Subjetividade,

INVITEDtrabalho
PAPER e ao

Subjetividade, trabalho e ao
CHRISTOPHE DEJOURS,

DIRETOR

Laboratoire de Psychologie du Travail et de lAction

Conservatoire National des Arts et Mtiers
41, rue Gay-Lussac
75005 Paris Frana
E-mail: dejours@cnam.fr

Resumo
Este artigo traz algumas questes para o debate sobre as relaes entre trabalho e subjetividade. Nessa
perspectiva o trabalho aquilo que implica, do ponto de vista humano, o fato de trabalhar: gestos, saber-fazer, um
engajamento do corpo, a mobilizao da inteligncia, a capacidade de refletir, de interpretar e de reagir s
situaes; o poder de sentir, de pensar e de inventar. O real do trabalho sempre se manifesta afetivamente para
o sujeito, a se estabelece uma relao primordial de sofrimento, experimentada pelo sujeito, corporificada.
Trabalhar preencher a lacuna entre o prescrito e o real. Por isto que uma parte importante do trabalho efetivo
permanece na sombra, no podendo, ento, ser avaliado. Outra questo abordada sobre os acordos firmados
entre os trabalhadores no seio do coletivo, de uma equipe ou de um ofcio, que tm sempre uma vetorizao dupla:
de uma parte, um objetivo de eficcia e de qualidade do trabalho; de outra parte, um objetivo social. proposta
tambm uma discusso entre a teoria psicodinmica do trabalhar, onde a centralidade do trabalho um dos seus
alicerces e a teoria psicanaltica onde esta questo no abordada diretamente.

Palavras-chave
Subjetividade e trabalho, sofrimento, prescrito e real, centralidade do trabalho

Subjectivity, work and action

Abstract
This paper produces some issues for debate on the relationships between work and subjectivity. Under this
perspective, work implies, from a human point of view, the fact of working: gestures, know-how, a commitment of
the body, the mobilization of intelligence, the ability to reflect, to interpret and to react to situations; it is the power
of feeling, of thinking and of inventing. Actual work is always affectively manifested to the subject, whereby a
primordial distress relationship is established, experienced by the subject, embodied. To work is to fill the gap
between the prescribed and the real. This is why an important part of the effective work remains in the shade, and
cannot, therefore, be assessed. Another question concerns the agreements built by workers within the collective
of a team or of a job, which always present a double vectorization: from the one hand, a work efficacy and quality
goal; on the other hand, a social goal. A discussion of the psychodynamics of work theory is also proposed, where
the work centrality is one of their pillars as well as the psychoanalytical theory, where this issue is not directly
approached.

Key words
Subjectivity and work, suffering, prescribed and real, work centrality.

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INTRODUO
Gostaria, neste texto, de tentar expor a contribuio que
a psicodinmica do trabalho pode dar anlise das relaes
entre trabalho e subjetividade. As implicaes desta anlise so de duas ordens: de uma parte, compreender as
conseqncias humanas da virada neoliberal; de outra, enriquecer a concepo da ao no campo poltico. Sustentarei
a idia de que o caminho que permite associar a subjetividade teoria da ao passa por uma anlise precisa das
relaes entre o trabalho e a vida.
Para comear, a psicodinmica do trabalho uma disciplina clnica que se apia na descrio e no conhecimento
das relaes entre trabalho e sade mental; a seguir, uma
disciplina terica que se esfora para inscrever os resultados da investigao clnica da relao com o trabalho numa
teoria do sujeito que engloba, ao mesmo tempo, a psicanlise e a teoria social.

O QUE O TRABALHO ?
As controvrsias entre as disciplinas sociologia, economia, ergonomia, psicologia, engenharia circunscrevem-se
a concepes muito diferentes a respeito do trabalho. Para
alguns, trata-se antes de tudo de uma relao social (do tipo:
relao salarial); para outros, trata-se, sobretudo, do emprego; e para outros ainda, trata-se de uma atividade de produo social, etc.
Para ns, a partir do olhar clnico, o trabalho aquilo que
implica, do ponto de vista humano, o fato de trabalhar:
gestos, saber-fazer, um engajamento do corpo, a
mobilizao da inteligncia, a capacidade de refletir, de
interpretar e de reagir s situaes; o poder de sentir, de
pensar e de inventar, etc. Em outros termos, para o clnico,
o trabalho no em primeira instncia a relao salarial ou
o emprego; o trabalhar, isto , um certo modo de
engajamento da personalidade para responder a uma tarefa
delimitada por presses (materiais e sociais). O que ainda
aparece para o clnico como a caracterstica maior do trabalhar, que, mesmo que o trabalho seja bem concebido,
a organizao do trabalho seja rigorosa, as instrues e os
procedimentos sejam claros, impossvel atingir a qualidade se as prescries forem respeitadas escrupulosamente.
De fato, as situaes comuns de trabalho so permeadas por
acontecimentos inesperados, panes, incidentes, anomalias
de funcionamento, incoerncia organizacional, imprevistos
provenientes tanto da matria, das ferramentas e das mquinas, quanto dos outros trabalhadores, colegas, chefes, subordinados, equipe, hierarquia, clientes, ...
De fato, existe sempre uma discrepncia entre o prescrito
e a realidade concreta da situao. Esta discrepncia entre
o prescrito e o real se encontra em todos os nveis de anlise
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entre tarefa e atividade (Daniellou e col., 1989) ou ainda

