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SUMRIO
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Portugus
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Edital
Morfologia e sintaxe. Concordncia nominal e verbal. Regncia nominal e verbal. Compreenso
e interpretao de textos. Intertextualidade. Significado das palavras. Denotao e conotao.
Pontuao. Redao (reconhecimento de frases corretas e incorretas).
pgina 09
Aula 2
Sintaxe Interna
pgina 23
Aula 3
Sintaxe Externa
pgina 29
Aula 4
pgina 37
Aula 5
pgina 47
Aula 6
Pontuao
pgina 57
Caros alunos da Casa do Concurseiro, este material foi desenvolvido com base no edital do
concurso do Banco do Brasil 2013. Contem comigo! Bons estudos a todos!
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Aula 1
Morfologia
Alm dos elementos que compem e que formam as palavras, a morfologia est agrupada em
dez classes, denominadas classes de palavras ou classes gramaticais. So elas: Substantivo,
Artigo, Adjetivo, Numeral, Pronome, Verbo, Advrbio, Preposio, Conjuno e Interjeio.
Substantivo: sendo a classe de palavras variveis em gnero, nmero e grau, o substantivo
denomina os seres em geral (coisas, pessoas, animais, lugares, aes, estados ou qualidades
tomadas como seres).
Coisas (objetos variados): mesa, garrafa, escova de dentes, etc.
Pessoas: Maria Cristina, Joo, Paulo, etc.
Animais: gato, cachorro, pssaro, etc.
Lugares: Porto Alegre, Rssia, Parque Farroupilha, etc.
Aes: leitura, corrida, cozinhar, etc.
Estados: alegria, tristeza, tdio, etc.
Qualidades: lealdade, sinceridade, honestidade, etc.
Sentimentos: amor, cime, dio, etc.
Artigo: sendo varivel em gnero e nmero, o artigo a palavra que antecede o substantivo,
determinando-o de modo preciso ou no.
O artigo definido determina o
substantivo de modo preciso
Singular
o/a
um/uma
Plural
os/as
uns/umas
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Detalhes zambelianos
1. Substantivao:
Esperamos um sim de voc, Carlos.
2. Nomes prprios: Artigo facultativo
Srgio foi praia.
O Srgio foi praia.
3. Pronomes possessivos: Artigo facultativo
Sua fome est aumentando?
A sua fome est aumentando?
4. No utilizar artigo depois do pronome cujo:
ERRADO: Feliz aquele cujos os sbados so de festa.
CERTO: Feliz aquele cujos sbados so de festa.
5. Depois do pronome indefinido todo, emprega-se o artigo para conferir ideia de
totalidade.
A ausncia deste confere ideia de qualquer elemento.
Ele bebeu toda a gua. (a gua toda)
Toda mulher vaidosa. (qualquer mulher)
Adjetivo: sendo varivel em gnero, nmero e grau, o adjetivo a palavra que caracteriza o
substantivo, dando-lhe qualidade, estado ou modo de ser. Ele sempre exerce funo sinttica
relativa ao substantivo, atuando como adjunto adnominal ou como predicativo do sujeito ou do
objeto.
Tempo nublado.
Comida gostosa.
Garota simptica.
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H casos em que o adjetivo no representado por uma palavra apenas, mas por uma expresso
formada geralmente por uma preposio e por um substantivo (ou advrbio). Essas expresses
so chamadas de locues adjetivas.
Consegui marcar a reunio da tarde (vespertino).
Os brincos de Diana so de ouro (ureo).
Amanh ser um dia de chuva (chuvoso).
Te liga!!!
Colocao do adjetivo:
1. O voluntrio ajudou o pobre homem.
2. O voluntrio ajudou o homem pobre.
1. Aquela grande mulher um exemplo!
2. Aquele mulher grande um exemplo!
Detalhe Zambeliano
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Advrbio: sendo uma classe de palavras invariveis, o advrbio a palavra que modifica o
sentido de um verbo, de um adjetivo e tambm de um advrbio, expressando a circunstncia
em que determinado fato ocorre. Os advrbios podem ser classificados como:
a) lugar: ali, aqui, a, c, l, longe, perto, junto, acima,
abaixo, atrs, adiante, dentro, fora, alm, etc.;
possivelmente,
realmente,
H casos em que o advrbio no representado por uma palavra apenas, mas por uma
expresso que exerce a mesma funo. Essas expresses so chamadas de locues adverbiais.
direita.
Em breve.
De vez em quando.
Na linguagem coloquial muitas vezes o advrbio recebe sufixo diminutivo. Nesses
casos, embora ocorra este tipo de sufixo, o advrbio assume valor superlativo:
Edgar e Srgio chegaram cedinho. (ou seja, muito cedo)
Preposio: sendo uma palavra invarivel, a preposio une os termos de uma orao, de forma
que o sentido do primeiro termo completado pelo segundo, criando, ento, uma relao de
subordinao.
Zambeli, quais so as preposies?
a, ante, at, aps, com, contra, de, desde, em, entre, para, per, perante, por, sem, sob,
sobre, trs.
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Pronomes possessivos
Singular: meu/meus/minha/minhas
teu/teus/tua/tuas
seu/seus/sua/suas
Plural: nosso/nossos/nossa/nossas
vosso/vossos/vossa/vossas
seu/seus/sua/suas
Oblquos
tonos
Singular: me / te / o / a / lhe / se
Plural: nos / vos / os / as / lhes /se
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Tnicos
Singular: mim/comigo, ti/contigo, si/consigo/ele/ela
Plural: ns/conosco, vs/convosco, si/consigo/eles/elas
Pronome: sendo varivel em gnero, nmero e pessoa, o pronome a palavra que Acompanha
ou substitui o nome, designando-o como a pessoa do discurso (a pessoa que fala).
Raquel excelente aluna; ela sempre apresenta bons trabalhos.
Os meus materiais ainda esto contigo.
Agora os ces esto bem; Mariana adotou-os.
Aquela fotografia dos meus pais, ainda tens?
Temos que descobrir quantas questes sobre pronomes aparecem na prova.
A professora observou que nenhum aluno era capaz de realizar a atividade.
Quem esqueceu as chaves do carro?
Pronomes demonstrativos
Pronomes relativos
Variveis
o qual, a qual, os quais, as quais, cujo, cuja, cujos, cujas
quanto, quanta, quantos, quantas
Invariveis
que, quem, onde, como
Pronomes indefinidos
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Pronomes interrogativos
Variveis
algum, nenhum, todo, vrio, certo,
muito, pouco, tanto, qual, qualquer
Variveis
qual
quanto
Invariveis
quem, algum, ningum, outrem,
algo, tudo, nada, onde, que, cada
Invariveis
quem
que
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Ateno!!!
Emprego dos pronomes pessoais
1. Os pronomes do caso reto exercem a funo de sujeito da orao, ao passo que o
pronome oblquo exerce a funo de complemento. errado, portanto, o emprego do
pronome reto na funo de complemento. Assim no se deve dizer Convidei ele e
sim Convidei-o.
2. Quando precedidos de preposio, os pronomes retos (a exceo de eu e tu) funcionam
como pronomes oblquos. Podero, portanto, ser usados como complemento:
Convidei a ele.
Convidaram a ns.
3. Os pronomes eu e tu no podem ser precedidos por preposio, exceto quando so
sujeito de um verbo no infinitivo.
ERRADO: Entre eu e tu no h qualquer mgoa.
CERTO: Entre mim e ti no h qualquer mgoa.
ERRADO: Srgio pediu para mim guardar os materiais.
CERTO: Srgio pediu para eu guardar os materiais.
4. Os pronomes oblquos se, si e consigo devem ser empregados como pronomes
reflexivos.
Joo arranhou-se.
Quero que cada um estude por si.
O jogador trazia a bola consigo.
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Detalhe zambeliano
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Questes
aquela e isto.
aquela e isso.
esta e isto.
essa e isso.
essa e aquilo.
III Carnaval.
IV instituio.
V festa.
Quais das palavras acima formam o plural
apenas acrescentando a letra S ao
singular?
a)
b)
c)
d)
e)
Apenas I, II e V.
Apenas I, III e IV.
Apenas II, III e V.
Apenas II, IV e V.
Apenas III, IV e V.
o apocalipse?
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I.
II.
III.
I e II.
II e III.
I.
II.
I e II.
II e III.
I, II e III.
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Vrtice.
Cume.
Cimo.
Apogeu.
Ostracismo.
quinteto
barulhentos
bairristas
religiosos
simblicas
Gabarito:1. A2. E3. C4. A5. B6. A7. A8. D9. B10. C11. E12. A
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Aula 2
ANLISE SINTTICA
SUJEITO o ser da orao ou a quem o verbo se refere e sobre o qual se faz uma declarao.
Que(m) qu?
Ainda restam algumas vagas para o turno da noite.
Um bando de torcedores vaiou o juiz.
Corrigiram-se as provas.
Algum discordou daquela questo.
Caminhavam em direo lanchonete o gerente e os funcionrios.
Casos especiais
Indeterminado existe o sujeito, mas no pode ser identificado. Ocorre em duas situaes:
verbo na 3 pessoa do plural sem antecedente expresso.
Aceitaram todos os argumentos sem hesitao.
Falaram sobre esse assunto no meu trabalho.
verbo na 3 pessoa do singular + se VTI, VI e VL.
Luta-se por melhores salrios.
Mora-se bem naquele bairro.
Era-se menos preocupado naqueles tempos.
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TRANSITIVIDADE
1. Verbo Intransitivo (VI) verbo que no exige complemento
A professora se casou no sbado.
Todos os alunos chegaram ao curso na mesma hora.
2. Verbo Transitivo Direto (VTD) precisa de complemento sem preposio.
As indicaes deste dia registram a presena de temporais no sul da cidade.
As pessoas aspiravam, durante a passeata, aquele fedor de carnia.
3. Verbo Transitivo Indireto (VTI) precisa de complemento com preposio.
Meus comentrios, margem da folha de redao, referem-se ao seu texto.
As crianas deveriam sempre obedecer a seus professores durante uma aula.
4. Verbo Transitivo Direto e Indireto (VTDI) precisa de 2 complementos. (OD e OI)
As meninas da turma deram ao colega o melhor presente de todos.
Aos alunos dedico meu livro.
5. Verbo de Ligao (VL) no indicam ao. Esses verbos fazem a ligao entre 2 termos: o
sujeito e suas caractersticas. Estas caractersticas so chamadas de predicativo do sujeito.
Os alunos desta aula parecem cansados, mas continuam felizes.
Fiquei doente antes da prova.
Adjunto Adverbial
Como o prprio nome indica, so advrbios ou locues adverbiais que vm associados a
verbos, adjetivos ou outros advrbios, acrescentando-lhes circunstncias especficas.
Os exerccios muito difceis ajudam-nos a compreender mais rapidamente as noes
fundamentais que precisamos dominar para atingir, durante o ano, os objetivos da aula
zambeliana.
Detalhe zambeliano
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Adjunto adnominal
o termo que caracteriza e/ou define um substantivo. As classes de palavras que podem
desempenhar a funo de adjunto adnominal so adjetivos, artigos, pronomes, numerais,
locues adjetivas. Portanto se trata de um termo de valor adjetivo que modificara o nome ao
qual se refere.
Aquele restaurante de luxo serve, durante as refeies, dois pratos lindssimos.
Artigo As provas de portugus esto bem acessveis.
Adjetivos A prova azul ser anulada.
Pronome Aquele simulado da Casa do concurseiro...!
Numeral Trinta pessoas realizaram o simulado do curso.
Locuo adjetiva O problema da empresa continua afetando aqueles funcionrios.
Aposto termo que apresenta uma explicao extra a respeito de outro, cujo intuito o
esclarecimento, detalhamento.
Para vencer na vida, so necessrias trs qualidades: coragem, determinao e pacincia.
Encontrei o Srgio, professor de informtica do curso, hoje perambulando pelas ruas.
Vocativo sua funo interpelar o interlocutor. Termo independente.
Meu bem, que tal pegarmos um cinema hoje?
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Questes
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b) Os
caminhos
institucionalizados 9. (FCC 2013) A substituio do elemento
escondiam os figurantes mudos e sua
grifado pelo pronome correspondente,
fala.
com os necessrios ajustes, foi realizada de
c) Enfatizava o provisrio, a diversidade, a
modo INCORRETO em:
fim de documentar novos sujeitos ...
a) acreditava incutir o ardor = acreditava
d) ... sociabilidades, experincias de
incut-lo.
vida, que por sua vez traduzissem
b)
Nada superar a beleza = Nada lhe
necessidades sociais.
superar.
e) Era engajado o seu modo de escrever
c)
no correspondera a seu sonho = no
histria.
lhe correspondera.
d)
resolve o problema da vida = resolve-o
7. (FCC 2011- Banco do Brasil) A interiorizao
e) para ilustrar essa perplexidade = para
das universidades federais e a criao de
ilustr-la.
novos institutos tecnolgicos tambm
mudam a cara do Nordeste...
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Aula 3
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Questes
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
ademais.
conquanto.
porquanto.
entretanto.
apesar.
contudo.
entretanto.
apesar de.
porm.
enquanto que.
a)
b)
c)
d)
e)
para vencer.
enquanto vencia.
medida que vencia.
conquanto vencesse.
depois de vencer.
Todavia.
Conquanto.
Embora.
Porquanto.
Ainda que.
porquanto.
entretanto
no entanto.
ento.
conquanto.
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ainda que.
entretanto.
portanto.
por conseguinte.
enquanto que.
j que.
se.
enquanto.
porque.
assim que.
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d) causa.
e) explicao.
11. (FCC 2012) No teria graa se s melhorasse.
O elemento grifado na frase acima pode ser
corretamente substitudo por:
a)
b)
c)
d)
e)
conquanto.
porquanto.
caso.
pois.
embora.
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condicional.
causal.
concessivo.
comparativo.
conclusivo.
entretanto.
porquanto.
todavia.
porm.
contudo.
c) finalidade.
d) proporo.
e) concessivo.
18. (FCC 2011) Quando a bordo, e por no
poderem acender fogo, os viajantes tinham
de contentar-se, geralmente, com feijo
frio, feito de vspera.
Identificam-se nos segmentos grifados na
frase acima, respectivamente, noes de:
a)
b)
c)
d)
e)
modo e consequncia.
causa e concesso.
temporalidade e causa.
modo e temporalidade.
consequncia e oposio
ainda que.
conquanto.
enquanto.
embora.
uma vez que.
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condio.
temporalidade.
consequncia.
finalidade.
restrio.
j que.
desde que.
ainda que.
no entanto.
enquanto.
Gabarito:1. D2. E3. A4. C5. E6. D7. B8. A9. A10. C11. C12. C13. A14. E15. C16. B17. C
18. C19. E20. A21. C22. A23. E24. C
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Aula 4
CONCORDNCIA VERBAL
Regra geral
O verbo concorda com o ncleo do sujeito.
As alunas dedicadas estudaram esse assunto complicado ontem.
1. Verbos impessoais
a) Verbo Haver
O verbo haver impessoal ( permanecendo na 3o. pessoa do singular) quando significa : existir,
acontecer, ocorrer. Formando locuo com outro verbo, a impessoalidade a ele se estender.
Comentam que vai haver questes anuladas na prova!
Havia cinco pessoas na fila.
Aqui houve modificaes.
Est havendo rebelies no presdio.
Esto ocorrendo rebelies no presdio.
b) Verbo Fazer
Esse verbo impessoal, mantendo-se na 3o. pessoa do singular e no apresentando sujeito,
quando indicar: tempo , temperatura ou fenmeno natural. A impessoalidade ser transmitida
para o outro verbo, quando houver locuo.
Est fazendo cinquenta anos que casei.
J fez mais de cinco minutos que ela saiu.
Fez frio na serra gacha.
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c) Verbo Ser
impessoal quando se refere a Horrio, Data e Distncia. Nesses casos, no h sujeito, e a
concordncia ser feita com o predicativo.
Hoje so 25 de maro.
Hoje dia 25 de maro.
Eram dezessete horas em Braslia.
Daqui at Porto Alegre so 229 km.
2. A voz passiva sinttica
Em expresses do tipo vendem-se casas, o verbo deve concordar com a palavra que o
acompanha, porque ela o sujeito, a menos que venha precedida de preposio.
Assim, na frase vendem-se casas, a palavra casa no objeto direto, como se poderia pensar ao
primeiro exame, mas sujeito. A frase deve ser entendida assim: Casas so vendidas.
Se -
Precisa-se de professores.
Consertam-se motores.
Veem-se, desta janela, os raios do sol.
3. Expresses de tratamento
Vossa senhoria, queremos parabeniz-la pela sua nova conquista.
4. Sujeito posposto ao verbo
(faltar, restar, sobrar, existir, ocorrer, acontecer, bastar, etc..)
Faltam poucas vagas para o simulado.
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( )
)
)
)
CONCORDNCIA NOMINAL
Regra geral
Concordam com o substantivo:
Artigo;
Pronome;
Numeral;
Adjetivo;
Casos especiais:
1. Adjetivo + substantivos de gnero diferente: concordncia com o termo mais prximo.
O concurseiro faz complicados simulados e provas.
O concurseiro faz complicadas provas e simulados.
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2. Substantivos de gnero e nmero diferentes mais adjetivo: concordncia com o termo mais
prximo ou uso do masculino plural.
Aquele jovem tem pai e me compreensivos.
Aquele jovem tem pai e me compreensiva.
Ateno!
3. S
Adjetivo X Advrbio
Ela s quer revisar tudo antes da prova.
Ela ficou s durante sua reviso.
4. OBRIGADO
Muito obrigado! disse Srgio a Ana.
Muito obrigada! disse Ana a Srgio.
5. BASTANTE
Adjetivo X Advrbio
Aproveitamos e compramos bastantes livros de concursos naquela loja.
Achei bastante complicadas as questes da prova.
No feriado, revisei bastante.
6. TODO, TODA, TODO O , TODA A
Toda vtima tem direito indenizao nesse caso.
Toda a turma riu dessa situao.
7. BOM, NECESSRIO, PROIBIDO, PERMITIDO
Ricota com cebolinha bom.
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Questes
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Gabarito:1. E2. D3. D4. A5. A6. C7. C8. B9. E10. D11. B12. C13. B14. B
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Aula 5
REGNCIA VERBAL
Dica zambeliana
As preposies essenciais so: a, ante, aps, com, contra, de, desde, em, entre,
para, perante, por, sem, sob, sobre, trs.
No caso de voc hesitar em classificar em verbo como transitivo direto ou
indireto,lembre-se de que S os diretos tm passiva.
bom lembrar que os pronomes oblquos O, A, OS, AS funcionam como objeto
direto.
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3. Assistir
(A) = ver VTI.
S a menina estava perto e assistiu a tudo estarrecida.
(B) = ajudar VTD.
Assistindo a criatura que morria, perdeu-lhe o dio!
4. Agradar
(A) = ser agradvel, contentar VTI.
O governo estadual tomou medidas que agradaram populao.
(B) =fazer carinho VTD.
Quando a me agradou o filho, ns nos emocionamos.
5. Esquecer / lembrar
(A) quando desacompanhados de pronome oblquo, so VTD
Esqueci aqueles cadernos.
Lembramos o problema.
(B) quando acompanhado de pronome oblquo, so VTI
Tu te esqueceste do compromisso.
Lembro-me daquela triste histria!
6. Implicar
(A)= acarretar, causar VTD.
Vrias crendices implicam comportamentos e gestos especiais para a passagem do ano.
(B)= embirrar, ter implicncia. VTI.
Implicas pouco com teus colegas, n?
7. Pagar/perdoar
(A) Paga-se o que se deve. Perdoa-se alguma coisa.
O prefeito paga suas contas. S perdoou a briga porque eram amigas!
(B) Paga-se a quem se deve. Perdoa-se a algum.
Paguei o po ao padeiro! (VTDI
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8. Preferir
Prefere-se A a B ( no mais A do que B)
Prefiro leite a caf.
9. Atender
(A) VTD quando se refere a pessoas
Atendemos os clientes!
(B) VTI- quando se refere a pessoas ou coisas
Atenda ao telefone! Atendemos aos clientes!
10. Obedecer/ desobedecer
VTI = prep. A
Obedeo ao professor.
11. Responder
VTI = responde-se A alguma coisa.
Voc j respondeu ao meu bilhete?
12. Informar
Informou os colegas DE/SOBRE sua deciso.
Informou aos colegas sua deciso.
13. Querer
(A) VTD = no sentido de desejar
Eu quero uma casa no campo...
(B) VTI = no sentido de gostar de, amar, querer bem
Ele quer a seus colegas.
14. Chegar/ ir
VI no precisa de complemento; ao significarem deslocamento de um lugar a outro, por meio
de movimento prprio, so regidos pela preposio a.
Cheguei ao colgio!
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15. Visar
(A) VTD quando significa mirar
O caador visou a testa do animal!
(B) VTI quando significar pretender, almejar, ter por objetivo
Visamos ao bem da nao!
(C) VTD- quando significa assinar
O cnsul visou nosso passaporte.
EXERCCIO
1. Complete as lacunas das frases abaixo de acordo com a regncia dos verbos:
a) O governo almejava, para este ms, ____ uma inflao menor.
b) O diretor chamou _____ o funcionrio sua sala.
c) Ele no conhece ____ os pais.
d) Ele desconhece ____ nossas decises.
e) Ele no reconheceu ____ acusados.
f) O resultado das pesquisas desagradou _____ diretores da empresa.
g) A verdade que eles desobedeceram _____ acordo.
h) Ele esqueceu _______ todos os documentos.
i) Ele se esqueceu _______ todos os documentos.
j) Eu no lembro ______ seu nome.
k) Eu no me lembro ______ seu nome.
l) A deciso do rbitro acabou favorecendo ____ Flamengo.
m) A filha namorava _____ o primo.
n) Devemos obedecer _____ os sinais de trnsito.
o) Obedea _____ sinalizao.
p) O coordenador quer _______ todos os professores na reunio.
q) Os alunos querem bem ______ todos os professores.
r) A secretria procedeu _____ o chamamento dos candidatos.
s) Ele respondeu ____ o questionrio.
t) Ele sempre usava _________ alguns meios ilcitos.
u) Agradeci __________ resultado _______ professores.
v) Acabou vencendo _____ o adversrio com facilidade.
x) Muitos polticos visam __________ o poder.
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REGNCIA NOMINAL
o nome da relao existente entre um substantivo, adjetivo ou advrbio transitivos e seu
respectivo complemento nominal. Essa relao sempre intermediada por uma preposio.
Deve-se considerar que muitos nomes seguem exatamente a mesma regncia dos verbos
correspondentes. Conhecer o regime de um verbo significa, nesses casos, conhecer o regime
dos nomes cognatos.
Por exemplo, obedecer e os nomes correspondentes: todos regem complementos introduzidos
pela preposio a:
Obedecer a algo/a algum; obedincia a algo/a algum; obediente a algo/a algum;
obedientemente a algo/a algum.
admirao a, por
horror a
atentado a, contra
impacincia com
medo a, de
obedincia a
ojeriza a, por
proeminncia sobre
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Questes
01. (FCC - 2012) A frase que, segundo os 03. (FCC 2012) ... Amap, Roraima, Par e
preceitos da gramtica normativa do
Amazonas possuem mais da metade de seu
portugus do Brasil, est correta quanto
territrio nessa categoria.
regncia :
O verbo grifado acima tem o mesmo tipo de
a) A cada pequena discusso, costumava
complemento que o verbo empregado em:
lhe chamar de aventureiro e at como
a) Terras indgenas e unidades de
irresponsvel, e disso j se havia
conservao contribuem de modo
coletado muitas provas.
quase parelho para o nmero total de
b) Nada daquela maluca verso interessava
reas protegidas...
a ele, principal testemunha do caso,
b) ... cujo nome j diz tudo...
e por isso manifestou- se quanto
c) ... esse nmero no mesmo perodo foi
imediata retirada do indesejvel
de 2,1%.
depoimento.
d) Quase metade da Amaznia brasileira
c) A afinidade entre os colegas
pertence hoje categoria de rea
intensificava-se ao mesmo tempo que
protegida por lei contra a devastao ...
seus estudos se desenvolviam, e disso
e) pouco mais do que um quarto de
surgiu uma amizade que todos tinham
todas as terras do Brasil.
orgulho.
d) Sua obra daquelas que se pode dizer 04. (FCC 2012) ... o recurso coero atenta
tudo, menos que passar despercebida
contra os princpios do direito internacional
a futuras geraes, seja para negar-lhe
...
mritos, seja para reconhec-los.
e) Aquele professor a verdadeira razo
O verbo que exige o mesmo tipo de
de que muitos estudantes decidiram
complemento que o grifado acima est
dedicar-se pesquisa, o que lhe faz ser
empregado em:
constantemente mencionado como
a) Se nossos objetivos maiores incluem a
exemplo a ser seguido.
decidida defesa dos direitos humanos ...
b) ... o Brasil incorpora plenamente esses
02. (FCC 2012) Cronistas de reinos passados,
valores a sua ao externa ...
gnios das navegaes [...] no falam de
c) A ONU constitui o foro privilegiado para
discos, pratos ou charutos voadores ...
...
d)
Em meados da dcada de 90 surgiram
O verbo que NO foi empregado com o
vozes que ...
mesmo tipo de complemento que o verbo
e)
... a relao [...] passou por vrias
grifado acima est em:
etapas.
a) ... sequer pensarmos em outros mundos
...
05. (FCC) Est correto o emprego do elemento
b) Enjoaram de ns?
sublinhado na frase:
c) Venceu a hiptese de naves ...
d) Comeou com um piloto nortea) Quem no se irrita por ser o destinatrio
americano de caas ...
de mensagens por cujo assunto no tem
e) ... que simplesmente desistimos deles?
o menor interesse?
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a) de que gostam preferem mais do 15. (FCC 2012) Seja qual for a resposta, em
que.
seu poema ele lhe dizia que sua beleza era
b) que gostam preferem mais que.
maior do que a de uma mortal.
c) que gostam preferem do que.
O verbo que exige o mesmo tipo de
d) que gostam preferem mais do que.
complemento que o grifado acima est
e) de que gostam preferem a
empregado em:
13. (FCC 2013) O acesso ...... redes sociais
voltadas para a carreira pode ajudar o
profissional ...... conseguir uma colocao
no mercado de trabalho. Mas preciso
ateno ao se criar um perfil na internet,
pois todo o contedo ali veiculado afetar
positiva ou negativamente ...... imagem do
profissional.
Preenchem corretamente as lacunas do
texto acima, na ordem dada:
a)
b)
c)
d)
e)
s - - a.
s - a - a.
as - - a.
as - - .
s - a - .
Gabarito:1. B2. A3. B4. E5. A6. B7. C8. A9. B10. D11. C12. E13. B14. B15. C
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Aula 6
PONTUAO
Emprego da Vrgula
Na ordem direta da orao (sujeito + verbo + complemento(s) + adjunto adverbial), NO use
vrgula entre os termos. Isso s ocorrer ao deslocarem-se o predicativo ou o adjunto adverbial.
Todos os alunos entregaram as redaes ao professor no trmino da aula.
Todos os alunos entregaram ao professor as redaes no trmino da aula.
Ao professor todos os alunos entregaram as redaes no trmino da aula.
As redaes entregaram todos os alunos ao professor no trmino da aula.
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Entre as oraes
para separar oraes coordenadas assindticas.
Deu a volta na quadra, encontrou a vaga, estacionou o carro.
para separar oraes ligadas por conjunes coordenativas (exceto e).
Ela queria muito o presente, entretanto no ganhou.
para separar oraes coordenadas sindticas ligadas por e, desde que os sujeitos sejam
diferentes.
Estacionou o carro, e logo o guarda infligiu a multa.
para separar oraes adverbiais, especialmente quando forem longas.
Em determinado momento, ele ficou bastante estressado, porque no encontrava vaga
para estacionar.
para separar oraes adverbiais antepostas principal ou intercaladas, tanto desenvolvidas
quanto reduzidas.
Quando terminou a prova, sentiu-se aliviado.
Terminada a prova, sentiu-se aliviado.
para isolar oraes subordinadas adjetivas explicativas.
A telefonia mvel, que facilitou a vida do homem moderno, provocou tambm
situaes constrangedoras.
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Emprego do Ponto-e-Vrgula
para separar oraes que contenham ideias opostas ou independentes entre si.
A partida no seria um desastre; via-se que os jogadores estavam preparados para
vencer.
Aproximei-me; todos continuavam calados.
para separar oraes que contenham vrias enumeraes j separadas por vrgula ou que
encerrem comparaes e contrastes.
Os jogadores estavam suados, nervosos, procurando a vitria; os espectadores
gritavam, incentivavam o time, exigiam resultados; o treinador angustiava-se, projetava
substituies.
para separar oraes em que as conjunes adversativas ou conclusivas estejam deslocadas.
Sem dvida, jogaram bem; no conseguiram, no entanto, a vitria.
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Os parnteses podem ser utilizados para destacar expresses, frases explicativas, reflexes,
digresses, pensamentos subentendidos, etc.
O primeiro beijo (creio) dado com os olhos.
As aspas podem destacar citaes, neologismos, grias, expresses populares, afirmaes
irnicas, etc.
Eu adoro fazer redaes.
Exerccios
1. Pontue estas frases:
a) Na praia pela manh comemos muitos lanches cachorro-quente queijo assado e acaraj.
b) Ns comemos bolinho de bacalhau eles croquete.
c) Ingerir bastante lquido fundamental para a hidratao nosso hbito quando vamos
praia.
d) proibido trafegar pelo acostamento estacionar pode.
e) Parecamos uns pimentes o protetor solar no havia sido suficiente e sentamos frio.
f) J em Porto Alegre aonde chegamos por volta das 2 horas da manh fazia frio e chovia.
g) O mar estava tranquilo as ondas eram pequenas o vento soprava refrescante.
h) Aos convidados os anfitries oferecero uma lembrana aps a festa.
i) Assustado o candidato preenchia a folha de respostas.
j) Tu gostarias de falar sobre concurso por exemplo?
l) Levei bastante tempo. Mas finalmente terminei de ler o livro.
m) Na Pscoa com muito amor e carinho Pedro entregou o presente namorada.
n) Porto Alegre capital do pr-do-sol hospitaleira.
o) Se os homens soubessem o valor que tm as mulheres viveriam de joelhos a seus ps.
p) Vamos comer gente?
q) O dia da festa estava prximo e as obras ainda no haviam terminado.
r) Organizamos a festa e conseguimos patrocinadores.
s) Ao perceber a confuso saram correndo.
t) Quem no quer raciocinar um fantico quem no sabe raciocinar um tolo quem no
ousa raciocinar um escravo.
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Questes
b)
c)
d)
e)
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b)
c)
d)
e)
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I e II.
II.
II e III.
III.
I e III.
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b)
c)
d)
e)
vrgula poderia ser substituda por doispontos, sem prejuzo para a correo.
Em Vrios levantamentos apontam que
formalizar a posse de certas reas por
seus habitantes nativos uma excelente
maneira de evitar o desmatamento
nelas (3 pargrafo), uma vrgula
poderia ser colocada imediatamente
depois de apontam, sem prejuzo para a
correo.
O segmento isolado por parnteses
no incio do segundo pargrafo - as
de proteo integral, cujo nome j diz
tudo, e as de uso sustentvel, nas quais
possvel a extrao controlada de
madeira, por exemplo - constitui uma
ressalva ao que se afirma.
Em E, de fato, a taxa de desmate de
1998 a 2009 a menor nas terras
indgenas: cerca de 1,5% da rea (3
pargrafo), os dois-pontos introduzem
uma especificao do que se acabou de
afirmar.
No segmento as de proteo integral,
cujo nome j diz tudo (2 pargrafo),
a vrgula poderia ser retirada sem
prejuzo para a correo e o sentido
originais.
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Apenas I e II.
Apenas II e III.
Apenas III e IV.
Apenas I, II e III.
Apenas II, III e IV.
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Gabarito:1. D2. E3. E4. C5. E6. D7. E8. D9. D10. E11. A12. B13. A14. A15. E
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Portugus
Apostila Complementar
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Aula 1
Ocorre Crase
Assistimos cena de vandalismo no youtube. (A prep. + A artigo)
A cena qual nos referimos extremante chuva. (A prep. + A do pronome relativo A Qual)
Esta onda de protestos semelhante de 1970. (A prep. + A pronome demonstrativo)
As notcias fazem referncia quele protesto. (A prep. + A pronome demonstrativo Aquele).
1. Substitua a palavra feminina por outra masculina correlata; em surgindo a combinao AO,
haver crase.
Eles foram s ruas.
Nunca fomos indiferentes s manifestaes do povo.
2. Substitua os demonstrativos
quele = a este, quela = a esta, quilo = a isto
Preferimos este material quele livro velho e desatualizado.
No entregarei isso quelas turmas.
3. Antes de nome prprio de lugares, deve-se colocar o verbo VOLTAR; se dissermos VOLTO
DA, haver acento indicativo de crase; se dissermos VOLTO DE, no ocorrer o acento.
Vou Bahia. (volto da). Vou a Florianpolis. (volto de).
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4. Nas locues
Exemplo: frente de; espera de; procura de; noite; tarde; esquerda; direita; s vezes;
s pressas; medida que; proporo que; toa; vontade, etc.
Note a diferena
Lavar a mo. Lavar mo.
Lavar a mquina. Lavar mquina.
Veio a tarde. Veio tarde.
Estudarei a sombra. Estudarei sombra.
s vezes, ele trabalha noite.
medida que o tempo passava, Srgio falava vontade.
Na indicao de horas determinadas.
Os protestos comearo s 18h no centro da cidade. (ao meio dia)
Ele est aqui desde as duas horas. (o meio-dia).
Crase Opcional
1. Antes de nomes prprios femininos.
A banca organizadora do concurso enviar, em vinte dias, um carto a Ana (ou Ana).
2. Antes de pronomes possessivos femininos adjetivos no singular.
Nunca desobedeci a sua ordem (ou sua ordem).
3. Depois da preposio AT.
Fui at a manifestao. (ou at manifestao).
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No ocorre crase
1. Antes de palavras masculinas.
Cheirava a suor.
S vendem a prazo.
2. Antes de verbos.
Estou disposto a colaborar com ele.
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Exerccios
1. Utilize o acento indicativo de crase quando necessrio.
a) Renunciar as coisas boas da vida um gesto contrrio a mentalidade atual.
b) Resistiria a qualquer presso, pois pretendia ser fiel a seu ideal.
c) O assunto vai da pgina cinco a oito.
d) No dava ateno a normas propostas, pois estava pensando na festa regada a chope.
e) A fase a que chegamos crtica.
f) Quero uma roupa igual a que vi ontem.
g) A medida que o aluno estuda, seu desempenho vai melhorando.
h) Sua prova est curiosamente igual a do vizinho!
i) Confiei a execuo da tarefa a uma pessoa especializada.
j) Ele comeou a gaguejar quando respondia as perguntas.
k) A cantora a cuja voz sempre me refiro estar entre ns neste ano!
l) No venderemos a prazo durante a crise. S a vista!
m) Voltamos para a escola.
n) Compareceu perante a turma.
o) A propsito, voc se refere a ela ou a mim?
p) Graas a interveno de um professor, reformulou a deciso.
q) Devemos dar exemplo as pessoas e induzi-las a preservao do meio ambiente.
r) Jamais chegaremos aquele ponto.
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Questes
crase
est
a) Os pesquisadores dedicaram um
estudo sobre games um conjunto de
pessoas idosas.
b) Daqui alguns anos, os pesquisadores
pretendem verificar por que os games
so viciantes para os jovens.
c) Muitos dos idosos pesquisados
obtiveram resultados positivos e
passaram se comportar de nova
maneira.
d) A escolha de um determinado
game se deveu preocupao dos
pesquisadores com as caractersticas
que tal jogo apresentava.
e) Os estudos dos efeitos dos jogos
eletrnicos sobre os idosos vm sendo
realizados vrios anos.
2. (7630) PORTUGUS | CESGRANRIO | BNDES
| 2011 ASSUNTOS: CRASE
O sinal indicativo da crase est empregado
de acordo com a norma-padro em:
a) Depois de aportar no Brasil, Cabral
retomou viagem ao Oriente.
b) O capito e sua frota obedeceram s
ordens do rei de Portugal.
c) O ponto de partida da frota ficava no
rio Tejo alguns metros do mar.
d) O capito planejou sua rota partir da
medio de marinheiros experientes.
e) Navegantes anteriores a Cabral haviam
feito meno terras a oeste do
Atlntico.
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as a a.
s a a
s a .
as a a .
as a a a.
ASSUNTOS: CRASE
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a)
b)
c)
d)
e)
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Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=60383
Gabarito:1. (7629) D2. (7630) B3. (7631) D4. (7638) C5. (7636) A6. (7633) D7. (5401) B8. (5400) D
9. (7637) B10. (7635) E
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Aula 2
Processos Sintticos: Coordenao e Subordinao
As conjunes podem ser classificadas em:
Coordenativas
Ligam oraes independentes, ou seja, que possuem sentido completo.
1. Aditivas: Expressam ideia de adio, soma, acrscimo.
So elas: e, nem, no s... mas tambm, mas ainda, etc.
Discutimos vrias propostas e analisamos possveis solues.
Os amigos tm tudo em comum, e a amizade a igualdade. (Pitgoras)
No revisam a matria, nem fazem exerccios de fixao.
2. Adversativas: Expressam ideia de oposio, contraste.
So elas: Mas, porm, todavia, contudo, no entanto, entretanto, no obstante, etc.
Queria arrumar um namorado, todavia no conseguia ser feliz sozinha.
O pas extremamente rico; o povo, porm, vive em profunda misria.
3. Alternativas: Expressam ideia de alternncia ou excluso.
So elas; ou, ou... ou, ora... ora, quer... quer, etc.
Ou voc assume essa relao, ou ver o resultado da sua opo.
