao mostrou-se importante
para a construo de um caminho coletivo e a sedimentao do percurso
tcnico conquistado por todos os componentes da instituio. Afastar-se
da prtica, refletir sobre ela e registr-la conduziu seus profissionais a
dimensionar o que podem construir juntos daqui em diante.

Para saber mais

ESTATUTO da Criana e do Adolescente, Lei n. 8069, de 13 de julho de 1990;

So Paulo: Cortez Editora, 1991.

EQUIPE PROGRAMA ABRIGAR. Coord. Myriam Veras Baptista. Abrigo, comunidade de acolhida e socioeducao. So Paulo: Instituto Camargo Correa,
2006.

MARIN, Isabel da Silva Kahn. Febem, famlia e identidade, o lugar do outro.

2. ed. So Paulo: Escuta, 1999.

ROUDINESCO, Elisabeth. A famlia em desordem. Rio de Janeiro: Jorge Zahar

Editor, 2003.

KAES, Ren. A Instituio e as instituies: estudos psicanalticos. So Paulo:

Casa do Psiclogo, 1991.

RITA C. S. Oliveira. Quero voltar para casa. So Paulo: AASPTJ/SP, 2007.

71

O Grupo Assistencial e Promocional So Janurio foi fundado

em 1980 por iniciativa de um grupo de jovens, moradores do
bairro da Mooca e pertencentes Parquia de So Genaro,
com a finalidade de prestar assistncia s famlias que enfrentavam problemas com as enchentes. Dedicado educao,
integrao de crianas e adolescentes, com famlias de baixo
poder aquisitivo ou em situao de risco, a instituio social
formada por quatro centros de educao infantil, dois abrigos
e um CRECA. Conveniada com a Prefeitura de So Paulo, a So
Janurio atende 540 crianas e adolescentes. O GAPSJ tem
como princpio norteador a qualidade dos trabalhos assistenciais desenvolvidos por profissionais.

captulo 4
So Janurio: em busca das
famlias
Lygia Tibiri Hlle*

rocurar estabelecer uma ponte de confiana, descobrir a realidade

das famlias e, a partir desta relao, criar formas de fortalec-las
para que possam retomar seus filhos este foi o desafio assumido
pelos abrigos do Grupo Assistencial e Promocional So Janurio
com o Projeto Reconstruindo Vnculos. Iniciado em 2004, com
a contratao de novos profissionais, o projeto trouxe um novo
olhar sobre o trabalho possvel no dia a dia dos abrigos.

Conhecer cada
famlia e trabalhar
para que os vnculos sejam reconstrudos a tarefa
principal do grupo
envolvido nesse
projeto.

Caadoras de famlias
Foi uma criana que deu o apelido de caadoras de famlias s profissionais do
Projeto Reconstruindo Vnculos. Ele reflete bem a realidade do trabalho: as profissionais tornaram-se verdadeiras caadoras de famlias buscando os familiares de
crianas e adolescentes moradores dos abrigos, para que pudessem retornar para
casa o mais breve possvel.
Mas desabrigar no uma tarefa simples. Para os profissionais do projeto, significa conhecer o modo de vida dessas famlias e os motivos que as levaram a abrigar
seus filhos. Para tanto, necessrio que se estabeleam vnculos entre os profissionais
* Lygia Tibiri Hlle pedagoga e psicloga social. Especialista em grupos operativos, consultora em abrigos e instituies
sociais, coordenadora de grupo e sistematizadora do Programa Abrigar. Participaram do processo de sistematizao:
Ana Cristina Rodrigues assistente de coordenao do Abrigo Aclimao e integrante da equipe idealizadora do projeto;
Ana Paula Evangelista coordenadora do Abrigo Vila Prudente 1a Assistente Social contratada pelo projeto; ngela
Fabbri psicloga do Projeto 2005 e 2006; Braz Cndido idealizador do projeto, coordenador do Abrigo Aclimao por
ocasio de sua implantao; Enio Pessoa advogado do projeto 2004 a 2007; Iracy Martins psicloga 1a psicloga
contratada pelo projeto; Jos Luiz Lambstaim presidente do GAPSJ; Karina Fontes assistente social do projeto 2007;
Mnica Lima assistente social do projeto 2006; Rosilda Barbosa idealizadora do projeto e coordenadora do Abrigo
Vila Prudente por ocasio de sua implantao; Solange Laurentino psicloga do projeto 2007.

73

e as famlias, para que haja uma ponte de confiana entre ambos, necessria para se
realizar o trabalho. A importncia da famlia no que diz respeito educao de seus
filhos precisa ser reconhecida, e os abrigos precisam facilitar a aproximao com os familiares. medida que a famlia excluda da rotina diria com os filhos, que as visitas
so realizadas em horrios difceis e restritos, cria-se uma grande dificuldade para essa
vinculao. A relao dos familiares com as crianas e os adolescentes vai se tornando
cada vez mais frgil e o retorno para a famlia cada vez mais distante.
Os profissionais de abrigo esto se apropriando dessa realidade e procurando
atender o que est proposto no estatuto da Criana e do Adolescente nas diretrizes
do Sistema nico de Assistncia Social (SUAS) e no Plano Nacional de Promoo
Proteo e Defesa do Direito de Crianas e Adolescentes Convivncia Familiar
Comunitria, pensando em projetos para trabalhar com as famlias. E foi o que
ocorreu com os abrigos da So Janurio.

Nasce o projeto
Os coordenadores dos dois abrigos da So Janurio foram percebendo a necessidade de trabalhar a famlia considerando a complexidade desse trabalho e o fato
de que as equipes dos abrigos no conseguiriam atender demanda das crianas e
dos adolescentes mas a dos familiares.
Em 2003, ao participarem do processo de formao do Programa Abrigar,
viram a oportunidade de elaborar um projeto focado no trabalho com as famlias.
Chamaram-no Reconstruindo Vnculos. Foi um projeto pioneiro para a instituio, pois at ento os projetos se restringiam a doaes realizadas por voluntrios
ligados entidade mantenedora.
O projeto teve incio em 2004, estando ligado aos dois abrigos, numa postura de parceria e complementaridade, sendo que cada um elaborou seu prprio
cronograma e suas atividades. Uma equipe especfica, constituda por um advogado, uma assistente social e uma psicloga, foi contratada especialmente para
desenvolver esse trabalho. Todas as famlias (de ambos os abrigos) passaram a ser
atendidas pelo projeto. O trabalho foi constitudo pelas seguintes aes:
1. visitas domiciliares;
2. encontros com famlias no abrigo;
3. entrevistas com familiares;
4. registro das informaes e elaborao de relatrios;
5. reunies sistemticas para discusso de casos com os coordenadores dos
abrigos;
6. acompanhamento aps a sada do abrigo;
7. espao para formao.

74

Aes do projeto
1. Chegar l: as visitas domiciliares
Conhecer a famlia em sua prpria realidade, em seu ambiente, em sua
forma de se organizar no espao, muitas vezes repleto de riscos e dificuldades, considerado fundamental pelos profissionais. Desta forma,
organizam-se visitas regulares a cada famlia, realizadas pela assistente
social e pela psicloga do projeto. O comparecimento moradia demonstra quanto os profissionais querem conhecer as famlias em sua
prpria forma de viver.

O comparecimento
moradia demonstra quanto os profissionais querem
conhecer as famlias em sua prpria
forma de viver.

Realizamos visitas em locais que o caminho de entregas da Casas Bahia s

chegava escoltado.
Outras vezes, precisaram do auxlio dos lderes comunitrios que os acompanhavam at a moradia. Correram riscos quando estes no puderam acompanh-los,
mas o importante era chegar at os familiares e isto os impulsionava a vencer os
empecilhos.
Os tcnicos apresentam-se para as visitas da mesma maneira que comparecem para trabalhar, sem precisar usar sapatos e roupas mais simples ou velhas. O
fato de no se fantasiarem com roupas que desmerecem a ocasio, e de comparecerem moradia, mostra aos familiares o quanto eles so considerados importantes e o quanto os profissionais querem conhec-los em sua prpria forma
de viver.
Nessas visitas, eles procuram observar e ouvir o sofrimento dos adultos e das
crianas focando seu olhar no aspecto afetivo e colocando a famlia vontade para
conversar sobre diversas questes.
Era o contato, o tato, o abrao, no havia recurso financeiro.
Buscam tambm sensibilizar a famlia para o vnculo com os filhos, relatam informaes sobre sua vida no abrigo, se esto precisando de mais visitas, e apontam o
quanto as crianas e os adolescentes gostariam de voltar para casa, apesar de todas
as dificuldades vividas.
Instrumentalizar esta famlia considerado fundamental, pois, na medida
em que os familares se desenvolvem e se valorizam, a sada do abrigo acontece.
Nesse sentido, procuram potencializar e reforar as qualidades e conquistas dos
familiares no seu papel protetivo.
Elogiamos as pequenas conquistas, reforamos suas capacidades, seu potencial.