entre a organizao formal e organizao informal (J. D.
Reynaud, 1989) do trabalho. Trabalhar preencher a lacuna
entre o prescrito e o real. Ora, o que preciso fazer para
preencher esta lacuna no tem como ser previsto antecipadamente. O caminho a ser percorrido entre o prescrito e o
real deve ser, a cada momento, inventado ou descoberto
pelo sujeito que trabalha. Assim, para o clnico, o trabalho
se define como sendo aquilo que o sujeito deve acrescentar
s prescries para poder atingir os objetivos que lhe so
designados; ou ainda aquilo que ele deve acrescentar de si
mesmo para enfrentar o que no funciona quando ele se
atm escrupulosamente execuo das prescries.
O real do trabalho
Como, ento, o sujeito que trabalha reconhece esta distncia irredutvel entre a realidade, de um lado, e de outro as
previses, as prescries e os procedimentos? Sempre sob a
forma de fracasso: o real se revela ao sujeito pela sua
resistncia aos procedimentos, ao saber-fazer, tcnica, ao
conhecimento, isto , pelo fracasso da mestria. O mundo
real resiste. Ele confronta o sujeito ao fracasso, de onde
surge um sentimento de impotncia, at mesmo de irritao,
clera ou ainda de decepo ou de esmorecimento. O real se
apresenta ao sujeito por meio de um efeito surpresa desagradvel, ou seja, de um modo afetivo. sempre afetivamente
que o real do mundo se manifesta para o sujeito. Mas ao
mesmo momento que o sujeito experimenta afetivamente a
resistncia do mundo, a afetividade que se manifesta em
si. Assim, numa relao primordial de sofrimento no
trabalho que o corpo faz, simultaneamente, a experincia do
mundo e de si mesmo.
Sofrimento e inteligncia
Mas o trabalhar no se reduz experincia ptica do
mundo. O sofrimento afetivo, absolutamente passivo, resultado do encontro com o real ao mesmo tempo que marca
uma ruptura da ao, ele no apenas o resultado ou o fim
de um processo que une a subjetividade ao trabalho. O
sofrimento , tambm, um ponto de partida. Nesta experincia se concentra a subjetividade. O sofrimento se torna um
ponto de origem na medida em que a condensao da
subjetividade sobre si mesma anuncia um tempo de dilatao, de ampliao, de uma nova expanso sucessiva a ele. O
sofrimento no apenas uma conseqncia ltima da relao com o real; ele ao mesmo tempo proteo da subjetividade com relao ao mundo, na busca de meios para agir
sobre o mundo, visando transformar este sofrimento e encontrar a via que permita superar a resistncia do real.
Assim, o sofrimento , ao mesmo tempo, impresso subjetiva do mundo e origem do movimento de conquista do
mundo. O sofrimento, enquanto afetividade absoluta, a

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origem desta inteligncia que parte em busca do mundo para

se colocar prova, se transformar e se engrandecer.
Neste movimento que parte do real do mundo como
resistncia vontade e ao desejo, para se concretizar em
inteligncia e em poder de transformar o mundo neste
movimento ento a prpria subjetividade se transforma, se
engrandece e se revela a si mesma.
Subjetividade, corpo e sujeito
Desde a origem da experincia de resistncia ao mundo
at intuio da soluo prtico-tcnica e a experimentao
de respostas ao real, sempre o corpo que envolvido em
primeiro lugar. Contrariamente ao que supe o senso comum, o prprio trabalho intelectual no se reduz a uma pura
cognio. Ao contrrio, trabalhar passa, primeiro, pela experincia afetiva do sofrimento, do ptico. No existe sofrimento sem um corpo para experiment-lo. De fato, a
inteligncia no trabalho nunca redutvel a uma subjetividade que sobrepuja o sujeito. A subjetividade s se experimenta
na singularidade irredutvel de uma encarnao, de um corpo
particular e de uma corporeidade absolutamente nica.
Entre a subjetividade e o sujeito, a diferena consiste na
insistncia sobre a singularidade no somente no plano de
uma afetividade, mas, tambm, no de um vir-a-ser ou at
mesmo de um destino, com implicaes no registro da
sade e da patologia mental, fundamentalmente interrompidas neste corpo e no seu porvir na
experincia do trabalhar.