Ora age com calma, ora trata a todos com muita aspereza.
4. Conclusivas: Expressam ideia de concluso ou uma ideia consequente do que se disse
antes. So elas: logo, portanto, por isso, por conseguinte, assim, de modo que, em vista
disso ento, pois (depois do verbo) etc.
Apaixonou-se; deve, pois, sofrer em breve.
A vida uma pea de teatro que no permite ensaios. Por isso, cante, chore, dance,
ria e viva intensamente, antes que a cortina se feche e a pea termine sem aplausos.
(Charles Chaplin)
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Subordinativas
Ligam oraes dependentes, de sentido incompleto, a uma orao principal que lhe completa o
sentido. Podem ser adverbiais, substantivas e adjetivas; neste caso, estudaremos as conjunes
que introduzem as oraes subordinadas adverbiais.
1. Causais: Expressam ideia de causa, motivo ou a razo do fato expresso na orao principal.
So elas: porque, porquanto, posto que, visto que, j que, uma vez que, como, etc.
Choramos ao nascer porque chegamos a este imenso cenrio de dementes. (Willian
Shakespeare)
Eu possa me dizer do amor (que tive): que no seja imortal, posto que chama.
Mas que seja infinito enquanto dure. (Vinicius de Morais)
2. Comparativas: Estabelecem uma comparao com o elemento da orao principal. So
elas: como, que (precedido de mais, de menos, de to ), etc.
Como arroz e feijo, feita de gro em gro nossa felicidade. (Teatro Mgico)
Triste poca! mais fcil desintegrar um tomo do que um preconceito. (Albert Einstein)
Esses alunos falam mais do que papagaios.
3. Condicionais: Expressam ideia de condio ou hiptese para que o fato da orao principal
acontea. So elas: se, caso, exceto se, a menos que, salvo se, contanto que, desde que, etc.
Se tu me amas, ama-me baixinho
No o grites de cima dos telhados
Deixa em paz os passarinhos
Deixa em paz a mim!
Se me queres,
enfim,
tem de ser bem devagarinho, Amada,
que a vida breve, e o amor mais breve ainda... (Mario Quintana)
Se a gente j no sabe mais rir um do outro, meu bem, ento o que resta chorar. (Los
Hermanos)
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Questes
( ) Errado
( ) Errado
Desde que.
Entretanto.
Porque.
Quando.
Uma vez que.
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logo.
porque.
mas.
pois.
embora.
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( ) Errado
tempo e lugar.
causa e adio.
concesso e modo.
proporo e oposio.
condio e alternncia.
ASSUNTOS:
SINTAXE
DA
ORAO
E DO PERODO (COORDENADAS E
SUBORDINADAS)/NEXOS
Com base no texto acima, julgue o item que
se segue.
Se o termo quando (L. 13) for substitudo
pela conjuno se ou pela conjuno desde
que, haver prejuzo da coerncia textual.
( ) Certo
( ) Errado
proporcional.
comparativo.
consecutivo.
temporal.
concessivo.
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( ) Errado
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Gabarito:1. (4477) Certo2. (4585) Certo3. (4635) C4. (5448) B5. (5451) C6. (4463) Errado 7. (5481) E
8. (5454) E9. (22259) Errado10. (22012) Errado
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Aula 3
Colocao Pronominal
Trata da colocao dos pronomes clticos: me, te, se, o(s), a(s), lhe(s), nos, vos.
So trs as posies que ficam na orao:
Antes do verbo: prclise: No me abandone.
No meio do verbo: mesclise: Dar-te-ei todo meu material.
Depois do verbo: nclise: Entregou-nos os livros.
Prclise
a) Expresses negativas (sem pausa entre a palavra de negao):
No me deixe s.
Nunca te viram s.
Ningum me ajudou durante o concurso.
Nada nos aproxima mais.
No mandou notcias, nem me telefonou.
b) Oraes exclamativas ou oraes optativas:
Macacos me mordam!
Deus nos ajude!
Bons ventos o levem!
c) Pronomes
Quem te chamou aqui?
Aquilo me a vida muito frgil!
Esse me ajudou na aprovao.
As pessoas que me ajudaram merecem meu respeito!
Tu te lembras de mim?
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d) Oraes subordinadas:
Quando me perdi, voc apareceu.
Edgar pode ajudar, se o convidarmos para ir tambm.
Esses protestos saram conforme nos disseram.
Ele disse que te viu com outra!
e) Advrbios (sem pausa entre eles e o verbo):
Aqui se aprende Portugus. (mas: Aqui, aprende se Portugus.)
Talvez te ajude nesse projeto.
No nos apoiam!
Se, aps a palavra atrativa houver pausa (vrgula, ponto e vrgula, dois-pontos, etc.), a atrao
perde fora e o pronome deve posicionar-se aps o verbo:
No nos falaram a verdade.
f) Em + verbo no gerndio:
Em se comentando o caso, seja discreto.
Em se tratando de concursos, conte conosco!
Mesclise
Com verbos no futuro do presente ou futuro do pretrito:
Emprestar-me- o carro amanh?
Compr-lo-ei, se for necessrio.
O concurso realizar-se- no prximo ms.
Far-lhe-ia um convite, se no fosse casada.
nclise
Ocorre em perodos iniciados por verbos (exceto no tempo futuro), pois no se abre frase com
pronome oblquo.
Sigam-me os bons!
Ajude-me, colega!
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Locuo Verbal
O pronome oblquo tono pode posicionar-se em qualquer das trs formas a seguir:
Infinitivo ou Gerndio
Vou-lhe confessar.
Estou-lhe telefonando.
Vou confessar-lhe.
Estou telefonando-lhe.
No vou falar-lhe.
No estou perguntando-lhe.
Particpio
Tenho-lhe contado a verdade.
No lhe tenho contado a verdade.
Exerccio
1. ( ) Vamos, amigos, cheguem-se aos bons.
2. ( ) O torneio iniciar-se- no prximo Domingo.
3. ( ) Amanh dizer-te-ei todas as novidades.
4. ( ) Os alunos nos surpreendem com suas tiradas espirituosas.
5. ( ) Os amigos chegaram e me esperam l fora.
6. ( ) O torneio iniciar-se no prximo domingo.
7. ( ) Tinha oferecido-lhes as explicaes, saram felizes.
8. ( ) Este casamento no deve realizar-se.
9. ( ) Para no falar- lhe, resolveu sair cedo.
10. ( ) possvel que o leitor nos no creia.
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Questes
a) e tm a convico = e tm-na.
b) que demonstra toda sua potncia = que
lhe demonstra.
c) alagam as plancies = alagam-nas.
d) s resta aos homens = s lhes resta.
e) providenciar barreiras e diques =
providenci-los.
2. (16129) PORTUGUS | A CASA DAS
QUESTES | TRT - 18 REGIO (GO) | 2013
ASSUNTOS:
PRONOMES:
EMPREGO,
FORMAS DE TRATAMENTO E COLOCAO
A frase em que se indica a substituio
do elemento sublinhado por uma forma
pronominal correta
a) Festas da empresa pedem
comportamento adequado. = pedemlhe.
b) ele avalia as promoes = avalia-as.
c) A chegada dos celulares multiplicou a
responsabilidade = multiplicou ela.
d) Resolver assuntos confidencias =
Resolver-lhes.
e) comeam a avaliar tambm a postura e
os valores morais = comeam a avalialas tambm.
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( ) Errado
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( ) Errado
91
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Gabarito:1. (4644) B2. (16129) B3. (4489) Certo4. (5457) B5. (4665) D6. (4655) A7. (5459) C8. (4640) C
9. (4494) Errado
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Questes Complementares
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d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
a)
b)
c)
d)
e)
__________________
muito,
atualmente,
sobre
poltica.
a) vm
b) veem
III __________________ considerar as
c) vem
ponderaes que ela tem feito sobre o
d) v
assunto.
e) viram
As palavras que, na sequncia, completam
corretamente as frases acima so:
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regncia verbal.
concordncia nominal.
concordncia verbal.
pontuao.
de que a que.
com que de que.
que de que
a que que.
a que com que.
a)
b)
c)
d)
e)
ver injustias
vida sem prazer.
alguma forma de tristeza.
todas as mazelas do mundo
essa correria em busca do sucesso.
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d) A escolha de um determinado
game se deveu preocupao dos
pesquisadores com as caractersticas
que tal jogo apresentava.
e) Os estudos dos efeitos dos jogos
eletrnicos sobre os idosos vm sendo
realizados vrios anos.
4. (CESGRANRIO 2011) O sinal indicativo da
crase necessrio em:
a) Os cartes-postais traziam as novas
notcias de quem estava viajando.
b) Recife abriga a mostra de antigos
cartes-postais, fruto do esforo de um
colecionador.
c) Reconhecer a importncia de antigos
hbitos, como a troca de cartespostais, valorizar o passado.
d) Enviar um carto-postal aquela pessoa
a quem se ama era, nos sculos XIX e
XX, uma forma de amor.
e) Durante muito tempo, e em vrios
lugares do mundo, a moda de trocar
cartes-postais permaneceu
5. (CESGRANRIO 2011) O sinal indicativo de
crase necessrio em:
a) A venda de computadores chegou a
reduzir o preo do equipamento.
b) Os atendentes devem vir a ter novo
treinamento.
c) possvel ir as aulas sem levar o
notebook.
d) No desejo a ningum uma vida infeliz.
e) A instrutora chegou a tempo para a
prova.
6. (CESGRANRIO 2011) Em qual dos pares de
frases abaixo o a destacado deve apresentar
acento grave indicativo da crase?
a) Sempre que possvel no trabalhava a
noite. / No se referia a pessoas que
no participaram do seminrio.
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a a.
a a.
H a a.
H .
a H a.
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I
II
III
I e II
I e II
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tempo e lugar
causa e adio
concesso e modo
proporo e oposio
condio e alternncia
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Interpretao de Texto
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Interpretao de Texto
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Gabarito:1. C2. E3. E4. D5. A6. A7. E8. E9. B10. D11. B12. D13. D14. C15. A16. A
17. C18. E19. C20. A21. D22. D23. E24. E
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RESOLUO
Para responder s questes de nmeros 1 a 6,
considere o texto abaixo.
O preo foi uma das mais revolucionrias
criaes de todos os tempos. Inveno sem
dono. Melhor seria cham-la de uma evoluo
darwinista, resultado de milhares de anos de
adaptao do ser humano vida em sociedade:
sobreviveu a maneira mais eficiente que
o homem encontrou para alocar recursos
escassos, no enunciado da definio clssica da
cincia econmica.
Diariamente tomamos decises (comprar uma
gravata, vender um apartamento, demitir um
funcionrio, poupar para uma viagem, ter
um filho, derrubar ou plantar uma rvore),
ponderando custos e benefcios. a soma
dessas aes, feitas no mbito pessoal, que
regula o custo e a disponibilidade de gravatas,
apartamentos, funcionrios, viagens, filhos ou
mesmo rvores.
Como diz o jornalista americano Eduardo Porter
em O preo de todas as coisas, "toda escolha
que fazemos moldada pelo preo das opes
que se apresentam diante de ns, pesadas em
relao a seus benefcios". As consequncias
dessa atitude, mostra Porter, nem sempre
so bvias. At as formas femininas esto
submetidas a uma virtual bolsa de valores, e o
que se apresenta como grtis tambm tem seu
preo sem falar que a dinmica da fixao
de preos pode falhar miseravelmente, como
comprovam as bolhas financeiras.
(Giuliano Guandalini. Veja, 3 de agosto de 2011,
com adaptaes)
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Texto II
Tambm so determinantes no discurso
persuasivo a afirmao e a repetio.
A propaganda no pode dar margem a
dvidas; a meta aconselhar o destinatrio
e conquistar a sua adeso. Da as frases
afirmativas e o uso do imperativo na
perorao ("abra sua conta", "ligue j"). A
repetio objetiva minar a opinio contrria
do receptor por meio da reiterao.
possvel encontr-la no apenas na
construo frasal, sobretudo nos slogans
que so insistentemente repetidos (quer na
forma verbal quer na escrita) junto marca
do produto, mas tambm nas diversas
inseres da pea publicitria nos veculos
conforme seu plano de mdia. No por
acaso, o termo propaganda [...] originou-se
do verbo propagare, "tcnica do jardineiro
de cravar no solo os rebentos novos das
plantas a fim de reproduzir novas plantas
que depois passaro a ter vida prpria"
uma ao, portanto, nitidamente repetitiva.
(Carrascoza, Joo A. A evoluo do texto publicitrio.
So Paulo: Futura, 1999, p. 44 e 45)
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Gabarito:1. E2. A3. C4. B5. C6. E7. E8. D9. B10. A11. D12. D13. C14. B15. A
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Resoluo 1: "toda escolha que fazemos moldada pelo preo das opes que se apresentam
diante de ns, pesadas em relao a seus benefcios".;
Resoluo 2: (comprar uma gravata, vender um apartamento, demitir um funcionrio, poupar
para uma viagem, ter um filho, derrubar ou plantar uma rvore);
Resoluo 3: evoluo darwinista, resultado de milhares de anos de adaptao do ser humano
vida em sociedade;
Resoluo 4: uma das mais revolucionrias criaes = juzo de valor;
Resoluo 5: fixao de preos pode falhar: exemplo = bolhas financeiras;
Resoluo 6: tomamos decises, a saber = trecho entre parnteses. Expresses explicativas so
isoladas por vrgulas, travesses ou parnteses;
Resoluo 7: convencer (algum) a aceitar (alguma coisa); persuadir (algum) das boas
qualidades de (uma ideia, um projeto etc.);
Resoluo 8: discurso persuasivo a afirmao e a repetio [...](quer na forma verbal quer na
escrita) [...]aconselhar o destinatrio e conquistar a sua adeso [...]veculos [...] de mdia;
Resoluo 9: conquistar = fazer aderir a; atrair ao seio de, para (alguma coisa). / persuadir =
mostrar a importncia, a necessidade ou a convenincia de;
Resoluo 10: observe que o trecho, apresentado imediatamente aps o verbo propagare, est
isolado por vrgula marca dos termos explicativos;
Resoluo 11: indicam dados arqueolgicos [...]as pessoas parecem ter primeiro se juntado
em assentamentos densos e s depois em parte como consequncia da aglomerao ter
desenvolvido o cultivo de plantas e a criao de animais;
Resoluo 12: os (= todos os) seres humanos X alguns deles (= quantidade, quantia ou medida
indeterminada de algo; nem muito, nem pouco);
Resoluo 13: pessoas parecem ter primeiro se juntado em assentamentos densos [...]
populao cada vez maior = esses grupos sedentrios; logo, os grupos so numerosos / espcies
que se reproduzem rpido redundam em maior oferta de alimentos;
Resoluo 14: vida urbana. [...]O nmero de espcies vegetais usadas se reduz, mas essas
plantas continuam com suas caractersticas selvagens, o que indica que estavam apenas sendo
coletadas mais intensivamente. [...] E s quando o uso dos recursos selvagens chega ao limite,
sinais claros de vegetais cultivados aparecem;
Resoluo 15:
(B) O vertiginoso aumento da populao, (onde) DEVIDO AO QUAL se (criou) CRIARAM os
assentamentos urbanos, (com) PROVOCOU a produo de alimentos para o grande nmero de
pessoas que ali viviam (,) h 10 mil anos.
(C) (Com) DEVIDO descoberta dos alimentos e (o) DO que podia ser cultivado para manter um
grande nmero de seres humanos nos assentamentos, (criou-se) CRIARAM-SE as condies da
vida urbana (,) em poca primitiva.
(D) (Foi uns) Povos primitivos, H 10 mil anos (atrs), (que) descobriram como cultivar alimentos
(,) destinados (para as) S pessoas que (explodiram) COMPUNHAM ASSENTAMENTOS DENSOS
/ NUMEROSOS NCLEOS URBANOS (a populao da vida urbana, tambm criada).
(E) H (Aos) 10 mil anos, (com a) DEVIDO descoberta (de) DA MANEIRA como (ter) CONTAR
COM alimentos cultivados (para) A FIM DE ATENDER AO (a exploso do) GRANDE nmero
(das) DE pessoas (vivendo) QUE VIVIAM em ncleos (de vida urbana) URBANOS, (permitindo)
PERMITIU-SE sua alimentao.
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EXERCITANDO
Exame Mdico
Reforam-se as evidncias da baixa qualidade de ensino em cursos de medicina do pas. Esse
retrato vem sendo confirmado anualmente desde 2005, quando o Cremesp (Conselho Regional
de Medicina do Estado de So Paulo) decidiu implementar uma prova de avaliao, facultativa,
dos conhecimentos dos futuros mdicos.
Neste ano, 56% dos formandos que prestaram o exame foram reprovados. O nmero j
expressivo, mas razovel supor que a proporo de estudantes despreparados seja maior.
A prova no obrigatria, e os responsveis por sua execuo avaliam que muitos dos maus
alunos boicotam o exame, frequentemente estimulados por suas faculdades.
A prova da Ordem dos Advogados do Brasil pode fornecer um parmetro, ainda que imperfeito.
Na primeira fase do exame da OAB neste ano, o ndice de reprovados na seccional paulista
chegou a 88%. A vantagem do teste entre advogados est em sua obrigatoriedade. Trata-se de
uma prova de habilitao, ou seja, a aprovao indispensvel para o exerccio da profisso.
do interesse da sociedade, da sade pblica e de seus futuros pacientes que os alunos de
medicina tambm sejam submetidos a uma prova de habilitao obrigatria.
O Cremesp, que defende o exame compulsrio, diz, no entanto, que a aplicao de testes
tericos, aos moldes do que faz a OAB, seria insuficiente. Devido ao carter prtico da
atividade mdica, seria imprescindvel, afirma a entidade, a realizao de provas que
averiguem essa capacidade entre os recm-formados. Se implementado nesses moldes, um
exame obrigatrio nacional cumpriria dupla funo: impediria o acesso profisso de recmformados despreparados e, ao longo do tempo, estimularia uma melhora gradual dos cursos
universitrios de medicina.
(Editorial da Folha de S. Paulo, 17 de dez. de 2009, Opinio, A2)
I.
I e II.
I e III.
II.
II e III.
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137
Inferno e paraso
1. Por certo, existe o Carnaval. Mas a ideia de que o Brasil uma espcie de paraso onde pouco
se trabalha corresponde, em boa medida, a um preconceito, quando se tomam em comparao
os padres vigentes nas sociedades europeias, por exemplo.
J se a mtrica for a realidade de pases asiticos, no h razo para 5.tomar como especialmente
infelizes as declaraes do empresrio taiwans Terry Gou, presidente da Foxconn, a respeito
da operosidade dos brasileiros. O Brasil pas em que a empresa de componentes eletrnicos
planeja investir uma soma bilionria para fabricar telefones e tablets , tem grande potencial,
disse Terry Gou numa entrevista TV taiwanesa. Mas os brasileiros no 10.trabalham tanto,
pois esto num paraso, acrescentou o investidor.
A frase, relatada pelo correspondente da Folha em Pequim, Fabiano Maisonnave, inserese entre outras ressalvas feitas pelo empresrio quanto possibilidade de o Brasil tornar-se
fornecedor internacional de componentes eletrnicos.
15. Quaisquer que sejam os seus julgamentos sobre o Brasil, as declaraes do empresrio
embutem um paradoxo tpico da era globalizada. Refletem o clssico modelo da tica do
trabalho antes associada aos pases anglo-saxnicos, agora proeminente nas economias do
Oriente. Ocorre que, na sociedade de consumo contempornea, a esse modelo veio sobreporse outro 20.o da tica empresarial.
Nem sempre os modelos coincidem. Haja vista as frequentes denncias a respeito de
superexplorao de mo de obra nas economias asiticas, que j se voltaram, por exemplo,
contra empresas de artigos esportivos e agora ganham projeo no mundo da informtica. A tal
ponto que a Apple, preocupada com o 25.impacto moral negativo em sua imagem, instituiu um
sistema de inspees de fornecedores para precaver-se de acusaes dessa ordem. A prpria
Foxconn, de Terry Gou, foi objeto de severas reportagens e denncias a respeito.
de perguntar em que medida a globalizao dos mercados e dos 30. prprios hbitos
culturais permitir, no futuro, a coexistncia entre regimes infernais e paradisacos nas
relaes de trabalho. Sob crescente presso pblica, possvel que noes como a de Terry
Gou venham, aos poucos, parecer bem menos modernas do que os produtos que fabrica.
(Folha de S.Paulo. Editoriais. A2 opinio. Domingo, 26 de fevereiro de 2012. p. 2)
2. O editorialista,
a) confronta a Foxconn com a Apple, com o objetivo de defender a segunda como modelo que
garante, em escala global, todos os direitos do trabalhador em empresa de eletrnicos.
b) admite desconhecer os verdadeiros motivos de o taiwans Terry Gou ter declarado que o
Brasil um pas paradisaco.
c) apresenta as razes que o fazem defender a competncia do Brasil em tornar-se fornecedor
internacional de componentes eletrnicos.
d) interpreta a fala de Terry Gou como expresso do especfico momento histrico em que o
intercmbio econmico e cultural entre pases uma realidade.
e) analisa as implicaes econmicas da falta de coerncia dos empresrios internacionais ao
avaliarem a capacidade produtiva de um pas que deseja ingressar no mercado globalizado.
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139
CRNICAS
Ps-11/9
Li que em Nova York esto usando dez de setembro como adjetivo, significando antigo,
ultrapassado. Como em: Que penteado mais dez de setembro!. O 11/9 teria mudado o mundo
to radicalmente que tudo o que veio antes culminando com o day before [dia anterior], o
ltimo dia das torres em p, a ltima segunda-feira normal e a vspera mais vspera da Histria
virou prembulo. Obviamente, nenhuma normalidade foi to afetada quanto o cotidiano de
Nova York, que vive a psicose do que ainda pode acontecer. Os Estados Unidos descobriram
um sentimento indito de vulnerabilidade e reorganizam suas prioridades para acomodlas, inclusive sacrificando alguns direitos de seus cidados, sem falar no direito de cidados
estrangeiros no serem bombardeados por eles.
Protestos contra a radicalssima reao americana so vistos como irrealistas e anacrnicos,
decididamente dez de setembro. Mas fatos inaugurais como o 11/9 tambm permitem s
naes se repensarem no bom sentido, no como submisso chantagem terrorista, mas para
no perder a oportunidade do novo comeo, um pouco como Deus o primeiro autocrtico
fez depois do Dilvio. Sinais de reviso da poltica dos Estados Unidos com relao a Israel e os
palestinos so exemplos disto. E certo que nenhuma reunio dos pases ricos ser como era
at 10/9, pelo menos por algum tempo. No caso dos donos do mundo, no se devem esperar
exames de conscincia mais profundos ou atos de contrio mais espetaculares, mas o instinto
de sobrevivncia tambm um caminho para a virtude.
O horror de 11/9 teve o efeito paradoxalmente contrrio de me fazer acreditar mais na
humanidade. A questo : o que acabou em 11/9 foi prlogo, exatamente, de qu? Seja o que
for, ser diferente. Inclusive por uma questo de moda, j que ningum vai querer ser chamado
de dez de setembro na rua.
(Luis Fernando Verissimo, O mundo brbaro)
6. J se afirmou a respeito de Luis Fernando Verissimo, autor do texto aqui apresentado que
"trata-se de um escritor que consegue dar seriedade ao humor e graa gravidade, sendo ao
mesmo tempo humorista inspirado e ensasta profundo". Essa rara combinao de planos e
tons distintos pode ser adequadamente ilustrada por meio destes segmentos do texto:
I Que penteado mais dez de setembro! e Os Estados Unidos descobriram um sentimento
indito de vulnerabilidade.
II um pouco como Deus o primeiro autocrtico fez depois do Dilvio e o instinto de
sobrevivncia tambm um caminho para a virtude.
III fatos inaugurais como o 11/9 tambm permitem s naes se repensarem e no se devem
esperar exames de conscincia mais profundos.
Em relao ao texto, atende ao enunciado dessa questo o que se transcreve em:
a)
b)
c)
d)
e)
140
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
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9. Nos dicionrios, o sentido primeiro da palavra notcia nova, ou novidade. No texto, o autor
sugere que:
a) as notcias mais surpreendentes fazem-nos esquecer de tudo o que inapelavelmente
antigo.
b) dos tempos remotos podem surgir lembranas que emprestam atualidade ao passado.
c) a oposio entre o que novo e o que antigo torna-se absoluta, quando lemos velhos
documentos.
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141
I.
II.
III.
I e II.
II e III.
O motorista do 8-100
Um colega meu, jornalista, teve outro dia a oportunidade de ver uma coisa bela. Estava numa
manh, bem cedo, junto ao edifcio Braslia, na Avenida Rio Branco, aonde fora para reportar
uma singular coleta de lixo. Viu chegar o caminho 8-100 da Limpeza Urbana e saltarem os
ajudantes, que se puseram a carregar e despejar as latas de lixo. Enquanto isso, o que fazia o
motorista? O mesmo de toda manh. Pegava um espanador e um pedao de flanela, e fazia o
seu carro ficar rebrilhando de limpeza. Esse motorista um senhor j, de estatura mediana,
cheio de corpo, claudicando da perna direita no ficamos sabendo seu nome.
No poupa meu amigo reprter elogios a esse humilde servidor municipal. E sua nota no jornal,
feita com certa emoo e muita justeza, mostra que no apenas sabe reportar as coisas da rua
como tambm as coisas da alma. Cada um de ns tem, na memria da vida que vai sobrando,
seu caminho de lixo que s um dia despejaremos na escurido da morte. Grande parte do que
vamos coletando pelas ruas desiguais da existncia apenas lixo; dentro dele que levamos a
joia de uma palavra preciosa, o diamante de um gesto puro.
Esse motorista que limpa seu caminho no um conformado, o heri silencioso que lana
um protesto superior. A vida o obrigou a catar lixo e imundcie; ele aceita sua misso, mas a
supera com esse protesto de beleza e de dignidade. Muitos recebem com a mo suja os bens
mais excitantes e tentadores da vida; as flores que vo colhendo no jardim de uma existncia
fcil logo tm, presas em seus dedos frios, uma sutil tristeza e corrupo, que as desmerece e
avilta. O motorista do caminho 8-100 parece dizer aos homens da cidade: O lixo vosso: meus
so estes metais que brilham, meus so estes vidros que esplendem, minha esta conscincia
limpa.
(Adaptado de Rubem Braga. 200 crnicas escolhidas)
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11. O motivo central da admirao do autor da crnica pelo motorista do 8-100 est resumido no
seguinte segmento:
a)
b)
c)
d)
e)
I.
II.
III.
I e II.
II e III.
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143
Modstia parte, tambm tenho l a minha experincia em rdio. Quando era menino, em
Belo Horizonte, fui locutor do programa "Gurilndia" da Rdio Guarani. No me pagavam
nada, a Rdio Guarani no passando de pretexto para namorar uma menina que morava nas
imediaes. Mas ainda assim, bem que eu deitava no ar a minha eloquncia cheia de efes e
erres, como era moda na poca. Quase me iniciei nas transmisses esportivas, incitado pelo
saudoso Babar, que era o grande mestre de ento, mas no deu p: eu no conseguia guardar
o nome dos jogadores.
Em compensao, minha irm Berenice me estimulando a inspirao, usei e abusei do direito
de escrever besteiras, mandando crnicas sobre assuntos radiofnicos para a revista "Carioca".
"O que pensam os rdio-ouvintes" era o nome do concurso permanente. Com o qu, torneime entendido em Orlando Silva, Carmen Miranda, Csar Ladeira, Slvio Caldas, Bando da Lua,
Assis Valente, Ary Barroso, e tudo quanto era cantor, locutor ou compositor de sucesso naquele
tempo.
Rdio mesmo uma coisa misteriosa. Comeou fazendo sucesso na sala de visitas, acabou
na cozinha. Cedeu lugar televiso, que j vai pelo mesmo caminho. Ningum que se preze
[...] tem coragem de se dizer ouvinte de rdio a no ser de pilha, colado ao ouvido, quando
apanhado na rua em dia de futebol. Mas a verdade que tem quem oua. Ainda me lembro
que Francisco Alves morreu num fim de semana, sem que a notcia de sua morte apanhasse
nenhum jornal antes do enterro; bastou ser divulgada pelo rdio, e foi aquela apoteose que se
viu.
Todo mundo afirma que jamais ouve rdio, e pe a culpa no vizinho, embora reconhecendo
que deve ter uma grande penetrao, "principalmente no interior". Os ouvintes, claro, so
sempre os outros. Mas hoje estou pensando no mistrio que o rdio, porque de repente me
ocorreu ter vivido uma experincia para cujas consequncias no encontro a menor explicao,
e que foram as de no ter consequncia nenhuma.
Todo mundo sabe que a BBC de Londres uma das mais poderosas e bem organizadas estaes
radiofnicas do mundo. [...] Ao longo de dois anos e meio, chovesse ou nevasse, fizesse frio ou
gelasse, compareci semanalmente aos estdios do austero edifcio da Bush House em Aldwich,
para gravar uma crnica, transmitida toda tera-feira, exatamente s 8 e 15 da noite, hora
de Braslia, ou zero hora e quinze de quarta-feira, conforme o Big Ben. Eram em torno de 10
minutos de texto que eu recitava como Deus servido, seguro de estar sendo ouvido por todo
o Brasil, "principalmente no interior". E imaginava minha voz chegando a cada cidade, a cada
fazenda, a cada lugarejo perdido na vastido da ptria amada. [...]
Pois bem e a est o mistrio que me intriga: sei de fonte limpa que os programas da BBC tm
no Brasil esses milhares de ouvintes. No entanto, nunca encontrei ningum que me tivesse
escutado: nem um comentrio, uma palavra, uma carta, ainda que desfavorvel nada. A
impresso de que passei todo esse tempo falando literalmente para o ter, sem que nenhum
ouvido humano me escutasse. [...]
(Fernando Sabino. Deixa o Alfredo falar! Rio de Janeiro: Record, 6.ed. 1976. pp. 36-37)
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c) rdio foi, certamente, e ainda o , o meio de comunicao mais abrangente em todo o pas,
levando-se em conta a vastido territorial e a precria formao dos brasileiros.
d) ttulo permanece sem explicao plausvel, porque as lembranas do cronista passam a ser
mais importantes medida que o assunto se desenvolve.
16. Pois bem e a est o mistrio que me intriga ... (6 pargrafo). Com a afirmativa acima, o autor
aponta para a:
a) concluso de que a transmisso de crnicas atravs das ondas do rdio era, na poca,
sujeita a mltiplas interferncias, embora a BBC de Londres fosse uma das mais poderosas
e bem organizadas estaes radiofnicas do mundo.
b) enorme aceitao do rdio, bastante popular na poca, ainda que esse pblico no se
declarasse ouvinte assduo, pois todo mundo afirma que jamais ouve rdio, e pe a culpa
no vizinho.
c) falta de explicao para o fato de que, embora soubesse que os programas da BBC eram
acompanhados por milhares de ouvintes, ele nunca recebera qualquer manifestao de
algum que o tivesse escutado.
d) oposio entre a qualidade dos programas transmitidos pela BBC de Londres e o despreparo
dos locutores brasileiros, apesar da penetrao do rdio, que chegava a cada cidade, a cada
fazenda, a cada lugarejo perdido na vastido da ptria amada.
17. Ningum que se preze [...] tem coragem de se dizer ouvinte de rdio a no ser de pilha, colado
ao ouvido, quando apanhado na rua em dia de futebol. (3 pargrafo)
A afirmativa acima vem justificar o que fica implcito a respeito:
a) da fora do rdio, ouvido por um vasto pblico, fato que, entretanto, torna incompreensvel
a informao de que os ouvintes, claro, so sempre os outros.
b) da perda de popularidade do rdio, ao ser superado pela televiso, perda essa assinalada
pelo fato de que, tendo comeado por fazer sucesso na sala de visitas, acabou na cozinha.
c) da dvida que cerca a veracidade das transmisses de rdio vindas do exterior, confirmada
pela constatao de que Rdio mesmo uma coisa misteriosa.
d) do acentuado desinteresse em torno das notcias transmitidas pelo rdio, apesar da
ressalva Mas a verdade que tem quem oua.
18. Mas ainda assim, bem que eu deitava no ar a minha eloquncia cheia de efes e erres, como era
moda na poca. (1 pargrafo). correto entender, a partir da afirmativa, que o cronista:
a)
b)
c)
d)
19. Quanto repetio da expresso "principalmente no interior", (4 pargrafo) isolada por aspas,
correto afirmar que se trata de:
a) insistncia desnecessria, a se considerarem os comentrios referentes enorme
popularidade atingida pelo rdio.
b) recurso estilstico para realar, com vis pejorativo, a pouca instruo dos ouvintes do rdio,
na maioria, analfabetos.
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c) justificativa aceitvel para o fato de o autor no ter sido reconhecido pelos ouvintes, na
poca, como um prestigiado cronista.
d) ironia com relao ao bordo repetido por todos sobre a penetrao do rdio como meio
de comunicao na poca.
A primeira vez que vi o mar eu no estava sozinho. Estava no meio de um bando enorme de
meninos. Ns tnhamos viajado para ver o mar. No meio de ns havia apenas um menino que
j o tinha visto. Ele nos contava que havia trs espcies de mar: o mar mesmo, a mar, que
menor que o mar, e a marola, que menor que a mar. Logo a gente fazia ideia de um lago
enorme e duas lagoas. Mas o menino explicava que no. O mar entrava pela mar e a mar
entrava pela marola. A marola vinha e voltava. A mar enchia e vazava. O mar s vezes tinha
espuma e s vezes no tinha. Isso perturbava ainda mais a imagem. Trs lagoas mexendo,
esvaziando e enchendo, com uns rios no meio, s vezes uma poro de espumas, tudo isso
muito salgado, azul, com ventos.
Fomos ver o mar. Era de manh, fazia sol. De repente houve um grito: o mar! Era qualquer
coisa de largo, de inesperado. Estava bem verde perto da terra, e mais longe estava azul. Ns
todos gritamos, numa gritaria infernal, e samos correndo para o lado do mar. As ondas batiam
nas pedras e jogavam espuma que brilhava ao sol. Ondas grandes, cheias, que explodiam com
barulho. Ficamos ali parados, com a respirao apressada, vendo o mar...
(Fragmento de crnica de Rubem Braga, Mar, Santos, julho, 1938)
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22. De repente houve um grito: o mar! Era qualquer coisa de largo, de inesperado.
Mantendo-se o sentido da frase, o elemento grifado acima poderia ser substitudo por:
a)
b)
c)
d)
e)
Oportunamente.
De modo rpido.
Logo.
Tempestivamente.
Subitamente.
Nosso espao
J somos mais de 6 bilhes, no contando o milho e pouco que nasceu desde o comeo desta
frase. Se fosse um planeta bem administrado isso no assustaria tanto. Mas , alm de tudo,
um lugar mal frequentado. Temos a fertilidade de coelhos e o carter dos chacais, que, como se
sabe, so animais sem qualquer esprito de solidariedade. As megacidades, que um dia foram
smbolos da felicidade bem distribuda que a cincia e a tcnica nos trariam um helicptero
em cada garagem e caloria sinttica para todos, segundo as projees futuristas de anos atrs -,
se transformaram em representaes da injustia sem remdio, cidadelas de privilgio cercadas
de misria, uma rplica exata do mundo feudal, s que com monxido de carbono.
Nosso futuro a aglomerao urbana e as sociedades se dividem entre as que se preparam
conscientemente ou no para um mundo desigual e apertado e as que confiam que as
cidadelas resistiro s hordas sem espao. Os jornais ficaram mais estreitos para economizar
papel, mas tambm porque diminui a rea para a expanso dos cotovelos. Adeus advrbios de
modo e frases longas, adeus frivolidades e divagaes superficiais como esta. A tendncia de
tudo feito pelo homem a diminuio dos telefones e computadores portteis aos assentos
na classe econmica. O prprio ser humano trata de perder volume, no por razes estticas
ou de sade, mas para poder caber no mundo.
(Adaptado de Lus Fernando Verssimo, O mundo brbaro)
23. Tendo em vista o rpido crescimento populacional, o autor imagina, com seu humor peculiar,
que o futuro da humanidade se caracterizar
a) pela disperso das pessoas por reas at agora pouco povoadas, abandonando os centros
urbanos j congestionados.
b) pela inevitvel reduo do espao fsico de convvio, o que far da diminuio de tudo uma
necessidade geral.
c) por pesados investimentos nas reas da cincia e da tecnologia, de modo a modernizar e
agilizar os meios de comunicao.
d) por uma revolucionria distribuio de renda, sem a qual se rendero as ricas cidadelas s
hordas das classes humilhadas.
e) pelo advento das megacidades, em que devem cumprir-se as alentadoras metas futuristas
projetadas anos atrs.
24. Os seguintes segmentos estabelecem entre si uma estreita relao, em que um exemplifica e
refora o sentido do outro:
a) um lugar mal frequentado // o carter dos chacais.
b) smbolos da felicidade // representaes da injustia.
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I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
Fomos uma gerao de bons meninos. E acreditem: em boa parte por causa dos heris dos
quadrinhos. ramos viciados em gibis. Nosso ideal do bem e mesmo a prtica do bem podem
ser creditados ao Batman & Cia. tanto quanto ao medo do inferno, aos valores da famlia e
aos ensinamentos da escola. Os heris eram o exemplo mximo de bravura, doao pessoal e
virtude.
Gibis abasteciam de tica o vasto campo da fantasia infantil, sem cobrar pela lio. No era s
por exigncia da famlia, da escola ou da religio que os meninos tinham de ser retos e bons;
eles queriam ser retos e bons como os heris. Viviam o bem na imaginao, porque o bem
era a condio do heri. A lei e a ordem eram a regra dentro da qual transitavam os heris. Eles
eram o lado certo que combatia o lado errado.