75

Em uma visita que

realizei com a criana,
ela foi mostrando o
campo onde jogava
futebol. Senti no ter
uma mquina fotogrfica, porque era a
histria da vida dela.

Aos poucos, vo descobrindo os recursos locais, a relao da famlia

com outros familiares, com os vizinhos e com a comunidade. Aparecem novas referncias que podem colaborar no apoio s crianas, aos
adolescentes e aos prprios adultos.
Durante as visitas, so estabelecidos combinados com os familiares, e os profissionais comparecem na data prevista para acompanhar o andamento desses combinados. Algumas vezes as crianas
acompanham os profissionais nas visitas domiciliares aos seus familiares. Estes momentos so considerados de grande riqueza, pois podem aprender mais sobre a realidade da criana. Numa dessas visitas
as crianas nos mostraram um caminho para entrar na favela, muito
mais fcil do que havamos utilizado na primeira visita. E para elas,
so momentos de encontro e reconstruo da prpria histria.
Numa dessas visitas, as crianas nos mostraram um caminho para entrar na
favela, muito mais fcil do que havamos utilizado na primeira visita.

Outras vezes, as aes dos familiares surpreendiam os profissionais. Ao chegarem

casa do pai de uma das crianas, depararam-se com a placa: Vende-se o barraco. Toda ao planejada considerava a propriedade do barraco, mas, ao realizar
a visita domiciliar, o pai afirmou que no precisava de um barraco to grande.
Os profissionais tiveram de repensar a prpria ao, os seus valores e mudaram a
trajetria estipulada desenvolvendo novos caminhos.
Percebemos que o que vamos como necessidade no era necessidade deles.
amos com propostas que no correspondiam ao que pensavam ou desejavam.
Precisvamos acolher, sem crticas: o caminho era deles, o ritmo era deles.
As frustraes resultaram em novas aprendizagens da equipe.
Muitas vezes voltvamos arrasados da visita domiciliar, mas essas frustraes
contriburam para o desenvolvimento de uma viso e uma sensibilidade para a
realidade.
2. Descobrir o outro: reunies com as famlias
O acolhimento e a conquista das famlias tambm acontecem graas aos encontros
promovidos dentro do abrigo. Criar um espao para que pudessem discutir seus
problemas e compartilhar suas experincias com outros familiares foi outra estratgia definida no projeto. Ao favorecer a percepo de que no se est s, que no
se o nico a apresentar dificuldades, o grupo contribui para que cada um se
fortalea e se desenvolva, aprendendo a se expressar e se relacionar. As reunies
76

tambm permitem observar em outra situao a relao entre as crianas, os adolescentes e seus familiares.
Com periodicidade mensal, os encontros so preparados com antecedncia
pelos profissionais do projeto. Ao organizar a pauta, escolhem os casos que interessam a todo o grupo e refletem problemticas dos familiares, mas sem identific-los. Estes, se quiserem, podem se identificar e so apoiados pelos profissionais e
pelos demais participantes. Outras vezes, so preparadas dinmicas que favoream
aos pais se expressarem e perceberem situaes.
Da equipe, participam os profissionais do projeto (assistente social, psicloga, advogado) e os coordenadores dos abrigos. Da famlia, so convidados mes,
pais, avs, avs, tios ou outros adultos que sejam referncia na histria da criana.
Mas esta presena uma conquista contnua e, muitas vezes, motivo de frustrao
para a equipe.
Vrios atrativos foram sendo experimentados pela equipe, sempre que o
oramento permitiu: convite para cafs da manh, organizao de almoos etc. O
comparecimento foi varivel e a frequncia foi se desenvolvendo. Havia pais que
compareciam a todas as reunies, outros apenas em algumas. Mas certa a importncia que esses momentos passaram a ter para as famlias.
Um dos pais que conseguiu um dinheiro, com a venda do seu barraco, fez
questo de usar uma parte para comprar uma cala e uma camisa sociais para
comparecer aos encontros.
O valor das reunies reconhecido pelos profissionais, mas hoje o grupo entende que
poderia ter explorado ainda mais as reunies propiciando uma maior troca entre os
familiares, pois estes conhecem mais a prpria realidade e os recursos de seus bairros.
3. Momento particular: entrevista de acompanhamento
Determinadas famlias apresentam necessidades especficas e precisam ser atendidas em suas particularidades. Nestes momentos, so realizadas entrevistas individuais com os familiares. Elas podem acontecer logo aps o encontro coletivo ou
em qualquer momento solicitado pelos familiares ou percebido pela equipe. Os
profissionais da equipe so os responsveis pela realizao da entrevista.
4. Manter o vnculo aps a sada
Aps a sada do abrigo, tanto a criana quanto a famlia continuam sendo acompanhadas.
Este acompanhamento realizado pela equipe do projeto, que realiza visita
domiciliar ainda no primeiro ms da sada do abrigo. Quanto maior grau de
dependncia da famlia com a equipe e do vnculo da criana ou do adolescente
77

Os dados constantes no pronturio no so uma

verdade nica e
acabada. Depois da
visita, muitas vezes
voltvamos com
outra histria.

com o abrigo, mais frequentes devem ser os contatos com a famlia durante um perodo mnimo de seis meses.
As aes variam de acordo com a necessidade de cada caso, as quais so
discutidas e decididas junto com a coordenao do abrigo. Algumas famlias
necessitam, alm das visitas, de telefonemas peridicos. H casos em que eles
fazem o contato com o abrigo, o que acontece normalmente com os jovens
que completaram 18 anos e que visitam o abrigo com certa frequncia.
Esse acompanhamento tem revelado que os processos de sada tm
sido tranquilos uma conquista do prprio trabalho realizado. At o
momento, nenhum caso de retorno ao abrigo foi registrado.
5. Valorizar o registro

O registro das informaes sobre a criana e sua famlia valorizado o tempo todo
tanto no sentido de considerar registros anteriores quanto de cuidar do registro
do processo presente.
Antes de qualquer contato com a famlia, so lidas as informaes que constam do pronturio da criana ou do adolescente ao chegar ao abrigo. Mas sempre apenas um ponto de partida.
A histria dessas diferentes famlias, bem como as impresses e as observaes
da equipe, organizada em um relatrio encaminhado ao coordenador do abrigo,
que decide o momento de encaminh-lo Vara da Infncia e da Juventude.
6. Rotina de reunies com os coordenadores dos abrigos
O percurso de cada famlia no projeto, assim como a adaptao das crianas e dos
adolescentes nos abrigos, discutido e refletido pelos profissionais do projeto e
pelos coordenadores do abrigo em reunies conjuntas e sistemticas.
O objetivo dessas reunies o aprofundamento do estudo dos diferentes casos e a troca de informaes sobre a evoluo dos familiares e das crianas e dos
adolescentes visando a uma ao comum para a concretizao da reintegrao
familiar num breve espao de tempo.
7. Espao para formao
A complexidade do trabalho com famlias exige uma preparao permanente da
equipe. A experincia compartilhada entre os profissionais que esto no projeto
e os que esto comeando ou vo comear a trabalhar. Os profissionais mais antigos passam sua experincia, apresentam textos para leitura, solicitam a participao dos mais novos nas diferentes aes dos projetos.
A troca constante entre os profissionais e a compreenso da realidade possibilitam aos tcnicos a reviso de seus prprios valores e o desenvolvimento de
78

um novo olhar, que os faz discriminar os desejos, os valores dos

familiares dos seus prprios desejos e valores.
Esta reviso necessria, pois o profissional, muitas vezes,
formado para ser apenas um crtico da realidade; mas, com as famlias, o ponto principal no criticar, e sim acolher essa famlia.
Refletir sobre as aes no s tem propiciado a preparao dos novos
profissionais, como tambm revelado e consolidado princpios norteadores para as aes desenvolvidas pelo projeto.

Esse trabalho exige

uma sensibilidade e um
respeito extremo. preciso deixar seus valores
de lado. um processo
de reeducao.

Princpios para a ao junto famlia

O desenvolvimento do projeto Reconstruindo Vnculos tem revelado e consolidado princpios orientadores para esse trabalho com a famlia.