supe previamente a toda performance, um processo de

subjetivao da matria e dos objetos, o qual passa por um
dilogo fsico com as reaes da matria e dos objetos, que
se pode descrever pelo detalhe, assim como propuseram
Bhle e Mikau (1991) na teoria da atividade subjetivante
Subjektivierendes Handeln que busca emprstimos conceituais na fenomenologia, em particular em MerleauPonty (1947). Os gregos, por sua vez, tambm tinham uma
concepo desta inteligncia do corpo, denominada mtis, a
inteligncia astuciosa (Detienne e Vernant, 1974).
Convm insistir: o corpo em questo aqui, este corpo apropriado pelo mundo segundo um processo cuja
anlise que Michel Henry prope sob o conceito de
corpopropriao do mundo, no o mesmo corpo dos
bilogos: um segundo corpo, o corpo que a gente habita, o
corpo que se experimenta afetivamente, o corpo que tambm est engajado na relao com o outro: gestual, mmica,
de seduo, de agressividade, muitas teclas de um repertrio de tcnicas do corpo no sentido que Marcel Mauss
(1934) d a este termo colocadas a servio da expresso do
sentido e da vontade de agir sobre a sensibilidade do outro.
Ao segundo corpo, a este corpo subjetivo que se constitui
a partir do corpo biolgico, d-se, em psicanlise, o nome de
corpo ergeno. E exatamente este corpo resultante da
experincia mais ntima de si e da relao com o outro que
convocado no trabalhar.

trabalho aquilo que implica, do ponto de

vista humano, o fato de trabalhar: gestos,
saberfazer, um engajamento do corpo, a
mobilizao da inteligncia, a capacidade de
refletir, de interpretar e de reagir s situaes;
o poder de sentir, de pensar e de inventar,

A inteligncia e o corpo
Uma longa discusso seria necessria para expor as relaes entre
a inteligncia no trabalho e o corpo.
A habilidade, a destreza, a virtuosidade e a sensibilidade tcnica passam pelo corpo, se capitalizam e se
memorizam no corpo e se desenvolvem a partir do corpo. O corpo inteiro e no apenas o crebro constitui a sede da inteligncia e da habilidade no trabalho. O trabalho revela que no prprio corpo
que reside a inteligncia do mundo e que , antes de tudo,
antes de tudo pelo seu corpo que o sujeito investe no mundo
para faz-lo seu, para habit-lo.
No entanto, no se deveria ver, nesta inteligncia do
corpo, um recurso natural. A prpria inteligncia do corpo
se forma no e pelo trabalho; ela no inata, mas adquirida
no exerccio da atividade. A formao desta inteligncia
passa por uma relao prolongada e perseverante do corpo
com a tarefa. Ela passa por uma srie de procedimentos sutis
de familiarizao com a matria, com as ferramentas e com
os objetos tcnicos. A habilidade tcnica, o sentido tcnico,

Ainda preciso insistir sobre uma particularidade deste

processo de apropriao ou de corpopropriao do mundo e dos objetos tcnicos. Este processo implica a subjetividade por inteiro, porque a subjetividade una e infrangvel.
Assim que ela se dissociar, anuncia-se o espectro da doena
mental. A corpopropriao supe que se mantenha um
comrcio prolongado e obstinado com a experincia do
fracasso, dos caminhos sem sada, das tentativas vs, dos
ensaios desgostosos, da impotncia (Y. Clot, 1995). A
corpopropriao supe que o sujeito seja habitado pelo
sofrimento do trabalhar, da resistncia e das esquivas do
mundo ao seu poder e ao seu domnio. Para que se forme
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essa intimidade com a matria e com os objetos tcnicos,