Atualmente no sei. Parei de ler gibis, s pego um ou outro da seo nostalgia. Nos anos
de 1970 e 80 ainda surgiram heris interessantes, mas alguns parecem cheios de rancor,
como o Wolverine, ou vtimas confusas sem noo de bem e mal, como o Hulk, ou exilados
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freudianos, como o belo Surfista Prateado, ou presas possveis da vaidade, como o HomemAranha. Complicou-se a simplicidade do bem. Na televiso, os heris urram, gritam, destroem,
torturam, to estridentes quanto os arqui-inimigos malficos. No so simples, e retos, e fortes,
e afinados com seus dons, como os heris clssicos; so complexos, e dramticos, e ambguos,
como ficou o mundo.
(Fragmento de Ivan Angelo. Meninos e gibis. Certos homens. Porto Alegre: Arquiplago, 2011. p.147-9)
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Considera que ele nas ruas mais verde mais limpo do que ns: o carro dele no emite
gases, no buzina, ele no um consumidor de artigos descartveis, no produz esse lixo, antes
o leva para reciclagem. V que curiosa contradio: ele uma pecinha na grande engrenagem do
avano, a reciclagem, enquanto ns, participantes da poderosa cadeia de consumo, modernos,
temos um p nos sculos passados, ligados descuidada atitude que formou a sociedade atual
pegar, usar e largar.
(Adaptado de Ivan ngelo. Certos homens. Porto Alegre: Arquiplago, 2011. p.167-9)
ARTIGOS
Multides de mascarados e maquiados com cores alegricas das nacionalidades envolvidas nas
disputas da Copa do Mundo falam por esse meio uma linguagem que simbolicamente quer
dizer muito mais do que pode parecer. Trata-se de um ritual cclico de renovao de identidades
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nacionais expressas nos ornamentos e paramentos do que funcionalmente uma nova religio
no vazio contemporneo. Aqui no Brasil as manifestaes simblicas relacionadas com o futebol
e seus significados tm tudo a ver com o modo como entre ns se difundiu a modernidade, nas
peculiaridades de nossa histria social.
Embora no fosse essa a inteno, rapidamente esse esporte assumiu entre ns funes
sociais extrafutebolsticas que se prolongam at nossos dias e respondem por sua imensa
popularidade. A Repblica, em que todos se tornaram juridicamente brancos, sucedeu a
monarquia segmentada em senhores e escravos, brancos e negros, todos acomodados numa
dessas duas identidades. A Repblica criou o brasileiro genrico e abstrato. O advento do
futebol entre ns coincidiu com a busca de identidades reais para preencher as incertezas
dessa fico jurdica. Clubes futebolsticos de nacionalidades, de empresas, de bairros, de
opes subjetivas disfararam as diferenas sociais reais e profundas, sobrepuseram-se a elas e
tornaram funcionais os conflitos prprios da nova realidade criada pela abolio da escravatura.
No futebol h espao para acomodaes e incluses, mesmo porque, sem a diversidade de
clubes e sem a competio, o futebol no teria sentido. O receiturio da modernidade inclui,
justamente, esses detalhes de convivncia com a diversidade e com a rotatividade dos que
triunfam. Nela, a vida recomea continuamente; depois da vitria preciso lutar pela vitria
seguinte.
O futebol, essencialmente, massificou e institucionalizou a competio e a concorrncia,
elevou-as condio de valores sociais e demonstrou as oportunidades de vitria de cada um
no rodzio dos vitoriosos. Nele, a derrota nunca definitiva nem permanente. Por esse meio, o
que era mero requisito do funcionamento do mercado e da multiplicao do capital tornou-se
expressamente um rito de difuso de seus princpios no modo de vida, na mentalidade e no
cotidiano das pessoas comuns.
nesse sentido que o futebol s pode existir em sociedades competitivas e de antagonismos
sociais administrveis. Fora delas, no compreendido. H alguns anos, um antroplogo
que estava fazendo pesquisa com os ndios xerentes, de Gois, surpreendeu-se ao ver que
eles haviam adotado entusiasticamente o futebol. Com uma diferena: os 22 jogadores no
atuavam como dois times de 11, mas como um nico time jogando contra a bola, perseguida
em campo todo o tempo. Interpretaram o futebol como ritual de caa. Algo prprio de uma
sociedade tribal e comunitria.
(Adaptado de Jos de Souza Martins. O Estado de S. Paulo, Alis, J7, 4 de julho de 2010)
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descoberta de identidades que surgiram com a difuso desse esporte entre ns.
valorizao do capital financeiro, que possibilita maior nmero de conquistas vitoriosas.
democratizao, por ter se transformado em uma atividade acessvel a todos.
igualdade de tratamento e de oportunidades aos integrantes das diferentes classes sociais.
possibilidade de triunfo em diferentes situaes e a qualquer momento, com base no
esforo individual.
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Ambiente est elaborando uma estratgia para combat-las, que deve ser colocada em prtica
no prximo ano. Uma lista preliminar j tachou 542 seres vivos de "exticos e invasores" no
Brasil, e cerca de 100 deles so plantas. O Ministrio tambm lanar um livro que rena dados
sobre espcies invasoras marinhas. Depois viro outros volumes, mostrando as vils dos rios, do
meio terrestre, do sistema de produo agrcola e da sade humana isso se d no momento
em que diversos Estados tambm se ocupam do problema.
Quando se comemorou o Dia da Mata Atlntica (27 de maio), a Secretaria de Estado do Ambiente
do Rio recebeu de pesquisadores um rol de 226 espcies invasoras da flora local. "Queremos
que sirva como critrio para barrar sua entrada e o seu plantio", diz a Superintendente de
Biodiversidade da secretaria. Entre as principais ameaas identificadas est a jaqueira que,
ao contrrio do que muitos julgam, no um exemplar original. Trazida da sia durante a
colonizao, foi proliferando aos poucos e hoje ocupa o lugar de espcies nativas nos parques e
reservas do Rio, como a floresta da Tijuca.
Segundo especialistas, o homem, desavisado do estrago que pode provocar no ambiente,
acaba sendo responsvel pela introduo de boa parte das espcies invasoras. Uma forma de
disseminao o uso dessas rvores exticas no paisagismo urbano tradio brasileira que
comeou com a corte portuguesa, foi alterada na dcada de 1920 por paisagistas como Burle
Max (que preferiam as exticas tropicais), mas que agora comea a ser revista.
(Adaptado de Mara Magro. Revista Isto, 24 de junho de 2009, p. 100-101)
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37. Justifica-se o ttulo do texto quando se considera, por exemplo, a preocupao do autor com o
fato de que:
a)
b)
c)
d)
I.
II.
III.
I e II.
II e III.
39. A questo complexa e difcil referida no terceiro pargrafo diz respeito ao conflito entre:
a)
b)
c)
d)
e)
40. Finalmente, no que se refere aos interesses e responsabilidades dos jornalistas e das fontes,
referendamos a velha mxima (...)
No haver prejuzo para a correo e para o sentido bsico da frase acima caso se substituam
os elementos sublinhados, respectivamente, por:
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a)
b)
c)
d)
e)
A rebeldia voltou. E nos lugares mais inesperados. O rastilho foi aceso em Tnis, seguiu para o
Cairo e depois para Sanaa, Manama, Damasco cidades onde ao poltica no um direito.
Onde as praas tiveram de ser ocupadas com o risco de priso, tortura e morte. Mesmo assim,
as manifestaes s ficaram violentas porque as autoridades as atacaram.
A centelha da revolta atravessou o Mediterrneo e acendeu outras centenas de milhares de
pessoas na Grcia e na Espanha, pases subitamente forados ao empobrecimento. Na frica,
no Levante, no Oriente Mdio e na Europa, o que se quer liberdade, trabalho e justia.
Nenhuma mobilizao foi to inesperada quanto a que explodiu, no ms passado, do outro
lado do Atlntico Norte, numa das cidades mais ricas do mundo: Vancouver, no Canad. Sua
motivao foi frvola. Por 4 a 0, o time local de hquei no gelo perdeu a final do campeonato.
No houve reivindicao social ou poltica: chateada, a gente saiu rua e botou fogo em carros,
quebrou vitrines, invadiu lojas.
Fizeram tudo isso com a leveza da futilidade, posando para cmeras de celulares,
autorregistrando-se em instantneos ambivalentes de prazer e agresso. O impulso de se
preservarem em fotos e filmes era to premente quanto o de destruir. Alguns intelectuais
poderiam explicar assim o fenmeno: se o espetculo do jogo no satisfez, o do simulacro da
revolta o compensar; o narcisismo frustrado vira exibicionismo compartilhado.
Em meio ao quebra-quebra, um casal de namorados tentava fugir quando a moa foi atingida
pelo escudo de um policial e caiu. O namorado deitou-se ao lado e, para acalm-la, deu-lhe
um beijo. Um fotgrafo viu apenas dois corpos que pareciam feridos no cho e, sem perceber
direito o que fotografava, captou o beijo. Pronto: os jovens viraram celebridades. Namorando
h apenas seis meses, o casal cancelou uma viagem Califrnia para cumprir uma agenda
extensa de entrevistas em Nova York. A sociedade do espetculo no pode parar.
(Adaptado da Revista Piau, n. 58, julho 2001, p. 55)
41. Ao tratar de diferentes manifestaes de rebeldia no mundo, o autor considera que elas:
a) tm em comum to somente o fato de irromperem e se extinguirem com a mesma
velocidade, em pases de regime poltico fechado.
b) diferem quanto s suas motivaes polticas particulares, mas traduzem a mesma
insatisfao com a economia global.
c) so todas inesperadas, uma vez que os fatores que as desencadeiam surgem de forma
misteriosa, sem qualquer razo objetiva.
d) variam quanto s reivindicaes polticas ou econmicas, podendo ocorrer at mesmo por
fora de uma motivao banal.
e) buscam conferir um grande peso poltico a algumas insatisfaes menores, geradas pelas
razes mais injustificveis.
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I.
II.
III.
I e II.
II e III.
No h dvida de que o preconceito contra a mulher forte no Brasil e que cabe ao poder
pblico tomar medidas para reduzi-lo. Pergunto-me, porm, se faz sentido esperar uma
situao de total isonomia entre os gneros, como parecem querer os discursos dos polticos.
Nos anos 60 e 70, acreditava-se que as diferenas de comportamento 5.entre os sexos eram
fruto de educao ou de discriminao. Quando isso fosse resolvido, surgiria o equilbrio. No
foi, porm, o que ocorreu, como mostra Susan Pinker, em "The Sexual Paradox". Para ela, no
se pode mais negar que h diferenas biolgicas entre machos e fmeas. Elas se materializam
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Economia religiosa
Concordo plenamente com Dom Tarcsio Scaramussa, da CNBB, quando ele afirma que no faz
sentido nem obrigar uma pessoa a rezar nem proibi-la de faz-lo. A declarao do prelado vem
como crtica professora de uma escola pblica de Minas Gerais que hostilizou um aluno ateu
que se recusara a 5.rezar o pai-nosso em sua aula.
uma boa ocasio para discutir o ensino religioso na rede pblica, do qual a CNBB entusiasta.
Como ateu, no abrao nenhuma religio, mas, como liberal, no pretendo que todos pensem
do mesmo modo. Admitamos, para efeitos de argumentao, que seja do interesse do Estado
que os jovens sejam 10.desde cedo expostos ao ensino religioso. Deve-se ento perguntar se
essa uma tarefa que cabe escola pblica ou se as prprias organizaes so capazes de
supri-la, com seus programas de catequese, escolas dominicais etc.
A minha impresso a de que no faltam oportunidades para conhecer as mais diversas
mensagens religiosas, onipresentes em rdios, TVs e tambm 15.nas ruas. Na cidade de So
Paulo, por exemplo, existem mais templos (algo em torno de 4.000) do que escolas pblicas
(cerca de 1.700). Creio que aqui vale a regra econmica, segundo a qual o Estado deve ficar fora
das atividades de que o setor privado j d conta.
Outro ponto importante o dos custos. No me parece que faa muito 20.sentido gastar
recursos com professores de religio, quando faltam os de matemtica, portugus etc. Ao
contrrio do que se d com a religio, difcil aprender fsica na esquina.
At 1997, a Lei de Diretrizes e Bases da Educao acertadamente estabelecia que o ensino
religioso nas escolas oficiais no poderia representar 25.nus para os cofres pblicos. A
bancada religiosa emendou a lei para empurrar essa conta para o Estado. No deixa de ser um
caso de esmola com o chapu alheio.
(Hlio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 06/04/2012)
48. No que diz respeito ao ensino religioso na escola pblica, o autor mantm-se:
a) esquivo, pois arrola tanto argumentos que defendem a obrigatoriedade como o carter
facultativo da implementao desse ensino.
b) intransigente, uma vez que enumera uma srie de razes morais para que se proba o
Estado de legislar sobre quaisquer matrias religiosas.
c) pragmtico, j que na base de sua argumentao contra o ensino religioso na escola pblica
esto razes de ordem jurdica e econmica.
d) intolerante, dado que deixa de reconhecer, como ateu declarado, o direito que tm as
pessoas de decidir sobre essa matria.
e) prudente, pois evita pronunciar-se a favor da obrigatoriedade desse ensino, lembrando
que ele j vem sendo ministrado por muitas entidades.
49. Atente para estas afirmaes.
I Ao se declarar um cidado ao mesmo tempo ateu e liberal, o autor enaltece essa sua dupla
condio pessoal valendo-se do exemplo da prpria CNBB.
II A falta de oportunidade para se acessarem mensagens religiosas poderia ser suprida,
segundo o autor, pela criao de redes de comunicao voltadas para esse fim.
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III Nos dois ltimos pargrafos, o autor mostra no reconhecer nem legitimidade nem
prioridade para a implementao do ensino religioso na escola pblica.
Em relao ao texto, est correto o que se afirma em:
a)
b)
c)
d)
e)
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
NOTCIAS
Palavra indgena
A histria da tribo Sapuca, que traduziu para o idioma guarani os artefatos da era da
computao que ganharam importncia em sua vida, como mouse (que eles chamam de
angojh) e windows (ovent).
Quando a internet chegou quela comunidade, que abriga em torno de 400 guaranis, h quatro
anos, por meio de um projeto do Comit para Democratizao da Informtica (CDI), em parceria
com a ONG Rede Povos da Floresta e com antena cedida pela Star One (da Embratel), Potty e
sua aldeia logo vislumbraram as possibilidades de comunicao que a web traz.
Ele conta que usam a rede, por enquanto, somente para preparao e envio de documentos,
mas perceberam que ela pode ajudar na preservao da cultura indgena.
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52. O uso das novas tecnologias de informao e comunicao fez surgir uma srie de novos termos
que foram acolhidos na sociedade brasileira em sua forma original como mouse, windows,
download, site, homepage, entre outros. O texto trata da adaptao de termos da informtica
lngua indgena como uma reao da tribo Sapuca, o que revela:
a) a preservao da identidade, demonstrada pela conservao do idioma, mesmo com a
utilizao de novas tecnologias caractersticas da cultura de outros grupos sociais.
b) a possibilidade que o ndio Potty vislumbrou em relao comunicao que a web pode
trazer a seu povo e facilidade no envio de documentos e na conversao em tempo real.
c) o uso da internet para preparao e envio de documentos, bem como a contribuio para
as atividades relacionadas aos trabalhos da cultura ndigena.
d) adeso ao projeto do Comit para Democratizao da Informtica (CDI), que, em parceria
com a ONG Rede Povos da Floresta, possibilitou o acesso web, mesmo em ambiente
inspito.
e) a apropriao da nova tecnologia de forma gradual, evidente quando os guaranis
incorporaram a novidade tecnolgica ao seu estilo de vida com a possibilidade de acesso
internet.
E se uma droga derivada do alcauz fosse capaz de salvar as nossas recordaes? Segundo
um estudo da Universidade de Edimburgo (Esccia), a carbenoxolona melhora as capacidades
mentais dos idosos, incluindo a memria, que vai se deteriorando com o passar dos anos. Essa
substncia na realidade, um agente derivado da raiz do alcauz poder ser til para combater
o mal de Alzheimer e talvez tambm para melhorar nossa performance nos exames.
As memrias so um fato qumico, confirma Nancy Ip, diretora de Instituto de Pesquisa em
Hong Kong: Recentemente, ns identificamos a protena que contribui para a sobrevivncia
e para o desenvolvimento das clulas nervosas e que poderia oferecer recursos para criar
medicamentos contra doenas que afetam a memria.
Enquanto se espera que os estudos possam conduzir a resultados mais concretos, o que
podemos fazer para melhorar a nossa capacidade mental? A memria a capacidade de
adquirir, armazenar e recuperar informaes disponveis. Ela no monoltica, mas constituda
de diversas atividades e funes. Uma importante distino a ser feita entre a memria de
curto e a de longo prazo. A primeira, que encarregada de reter as informaes por pouco
tempo, localiza-se no lobo parietal inferior e no lobo frontal do crebro, enquanto a memria
de longo prazo ligada ao hipocampo e s reas vizinhas.
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De acordo com Alan Baddelay, da universidade inglesa de York, a memria de curto prazo
tem espao limitado, podendo reter de cinco a nove unidades de informao: palavras, datas,
nmeros. J a memria de longo prazo ilimitada. O problema arquivar a informao na
memria de longo prazo, para recordar quando necessrio. Como? Quanto mais a pessoa
souber, mais fcil ser recordar, diz Baddelay. Em suma, a memria no um recipiente que
totalmente preenchido: ao contrrio, ela sempre possibilita o ingresso de novas informaes.
Quem usa uma linguagem rica e articulada recorda-se melhor. Da mesma forma, quem sabe
vrios idiomas tem mais facilidade para aprender um novo.
(Adaptado de Fabola Musarra, Memria: segredos para explorar todo o seu poder. In. Planeta: conhea o
mundo, descubra voc.)
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Os robs tm se mostrado ferramentas valiosas para soldados, cirurgies e pessoas que desejam
limpar seu carpete. Mas, em cada caso, eles so projetados e construdos especificamente para
uma tarefa. Agora existe um movimento que pretende construir mquinas multifuncionais
robs que 5.naveguem mudando de ambientes como escritrios ou salas de estar e trabalhem
com as prprias mos. claro que robs multiuso no so uma ideia nova. Faz cerca de 50
anos que faltam cinco ou dez anos para que isso acontea, ironiza Eric Berger, codiretor do
Programa de Robtica Pessoal da Willow Garage, empresa iniciante do Vale do Silcio. A demora
deve-se em parte 10.ao fato de que mesmo tarefas simples requerem um grande conjunto
de habilidades. Para que busque uma caneca, por exemplo, um rob precisa processar dados
coletados por uma srie de sensores scanners a laser que identificam possveis obstculos,
cmeras que procuram o alvo, resposta de sensores de fora nos dedos para segurar a caneca,
e muito mais. Mas Berger e 15.outros especialistas esto confiantes em relao a um progresso
real que possa ser obtido na prxima dcada.
(Adaptado de Gretory Mone. O rob faz-tudo. Scientific American Brasil. Ano 8, n. 92, 01/2010, p.39)
56. Faz cerca de 50 anos que faltam cinco ou dez anos para que isso acontea, ironiza Eric Berger...
(l. 7-8). A ironia da frase evidencia dois aspectos do tema tratado no texto, que so:
a) as dificuldades insuperveis da criao de robs multifuncionais e a persistncia dos
pesquisadores do passado e do presente para ao menos chegarem perto dessa meta.
b) o longo tempo de existncia do propsito de se criarem robs multifuncionais e o erro das
previses sobre quando isso poderia vir a ocorrer.
c) o reconhecimento de que robs multiuso existem h bastante tempo e o desconhecimento
disso por aqueles mesmos que deles se beneficiam.
d) o uso j antigo dos robs multifuncionais nos setores de ponta e a constatao de que
ainda vai demorar muito a sua utilizao em tarefas cotidianas.
e) a impossibilidade de se especular sobre quando os robs multiuso podero ser criados e a
pouca utilidade das pesquisas feitas nos ltimos anos.
57. A demora deve-se em parte ao fato de que mesmo tarefas simples requerem um grande
conjunto de habilidades. Substitui adequadamente o termo grifado na frase acima:
a)
b)
c)
d)
e)
instituem.
estatuem.
engendram.
demandam.
revelam.
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ento, pegando-as uma a uma e atirando-as dentro do jarro. Lentamente a gua foi subindo at
a borda, e finalmente pde matar a sede.
(Fbulas de Esopo, recontadas por Robert Mathias, Crculo do Livro, p. 46)
58. Tpica das fbulas, a moral da histria que pode ser depreendida da leitura de O corvo e o jarro
:
a)
b)
c)
d)
e)
BREVE ENSAIO
O tempo, como o dinheiro, um recurso escasso. Isso poderia sugerir que ele se presta,
portanto, aplicao do clculo econmico visando o seu melhor proveito. O uso racional do
tempo seria aquele que maximiza a utilidade de cada hora do dia. Diante de cada opo de
utilizao do tempo, a pessoa 5.delibera e escolhe exatamente aquela que lhe proporciona a
melhor relao entre custos e benefcios.
Ocorre que a aplicao do clculo econmico s decises sobre o uso do tempo neutra em
relao aos fins, mas exigente no tocante aos meios. Ela cobra uma ateno alerta e um exerccio
constante de avaliao racional do 10.valor do tempo gasto. O problema que isso tende a
minar uma certa disposio entrega e ao abandono, os quais so essenciais nas atividades que
envolvem de um modo mais pleno as faculdades humanas. A ateno consciente passagem
das horas e a preocupao com o seu uso racional estimulam a adoo de uma atitude que nos
impede de fazer o melhor uso do 15.tempo.
Valry investigou a realidade dessa questo nas condies da vida moderna: O lazer aparente
ainda permanece conosco e, de fato, est protegido e propagado por medidas legais e pelo
progresso mecnico. O nosso cio interno, todavia, algo muito diferente do lazer cronometrado,
est 20.desaparecendo. Estamos perdendo aquela vacuidade benfica que traz a mente de
volta sua verdadeira liberdade. As demandas, a tenso, a pressa da existncia moderna
perturbam esse precioso repouso.
O paradoxo claro. Quanto mais calculamos o benefcio de uma hora gasta desta ou daquela
maneira, mais nos afastamos de tudo aquilo que 25.gostaramos que ela fosse: um momento
de entrega, abandono e plenitude na correnteza da vida. Na amizade e no amor; no trabalho
criativo e na busca do saber; no esporte e na fruio do belo as horas mais felizes de nossas
vidas so precisamente aquelas em que perdemos a noo da hora.
(Adaptado de Eduardo Giannetti. O valor do amanh. So Paulo, Cia. das Letras, 2005, p.206-209)
59. O posicionamento crtico adotado pelo autor em relao ao emprego do clculo econmico
sobre a utilizao do tempo est em:
a) O uso racional do tempo seria aquele que maximiza a utilidade de cada hora do dia.
b) Diante de cada opo de utilizao do tempo, a pessoa delibera e escolhe exatamente
aquela que lhe proporciona a melhor relao entre custos e benefcios.
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c) A ateno consciente passagem das horas e a preocupao com o seu uso racional
estimulam a adoo de uma atitude que nos impede de fazer o melhor uso do tempo.
d) Isso poderia sugerir que ele se presta, portanto, aplicao do clculo econmico visando
o seu melhor proveito.
e) O lazer aparente ainda permanece conosco e, de fato, est protegido e propagado por
medidas legais e pelo progresso mecnico.
60. O paradoxo a que o autor se refere est corretamente resumido em:
a)
b)
c)
d)
e)
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Um dos mitos narrados por Ovdio nas Metamorfoses conta a histria de Aglauros. A jovem
irm de Hers, cuja beleza extraordinria desperta o desejo do deus Hermes. Apaixonado, o
deus pede a Aglauros que interceda junto a Hers e favorea os seus amores por ela; Aglauros
concorda, mas exige em troca um punhado de moedas de ouro. Isso irritou Palas Atena, que
j detestava a jovem porque esta a espionara em outra ocasio. No admitia que a mortal
fosse recompensada por outro deus; decide vingar-se, e a vingana terrvel: Palas Atena vai
morada da Inveja e ordena-lhe que v infectar a jovem Aglauros.
A descrio da Inveja feita por Ovdio merece ser relembrada, pois serviu de modelo a todos
os que falaram desse sentimento: A Inveja habita o fundo de um vale onde jamais se v o sol.
Nenhum vento o atravessa; ali reinam a tristeza e o frio, jamais se acende o fogo, h sempre
trevas espessas. A palidez cobre o seu rosto e o olhar no se fixa em parte alguma. Ela ignora o
sorriso, salvo aquele que excitado pela viso da dor alheia. Assiste com despeito aos sucessos
dos homens, e este espetculo a corri; ao dilacerar os outros, ela se dilacera a si mesma, e
este seu suplcio.
(Adaptado de Renato Mezan. A inveja. Os sentidos da paixo. So Paulo: Funarte e Cia. das Letras, 1987. p.12425)
I e II.
I e III.
II e III.
I.
III.
Numa dessas anotaes que certamente contriburam para lhe dar a reputao de grande
fotgrafo da existncia humana em sua poca, Stendhal observou que a Igreja Catlica aprendeu
bem depressa que o seu pior inimigo eram os livros. No os reis, as guerras religiosas ou a
competio com outras religies; isso tudo podia atrapalhar, claro, mas o que realmente criava
problemas srios eram os livros. Neles as pessoas ficavam sabendo coisas que no sabiam,
porque os padres no lhes contavam, e descobriam que podiam pensar por conta prpria, em
vez de aceitar que os padres pensassem por elas.
Abria-se para os indivduos, nesse mesmo movimento, a possibilidade de discordar. Para quem
manda, no pode haver coisa pior como ficou comprovado no caso da Igreja, que foi perdendo
sua fora material sobre pases e povos, e no caso de todas as ditaduras, de ontem, de hoje e de
amanh. Stendhal estava falando, na sua Frana de 200 anos atrs, de algo que viria a evoluir,
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crescer e acabar recebendo o nome de "opinio pblica". Os livros ou, mais exatamente, a
possibilidade de reproduzir de forma ilimitada palavras e ideias foram a sua pedra fundamental.
(J.R.Guzzo. Veja, 3 de agosto de 2011, p. 142)
Stendhal escritor francs (1783-1842) que valorizava o perfil psicolgico das personagens.
PEA PUBLICITRIA
A propaganda um modo especfico de apresentar informao sobre produto, marca,
empresa, ideia ou poltica, visando influenciar a atitude de uma audincia em relao a uma
causa, posio ou atuao. A propaganda comercial chamada, tambm, de publicidade. Ao
contrrio da busca de imparcialidade na comunicao, a propaganda apresenta informaes
com o objetivo principal de influenciar uma audincia. Para tal, frequentemente, apresenta
os fatos seletivamente (possibilitando a mentira por omisso) para encorajar determinadas
concluses, ou usa mensagens exageradas para produzir uma resposta emocional e no
racional informao apresentada. Costuma ser estruturado por meio de frases curtas e em
ordem direta, utilizando elementos no verbais para reforar a mensagem.
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TEXTOS LITERRIOS
Texto I
No fim do sculo XIV, Portugal, vitimado por uma sucesso de administraes perdulrias, se
convertera em um reino endividado. Sem alternativas para produzir riquezas em seu territrio,
a coroa voltou os olhos para o mar. Essa epopeia em busca de riquezas narrada pelo jornalista
mineiro Lucas Figueiredo em Boa Ventura!. Calcada sobre um minucioso levantamento
histrico, a obra traa um quadro desolador da penria em que ento vivia Portugal e retrata
as adversidades que enfrentou para achar uma soluo: a chamada Corrida do Ouro brasileira,
que se deu entre os anos de 1697 e 1810.
Foi o sonho dourado portugus que levou dom Manuel a ordenar, em maro de 1500, a viagem
de Pedro lvares Cabral ao desconhecido. Depois de atingir o arquiplago de Cabo Verde, o
jovem navegador voltou a proa de sua caravela para o Ocidente, com a misso de salvar a coroa
da falncia. O rei apostou nas terras ermas e inexploradas do Novo Mundo. Para ele, poderia
estar ali a fonte rpida e repleta de riquezas que guindariam Portugal fartura.
A presso de Lisboa levou o governador-geral Tom de Sousa a organizar a primeira expedio
oficial em busca do metal, seduzido pelos rumores sobre a existncia de uma montanha
dourada margeada por um lago tambm de ouro local fantstico que os nativos chamavam
de Sabarabuu. A comitiva partiu de Pernambuco em 5 de novembro de 1550, e os homens
que se embrenharam na floresta nunca mais foram vistos. Mas o mito de Sabarabuu levaria
organizao de outras dezenas de expedies no decorrer dos 121 anos seguintes todas
fracassadas.
Em 1671, o paulista Ferno Dias, uma das maiores fortunas da regio, aceitou o pedido de
Lisboa para empreender mais uma misso em busca de Sabarabuu. Ao contrrio de seus
antecessores, porm, o bandeirante no partiu sem antes analisar os erros daqueles que
haviam perecido na floresta, devorados por animais ferozes ou ndios e mortos eles prprios
pela fome e pelas adversidades naturais. Os preparativos levaram trs anos. Ciente de que era
impossvel que centenas de homens sobrevivessem sem uma linha de abastecimento, Dias
ordenou que, medida que se embrenhassem na floresta, os pioneiros providenciassem a
plantao de lavouras e a criao de animais. Ao longo de toda a rota que interligava a vila de
So Paulo ao que hoje o Estado de Minas Gerais, Dias montou a infraestrutura necessria
para o que seria a primeira experincia bem sucedida dos portugueses na busca de riquezas.
Em sete anos de trabalhos, ele percorreu 900 quilmetros entre So Paulo e Minas. Morreu no
caminho de volta para casa, sem jamais ter alcanado a lendria Sabarabuu. Mas fizera algo
ainda mais extraordinrio: havia inaugurado a primeira via de interligao entre o litoral e o
interior do pas em um terreno antes intransponvel.
Doze anos depois da morte de Ferno Dias, surgiram as primeiras notcias dando conta da
localizao de ouro onde hoje Minas Gerais. Com a descoberta de novas lavras, o sonho de
ouro continuava a mover os aventureiros. Em 1700, o bandeirante Borba Gato deu as boas
novas ao governador: havia encontrado Sabarabuu. Festas e missas foram celebradas para
comemorar a "providncia divina".
Localizada onde hoje a cidade de Sabar, a terra batizada com o nome mtico por Borba Gato
incendiou a imaginao dos europeus. Dessa forma, a corrida do ouro levou um dos lugares
mais hostis de que se tinha notcia a abrigar o embrio do que viria a ser o estado de governana
no Brasil.
(Leonardo Coutinho. Veja, 30 de maro de 2011, pp. 134-136, com adaptaes)
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67. O texto,
a) expe, com argumentos, a tese do enriquecimento da coroa portuguesa, levado a efeito
pelos destemidos colonizadores.
b) apresenta teor informativo, com base em fatos histricos narrados em uma obra que
aborda a procura do ouro pelos portugueses no Novo Mundo.
c) adquire forma de crnica histrica, em que o autor expe sua prpria opinio a respeito
dos fatos abordados sobre a busca do ouro no Brasil Colnia.
d) se desenvolve sob vis narrativo, em que as personagens dos fatos referentes colonizao
surgem tanto como heris quanto como aventureiros fracassados.
68. O segmento que traduz uma opinio e no simplesmente um fato, considerando-se o contexto,
a) Morreu no caminho de volta para casa, sem jamais ter alcanado a lendria Sabarabuu.
b) A comitiva partiu de Pernambuco em 5 de novembro de 1550, e os homens que se
embrenharam na floresta nunca mais foram vistos.
c) Mas fizera algo ainda mais extraordinrio: havia inaugurado a primeira via de interligao
entre o litoral e o interior do pas em um terreno antes intransponvel.
d) Em 1700, o bandeirante Borba Gato deu as boas novas ao governador: havia encontrado
Sabarabuu.
Para responder s questes que seguem, considere as estrofes seguintes (Texto II), em
correlao com o Texto I.
Texto II
O caador de esmeraldas
Foi em maro, ao findar das chuvas, quase entrada
Do outono, quando a terra, em sede requeimada,
Bebera longamente as guas da estao,
Que, em bandeira, buscando esmeraldas e prata,
frente dos pees filhos da rude mata,
Ferno Dias Paes Leme entrou pelo serto.
Ah! quem te vira assim, no alvorecer da vida,
Bruta Ptria, no bero, entre as selvas dormida,
No virginal pudor das primitivas eras,
Quando, aos beijos do sol, mal compreendendo o anseio
Do mundo por nascer que trazias no seio,
Reboavas ao tropel dos ndios e das feras!
..............
Ah! msero demente! o teu tesouro falso!
Tu caminhaste em vo, por sete anos, no encalo
De uma nuvem falaz, de um sonho malfazejo!
Enganou-te a ambio! mais pobre que um mendigo,
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III H no poema clara oposio entre o frio silencioso da madrugada e o sol que surge e traz o
calor do dia.
Est correto o que consta em:
a)
b)
c)
d)
e)
I, II e III.
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
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ferira ningum, no partira uma telha, nem se assustaram os animais domsticos com sua vinda
inslita.
Tudo acabou com o misterioso desaparecimento da coisa. Seus guardas foram tomados de
letargia, e ao recobrarem a conscincia viram-se despojados do grande bem. Mas tinham
assimilado esse bem, e passaram a viver de uma alegria inefvel, que ningum poderia roubarlhes. Eram os privilegiados da Terra.
(Carlos Drummond de Andrade, Contos plausveis)
77. O preceito moral que se deve concluir da leitura do texto encontra adequada formulao nesta
frase: As coisas que efetivamente nos trazem benefcios:
a) fazem-nos to acomodados que passamos a viver desacreditando da existncia de todo e
qualquer mal.
b) trazem-nos tambm os dissabores que passamos a experimentar quando j no contamos
com elas.
c) so as que nos legam o poder de desfrut-los mesmo quando elas no mais se ofeream ao
nosso convvio.
d) so as que nos ensinam a desfrut-los somente quando comeamos a descrer deles.
e) fazem-nos conscientes tanto da alegria que elas nos do quanto das tristezas que podem
nos causar.
78. A presena do misterioso objeto provocou vrias reaes entre os moradores do vilarejo, que
passaram, por exemplo, a:
a)
b)
c)
d)
e)
S me faltam seis meses e 28 dias para estar em condies de me aposentar. Deve fazer pelo
menos cinco anos que mantenho este cmputo dirio de meu saldo de trabalho. Na verdade,
preciso tanto assim do cio? Digo a mim mesmo que no, que no do cio que preciso, mas
do direito a trabalhar no que eu quiser. Por exemplo? Jardinagem, quem sabe. bom como
descanso ativo para os domingos, para contrabalanar a vida sedentria e tambm como defesa
secreta contra minha futura e garantida artrite.
(Mrio Benedetti. A trgua. Trad. de Joana Angelica DAvila Melo)
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I.
II.
III.
I e II.
II e III.
GRFICOS E TABELAS
80. Observe o grfico abaixo:
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TIPOLOGIA
Rio Grande do Norte: a esquina do continente
Os portugueses tentaram iniciar a colonizao em 1535, mas os ndios potiguares resistiram e os
franceses invadiram. A ocupao portuguesa s se efetivou no final do sculo, com a fundao
do Forte dos Reis Magos e da Vila de Natal. O clima pouco favorvel ao cultivo da cana levou
a atividade econmica para a pecuria. O Estado tornou-se centro de criao de gado para
abastecer os Estados vizinhos e comeou a ganhar importncia a extrao do sal hoje, o Rio
Grande do Norte responde por 95% de todo o sal extrado no pas. O petrleo outra fonte
de recursos: o maior produtor nacional de petrleo em terra e o segundo no mar. Os 410
quilmetros de praias garantem um lugar especial para o turismo na economia estadual.
O litoral oriental compe o Polo Costa das Dunas com belas praias, falsias, dunas e o maior
cajueiro do mundo , do qual faz parte a capital, Natal. O Polo Costa Branca, no oeste do Estado,
caracterizado pelo contraste: de um lado, a caatinga; do outro, o mar, com dunas, falsias
e quilmetros de praias praticamente desertas. A regio grande produtora de sal, petrleo
e frutas; abriga stios arqueolgicos e at um vulco extinto, o Pico do Cabugi, em Angicos.
Mossor a segunda cidade mais importante. Alm da rica histria, conhecida por suas guas
termais, pelo artesanato reunido no mercado So Joo e pelas salinas.
Caic, Currais Novos e Aari compem o chamado Polo do Serid, dominado pela caatinga e
com stios arqueolgicos importantes, serras majestosas e cavernas misteriosas. Em Caic h
vrios audes e formaes rochosas naturais que desafiam a imaginao do homem.
O turismo de aventura encontra seu espao no Polo Serrano, cujo clima ameno e geografia
formada por montanhas e grutas atraem os adeptos do ecoturismo. Outro polo atraente
Agreste/Trairi, com sua sucesso de serras, rochas e lajedos nos 13 municpios que compem a
regio. Em Santa Cruz, a subida ao Monte Carmelo desvenda toda a beleza do serto potiguar
em breve, o local vai abrigar um complexo voltado principalmente para o turismo religioso.
A vaquejada e o Arrai do Lampio so as grandes atraes de Tangar, que oferece ainda um
belssimo panorama no Aude do Trairi.
(Nordeste. 30/10/2010, Encarte no jornal O Estado de S. Paulo).
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Depois de subir uma serra que parecia elevar-se do caos, o taubateano Antnio Dias de Oliveira
se deparou com uma vista inebriante: uma sequncia de morros enrugados, separados por
precipcios e vales. No fundo desses grotes, corriam crregos de gua transparente. O mais
volumoso deles era o Tripu. Foi nele que Antnio Dias encontrou um ouro to escuro que foi
chamado de ouro preto. A regio, que ficaria conhecida como Ouro Preto, tinha uma formao
geolgica rara. Portugal tinha enfim seu Eldorado. O ouro era encontrado nas margens e nos
leitos dos rios, e at flor da terra.