Sempre acolher a famlia. Para isso imprescindvel que seus desejos, necessidades e dificuldades sejam considerados.
Ampliar o olhar para a famlia. Significa no focar s no desabrigamento
dos filhos, mas no desenvolvimento pessoal das famlias. O fundamental no
trabalho com as famlias fortalecer a pessoa, a sua autoestima.
Fortalecer a famlia. O trabalho visa ao desenvolvimento da autonomia das
famlias, e no a suprir todas as carncias. A famlia tem segredos, precisvamos perceber o oculto, descobrir os segredos para depois verificar o que a
famlia precisava, para poder intervir.
Atentar para o afeto. importante ver o vnculo afetivo dos familiares com as
crianas e os adolescentes, as possibilidades de cuidados e proteo que esta
famlia pode proporcionar ou mesmo os riscos que ela pode oferecer para
crianas e adolescentes.
Apoio financeiro famlia sempre complementar. A reintegrao famlia no
pode estar condicionada ao auxlio financeiro. Ele complementar e importante, mas no o fundamental para a garantia da vida em famlia. Os recursos
financeiros e o apoio famlia podem dar condies bsicas para o desenvolvimento pessoal, a melhoria do relacionamento familiar, a busca da autonomia,
como tambm para dar segurana inicial para os adolescentes de 18 anos que
no tm famlia. O projeto reconstruir vnculos. Se estiver ele atrelado apenas
ao valor financeiro, perde o objetivo. Para os adolescentes que no tm famlia,
esses recursos so necessrios e so utilizados para eles montarem suas casas.
No fcil promover o retorno da criana e do adolescente vida familiar.
Isto um processo, com tempo e ritmos prprios. um trabalho que exige
pacincia e qualidade. Tem que ter ao, e no presso.

79

Bons frutos
Os dados sobre o retorno famlia a partir da implantao do projeto so o resultado concreto do trabalho realizado pela equipe, conforme o quadro abaixo.
Ano

2003

2004

2005

2006

incio do
projeto

2007

total

at
julho

Abrigo Vila Prudente:

crianas e adolescentes que
retornaram s famlias

14

Abrigo Aclimao: crianas e

adolescentes que retornaram
s famlias

11

80

A histria de Ccera e seu irmo Jair

So Paulo, 15 de Novembro de 2004.

Meu nome Ccera, tenho 31anos, sou casada, tenho trs filhos. Antes de existir esse projeto eu me sentia muito confusa em meus sentimentos em relao ao Jair, que meu meio
irmo, que se encontrava abrigado, eu gostaria de acolh-lo, mas, por outro lado, existia
algo dentro de mim que eu no conseguia entender por que me negava a fazer isso.
Tinha tudo para dar certo, com o tempo, descobri que no havia mais motivo
para eu ficar colocando desculpas, o empecilho era eu mesma, mas por qu?
Foi quando, em uma visita da psicloga Iraci e da assistente social Ana Paula, eu
me senti muito vontade para me abrir com elas, e contei a elas da minha infncia
de humilhaes e maus tratos da parte de meu pai, que tambm era pai do Jair, hoje
falecido. Raciocinei junto com elas que, em minha mente, meu pai ainda estava vivo,
talvez por eu no ter ido ao seu funeral.
E o Jair, em minha mente, fazia com que eu revivesse todo aquele trauma, inclusive sua presena dava a sensao que meu pai voltaria a qualquer momento. Elas me
fizeram acreditar que eu teria que enterrar meu pai e que ele no voltaria. Confesso
que no foi fcil, pois foram muitos anos de tortura, e no de um dia para o outro,
mas, com o tempo, e depois de muita reflexo e esforo de minha parte, tive um progresso significativo e pude compreender que meu irmo no uma ameaa para mim,
tampouco uma sombra de minha infncia, e que o amo, como amo os outros irmos,
e que ele faz parte de minha famlia, e que to vtima quanto eu, ele precisava de
mim e eu devia ser solidria.
Hoje estamos juntos e felizes, temos algumas marcas, mas acredito que, com o
tempo, tudo vai ser superado.
Muito obrigado, de corao, pela grande ajuda, e que Deus os abenoe e que
consigam ajudar outros que esto necessitados como ns estvamos.
Que Deus os abenoe!!!
Ccera
(Muito obrigado, de Jair Rodrigues)
A carta de Ccera testemunha as mudanas construdas pelo projeto.
Com as visitas, conversas e reunies, as famlias comearam a se mobilizar, a sair de sua apatia inicial e nunca mais foram as mesmas.
A realidade muitas vezes gerava uma atitude de impotncia e
incapacidade para resolver seus problemas, colocando as famlias
numa posio de vtimas que esperavam do juiz, do promotor, do
abrigo e, por fim, do governo a soluo para suas dificuldades.

Conseguimos mexer em famlias que

tinham seus filhos
abrigados h seis anos.
Estavam cristalizadas.

81

Os motivos que levam ao abrigamento so diversos e esto ligados situaes-limite, como alcoolismo, drogadio, falecimento de um dos pais. So vivncias que exigem muito esforo para a construo de alternativas de enfrentamento.
Todos os casos revelam a ausncia de servios das polticas sociais para as famlias
mais vulnerveis dos bairros populares. Os profissionais enfrentaram essa realidade cotidianamente buscando aes que favoream a mudana esperada.
Todos ns ganhamos: as crianas, as famlias e os profissionais.

Desencontros e dificuldades
O processo de sada da criana e do adolescente do abrigo no envolve s conquistas, mas tambm dificuldades.
Critrios diferenciados para o abrigamento. Certos abrigamentos so realizados tendo como base um nico aspecto da realidade (idade do responsvel ou
problema de sade do familiar), sem que haja uma anlise de todo o contexto da
famlia. Esta viso parcial ocasiona abrigamentos desnecessrios e, nesses casos,
torna-se mais difcil encontrar uma linha de trabalho para o retorno famlia.
O profissional do abrigo e do projeto tem entrado em contato com os responsveis por esses abrigamentos, para discutir essas vises diferentes e encontrar
uma soluo conjunta.
Idealizao da famlia. A extrema idealizao da situao familiar dificulta o
trabalho. Idealizamos tanto a famlia, as condies ideais da moradia dos pais, que
acabamos impedindo o retorno da criana vida familiar. Os coordenadores dos
abrigos, tentando proteger crianas e adolescentes, muitas vezes podem dificultar
sua reinsero familiar.
Vises diferentes sobre o trabalho desenvolvido. Algumas vezes surgem desencontros decorrentes de vises diferentes sobre otrabalho, uns se voltando para
a rea tcnica, outros mais para a rea administrativa. Neste caso, esto se programando encontros entreessas reas para se conciliar as necessidades tcnicas do
projetocom as questes administrativo-financeiras.
Falta de polticas pblicas de apoio famlia. A falta de polticas pblicas
voltadas para o atendimento da populao em reas como sade, educao, trabalho e moradia frequentemente interfere no processo de fortalecimento das famlias e impede a volta das crianas para o convvio familiar.
Vivenciar todo esse processo com as famlas, percebendo todas as conquistas
e dificuldades, contribuiu para os profissionais desenvolverem um novo olhar.

82

Novo olhar da equipe

A equipe tambm se transformou. Ao enfrentar a realidade das
famlias, os tcnicos, aos poucos, foram mudando sua viso sobre elas, construindo um novo olhar e modificando suas formas
de atuao. Foi necessrio comear a enxerg-las como realmente
so, sem preconceitos ou prejulgamentos. Mas foi preciso todo
um processo de aprendizagem at que se conseguisse chegar a
esse novo olhar. E o projeto favoreceu essa aprendizagem.

No comeo, amos com

propostas como salvadoras da Ptria, vamos
salvar aquela famlia,
mas vimos que esse no
era o caminho.

Ao encontrar sujeira nos barracos, por exemplo, logo pensavam como iriam dar
um jeito naquilo. Mas, depois, as equipes perceberam que a sujeira incomodava a
eles, no aos familiares.
Percebemos que o que vamos como necessidade no era a necessidade deles.
No desenrolar das aes, os profissionais foram constatando que essas atitudes
no eram decorrentes de um olhar para a famlia, e sim de seus prprios desejos,
que nem sempre correspondiam ao desejo daquelas pessoas. Perceberam tambm
que vincular-se com a famlia para poder compreend-la envolvia uma nova
escuta: conseguir ouvir seus desejos, sonhos, problemas e necessidades que no
so iguais para todos. A compreenso da realidade de cada famlia possibilitou que
o trabalho se concretizasse.
Uma famlia no pode ser olhada igual a outra, precisa ser ouvida de modo
especial.
Percebemos que no h uma famlia igual a outra. A necessidade de uma
no a da outra. Cada famlia nica. Adquirimos uma bagagem sobre essa
diversidade.