preciso que o sujeito aceite ser habitado pelo trabalhar at
nas suas insnias e nos seus sonhos. a este preo que ele
acaba por adquirir esta familiaridade com o objeto do
trabalhar, o qual confere inteligncia seu carter genial,
isto , seu poder de engenhosidade.
Devido a esse fato teremos compreendido que o trabalho
no , como se acredita freqentemente, limitado ao tempo
fsico efetivamente passado na oficina ou no escritrio. O
trabalho ultrapassa qualquer limite dispensado ao tempo de
trabalho; ele mobiliza a personalidade por completo.
Trabalho e visibilidade
Resumindo, o que acaba de ser descrito a respeito de
trabalho da alada da subjetividade. Significa dizer que o
trabalho, naquilo que ele tem de essencial, no pertence ao
mundo visvel. Como tudo o que afetivo, o sofrimento que
a origem da inteligncia e que constitui a prpria substncia do trabalhar por razes transcendentais, inacessvel
quantificao. O trabalho no pode ser avaliado, porque s
aquilo que pertence ao mundo visvel acessvel experimentao cientfica, podendo ser objeto de uma avaliao
objetiva. De maneira que, o que se avalia, corresponde somente quilo que visvel (a parte materializada da produo), e que no tem nenhuma proporcionalidade passvel de
comparao com o trabalho efetivo.
Outras caractersticas das situaes de trabalho agravam,
ainda, a invisibilidade do trabalhar. Como se pode ver, ser
inteligente no trabalho implica, sempre, em manter uma
certa distncia dos procedimentos e das prescries. Trabalhar bem implica infringir as recomendaes, os regulamentos, os processos, os cdigos, as ordens de servio, a organizao prescrita. Ora, em numerosas situaes de trabalho, o
controle e a vigilncia dos gestos, dos movimentos, dos
modos operatrios e dos procedimentos, so rigorosos, se
no severos. De sorte que a inteligncia no trabalho est,
constantemente, condenada discrio, at mesmo clandestinidade, particularmente quando se trata de tarefas que
envolvam a segurana das pessoas, das instalaes ou riscos
para o meio ambiente e para as populaes. Por isto que
uma parte importante do trabalho efetivo permanece na
sombra, no podendo, ento, ser avaliado.
A dificuldade pode ser mostrada facilmente, e se agrava,
ainda, no momento em que as atividades de trabalho
evoluem na direo das tarefas imateriais, isto , quando
no h mais produo de objetos materiais, tais como automveis ou mquinas de lavar, em particular no caso das
atividades ditas de servio, onde a parte mais importante do
trabalho efetivo invisvel.
A inteligncia no trabalho, como vimos antes, essencialmente a inteligncia do corpo, depositada no corpo. De
forma que o trabalhador hbil sabe, com freqncia, como
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colocar em ao sua inteligncia, embora nem sempre consiga se dar conta disto. Ele no dispe de todas as palavras
necessrias para descrever este trabalho efetivo e at
mesmo provvel que o lxico, a prpria lngua, seja fundamentalmente deficitrio em comparao com esta experincia do corpo (dficit semitico): (J. Boutet, 1995). A inteligncia est, por esta razo, sempre avanada em relao
conscincia ou ao conhecimento que o prprio sujeito tem
de si mesmo. Tudo que no trabalho efetivo no for simbolizado, no pode, a fortiori, ser objetivado.
Somos ento obrigados a concluir, no estgio em que nos
encontramos a respeito do conhecimento sobre o trabalho,
que ns no sabemos e no podemos avaliar o trabalho.

QUAL SUBJETIVIDADE?
A subjetividade entre trabalho e sexualidade
A anlise da relao entre subjetividade e trabalho sugere, de acordo com a psicodinmica do trabalho, que o
trabalho de ofcio engaja toda a subjetividade. Resta examinar a relao inversa: o que a subjetividade deve ao trabalho? O trabalho uma prova contingente, entre outras, para
a subjetividade? Ou ento o trabalho uma condio necessria para a manifestao da subjetividade? No possvel
responder a esta questo apoiando-se unicamente na psicodinmica do trabalho. preciso retornar prpria teoria
da subjetividade. Tratando-se de clnica, de sade e de
patologia, preciso considerar, aqui, a teoria psicanaltica
do sujeito. Ora, sabe-se que, em psicanlise, o que est no
centro da subjetividade no o trabalho, mas o sexual (ou a
sexualidade). Todavia, j mencionamos a importncia do
encontro entre o corpo e o real do mundo, assim como ele se
concretiza na experincia do trabalho, diante do desenvolvimento da subjetividade. A psicodinmica do trabalho
defende a hiptese segundo a qual o trabalho no redutvel
a uma atividade de produo no mundo objetivo. O trabalho
sempre coloca prova a subjetividade, da qual esta ltima
sai acrescentada, enaltecida, ou ao contrrio, diminuda,
mortificada. Trabalhar constitui, para a subjetividade, uma
provao que a transforma. Trabalhar no somente produzir; , tambm, transformar a si mesmo e, no melhor dos
casos, uma ocasio oferecida subjetividade para se
testar, at mesmo para se realizar.
Precisaramos de mais tempo para desenvolver o exame
das relaes entre engrandecimento da subjetividade por
meio da intermediao da experincia do trabalho e a
exaltao da subjetividade intermediada pela sexualidade,
pelo desejo e pelo amor. Ns no podemos examinar esta
relao no contexto deste artigo. Nos ateremos, ento, a
assinalar os diferentes caminhos tericos que deveriam ser
perpassados para se chegar a uma sntese dos dados. A
contradio entre centralidade do trabalho e centralidade da