J em 1697, el-rei pde sentir em suas mos o metal precioso do Brasil. Naquele ano, doze
navios vindos do Rio de Janeiro aportaram em Lisboa. Alm do tradicional acar, traziam ouro
em barra. A presena do metal na frota vinda do Brasil era to inusitada que espies franceses
pensaram que o ouro era proveniente do Peru. Mas logo todos saberiam da novidade e o
mundo voltaria seus olhos para o Brasil.
Como s havia dois caminhos que levavam s lavras, o trnsito de ambos se intensificou.
Os estrangeiros que chegavam por Salvador ou Recife se embolavam s massas vindas do
Nordeste. Juntos, desciam s minas acompanhando o rio So Francisco at o ponto em que este
se encontra com o rio das Velhas, j em territrio mineiro. Os portugueses que desembarcavam
no Rio de Janeiro seguiam o fluxo dos moradores da cidade. Em Guaratinguet, portugueses
e fluminenses agregavam-se s multides vindas do Sul e de So Paulo e, unidos, subiam o
chamado Caminho Geral do Serto, que terminava nas minas. Foi dessa forma desordenada e
no meio do serto bruto que pela primeira vez o Brasil se encontrou.
(Adaptado de: Lucas Figueiredo. Boa Ventura!. Rio de Janeiro, Record, 2011, pp. 120; 131; 135)
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NVEIS DE LINGUAGEM
-h, quer entrar, pode entrar... Mec sabia que eu moro aqui? Como que sabia? Hum,
hum...Cavalo seu esse s? Ixe! Cavalo t manco, aguado. Presta mais no.
(Joo Guimares Rosa. Trecho de "Meu tio o Iauaret", adaptado. Estas estrias. Rio de Janeiro, Jos Olympio,
1969, p.126)
85. Observando-se a variedade lingustica de que se vale o falante do trecho acima, percebe-se uso
de:
a) linguagem marcada por construes sintticas complexas e inapropriadas para o contexto,
responsveis por truncar a comunicao e dificultar o entendimento.
b) linguagem formal, utilizada pelas pessoas que dominam o nvel culto da linguagem, sendo,
portanto, adequada situao em que o falante se encontra.
c) grias e interjeies, como ixe e aguado, prioritariamente utilizadas entre os jovens, sendo,
assim, incompatveis com a situao em que o falante se encontra.
d) coloquialismos e linguagem informal, como mec e t, apropriados para a situao de
informalidade em que o falante se encontra.
MAIS COMPREENSO...
A mdia universal do ndice de Desenvolvimento Humano aumentou 18% desde 1990. Mas a
melhora estatstica est longe de animar os autores do Relatrio de 2010. Eles argumentam
que, embora os nmeros reflitam avanos em determinadas reas, o mundo continua a
conviver com problemas graves, que exigem uma nova perspectiva poltica.
O cenrio apresentado pelo Relatrio no animador. O documento adverte que, nestes 20
anos, parte dos pases enfrentou srios problemas, sobretudo na sade, anulando em alguns
anos os ganhos de vrias dcadas. Alm disso, o crescimento econmico tem sido desigual. Os
padres de produo e consumo atuais so considerados inadequados.
Embora no queira apresentar receitas prontas, o Relatrio traa caminhos possveis. Entre
eles, o reconhecimento da ao pblica na regulao da economia para proteger grupos mais
vulnerveis. Outro aspecto ressaltado a necessidade de considerar pobreza, crescimento e
desigualdade como temas interligados. "Crescimento rpido no deve ser o nico objetivo
poltico, porque ignora a distribuio do rendimento e negligencia a sustentabilidade do
crescimento", informa o texto.
Um aspecto importante revelado pelo Relatrio que muitas das aes para melhoria da sade
e da educao no necessitam de grande investimento financeiro. Isso est mais presente
sobretudo onde os indicadores so ruins. "Numa primeira etapa, medidas simples como
incluso do soro caseiro e lavagem das mos j trazem impacto relevante", avalia Flvio Comim,
economista do Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento.
(Adaptado de Lgia Formenti. O Estado de S. Paulo, A30 Vida, 5 de novembro de 2010)
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b) preocupadas com a relao entre homem e natureza, atualmente imposta pela tecnologia.
c) determinadas pelo homem e expostas s comodidades trazidas a todos pelo progresso
tecnolgico.
d) direcionadas para o bem-estar da humanidade e determinadas pelos avanos tecnolgicos.
e) centralizadas nos avanos tecnolgicos, mas preocupadas com a vida humana na Terra.
94. Considerando-se a organizao do texto, a afirmativa INCORRETA :
a) O autor toma como base os diversos desastres naturais que vm ocorrendo em todo o
planeta para discutir aspectos ligados questo ambiental.
b) A retomada das ideias do filsofo Hans Jonas constitui a base da argumentao necessria
para que o autor do texto fundamente suas prprias ideias.
c) O ttulo da obra O Princpio Responsabilidade remete necessria tomada de conscincia
dos homens sobre os abusos que vm cometendo contra o meio ambiente.
d) A relao de catstrofes ambientais apresentada no 1 pargrafo tem por objetivo
demonstrar a impossibilidade de deter o progresso tecnolgico, cujos avanos so os
principais causadores desses desastres.
e) Todo o texto se desenvolve a partir da constatao de que o modo de vida atual, voltado
para o uso abusivo da tecnologia, leva o planeta a uma catstrofe ecolgica.
95. A ideia central do texto est explicitada em:
a)
b)
c)
d)
e)
O folhetim frutinha de nosso tempo, disse Machado de Assis numa de suas deliciosas
crnicas. E volta ao assunto na crnica seguinte. O folhetinista originrio da Frana [...] De
l espalhou-se pelo mundo, ou pelo menos por onde maiores propores tomava o grande
veculo do esprito moderno; falo do 5.jornal. E Machado tenta definir a nova entidade
literria, procura esmiuar a organizao do novo animal. Mas dessa nova entidade s vai
circunscrever a variedade que se aproxima do que hoje chamaramos crnica. E como na
verdade a palavra folhetim designa muitas coisas, e, efetivamente, nasceu na Frana, h que ir
ver o que o termo recobre l na matriz.
10. De incio, ou seja, comeos do sculo XIX, le feuilleton designa um lugar preciso do jornal:
o rez-de-chausse rs-do-cho, rodap , geralmente o da primeira pgina. Tinha uma
finalidade precisa: era um espao vazio destinado ao entretenimento. E pode-se j antecipar,
dizendo que tudo o que haver de constituir a matria e o modo da crnica brasileira j ,
desde 15.a origem, a vocao primeira desse espao geogrfico do jornal, deliberadamente
frvolo, oferecido como chamariz aos leitores afugentados pela modorra cinza a que obrigava
a forte censura napolenica. (Se eu soltasse as rdeas da imprensa, explicava Napoleo ao
clebre Fouch, seu chefe de polcia, no ficaria trs meses no poder.)
(MEYER, Marlyse, Folhetim: uma histria. 2 ed. So Paulo: Companhia das Letras, 2005, p. 57)
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99. De l [o folhetinista] espalhou-se pelo mundo, ou pelo menos por onde maiores propores
tomava o grande veculo do esprito moderno. Uma nova redao para a frase acima, que no
prejudica o sentido original e est em conformidade com o padro culto, :
e) Sendo espalhado [o folhetinista] de l para o mundo, ou a considerar minimamente onde o
grande veculo do esprito moderno tomava maiores propores.
b) O grande veculo do esprito moderno ganhava boa importncia pelo mundo e de l [o
folhetinista] estava se espalhando, pelo menos por esses certos lugares.
c) [O folhetinista] Espalhou-se, de l, pelo mundo todo, ou, quando menos, pelos lugares
onde o grande veculo do esprito moderno adquiria mais fora.
d) Salvo os lugares que o grande veculo do esprito moderno ganhou terreno, [o folhetinista]
chegou a se espalhar, de l, pelo mundo.
e) De l no para o mundo todo, talvez, mas os espaos cobertos pelo grande veculo do
esprito moderno, nestes [o folhetinista] se espalhou.
Em todo o continente americano, a colonizao europeia teve efeito devastador. Atingidos pelas
armas, e mais ainda pelas epidemias e por polticas de sujeio e transformao que afetavam
os mnimos aspectos de suas vidas, os povos indgenas trataram de criar sentido em meio
devastao. Nas primeiras dcadas do sculo XVII, ndios norte-americanos comparavam a
uma demolio aquilo que os missionrios jesutas viam como transformao de suas vidas
pags e brbaras em uma vida civilizada e crist. (Relaes dos jesutas da Nova Frana, 1636).
No Mxico, os ndios comparavam seu mundo revirado a uma rede esgarada pela invaso
espanhola. A denncia da violncia da colonizao, sabemos, contempornea da destruio,
e tem em Las Casas seu representante mais famoso.
Posterior, e mais recente, foi a tentativa, por parte de alguns historiadores, de abandonar uma
viso eurocntrica da conquista da Amrica, dedicando-se a retra-la a partir do ponto
de vista dos vencidos, enquanto outros continuaram a reconstituir histrias da instalao
de sociedades europeias em solo americano. Antroplogos, por sua vez, buscaram nos
documentos produzidos no perodo colonial informaes sobre os mundos indgenas demolidos
pela colonizao.
A colonizao do imaginrio no busca nem uma coisa nem outra.
(Adaptado de PERRONE-MOISS, Beatriz, Prefcio edio brasileira de GRUZINSKI, Serge, A colonizao do
imaginrio: sociedades indgenas e ocidentalizao no Mxico espanhol (sculos XVI-XVIII)).
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sem tomar conhecimento das fronteiras nacionais. O resto da populao, mantida em situao
vulnervel, ignora os benefcios de uma economia baseada no consumo. Mais do que isso, o
entrincheiramento de consumidores no mercado domstico fez, ao longo dos anos, com que a
prpria imagem do cliente se deturpasse no pas. No capitalismo avanado, a oferta corre atrs
da demanda o vendedor lisonjeia o comprador, trata-o bem, estende sua frente o tapete
vermelho.
No Brasil, ao contrrio, os clientes servem s empresas docilmente. como se o capital no pas,
ao produzir e vender, fizesse um favor aos consumidores. Quem tem chiliques para ter seus
caprichos, desejos e necessidades atendidos por aqui so os produtores, e no os clientes um
disparate. (...)
S se pode falar efetivamente em sociedade de consumo se a competio entre os produtores
for aberta, aguda e justa. Essa a alavanca que coloca o consumidor no camarote, no centro e
acima da arena econmica. (...)
A segunda explicao para as travas brasileiras em relao ao consumo est no fato de que
ele, enquanto acesso a benesses materiais, sempre foi privilgio de poucos no pas. Outra vez
a estrutura social fendida em dois extremos, que arquitetamos no passado, azucrina nosso
presente e atravanca nosso futuro. Com um detalhe: o aparecimento de hbitos de consumo
avanados nos ltimos anos, na poro abastada da sociedade brasileira, acarretou um
aumento das tenses em relao poro destituda. (...)
Para responder a esse segundo foco de crtica, necessrio perceber que uma sociedade de
consumo no funciona se no se fizer extensiva a todos os indivduos. O acesso ao consumo
um direito individual sine qua non em uma economia desenvolvida. (...)
Ao transformar o sertanejo, o peo, o matuto em consumidores, o consumo se revela um
mtodo extremamente eficaz para integrar os excludos e estender a cidadania a todos os
brasileiros. Passando ao largo de discursos grandiloquentes e demagogias ocas, o advento de
uma sociedade de consumo no Brasil funcionaria como atalho econmico para a soluo de
muitas de nossas mazelas. (...)
Adriano Silva EXAME 3/12/97 (Adaptado)
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105. O texto aponta como uma das razes para a ideia deturpada de consumidor que h no pas:
a)
b)
c)
d)
e)
106. Segundo o autor, existe uma tenso entre a classe privilegiada e a classe destituda. Essa
tenso causada por:
a)
b)
c)
d)
e)
107. A atitude dos produtores em relao aos consumidores e o fato de que s parte da sociedade
tem a prerrogativa do consumo so apresentados pelo autor como:
a)
b)
c)
d)
e)
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desenvolvimento? Para darmos respostas a estes problemas, fica impossvel olhar pelo
retrovisor. preciso pensar o futuro, em, como reinventar a sociedade, isto , as relaes
culturais e econmicas e as relaes de poder. Com essa viso, a cincia e a tecnologia podem
perfeitamente questionar o mundo atual e contribuir para criar um novo, porque este,
definitivamente, no est dando certo.
O que importante perceber que estamos hoje diante da conscincia de que o desenvolvimento
humano se constitui no grande desafio moderno. Modernidade humanidade. E essa viso s
possvel para quem pensa a sociedade do ponto de vista tico. (...)
Ironias parte, entendo que deste ponto de vista, a contribuio das universidades e tambm
do mundo empresarial, apesar de sua viso imediatista e muito ligada ao primeiro mundo, da
maior importncia, porque quando qualquer setor coloca como questo central a estabilizao
da economia, faz aterrissar no centro de nossa agenda um problema, quando a questo
central : como eliminar, num prazo digno, a misria, a indigncia e a fome? E para isso que
inteligncias e vontades tm que se dirigir.
Quando colocamos o emprego como arma contra a misria, apontamos caminhos e samos
Brasil afora cobrando essa resposta, porque no temos mais tempo. Estamos correndo contra o
tempo, contra esta tragdia que se estabeleceu no pas. O Brasil no pode mais aumentar a sua
taxa de indigncia, sua massa de indigentes. No falamos mais de pobreza e sim de indigncia
o estado extremo da misria.
A Ao da Cidadania contra a Misria e pela Vida e a Ao pelo Emprego e o Desenvolvimento
existem, crescem e ecoam hoje em milhares de comits, na mais densa corrente de
solidariedade j construda nos ltimos tempos, porque mesmo sabendo que est fazendo o
caminho da histria pela contramo a sociedade brasileira confia na mudana.
HERBERT DE SOUZA (Adaptado)
108. No quarto pargrafo o autor afirma: Modernidade humanidade. E essa viso s possvel
para quem pensa a sociedade do ponto de vista tico. Assinale a opo que NO confirma esta
ideia.
a) Um pas avana e se desenvolve satisfatoriamente quando h a adequada integrao da
sociedade ao processo produtivo.
b) Cincia e tecnologia constituem fatores indispensveis ao desenvolvimento, se tiverem
como parmetro a sociedade.
c) O crescimento de um pas se d medida que h a prioridade para o desenvolvimento
humano.
d) O emprego deve ser sempre planejado em funo do tipo de desenvolvimento que se quer
para o pas.
e) O crescimento de um pas mede-se pelo comportamento de primeiro mundo, demonstrado
pela sociedade.
109. Em ... e tambm do mundo empresarial, apesar de sua viso imediatista e muito ligada ao
primeiro mundo..., a parte sublinhada pode ser substituda, sem alterao de sentido, por:
a) quanto sua viso imediatista.
b) caso seja sua viso imediatista.
c) em razo da sua viso imediatista.
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FVVVF
FFVFF
VVFVF
VVFVV
VVVFV
desenvolvimento da tecnologia.
questionamento da modernidade.
competio entre os produtores.
distncia entre as camadas sociais.
distribuio de parcelas do poder entre as classes.
economia e tica.
cidadania e individualismo.
lgica e liberalismo.
consumismo e imediatismo.
clientelismo e mercantilismo.
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I.
II.
III.
I e II.
II e III.
190
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191
d) o grande nmero de jornais que se incumbiam de divulgar os fatos da poca, mesmo com
as dificuldades de distribuio em locais distantes.
e) o pequeno nmero de leitores interessados nos acontecimentos dirios, at mesmo
mundiais, publicados nos jornais da poca.
118. Surgiam as Marionis e outras tantas marcas de prelos, capazes de multiplicar os exemplares
e combinar textos e imagens como, durante o sculo XIX, nunca havia sido possvel.
O segmento transcrito acima refere-se, implicitamente,
a)
b)
c)
d)
e)
Para responder s questes de nmeros 119 e 120, considere o segmento que inicia o 3
pargrafo.
Apesar de sua pssima fama, que atravessara o sculo XIX e permanecia ao longo da primeira
dcada do sculo XX ...
119. O emprego dos tempos dos verbos grifados acima indica, respectivamente,
a)
b)
c)
d)
e)
120. Apesar de sua pssima fama ... A observao inicial do pargrafo indica
a)
b)
c)
d)
e)
opinio que confirma o que vem sendo exposto desde o incio do texto.
hiptese que introduz uma afirmativa que no poder se realizar.
ideia oposta que vai ser expressa, contrariando uma possvel expectativa.
concluso das ideias contidas em todo o desenvolvimento textual.
retificao de um engano cometido no pargrafo anterior.
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Em 1903, um autor francs estava convencido de que a histria de caro no era uma lenda,
mas sim o relato de uma experincia autntica de voo. O cuidado com que Ddalo disps as
penas, rgidas na base, soltas nas extremidades, e o fato de ter decolado do alto de uma colina
lhe pareceram provas de uma profunda reflexo. Mas o poeta latino Ovdio cometeu um erro
ao afirmar que a cera se derreteu ao se aproximar do sol. De fato, quanto mais alto se voa, mais
baixa a temperatura.
Portanto, necessrio procurar outra causa para o acidente. Passaram-se os anos e chegamos
ao avio, que para os homens-pssaros foi uma decepo. Encontrou-se o que no se procurava.
Viajar dentro de uma caixa voadora no corresponde ao que o homem quis durante milnios,
nem ao ideal que contribuiu para anim-lo no seu inconsciente e nos seus sonhos.
(Xaropin Sotto. Cu Azul, n. 36. So Paulo: Grupo Editorial Spagat. p. 62-65, com adaptaes)
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125. De fato, quanto mais alto se voa, mais baixa a temperatura. (3 pargrafo) A relao lgica
entre as duas afirmativas acima estabelece noo de:
a)
b)
c)
d)
e)
consequncia.
condio.
finalidade.
proporcionalidade.
temporalidade.
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b) a precocidade do interesse pela msica e do talento de Pixinguinha, que aos onze anos j
mostrado junto da famlia portando um instrumento musical.
c) o descompasso entre a alegria reinante no sarau familiar e a tristeza do menino que devia
permanecer trancado no quarto durante toda a noite.
d) a falta de um lugar para Pixinguinha no conjunto musical familiar, devido ao grande nmero
de irmos msicos, at que completasse onze anos de idade.
e) o carter ambivalente do pai de Pixinguinha, que durante parte da infncia do filho
mostrava-se ao mesmo tempo festivo e autoritrio.
127. Afirmaes como uniu o saber das notas musicais riqueza da cultura popular e incorporou
elementos brasileiros s tcnicas de orquestrao apontam para a mistura operada por
Pixinguinha entre:
a)
b)
c)
d)
e)
a aptido e a destreza.
a destreza e o romntico.
a aptido e o popular.
o clssico e o romntico.
o erudito e o popular.
129. ... o som do choro preenchia todos os espaos. O verbo empregado nos mesmos tempo e
modo que o grifado na frase acima est em:
a)
b)
c)
d)
e)
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195
Gabarito:1. A2. D3. C4. A5. B6. B7. C8. D9. B10. C11. E 12. B13. D14. C15. A16. C
17. B18. C19. D20. B21. D22. E23. B24. A25. C26. B27. C28. E29. E30. C31. B32. D33. E34. B
35. C36. C37. D38. A39. B40. E41. D42. C43. B44. E45. A46. C47. D48. C49. E50. D51. A52. A
53. E54. B55. D56. B57. D58. D59. C60. D61. C62. E63. A64. E65. D66. B67. B68. C
69. B70. C71. D72. A73. C74. E75. B76. A77. C78. B79. A80. B81. D82. C83. A84. B
85. D86. C87. A88. E89. B90. D91. B92. B93. A94. D95. B96. D97. A98. C99. C100. D
101. B102. B103. D104. C105. A106. D107. C108. E109. E110. C111. D112. A113. E114. A115. C
116. E117. A118. D119. E120. C121. B122. D123. A124. B125. D126. B127. E128. A129. D
130. C
196
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Interpretao de Texto
Apostila Complementar
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Interpretao de Texto
Edital
Compreenso de textos.
PROCEDIMENTOS
1. Observao da fonte bibliogrfica, do autor e do ttulo;
2. Identificao do tipo de texto (artigo, editorial, notcia, crnica, textos literrios, cientficos,
etc.);
Crnica (linguagem predominantemente coloquial): fotografia do cotidiano, realizada por
olhos particulares. Geralmente, o cronista apropria-se de um fato atual do dia a dia, para,
posteriormente, tecer crticas ao status quo, baseadas quase exclusivamente em seu ponto de
vista.
3. Leitura do enunciado.
EXEMPLIFICANDO
Poesia: a melhor autoajuda.
Calma, esperanoso leitor, iludida leitora, no fiquem bravos comigo, mas ler autoajuda
geralmente s bom para os escritores de autoajuda. Pois no existe receita para ser feliz ou
dar certo na vida. Sabe por qu? Porque, na maior parte das vezes, apenas voc sabe o que
bom e serve para voc. O que funciona para um nem sempre funciona para outro.
Os nicos livros de autoajuda que merecem respeito, e so teis mesmo, so aqueles que
ensinam novas receitas de bolo, como consertar objetos quebrados em casa ou como operar
um computador. Ou seja, lidar com as coisas concretas, reais, exige um conhecimento tambm
real, tintim por tintim, item por item. [...]
No adianta fugir de seus medos, suas dores, suas fragilidades, suas tristezas. Elas sempre
correm juntinho, coladas em voc. Tentar ser perfeito, fazer o mximo, transformar-se em outro
di mais ainda. Colar um sorriso no rosto, enquanto chora por dentro, para palhao de circo.
Portanto, entregue-se, seja apenas um ser humano cheio de dvidas e certezas, alegrias e
aflies. Aproveite e use algo que, isso sim, com certeza igual em todos ns: a capacidade de
imaginar, de voar, se entregar. Se nem Freud explica, tente a poesia. [...] A poesia vai resolver
seus problemas existenciais? Provavelmente, no. [...] Poesia est mais para lio de vida que
lio de casa.
TAVARES, Ulisses. Discutindo Literatura. Escala Educacional. So Paulo, ano 2, n. 8. p. 20-21. Adaptado.
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199
EXEMPLIFICANDO
Games: bons para a terceira idade
Jogar games de computador pode fazer bem sade dos idosos. Foi o que concluiu uma
pesquisa do laboratrio, na Universidade da Carolina do Norte, nos EUA.
Os cientistas do laboratrio reuniram um grupo de 39 pessoas entre 60 e 77 anos e testaram
funes cognitivas de todos os integrantes, como percepo espacial, memria e capacidade de
concentrao. Uma parte dos idosos, ento, levou para casa o RPG on-line World of Warcraft,
um dos ttulos mais populares do gnero no mundo e com 10,3 milhes de usurios na internet.
Eles jogaram o game por aproximadamente 14 horas ao longo de duas semanas (em mdia,
uma hora por dia).
Outros idosos, escolhidos pelos pesquisadores para integrar o grupo de controle do
estudo, foram para casa, mas no jogaram nenhum videogame. Na volta, os resultados foram
surpreendentes. Os idosos que mergulharam no mundo das criaturas de Warcraft voltaram
mais bem dispostos e apresentaram ntida melhora nas funes cognitivas, enquanto o grupo
de controle no progrediu, apresentando as mesmas condies. [...]
200
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ERROS COMUNS
EXTRAPOLAO
Ocorre quando o leitor sai do contexto, acrescentando ideias que no esto no texto,
normalmente porque j conhecia o assunto devido sua bagagem cultural.
REDUO
o oposto da extrapolao. D-se ateno apenas a um ou outro aspecto, esquecendo-se de
que o texto umconjunto de ideias.
EXEMPLIFICANDO
Bichos para a Sade
Est nas livrarias a obra O poder curativo dos bichos. Os autores, Marty Becker e Daniel Morton,
descrevem casos bem-sucedidos de pessoas que derrotaram doenas ou aprenderam a viver
melhor graas ajuda de algum animalzinho. Ces, gatos e cavalos esto entre os bichos
citados.
(ISTO)
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201
Comentrio:
a)
c)
d)
e)
ESTRATGIAS LINGUSTICAS
1. PALAVRAS DESCONHECIDAS = PARFRASES e CAMPO SEMNTICO/LEXICAL.
Parfrase = verso de um texto, geralmente mais extensa e explicativa, cujo objetivo tornlo mais fcil ao entendimento.
Campo Semntico/Lexical = conjunto de palavras que pertencem a uma mesma rea de
conhecimento.
Exemplo:
Medicina: estetoscpio, cirurgia, esterilizao, medicao, etc.
EXEMPLIFICANDO
A fila representa uma forma de convvio. Normalmente as pessoas deveriam estar todas
voltadas numa mesma direo, o cara de trs olhando a nuca do cara da frente. Mas no
assim. Na fila formam-se, por assim dizer, ndulos de convivncia; pessoas, especialmente
os jovens, que, sem se afastar de seus lugares, ou afastando-se muito pouco, conseguem
conversar, e conversar animadamente.
4. (CESGRANRIO CHESF MDIO 2012)
A palavra destacada significa
a)
b)
c)
d)
e)
problemas.
ncleos.
desajustes.
disperses.
adequaes.
202
advrbios;
artigos;
tempos verbais;
expresses restritivas;
expresses totalizantes;
expresses enfticas.
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EXEMPLIFICANDO
Advrbios
O monstro porque um circo-monstro, que viaja em trs vastos trens chegou de manh
e partiu noite. Ao som das ltimas palmas dos espectadores juntou-se o rudo metlico do
desmonte da tenda capaz de abrigar milhares de pessoas, acomodadas em cadeiras em forma
de x, que, como por mgica, foram se fechando e formando grupos exatos. E com as cadeiras,
foram sendo transportadas para outros vages jaulas com tigres; e tambm girafas e elefantes
que ainda h pouco pareciam enraizados ao solo como se estivessem num jardim zoolgico. A
verdade que quem demorasse uns minutos mais a sair veria esta mgica tambm de circo: a
do prprio circo gigante desaparecer sob seus olhos.
5. (CESGRANRIO PETROBRAS DISTRIBUIDORA Administrao Jnior 2012)
Analise as afirmaes abaixo.
I O circo era mgico, pois desaparecia literalmente num piscar de olhos.
II O desmonte do circo era to organizado que parecia um truque de mgica.
III Apenas alguns minutos eram necessrios para desmontar todo o circo.
correto APENAS o que se afirma em
a)
b)
c)
d)
e)
I.
II.
III.
I e III.
II e III
Artigos
Mas, como toda novidade, a nanocincia est assustando. Afinal, um material com
caractersticas incrveis poderia tambm causar danos incalculveis ao homem ou ao meio
ambiente. No ms passado, um grupo de ativistas americanos tirou a roupa para protestar
contra calas nanotecnolgicas que seriam superpoluentes.
6. (CESGRANRIO Ass. Legislativa/TO Consultor Legislativo Publicidade 2005 / adaptada)
Assinale a opo correta.
a)
b)
c)
d)
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203
Tempos verbais
Os pais de hoje costumam dizer que importante que os filhos sejam felizes. uma tendncia
que se imps ao influxo das teses libertrias dos anos 1960. irrelevante que entrem na
faculdade, que ganhem muito ou pouco dinheiro, que sejam bem-sucedidos na profisso.
O que espero, eis a resposta correta, que sejam felizes. Ora, felicidade coisa grandiosa.
esperar, no mnimo, que o filho sinta prazer nas pequenas coisas da vida. Se no for suficiente,
que consiga cumprir todos os desejos e ambies que venha a abrigar. Se ainda for pouco, que
atinja o enlevo mstico dos santos. No d para preencher caderno de encargos mais cruel para
a pobre criana.
7. (CESGRANRIO PETROBRS ENGENHEIRO DE PRODUO 2010)
irrelevante que entrem na faculdade, que ganhem muito ou pouco dinheiro, que sejam bemsucedidos na profisso.
O emprego das formas verbais grifadas acima denota
a)
b)
c)
d)
e)
Expresses restritivas
A CARTA AUTOMTICA
Mais de cem anos depois do surgimento do telefone, o comeo dos anos 90 nos oferece um
meio de comunicao que, para muitos, resgata um pouco do romantismo da carta. A Internet
no usa papel colorido e perfumado, e sequer precisa de selos, mas, para muitos, fez voltar
moda o charme da comunicao por escrito. E, se o provedor no estiver com problemas,
faz isso com o imediatismo do telefone. A rede tambm foi uma inveno que levou algum
tempo para cair no gosto do pblico. Criada em 1993 para uso domstico, h muito ela j era
usada por cientistas universitrios que queriam trocar informaes. Mas, s aps a difuso do
computador domstico, realizada efetivamente h uns quatro ou cinco anos, que o pblico
pde descobrir sua utilidade.
Em The victorian internet, Tom Standage analisa o impacto da criao do telgrafo (surgido
em 1837).
Uma nova tecnologia de comunicao permitia s pessoas se comunicarem quase
que instantaneamente, estando longa distncia [...] Isto revolucionou o mundo
dos negcios.[...] Romances floresceram sob impacto do telgrafo. Cdigos secretos
foram inventados por alguns usurios e desvendados por outros. [...] O governo e as
leis tentaram controlar o novo meio e falharam. [...] Enquanto isto, pelos cabos, uma
subcultura tecnolgica com seus usos e vocabulrio prprio se estabelecia.
Igual impacto teve a Internet. Antes do telgrafo, batizado de a autoestrada do
pensamento, o ritmo de vida era superlento. As pessoas saam para viajar de navio e no se
ouviam notcias delas durante anos. Os pases que quisessem saber se haviam ou no ganho
204
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determinada batalha esperavam meses pelos mensageiros, enviados no lombo dos cavalos.
Neste mundo em que reinava a Rainha Vitria (1819-1901), o telgrafo provocou a maior
revoluo das comunicaes desde o aparecimento da imprensa. A Internet no chegou a
tanto. Mas nada encurta tanto distncias como entrar num chat com algum que esteja na
Noruega, por exemplo. Se o telgrafo era a autoestrada do pensamento, talvez a rede possa
ser a superautoestrada. Dos pensamentos e das abobrinhas. As tecnologias de conversao
realmente mudam as conversas. Apesar de ser de fundamental utilidade para o trabalho e a
pesquisa, o correio feito pela rede permite um tipo de conversa diferente daquela que ocorre
por telefone. Talvez um dia, no futuro, pesquisadores analisem as razes pelas quais a rede,
rpida e imediata e sem o vivo colorido identificador da voz, se presta a bate-papos (via e-mails,
chats, comunicadores instantneos) at mais informais do que os que fazemos por telefone.
CAMARGO, Maria Slvia. 24 dias por hora. Rio de Janeiro: Rocco, 2000. p. 135-137. Adaptado.
Expresses totalizantes
D uma chance ao ser humano A vizinha tocou a campainha e, quando abri a porta, surpreso
com a visita inesperada, ela entrou, me abraou forte e falou devagar, olhando fundo nos meus
olhos: Voc tem sido um vizinho muito compreensivo, e eu ando muito relapsa na criao
dos meus cachorros. Isso vai mudar! Desde ento, uma srie de procedimentos na casa em
frente minha acabou com um pesadelo que me atormentou por mais de um ano. Sei que
todo mundo tem um caso com o cachorro do vizinho para contar, mas, com final feliz assim,
francamente, duvido. A histria que agora passo a narrar do incio explica em grande parte por
que ainda acredito no ser humano , raa! [...]
9. (CESGRANRIO BNDES TCNICO DE ARQUIVO MDIO 2011)
A utilizao da expresso , raa exprime que o autor
a)
b)
c)
d)
e)
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205
Expresses enfticas
A palavra
Freud costumava dizer que os escritores precederam os psicanalistas na descoberta do
inconsciente. Tudo porque literatura e psicanlise tm um profundo elo em comum: a palavra.
J me perguntei algumas vezes como que uma pessoa que tem dificuldade com a palavra
consegue externar suas fantasias e carncias durante uma terapia. Consultas so um refinado
exerccio de comunicao. Se relacionamentos amorosos fracassam por falhas na comunicao,
creio que a relao teraputica tambm poder naufragar diante da impossibilidade de o
paciente se fazer entender. [...]
Martha Medeiros. Revista O Globo. 2011.
advrbio j.
pronome possessivo suas.
adjetivo refinado.
conjuno se.
verbo entender.
INFERNCIA
Observe a seguinte frase:
Fiz faculdade, mas aprendi algumas coisas.
Nela, o falante transmite duas informaes de maneira explcita:
a) que ele frequentou um curso superior;
b) que ele aprendeu algumas coisas.
Ao ligar as duas informaes por meio de mas, comunica tambm, de modo implcito, sua
critica ao ensino superior, pois a frase transmite a ideia de que nas faculdades no se aprende
muita coisa.
INFERNCIA = ideias implcitas, sugeridas, que podem ser depreendidas a partir da leitura do
texto, de certas palavras ou expresses contidas na frase.
Enunciados = Infere-se, Deduz-se, Depreende-se, etc.
EXEMPLIFICANDO
a felicidade necessria? a chamada de capa da ltima revista New Yorker para um artigo
que analisa livros recentes sobre o tema. No caso, a nfase est nas pesquisas sobre felicidade e
no impacto que exercem, ou deveriam exercer, nas polticas pblicas. Um dos livros analisados
206
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constata que nos ltimos 35 anos o PIB per capita dos americanos aumentou de 17.000 dlares
para 27.000, o tamanho mdio das casas cresceu 50% e as famlias que possuem computador
saltaram de zero para 70% do total. No entanto, a porcentagem dos que se consideram felizes
no se moveu. Concluso do autor: se crescimento econmico no contribui para aumentar a
felicidade, por que trabalhar tanto, arriscando desastres ambientais, para continuar dobrando
e redobrando o PIB?
Outro livro informa que os nigerianos, com seus 1.400 dlares de PIB per capita, atribuemse grau de felicidade equivalente ao dos japoneses, com PIB per capita 25 vezes maior, e que
os habitantes de Bangladesh se consideram duas vezes mais felizes que os da Rssia, quatro
vezes mais ricos. Surpresa das surpresas, os afegos atribuem-se bom nvel de felicidade, e a
felicidade maior nas reas dominadas pelo Talib.
11. (CESGRANRIO PETROBRS ASSITENTE SOCIAL JNIOR 2010)
As concluses das pesquisas mencionadas pelo autor parecem mostrar que
a)
b)
c)
d)
e)
TIPOLOGIA TEXTUAL
Narrao: modalidade na qual se contam um ou mais fatos fictcio ou no - que ocorreram em
determinado tempo e lugar, envolvendo certos personagens. H uma relao de anterioridade
e posterioridade. O tempo verbal predominante o passado.
EXEMPLIFICANDO
O trecho H 15 dias, uma educadora no Recife, Niedja Santos, indagou a um grupo de
estudantes quais os meios de comunicao que eles conheciam. Nenhum citou cartes postais.
classifica-se como do tipo textual narrativo
PORQUE
12. (CESGRANRIO FINEP ANALISTA RECURSOS HUMANOS 2011)
A narrao se caracteriza pela apresentao de um evento marcado temporalmente, com a
participao dos personagens envolvidos.
Analisando-se as afirmaes acima, conclui-se que
a)
b)
c)
d)
e)
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207
EXEMPLIFICANDO
Amar ...
Noite de chuva
Debaixo das cobertas
As descobertas
Ricardo Silvestrin
13. (CESGRANRIO PROMINP MDIO 2012)
De acordo com a tipologia textual, o texto
a)
b)
c)
d)
e)
descritivo.
expositivo.
argumentativo.
injuntivo.
narrativo.
EXEMPLIFICANDO
UM EM CADA 4 BRASILEIROS CONSEGUE COMPREENDER O TEXTO QUE L
Apenas 26% da populao brasileira com mais de 15 anos tm domnio pleno das habilidades
de leitura e escrita. Isso significa que somente um em cada quatro jovens e adultos consegue
compreender totalmente as informaes contidas em um texto e relacion-las com outros
dados.
O restante so os chamados analfabetos funcionais, que mal conseguem identificar
enunciados simples, sendo incapazes de interpretar texto mais longo ou com alguma
complexidade, aponta estudo Inaf (Indicador Nacional de Analfabetismo Funcional), feito
pelo Instituto Paulo Montenegro, que ligado ao Ibope. Segundo o trabalho, o Brasil possui 16
milhes de analfabetos com mais de 15 anos (9% da populao).
Em contraponto, a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil diz que 67% dos brasileiros
tm interesse pela leitura. O Plano Nacional do Livro, Leitura e Biblioteca Fome de Livro, do
governo federal, considera que as pessoas tm vontade de ler e, para estimular o hbito, agir
em vrias frentes. Uma delas zerar o nmero de cidades brasileiras sem uma biblioteca. A
outra criar uma poltica federal centralizada para aumentar a leitura. A democratizao do
acesso ao livro se dar por meio das bibliotecas pblicas, da revitalizao das 5.000 bibliotecas
existentes, construo de acervos bsicos infanto-juvenis, proliferao de centros de incluso
digital, livrarias e realizao de campanhas de distribuio de livros. [...]
208
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Segundo pesquisa encomendada pela Cmara Brasileira do Livro e pelo Sindicato Nacional
de Editores de Livros em 2001, 61% dos brasileiros adultos alfabetizados tm muito pouco ou
nenhum contato com os livros, no existem livrarias em 89% dos municpios brasileiros e 6,5
milhes de pessoas no tm condies financeiras de comprar um livro. De acordo com o Mapa
do Analfabetismo no Brasil, produzido pelo Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas
Educacionais), 35% dos analfabetos brasileiros j frequentaram a escola.