83

Passando o basto
16 <www.ericcson.com.br>

Continuar essa conquista tem sido uma preocupao do Grupo Assistencial e Promocional So Janurio desde o incio do projeto. Por um lado, buscou-se uma
maneira de garantir financeiramente essa continuidade. Encerrado o apoio financeiro do Programa Abrigar, j no segundo ano do trabalho, em 2005, a Fundao
Abrinq passou a apoiar a iniciativa possibilitando a concretizao da bolsa-auxlio
para as famlias. Este apoio se mantm at agora, 2007, somando-se ao financiamento da Ericcson.16
Algumas aes precisaram ser revistas para que a instituio se adequasse aos
recursos disponveis. As visitas domiciliares, por exemplo, passaram a ser feitas de
nibus; algumas reunies passaram a depender de salas emprestadas. Isto, porm,
no interferiu nos princpios estabelecidos para nortear as aes do projeto.
Por outro lado, a continuidade da experincia est sendo propiciada pela troca dos saberes e aprendizados. Essa cooperao, complementaridade entre todos
os profissionais envolvidos no projeto, est permitindo a continuidade.
Sabe aquela corrida em que cada um vai passando o basto para o outro?
como eu percebo esse momento.
As experincias dos mais antigos esto sendo transmitidas aos novos profissionais
e, desta forma, os princpios estabelecidos para a ao so ampliados e referendados por todos os envolvidos.
Os profissionais tambm tm buscado novos instrumentais para evitar que
a dinmica do abrigo no deixe espao para as aes do projeto, impedindo sua
realizao e especificidade.
Ao mesmo tempo, os profissionais que iniciaram o projeto, e que hoje esto
em outros projetos da So Janurio ou em outras instituies, levaram consigo as
aprendizagens e buscam formas de aplicar as experincias vividas nas instituies
onde esto atualmente envolvidos. i

84

Sobre a sistematizao
Relatar a experincia num processo de grupo, com a participao dos
envolvidos, possibilitou um novo pensar sobre o ocorrido, rever situaes
e ampliar a viso do processo vivido. Essa experincia ocasionou uma
maior apropriao da riqueza do processo experienciado e das mudanas
ocorridas em cada um, na equipe e na metodologia do trabalho.
A sistematizao propiciou tambm maior clareza sobre as
dificuldades e estimulou a busca para solucion-las. Os encontros
para discutir os diferentes critrios de abrigamento, harmonizar as
necessidades tcnicas e administrativas, podem ser considerados
exemplos dessas buscas.
Conhecimentos vividos e aprendidos no desenrolar do projeto
tambm puderam ser transferidos para outras situaes. Assim, os
princpios norteadores da ao do projeto podem ser aplicados em
outros projetos da So Janurio ou em outras instituies.
Desta maneira, todo este processo desencadeou novas possibilidades
para disseminar os conhecimentos adquiridos e, ao mesmo tempo,
trouxe novos desafios.

Referncias

DEMO, Pedro. Educao pelo avesso. 2. ed. So Paulo: Cortez, 2002.

GULASSA, Maria Lucia Carr Ribeiro; HLLE, Lygia Tibiri; GALLI, Vera Lucia.
O Abrigo como possibilidade sistematizao das mesas de trabalho. So
Paulo: Fundao Abrinq; Instituto Camargo Corra, 2006.

BAPTISTA, Myriam Veras. Abrigo: comunidade de acolhida e socioeducao.

So Paulo: Instituto Camargo Corra, 2006. Coletnea Abrigar 1.

GULASSA, Maria Lucia Carr Ribeiro. Casa de Acolhida Novella sistematizao. PRMIO CRIANA 2004. Fundao Abrinq, So Paulo, 2004.

SZYMANSKI, Helosa. Trabalhando com famlias. Cadernos de Ao, 1, IEE/

CBIA, So Paulo, 1992.

85

Inaugurado em 2000, o Lar Pedacinho de Luz Casa Transitria fica no

Jardim Santa Branca. Conta atualmente com oito educadoras, uma coordenadora, uma psicloga e uma assistente social, alm de cozinheira
e encarregado de manuteno. O abrigo tem capacidade para acolher
22 crianas. Nos finais de semana, os diretores se revezam em plantes
para receber as famlias.

captulo 5
Lar Pedacinho de Luz:
construindo esperana
Vera Frederico*

niciado em 2004, o Projeto Construindo Esperana marca o incio de uma nova

fase na atuao do Lar Pedacinho de Luz. Incluindo ampliao do espao fsico e investimento na formao da equipe, o projeto representou a oportunidade
de o abrigo se fortalecer alinhando-se aos preceitos do Estatuto da Criana e do
Adolescente e, especialmente, construindo relaes de respeito e confiana com a
comunidade, o Poder Judicirio, a Promotoria e o Conselho Tutelar. Ele passou a
ser referncia no atendimento de crianas e adolescentes em Campo Limpo Paulista e regio, cidade com cerca de 100 mil habitantes, que fica a 40 quilmetros da
capital paulista.
Inaugurado em 2000, o Lar Pedacinho de Luz Casa Transitria fica no
Jardim Santa Branca. Conta com oito educadoras, uma coordenadora, uma psicloga e uma assistente social, alm de cozinheira e encarregado de manuteno. O
abrigo tem capacidade para acolher 22 crianas. Nos finais de semana, os diretores
se revezam em plantes para receber as famlias.
O desejo de acolher e de proteger as crianas e os adolescentes da cidade nasceu em outubro de 1992 em um grupo de casais que se organizaram e compraram
um terreno. A construo do prdio foi acidentada, cheia de avanos e retrocessos.
Essa demora talvez tenha ocorrido porque ainda no estivesse claro o papel social
do Lar Pedacinho de Luz: seria uma creche, um albergue ou um abrigo?
* Vera Lucia Cardoso Frederico jornalista. Trabalhou com capacitao de jovens para o mercado de trabalho, incluso social
de meninos moradores de rua e atendimento criana que sofre violncia. Atualmente, faz especializao no Atendimento
Sistmico a Famlias e Redes, integrante do Programa Abrigar e foi sistematizadora deste projeto. Participaram do processo
os seguintes integrantes da equipe do Lar Pedacinho de Luz: Dolores Diaz Rossi ex-presidente, Ginamara Soares Alves Lessa
coordenadora; Mrcia da Silva SantAnna Pinto assistente social e Raquel Maria de Magalhes Brito psicloga. Tambm
foram entrevistados: Andr Pasquale Rocco Scavone juiz de direito da segunda vara judicial de Campo Limpo Paulista;
Claudia Krhenbhl Leito promotora de justia; Daniela Sfalcin ex-conselheira tutelar; Maria ngela Carlos Santana,
Cludia Hallgren Paiva, Guimares Lopes, Tereza Cristina H. V. Belo Maria das Dores Macrio da Silva e Eduardo dos Santos
Trindade voluntrios; Esmeralda de Lucca, Fabiana e Vanessa familiares das crianas.

87

17 Daniela Sfalcin
formou-se advogada e,
depois de um estgio na
Alemanha, voltou para
Campo Limpo Paulista e foi
eleita conselheira tutelar
do primeiro conselho da cidade, onde ficou at 2006.
Neste perodo, estabeleceu
forte parceria com o Lar
Pedacinho de Luz.

A obra estava parada quando, em 1999, o ento recm-criado Conselho Tutelar da cidade acionou a justia pela falta de um local para as crianas em situao
de risco. O promotor cobrou do municpio a soluo do problema e foi sugerido
que o Lar Pedacinho de Luz ocupasse este lugar de abrigo. Comeou ento a ficar
claro quem eram essas crianas que a instituio viria a acolher.
At ento, as crianas e os adolescentes que precisavam ser resguardados, ou
retirados do seu convvio social, eram encaminhados para Jundia, criando uma relao delicada entre os municpios, pois vrias cidades da regio tambm encaminhavam suas crianas para l e a capacidade de atendimento estava se esgotando.
Para a criana e o adolescente, por sua vez, o abrigamento fora da cidade significava fragilizar ainda mais seus vnculos familiares e at dificultar outros, de conhecidos
e amigos, que poderiam estar prximos naquele momento. Pela falta de dinheiro, incompatibilidade com os horrios de visitas ou mesmo dificuldade de acesso, os laos
podiam ficar comprometidos e at serem definitivamente rompidos.
Nas situaes emergenciais, ficava ainda mais clara esta dificuldade do municpio em garantir um atendimento mnimo adequado para a criana: Quantas
noites eu fiquei sentada no saguo da prefeitura, ao lado de uma criana, esperando
o dia clarear. Dava um sanduche para ela e ficvamos esperando para tentar resolver
o problema. Era este o procedimento possvel para Daniela.17
Era preciso que cada um dos responsveis pela preservao dos direitos da
criana e do adolescente assumisse o seu papel. O municpio foi um dos primeiros
da regio a implantar o Conselho Tutelar e, agora, dava mais um passo: concretizava o desejo de fazer algo pelas crianas.

Enfrentando o desconhecido
18 Dolores Diaz Rossi,
comerciante e dona de casa,
tinha a rotina dividida entre
o supermercado da famlia e
o cuidado com os filhos. Ao
assumir o Lar Pedacinho de
Luz, tornou-se uma militante
em favor das crianas e dos
adolescentes.