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sexualidade, sob o ponto de vista do acontecimento e do

desenvolvimento da subjetividade, constitui a dificuldade
terica maior. Na teoria psicodinmica do trabalhar, o desenvolvimento da subjetividade passa pela relao entre o
sofrimento e o real. Na teoria psicanaltica do sujeito, o
desenvolvimento da subjetividade passa, antes de tudo,
pelas pulses e seus destinos. Encontrar uma resposta terica para o paradoxo da dupla centralidade suporia zerar as
relaes entre sofrimento e pulso, de uma parte, e de outra,
entre o real do mundo e o inconsciente.
Pode ser mas isto ainda precisa ser demonstrado que
as relaes entre sofrimento e pulso
sejam bem mais estreitas do que se acredita de imediato. Sofrimento e pulso
poderiam, precisamente, encontrar um
denominador comum no trabalho, de
uma parte, e de outra, no corpo. Freud,
com efeito, definiu a pulso como a
quantidade de exigncia de trabalho
imposta ao psiquismo devido as suas
relaes com o corpo (Freud, 1915).
Esta analogia, nos termos utilizados
tanto em psicodinmica do trabalho
quanto em psicanlise, s pode ser
heurstica mediante o paradoxo da dupla centralidade, e
aps uma arqueologia exaustiva da noo de trabalho na
metapsicologia freudiana. Tratar-se-ia, mais especificamente, de precisar os elos semnticos entre o Arbeit
freudiano, assim como ele se d por meio das noes de
Traumarbeit (trabalho do sonho), Trauerarbeit (trabalho de
luto), Durcharbeiten (perlaborao), Verdrngungsarbeit
(trabalho de recalque), Arbeitsanforderung (exigncia de
trabalho), Verdichtungsarbeit (trabalho da condensao),
etc., e o trabalho no sentido clssico de produo poisis.
Na falta de desenvolvimento suficiente, pediremos ao
leitor o benefcio da dvida. No lhe pedimos para admitir
como verdadeiro, mas somente como possvel, o que
comum nos conceitos de Arbeit e o trabalhar (e no o
trabalho). Se for o caso, o paradoxo da dupla centralidade se
resolveria com uma exegese do conceito de pulso a partir
da definio dada por Freud em 1915, luz das contribuies da teoria do trabalhar originadas na clnica.

em razo deste estatuto do trabalhar em relao vida

que a questo dos laos entre trabalho e subjetividade (e da
experincia afetiva fundamental do sofrimento na qual ela
se manifesta) deveria encontrar um lugar a sua altura na
teoria da ao e no registro do poltico. Com a evoluo do
trabalhar, sob o imprio das novas formas de organizao
do trabalho, de gesto e de administrao especficos do
neoliberalismo , nolens volens, o futuro do homem que est
comprometido. Colocar a questo da subjetividade na teoria
poltica levantar a questo do lugar que se d vida na
prpria concepo de ao.

trabalho no , como se acredita

freqentemente, limitado ao tempo
fsico efetivamente passado na oficina ou no
escritrio. O trabalho ultrapassa qualquer
limite dispensado ao tempo de trabalho; ele
mobiliza a personalidade por completo.

Subjetividade, trabalho e ao
Por conseqncia, falar de centralidade do trabalho no
funcionamento psquico implicaria restabelecer uma relao de consubstancialidade entre trabalho e subjetividade. O trabalho adquiriria, ento, um estatuto psquicoantropolgico por inteiro. Qual estatuto? Aquele de prova
eletiva da revelao da subjetividade a ela mesma. O
trabalhar seria uma condio transcendental de manifestao absoluta da vida.