O ttulo do projeto uma homenagem a um de seus idealizadores, o poeta Waly Salomo,
que costumava dizer: o povo tem fome de comida e de livros. O governo criou o Fome Zero
para combater a fome e a misria que tm, como eixos estruturantes, a educao e a cultura.
[...]
UOL EDUCAO, 30 set. 2004. (Adaptado)
Exposio: apresenta informaes sobre assuntos, expe ideias, explica e avalia e reflete No
faz defesa de uma ideia, pois tal procedimento caracterstico do texto dissertativo. O texto
expositivo apenas revela ideias sobre um determinado assunto. Por meio da mescla entre texto
expositivo e narrativo, obtm-se o que conhecemos por relato.
Injuno: indica como realizar uma ao. Tambm utilizado para predizer acontecimentos
e comportamentos. Utiliza linguagem objetiva e simples. Os verbos so, na sua maioria,
empregados no modo imperativo.
EXEMPLIFICANDO
A sua vez
Voc j grandinho o suficiente para saber que brincadeira para a vida toda.
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209
Boa parte das brincadeiras infantis so um ensaio para a vida adulta. Criana brinca de ser
me, pai, cozinheiro, motorista, polcia, ladro (e isso, voc sabe, no implica nenhum tipo de
propenso ao crime). E, ah, quando no h ningum por perto, brinca de mdico tambm.
uma forma de viver todas as vidas possveis antes de fazer uma escolha ou descoberta. Talvez
seja por isso que a gente pare de brincar aos poucos como se tudo isso perdesse o sentido
quando viramos adultos de verdade. E tudo agora para valer. Mas ser que parar de brincar ,
de fato, uma deciso madura?
Atividades de recreao e lazer estimulam o imaginrio e a criatividade, facilitam a
socializao e nos ajudam a combater o estresse. Mas, se tudo isso for o objetivo, perde a
graa, deixa de ser brincadeira. Vira mais uma atividade produtiva a cumprir na agenda. Voc
s brinca de verdade (ainda que de mentirinha) pelo prazer de brincar. E s. Como escreveu
Rubem Alves, quem brinca no quer chegar a lugar nenhum j chegou.
QUINTANILHA, Leandro. Disponvel em: http://www.vidasimples.abril.com.br/edicoes/073/pe_no_chao/
conteudo_399675.shtml
injuntivo.
narrativo.
descritivo.
expositivo.
argumentativo.
GNEROS TEXTUAIS
EDITORIAL: texto opinativo/argumentativo, no assinado, no qual o autor (ou autores) no
expressa a sua opinio, mas revela o ponto de vista da instituio. Geralmente, aborda assuntos
bastante atuais. Busca traduzir a opinio pblica acerca de determinado tema, dirigindo-se
(explcita ou implicitamente) s autoridades, a fim de cobrar-lhes solues.
EXEMPLIFICANDO
MUNDO TEM MAIS OBESOS DO QUE DESNUTRIDOS
Segundo a OMS, 300 milhes so muito gordos e 170 milhes esto abaixo do peso
GENEBRA. Aproximadamente 170 milhes de crianas em todo o mundo tm peso abaixo do
normal, enquanto cerca de 300 milhes de adultos so obesos, informou ontem a Organizao
Mundial da Sade (OMS), na abertura da 33 sesso anual do Comit Permanente de Nutrio,
em Genebra.
Reunido at sexta-feira, o organismo formado por representantes de vrias agncias da
Organizao das Naes Unidas (ONU) pretende elaborar um plano de ao que ajude as
autoridades nacionais a enfrentar os problemas.
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Para alcanar as Metas do Milnio estabelecidas pela ONU e controlar a epidemia crescente
das doenas crnicas, necessrio lutar com urgncia contra a m nutrio no mundo, tanto
causada pelo excesso quanto pela falta afirmou a presidente do comit, Catherine Bertini.
Das 170 milhes de crianas desnutridas, cerca de trs milhes morrem a cada ano, de
acordo com os dados fornecidos pela OMS. No extremo oposto, calcula-se que h no mundo
cerca de 1 bilho de pessoas com excesso de peso, das quais 300 milhes so obesas. Todos eles
esto mais expostos que os demais a sofrer cardiopatias, acidentes cardiovasculares, cnceres
e diabetes, entre outras doenas ligadas ao excesso de peso.
A OMS adverte que esse problema duplo no simplesmente de pases ricos ou pobres,
mas est ligado ao grau de desenvolvimento de cada nao.
O Globo,14 mar. 2006.
EXEMPLIFICANDO
COMO NO PENSEI NISSO ANTES?
Para ser um inventor, basta enxergar os problemas como matria-prima para a criatividade e
apostar nas prprias ideias.
No meio do caminho tinha uma pedra/ tinha uma pedra no meio do caminho. O
01.
02. poeta Carlos Drummond de Andrade criou um dos textos mais famosos da literatura
03. brasileira ao buscar inspirao num obstculo. De forma parecida, muita gente,
04. famosa ou annima, no decorrer da histria, tem convertido suas dificuldades em
05. criaes.
No difcil perceber que, na origem de todos os objetos criados pelo homem,
06.
07. havia um problema. Foi de tanto machucar os ps ao caminhar descalo que algum
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211
08. remoto ancestral inventou o calado, por exemplo. Cansado de beber gua usando as
09. prprias mos, algum concebeu o copo. E por a vai.
10.
Diante de uma pedra no caminho, pode-se lament-la ou tentar remov-la. A
11. primeira opo a mais fcil, mas no leva a nada. A segunda nos permite no s dar
12. um fim ao empecilho, mas tambm deixar uma contribuio para a humanidade. Foi
13. esse rumo que o motorista de caminho aposentado Jos Roberto Rodrigues, de 55
14. anos, escolheu.
15.
H 15 anos, em um acampamento, Jos viu um botijo de gs ir pelos ares.
16. Impressionado com o acidente, ps na cabea que poderia fazer algo para evit-lo.
17. Anos depois, teve a ideia: se acondicionasse o botijo dentro de uma estrutura
18. fechada e a conectasse com a rea externa da casa, o problema estaria resolvido.
19. Afinal, a exploso s acontece se h acmulo de gs dentro da cozinha. Estava
20. concebida a cpsula antiexploso.
21.
Para construir a engenhoca, ele pegou um balde grande de plstico, desses usados
22. como lixeira, e fez dois furos: um para a mangueira do botijo e outro para permitir
23. a conexo com o exterior da casa. Se o gs vazar, sai para o ambiente externo. Fiz
24. tudo sozinho, orgulha-se Jos.
25.
Tempos depois, inspirado pelas filhas, que volta e meia deixavam a comida
26. queimar, aperfeioou o invento. Adicionou-lhe um dispositivo capaz de controlar o
27. tempo pelo qual o fogo permanece aceso. Para isso, comprou um timer, aparelho
28. encontrado em lojas de material eltrico, e o acoplou vlvula do botijo. Funciona
29. como um relgio de corda: em quinze minutos, quando completa a volta, o
30. equipamento trava a sada de gs. Se o cozimento for demorado, s reprogramar o
31. dispositivo.[...]
32.
A histria de Jos mostra que no preciso ps-doutorado para transformar
33. problemas do dia a dia em soluo. O necessrio ter autoconfiana, persistncia,
34. motivao e capacidade de pensar por si prprio, como enumera a psicloga Eunice
35. Alencar, da Universidade Catlica de Braslia. Todos temos essas caractersticas. O
36. que precisamos saber cultiv-las para despertar nossa capacidade de criao, diz
37. Eunice.[...]
38.
A satisfao de ver a prpria inveno ser usada por vrias pessoas algo que
39. Beatriz Zorovich, de 78 anos, conhece h muitas dcadas. Um belo dia, quando estava
40. na cozinha, ela percebeu que, se a bacia que usava para lavar o arroz tivesse furinhos,
41. ficaria fcil escorrer os gros. Com a ajuda do marido, o engenheiro Slon Zorovich,
42. construiu um prottipo em uma espcie de papel alumnio grosso.[...] Deu certo:
43. lanado na Feira de Utilidades Domsticas de 1962, o escorredor de arroz ganhou as
44. cozinhas de todo o Pas. Beatriz no sabe calcular exatamente quanto ganhou com o
45. produto. Mas lembra que os lucros equivaliam ao seu salrio de dentista. A patente
46. expirou em 1978.[...]
COSTA, Rachel. Sorria.
212
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NOTCIAS: so autorais, apesar de nem sempre serem assinadas. Seu objetivo to somente o
de informar, no o de convencer.
EXEMPLIFICANDO
RETRATOS DE UMA POCA
Mostra exibe cartes-postais de um tempo que no volta mais Em tempos de redes sociais
e da presena cada vez maior da internet no cotidiano, pouca gente se recorda de que nem
sempre tudo foi assim to rpido, instantneo e impessoal. Se os adultos esquecem logo,
crianas e adolescentes nem sabem como os avs de seus avs se comunicavam.
H 15 dias, uma educadora no Recife, Niedja Santos, indagou a um grupo de estudantes
quais os meios de comunicao que eles conheciam. Nenhum citou cartes-postais. Pois eles
j foram to importantes que eram usados para troca de mensagens de amor, de amizade, de
votos de felicidades e de versos enamorados que hoje podem parecer cafonas, mas que, entre
os sculos XIX e XX, sugeriam apenas o sentimento movido a sonho e romantismo. Para se ter
uma ideia de sua importncia, basta lembrar um pouco da histria: nasceram na ustria, na
segunda metade do sculo XIX, como um novo meio de correspondncia. E a inveno de um
professor de Economia chamado Emannuel Hermann fez tanto sucesso que, em apenas um
ano, foram vendidos mais de dez milhes de unidades s no Imprio Austro-Hngaro. Depois,
espalharam-se pelo mundo e eram aguardados com ansiedade.
A moda dos cartes-postais, trazida da Europa, sobretudo da Frana, no incio do sculo
passado para o Recife de antigamente, tornou-se uma mania que invadiu toda a cidade lembra
o colecionador Liedo Maranho, que passou meio sculo colecionando-os e reuniu mais de
600, 253 dos quais esto na exposio Postaes: A correspondncia afetiva na Coleo Liedo
Maranho, no Centro Cultural dos Correios, na capital pernambucana.
O pesquisador, residente em Pernambuco, comeou a se interessar pelo assunto vendo,
ainda jovem, os postais que eram trocados na sua prpria famlia. Depois, passou a comprlos no Mercado So Jos, reduto da cultura popular do Recife, onde eram encontrados em
caixas de sapato ou pendurados em cordes para chamar a ateno dos visitantes. Boa parte
da coleo vem da. [...]
Acho que seu impacto justamente o de trazer para o mundo contemporneo o glamour
e o romantismo de um meio de comunicao to usual no passado afirma o curador Gustavo
Maia.
O que mais chama a ateno o sentimento romntico como conceito, que pode ser
percebido na delicadeza perdida de uma forma de comunicao que hoje est em desuso
refora Bartira Ferraz, outra curadora da mostra. [...]
LINS, Letcia. Retratos de uma poca. Revista O Globo, Rio de Janeiro, n. 353, p. 26-28, 1 maio 2011. Adaptado.
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I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
EXEMPLIFICANDO
A vida sem celular
O inevitvel aconteceu: perdi meu celular. Estava no bolso da cala. Voltei do Rio de Janeiro,
peguei um txi no aeroporto. Deve ter cado no banco e no percebi. Tentei ligar para o meu
prprio nmero. Deu caixa postal. Provavelmente eu o desliguei no embarque e esqueci de
ativ-lo novamente. Meu quarto parece uma trincheira de guerra de tanto procur-lo.
Agora me rendo: sou um homem sem celular. O primeiro sentimento de pnico. Como
vou falar com meus amigos? Como vo me encontrar? Estou desconectado do mundo. Nunca
botei minha agenda em um programa de computador, para simplesmente recarreg-la em um
novo aparelho. Ser rduo garimpar os nmeros da famlia, amigos, contatos profissionais.
E se algum me ligar com um assunto importante? A insegurana total. Reflito. Podem me
achar pelo telefone fixo. Meus amigos me encontraro, pois so meus amigos. Eu os buscarei,
bvio. Ento por que tanto terror?
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H alguns anos nem tantos assim ningum tinha celular. A implantao demorou por
aqui, em relao a outros pases. E a vida seguia. Se algum precisasse falar comigo, deixava
recado. Depois eu chamava de volta. Se estivesse aguardando um trabalho, por exemplo,
eu ficava esperto. Ligava perguntando se havia novidades. Muitas coisas demoravam para
acontecer. Mas as pessoas contavam com essa demora. No era realmente ruim. Saa tranquilo,
sem o risco de que me encontrassem a qualquer momento, por qualquer bobagem.
A maior parte das pessoas v urgncia onde absolutamente no h. Ligam afobadas para
fazer uma pergunta qualquer. Se no chamo de volta, at se ofendem.
Fico apavorado no banco enquanto ele faz curvas e curvas, uma nica mo no volante. Muita
gente no consegue desligar mesmo quando se explica ser impossvel falar. D um nervoso!
A maioria dos chefes sente-se no direito de ligar para o subordinado a qualquer hora. Noites,
fins de semana, tudo submergiu numa contnua atividade profissional. No relacionamento
pessoal ocorre o mesmo.
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Na minha infncia, no tinha nem telefone em casa. Agora no suporto a ideia de passar um
dia desconectado. incrvel como o mundo moderno cria necessidades. Viver conectado virou
vcio. Talvez o dia a dia fosse mais calmo sem celular. Mas vou correndo comprar um novo!
CARRASCO, Walcyr. A vida sem celular. Veja So Paulo, So Paulo, n.2107, 08 abr. 2009. Disponvel em: <http://
vejasp.abril.com.br/revista/ edicao-2107/avida-sem-celular> Acesso: 26 dez. 2011. Adaptado.
motorista de txi
prprio narrador
trabalhador subordinado
representante de vendas
famlia tradicional
EXEMPLIFICANDO
O romance policial, descendente do extinto romance gtico, conserva caractersticas
significativas do gnero precursor: a popularidade imensa e os meios para obt-la. Romances
policiais, reza um anncio do editor de Edgar Wallace, so lidos por homens e mulheres
de todas as classes; porque no h nada que seja to interessante como a explicao de um
crime misterioso. No h nada que contribua com eficincia maior para divertir os espritos
preocupados.
Os criminosos e detetives dos romances policiais servem-se dos instrumentos requintados
da tecnologia moderna para cometer e revelar horrores: sociedades annimas do crime,
laboratrios cientficos transformados em cmaras de tortura. Os leitores contemporneos
acreditam firmemente na onipotncia das cincias naturais e da tecnologia para resolver
todos os problemas e criar um mundo melhor; ao mesmo tempo, devoram romances nos
quais os mesmssimos instrumentos fsicos e qumicos servem para cometer os crimes mais
abominveis.
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EXEMPLIFICANDO
O anncio publicitrio a seguir uma campanha de um adoante, que tem como seu slogan a
frase Mude sua embalagem.
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vida.
corpo.
jeito.
histria.
postura.
CHARGE: um estilo de ilustrao que tem por finalidade satirizar algum acontecimento atual
com uma ou mais personagens envolvidas. A palavra de origem francesa e significa carga,
ou seja, exagera traos do carter de algum ou de algo para torn-lo burlesco. Apesar de ser
confundida com cartum, considerada totalmente diferente: ao contrrio da charge, que tece
uma crtica contundente, o cartum retrata situaes mais corriqueiras da sociedade. Mais do
que um simples desenho, a charge uma crtica poltico-social mediante o artista expressa
graficamente sua viso sobre determinadas situaes cotidianas por meio do humor e da stira.
EXEMPLIFICANDO
A charge a seguir trata da situao crtica a que est submetido o Pas em relao dengue.
24. (CESGRANRIO FUNASA AGENTE ADMINISTRATIVO 2009)Uma charge tem como objetivo,
por meio de seu tom caricatural, provocar, no leitor, dada reao acerca de um fato especfico.
De acordo com a situao em que foi produzida, a charge de Ique, aqui apresentada, visa a
provocar, no leitor, uma reao de
a)
b)
c)
d)
e)
consternao.
revolta.
alerta.
complacncia.
belicosidade.
QUADRINHOS: hipergnero, que agrega diferentes outros gneros, cada um com suas
peculiaridades.
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EXEMPLIFICANDO
Gabarito:1. A2. D3. B4. B5. B6. A7. A8. E9. A10. C11. C12. A13. A14. B15. E16. D
17. E18. C19. B20. D21. A22. C23. B24. C25. A
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Redao
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Redao
Ser considerado habilitado para a prova de Redao (2 Etapa) o candidato que esteja
classificado, na 1 Etapa, em uma posio que no ultrapasse o dobro do nmero de vagas do
cadastro de reserva da Microrregio para a qual se candidatou.
A seleo na 2 ETAPA ser feita por meio de Prova de Redao, de carter eliminatrio.
A Redao deve ser estruturada na forma de texto em prosa do tipo dissertativo-argumentativo,
e valer at 100,0 (cem) pontos.
Em atendimento ao que est estabelecido no Decreto n 7.875, de 27 de dezembro de 2012,
sero aceitas como corretas, at 31 de dezembro de 2015, ambas as ortografias, isto , a forma
de grafar e de acentuar as palavras vigentes at 31 de dezembro de 2008 e a que entrou em
vigor em 1 de janeiro de 2009.
A Redao ser avaliada conforme os critrios a seguir:
adequao ao tema proposto;
adequao ao tipo de texto solicitado;
emprego apropriado de mecanismos de coeso (referenciao, sequenciao e
demarcao das partes do texto);
capacidade de selecionar, organizar e relacionar de forma coerente argumentos
pertinentes ao tema proposto;
pleno domnio da modalidade escrita da norma-padro (adequao vocabular,
ortografia, morfologia, sintaxe de concordncia, de regncia e de colocao).
A Redao dever ser feita com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, e dever conter de 25 (vinte e cinco) a 30 (trinta) linhas.
Ser atribuda nota ZERO Redao do candidato que:
fugir ao tipo de texto em prosa dissertativo-argumentativo;
fugir ao tema proposto;
apresentar texto sob forma no articulada verbalmente em lngua portuguesa (apenas
com desenhos, nmeros e palavras soltas ou em forma de verso);
for produzida com menos de 15 (quinze) linhas;
for assinada e/ou apresentar qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite a
identificao do candidato;
for escrita a lpis, em parte ou na sua totalidade.
Sero eliminados os candidatos que obtiverem nota inferior a 60,0 (sessenta) pontos na prova
de Redao.
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DVIDAS COMUNS
Linhas: respeite o nmero de linhas de 25 a 30 linhas.
Margens: obedea s margens direita e esquerda, bem como a do pargrafo.
Letra: faa letras de tamanho regular. Diferencie maisculas de minsculas.
Retificaes: atrz atrs
Ttulo:
H soluo para a violncia.
A Violncia nas Grandes Cidades
A violncia: causas e consequncias.
A presena de ttulo no texto no penalizada, a no ser que haja determinao contrria
expressa em comando da prova. A linha em que o ttulo for exposto contada como
efetivamente escrita.
Translineao: hfen to somente do lado direito da palavra translineada.
Grafia: voc pode utilizar a nova ortografia ou a antiga desde que escreva corretamente.
Afinal, a anterior vale at 31/12/15.
O QUE DISSERTAO?
Trata-se da discusso de problemas por meio de um texto argumentativo, o qual deve apresentar
Introduo, Desenvolvimento e Concluso, adotando-se o padro de quatro/cinco pargrafos.
Em cada pargrafo, deve haver um mnimo de dois perodos com, aproximadamente, trs linhas
em cada um.
Tal texto deve ser objetivo, veiculando informaes consensuais. Sua finalidade no literria.
Visa a convencer, a persuadir o leitor.
Evite definies e crticas virulentas, bem como manifestao de preconceitos.
(Dessa forma, apresente o mximo de conhecimento possvel sobre o assunto, uma vez que
pautado naquele que o examinador ir identificar os pontos-chave que interessam banca
para atribuir pontuao ao seu texto.)
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ESTRUTURA
Introduo ( 5 linhas)
Importante
Todos os
pargrafos
devero
conter, no
mnimo,
dois
perodos.
Desenvolvimento 1 ( 10 linhas)
Dissertar: assunto + tema.
Desenvolvimento 2 ( 10 linhas)
Argumentar: tese.
Concluso ( 5 linhas): Tema + Tese +
sugesto de medidas e de aes efetivas.
Cuidado:
um para
cada
aspecto.
ESTRUTURA
1. INTRODUO: a principal finalidade da introduo anunciar o assunto, definir o tema
que vai ser tratado, de maneira clara e concisa. Na introduo, so requisitos bsicos a
definio do assunto e a indicao do caminho que ser seguido para sua apresentao.
INTRODUO
Estrutura da Introduo:
1 perodo: assunto (palavra mais geral do tema).
2 perodo: tema
3 perodo: tese.
OU
1 perodo: assunto + tema.
2 perodo: tese.
3 perodo: encaminhamento de soluo de eventual problema.
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3. MODELOS DE INTRODUO
Declaratria consiste em expor o mesmo que sugere a proposta, usando outras
palavras e outra organizao. O principal risco desse tipo de introduo o de ser
parafrstica.
Perguntas pode-se iniciar a redao com uma srie de perguntas. Porm, cuidado!
Devem ser perguntas no retricas, que levem a questionamentos e reflexes, e
no vazias cujas respostas sejam genricas. As perguntas devem ser respondidas, no
desenvolvimento, por meio de argumentaes coerentes. Por ser uma forma bastante
simples de comear um texto, s vezes no consegue atrair suficientemente a ateno
do leitor.
Histrica deve-se tomar o cuidado de escolher fatos histricos conhecidos e
significativos para o desenvolvimento que se pretende dar ao texto.
Comparao social, geogrfica ou de qualquer outra natureza trata-se de apresentar
uma analogia entre elementos, sem buscar no passado a argumentao. Constituise na comparao de dois pases, dois fatos, de duas personagens, enfim, de dois
elementos, para comprovar a tese. Lembre-se de que se trata da introduo, portanto
a comparao apenas ser apresentada para, no desenvolvimento, ser discutido cada
elemento da comparao em um pargrafo.
Citao / Argumento de Autoridade abre-se esse tipo de introduo por meio de
uma citao pertencente a qualquer rea do conhecimento ou mediante a afirmao
de uma autoridade no tema em pauta. preciso ressaltar que tais expedientes no so
gratuitos meros enfeites e que, portanto, a ideia que veiculam deve ser retomada
ao longo do texto ou na concluso.
4. DESENVOLVIMENTO: a parte nuclear e a mais extensa da redao. Nessa parte, so
apresentados os argumentos, as ideias principais. No D1 (tomando-se por base dois
pargrafos de desenvolvimento) primeiramente, analisa-se o tema, desdobrando-o,
decompondo o todo em partes. Dessa primeira anlise surgiro os detalhes importantes
que sero, por sua vez, posteriormente analisados e justificados. A discusso dos detalhes
dar ensejo para a apresentao, no D2 (TESE), dos argumentos. A discusso pode ser
ilustrada com citaes textuais ou conceituais de autoridades, escritores, filsofos,
cineastas, pensadores, educadores, atores etc.
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5. MODOS DE DESENVOLVIMENTO
Causas e consequncias a apresentao dos aspectos que levaram ao problema
discutido e das suas decorrncias.
Exemplificao a exemplificao a maneira mais fcil de se desenvolver a
dissertao, desde que no seja exclusiva: preciso analisar os exemplos e relacionlos ao tema. Devem-se apresentar exemplos concretos.
6. LIGAO ENTRE OS PARGRAFOS DE DESENVOLVIMENTO - DICAS
D1
preciso, em primeiro lugar, lembrar...
preciso, primeiramente, considerar...
necessrio frisar tambm...
D2/D3
7. TIPOS DE ARGUMENTO
Argumento de autoridade - a citao de autores renomados (escritores clebres)
e de autoridades de certa rea do saber (educadores, filsofos, cientistas etc.)
aconselhvel quando se trata de fundamentar uma ideia, uma tese.
Argumento baseado no consenso - so proposies evidentes por si mesmas ou
universalmente aceitas como verdade. Contudo, no se deve confundir argumento
baseado no consenso com lugares comuns carentes de base cientfica.
Argumento baseado em provas concretas - a argumentao consiste numa declarao
seguida de prova. As provas concretas constituem-se, principalmente, de fatos, de
dados estatsticos, de exemplos, de ilustraes.
8. CONCLUSO
No confunda concluso com apreciao do trabalho. muito comum encontrar dissertaes
que apresentam na concluso uma apreciao do assunto, ou frases do tipo Eu acho muito
importante .........., por isso ou aquilo...
Na introduo, anuncia-se o que se vai fazer; na concluso, confirma-se o que foi feito. Se a
introduo pode ser considerada um trailer do trabalho, a concluso um replay.
A despeito de ser um replay (tema tese soluo), admite-se fato novo: ideia ou argumento.
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Na CONCLUSO no use
Frmulas prontas para iniciar a concluso(Conclui-se,
Conclumos, De acordo com os argumentos citados
anteriormente, Com base na problemtica acima enfocada,
etc.)
Uma frase de efeito, um clich, um slogan, um
provrbio:
A esperana a ltima que morre.
Um apelo a uma entidade milagrosa:
preciso que o governo se conscientize de que...
Uma concluso utpica, messinica:
No dia em que o homem perceber que... ele aprender
que...
Mas temos certeza de que, dentro de poucos anos, o
problema do menor abandonado estar resolvido.
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EXEMPLIFICANDO
CEF TCNICO BANCRIO CESGRANRIO 2012
Sucata ps-moderna
j extensa lista de problemas ambientais que enfrentamos adiciona-se um novo item: o
lixo eletrnico. Ignorado pela maioria dos consumidores, o destino final de aparelhos como
computadores, telefones celulares e televisores representa grave ameaa sade do planeta,
pois eles contm elementos qumicos txicos em seus componentes.
O lixo eletrnico mais um produto da moderna sociedade de consumo, que se firma sobre
um modelo totalmente insustentvel. Aparelhos de telefone, produtos de informtica,
eletrodomsticos, equipamentos mdico-hospitalares e at brinquedos so alguns dos novos
viles do meio ambiente.
A reciclagem desse material pode ser vista de duas maneiras: uma boa, outra ruim. A boa que
muitos aparelhos tm grande potencial para reciclagem, devido presena de metais preciosos
em alguns circuitos eletrnicos. A ruim que esse potencial raramente explorado, uma vez
que reciclar lixo eletrnico um desafio.
KUGLER, Henrique. Revista Cincia Hoje. Rio de Janeiro: Instituto Cincia Hoje. 30 jun. 2008, p. 38 (Adaptado).
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Alm disso, as sacolas plsticas se acumulam (no fundo do mar) e dos rios,
prejudicando o funcionamento do (meio-ambiente), (acumu) aumentando
cada vez mais a quantidade de lixo (acumulada) no planeta. (Estas) sacolas
demoram dezenas de anos para desaparecer do nosso planeta. Medidas
simples podem ser adotadas(,) como(:) a substituio das sacolas de plstico
por (sacolas) de papel, (diminuindo assim,) os danos causados ao meio
ambiente, pois o (papel) se decompe muito mais rpido do que o (plstico).
Apenas?.
Sem hfen.
Repetio prxima./
"acumulado" - o lixo.
Retomada = essas.
Sem vrgula antes de
"como" ordem direta.
Fragmentao.
Repetio prxima.
Deslocado = isolado.
Repetio prxima.
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Idem.
Restrio incoerente:
retoma apenas D1
No se separa sj-verbo
por vrgula.
Idem.
Concordncia.
O iPad estreou ontem com sucesso nas lojas fsicas e virtuais do Brasil. As filas que se
formaram ainda na quinta-feira j indicavam o interesse pelo tablet. [...] O economista Salmo
Valentim j tem um iPad, mas no resistiu novidade. Levou para casa um modelo mais caro e
completo, com 64 GB, Wi-fi e 3G. [...]
O Globo, Rio de Janeiro, 28 maio 2011. p. 37. Adaptado.
Com base nos textos acima e em seus prprios conhecimentos, escreva um texto dissertativo/
argumentativo, expondo sua opinio e suas ideias sobre a sociedade de consumo e como esse
conceito afeta os consumidores, a indstria, o comrcio e o setor de servios (oficinas de
conserto, por exemplo). Aponte vantagens e desvantagens relacionadas a um ou mais desses
grupos.
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Texto 2
Considerem uma pesquisa que envolveu quase 16.000 alunos de 31 importantes universidades,
realizada pelo Professor Donald MacCabe, da Universidade Rutgers: 76 por cento dos estudantes
com pretenso de desenvolver carreiras empresariais admitiram ter colado pelo menos uma
vez numa prova. Noventa por cento admitiram ter colado quatro vezes ou mais. [...]
Por que nossos estudantes pensam dessa maneira? Podemos constatar alguns fatos importantes
nas entrelinhas das respostas a outras perguntas includas na pesquisa das Bandeirantes da
Amrica. Perguntou-se aos estudantes: Qual seria, na sua opinio, a autoridade de maior
credibilidade para questes relacionadas verdade? [...]
Pouqussimos dos entrevistados responderam a imprensa ou a cincia. Alguns outros
responderam meus pais ou minha religio. A maioria, na verdade, respondeu: Eu. No
existe qualquer outra autoridade para a verdade alm de mim mesmo. Se eu no achar que
uma coisa verdadeira, no h ningum a quem eu possa recorrer para saber o que seria a
verdade.
Disponvel em:http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/empresa/
etica/a_ etica_ e_ uma_ so.pdf> Acesso em: 19 jul. 2012.
Os textos evidenciam a relao que se pode estabelecer entre a tica individual e a tica
empresarial. Ou seja, as pessoas tm uma tica prpria, que adquiriram por si mesmas ou
por outros fatores, mas existem e trabalham dentro de uma sociedade, de um grupo, de uma
comunidade.
Considerando-se que novos funcionrios so constantemente admitidos em empresas, redija
um texto sobre COMO POSSVEL FAZER CONVIVER OS PADRES DE COMPORTAMENTO DE
CADA INDIVDUO COM OS VALORES ESTIPULADOS PELAS EMPRESAS. (25 a 30 linhas)
PROPOSTA 2 (FINEP Suporte Tcnico 2011 Banca Cesgranrio)
E se eu lhe disser que estou com medo de ser feliz para sempre? [...]
uma pergunta que vem ao encontro do que se debateu dias atrs num programa de tev. Um
psicanalista comentou que ser feliz no to importante, que mais vale uma vida interessante.
[...]
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Ser feliz, no contexto em que foi exposto, significa o cumprimento das metas tradicionais: ter
um bom emprego, ganhar algum dinheiro, ser casado e ter filhos. Isso traz felicidade? Claro que
traz. Saber que chegamos l sempre uma fonte de tranquilidade e segurana. Conseguimos
nos encontrar como era esperado. A vida tal qual manda o figurino. [...]
Pessoas com vidas interessantes no se aborrecem. Elas trocam de cidade. Investem em
projetos sem garantia. Interessam-se por gente que o oposto delas. Pedem demisso sem
ter outro emprego em vista. Aceitam convite para fazer o que nunca fizeram. Esto dispostas a
mudar de cor preferida, de prato predileto. Comeam do zero inmeras vezes. No se assustam
com a passagem do tempo. [...]
MEDEIROS, Marta. Uma vida interessante. In: Doidas e Santas. Porto Alegre, L&PM, 2008. p. 54-55. Adaptado.
O texto de Marta Medeiros apresenta um confronto entre uma vida feliz e uma vida interessante.
Com base no texto e em sua experincia pessoal, escreva uma redao expondo sua opinio a
respeito do assunto, fundamentando suas ideias. (20 a 30 linhas)
PROPOSTA 3 (SEPLAG Fiscal de Controle Sanitrio / Enfermeiro 2011 Banca Cesgranrio)
Texto I
Estatuto do idoso
Art. 1 institudo o Estatuto do Idoso, destinado a regular os direitos assegurados s pessoas
com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.
Art. 2 O idoso goza de todos os direitos fundamentais inerentes pessoa humana, sem
prejuzo da proteo integral de que trata esta Lei, assegurando-se-lhe, por lei ou por outros
meios, todas as oportunidades e facilidades, para preservao de sua sade fsica e mental
e seu aperfeioamento moral, intelectual, espiritual e social, em condies de liberdade e
dignidade.
Art. 3 obrigao da famlia, da comunidade, da sociedade e do Poder Pblico assegurar
ao idoso, com absoluta prioridade, a efetivao do direito vida, sade, alimentao,
educao, cultura, ao esporte, ao lazer, ao trabalho, cidadania, liberdade, dignidade, ao
respeito e convivncia familiar e comunitria.
Art. 15. assegurada a ateno integral sade do idoso, por intermdio do Sistema nico de
Sade SUS, garantindo-lhe o acesso universal e igualitrio, em conjunto articulado e contnuo
das aes e servios, para a preveno, promoo, proteo e recuperao da sade, incluindo
a ateno especial s doenas que afetam preferencialmente os idosos.
Art. 18. As instituies de sade devem atender aos critrios mnimos para o atendimento s
necessidades do idoso, promovendo o treinamento e a capacitao dos profissionais, assim
como orientao a cuidadores familiares e grupos de autoajuda.
Art. 46. A poltica de atendimento ao idoso far-se- por meio do conjunto articulado de
aes governamentais e no governamentais da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municpios.
Art. 47. So linhas de ao da poltica de atendimento:
I polticas sociais bsicas;
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Texto II
Rumo a um mundo de centenrios
Quem tem por volta de 40 anos de idade hoje, ou menos, pode ir se preparando: se os
especialistas estiverem certos, suas chances de chegar aos cem sero muito maiores, e em
condies muito prximas das que vive atualmente. Este acrscimo na expectativa e qualidade
de vida vir de diversos avanos esperados para as prximas dcadas em reas como medicina
regenerativa, clulas-tronco e biologia molecular que, segundo alguns, no s vo interromper
o processo de envelhecimento como podem at revert-lo.
Nos ltimos 100 anos houve um aumento da expectativa de vida em mais de 30 anos.
Agora, os clculos so que, nos prximos 30 anos, a cada ano que voc vive, vai conseguir viver
mais um em virtude do que est sendo descoberto e aplicado pela medicina. H um avano
muito grande que mostra que h formas de subverter ou manipular essa expectativa de vida
entendendo melhor como funcionam as clulas e o organismo, afirma o neurocientista.
Stevens Rehen. BAIMA, Cesar. Rumo a um mundo de centenrios. Cincia/Sade. O Globo. 3 jul. 2011. p. 46.
Adaptado
O envelhecimento populacional tem sido considerado uma das principais conquistas cientficas
e sociais dos sculos XX e XXI, trazendo grandes desafios para as polticas pblicas. A legislao
brasileira incorporou grande parte das sugestes das assembleias internacionais, mas preciso
garantir que essas leis melhorem, efetivamente, o cotidiano dos idosos em nosso pas.
As mudanas nos sistemas de seguridade social tm contribudo para o bem-estar dos
indivduos nessa etapa da vida. importante, agora, garantir acesso universal aos servios de
sade pblica, em todos os aspectos envolvidos.
Tomando como ponto de partida essas reflexes, elabore um texto dissertativo-argumentativo,
em que voc DISCUTA AS POLTICAS PBLICAS, ENTRE ELAS A DA SADE, NECESSRIAS PARA
ENFRENTAR O IMPACTO SOCIOECONMICO DO ENVELHECIMENTO DA POPULAO EM
NOSSO PAS. Justifique sua posio com argumentos. (25 a 30 linhas)
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algo assim, mais resignado que irritado, o arquivo original sumiu do computador. Mas chegou
aonde devia ou a vizinha no teria me dado aquele abrao comovido na noite em que abri a
porta, surpreso com ela se anunciando no interfone, depois de meu chilique diante de casa. [...]
Desde ento h coisa de um ms, portanto , meus vizinhos tm feito o possvel para
controlar o mpeto de seus bichos, que j no me vigiam dia e noite, arrumaram para eles
coisa decerto mais interessante a fazer no quintal. [...] s vezes no acredito que isso esteja
realmente acontecendo neste mundo co em que vivemos. Se no estou vendo coisas o que
tambm ocorre com certa frequncia , o ser humano talvez ainda tenha alguma chance de dar
certo. Pense nisso!
VASQUES, Tutty. D uma chance ao ser humano. In: SANTOS, Joaquim Ferreira. As Cem Melhores Crnicas
Brasileiras. Rio de Janeiro: Objetiva, 2007. p. 311-313. Adaptado
No texto D uma chance ao ser humano, o autor narra um episdio de sua vida para concluir
que: Se no estou vendo coisas [...], o ser humano talvez ainda tenha alguma chance de dar
certo. Pense nisso!
Tambm sobre relaes entre vizinhos, O Globo traz uma matria intitulada proibido
fumar?, da qual destacamos o seguinte trecho: Por aqui, a discusso ainda gira em torno
do incmodo provocado por vizinhos que fumam na janela e jogam guimbas de cigarro que
acabam atingindo de varandas alheias a carrinhos de beb.
Transcreve-se abaixo um poema de Lya Luft.
DEUSES E HOMENS
Os deuses estavam de bom humor:
abriram as mos e deixaram cair no mundo
os oceanos e as sereias,
os campos onde corre o vento,
as rvores com mil vozes,
as manadas, as revoadas
e, para atrapalhar, as pessoas.
O corao bate com fora
querendo bombear sangue
para as almas anmicas.
Mas onde est todo mundo?
Correndo atrs da bolsa de grife,
do ipod, do ipad,
ou de coisa nenhuma.
Tudo menos parar, pensar, contemplar.
[...]
LUFT, Lya. A riqueza do mundo. Rio de Janeiro/So Paulo: Record, 2011. p. 12. Adaptado.
Em seu poema, a autora diz que, no meio da natureza, as pessoas atrapalham e, na segunda
estrofe, questiona valores e sentimentos.