A diretoria do Lar Pedacinho de Luz concordou com a ideia de acolher essas crianas mesmo sem saber exatamente o que significava trabalhar com quem vive situaes de violncia e de risco.
Dolores,18 que assumira a responsabilidade pela concluso da obra, tivera um
contato com crianas em instituio: Eu tinha trabalhado num orfanato em Vrzea Paulista. Fazia parte da diretoria, mas no era atuante. Agora, em 2000, estava
sendo convocada para assumir a direo do Lar Pedacinho de Luz.
A comerciante assumiu o desafio e foi buscar conhecimento. Como e o que
deveria ser feito para atender adequadamente quelas crianas? Fez cursos, participou de encontros, conquistou uma posio de destaque na cidade, chegando
a ser eleita presidente do Conselho de Direitos de Campo Limpo Paulista. Para
chegar l, precisou de parceiros, contou com o apoio do Instituto Camargo Corra
e passou a fazer parte da Rede do Programa Abrigar.

88

Projeto Construindo Esperana

Tudo comeou nos encontros de capacitao do Programa Abrigar. L, o grupo
percebeu que, para buscar parceiros financeiros, seria preciso escrever projetos. Ao
mesmo tempo, a ideia da importncia de manter e fortalecer as relaes das crianas com suas famlias e o mundo fora da instituio foi ficando mais clara.
Escrever o projeto no foi tarefa fcil, como conta Raquel:19 Eu lembro que a
Dolores estava em Ubatuba e ficava me ligando para saber sobre o projeto. Eu trabalhava em casa, porque aqui no tinha computador.
Enfim o texto ficou pronto, foi apresentado ao Instituto Camargo Corra e
aprovado para financiamento. O recurso previa a capacitao de funcionrios, reforma de instalaes e ampliao do espao fsico tendo como objetivo fim a reinsero de todas as crianas em um meio familiar, de preferncia o biolgico em um
curto prazo.
E foi esta tarefa que o Lar Pedacinho de Luz comeou a assumir: ocupar o
lugar que o Estatuto da Criana e do Adolescente estabelece para o abrigo. Neste
novo arranjo, famlias biolgicas ou no passaram a ganhar espao. Isso tambm no foi fcil, como conta Dolores: Eu tinha muitas dvidas, nunca estivera na
direo de um trabalho como este.
O projeto contemplava vrios subprojetos, alguns deles j em desenvolvimento, como Educao e Vida, para a manuteno dos custos da casa; Shantala,
que oferecia massagem teraputica para as crianas; e Reforo Escolar, que auxiliava nas tarefas escolares. Para tanto, previu-se a construo de salas de massagem
e estudos, alm de um salo de eventos com a comunidade.
Outros subprojetos criados pelo Lar Pedacinho de Luz: Construindo uma
Famlia, que trazia para dentro do abrigo a figura do padrinho afetivo; Fortalecendo Laos, que visava a reintegrao familiar; Pensando o Amanh, dirigido s
famlias com filhos na iminncia de abrigamento; ou ainda o Social Educativo, que
seria desenvolvido em parceria com uma empresa da cidade, mas que, no entanto,
no se efetivou.

19 Raquel Maria de Magalhes Pinto psicloga, trabalha na instituio desde o

comeo. Participou da elaborao do Projeto Construindo
Esperana. uma mediadora
na tarefa de reunir famlias
e tambm uma articuladora
de possibilidades para essas
famlias.

Em busca de formao

Nos encontros do Programa Abrigar, os horizontes foram se ampliando.
A forma como os profissionais do Lar Pedacinho de Luz foram acolhidos foi de
fundamental importncia.
Desde o comeo, a gente chegou, estava todo mundo de braos abertos. A gente
foi acolhida e comeou a mudar, naqueles encontros, a ideia que a gente tinha
de abrigo.20

89

20 As falas sem identificao foram expressas de

maneira geral pela equipe do
Pedacinho de Luz durante o
processo de sistematizao.

Foi essencial poder ser acolhido, valorizado, refletir, criar e recriar.

Quando nosso projeto foi aprovado, tnhamos em mente uma determinada
rea para certas atividades. Conforme formos participando dos seminrios e
reunies, fomos fazendo alteraes tanto na rea a construir quanto em atividades a serem desenvolvidas. Mesmo sabendo que a verba seria insuficiente
para a finalizao, decidimos execut-lo, pois necessitamos de espao para as
crianas, recreao, atendimento famlia, reforo escolar, enfim, maior organizao de nossa atividade.
Alm dos encontros do prprio Programa Abrigar, a parceria com o Instituto Camargo Corra possibilitou a participao em outros cursos de capacitao dos
tcnicos e educadores. Todos puderam olhar com mais ateno para si mesmos e
refletir sobre a ideia de confinamento de crianas e enxergar o abrigo como um
lugar de possibilidades de convvio real em comunidade.

Mudar o espao
O Projeto Construindo Esperana inclua, alm da ampliao do prdio, a compra
de um veculo. O dinheiro no foi suficiente, j que o terreno fica num brejo e a obra
saiu mais cara do que o previsto. A instituio no ficou parada, articulou-se, fez
novas parcerias. O projeto serviu, assim, para impulsionar a busca de novas formas
de sustentao. Uma empresa concluiu o telhado e outra terminou as salas.
Ainda no foi possvel adquirir o carro. Assim os funcionrios disponibilizam seus veculos para algumas tarefas e, eventualmente, contam com a ajuda de
padrinhos para o transporte de crianas.
O convnio com a prefeitura, os repasses de recursos decorrentes de acordos
judiciais e as contribuies que a comunidade faz, principalmente por meio de
um programa de telemarketing e outros eventos, garantem uma administrao
equilibrada e adequada.

Trs festas de Natal numa s tarde

A parceria com o Programa Abrigar deu visibilidade ao trabalho na cidade e o Lar
Pedacinho de Luz ganhou respeito na comunidade: Se uma empresa como a Camargo Corra estava nos dando apoio, era porque a gente tinha algum valor.
Quem trabalhava na instituio tambm assumiu este valor. Se at ento viviam da caridade e no conseguiam evitar interferncias que consideravam inadequadas, agora, mais seguros, podiam recusar o que julgavam prejudicial ao projeto
pedaggico da instituio.
Uma descoberta importante foi perceber que o trabalho pedaggico ficava
comprometido com a participao aleatria da comunidade, muitas vezes at de
forma equivocada, apesar de bem-intencionada: Na semana da Pscoa, enchiam as
crianas de chocolate, depois elas ficavam com diarreia. Outras iniciativas atrapalhavam o planejamento para a reinsero da criana no seu meio familiar. Na poca do
Natal, chegvamos a ter trs festas numa s tarde.
Estas participaes aleatrias no contribuam para a volta da criana sua
casa, com as condies disponveis no seu meio social, muito pelo contrrio, destacavam o que estava faltando e podiam at destruir o trabalho de fortalecimento da famlia, da busca de suas qualidades, do estmulo ao apoio mtuo naquele
grupo.
Os encontros promovidos pela Rede Abrigar foram importantes para o abrigo conhecer sua fora, principalmente na troca de experincias com outras instituies. E, com o tempo, foram percebendo que talvez a gente no fosse to fraquinho como pensava.
Certa vez, chegou um beb prematuro com dificuldades respiratrias. Se ele
estava sem a famlia, tinha o abrigo ao seu lado. Numa situao de emergncia, o
Hospital Pblico resistia em atender criana. Foi a que a Dolores, ento diretora
do Lar Pedacinho de Luz, usou pela primeira vez a frase: Esta criana est sob a
proteo da justia. E aprendeu a us-la sempre que necessrio.
Em outras situaes, com base no estatuto da casa, passaram a ser mais atentos e at a recusar casos para os quais no estavam preparados, como os de drogadio. Algumas pessoas no entenderam, sentiram-se impedidas de fazer caridade e se afastaram. Mas agora a gente no mais violentado.
Foi a primeira vez que percebi que somos bons no nosso trabalho e ento
podemos impedir que algo venha destru-lo.
Ns ficamos to fortalecidos que conseguimos enfrentar situaes difceis e
dizer: No assim. No queremos os brinquedos quebrados, que sobram das
faxinas nas casas.