II A SUBJETIVIDADE ENTRE EXPERINCIA

SINGULAR E AO COLETIVA
Inteligncia no singular e inteligncia no plural
At aqui simplificamos o problema posto pelo trabalhar,
ao analis-lo, essencialmente, como uma experincia
solipsista da relao de si para si. Mas o trabalho usual no se
apresenta somente desta maneira. No contexto contemporneo e talvez j desde h muito tempo as situaes
ordinrias de trabalho no podem ser descritas como a justaposio de experincias e de inteligncias singulares. Porque,
via de regra, trabalha-se para algum: para um patro, para
um chefe ou um superior hierrquico, para seus subordinados, para seus colegas, para um cliente, etc. O trabalho no
apenas uma atividade; ele , tambm, uma forma de relao
social, o que significa que ele se desdobra em um mundo
humano caracterizado por relaes de desigualdade, de poder
e de dominao. Trabalhar engajar sua subjetividade num
mundo hierarquizado, ordenado e coercitivo, perpassado
pela luta para a dominao. Assim o real do trabalho no
somente o real da tarefa, isto , aquilo que, pela experincia
do corpo a corpo com a matria e com os objetos tcnicos, se
d a conhecer ao sujeito pela sua resistncia a ser dominado.
Trabalhar , tambm, fazer a experincia da resistncia do
mundo social; e, mais precisamente, das relaes sociais, no
que se refere ao desenvolvimento da inteligncia e da subjetividade. O real do trabalho, no somente o real do mundo
objetivo; ele , tambm, o real do mundo social.
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Lendo os pargrafos precedentes, talvez tenhamos antecipado alguns dos desafios para aquele que se preocupa com
a organizao do trabalho devido ao ressurgimento da inteligncia do trabalho. Aquilo que, do trabalhar, no pertence
ao mundo visvel, pois provm da subjetividade, aquilo que,
tendo sido acrescentado, seja, talvez, voluntariamente dissimulado ao olhar do outro pelo sujeito que trabalha (em vista
de se proteger das sanes que podem ameaar a sua inteligncia, uma vez que ela leva a cometer infraes relacionadas s prescries e aos procedimentos), pode engendrar
srios problemas de gesto tcnica. O que aconteceria se
cada um, por sua vez, trabalhasse inteligentemente, a sua
maneira, de acordo com seus prprios gostos, seu talento
inventivo ou sua engenhosidade? De fato, as inteligncias
singulares podem franquear vias fortemente diferenciadas
em saber-fazer, habilidades e tcnicas individuais, apresentando, em contrapartida, um poder de divergncia entre
os estilos de trabalho, com forte risco de desestabilizar a
coeso do coletivo de trabalho. Para corrigir os temidos
riscos de contradio e de conflito entre as inteligncias, se
forado a compensar o poder de desorganizao dos
estilos muito singularizados de trabalho, pela coordenao
das inteligncias.
Coordenao e cooperao
Mas a coordenao, por sua vez, suscita novas dificuldades. Desde a tradio taylorista, as organizaes do trabalho
so essencialmente consagradas diviso social e tcnica
do trabalho, definindo a cada um tarefas, atribuies e
prerrogativas limitadas. Mas, ainda assim, se os trabalhadores respeitassem escrupulosamente estas diretivas dos engenheiros de mtodos e dos gestores, nenhuma produo
seria possvel. Para que o processo de trabalho funcione,
preciso reajustar as prescries e afinar a organizao efetiva do trabalho, diferente da organizao prescrita. coordenao (prescrita), os trabalhadores respondem com a
cooperao (efetiva). Entre as duas se interpe uma srie
complexa de iniciativas que, quando eficiente, resulta na
formao de regras de ofcio, elaboradas pelos trabalhadores, as quais consistem no estabelecimento de acordos
entre os membros do coletivo a respeito das maneiras de
trabalhar. Trata-se aqui de compromisso entre os estilos de
trabalho, entre as preferncias de cada trabalhador, de forma a torn-los compatveis. Chegar a este resultado supe
que cada trabalhador, individualmente, se envolva no debate coletivo para nele dar testemunho de sua experincia,
esforando-se para tornar visveis e inteligveis suas contribuies, seu saber-fazer, suas habilidades, seus modos operatrios. No basta que ele d testemunho de sua atividade
efetiva; o que preciso, ainda, que ele a torne compreensvel e que justifique os distanciamentos que se autoriza em
relao aos procedimentos. No melhor dos casos as modali32

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dades de trabalho singulares so objeto de uma confrontao, de uma comparao, de uma discusso coletiva que
permite escolher quais so as aceitveis e quais devem ser
proscritas. s vezes, necessrio recorrer a arbitragens. No
fim das contas, toda esta atividade de confrontao supe a
troca de argumentos fundamentados no somente em consideraes tcnicas, mas, tambm, na referncia s preferncias, aos gostos, idade, ao sexo, sade e aos antecedentes
mdicos, aos valores, enfim: que seja uma confrontao de
argumentos tanto tcnicos quanto ticos.
Os acordos firmados entre os trabalhadores no seio do
coletivo, de uma equipe ou de um ofcio, que se estabelecem
sob a forma de acordos normativos e, no mximo, sob a
forma de regras de trabalho, tm sempre uma vetorizao
dupla: de uma parte, um objetivo de eficcia e de qualidade
do trabalho; de outra parte, um objetivo social. A cooperao supe, de fato, um compromisso que ao mesmo tempo
sempre tcnico e social. Isto tem a ver com o fato de que
trabalhar no unicamente produzir: , tambm, e sempre,
viver junto. E o viver junto no algo evidente; ele supe a
mobilizao da vontade dos trabalhadores visando conjurar
a violncia nos litgios ou os conflitos que podem nascer de
desacordos entre as partes sobre as maneiras de trabalhar.
Esta atividade complexa conhecida sob o nome de atividade dentica. graas a esta ltima que a organizao
real do trabalho evolui e se adapta, em funo da composio do coletivo e da transformao material do processo de
trabalho.
Do ponto de vista do engajamento da subjetividade no
trabalhar, a cooperao supe, numa certa medida, uma
limitao consentida (ou imposta?) experincia da inteligncia e ao desdobramento da vida singular na atividade.
Dar sua contribuio e seu consentimento aos acordos
normativos num coletivo implica, ento, seguidamente, a
renncia a uma parte do potencial subjetivo individual, em
favor do viver junto e da cooperao.
A formao da vontade coletiva
Consentir em cooperar supe, pelo menos em parte,
reprimir sua inteligncia e sua prpria subjetividade.
Numerosos conflitos surgem no interior dos coletivos de
trabalho, demonstrando que nem sempre a renncia facilmente consentida por todos. Alguns recusam estas limitaes que ocasionam um sofrimento intolervel ao seu desejo de se colocar prova sem nenhum outro entrave que os
seus prprios limites. O individualismo triunfa, ento, com
risco de arruinar o coletivo e a cooperao.
Por que se consente participar da cooperao quando se
conhece o risco do engajamento na discusso coletiva (atividade dentica) e da autolimitao da subjetividade?
Na origem do consentimento encontra-se, geralmente,
um das duas variveis abaixo:

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Na falta de construo de acordos normativos e de regras

de trabalho, o individualismo leva a reiterados conflitos e,
s vezes, violncia, de maneira que, no fim das contas,
as condies sociais e ticas propcias prova individual
da vida no trabalho so, elas prprias, arruinadas. O
trabalho gera, ento, sofrimento, frustrao, sentimento
de injustia e, eventualmente, patologia. Ele se torna
deletrio e contribui para destruir a subjetividade, juntamente com as bases da sade mental. para conjurar este
processo mortfero que se aceitam as renncias individuais
exigidas pela cooperao.
Ao contrrio, a segunda varivel est associada aos recursos especficos que o coletivo, s vezes, pode colocar ao
servio do aprimoramento das subjetividades singulares.
Testemunhar sua experincia do trabalhar, tornar visveis
as descobertas de sua inteligncia e seu saber-fazer o
meio de se obter o reconhecimento dos outros. Pois, para
esperar o reconhecimento, preciso, antes, vencer o
obstculo primordial sobre o qual j falamos longamente,
a saber: a invisibilidade do trabalho. Assim que o trabalho
efetivo acede visibilidade, ento, a, o reconhecimento
se torna possvel. Reconhecimento que passa por julgamentos sobre o fazer, sobre o trabalhar, e no sobre a
pessoa daquele que trabalha.
Este ponto essencial para a psicodinmica do reconhecimento. graas
a este reconhecimento sobre o fazer
que se pode respeitar e manter, apesar
disso, relaes de cooperao com pessoas com as quais no se simpatiza ou
pelas quais se sente at mesmo uma
certa averso. O reconhecimento da
qualidade das contribuies singulares
no registro do fazer desempenha um
papel essencial na conjurao da violncia entre os seres humanos. O reconhecimento do fazer confere, como acrscimo quele que
dele se beneficia, um pertencimento: pertencimento a um
coletivo, a uma equipe ou a um ofcio. Assim, a cooperao
um meio poderoso para conjurar a solido social temida por
muitos homens e mulheres. neste sentido que a cooperao
, tambm, uma modalidade essencial para a socializao e a
integrao a uma comunidade de pertencimento.
Se considerarmos a contribuio que a cooperao pode
dar no registro individual e no registro social, poderemos
compreender por que possvel constituir-se uma solidariedade fundamental entre a experincia subjetiva que se procura e a implicao coletiva na vontade de dar uma contribuio s condies ticas do viver junto.
Contrariamente a preconceitos que muito pesaram sobre
as concepes da ao sindical e poltica, a referncia

subjetividade no necessariamente nociva formao da

vontade coletiva e ao. Bem pelo contrrio. Compromissos racionais entre subjetividade singular e aes coletivas
so possveis. O ponto de vista fundamental trazido pela
psicodinmica do trabalho concepo da ao, que uma
ao s racional se ela considerar o destino da subjetividade no trabalho e se ela se alimentar, ao mesmo tempo,
daquilo que, em toda atividade de trabalho, provm da
subjetividade. Ou, em outras palavras, a ao coletiva
racional se ela se der como objetivo no somente a luta
contra a injustia, mas explicitamente tambm, e em primeiro lugar, a celebrao da vida. Ainda preciso sublinhar
que na ao voltada para a melhoria da organizao do
trabalho que reside, principalmente, se no exclusivamente, a possibilidade de se estabelecer uma continuidade entre
a vida, de uma parte, e, de outra, a cultura e at mesmo a
prpria civilizao. Com certeza, uma outra maneira de
reencontrar a centralidade do trabalho abordada no incio
deste texto: se o intuito da ao poltica , de fato, a
celebrao da vida e no o culto do poder, ou melhor, se a
luta contra a dominao tem, de fato, como finalidade a
celebrao da vida e no o gozo do poder ou a promoo do
individualismo consumista, ento a ao e a luta devero se
dar como meta fazer da organizao do trabalho um objetivo prioritrio da deliberao poltica.