Com base nos textos acima, escreva um texto expondo seu ponto de vista a respeito da validade
de dar uma chance ao ser humano, levando em conta o comportamento das pessoas na
sociedade, em sua convivncia com seus vizinhos e concidados. (20 a 30 linhas)
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Conforme j decretou a elite [...], o futebol o pio do povo brasileiro, espcie de suor azedo
de um sistema social sem salvao.
Roberto da Matta. Os milagres do futebol. Em: Exploraes. Rio de Janeiro, Rocco, 1986.
A bola no a inimiga
como o touro, numa corrida;
e embora seja um utenslio
caseiro e que se usa sem risco,
no o utenslio impessoal,
sempre manso, de gesto usual:
um utenslio semivivo,
de reaes prprias como bicho,
e que, como bicho, mister
(mais que bicho, como mulher)
usar com malcia e ateno
dando aos ps astcia de mo.
Joo Cabral de Melo Neto
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Com base no texto de apoio, redija um texto dissertativo argumentativo expondo seu ponto de
vista sobre a manipulao do material gentico sem fins curativos. (25 a 30 linhas).
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PROPOSTA 9
Texto de Apoio
Exposio pblica e direito privacidade
A tecnologia nos oferece a oportunidade de controlar o que o mundo v escolhendo e atuando
para uma audincia. (...) Precisamos de privacidade, certas coisas devem ser compartilhadas
apenas com as pessoas em quem realmente confiamos.
Tom Chatfield. Como viver na era digital
Com base no texto de apoio, redija um texto dissertativo argumentativo expondo seu ponto
de vista sobre a criao de uma organizao mundial capaz de controlar a internet. (25 a 30
linhas).
PROPOSTA 11
Texto de Apoio
As efusivas manifestaes mundiais de respeito por Nelson Mandela sugerem que no apenas
dissemos adeus ao homem no momento de sua morte (ocorrida em dezembro de 2013), mas
tambm que perdemos um lder... Entre as muitas frases a ele atribudas que revelam sua
sabedoria est a afirmao de que Ningum nasce odiando outra pessoa pela cor de sua
pele, por sua origem ou ainda por sua religio. Para odiar, as pessoas precisam aprender e, se
podem aprender a odiar, podem ser ensinadas a amar.
Com base no texto de apoio, redija um texto dissertativo argumentativo expondo seu ponto de
vista sobre a necessidade de lderes em uma sociedade. (25 a 30 linhas).
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Recuperao judicial
Eike no admitiu que tinha conhecimento que seus campos no teriam a produo anunciada
na prospeco de investidores de 2008 a 2010 de cerca de 40 mil barris por dia e afirmou
que foi enganado pelos executivos, que apresentaram relatrios de progresso nas operaes a
fim de que ele os pagasse bnus. Segundo ele, por ser dono de uma grande empresa ele no
tinha o conhecimento tcnico para analisar o que era repassado a ele nos relatrios.
Otimista, o empresrio reiterou que suas empresas eram realmente " prova de idiotas", pois
conseguiu vender o controle acionrio de diversas delas, mesmo em um momento de "mercado
louco".
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Incio da queda
Em 2012, a derrocada da empresa transpareceu quando a OGX rebaixou a projeo de produo
de barris dirios nos blocos de Tubaro Azul, na Bacia de Campos, no Rio de Janeiro. O campo,
que dever interromper suas operaes no ano que vem, era o nico produtor de petrleo da
empresa. Inicialmente, a companhia previa reservas de at 110 milhes de barris no local, mas
at maio deste ano s tinha produzido 10 mil.
No ano de 2013, Eike perdeu a colocao que tinha na Forbes (passou da 8 para a centsima
posio no ranking dos mais ricos) e amargou um prejuzo de R$ 1,2 bilho na OGX, 135%
maior na comparao com o ano anterior. Ele comeou ento a vender parte das operaes
da petroleira. Segundo a agncia de notcias Bloomberg, Batista, depois da crise, deixou de ser
bilionrio e agora teria menos de US$ 500 milhes lquidos (R$ 1,1 bilho), segundo estimativa
da publicao.
Em crise, a OGX no produziu nenhum barril de petrleo em agosto nem em setembro. Segundo
informaes da Reuters, nos dois ltimos meses, toda a produo da companhia, de 13,2 mil
barris de leo equivalente (BOE) por dia, ficou restrita ao campo de Gavio Real, na Bacia do
Parnaba, no Maranho, mas apenas de gs natural. No houve produo no campo de Tubaro
Azul, na bacia de Campos, o nico da OGX em atividade no mar. A produo de petrleo estava
parada devido a danos nas bombas centrfugas submersas, de acordo com comunicado da
empresa.
A queda da OGX deve levar para baixou outras empresas irms do grupo EBX. Pelo menos a
A construtora de navios OSX, muito dependente das demandas geradas pelas plataformas da
OGX, deve sofrer em conjunto aps o pedido de recuperao judicial da petroleira.
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2. Secretrio do Ministrio da Fazenda diz que desestatizao vai tornar IRBBrasil mais competitivo
Fonte: Agncia estado.Com, em 05 de Fevereiro de 2013
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Braslia O secretrio executivo do Ministrio da Fazenda, Nelson Barbosa, se reuniu hoje (5)
com o ministro do Tribunal de Contas da Unio (TCU) Valmir Campelo para discutir a privatizao
do Instituto de Resseguros do Brasil (IRB-Brasil Resseguros), maior resseguradora da Amrica
Latina, que deve ocorrer ainda este ano.
O governo decidiu desestatizar a IRB-Brasil para tornar a empresa mais competitiva
mundialmente. O IRB, depois do processo de desestatizao, ter flexibilidade necessria
para competir em condies de igualdade com grandes grupos mundiais. O IRB tem grande
potencial de expanso dos negcios, tendo em vista a realidade econmica do Brasil, com obras
de infraestrutura, a necessidade de seguros e resseguros se desencadear, disse Barbosa.
A transformao do IRB em empresa privada deve ocorrer por meio de um aumento de capital
dos atuais scios privados, diluindo a participao do governo, que dever se tornar scio
minoritrio. Ns temos capacidade de ter um grande ressegurador de escala de capacidade de
competio internacional, baseado no Brasil, tendo participao da Unio, mas no majoritria,
e participao do capital privado, dos principais grupos nacionais, explicou o secretrio
executivo.
Para que o processo de privatizao ocorra, o governo precisa do parecer favorvel dos rgos
de controle: TCU, Banco Central, Superintendncia de Seguros Privados (Susep) e Conselho
Administrativo de Defesa Econmica (Cade).
Segundo o governo, com a privatizao, o capital do IRB, que atualmente de cerca de R$ 15
bilhes, pode ser ampliado para R$ 50 bilhes, para estar entre as dez maiores resseguradoras
do mundo a longo prazo. O importante que ele [IRB] seja livre para buscar capital e
ressegurar, disse Barbosa.
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O edital com as condies para a desestatizao da empresa foi lanado pelo Banco Nacional
do Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) e publicado no dia 23 de janeiro no Dirio
Oficial da Unio. Na prxima semana, o ministro do TCU se reunir com tcnicos do BNDES. A
previso que o parecer do TCU seja divulgado at 15 de maro.
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Isso significa que, de agora em diante, quem tem dinheiro em conta corrente, caderneta de
poupana, CDBs, LCIs ou LCAs de qualquer instituio financeira tem uma quantia muito maior
garantida caso o banco passe por problemas financeiros.
Em outras palavras, se o banco quebrar, o FGC garante todo o dinheiro depositado nesses
produtos financeiros em um limite de at 250 mil reais por CPF, por instituio financeira.
Antes, se tivesse 200 mil reais aplicado em um CDB e o banco fosse lona, o investidor s
receberia de volta 70 mil reais.
Outra novidade implementada nesta tarde que, antes, dependentes e beneficirios de contas
conjuntas tinham direito cobertura de 70 mil reais cada um (por CPF). Agora, contas conjuntas
tm cobertura de 250 mil reais, independentemente de haver ou no dependentes, e a quantia
deve ser dividida entre os titulares.
Em nota divulgada imprensa nesta tarde, o Conselho de Administrao do FGC informou
que As modificaes do Regulamento, as quais, entre outras, alteram o valor da garantia
ordinria do FGC para R$ 250 mil, passaro a ser aplicadas a partir das futuras Intervenes ou
Liquidaes Extrajudiciais que porventura forem decretadas pelo Banco Central do Brasil.
Isto , quem investiu em bancos como Cruzeiro do Sul e BVA continuar com cobertura apenas
at 70 mil reais.
Para especialistas em finanas pessoais, a novidade muito boa para o investidor e tambm
para os bancos mdios. Vejo essa deciso com bons olhos. uma medida para trazer mais
segurana e tranquilidade para o investidor, observa o professor William Eid, coordenador do
Centro de Estudos em Finanas da FGV.
A cobertura do FGC vlida para instituies financeiras de qualquer porte, mas para os bancos
mdios, trata-se da principal garantia dos clientes investidores.
Esses bancos so mais suscetveis aos soluos do mercado que os bancos grandes, e por isso
mesmo seus ttulos (CDBs e LCIs, por exemplo) so mais rentveis para o investidor. Com o
aumento da cobertura do FGC, ser mais fcil para esses bancos atrair investidores.
Rentabilidades mais interessantes que aquelas oferecidas pelos bances
Os bancos mdios atualmente dispem de uma ampla gama de produtos para os pequenos
investidores, como CDBs que pagam 100% do CDI com possibilidade de resgate dirio ou que
pagam mais de 100% do CDI caso o dinheiro permanea investido por mais tempo. O CDI uma
taxa de juro que se aproxima da taxa bsica da economia, a Selic.
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Internacional sobre Regimes de Resoluo no Sistema Financeiro Brasileiro hoje (6) e amanh
(7).
A proposta ainda ser discutida com a Comisso de Valores Mobilirios (CVM), a
Superintendncia de Seguros Privados (Susep) e o Ministrio da Fazenda para, ento, ser
enviada ao Congresso Nacional.
Segundo o chefe de gabinete da Diretoria de Organizao do Sistema Financeiro, Maurcio
Moura, a proposta prev que os recursos para o salvamento das instituies financeiras devem
vir, em primeiro lugar, dos acionistas dos bancos. Casos esses recursos so sejam suficientes, o
dinheiro pode vir de ttulos de dvida subordinada (usada para reforar o capital dos bancos)
convertidos em aes. O anteprojeto no veta a utilizao de recursos pblicos, mas ser
sempre a ltima alternativa, disse.
Moura explicou que as regras previstas no anteprojeto sero vlidas apenas para instituies
que podem gerar problemas sistmicos para o setor. Ou seja, grandes instituies financeiras
ou aquelas que tenham interconectividade relevante com outros bancos. Tambm est nessa
lista algum banco que preste servio no oferecido por outras instituies.
Segundo ele, a proposta tambm prev que a liquidao de ativos dos bancos quebrados seja
feita de forma mais rpida do que ocorre atualmente. O credor ter acesso mais rpido aos
seus recursos.
Moura acrescentou que permanecem as regras atuais de interveno do BC e liquidao
extrajudicial de instituies financeiras com problemas financeiros, mantendo a
indisponibilidade de bens de controladores e administradores. Tambm sero mantidos os
inquritos administrativos e a participao do Ministrio Pblico para apurar responsabilidades.
De acordo com Moura, a ideia adequar a regulao brasileira ao padro internacional,
aprovado pelos pases do G20 (que representa as maiores economias do mundo).
Segundo o presidente do BC, Alexandre Tombini, h quase uma dcada a instituio vem
estudando a possibilidade de reformulao ampla da lei de resoluo bancria brasileira, com
o objetivo de criar um arcabouo legal mais moderno e alinhado ao contexto econmico e
financeiro atual. De acordo com ele, em 2009, j havia um anteprojeto praticamente pronto,
mas o BC decidiu recuar para acompanhar e participar da discusso internacional gerada pela
crise financeira de 2008. A ideia foi incorporar lies aprendidas com a crise internacional.
De acordo com Tombini, tambm foram incorporadas lies do dia a dia vivenciadas nos ltimos
dois anos no Brasil, principalmente em relao ao processo conduzido pelo BC para mitigar
vulnerabilidades identificadas no sistema financeiro do pas. Considero que esse processo foi
bem-sucedido, com incio, meio e fim.
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h pelo menos 17 meses e em detalhes o esquema montado pelos diretores do FGC nas
liquidaes bancrias. Subordinados diretos do presidente do BC, Alexandre Tombini, os
diretores de Organizao do Sistema Financeiro, Sidnei Marques, e de Fiscalizao, Anthero
Meirelles, foram informados oficialmente e por duas vezes das atividades de Antunes e Lattaro.
Uma correspondncia da cpula do FGC enviada dupla relatou o curso das negociaes para
contratao da empresa vinculada a Antunes. Outra carta enviada rea de liquidaes do BC
detalha as gestes de Antunes e Lattaro e aponta a possibilidade de essas operaes serem
enquadradas na Lei de Crime do Colarinho Branco, como gesto temerria, e de incorrerem em
violao de sigilo bancrio.
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>> Quebrado com lucro: Cruzeiro do Sul tem saldo positivo de R$ 318 mi
Como Sidney relutava em assinar o contrato, os diretores do FGC levaram o caso a Braslia.
Em 3 de fevereiro, Antunes enviou um e-mail ao chefe do Departamento de Liquidaes do
BC, Dawilson Sacramento. Nele, pede a Sacramento que oriente o liquidante a permitir o
incio dos trabalhos (...); liberar o acesso irrestrito s informaes; prestar todas as informaes
necessrias. Dias depois, Antunes reuniu-se com Sidney para lhe dar um ultimato. Teria uma
semana para assinar o contrato. Caso contrrio, o FGC desistiria do negcio. A semana se
passou, e Sidney nada fez, apesar de cobrado pelo adjunto de Sacramento.
Em vez de assinar o papel, Sidney mandou ao FGC uma carta de seis pginas, em que relata em
detalhes suas reunies com os empresrios e representantes do FGC. Elas foram acompanhadas
por autoridades do Departamento de Liquidaes, enviadas de Braslia, ou pelos chefes dessa
rea no Rio de Janeiro. A carta de Sidney vai alm. Diz que o contrato no encontra respaldo no
estatuto do FGC, que Antunes e Lattaro no tinham alada para assinar esse tipo de documento
e que a transferncia de dados dos crditos consignados para a M7 Cobranas nos termos
exigidos por Antunes e pelo atual diretor executivo do FGC, Fabio Mentone, configuraria
quebra de sigilo bancrio. Sidney passa, ento, a apontar irregularidades graves. Ele relata
que a M7 Cobranas uma microempresa com R$ 1.000 de capital. Funciona na casa do
prprio dono, que no tem empregados, telefone nem carto de visita. Sidney diz que, se a
contratasse, incorreria em crime de gesto temerria, descrito na Lei do Colarinho Branco. A
situao da Interbank no melhor. Cesarini, que se apresentava como dono, no aparecia
como scio no registro da empresa na Junta Comercial. Em lugar dele, estavam seu filho e,
surpreendentemente, Antunes, do FGC. A empresa que estava registrada em nome de Cesarini
era a Interbank Consultoria em Informtica, considerada inapta pela Junta Comercial. Esse tipo
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Economia encolheu 0,5% no terceiro trimestre; pessimismo entre investidores tambm fica
evidente com a alta do dlar ante o real
SO PAULO Mais do que a contrao da atividade brasileira no terceiro trimestre, o resultado
do Produto Interno Bruto (PIB) divulgado nesta tera-feira, 3, pelo Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatstica (IBGE), com queda de 0,5% ante o trimestre imediatamente anterior,
corrobora a viso negativa dos investidores com relao aos fundamentos da economia
brasileira.
A Bolsa de Valores de So Paulo abriu em baixa e marcava recuo de 1,02% por volta das 10h45,
aos 50.709 pontos, com queda em todas as aes que compem o Ibovespa. Na segunda-feira,
2, a Bovespa j havia fechado em baixa, de 2,36%, aos 51.245 pontos. Petrobras, que perdeu
mais de 10% ontem, chegou a abrir em alta, mas passou a cair novamente tanto nas aes ON
quanto nas PN.
O pessimismo fica evidente ainda com a alta do dlar ante o real, mesmo com a moeda norteamericana perdendo valor ante o euro, iene e divisas ligadas a commodities. A alta s no
maior pela cautela com indicadores programados para o restante da semana no exterior - que
podem complicar o quadro.
Os investidores ainda avaliam os impactos do resultado do PIB, mas ficou tambm evidente que
os nmeros vieram fracos e piores do que o esperado. O setor agropecurio foi o responsvel
por puxar o porcentual para baixo, enquanto indstria e servios ficaram de lado. Chama
ateno ainda a queda de 2,2% da Formao Bruta de Capital Fixo
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VIDEOTECA
2. Inflao 2013
Fonte: Globo.com
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5. Mercado de Resseguros
Fonte: UOLEconomia
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6. Ttulo de Capitalizao
Fonte: Folha Invest
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7. Microsseguro
Fonte: Isto Dinheiro
Durao: 4 minutos
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Questes
Nacional.
Econmico.
Santos.
Cruzeiro do Sul.
Crefisul.
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Banco Rural
Banco Cruzeiro do Sul
Banco Prsper
Banco BVA
Banco Panamericano
R$ 80.000,00
R$ 100.000,00
R$ 150.000,00
R$ 250.000,00
R$ 20.000.000,00
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R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 3.000,00
R$ 4.000,00
R$ 5.000,00
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Silvio Santos
Warren Buffett
Thor Batista
mark zuckerberg
Eike Batista
Veja
Isto
poca
Exame
Fantstico
Gabarito:1. E2. D3. B4. E5. D6. B7. C8. E9. D10. C11. D12. A13. B14. C15. A16. C17. A
18. E19. C20. D
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Legislao Especfica
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Legislao Especfica
O homem, desde seu nascimento, passa a integrar uma sociedade, ter um convvio dirio com
seus semelhantes (e precisa deste convvio) que manter ao longo da vida.
Com o passar do tempo, cada pessoa constri um conjunto de valores que servem como
sustentao do comportamento que adota ao longo da vida.
Uma vez que cada pessoa constri um conjunto de valores diferentes, certamente ocorrero os
conflitos nos relacionamentos.
Tais conflitos de relacionamentos precisam ser mantidos dentro de padres aceitos pelas
sociedades, independentemente dos valores individuais.
aqui que encontramos a tica que o ramo de estudo que tem por objetivo o estudo do
comportamento humano dentro de cada sociedade. Este estudo busca a convivncia pacfica
dentro de cada sociedade.
Sabedores do conceito de tica, nosso edital solicitou o estudo da termo MORAL, que no pode
ser confundido com a tica.
Na prova da Caixa Econmica Federal de 2006 foi apresentado o seguinte texto muito
elucidativo:
Texto concurso da Caixa 2006.
tica e moral
tica tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A palavra moral vem do latim mos
ou mores, ou seja, costume ou costumes. A primeira uma cincia sobre o comportamento
moral dos homens em sociedade e est relacionada Filosofia. Sua funo a mesma de
qualquer teoria: explicar, esclarecer ou investigar determinada realidade, elaborando os
conceitos correspondentes. A segunda, como define o filsofo Vzquez, expressa um conjunto
de normas, aceitas livre e conscientemente, que regulam o comportamento individual dos
homens.
Ao campo da tica, diferente do da moral, no cabe formular juzo valorativo, mas, sim, explicar
as razes da existncia de determinada realidade e proporcionar a reflexo acerca dela. A
moral normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a
necessidades sociais; sua funo consiste em regulamentar as relaes entre os indivduos e
entre estes e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem social.
Com base neste texto podemos traar algumas distines entre tica e moral:
TICA UNIVERSAL MORAL CULTURAL Exemplo do apedrejamento de mulheres pelos
muulmanos, neste caso a tica estuda o comportamento e a moral diz se ele cabvel ou no
naquela sociedade. No Brasil certamente no seria aceito, mas no Ir sim.
TICA TEORIA MORAL PRTICA.
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Questes
TICA E MORAL
tica tem origem no grego ethos, que
significa modo de ser. A palavra moral
vem do latim mos ou mores, ou seja,
costume ou costumes. A primeira uma
cincia sobre o comportamento moral dos
homens em sociedade e est relacionada
Filosofia. Sua funo a mesma de
qualquer teoria: explicar, esclarecer
ou investigar determinada realidade,
elaborando os conceitos correspondentes.
A segunda, como define o filsofo Vzquez,
expressa um conjunto de normas, aceitas
livre e conscientemente, que regulam o
comportamento individual dos homens.
Ao campo da tica, diferente do da moral,
no cabe formular juzo valorativo, mas,
sim, explicar as razes da existncia de
determinada realidade e proporcionar a
reflexo acerca dela. A moral normativa
e se manifesta concretamente nas
diferentes sociedades como resposta a
necessidades sociais; sua funo consiste
em regulamentar as relaes entre os
indivduos e entre estes e a comunidade,
contribuindo para a estabilidade da ordem
social.
01. [___] Compete moral, como
conjunto de normas reguladoras de
comportamentos, chegar, por meio de
investigaes cientficas, explicao
de determinadas realidades sociais.
02. [___] A distino fundamental entre
tica e moral decorre de explicao
etimolgica.
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I e II
I e III
II e III
nenhuma
todas
a)
b)
c)
d)
e)
VVV
VVF
VFV
FVV
FFF
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I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
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Gabarito:1. E2. E3. C4. C5. E6. C7. E8. C9. C10. A11. C12. B13. D14. D15. D16. A
17. C18. D19. D
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Cultura Organizacional
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Cultura Organizacional
1. CULTURA ORGANIZACIONAL
Sabe-se que as atividades variam de uma organizao para outra. Tambm notrio que
h relaes espontneas que ocorrem em toda atividade humana, sem qualquer objetivo
determinado, consciente ou preciso. O trabalho, por ser uma atividade tipicamente grupal, lida
com duas faces das organizaes: as relaes informais inerentes a qualquer interao humana
e a estrutura formal.
A partir dessa abordagem, pode-se concluir que cada organizao um sistema social complexo,
com caractersticas prprias, nicas, que so aprendidas e compartilhadas por um grupo de
pessoas. Isso a Cultura Organizacional.
Importante ressaltar que Cultura Organizacional um conceito descritivo, ou seja, se refere
forma como os funcionrios percebem as caractersticas da organizao, e no ao fato de
eles gostarem ou no delas. Isso diferencia o conceito de Cultura do conceito de Satisfao no
trabalho (que avaliativo).
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Edgar Schein um dos autores mais bem conceituados na literatura de cultura organizacional.
Ele acredita que a
[] cultura organizacional o modelo de pressupostos bsicos que um
grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptao
externa e integrao interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi
considerado vlido e repassado (ensinado) aos demais (novos) membros
como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relao queles
problemas.
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Ele sugere que a cultura serve para a sobrevivncia da organizao, uma vez que possibilita
a adaptao ao meio ambiente estratgico e a coordenao das atividades internas. Se a
adaptao for bem sucedida, a tendncia ser evoluir na mesma direo. Caso contrrio, a
tendncia ser a correo para outra direo.
necessrio, portanto, avaliar se os paradigmas culturais de uma organizao apoiam ou
impedem os seus objetivos e estratgias.
Geert Hofstede, outro autor de destaque, conclui que a cultura organizacional
[...] pode ser definida como a programao coletiva da mente que distingue
os membros de uma organizao dos de outra.
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transmitida atravs de seus elementos, que podem ser mais ou menos visveis, formais ou
informais, de acordo com sua influncia sobre os integrantes da instituio.
1.2.1. Criao
Os fundadores so os principais responsveis pela criao da cultura, pois tm a viso daquilo
que a organizao deve ser. Fundadores:
1. Contratam/mantm funcionrios que pensem da mesma forma que eles;
2. Doutrinam e socializam esses funcionrios;
3. Agem como modelo que encoraja os funcionrios a assimilarem valores e premissas.
1.2.2. Desenvolvimento
So as prticas da organizao que visam a manter a cultura viva: histrias (relatos), rituais
(atividades), smbolos (objetos, aes com significados especiais), linguagem (smbolos
verbais), dentre outras formas.
Os lderes, devido ao seu poder, colaboram fortemente na disseminao da cultura.
Outra forma de manter a cultura a socializao (ou aculturao), definida como o processo
pelo qual os indivduos aprendem a maneira de ser, de fazer e de agir em uma sociedade, ou
organizao. Pode ser dividida em trs estgios:
1. Pr-chegada o reconhecimento de que cada indivduo chega com um conjunto de
valores, atitudes e expectativas.
2. Encontro o novo membro v o que a empresa realmente e confronta a possibilidade de
que as expectativas (sobre o trabalho, os colegas, o chefe e a organizao de maneira geral)
e a realidade podem no ser as mesmas.
3. Metamorfose ele resolve os possveis problemas surgidos no estgio do encontro e as
mudanas acontecem para se adaptar aos valores e normas de seu grupo.
Para Schein, as organizaes desenvolvem suas prprias culturas por meio de 3 aspectos:
a) pela manuteno dos elementos da cultura que esto relacionados ao sucesso da
organizao;
b) pelo alinhamento das vrias subculturas;
c) pela identificao e mudana dos elementos menos funcionais, medida que as condies
do ambiente externo mudam (dinamismo).
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295
Um grupo de cientistas e pesquisadores colocou cinco macacos numa jaula. No meio da jaula
colocaram uma escada e, sobre ela, um cacho de bananas.
Quando um macaco subia a escada para pegar as bananas, um jato de gua gelada era jogado
nos que estavam no cho, causando-lhes grande incmodo. Depois de certo tempo, quando
um macaco subia a escada para pegar as bananas, os outros que estavam no cho o pegavam
e o enchiam de pancada. Passou mais um tempo e nenhum macaco tinha coragem de subir a
escada, apesar da tentao das bananas.
Ento substituram um dos macacos por um novo. A primeira coisa que ele fez foi subir a
escada, sendo prontamente retirado e surrado pelos outros. Depois de algumas surras, o novo
integrante do grupo no subia mais a escada.
Um segundo substituto foi colocado na jaula e o mesmo ocorreu, tendo o primeiro substituto
participado com entusiasmo da surra ao novato. Um terceiro foi trocado e o mesmo ocorreu.
Um quarto e, finalmente, o ltimo dos cinco macacos iniciais foi substitudo. Os pesquisadores
ento tinham na jaula um grupo de cinco macacos que, mesmo nunca tendo tomado um jato
de gua gelada, continuavam batendo naquele que tentasse pegar as bananas.
Se fosse possvel perguntar aos macacos por que eles batiam em quem tentasse subir a escada,
com certeza, dentre as respostas, a mais frequente seria: - No sei, mas as coisas sempre
foram assim por aqui."
1.3. Caractersticas
Com base nas definies de diversos autores, pode-se exemplificar as seguintes caractersticas:
Estabilidade;
Profundidade;
Largura;
Determinada historicamente (pelos fundadores e lderes);
Construda socialmente: criada e preservada pelas pessoas da organizao;
Cada organizao forma a sua prpria cultura;
No inata, aprendida;
No esttica, dinmica;
Composta por normas formais e informais;
Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar ;
Orienta o comportamento das pessoas - padro(es);
Interfere no desempenho;
Holstica: viso do todo sendo mais do que a soma das partes;
Difcil de mudar, mas no h acordo sobre o grau de dificuldade.
Importante: no existe a cultura melhor ou a pior, a certa ou a errada necessrio avaliar se a
cultura de uma organizao apoia ou impede os seus objetivos e estratgias.
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299
DESCRIO
Cerimnias
Ritos
Rituais
Histrias / Estrias
Mitos
Heris
Smbolos
Linguagem
Tabus
Etiqueta
Cnones
Normas
Comunicao
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301
Dimenses Nacionais
302
Controle da incerteza
Assertividade
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1.5.2.1. Vantagens
Uma cultura forte mais eficaz e tem melhor desempenho que uma cultura fraca, pois:
Define fronteiras: diferencia uma organizao da outra.
Gera um senso de unio, uma identidade organizacional: compartilhar normas, valores e
percepes proporciona s pessoas um sentido de unio, um compromisso com algo maior
que o interesse individual.
Promove a estabilidade organizacional: h uma compreenso clara dos papis e da maneira
como as coisas so feitas.
Tem influencia maior sobre o comportamento dos seus membros: alto controle
comportamental, moldando as atitudes e servindo como uma fonte de significados comuns
para explicar por que as coisas acontecem do modo como acontecem.
Estabelece limites: possibilita menor preocupao em desenvolver regras e regulamentos
para orientar o comportamento dos funcionrios, pois essa orientao assimilada por
eles medida que aceitam a cultura organizacional.
Gera um ndice mais baixo de rotatividade da fora de trabalho: a alta concordncia em
relao aos pontos de vista da organizao gera coeso, lealdade e comprometimento
organizacional, qualidades que, por sua vez, reduzem a propenso dos funcionrios a
deixar a organizao.
Constitui tradies: gera a memria histrica da organizao.
Define perfis para admisso, promoo, capacitao, reconhecimento.
Permite, em tese, a adaptao da organizao ao seu ambiente externo.
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303
1.5.2.2. Desvantagens
A cultura tambm pode ser um passivo, principalmente quanto os valores compartilhados no
so aqueles necessrios para melhorar a eficcia da organizao, ou seja, quando a cultura
diverge das necessidades do ambiente (interno e externo). Ex.: em um mercado esttico, a
consistncia do comportamento um valor positivo. Caso o mercado se torne dinmico, essa
mesma consistncia passaria a ser um fator negativo. Assim, a cultura pode se tornar uma
barreira s mudanas, quando no adequada para lidar com as novidades em seus ambientes.
A cultura pode se tornar tambm uma barreira diversidade, quando padroniza comportamentos
e elimina as distintas experincias que as pessoas podem levar para a organizao. Ex.: em
uma cultura forte, os novos funcionrios contratados tendem a ser rapidamente socializados,
mesmo que no sejam parecidos com a maioria dos membros da organizao.
Outro problema quando ocorre a institucionalizao, ou seja, quando a organizao passa a
ser valorizada por si s e no pelos bens e servios.
Outras possveis disfunes da cultura organizacional so:
dificuldade de entender e processar mudanas ambientais;
resistncia generalizada necessidade de mudana interna;
dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios;
tendncia a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes;
uso excessivo de jargo como disfarce de solidez intelectual, prejudicando a comunicao
com outros grupos.
Elementos
Cl
Hierrquica
Estrutura
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Caractersticas
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Enfoque
Inovativa
/
Empreendedora
Mercado
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1.6. Aplicao
O interesse pelo assunto Cultura Organizacional se deve tentativa de entender as diferenas
de desempenho entre as empresas.
O estudo da cultura ajuda a explicar alguns aspectos aparentemente incompreensveis e
irracionais que ocorrem em um grupo ou organizao - os indivduos incorporam maneiras de
fazer e agir que se tornam naturais e no mais passveis de explicaes.
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Uma dessas a Escola Cultural, que se preocupa com a influncia da cultura na definio e
manuteno da estratgia.
Para Mintzberg, a cultura a mente - a alma, a fora vital da organizao -, a crena comum que
se reflete nas tradies e nos hbitos, bem como nas manifestaes mais tangveis histrias,
smbolos ou mesmo edifcios e produtos.
Empresas bem sucedidas possuem valores-chave (valores dominantes) que provm vantagem
competitiva: atendimento, qualidade, inovao, talento, velocidade, reputao, desempenho,
colaborao, aprendizado, liderana etc.
Quanto mais forte for a cultura de uma empresa, a sua ideologia, o seu conjunto de crenas,
valores, a sua maneira de ver o mundo, maior ser a influncia cognitiva coletiva na gerao de
estratgias.
Desta forma, a cultura pode tornar-se um caminho que orienta, em linhas gerais, o rumo
estratgico da empresa ao longo do tempo, dando estabilidade, mas tambm sendo o caminho
que prende a empresa a um conjunto de paradigmas estratgicos, que podem tornar-se
prejudiciais.
Premissas da Escola Cultural:
1. a formao de estratgia um processo de interao social, baseado nas crenas e nas
interpretaes comuns aos membros de uma organizao.
2. Um indivduo adquire essas crenas atravs de um processo de aculturao ou socializao,
o qual em grande parte tcito e no verbal, embora seja, s vezes, reforado por uma
doutrinao mais formal.
3. Os membros de uma organizao podem descrever apenas parcialmente as crenas que
sustentam sua cultura, ao passo que as origens e explicaes podem permanecer obscuras.
4. A estratgia assume a forma de uma perspectiva enraizada em intenes coletivas
(no necessariamente explicadas) e refletida nos padres pelos quais os recursos ou
capacidades da organizao so protegidos e usados para sua vantagem competitiva.
Portanto, a estratgia melhor descrita como deliberada (mesmo que no seja plenamente
consciente).
5. A cultura e, em especial, a ideologia encorajam mais a perpetuao da estratgia existente
(e menos a mudana).
1.7. Mudanas
A cultura difcil de mudar porque, alm de ser estvel, ela representa o aprendizado
acumulado de um grupo, bem como as formas de pensar, de sentir e, principalmente, o seu
sucesso.
As certezas culturais so compartilhadas e, para mud-las, h que se pedir ao grupo inteiro que
mude essas certezas.
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As culturas s mudam no mdio e no longo prazo, pois demoram muito para sofrer modificaes
por conta de seu carter profundamente arraigado nas pessoas. Alm disso, mesmo mudando,
h uma tendncia de que a cultura mantenha a sua personalidade, que so os seus traos e
valores mais profundos.
Os processos de mudana precisam comear por meio de aes educacionais que exigem gasto
de tempo e energia.
Schein enfatiza que durante um processo de mudana o indivduo pode sentir-se ansioso por
sobreviver ou culpado, o que gera a necessidade de abandonar alguns velhos hbitos e formas
de pensar para aprender outros. A ansiedade do aprendizado a combinao de vrios medos,
como exemplos, o medo da incompetncia temporria, medo de ser punido pela incompetncia,
medo de perder a identidade pessoal, medo de deixar de ser membro do grupo.
Enquanto a ansiedade oriunda do aprendizado estiver alta, haver resistncia ou criao de
desculpas para no iniciar o processo de aprendizado transformador, podendo ser observados
estgios:
a) Negao no acredita que a mudana seja vlida.
b) Indicao de um bode expiatrio - jogando o problema para outro membro e se negando a
aceitar (outras pessoas devem mudar antes dele).
c) Manobrar e negociar requer uma compensao especial pelo esforo de mudar.
Segundo o autor, para criar a segurana psicolgica necessrio seguir etapas que devem ser
realizadas de maneira simultnea. O gestor da mudana deve estar preparado para realiz-las.
So elas:
Criao de uma viso positiva a liderana deve acreditar que, com essa mudana, os
indivduos e a organizao estaro em melhor situao.
Aplicao de treinamento formal necessria, para que os indivduos aprendam novas
maneiras de pensar, novas atitudes e novas habilidades.
Envolvimento do aprendiz cada indivduo deve desenvolver sua prpria metodologia de
aprendizado.
Treinamento informal ou grupos familiares criar treinamentos informais e em grupo, para
estimular o desenvolvimento das novas normas e certezas em grupo.
Exerccios, instrutores e feedback aplicar exerccios, para que os indivduos possam
aprender cometendo erros e receber feedback sem prejuzo aos resultados da organizao.
Modelos de comportamento positivo buscar enxergar os novos comportamentos e
atitudes, antes da implementao.
Grupos de apoio criao de grupos de apoio para facilitar o aprendizado dos indivduos.
Sistemas e estruturas coerentes desenvolvimento de sistemas de recompensas e
disciplina e uma estrutura organizacional que seja coerente com a nova maneira de pensar
e agir.
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Estresse
Liderana
Motivao
Relacionamento com
as mudanas
Relacionamento com
as aes do dia-a-dia
Relacionamento lder/
colaborador
Relacionamento
intrapessoal
Colaborao dos
funcionrios para
a implantao e
adequao a um novo
sistema.
Amenizar o estresse
com aes que visem o
bem estar dentro das
organizaes.
Administrar pessoas,
desenvolver a
organizao de forma
eficaz e eficiente.
A organizao cria
estmulos para
motivar o funcionrio
(percepes).
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Componentes
Desenvolvimento de Recursos
Humanos, Benefcios e Incentivos
Relacionamento Interpessoal
Sucesso poltico-administrativa e
Comportamento das chefias
Satisfao Pessoal
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I e II.
II, III e IV.
III e IV.
I, II e IV.
I e III.
tcnica.
ideolgica.
conceitual.
sinergia.
de papis.
s competncias da cultura.
empatia da cultura.
s crenas da cultura.
personalidade da cultura.
s habilidades da cultura.
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preventivos e positivos.
preventivos e negativos.
profilticos e neutros.
corretivos e negativos.
corretivos e positivos.
Gabarito:1. A2. A3. B4. D5. A6. D7. E8. E9. D10. D11. D12. B
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2. GESTO DA SUSTENTABILIDADE
2.1. Sustentabilidade
A partir da dcada de 70, tendo como marco histrico a Conferncia das Naes Unidas sobre
Meio Ambiente e frente aos problemas oriundos da degradao ambiental, iniciou-se no
mundo uma crescente conscincia de que seria necessria uma forma diferenciada de o ser
humano relacionar-se com a natureza e de gerar e distribuir riquezas.
Sustentabilidade um conceito sistmico amplo - que se relaciona diretamente com o
conceito desenvolvimento sustentvel.
Desenvolvimento sustentvel foi um termo utilizado pela primeira vez em 1987, como resultado
da Assembleia Geral das Naes Unidas, no relatrio Brundtland (denominado Our Common
Future - Nosso Futuro Comum). aquele desenvolvimento que atende as necessidades do
presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras de atenderem as suas".
Portanto, busca o desenvolvimento que satisfaa as atuais necessidades, sem comprometer a
capacidade das geraes futuras de suprir as suas prprias.