91

Fazendo este caminho, os integrantes do Lar Pedacinho de Luz perceberam que a

famlia da criana importante e seu lugar tem de ser preservado. A princpio, parecia que era melhor que a criana esquecesse todo aquele passado e comeasse
tudo novamente com uma nova famlia. Com um olhar mais aguado, foram
percebendo que no bem assim. importante conhecer a histria da famlia e
dar novo significado ao passado. i

A histria da menina e da psicloga

A menina no recebia visitas e a psicloga ficou intrigada: Como ningum vinha
ver a garota? Ento foi visitar a me uma vez. Outra. Um dia a mulher mostrou
interesse em ver a filha. Uma vez. Outra. As duas se aproximaram. No aniversrio da
menina, a me levou um bolo e falou que gostaria de lev-la para casa.
Uma lio desta histria. A ao da psicloga trouxe inspirao para Raquel: Eu
percebi a importncia da famlia, quando a me vinha, ela era feliz... Mas eu no
sabia como organizar este trabalho, a entrou o Programa Abrigar. A possibilidade
de refletir a respeito, compartilhar dvidas e ouvir outras experincias permitiu
equipe repensar o lugar da famlia e vislumbrar um novo trabalho a ser feito.
A equipe foi descobrindo a importncia de ouvir as histrias, buscar os familiares, evitar prejulgamentos e posies fechadas, como na histria do garoto
que foi parar no abrigo porque fugia de casa. Informaes equivocadas afastaram
a me da criana. O pessoal do Pedacinho de Luz insistiu. Ficou sabendo que ela
tinha feito uma adoo informal, j que a me biolgica estava presa e o pai,
morto. Depois de quatro anos de convivncia, quando a me biolgica saiu da
cadeia, comearam as fugas do menino. Da a confuso. Quem estava impedida de
ver o garoto no abrigo era a me biolgica, e no a adotiva. Agora os dois esto em
processo de reaproximao para uma adoo formal e definitiva.
Para encontrar a famlia da criana, o abrigo foi se conectando a redes informais na busca de informaes; algum que sabe alguma coisa que possa ajudar a
criana acolhida. A articulao do abrigo com a comunidade foi se tornando mais
robusta: amigos, escola, conhecidos, todos comeam a ser acionados.
Assim, puderam rever preconceitos: A gente abriu nossa cabea sobre a importncia da famlia. algo que ouvi muito. Voc tem que saber a histria da me.
E respeitar os novos arranjos familiares, muitas vezes, diferentes daquele estabelecido no meio social do prprio profissional. Voc aprende a respeitar, a considerar
os padres que voc no entendia.

92

Organizando o trabalho com a famlia

O abrigo tem feito essa reintegrao com a famlia e auxilia bastante a gente.
Eles tm mais contato, as visitas so mais informais e a equipe tcnica pode
avaliar melhor a famlia, declara a promotora Cludia.21
Pelo telefone, nas visitas ao abrigo ou na casa da criana, os tcnicos se colocam ao
lado da famlia, para um apoio psicolgico, uma orientao sobre os equipamentos sociais disponveis na cidade ou mesmo s para conversar: A gente faz assim:
fortalece a autoestima das famlias, melhora os vnculos entre eles e as ajuda para que
resolvam os prprios problemas.
Mrcia22 insiste neste ponto: A gente contribui oferecendo elementos para que
as famlias encontrem meios para superar suas dificuldades e seus conflitos. Valorizamos a ao neste processo. E Raquel conclui: Resolver de qualquer jeito traz mais
problemas, porque vai voltar para c.
O apoio famlia na sade de uma criana tambm um caminho em construo. A instituio acolhe a famlia e a auxilia. Em alguns casos, as mes so
convidadas a desenvolver habilidades na prpria cozinha do abrigo.
Em outra histria, o apoio do abrigo tem sido fundamental para o pai que,
mesmo sofrendo com o alcoolismo, tenta organizar a vida com os cinco filhos. A
equipe aposta no afeto que ele demonstra pelas crianas para conseguir superar as
dificuldades. A gente fica at emocionada quando ele diz: a minha vida tem outra
cor depois do contato com vocs.

A rede social

Eu gosto muito do pessoal do abrigo, alm deles cuidarem das crianas, me
ajudam moralmente. Quem fala uma moa de 26 anos e seis filhos. O primeiro
nascido quando ela tinha 16 anos e uma av para ajudar. Depois que o pai dos dois
primeiros foi embora, ela perdeu o controle. Foi assim que trs deles foram parar
no abrigo. Agora, com o apoio do Lar Pedacinho de Luz, ela se reorganiza para receber de volta as crianas. Isso significa ajudar a me a conseguir trabalho, creche
e escola para as crianas, alm de mapear uma rede de parentes, amigos, vizinhos
com que esta famlia possa contar nos eventos da vida.
O Lar Pedacinho de Luz entende que as famlias muitas vezes se sentem
sozinhas, precisam ser ajudadas. Por isso, trabalha estimulando o fortalecimento
das redes que existam e a criao de novas possibilidades de redes de apoio: escola,
igreja, servio social disponvel na comunidade.
preciso olhar as redes sociais com muita ateno, a fim de encontrar suporte para necessidades fsicas, econmicas, emocionais. Quem ou pode ser esta

93

21 Cludia Krhenbhl Leito

promotora de justia de
Campo Limpo Paulista. Acompanhou todo o processo de
desenvolvimento do Lar Pedacinho de Luz e uma parceira
com quem o Lar Pedacinho de
Luz aprendeu a contar.

22 Mrcia da Silva SantAnna

Pinto, assistente social, funcionria do Lar Pedacinho de
Luz h cerca de dois anos. Faz
a articulao com os servios
pblicos da regio.

referncia? Para quem se pode pedir ajuda numa emergncia? Nem sempre o suporte afetivo, por exemplo, vem do pai ou da me. O importante que tenha uma
pessoa que possa cumprir este papel.

A criana na comunidade
No Pedacinho, as crianas no so tratadas como coitadinhas. A convivncia comunitria estimulada e a criatividade se torna uma ferramenta contra o preconceito.
Uma das meninas se sentia discriminada na escola por morar no abrigo. Os
profissionais do Lar Pedacinho de Luz entraram em contato com a direo da escola e com a professora. Juntos, acharam que o aniversrio da menina seria uma
tima oportunidade para mudar essa situao.
O abrigo fez uma festa e todos os colegas foram convidados. As crianas curtiram tanto que muitas nem queriam voltar para casa, afinal l elas no tinham
um parquinho para brincar... A garota passou a frequentar a casa dos colegas e eles
tambm visitavam o abrigo. Este procedimento nem sempre possvel, mas naquele
caso foi fundamental para a reintegrao da menina na comunidade.
Para outra garota, que ficou no Lar Pedacinho de Luz at completar 18 anos,
a instituio tambm foi buscar alternativas de insero na escola e no trabalho.
A escola particular deu a bolsa de estudos para a concluso do ensino mdio, o
escritrio de contabilidade aceitou a garota como estagiria e a faculdade particular tambm ofereceu uma bolsa. Ela est no terceiro ano do curso de Direito, se
mantm economicamente e preserva a amizade com o pessoal do abrigo.

Novas possibilidades para a comunidade

23 Cludia Hallgren Paiva

terapeuta corporal e trabalha
como voluntria no Lar Pedacinho de Luz h seis anos.

Novas pessoas e instituies se aproximaram e passaram a interagir com a entidade,

ampliando a rede social do Projeto Construindo Esperana. Cada um contribui com
suas habilidades e capacidades: visitando as crianas, fazendo o almoo no dia de
folga da cozinheira ou pagando o convnio mdico. A empresa Krupp Metalrgica,
por exemplo, garante s crianas atendimento mdico em consultrios particulares
com tratamento adequado. H casos em que o atendimento continua, ainda por um
tempo, depois de a criana ter voltado para a famlia.
Cludia23 visita o Lar Pedacinho de Luz a cada quinze dias e atravs da shantala, um tipo de massagem especfica para crianas, cria possibilidades para que
venham tona dores e sofrimentos que, muitas vezes, no conseguem verbalizar.
As sesses so individuais e, no comeo, alguns choram muito, outros demonstram dor principalmente na regio dos pulmes onde, segundo a medicina chinesa, concentrariam-se os sentimentos.
94

 preciso respeitar o limite da criana. A mo tem que ser segura, se no tiver

amor no toque, ela percebe. Depois de um tempo, as crianas passam a pedir e
esperar pela massagem.
O que as crianas trazem a partir deste trabalho compartilhado com a equipe tcnica da instituio, ampliando e dando mais qualidade atuao, agora mais
focada nas necessidades daquela criana, naquele momento.
Cludia avalia: S tenho a agradecer esta oportunidade, s vezes chego cansada
no abrigo e saio bem.

O bem pode ser bem feito

O trabalho voluntrio, muitas vezes, confundido com caridade. Neste processo
de aprendizado do Lar Pedacinho de Luz, os voluntrios tambm tiveram chance
de rever sua participao. Comeou a surgir uma interao maior, de dar e receber,
e de reconhecimento destas trocas afetivas.
Muitas vezes, a gente acha que a criana de abrigo s precisa e no tem nada
para dar, no existe como pessoa. No verdade, o nosso afilhado mostrou
para a minha famlia que ele tem manias, gostos e personalidade, descreve
Cristina.24
Os voluntrios continuam bem-vindos, mas agora seguem normas, cadastram-se
e estabelecem um propsito. O trabalho conjunto com a equipe tcnica busca o
desenvolvimento individual e cada criana cuidada segundo suas necessidades
especficas. No pode fazer um projeto, comear e depois deix-lo no caminho.
muito ruim.
Uma das formas dos voluntrios participarem atravs do Projeto Fazendo
Histria.25 Nele, cada criana constri sua histria e vai tecendo sua rede: famlia,
irmos, parentes, amigos. Um pertencimento que se materializa na forma de um
caderno que a criana levar junto com ela. Todo esse processo acompanhado
por tcnicos do programa que orientam os voluntrios.
com orgulho que a Cristina abre o caderno de um garoto e mostra uma
foto com duas crianas. Mesmo vivendo no mesmo abrigo, os dois, at ento, no
se reconheciam como irmos. Aquela foto marca um vnculo reconquistado.