om a evoluo do trabalhar, sob o imprio

das novas formas de organizao do
trabalho, de gesto e de administrao
especficos do neoliberalismo , nolens volens,
o futuro do homem que est comprometido

MAL-ESTAR NA CULTURA
A anlise aqui proposta visa reconstituir os elos intermedirios dos processos, autorizando sustentar a idia de que
possvel manter juntas a subjetividade singular e a ao
coletiva na sociedade. No centro destes processos, a relao
com o trabalho aparece como decisiva e insubstituvel. Busquei mostrar que trabalhar pode ser a prova eletiva da revelao da vida a ela mesma. Mas a relao com o trabalho s
oferece esta possibilidade se aquela parte que, no trabalho,
vem da subjetividade for reconhecida e respeitada.
A evoluo contempornea das formas de organizao
do trabalho, de gesto e de administrao, depois da virada
neoliberal, repousa sobre princpios que sugerem, precisamente, sacrificar a subjetividade em nome da rentabilidade
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Christophe Dejours

e da competitividade. Entre estes princpios extrairei apenas

dois (pois uma anlise exaustiva da evoluo da organizao do trabalho seria impossvel neste artigo), a ttulo de
ilustrao.
O primeiro princpio o recurso sistemtico avaliao
quantitativa e objetiva do trabalho. Se, por vezes, criticam-se os mtodos de avaliao, a maior parte de nossos
contemporneos admite a legitimidade desta ltima, porque, vencidos pela dominao simblica das cincias experimentais, pensam que tudo, neste mundo, avalivel. Se,
como vimos, o essencial do trabalhar releva da subjetividade, o que avaliado no corresponde ao trabalho. Numerosas avaliaes, por vezes bastante sofisticadas, se comparadas contribuio real daqueles que trabalham, conduzem
ao absurdo e a injustias intolerveis. Na verdade, no se
sabe bem o que se avalia; mas, com certeza, no o trabalho.
Assim, a avaliao funciona, sobretudo, como um meio de
intimidao e de dominao. Mas sua vocao primordial
afastar a subjetividade dos debates sobre a economia e o
trabalho.
O segundo princpio das novas formas de organizao do
trabalho, de gesto e de direo das empresas a individualizao e o apelo concorrncia generalizada entre as
pessoas, entre as equipes e entre os servios. Os contratos de
objetivos, a avaliao individualizada do desempenho, a
concorrncia entre os agentes e a precarizao das formas
de emprego, conduzem ao desenvolvimento de condutas
desleais entre pares e runa das solidariedades. O resultado destas prticas gerenciais o isolamento de cada indivduo, a solido e a desagregao do viver junto ou,

melhor ainda, a desolao no sentido que Hannah Arendt

d a este termo (1951), isto , o desabamento do solo, e que
constitui a razo pela qual os homens reconhecem entre si
aquilo que eles tm em comum, aquilo que compartilham
e que se encontra no prprio alicerce da confiana dos
homens uns nos outros.
As conseqncias desses princpios da organizao do
trabalho so, de um lado, o crescimento extraordinrio da
produtividade e da riqueza, mas, de outro, a eroso do lugar
acordado subjetividade e vida no trabalho. Disto resulta
um agravamento das patologias mentais decorrentes do
trabalho em crescimento em todo o mundo ocidental, o
surgimento de novas patologias, em particular os suicdios
nos prprios locais de trabalho o que no acontecia jamais
antes da virada neoliberal e o desenvolvimento da violncia no trabalho, a agravao das patologias da sobrecarga, a
exploso de patologias do assdio.
Mas, preciso repetir, nenhuma organizao, nenhuma
empresa, nenhum sistema funciona por si mesmo, automaticamente, por meio de uma lgica interna qualquer. Para
funcionar, todo sistema tem necessidade no somente da
obedincia dos homens e das mulheres, mas do zelo destes,
isto , da sua inteligncia. A evoluo contempornea da
organizao do trabalho no uma fatalidade. Ela releva da
vontade e do zelo dos homens e das mulheres que a
fazem funcionar. Se o trabalho pode gerar o pior, como
hoje, no mundo humano, ele pode, tambm, gerar o melhor.
Isto depende de ns e de nossa capacidade de pensar as
relaes entre subjetividade, trabalho e ao, graas a uma
renovao conceitual.

Traduo: Heliete Karam, doutora em Psicologia Clnica; e Jlia Abraho, doutora em Ergonomia

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