Trata-se de uma nova viso de mundo com implicao direta nas relaes poltico-sociais,
econmicas, culturais e ecolgicas ao integrar em um mesmo processo o equilbrio entre as
dimenses econmicas, sociais e ambientais. Diz respeito necessidade de revisar e redefinir
modos de produo e padres de consumo vigentes de tal modo que o crescimento econmico
no seja alcanado a qualquer preo, mas considerando-se os impactos e a gerao de valores
sociais e ambientais decorrentes da atuao humana.
um desafio conjunto entre empresas, governos e sociedade civil que devem atuar de forma
integrada em prol do presente e do futuro da humanidade, dos seres vivos e do planeta em
geral.
Inicialmente, a sustentabilidade possua um vis meramente ambiental ecoeficincia: aes
em prol da minimizao de emisses, reduo no uso de materiais e energia, reutilizao e
reciclagem de insumos, passando a integrar programas de gesto que variavam em torno dos
chamados 3Rs - reciclagem, reduo e reutilizao.
Hoje a sustentabilidade se tornou mais ampla, incorporando caractersticas de Responsabilidade
Socioambiental (RSA).
A seguir, alguns princpios da RSA (ISO 26000:2010):
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PRINCPIO
APLICABILIDADE
Prestao de contas e
responsabilidade
Transparncia
Comportamento tico
Respeito pelos
direitos humanos
Respeito pelos
interesses das partes
envolvidas
Respeito pelas
normas internacionais
de comportamento
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Alguns autores criaram dimenses "extras" que, na prtica, esto dentro dessas trs principais.
Por exemplo:
Espacial ou territorial: busca de equilbrio na configurao rural-urbana e melhor
distribuio territorial dos assentamentos humanos e atividades econmicas; melhorias no
ambiente urbano; superao das disparidades inter-regionais e elaborao de estratgias
ambientalmente seguras para reas ecologicamente frgeis a fim de garantir a
conservao da biodiversidade e do ecodesenvolvimento.
Cultural: respeito cultura de cada local, garantindo continuidade e equilbrio entre a
tradio e a inovao.
Poltica: no aspecto nacional baseia-se na democracia, apropriao universal dos direitos
humanos; desenvolvimento da capacidade do Estado para implementar o projeto nacional
em parceria com empreendedores e em coeso social. No aspecto internacional tem
sua eficcia na preveno de guerras, na garantia da paz e na promoo da cooperao
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2 Aquele que explorar recursos minerais fica obrigado a recuperar o meio ambiente
degradado, de acordo com soluo tcnica exigida pelo rgo pblico competente, na forma
da lei.
3 As condutas e atividades consideradas lesivas ao meio ambiente sujeitaro os infratores,
pessoas fsicas ou jurdicas, a sanes penais e administrativas, independentemente da
obrigao de reparar os danos causados.
4 A Floresta Amaznica brasileira, a Mata Atlntica, a Serra do Mar, o Pantanal MatoGrossense e a Zona Costeira so patrimnio nacional, e sua utilizao far-se-, na forma da lei,
dentro de condies que assegurem a preservao do meio ambiente, inclusive quanto ao uso
dos recursos naturais.
5 So indisponveis as terras devolutas ou arrecadadas pelos Estados, por aes
discriminatrias, necessrias proteo dos ecossistemas naturais.
6 As usinas que operem com reator nuclear devero ter sua localizao definida em lei
federal, sem o que no podero ser instaladas.
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Eixos temticos:
I Uso racional dos recursos naturais e bens pblicos: a cultura do desperdcio hoje ultrapassa
as camadas de alta renda e, paradoxalmente, atinge as camadas menos favorecidas. Alm disso,
a economia brasileira caracteriza-se por elevado nvel de desperdcio de recursos energticos e
naturais. A reduo desses constitui verdadeira reserva de desenvolvimento para o Brasil, bem
como fonte de bons negcios.
II Gesto adequada dos resduos gerados: preocupaes com a coleta, o tratamento e a
destinao dos resduos. A poltica dos 5 Rs (Reduzir, Repensar, Reaproveitar, Reciclar e
Recusar consumir produtos que gerem impactos socioambientais significativo) faz parte de um
processo educativo que tem por objetivo uma mudana de hbitos no cotidiano dos cidados.
III melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho;
IV sensibilizao e capacitao dos servidores;
V contrataes de bens e servios com sustentabilidade;
VI implementao de critrios para construes sustentveis.
2.3.3. Agenda 21
A Organizao das Naes Unidas ONU realizou, no Rio de Janeiro, em 1992, a Conferncia
sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento - conhecida como Rio 92, ou Cpula da Terra.
179 pases participantes acordaram e assinaram a Agenda 21 Global, um programa de ao
baseado num documento de 40 captulos, que constitui a mais abrangente tentativa j realizada
de promover, em escala planetria, um novo padro de desenvolvimento, denominado
desenvolvimento sustentvel.
O termo Agenda 21 foi usado no sentido de intenes, desejo de mudana para esse novo
modelo de desenvolvimento para o sculo XXI.
A Agenda 21 pode ser definida como um instrumento de planejamento para a construo de
sociedades sustentveis, em diferentes bases geogrficas, que concilia mtodos de proteo
ambiental, justia social e eficincia econmica.
A Agenda 21 Global estabelece que cada autoridade em cada pas implemente uma Agenda 21
Local tendo como base de ao a construo, operacionalizao e manuteno da infraestrutura
econmica, social e ambiental local, estabelecendo polticas ambientais locais e prestando
assistncia na implementao de polticas ambientais nacionais"
A Agenda 21 Brasileira tem, por exemplo, os seguintes de objetivos, dente outros:
Produo e consumo sustentveis contra a cultura do desperdcio;
Ecoeficincia e responsabilidade social das empresas;
Energia renovvel e a biomassa;
Informao e conhecimento para o desenvolvimento sustentvel;
Universalizar o saneamento ambiental protegendo o ambiente e a sade.
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(SGA) uma estrutura desenvolvida para que uma organizao possa consistentemente
controlar seus impactos significativos sobre o meio ambiente e melhorar continuamente as
operaes e os negcios.
A ISO exige, basicamente, que as empresas se comprometam com:
A preveno da poluio: coleta seletiva, destinao ecologicamente correta de lmpadas
queimadas, coleta especial de pilhas e baterias, destinao de resduos no reciclveis para
aterro sanitrio legalizado;
O atendimento legislao ambiental: controle da emisso de fumaa preta do gerador
de energia, uso de gs no prejudicial camada de oznio no sistema de refrigerao,
monitoramento de rudo ambiental;
A melhoria contnua: evitar o desperdcio, reduzir o consumo de gua, energia eltrica e
papel de impresso, gerar menos resduos para descarte.
Para saber mais:
http://www.bb.com.br/portalbb/page4,8305,3912,0,0,1,6.bb?codigoNoticia=28458&codigoM
enu=15217
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responsabilidades sobre questes ambientais, nunca as delegando aos outros, mas sim as
assumindo de fato.
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II O desenvolvimento sustentvel
visa, entre outros objetivos, adequar a
cadeia produtiva de forma a garantir a
continuidade das atividades econmicas
atuais, sem prejuzo das necessidades de
recursos naturais das geraes futuras.
III O desenvolvimento sustentvel tem,
entre outros objetivos, o de garantir a
continuidade do crescimento econmico
das geraes futuras por meio da
manuteno do modelo de utilizao de
recursos naturais pelas geraes atuais.
IV A incorporao da ideia de desenvolvimento sustentvel, inclusive pelas polticas
pblicas, em um perodo de tempo relativamente curto, se deu menos por razes
ticas que por motivaes econmicas e de
preservao da espcie humana.
Est correto o que se afirma APENAS em:
a)
b)
c)
d)
e)
I e II.
I, II e III.
I, II e IV.
II e III.
II, III e IV.
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O PAPEL DO VENDEDOR
O vendedor, em geral, visto como uma pessoa inconveniente, chata, insistente, cujo nico
foco ganhar dinheiro. por conta desta imagem que a maioria das pessoas no gosta de
vendedores e faz o possvel para evit-los. Pense se voc tambm no age assim... Voc foge de
um vendedor sempre que possvel?
Acontece que, na verdade, o papel do vendedor de auxiliar na comercializao de produtos e
servios na economia muito importante, e, quando bem desempenhado, tem uma funo
fundamental: de conciliar os interesses dos clientes com os interesses da empresa.
Por isso, compreender como ser um vendedor que se coloca adequadamente e auxilia o cliente
a obter o que deseja, ao mesmo tempo que promove lucratividade para a empresa uma arte!
Cada vez mais, o vendedor se algum que amplia receitas da empresa auxiliando o cliente de
verdade, garantindo sua satisfao.
A seguir, temos as abordagens Hard Selling e Soft Selling que demonstram a mudana de
enfoque nas Tcnicas de Venda.
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Hard Selling: A venda conduzida de maneira agressiva, focando nos aspectos funcionais
do produto/servio. Considerado um modelo ultrapassado, utiliza a maior parte do tempo
e esforo esto em apresentar o produto e fechar a venda.
Soft Selling: Atualmente considerada mais adequada, muito utilizada em servios. Tambm
chamada de Venda Consultiva, pois conduzida de forma mais suave e a maior parte do
tempo utilizada para criar um lao de confiana com o cliente e a compreender as suas
necessidades.
Com a evoluo das Tcnicas de Venda, as empresas perceberam que a melhor maneira
de atingir bons resultados com as vendas criar valor para os clientes. Hoje, os o papel do
profissional de vendas de criador de valor, e no apenas de um folheto falante que transmita
as caractersticas dos produtos/servios ou objetiva a venda imediata acima da real satisfao
do cliente.
VENDEDORES CONSULTIVOS
Ajudam o cliente a entender seus problemas, dvidas e oportunidades;
Mostram aos clientes solues novas e melhores para os seus problemas;
Podem atuar como advogados dos seus clientes dentro da organizao (defendendo seus
interesses e aperfeioando produtos/servios);
Criam valor nico para o cliente - produtos/servio tem que ser especial para cada cliente;
Comunicam este valor, fazendo o cliente perceb-lo.
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SATISFAO
Satisfao consiste na sensao de prazer ou desapontamento resultantes da comparao
do desempenho (ou resultado) percebido de um produto em relao s expectativas do
comprador. (KOTLER, 2000)
Se o desempenho fica aqum das expectativas, o cliente fica insatisfeito
Se o desempenho alcana as expectativas, o cliente fica satisfeito
Se o desempenho supera as expectativas, o cliente fica encantado
Em geral, um cliente satisfeito permanece por mais tempo e isso pode levar fidelidade, que
um compromisso profundo de comprar ou recomendar repetidamente certo produto ou
servio no futuro, apesar de influncias situacionais e esforos de marketing potencialmente
capazes de causar mudanas comportamentais (OLIVER, apud KOTLER, 2006) .
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RETENO DE CLIENTES
O Marketing tem como premissa que atrair novos clientes, em geral, mais caro para empresa
do que manter os atuais. Por isso to importante reter os clientes (especialmente os bons
clientes!). Para isso, importante que invista em:
Medio peridica da satisfao dos clientes, atravs de pesquisas como questionrios,
entrevistas, focus group e cliente oculto.
Perceber as reaes e reclamaes dos clientes (Ouvidoria, SAC e lojas) e utilizar estas
informaes para qualificar os processos, atendimento, produtos e servios.
Monitorar ndices de perda de clientes para saber se est perdendo muitos clientes e tentar
identificar as causas
Monitorar constantemente a qualidade dos produtos/servios para garantir que estejam
em nveis altos.
Sobre o cliente...
Necessidade x Desejo
Necessidade: Inerente ao ser humano, uma exigncia biolgica. Ex.: Fome.
Desejo: Moldado pela sociedade, pode estimulado pelo Marketing. Ex: Comer um Big
Mac.
Esquizofrenia do consumidor
As empresas j percebem que hoje o cliente est muito difcil de agradar! Isso se deve a
diversos fatores que j mencionamos (mais acesso informao, diversos fornecedores
disposio...) e faz com que seja necessrio investir em pesquisa e desenvolver a cultura de
buscar compreender o cliente. Alm disso, o cliente tem toda a complexidade de qualquer ser
humano, podendo ser muito exigente com alguns fatores e flexvel com outros, aceitar pagar
mais por alguns produtos/servios e no por outros...
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VENDA
Na venda orientada pelo marketing, chega-se realizao de negcios por meio da
aproximao do seu produto ou servio, oferecendo a ele o produto certo, pelo preo
adequado, na hora e no local mais convenientes (BISPO, 2008)
Fora de Vendas
Chamamos de fora de vendas o conjunto das pessoas que tm como principal objetivo vender,
ou fazer vender, os produtos/servios da empresa. A funo desta equipe hoje est ligada
entrega e solues e experincias ao cliente e no apenas na transao comercial em si. Como
manter e remunerar uma equipe de vendas bastante caro para a empresa, em funo dos
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Planejamento de Vendas
Na sua essncia, o planejamento da rea de vendas consiste, a partir dos objetivos
empresariais, em analisar as situaes internas e externas, fazer uma previso do que pode
acontecer, preparar-se para atender e executar esta previso e controlar o trabalho para que
tais objetivos sejam alcanados (LAS CASAS, 1998).
Contribui para reduo de custos e melhor aproveitamento dos recursos disponveis.
Uma anlise para projeo de vendas deve incluir informaes sobre o passado, como
comportamento do mercado e do consumo. Tambm necessrio observar o presente atravs,
por exemplo, do ambiente econmico e social e das necessidades expressas pelos clientes.
A previso de vendas sempre elaborada mediante as perspectivas de ocorrncias futuras,
por isso, diante do quadro hoje identificado pelas empresas, se projeta o comportamento
do mercado no futuro e se traa os objetivos serem alcanadas para que depois se possa
determinar a melhor estratgia.
O planejamento das vendas deve levar em conta a anlise do macroambiente e microambiente
onde a empresa est inserida.
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Macroambiente
a dimenso do ambiente sobre a qual a empresa tem uma influncia limitada. Constitui um
ambiente mais amplo, genrico e abrangente que influencia de maneira semelhante todas as
organizaes (CHIAVENATO; SAPIRO, 2010). Os fatores do ambiente contextual definem os limites
daquilo que a organizao pode fazer. Exemplos de fatores do macroambiente so:
Variveis econmicas: inflao, nveis de renda, PIB, emprego/desemprego, taxa de juros,
preo do dlar...
Variveis tecnolgicas: avanos cientficos, novos procedimentos, equipamentos...
Variveis sociais: questes de direitos humanos, educao, instituies padres sociais de
comportamento;
Variveis legais: forma de governo, leis e regulamentos;
Variveis demogrficas: idade, gnero, renda e estatsticas da populao;
Variveis ecolgicas: condies do ambiente fsico, recursos naturais e preocupao da
sociedade com o meio ambiente;
Variveis culturais: valores sociais e culturais vigentes na sociedade;
Variveis polticas: filosofia e objetivo poltico dominante, atitude dos governantes.
Microambiente:
Tambm denominado ambiente transacional, o ambiente mais prximo e imediato da
organizao, onde ela elabora e aplica sua estratgia. a dimenso do ambiente na qual a
organizao um participante efetivo, influenciando os resultados e sendo ao mesmo tempo
influenciada por eles. o setor especfico de negcios da organizao, sendo constitudo por:
Clientes;
Fornecedores;
Concorrentes;
Agncias reguladoras.
O BACEN uma agncia reguladora?
Embora exera atividade de superviso e verifique o cumprimento das normas
especficas de sua competncia para que as instituies financeiras atuem em
conformidade s leis e regulamentao, o foco da atuao do BACEN no pode ser
confundido com o de uma agncia reguladora, no sentido estrito. Isto porque esta
autarquia est voltada a questes macroeconmicas, que direcionam a atuao dos
agentes econmicos no sentido de promover o desenvolvimento do Pas, como forma
de realizar a misso que lhe foi atribuda.
Fonte: http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/politica.asp?idpai=portalbcb
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CONAR
o Conselho Nacional de Autorregulamentao Publicitria. Fundado em 1980, sua
misso analisar propagandas com relao a alguns princpios como respeitabilidade,
decncia e verdade. Quando comprovada a procedncia de uma denncia, sua
responsabilidade recomendar alterao ou suspender a veiculao do anncio. O
CONAR no exerce censura prvia sobre peas publicitrias, j que se ocupa somente
do que est sendo ou foi veiculado.
Fonte: http://www.conar.org.br
Matriz SWOT
Uma ferramenta bastante comum para anlise de cenrios a Matriz SWOT. Esta sigla vem
do idioma ingls, pois nesta matriz so listadas as caractersticas internas da empresa,
Foras (Strengths) e Fraquezas (Weaknesses), e tambm fatores da situao externa, que
so Oportunidades (Opportunities) e Ameaas (Threats). Esta tcnica auxilia os gestores a
projetarem cenrios, elaborar seu planejamento estratgico e fazer uma previso de vendas
mais realista.
Matriz de Ansoff
Tambm conhecida como Matriz Produto/Mercado, um modelo utilizado para determinar
oportunidades de crescimento de unidades de negcio. Essa matriz apresenta algumas
formas de aprimorar os negcios da empresa em quatro estratgias: penetrao de mercado,
desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificao pura.
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Matrz BCG
Desenvolvida para a empresa de consultoria americana Boston Consulting Group, baseada
no conceito de ciclo de vida do produto, pois, para ter sucesso, uma empresa precisa ter um
portflio de produtos com diferentes taxas de crescimento e diferentes participaes no
mercado. Produtos de alto crescimento exigem injees de dinheiro para crescer. Produtos de
baixo crescimento devem gerar excesso de caixa. Ambos so necessrios simultaneamente. Os
produtos so classificados da seguinte forma:
Em questionamento (tambm conhecidos como "ponto de interrogao" ou "crianaproblemtica"): exigem altos investimentos, apresentam baixo retorno e tem baixa
participao de mercado (market share). Se nada feito para mudar a participao de
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Pesquisa de mercado
Alm de fazer as anlises atravs da Matriz SWOT, Matriz Ansoff e Matriz BCG, empresa pode
buscar informaes referentes aos seus produtos/servios e consumidores de maneira mais
especfica. A pesquisa de mercado consiste na coleta e anlise de fatos relacionados aos
problemas de comercializao de produtos/servios para os consumidores finais. Pesquisas
relevantes so:
Produtos e servios - dados sobre produtos e servios face s exigncias dos consumidores.
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Relembrando
O planejamento uma etapa fundamental para se obter bons resultados com as vendas. Para
se planejar, necessrio conhecer o potencial das vendas e as ameaas do mercado e assim
determinar a melhor forma de atuao e tamanho da equipe de vendas. Muitos fatores so
importantes para conceber um planejamento, por isso importante que a empresa saiba quais
aspectos influenciam as vendas de cada produto/servio, e estabelea a importncia relativa
de cada um deles e rena todas as informaes disponveis sobre o mercado.
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METAS
Dentro de um plano de Marketing, uma das etapas mais importantes a definio dos
objetivos a serem alcanados. Nesta etapa, so definidas as metas financeiras e de
marketing do plano em relao a volume de vendas, participao de mercado e lucros.
A transformao de objetivos em metas mensurveis facilita o planejamento, a
implementao e o controle. (KOTLER, 2000)
A orientao de marketing sustenta que a chave para alcanar as metas organizacionais est
no fato de a empresa ser mais efetiva que a concorrncia na criao, entrega e comunicao
de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados. (KOTLER, 2000, p.41)
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Atores do mercado
A seguir os comportamentos das empresas de acordo com sua posio e estratgias comumente
adotadas.
Lder de mercado
Expanso do mercado total (novos usurios e maior utilizao);
Expanso da sua participao de mercado (market share);
Defesa da participao de mercado (atravs de um posicionamento bem definido, aes
de contra-defensiva aos concorrentes e at retirada estratgica quando necessrio.
Marketing de Guerrilha
Em geral, tticas de guerrilha so usadas por uma parte mais fraca contra uma mais
forte, utilizando, em geral, aes rpidas e de baixo custo, pouco convencionais e
surpreendentes para chamar a ateno do pblico. Tambm utilizado em causas
sociais, como por exemplo a agncia The Getz, de Curitiba, que estacionou uma
cadeira de rodas em uma vaga convencional com um cartaz dizendo s por um
minutinho. A ao e a reao das pessoas foram amplamente divulgadas na internet.
Marketing de Emboscada
Quando uma empresa tenta seassociar indiretamente a um evento, de forma a ganhar
algum reconhecimento e benefcios como se fosse um patrocinador oficial. Ex: A
Brahma pagou o jogador Romrio para fazenr nmero 1 nas fotos da copa de 1994. A
Vivo utilizou o ator Murilo Bencio que vivia o personagem Tufo na novela, em uma
propaganda que fazia aluso ao personagem.
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Ocupantes de nichos
Visam mercados pequenos com necessidades muito especficas;
No competem com empresas maiores, pois no desejam crescer e atingir outros
segmentos.
Por mais importante que seja a orientao competitiva nos mercados globais, as empresas
no devem enfatizar demais os concorrentes. Elas devem atingir um equilbrio satisfatrio
entre o foco no cliente e foco no concorrncia. (KOTLER, 2000)
um mtodo de aprendizagem da organizao, que consiste em procurar os melhores
processos, ideias inovadoras e os procedimentos de operao mais eficazes que conduzam a
um desempenho superior (BOGAN; ENGLISH, 1996). Recebe a seguinte classificao:
Genrico Quando baseado num processo que atravessa vrias funes da
organizao e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte. Focaliza
essencialmente os principais processos.
Funcional - Baseado numa funo especfica (distribuio, logstica...), sem se levar em
considerao a concorrncia direta da organizao que aprende ou patrocina o estudo
e a organizao "investigada". Muitas vezes se utiliza as melhores empresas como
modelo para estabelecimento de padres de desempenho.
Interno Quando se busca os modelos dentro da prpria organizao, em diferentes
reas para comparao das operaes e processos.
Competitivo Foca em medir funes, mtodos e caractersticas de produo em
relao aos seus concorrentes diretos. Quando diz respeito funes estratgicas,
as informaes so conseguidas com auxlios de consultoria ou observao externa.
Quando diz respeito a outros aspectos, realizado com consentimento e reciprocidade
entre as empresas.
VANTAGEM COMPETITIVA
Dizemos que uma empresa possui vantagem competitiva quando possui desempenho acima
da mdia dos concorrentes ou os clientes percebem suas ofertas como de valor superior.
apresenta trs abordagens estratgicas genricas potencialmente bem-sucedidas
para superar os concorrentes:
Porter (2004)
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eficiente em custos, mesmo que mantenha preos equivalentes aos dos concorrentes,
seu lucro maior.
Diferenciao a empresa cria algo que considerado nico pelos clientes em termos
de qualidade, caracterstica do produto/servio, atendimento ou imagem. Por algum
(ou alguns) destes fatores, os cientes se tornam fiis e at aceitam pagar um preo
mais alto que o dos concorrentes.
Enfoque a empresa escolhe um segmento de produtos/servios ou um mercado
geogrfico e busca atender de maneira mais eficiente ou efetiva um alvo estratgico
mais restrito. Consequentemente, a empresa atinge diferenciao por satisfazer
melhor as necessidades do seu pblico alvo, ou por ter custos mais baixos, ou ambos.
A criao e a sustentabilidade de vantagens competitivas um processo repetitivo, de longo
prazo, com exigncias contnuas de investimento e energia. Para sustent-las e renov-las,
necessrio que a empresa compreenda como elas so criadas e sustentadas (DAY; REISBSTEIN,
1997). A partir disso, a empresa dever investir continuamente na renovao e fortalecimento
dos recursos e aptides que so a sua fonte de vantagem competitiva.
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Propaganda ou Vendas?
Uma das definies estratgicas da empresa com relao alocao de recursos entre
propaganda ou vendas. Onde investir mais dinheiro? Utilizar cada um em que proporo? Estas
estratgias so conhecidas em marketing como:
Estratgia pull (puxar) - o fabricante utiliza a propaganda e a promoo ao consumidor
para induzi-lo a pedir o produto aos intermedirios, fazendo com que estes o
encomendem.
Estratgia push (empurrar) - o uso da equipe de vendas e da promoo dirigida ao
revendedor para induzir os intermedirios a expor, promover e vender o produto aos
usurios nais.
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Os 4 Ps no Mercado Financeiro
Como ser que estes elementos se apresentam no mercado financeiro? Como esto
contextualizados nos bancos? A seguir, alguns comentrios e exemplos.
Para os bancos...
Produto - todo bem tangvel ou intangvel que supe a base da transao entre a empresa e
seu cliente. Apesar de os 4Ps utilizarem a palavra produto, nos bancos este P relacionado
ao seus produtos e servios. Exemplos: conta corrente, investimentos, cartes, seguros.
Preo So as tarifas e taxas ligadas aos produtos e servios financeiros. Exemplos: tarifas de
manuteno de conta, emisso de extratos, DOC e TED, taxa de juros de um financiamento.
Praa So os pontos de distribuio dos produtos e servios bancrios. Exemplos: agncias,
internet banking, mobile banking, canal de atendimento telefnico, caixas de autoatendimento,
correspondentes bancrios. Tecnologias esto em alta.
Promoo o composto de comunicao que tem como objetivo mostrar-se atraente aos
clientes. Exemplo: anncio em revista (propaganda), iseno de tarifa para novos clientes
(promoo), cartazes nas agncias (merchandising), Projeto BB Educar (Relaes Pblicas),
gerente de contas (fora de vendas).
PROPAGANDA E PROMOO
Como parte do composto de comunicao, estas ferramentas tm como objetivo atrair os
clientes e manter a empresa presente em sua memria. Alm disso, a comunicao impacta
fortemente na reputao e na imagem que os clientes tm da empresa.
O processo bsico das comunicaes possui um emissor e um receptor, uma mensagem e um
meio pelo qual a mensagem lanada. Alm disso, toda comunicao possui rudos. Abaixo,
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Propaganda
Qualquer forma paga de apresentao no pessoal e promocional de ideias, bens ou
servios por um patrocinador identificado
(KOTLER, 2000)
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A propaganda pode ter diferentes objetivos, sendo classificada de acordo com a funo para a
qual foi criada:
Informativa a propaganda focada em apresentar as caractersticas dos produtos/
servios, muito utilizada na fase de lanamento e incio da comercializao.
Persuasiva Busca demonstrar por que clientes devem escolher o produto e no o de um
concorrente, muitas vezes usando comparao.
Lembrana Busca manter o produto/servio ativo na mente do pblico. Utilizada mesmo
quando o produto/servio j est estabelecido no mercado.
Reforo voltada para clientes que j possuem ou utilizam o produto/servio. Busca
convenc-los de que fizerem a compra certa.
Mdias de propaganda
Diversas mdias so utilizadas para propaganda, sendo as mais comuns:
Jornais
Televiso
Revistas
Pginas Amarelas
Informativos
Internet
Mala Direta
Rdio
Outdoor
Folder
Telefone (sms)
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Promoo
(...) consiste em um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo,
projetadas para estimular a compra mais rpida ou em maior quantidade de produtos ou
servios especficos (...).
(KOTLER, 2000)
Amostras
Reembolso
Brindes
Recompensas
Demonsntraes
Cupons
Descontos
Prmios
Testes Gratuitos
Feiras Comerciais
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Embora se saiba que a comunicao muito importante para qualquer empresa, ela, em geral, exige altos investimentos por. Por isso importante que seja feito um planejamento atento para que sejam executadas aes que tragam retorno em termos de imagem e consumo.
Kotler (2000) indica alguns passos para o Desenvolvimento de uma comunicao eficaz:
Passos iniciais:
Identificao do Pblico-alvo (para quem?)
Definir quem se deseja atingir (possveis compradores, usurios atuais, lderes de
opinio, grupos, etc.);
Traar perfil deste pblico e identificar sua atual opinio com relao empresa e o
produto.
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Elaborao da comunicao;
Estratgia de mensagem (o que dizer?) - Escolher ideias, temas e apelos que se conectem
com o pblico e com o posicionamento da marca.
Estratgia criativa (como dizer) - Utilizar pelos informativos (benefcios e atributos
do produto) ou transformativos (benefcio ou imagem, no falando do produto, mas
estimulando emoes)
Fonte da mensagem (quem dizer) mais adequado que seja a prpria empresa, uma
celebridade, um especialista, etc.
Seleo dos canais de comunicao Quais os canais de comunicao pessoais e no
pessoais mais adequados?
Estabelecimento do oramento da comunicao algumas tcnicas:
Recursos disponveis a empresa decide o quanto quer gastar em comunicao;
Porcentagem de vendas X % da receita de vendas investido em comunicao;
Paridade com a concorrncia deciso depende da forma como a concorrncia est
atuando;
Objetivos e tarefas oramento alocado por misso (crescer em x% a participao de
mercado).
% do Oramento
Propaganda
35
Promoo
15
10
Eventos e Experincias
10
Marketing Direto
20
Vendas Pessoais
10
Neste exemplo, os recursos esto mais direcionados para Propaganda do que para Vendas
Pessoais. Por isso, podemos dizer que a empresa est com uma abordagem pull.
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TELEMARKETING
Uso de operadores de telefone para atrair novos clientes, entrar em contato com clientes
atuais, aferir o nvel de satisfao ou receber pedidos. (KOTLER, 2006)
Pela definio acima, podemos perceber que telemarketing no diz respeito apenas vendas
pelo telefone, como a ele se refere o senso comum. O contato telefnico pode ser utilizado
com vrios objetivos, como:
Televendas vender pelo telefone;
Telecobertura acompanhar os clientes, fazer contatos de relacionamento;
Tele prospeco buscar novos clientes;
Servio ao cliente ps-venda, pesquisas de satisfao, resoluo de problemas e
esclarecimento de dvidas.
Percebemos, ento, que esta ferramenta, alm da venda, serve para aproximar a empresa
dos clientes, proporcionar que ela o conhea melhor, mantenha relacionamento, oua
suas reclamaes, esclarea suas dvidas... Por isso uma ferramenta muito utilizada pelas
empresas. Dentre as qualidades do telemarketing, esto o fato de que ele:
Amplia receitas direta e indiretamente, pois possibilita vendas, busca de clientes e
relacionamento;
Reduz custos de venda mais barato do que a venda e atendimento pessoal;
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Aumenta a satisfao um canal que possibilita contato direto com o cliente para
que esclarea dvidas, reclame e expresse sua opinio em pesquisas.
At a dcada de 1980, o telemarketing era utilizado basicamente como uma ferramenta de
vendas. Porm, nos anos 90 ascenso dos SACs, com a ascenso dos servios de atendimento ao
cliente (SAC), ganhou tambm uma conotao de servio ao cliente. O fator crtico da utilizao
do telemarketing pelas empresas so as pessoas, por isso dizemos que os Recursos Humanos
so a alma da operao, pois o cliente basear sua opinio na percepo que teve sobre o
atendente, sua cordialidade, educao, conhecimento, etc. Desta forma, podemos deduzir
que a etiqueta e qualidade no atendimento so fundamentais para conquistar a satisfao do
cliente.
Sem dvida, hoje o telemarketing reconhecido como uma ferramenta que alm de vendas
atua sobre o relacionamento e a reteno de clientes. uma ferramenta de Marketing Direto,
como veremos mais a frente, pois o contato acontece de maneira individual, planejada e h
resposta do cliente.
O telemarketing pode ocorrer por iniciativa da empresa (ativo) ou do cliente (receptivo).
Portanto, mesmo quando o cliente liga para a empresa, ainda que seja para a Ouvidoria ou SAC,
trata-se de telemarketing.
MARKETING DIRETO
Definio da Associao Brasileira de Marketing Direto:
Disciplina de Marketing cuja comunicao se utiliza de uma ou mais formas de comunicao
para obter uma resposta ou transao mensurvel junto a pblicos especficos ou gerar
uma ao de relacionamento que produza encantamento junto ao pblico-alvo. A natureza
desses servios faz com que, na maior parte de suas atividades, haja tendncia de utilizao
de segmentos de listas ou veiculao de anncios com estmulo resposta (call to action,
cupons, etc.) e com o mximo de retorno dos investimentos (ROI) para o cliente, evitando a
disperso de esforos.
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Ao comparar o processo fsico de criao dos produtos com o processo de criao de valor,
podemos perceber que, enquanto o primeiro ocupa-se de projetar, fabricar e vender o produto,
o segundo, relacionado ao Marketing, se inicia olhando para o mercado e segmentando os
clientes e suas necessidades, posicionando-se, aps, com relao ao valor que ser entregue, e
s depois seguindo as etapas de fabricao, venda e comunicao. Ou seja, seus componentes
mais estratgicos ocorrem antes da fabricao e fornecimento do valor.
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Portanto, ainda que utilize alguns bens fsicos como suporte (por exemplo, caixa eletrnico e
carto), o banco uma empresa de servios e enfrenta os desafios relacionados a isso, como
veremos a seguir.
Caractersticas do Servio
Em oposio aos produtos, os servios apresentam as seguintes caractersticas (e desafios):
Intangibilidade No podemos pegar ou ver antes de adquirir. Isto gera certa
incerteza no cliente. Os servios bancrios so imateriais e intangveis, por isso
importante a relao de confiana e tudo que possa materializar um pouco os produtos
e servios.
Inseparabilidade Os servios so produzidos e consumidos simultaneamente.
Quando um cliente tem seu dinheiro aplicado num investimento, o servio est sendo
produzido e consumido.
Variabilidade (heterogeneidade) Depende de quem, onde e quando so produzidos.
Se adaptam ao cliente e isso uma caracterstica positiva. Cada atendimento diferente
e nico. O desafio aqui manter padres de atendimento e nveis de qualidade.
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Qualidade em Servios
Em geral, um consumidor no percebe a qualidade em funo de um nico fator. Parasuraman,
Zeithaml e Berry (1988) desenvolveram uma escala, aplicvel a todos os tipos de empresas de
servios, que leva em conta cinco dimenses da qualidade:
Confiabilidade: capacidade de desempenhar o servio prometido de modo confivel e
preciso.
Responsividade (presteza): Disposio de ajudar aos clientes e de fornecer o servio
com prontido.
Empatia: Ateno individualizada e cuidadosa que as empresas proporcionam a seus
clientes.
Segurana: Conhecimento e cortesia dos funcionrios e sua capacidade de inspirar
credibilidade e confiana.
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Marketing Holstico
A viso do Marketing Holstico, assim como o termo sugere, que todos os fatores que participam
do processo mercadolgico so relevantes e interdependentes. Assim, consumidores,
colaboradores, sociedade e at mesmo os concorrentes devem ser considerados. Os
profissionais de marketing devem lidar com uma variedade de questes e certificar-se de que
as decises em uma rea so coerentes com as decises em outras, devendo trabalhar de
forma integrada.
O conceito de Marketing Holstico uma nova abordagem de Marketing, que surgiu como uma
resposta a mudanas fundamentais no ambiente de marketing atual (mudanas demogrficas,
a globalizao, hipercompetio, desenvolvimento de Internet, responsabilidade social
corporativa, etc.). Kotler e Keller (2006) o definem assim:
"O conceito de Marketing Holstico baseado na concepo, desenvolvimento e
implementao de programas de Marketing, processos e atividades que reconhecem a
amplitude e as interdependncias. O Marketing Holstico reconhece que tudo importa para
o marketing e uma perspectiva ampla e integrada necessria para atingir a melhor soluo."
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Kotler e Keller (2006) Afirmam que o Marketing holstico possui quatro componentes:
MARKETING DE RELACIONAMENTO
A abordagem do Marketing de Relacionamento parte do princpio de que a manuteno do
cliente no longo prazo a estratgia mais vantajosa, tendo em vista que o custo de aquisio de
um novo cliente mais alto. Portanto, o Objetivo do Marketing de Relacionamento :
Construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatrios com partes-chave
(clientes, fornecedores, distribuidores, empregados) a fim de conquistar ou manter negcios
com ela.
(KOTLER, 2006)
Em uma perspectiva mais ampla, percebemos que seus princpios so aplicveis no s aos
clientes, mas a outros grupos cuja relao fundamental para a sobrevivncia da empresa.
Quando se desenvolve o Marketing de Relacionamento, busca-se conquistar e manter a
simpatia, confiana e lealdade e construir relaes que so um ativo e podem ser um recurso
valioso e fonte de vantagem competitiva. Isto porque relacionamentos de longo-prazo onde
h conhecimento e confiana mtua reduzem os custos de transao (tempo, conhecimento,
erros...). Relacionamentos com clientes, colaboradores e fornecedores e distribuidores no
podem ser comprados ou imitados pelos concorrentes.
Para desenvolv-los, porm, necessrio compreender as necessidades, capacidades, metas
e desejos dos grupos. Este conhecimento possibilitar manter com cada grupo relaes onde
haja a percepo de ganho e satisfao mtua. fundamental que haja interao, dilogo e
valorizao.
Como colocar em prtica?
Buscar informaes Demogrficas, comportamentais e de transaes e armazenlas em bancos de dados. Estas informaes devem ser consideradas um aprendizado e
utilizadas para aes que possam resultar em satisfao e fidelidade destes grupos de
interesse.
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Fora de Vendas
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Prom. de Vendas
QUALIDADE NO ATENDIMENTO
No momento do contato com o cliente, muitos fatores impactam na sua satisfao. Nos
servios, porm, o atendimento, sempre figura entre os elementos decisivos para a percepo
de qualidade e, consequentemente, satisfao e reteno.
Alguns elementos fundamentais para a construo de um bom atendimento so:
Ter disponibilidade e iniciativa O cliente percebe facilmente quando o vendedor
mostra-se disponvel para atend-lo. A funo do atendente justamente dar ateno
ao cliente e ter iniciativa, pois ele quem deve conduzir a venda para a satisfao do
cliente.
Demonstrar ateno ao problema Prestar total ateno ao que o cliente est falando
fundamental. As questes do cliente so sempre relevantes, e merecem cuidado e
foco por parte do vendedor. Olhos e ouvidos atentos.