Descoberta do apadrinhamento
Acompanhamento familiar ou apadrinhamento? A experincia tem mostrado que
as duas alternativas contribuem para criar um espao de pertencimento para a
criana. Para o abrigo, conciliar as duas coisas ainda um desafio. preciso tem95

24 Tereza Cristina H. V.
Belo tem quatro filhos e
voluntria do Lar Pedacinho
de Luz; alm de atuar como
madrinha afetiva, participa do
Projeto Fazendo Histria .

25 Realizado em parceria com

o Instituto Fazendo Histria,
busca resgatar, registrar e
valorizar a histria de vida das
crianas e dos adolescentes
moradores do abrigo.

po para sistematizar procedimentos, fazer reunies peridicas com os padrinhos,

avaliar resultados.
Numa cidade do porte de Campo Limpo Paulista, a proximidade das pessoas
favorece a atuao do abrigo. O apadrinhamento comeou assim, com o envolvimento dos amigos. Se antes a instituio dependia das contribuies financeiras
da comunidade, agora tambm conquistava parceiros para dar continncia emocional para as crianas.
Eu tinha medo, mas a Dolores deixava... e a criana que no sabia comer,
ir ao banheiro, voltava sabendo, voltava bem mais tranquila. E eu comecei a
perceber o quanto essas sadas faziam bem para as crianas.

26 Cleuza Guimares Lopes

tem dois filhos e uma das
primeiras voluntrias do Lar
Pedacinho de Luz; alm do
apadrinhamento, cozinha
para as crianas no dia da
folga da cozinheira.

Os primeiros candidatos ao apadrinhamento ficavam algumas horas com as crianas no horrio de visitas do abrigo. Depois passaram a levar as crianas para casa
nos fins de semana, quando se configurou o apadrinhamento afetivo. Agora j
existem alguns casos de famlias que acompanham a criana e a famlia dela.
o apadrinhamento familiar.
com determinao que Cleuza26 se posiciona ao lado do afilhado. Ela madrinha do garoto desde que ele chegou ao abrigo, ainda beb. Agora acompanha
a reintegrao famlia. Est atenta a tudo que se refere vida dele, da rotina na
creche ao processo no Frum. Quer acompanhar o crescimento do menino e espera evitar que ele sofra maus tratos novamente.
Assim, o abrigo vai se transformando em um lugar de construo de esperana. O apadrinhamento familiar abre uma nova possibilidade no s para as
crianas, como tambm para as pessoas. A aproximao entre as famlias pode
estimular a compreenso e o respeito pelas diferenas.
Cleuza, que sempre relutara em conhecer a famlia do afilhado, no contato
com a av do menino, experimentou uma mudana de olhar: Gostei dela e entendi suas razes para no ficar com o garoto.
Acolher no apenas encontrar uma famlia para a criana, pois, se o profissional do abrigo no estiver atento, corre o risco de colocar uma famlia contra a
outra. Tambm importante elaborar procedimentos diferenciados para os casos de
apadrinhamento e de adoo. Assim se evitam equvocos e dificuldades futuras.

A me e seu beb
O que aprender na histria do beb retirado da me porque estava em estado
avanado de desnutrio? A me, uma garota de 18 anos, tentava constituir uma
famlia com o pai do menino e seu segundo filho. O primeiro ficara com a me
adotiva dela. Sua prpria adoo foi feita, numa outra cidade, h 13 anos. Segundo

96

ela, quando a me biolgica morreu, o pai no deu conta de cuidar dela e de uma
irm, entregando-as para adoo. As irms foram separadas, cada uma indo para
uma cidade diferente.
Durante a conversa, ela demonstrou uma grande necessidade de provar que
pode ter filhos, que capaz de cuidar deles, mas se espanta quando ouve que a
desnutrio pode causar sequelas irreversveis no seu beb. Ela ainda uma menina despreparada para assumir responsabilidades, que j esteve sob custdia do
Estado.
muito importante acompanhar a criana e a famlia aps o desabrigamento. Uma adoo como a desta jovem pode criar um ciclo vicioso que se repete por
vrias geraes. O Lar Pedacinho de Luz trabalha para evitar que estas histrias se
repitam. Hoje o menino tem a visita da me, o estmulo do pessoal do abrigo e um
apoio extra da famlia dos padrinhos.

Participar da rede
O fortalecimento do abrigo favoreceu o relacionamento com outras instituies
envolvidas na tarefa de proteger as crianas e os adolescentes, como o Conselho
Tutelar e o Poder Judicirio.
Certa vez, o Conselho Tutelar recebeu uma denncia de maus tratos e, antes
de procurar a me, os conselheiros buscaram o Lar Pedacinho de Luz, j que a
criana em questo passara pelo abrigo. Souberam que o garoto que esmolava
pelo bairro tinha problemas psiquitricos. Esta informao fez toda diferena. Em
vez dos conselheiros darem uma bronca na me, visitaram os vizinhos da famlia e
explicaram a situao. A partir da, todos tiveram de assumir sua parte de responsabilidade pela criana.
Outra coisa que aprendemos que a responsabilidade do conselheiro continua
mesmo depois do abrigamento. No porque abrigou que no mais problema dele. No deixa de ser. O problema existe e do conselho, do abrigo, da
promotoria, do juiz e do municpio.
Esta viso tambm funciona no sentido inverso. Os conselheiros podem contar
com apoio do pessoal do abrigo, por exemplo, como nos casos de preveno do
abrigamento. Conversamos e a Raquel tem me ajudado muito com algumas famlias para evitar a separao.
Aquela situao da criana passar a noite num banco da prefeitura tambm
no acontece mais. O abrigo recebe a criana em carter de emergncia e o conselheiro tutelar se compromete a procurar uma soluo o mais rpido possvel. Isso
porque a cidade cortada pela linha de trem e, s vezes, crianas de outros lugares
descem ali. Nesses casos, o conselho tenta descobrir a origem da criana o mais
97

rpido possvel, antes de 48 horas, o prazo legal para que o juiz seja oficialmente
comunicado. Quando este abrigamento formalizado, pode ficar mais demorado
o regresso da criana para casa, j que a instaurado um processo e seguem-se os
trmites legais.
Nos casos de crianas que sofreram violncia sexual, o Lar Pedacinho de Luz
passou a solicitar que elas fossem atendidas pelo mdico antes do abrigamento e,
em todos os casos, pedem esclarecimentos sobre a situao geral da criana. Assim,
o atendimento tem continuidade, no fica sempre recomeando.
A promotora Claudia conta: O Lar Pedacinho de Luz foi fazendo algumas
reclamaes, inclusive sobre falta de documentao, carteira de vacinao e de um
parecer mdico sobre a criana. Conversamos com o Conselho que incorporou estes
procedimentos de, por exemplo, levar com a criana a indicao de um remdio que
porventura ela esteja tomando, para no ter descontinuidade no tratamento.
A instituio conquistou a confiana do Poder Judicirio e sua opinio considerada na hora de decidir o destino da criana. Os profissionais do Lar Pedacinho
de Luz, mais seguros, escrevem relatrios nos quais sugerem caminhos e se dizem
realizados em exercer plenamente o seu papel; o que tambm interfere no tempo do
abrigamento, inclusive porque melhorou a agilidade dos processos. Dr. Andr Scavonne, juiz da Vara da Infncia e Juventude na comarca de Campo Limpo Paulista,
tem se mostrado atento aos problemas e avalia o trabalho do Lar Pedacinho de Luz
como muito importante para ns.
Para Daniela, o caminho do Conselho Tutelar e do Lar Pedacinho de Luz foi
feito em parceria. Ns estabelecemos regras entre ns e construmos uma relao
muito bacana. Ela tambm se qualificou e agora est encarregada de organizar a
rede gestora de atendimento social no municpio: Os (novos) conselheiros ainda
no sabem o que avaliar, no tem um padro, ento foi sugerido que eles fizessem
visitas ao Lar Pedacinho Luz e Apae, que j tm uma estrutura correta. A partir
destes critrios que sero distribudas as verbas de assistncia no municpio.
O Lar Pedacinho de Luz tambm aprendeu a lidar com questes polticas e a
atuar nas decises do municpio. A entidade participou da elaborao da lei que
estabelece os critrios para a eleio do Conselho Tutelar local.
Durante a gesto da Dolores na direo do abrigo, ela presidiu o Conselho de
Direitos da Criana e do Adolescente de Campo Limpo Paulista, quando promoveu e coordenou uma conferncia, colocando em evidncia a posio do abrigo na
defesa dos direitos da criana e do adolescente. i

98

Sobre a sistematizao
Durante o processo de sistematizao, foi possvel perceber como difcil
acompanhar a dinmica da entidade. O juiz responsvel pela vara da
infncia e juventude j no mais o mesmo, o processo de reintegrao
de um grupo de irmos com a me precisou ser interrompido e at a
conquista de um carro, que parecia estar distante, passou a ser real. O Lar
Pedacinho de Luz ganhou um veculo de uma concessionria da regio.
Outra questo que o grupo ressaltou foi o interesse em saber como
os parceiros enxergavam o trabalho do abrigo. A necessidade de se sentir
aprovado pelas suas aes. Isso diz muito sobre a preocupao de fazer o
melhor.
A mudana do formato do Programa Abrigar tambm foi motivo
de preocupao durante todo o processo de sistematizao, no s do
pessoal do Lar Pedacinho de Luz, como dos parceiros. Para todos, muito
importante este tipo de apoio ao trabalho que realizado aos abrigos.

Referncias:

DANDREA, Antonio. Workshop: Acolhimento familiar: um trabalho em

Rede. So Paulo: Instituto de Terapia Familiar, 2007.

RIOS, Terezinha Azeredo. As pessoas que a gente no v. In: Abrigo, comunidade de acolhida e socioeducao. So Paulo: Instituto Camargo Corra/
Neca; 2006. Coletnea Abrigar 1.

MARICONDI, M. A.; VENTURA Soares, M. L. Famlia e rede Social. In: Redes

de Proteo social . Abrigos em Movimento . Instituto Fazendo HistriaNeca SEDH. 2008

SANICOLA, Lia. Encontro: O Trabalho com Redes Sociais. ABMP (O que ?).
So Paulo, maro, 2007.

Documento do Projeto Construindo Esperana

Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para Profissionais de

Abrigo.

OLIVEIRA, Rita C. S. Quero voltar para casa. So Paulo: 2007. Associao dos
Assistentes Sociais e Psiclogos do Tribunal de Justia do Estado de So
Paulo-AASPTJ-Sp).

ACOSTA, Ana Rojas (Org.). Famlia: redes, laos e polticas pblicas. So

Paulo: Instituto de Estudos Especiais da Pontifcia Universidade Catlica
de So Paulo-IEE, 2004.

SLUSKI, Carlos. A rede social na prtica sistmica. 2. ed. So Paulo: Casa do

Psiclogo, 2003.
99

Consideraes finais
olhando a MUDANA
Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa

beleza e a fora das mudanas, nos abrigos que acabamos de ler, surpreenderam
as sistematizadoras. As transformaes superaram as expectativas em amplitude e
profundidade. A imagem do movimento presente a de que, diante de uma pedra
lanada na gua, formam-se crculos que se ampliam-se atingindo dimenses cada
vez maiores. Este parecia ser o movimento dos abrigos.
Muitos deles j vinham num processo de evoluo. Neste caso, os projetos
financiados s intensificaram e fortaleceram um movimento j existente. Outros,
com o projeto, desabrocharam diante do seu desejo e motivao de desenvolver
um trabalho mais significativo e consistente. O que se mostrou comum a todos foi
o idealismo, a busca por uma sociedade mais justa e humanitria. Este pareceu ser
um elemento fundamental na alma dos projetos.
Ao olharmos o conjunto das experincias, emergem algumas marcas importantes nos processos de mudanas vividos. Fica claro que as mudanas no tm
cunho superficial, ao contrrio, tratam questes de fundo. So mudanas de paradigmas culturais, de concepes polticas, sociais, de viso de mundo. Tais concepes trazem um novo olhar que promove as novas aes.
Nesse percurso, o papel do gestor do abrigo e o da organizao revelam-se
fundamentais na introduo dos novos paradigmas. Se o gestor no conduz ou
incorpora a nova cultura, os profissionais se retiram e as mudanas se perdem. H
retrocesso.
No entanto, tais transformaes no pertencem s ao gestor, mas tambm
ao grupo de trabalhadores. No so mudanas individuais, so grupais. O abrigo
um projeto coletivo. Todos esto envolvidos, todos mudam, todos constrem o
novo.
Em alguns abrigos, ainda constante a troca de funcionrios, mostrando a
fragilidade e instabilidade nas propostas e dificultando a construo de um pensamento coletivo e de um projeto comum. Essas trocas provocam rupturas, frag-

101

mentao. Os motivos da instabilidade so, em geral, a ausncia de profissionalizao, salrios baixos, gesto ineficiente, seleo inadequada e centralizao de
poder. Estas rupturas impedem a evoluo e provocam retrocessos.
Os profissionais necessitam de espaos de formao, de capacitao contnua, supervises, reflexes em conjunto sobre a prtica e seus objetivos. Nesse
processo de formao, importante haver tempo e espao na programao para
se lidar com dilemas, conflitos, angstias. o enfrentamento das contradies que
leva ao crescimento. Ignorar conflitos e contradies dificulta as relaes, solapa
as mudanas e aumenta a angstia.
As capacitaes promovem novas linguagens e aes que so de todos. Isto
no dado e no imposto. construdo com o investimento do grupo. uma
experincia democrtica da qual participam tambm as crianas, os adolescentes
e suas famlias.
Acreditar no potencial e na capacidade da criana e da famlia tem se mostrado premissa fundamental nos projetos. Estas passam a ser mais ouvidas, melhor
vistas, compreendidas, pensadas. A individualizao das crianas e famlias permite que elas sejam vistas e compreendidas na sua singularidade e que se reconstrua
com elas sua histria de vida, seu projeto de futuro. A profundidade e a vinculao
nas relaes so fundamentais.
Ainda em relao s famlias, um olhar especial est sendo dado a elas. No
possvel pensar a criana sem considerar o seu grupo de origem. Este um trabalho muito novo no abrigo. Muitos tipos de projetos com famlias esto sendo
criados. Em geral, tem sido necessria uma equipe especializada acoplada equipe do abrigo. Metodologias diversas esto sendo construdas passo a passo.
H o trabalho com a famlia no abrigo e o trabalho com a famlia na sua prpria rede familiar e comunitria. So dois mbitos diferentes que se entrecruzam.
Ambos necessitam uma metodologia cuidadosa para ser eficiente.
Os projetos do trabalho do abrigo tm ultrapassado suas paredes. A relao
com os conselhos, o judicirio e os demais servios da comunidade tem se mostrado fundamental nas propostas de mudana. Como resultado, alm das concretas
intervenes que trazem novas possibilidades de futuro, mudam as concepes
da comunidade em relao a quem so essas crianas, quem so essas famlias e
qual o papel dessa instituio. A constituio da identidade de todos estes atores
(famlia, criana, abrigo) uma construo em rede.
O atendimento s crianas tambm ultrapassa os limites da instituio. Elas
frequentam a rede comunitria fora do abrigo escola, sade, esporte - ampliando
seu universo, enriquecendo sua experincia. Assim, o papel da famlia e de cada
um dos servios parceiros do abrigo (conselhos, escola, judicirio etc.) adquirem
um novo significado.
As mudanas no abrigo esto dialeticamente respondendo s mudanas
ocorridas na sociedade e s demandas do momento histrico. As propostas do
SUAS (Sistema nico de Assistncia Social) e do PNCFC (Plano Nacional de Con102

vivncia Familiar e Comunitria), por exemplo, trazem novas possibilidades e direcionamentos para o abrigo.
O abrigo mostra ganhar no seu trabalho outra dignidade, um papel poltico,
socialeducacional verdadeiro. Mostra a premncia de ser altamente profissionalizado, sem perder o ideal, a esperana e a humanizao. Mostra a necessidade de ter
uma abordagem de profundidade no atendimento criana e famlia, e ser um
importante articulador a servio da criana com os outros operadores de direito
e servios.
No entanto, vale apontarmos alguns importantes desafios. De modo geral,
necessrio que a sociedade e o Poder Pblico olhem com ateno para o abrigo e as
famlias. Sem polticas pblicas de moradia, sade, educao, as famlias ficam desamparadas e o abrigo se torna o depositrio do abandono. A ausncia de recursos
financeiros para o abrigo, por sua vez, cria uma tenso constante, ameaando-o de
permanecer no lugar de pobre, excludo, e impedindo-o de realizar um trabalho
mais profissionalizado.
Ao mesmo tempo, permanece a necessidade de reflexes aprofundadas sobre
formas de atendimento no abrigo que gerem padres de qualidade. Nesse sentido,
esperamos que as experincias aqui relatadas contribuam com novos aprendizados e faam aumentar esse movimento.
Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa
Coordenadora de formao do Programa Abrigar

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