Identificar a real necessidade (diagnstico) Muitas vezes o cliente no saber
dizer exatamente o que ele precisa. Por isso, o atendente precisa se esforar para
compreender o que est sendo dito e a real necessidade por trs das questes expostas.
Colocar se no lugar Uma excelente maneira de compreender os problemas e as
necessidades do cliente colocar-se no seu lugar (empatia) com desprendimento e
dedicao.
Demonstrar respeito e comprometimento O vendedor precisa se livrar dos
preconceitos e assumir uma postura de total respeito pelo cliente e por seus problemas.
No importa quo banal ou simples possa parecer uma questo: para o cliente, aquilo
importante e, por isso passa a ser para a empresa tambm.
Demonstrar segurana nas respostas Muitas vezes, o vendedor ter dvidas, pois
difcil dominar todas as informaes, nmeros, prazos e procedimentos dos produtos
e servios. Buscar a informao correta antes de pass-la ao cliente de suma
importncia e evita problemas (inclusive legais) e retrabalho. Ou seja: s falar quando
h certeza.
Buscar sempre ser claro nas explicaes Utilizar a linguagem do cliente e buscar a
mxima clareza podem fazer toda a diferena na sua compreenso. O vendedor precisa
se certificar de que o cliente entendeu corretamente o que foi dito, pois isto tambm
evitar problemas (inclusive legais) e retrabalho.
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decises administrativas. Indicadores so muito teis nestes sentido, pois podem ser
desenvolvidos parmetros que indiquem os nveis aceitvel de eficincia. Conceitos
chave: padronizao, otimizao, ndice de eficincia.
Eficcia Foco no atingimento da meta O conceito de eficcia est relacionado com
fazer o que deve ser feito, na hora e lugar, de forma correta e atingir a meta projetada.
Tambm so utilizados parmetros e indicadores para que se meam as metas
alcanadas com relao s metas pretendidas. Conceitos chave: requisitos, metas,
cumprir cronogramas.
Efetividade Foco no resultado e impacto Est ligada a percepo de como as aes
que causam efeitos, impacto ou transformao de uma realidade. Efetividade pode ser
o resultado de eficincia e de eficcia, que causou um ganho relevante. Muitas vezes
os nmeros no so suficientes para demonstr-la, mas pode-se perceber pesquisas de
opinio e medio de aspectos mais subjetivos (como satisfao, recomendao, perda
de clientes...). Conceitos chave: impacto, transformao, mudana de realidade,
sustentabilidade.
Segmt. Clientes
O Perfil do Atendente:
A maior parte das empresas de servios utiliza pessoas como base do seu negcio. Graas a
isso a fora de vendas determinante do seu sucesso. Muitos fatores ligados ao perfil do dos
vendedores, porm, podem ser desenvolvidos. Alguns pontos fundamentais so:
Comprometimento Disposio de aprender, esprito de equipe, iniciativa,
disponibilidade, motivao.
Postura adequada Relao de ajuda, tica, honestidade, disciplina, estabilidade
emocional e resistncia psicolgica.
Produtividade Dinamismo, organizao, preparo, disciplina, preciso, motivao,
iniciativa, foco e viso de resultado.
Qualidade Ateno, desenvolvimento das habilidades, busca de conhecimento,
aperfeioamento, busca de qualidade dos processos.
Estas caractersticas devem ser trabalhadas, pois transpassam o atendimento, contribuem para
a noo de qualidade e so fundamentais para a satisfao do cliente.
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Atendimento telefnico
O bom atendimento deve refletir-se tambm no atendimento ao cliente por telefone. Os
aspectos listados anteriormente se aplicam ao contato telefnico e, alm disso, fundamental:
No deixar telefone tocando Dois ou trs toques o limite, pois um telefone
chamando desagradvel para quem est dos dois lados da linha, para o vendedor,
clientes e colegas.
Identificar-se e empresa Sempre que atender ao telefone o vendedor dever
cumprimentar o cliente e informar o nome da empresa e, preferencialmente o seu
nome.
Usa tom de voz adequado Falar ao telefone exige cuidado com o tom de voz, a voz
a nica referncia do cliente. Deve sempre haver preocupao com o volume e a
entonao.
Ter ao seu lado informaes mais procuradas como parte da organizao para o
atendimento, fundamental deixar as informaes e locais de consulta prximos ao
telefone para agilizar o atendimento.
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Quanto aparncia:
Mulheres: Sempre observar que as roupas sejam sbrias, sem exageros, decotes
ou saias em comprimento curto. Tambm aconselhvel que os cabelos, joias e
maquiagem sejam discretos.
Homens: A roupa dever ser formal, evitando camisa regata, bermuda, chinelo, tnis ou
estampas muito chamativas (deve-se optar por tons neutros e combinaes discretas).
A barba feita e o cabelo alinhado tambm so importantes.
Quanto ao comportamento
Linguagem e postura formais Uso de tratamento respeitoso (Sr., Sra.), evitando grias
e palavres. Manter o controle no volume da voz.
Atitude positiva, bom humor, sorriso Ser uma pessoa agradvel, simptica e tolerante
facilita muito a convivncia e o atendimento.
Discrio (evitar crticas aos colegas e fofocas) Evitar assuntos pessoais, fofocas e
atitudes negativas que possam ser entendidas como inadequadas e indiscretas. Crticas
tm hora, local e destinatrio certos.
Pontualidade e assiduidade No faltar a compromissos e ser pontual demonstram
respeito com os colegas e clientes.
Profissionalismo, honestidade, iniciativa Ser comprometido com a empresa e
os colegas. Como dizemos, vestir a camiseta, tomando a iniciativa de resolver as
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TCNICAS DE VENDA
Oito pontos-chave para o sucesso nas vendas
Algumas questes aparecem com frequncia em revistas e livros sobre vendas. So atitudes e
aes que os profissionais de venda acreditam ter grande impacto no fechamento de vendas,
resumidos em oito pontos principais:
1 . Empatia a capacidade de colocar-se no lugar do cliente e compreender suas motivaes,
necessidades, desejos e valores. Isto no quer dizer ser envolvido a ponto de perder de
vista os interesses da empresa ou cometer um erro. Para isso, necessrio eliminar os
pr-julgamentos e usar tom acolhedor e amigvel para que o cliente sinta confiana e seja
possvel estabelecer um vnculo. Uma tcnica utilizada a pergunta-resposta-suporte
(P.R.S), que consiste em fazer perguntas e, ao receber a resposta, fazer algum comentrio
de suporte antes de partir para outra pergunta ou tema.
Exemplo:
Pergunta: e o senhor tem filhos?
Resposta: sim, tenho dois.
Suporte: Puxa, que maravilha. Dois um nmero bom no ?
2. Simpatia Consiste em criar afinidade com o cliente atravs do bom humor, sem
necessariamente ser exagerado ou piadista, mas apenas sendo agradvel. Isto requer que
o vendedor de adapte ao estilo do cliente, observando atentamente se ele uma pessoa
mais aberta e espontnea ou fechada e sbria. O sorriso a arma mais poderosa. Como
disse Shakespeare, mais fcil obter o que se deseja com um sorriso do que com a ponta
da espada.
3. Linguagem corporal Mehrabian, estudioso das comunicaes, afirma que em toda
comunicao interpessoal, cerca de 7% da mensagem verbal (somente palavras), 38%
vocal (incluindo tom de voz, inflexo e outros sons) e 55% no-verbal. . Isto demonstra a
importncia dos elementos como tom de voz, postura, olhar e gestos. Por isso, no momento
da venda, importante manter postura aberta e ereta, Braos e pernas descruzados e sorrir
naturalmente. Importante tambm manter o contato visual e uma certa distncia fsica,
evitando encostar ou pegar no cliente. Tambm so aconselhveis gestos de aprovao,
como concordar com a cabea, demonstrando interesse.
4. Espelhamento Esta tcnica utiliza a imitao de algumas caractersticas do cliente como
forma de criar identificao e intimidade, o que pode ampliar sua confiana. Por exemplo,
deve-se buscar utilizar tom, volume e ritmo da fala semelhante ao do cliente. Tambm
deve-se tentar reproduzir a postura corporal, frases e palavras utilizadas por ele, o que
facilita a comunicao. muito importante tambm tentar assemelhar-se ao cliente com
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relao s suas ideias e crenas (no que a empatia ajuda muito). Alm disso, o canal de
comunicao preferido pelo cliente deve ser utilizado pelo vendedor.
5. Conhecimento fundamental manter-se bem informado sobre o mercado e
acontecimentos na empresa. Tambm necessrio saber o mximo possvel sobre seus
produtos/servios, bem como sobre o cliente. Isto ajuda a manter o controle do processo
de venda, superar objees e manter a calma.
6. Ouvir Parece simples, mas esta uma dica unnime dos vendedores. Ter ateno
total e capturar o mximo possvel do cliente faz com que o vendedor conhea em
profundidade as necessidades do cliente e acerte na abordagem. Ouvir muito mais do
que falar uma poderosa arma para captar as informaes, porm, importante fazer
perguntas inteligentes que conduzam o dilogo para pontos-chave sobre o cliente, suas
aspiraes e problemas que possam ser atendidos pela empresa. importante segurar a
ansiedade, nunca interromper o cliente e falar pouco, fazendo o cliente chegar s prprias
concluses.
muito mais importante para voc fazer com que seus clientes falem do que voc mesmo
conduzir a conversa. (FRIEDMAN, 1995)
7. Credibilidade O stimo ponto-chave das tcnicas de venda diz respeito a criar uma
imagem que inspire confiana. No adianta apenas a imagem, nem apenas ser confivel e
no transmitir isso ao cliente. Parra ter credibilidade importante ter respeito pelo cliente,
trabalhando com a verdade, demonstrando coerncia, responsabilidade e um interesse
genuno pelo cliente. Esta atitude solidifica a relao e facilita a venda de produtos e
servios, pois o cliente percebe profissionalismo e isto inspira a confiana.
8. Rapport Este termo, muito utilizado em Tcnicas de Venda, significa harmonia e
conexo. o que faz com que s vezes nos sintamos confortveis e apreciados por algum,
fazendo com que gostemos instantaneamente de algumas pessoas. Quando as pessoas
esto se comunicando em rapport, elas acham fcil serem entendidas e acreditam que
seus interesses so altamente considerados pela outra pessoa. Criar rapport significa
receptividade ao que a outra est dizendo, no necessariamente concordar com o que
est sendo dito. Quando se estabelece este vnculo, algo mgico acontece. Voc e os
outros sentem que so escutados e ouvidos. Num nvel inconsciente, existe o confortvel
sentimento de "Essa pessoa pensa como eu, eu posso relaxar". O verdadeiro rapport cria
uma atmosfera de confiana mtua. Se a sua inteno ouvir e ser ouvido, para alcanar
solues ganha-ganha(que veremos a frente), voc ir se tornar um comunicador poderoso
e confivel.
Tipos de vendedor
Um dos maiores problemas que as empresas enfrentam no treinamento de vendedores fazer
com que haja uma compreenso do verdadeiro papel do vendedor. Existe, por parte da maioria
das pessoas, certa vergonha em vender, como se isso fosse sinnimo de explorao, mentira,
ou qualquer comportamento desonesto. No entanto, sabemos que o Marketing prega a venda
como parte do processo de entrega de valor ao cliente, e deste valor que depende a satisfao
do cliente e o sucesso da empresa.
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O vendedor no pode ser apenas um atendente, que no sabe conduzir o cliente at a venda
ou no se preocupa com o lucro da empresa, nem tampouco concentrar-se apenas em fechar
a venda sem ter mapeado as necessidades do cliente e ter certeza de que est entregando a
soluo adequada em forma de produto/servio. Veremos a seguir alguns perfis muito comuns
de vendedor, que atuam, muitas vezes, com foco inadequado:
1. Limita-se a responder perguntas se questionado, sem demonstrar o produto/servio, sem
desenvolver relacionamento, sendo apenas prestativo. No se preocupa em fechar a venda.
2. Estabelece um relacionamento sendo prestativo. Porm, por causa de uma antipatia pessoal
por vendedores e pelo receio de parecer inconveniente, deixa que o cliente decida por si s.
3. No desenvolve nenhum relacionamento, mas fecha a venda. Este perfil negativo em
longo prazo.
4. Conduz o cliente por meio de um processo lgico e fecha a venda como o resultado natural
de um bom atendimento. o perfil ideal de vendedor.
Integrar relacionamento e receita o que a empresa precisa. Portanto, o vendedor precisa
se livrar da imagem negativa associada s vendas e desenvolver uma autoimagem positiva,
compreendendo seu papel de facilitador das relaes comerciais. Ao desenvolver de um
processo de venda consciente, onde haja real interesse em conhecer o cliente e suas
necessidades e, entregando algo de valor traga lucratividade para a empresa, o vendedor est
sendo parte do processo de marketing e atuando de maneira legtima.
Papis do Vendedor
A literatura de vendas fala que o vendedor desempenha vrios papis frente ao cliente, e estes
papis devem compor sua autoimagem e direcionar suas atitudes.
O Vendedor como um Pintor: com palavras, gestos e postura
adequados, cria um quadro atraente para o cliente. Deve sempre
encant-lo.
O Vendedor como um Arquiteto: realiza, uma a uma, todas as
etapas da venda. Com conhecimento tcnico, respeita a ordem e
o tempo dos acontecimentos no processo de venda.
O Vendedor como um Psiclogo: ouve o cliente, busca
compreend-lo em suas necessidades e aspiraes e o auxilia a
expressar-se.
O Vendedor como um Artista: toda hora hora do show! Todo
cliente deve receber o melhor atendimento, toda a ateno e
dedicao deste profissional.
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Abordagem ganha-ganha
A negociao ganha-ganha se baseia em colaborao e sua principal fora est na satisfao
mtua. Nesta viso, as partes trabalham juntas para solucionar problemas e identificar
solues que atendam aos interesses das duas partes. Esta abordagem a mais buscada pelas
empresas, pois se relaciona com a satisfao do cliente e oferece mais chances de fidelidade e
lucratividade em longo prazo.
Sua aplicao depende da conduo do vendedor, que dever construir rapport e identificar as
necessidades do interlocutor. importante que o vendedor identifique os critrios do cliente
na tomada de deciso e utilize uma argumentao persuasiva, com elementos que se encaixem
nos critrios estabelecidos pelo cliente. Ao identificar sinais de compra do interlocutor, o
vendedor dever executar o fechamento da negociao.
Princpios da Influncia
Muitos fatores influenciam a maneira como uma negociao evolui e como ocorre sua
concluso. Reconhec-los e utiliz-los pode ser muito til para criar um contexto favorvel aos
resultados desejados da venda.
Reciprocidade As pessoas tendem a retribuir se ganham algo em troca, o que pode
ser desde ateno, um desconto, um brinde ou qualquer elemento que gere a sensao
de ganho.
Escassez As pessoas tendem a valorizar o que no podem ter. Por isso, muitas vezes
se usa o apelo de ltimas unidades.
Autoridade As pessoas tendem a seguir os especialistas. Por isso muitas vezes as
propagandas contam com depoimentos de profissionais.
Consistncia As pessoas tendem a cumprir aquilo com o que se comprometem. Por
isso importante fazer acordos com o cliente, ainda que verbais, ao longo do processo
de venda.
Consenso As pessoas tendem a fazer o que os outros acham razovel ou bom. Por
isso, pode ser til dar exemplos de outros clientes que compraram determinados
produto/servios.
Afinidade As pessoas tendem a gostar do que se parece com elas. Mais uma vez
importante focar na identificao das necessidades e argumentao do por que
determinado produto/servio bom para aquele cliente. A tcnica do espelhamento
tambm pode auxiliar.
Etapas da Venda
A seguir, veremos as etapas da venda sob o ponto de vista das Tcnicas de Venda, que levam
em conta o momento do contato com o cliente. Importante lembrar que o Marketing tambm
aborda as etapas da venda de um ponto de vista mais amplo, considerando desde a prospeco
do cliente.
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Abertura da venda
Ao iniciar o contato com o cliente, importante que haja personalizao, ou seja, o vendedor
precisa utilizar as dicas disponveis (seja no cadastro, no comportamento ou na fala do cliente)
para adaptar seus comentrios. Uma dica observar se o cliente tem filhos, se possui carro,
qual o seu time, se relata eventos e fatos recentes, etc.
Sondagem
A sondagem consiste em descobrir o que o cliente quer e por que o cliente quer. Rackham
(2007) afirma que na venda consultiva, a habilidade-chave a investigao. Quando o vendedor
sabe as necessidade, os motivos e as aspiraes do cliente, possvel fazer a venda de maneira
mais adequada e, at mesmo, oferecer produtos/servios complementares.
A maioria dos vendedores capaz de descobrir o que o cliente deseja. Mas tarefa para um
profissional descobrir as razes que levaram um cliente a desejar determinado produto.
(Friedman, 1995)
Perguntas Abertas
Tcnica PRS
Alm das perguntas abertas, uma tcnica utilizada na etapa de sondagem a PRS (pergunta,
resposta e suporte), j relatada no incio do captulo de Tcnicas de Venda. A tcnica PRS
consiste em fazer perguntas e, ao receber a resposta, fazer algum comentrio de suporte antes
de partir para outra pergunta ou tema.
Exemplo:
Pergunta: Que tipo de residncia a senhora mora?
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Tcnica SPIN:
Neil Rackham, mestre na aplicao de modelos estratgicos em Gesto de Vendas, foi um
dos criadores da tcnica SPIN. Resumindo, trata-se de uma estratgia de vendas em que voc
procura identificar a situao e os problemas de seu cliente, descobrir as implicaes que eles
trazem, e o benefcio esperado. Esta tcnica ensina que o vendedor deve fazer perguntas que o
conduzam a compreender:
A situao Perguntas sobre o contexto e fatos que levaram o cliente at ali.
Os problemas Perguntas sobre dificuldades ou insatisfaes.
Implicaes Perguntas que aprofundam os problemas do cliente e acabam por valorizar
a soluo.
Necessidade Perguntas que encaminham soluo oferecida pelo vendedor. Para criar a
estratgia de Spin Selling, Neil Rackham usou os dados obtidos numa pesquisa patrocinada
pela IBM e Xerox, a qual revelou que, num universo de 35.000 contatos de vendas, na
maioria dos que foram bem-sucedidos, quem falou mais foi o cliente. Isto demonstra a
necessidade de fazer boas perguntas e captar o mximo de informaes que puder do
cliente.
Demonstrao
Esta a hora do show para o vendedor, a hora de falar sobre os produtos/servios, baseado
no que foi apreendido durante a sondagem. Neste momento, o vendedor deve mostrar os
benefcios e o valor para aquele cliente e, despertar seu desejo de compra. O que no pode
faltar:
Conhecimento sobre o produto/servio;
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Valorizao do produto/servio;
Envolvimento do cliente;
Entusiasmo pelo produto/servio.
Abordagem CVBA:
CVBA a sigla para Caracterstica, Vantagem, Benefcio e Atrao. Esta tcnica utilizada
na demonstrao do produto/servio para adicionar valor ao que est sendo mostrado.
Caractersticas so aspectos prticos e funcionais do produto/servio. Vantagem a causa que
justifica por que melhor ter o produto/servio do que no t-lo. Benefcio por que aquele
produto/servio adequado para aquele cliente. Atrao o gancho que o vendedor deixa
para concluir que, baseado n o que foi dito, aquele produto/servio adequado para o cliente.
A seguir a explicao do conceito, j servindo como exemplo de sua aplicao:
Caracterstica A abordagem CVBA apresenta os benefcios ao cliente,
Vantagem ...e uma das coisas boas que oferece a organizao dos pensamentos e
entusiasmo sobre o produto e transmiti-los ao cliente.
Benefcio Quando os clientes podem sentir entusiasmo a sua apresentao, isto os estimula
a querer comprar.
Atrao E voc realmente quer que seus clientes comprem, no ?
Fechamento
a etapa de efetivao do negcio, onde o vendedor conduz o cliente concluso da compra.
Em geral, uma etapa considerada difcil por conta da inabilidade ou vergonha do vendedor,
porm, se as etapas de identificao das necessidades do cliente (sondagem) e demonstrao
foram feitas adequadamente, no h problema nenhum em realizar o fechamento. O cliente e
a empresa esperam isto do vendedor.
A seguir, alguns exemplos de tcnicas de fechamento:
Fechamento experimental
Nesta abordagem, o vendedor confere a posse do item principal ao cliente e simultaneamente
oferecer adicionais. O melhor momento logo aps a demonstrao, pois o cliente est aberto
para comprar. Um exemplo seria um cliente que est avaliando a compra de um CDC veculos:
Vendedor: Que tal cotarmos o seguro para proteger seu carro novo?
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Fechamento do imagine
Esta abordagem adequada a clientes que no gostam de presso, pois coloca a compra na
condicional, por exemplo:
Vendedor: Imagine que o senhor faa a Capitalizao de R$50,00. O senhor ganharia 5 nmeros
para concorrer toda semana a um prmio de R$6.250,00 e, uma vez no semestre, a um prmio
de R$187.500,00!!!
Objees
Como j abordado no captulo das Etapas da Venda no Marketing, as objees nem sempre
indicam que o cliente no quer comprar. Normalmente indicam falta de confiana no produto/
servio ou baixa percepo de valor. Por isso, o vendedor deve focar seus esforos em descobrir
qual deste o real motivo, pois o mais comum que no seja revelado diretamente. Isto exige
toda a ateno e pacincia do vendedor para descubra se o problema confiana ou valor,
voltando s etapas de sondagem e demonstrao e, aps, recuperar a venda.
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Sinais de compra
So os sinais de que o cliente est pronto e disposto a comprar, que nem sempre so diretos ou
verbais, podendo ser dados a partir de expresses corporais e gestos. No perceber estes sinais
pode fazer o vendedor perder o momento certo do fechamento. Exemplos de perguntas deitas
pelos cliente, que indicam seu real interesse e so fortes sinais de compra:
1. Quando chega este carto?
2. De quantos anos a capitalizao?
3. Este seguro debita em conta?
4. Eu achei interessante, o que voc acha?
5. Voc tem um valor um pouco menor?
6. Que dia eu posso debitar o consrcio?
7. Posso mudar o valor do CDB automtico depois?
8. O limite do carto poder ser aumentado?
9. Posso fazer um adicional depois?
10. Quanto tempo leva para fazerem a vistoria?
E depois da venda?
O vendedor deve lembrar-se que o ps-venda parte da venda, continuar demonstrando
interesse pelo seu cliente e garantir que seja cumprido o que foi prometido a ele. Tambm
importante reforar ao cliente, em cada contato, que ele fez uma tima compra, pois isso ajuda
a evitar o arrependimento.
Abraham Lincoln
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GLOSSRIO DE MARKETING
A
Anlise de cenrio desenvolvimento de uma representao plausvel do possvel futuro de uma
empresa, tendo como base diversas suposies sobre as foras que impulsionam o mercado e
as diferentes incertezas a ele inerentes.
Anlise de desempenho em relao ao atendimento aos clientes desempenho da empresa,
ano aps ano, em algumas avaliaes que tm como base os clientes.
Anlise de desempenho para os interessados monitoramento da satisfao das vrias
entidades que tm interesse e causam impacto no desempenho da empresa.
Anlise de oportunidade de mercado (AOM) sistema usado para determinar a atratividade e a
probabilidade de sucesso de uma oportunidade.
Anlise de valor para o cliente tcnica para descobrir as foras e as fraquezas da empresa em
relao aos vrios concorrentes.
Anncios relacionados busca anncios em que os termos de pesquisa so usados como
referncia para os interesses de consumo do usurio, e links relevantes so listados ao lado dos
resultados da busca.
Assessoria de imprensa tarefa de assegurar espao editorial em oposio a espao pago
na imprensa e na mdia eletrnica, com vistas a promover ou divulgar um produto ou servio
Associaes de marca todos os pensamentos, sentimentos, percepes, imagens, experincias,
crenas, atitudes etc. ligados ao n de marca.
B
Banco de dados informaes completas sobre o produtos e servios comprados pelos clientes;
volumes, preos e lucros anteriores, entre outras.
Banco de dados de clientes conjunto de dados abrangentes sobre clientes atuais ou potenciais,
atualizado, acessvel e prtico para ns de marketing.
Banners pequenas caixas retangulares contendo texto e s vezes uma imagem para promover
uma marca.
Benefcio central servio ou benefcio fundamental que o cliente est realmente comprando
Bens de compra comparados bens que o cliente, durante o processo de seleo e compra,
caracteristicamente compara em termos de adequao, qualidade, preo e modelo.
Bens de convenincia bens que o consumidor compra com frequncia, imediatamente e com
um mnimo de esforo.
Bens de especialidade bens com caractersticas singulares ou identificao de marca pelos
quais um nmero suciente de compradores est disposto a fazer um esforo extra de compra.
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C
Canais de comunicao pessoal duas ou mais pessoas comunicando-se diretamente uma com
a outra, seja pessoalmente em forma de dilogo ou de exposio para uma platia , seja
pelo telefone ou por e-mail.
Comunicaes de marketing meios pelos quais as empresas tentam informar, persuadir e
lembrar os clientes direta ou indiretamente das marcas que vendem.
Custo total para o cliente conjunto de custos em que os consumidores esperam incorrer para
avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou servio, incluindo os custos monetrios, de
tempo, de energia fsica e psquicos.
Customerizao combina a customizao em massa com o marketing customizado, dando aos
consumidores autonomia para desenhar o produto e o servio de sua escolha.
D
Database marketing processo de construir, manter e usar os bancos de dados de clientes e
outros registros para efetuar contatos e transaes e para construir relacionamentos com o
cliente.
Determinao de preos de mercado estabelecimento de preos pela empresa, orientando-se
em grande parte pelos preos dos concorrentes.
Determinao de preos por desnatamento estratgia em que os preos comeam altos e so
reduzidos gradualmente com o tempo para aumentar o lucro com clientes menos sensveis a
preo.
Diluio da marca os consumidores deixam de associar uma marca a um produto espec co ou
a produtos altamente similares ou passam a lhe dar menos importncia.
Dumping situao em que uma empresa cobra menos do que seus custos, ou menos do que
cobra no mercado de seu prprio pas, visando entrar em um mercado ou domin-lo.
E
e-business uso de meios e plataformas eletrnicos para conduzir os negcios de uma empresa.
e-commerce comrcio eletrnico; a empresa ou o site realiza ou facilita a venda de produtos e
servios on-line.
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e-marketing esforos da empresa para informar, comunicar, promover e vender seus produtos
e servios pela Internet.
e-purchasing compra de produtos, servios e informaes de vrios fornecedores on-line.
Envolvimento do consumidor nvel de engajamento e processamento ativo do consumidor em
resposta a um estmulo de marketing.
Estratgia plano de ao de uma empresa para atingir suas metas.
Estratgia pull (atrao) o fabricante utiliza a propaganda e a promoo ao consumidor para
induzi-lo a pedir o produto aos intermedirios, fazendo com que estes o encomendem.
Estratgia push (presso) o uso da equipe de vendas e da promoo dirigida ao revendedor
para induzir os intermedirios a expor, promover e vender o produto aos usurios nais.
F
Fidelidade compromisso de comprar ou recomendar repetidamente um produto ou servio.
Fora de vendas contratada representantes comerciais, vendedores autnomos ou corretores,
que recebem comisso com base nas vendas efetuadas.
Fora de vendas direta funcionrios da prpria empresa que trabalham em tempo integral ou
parcial.
G
Gesto da qualidade total (Total Quality Management TQM) abordagem p que busca a
melhoria contnua de todos os processos, produtos e servios da organizao.
Gesto de relacionamento com o parceiro atividades empreendidas pela empresa para
construir relacionamentos duradouros mutuamente satisfatrios com parceiros-chave, como
fornecedores, distribuidores, agncias de publicidade e institutos de pesquisa de marketing.
Grupo de foco reunio de seis a dez pessoas cuidadosamente selecionadas com base em
determinadas consideraes demogrcas e psicogrcas, entre outras, para discutir vrios
tpicos de interesse a fundo.
Grupos de referncia todos os grupos que exercem alguma in uncia direta ou indireta sobre
as atitudes ou o comportamento de uma pessoa.
H
Hierarquia de valor para o cliente cinco nveis de produto que devem ser considerados pelo
prossional de marketing no planejamento de sua oferta ao mercado (benefcio central - o
servio ou benefcio fundamental que o cliente est realmente comprando, produto bsico,
produto esperado - uma srie de atributos e condies que os compradores normalmente
esperam ao compr-lo, produto ampliado - que excede as expectativas do cliente e produto
potencial que abrange todos os aumentos e transformaes a que o produto deve ser
submetido no futuro)
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I
Imagem conjunto de crenas, ideias e impresses que uma pessoa tem sobre um objeto.
Imagem de marca percepes e crenas do consumidor, as quais dependem das associaes
reetidas em sua memria.
Indicadores de marketing conjunto de medidas que ajudam as empresas a quanticar,
comparar e interpretar o desempenho de seu marketing.
ndice de penetrao de mercado comparao do nvel atual de demanda do mercado com o
nvel potencial de demanda.
J
Joint-venture empresa cuja propriedade e controle so compartilhados por mltiplos
investidores.
L
Lder de opinio pessoa que realiza uma divulgao informal, oferecendo conselhos ou
informaes sobre um produto ou categoria de produtos especcos.
Lista de mala direta de clientes uma srie de nomes, endereos e nmeros de telefones.
Logstica de mercado o planejamento, a implementao e o controle dos uxos fsicos de
materiais e de produtos nais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de
atender s exigncias dos clientes e de lucrar com esse atendimento.
M
Marketing processo de planejar e executar a concepo, a determinao do preo, a promoo
e a distribuio de ideias, bens e servios para criar trocas que satisfaam metas individuais e
organizacionais.
Marketing de relacionamento construo de relacionamentos de longo prazo mutuamente
satisfatrios com partes-chave, a m de conquistar ou manter negcios com elas.
Marketing direto uso de canais diretos ao consumidor para chegar ao consumidor e oferecer
produtos e servios sem intermedirios.
Marketing viral uso da Internet pelas empresas para criar um efeito boca a boca para atrair
a ateno para seus sites. Envolve a transmisso de produtos, de servios ou de informaes
desenvolvidos pela empresa de um usurio para outro.
Mix de comunicaes de marketing propaganda, promoo de vendas, relaes pblicas e
assessoria de imprensa, eventos e experincias, marketing direto e vendas pessoais.
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O
Oportunidade de marketing quando uma empresa pode lucrar ao atender s necessidades dos
consumidores de determinado segmento.
Orientao ao cliente todos os dados, sistemas de informaes e servios de consultoria que a
empresa oferece ao comprador.
P
Participao de mercado atendido vendas expressas como uma porcentagem das vendas
totais no mercado atendido.
Participao de mercado total vendas da empresa expressas como uma porcentagem das
vendas no mercado total.
Patrocnio apoio nanceiro para um evento ou atividade em troca de reconhecimento e
gratido ao patrocinador.
Pesquisa de marketing elaborao, coleta, anlise e a edio de relatrios sistemticos de
dados e descobertas relevantes sobre uma situao especca de marketing enfrentada por
uma empresa.
Pesquisa do efeito da comunicao pesquisa que procura determinar se um anncio est
comunicando a mensagem de maneira ecaz.
Plano de marketing documento escrito que resume o que o prossional de marketing sabe
sobre o mercado e indica como a empresa planeja alcanar seus objetivos, com vistas a
coordenar os esforos de marketing.
Preos baixos todos os dias (everyday low pricing EDLP) no varejo, um preo baixo constante,
todos os dias, sem descontos temporrios ou promoes.
Produto ampliado produto cujas caractersticas excedem as expectativas do cliente e o
diferenciam dos produtos dos concorrentes.
Produto bsico o que o produto especicamente.
Produto esperado uma srie de atributos e condies que os compradores normalmente
esperam ao comprar um produto.
Produto potencial todas as ampliaes e transformaes a que um produto pode ser submetido
no futuro.
Programas de frequncia de compra planejados para oferecer recompensas aos clientes que
compram com frequncia e/ou em grande quantidade.
Promoo de vendas conjunto variado de ferramentas de incentivo, principalmente de curto
prazo, destinadas a estimular compras mais rpidas e maiores de determinados produtos ou
servios por parte de consumidores ou do comrcio.
Propaganda qualquer forma remunerada de apresentao no pessoal e de promoo de
ideias, mercadorias ou servios por um patrocinador identicado.
Propaganda externa exibio de anncios fora da casa do consumidor, em ambientes como o
local de trabalho, de lazer e de compras.
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Q
Qualidade de desempenho nvel no qual as caractersticas bsicas do produto operam.
Quota de vendas meta de vendas estabelecida para uma linha de produtos, uma diviso da
empresa ou um representante de vendas.
R
Rede de marketing a empresa e aqueles que a apoiam, com quem ela construiu relacionamentos
empresariais mutuamente compensadores.
Relaes pblicas (RP) variedade de programas destinados a promover ou proteger a imagem
de uma empresa ou de seus produtos.
Rotatividade de cliente grande perda de clientes.
S
Satisfao sensao de prazer ou desapontamento resultante da comparao entre o
desempenho ou resultado percebido de um produto e as expectativas do comprador.
Servio qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangvel, que uma parte pode oferecer
a outra e que no resulta na propriedade de nada.
Sistema de informaes de marketing (SIM) pessoas, equipamentos e procedimentos
dedicados a coletar, classicar, analisar, avaliar e distribuir as informaes necessrias de
maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam decises de marketing.
T
Telemarketing uso de operadores de telefone para atrair novos clientes, entrar em contato com
clientes atuais, aferir o nvel de satisfao ou receber pedidos.
Tendncia direcionamento ou sequncia de eventos com certa fora e durabilidade.
V
Valor percebido pelo cliente (VPC) diferena entre a avaliao que o cliente potencial faz de
todos os benefcios e custos relativos a um produto ou servio e as alternativas percebidas.
Valor total para o cliente valor monetrio de um conjunto de benefcios econmicos, funcionais
e psicolgicos que os clientes esperam de determinado produto ou servio.
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o bloco.
o protocolo.
o manual.
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Branding
Merchandising.
Telemarketing
Marketing de relacionamento.
Venda direta.
Publicidade.
Propaganda.
Merchandising.
Promoo.
Venda.
Grupos de foco.
Compra direta.
Compra misteriosa.
Painel de clientes.
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e) ao planejamento estratgico, ao
perodo de pagamento das parcelas do
emprstimo, estimativa de retorno e
aos ganhos financeiros previstos pela
empresa.
15. (Metr SP FCC 2008) Na matriz
produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as
estratgias:
I de crescimento pela venda de uma maior
quantidade dos produtos existentes para os
clientes existentes;
II de crescimento pelo atendimento a
novos clientes por meio da oferta de novos
produtos.
III Estas so, respectivamente, estratgias
com foco em:
a) penetrao
de
mercado
e
desenvolvimento de mercado.
b) desenvolvimento de produto e
diversificao.
c) desenvolvimento de mercado e
desenvolvimento de produto.
d) penetrao no mercado e diversificao.
e) diversificao e desenvolvimento de
mercado.
16. (CEF Cespe 2010) O anncio de um banco
veiculado na televiso, pago, inovador e
especfico, por si s caracteriza exemplo de:
a)
b)
c)
d)
e)
network.
marketing de relacionamento.
endomarketing.
propaganda.
campanha publicitria.
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391
392
d) marketing direto.
e) propaganda.
21. (BB FCC 2010) A oferta de incentivos
imediatos, de curto prazo, como brindes,
descontos, prmios e bonificaes, por um
patrocinador identificado para estimular a
compra do produto, denomina-se:
a)
b)
c)
d)
e)
venda direta.
merchandising.
publicidade institucional.
propaganda.
promoo de vendas.
publicidade.
marketing digital.
promoo.
relaes pblicas.
propaganda.
publicidade.
brand equity.
mix marketing.
valor para o cliente.
benchmarking.
sistema.
processo.
especialidade.
servio.
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e) convenincia.
25. (CEF Cespe 2010) Um brinde oferecido
ao cliente que abre uma conta em uma
agncia bancria, por si s, caracteriza-se
como exemplo de:
a)
b)
c)
d)
e)
marketing de relacionamento.
promoo.
marketing direto.
propaganda.
servio.
a) Etiqueta empresarial.
b) Diretrizes e polticas.
c) Marketing pessoal.
d) Dinmica de grupo.
e) Regimento interno.
29. (BB FCC 2011) Aes de marketing
aplicadas em organizaes de servios
que oferecem incentivos e vantagens para
determinados grupos de clientes, com a
finalidade de fomentar a venda e incentivar
a experimentao. Trata-se de:
a)
b)
c)
d)
e)
Promoo.
Venda direta.
Publicidade.
Propaganda.
Merchandising.
aumento de propaganda.
crescimento econmico.
liderana de mercado.
confiana do consumidor.
aes da concorrncia.
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393
Alice, apenas.
Pedro, apenas.
Pedro e Antnio, apenas.
Alice e Antnio, apenas.
Alice, Antnio e Pedro.
394
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denominados callcenters
atendimento).
( ) Certo
( ) Certo
( ) Errado
( ) Errado
( ) Errado
( ) Certo
( ) Errado
( ) Errado
de
( ) Errado
( ) Errado
( ) Errado
(centrais
( ) Errado
( ) Errado
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( ) Errado
395
( ) Errado
( ) Errado
a) as expectativas e o desempenho do
servio.
b) a relao custo/benefcio para o cliente.
c) os sonhos e desejos do clientes.
d) o desempenho e o benefcio de cada
produto.
e) a relao expectativa/custo para o
cliente.
matriz de impacto.
matriz SWAT.
cdigo SWOT.
matriz SWOT.
matriz de risco.
( ) Errado
396
( ) Errado
55.
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possvel
conhecer
o
macroambiente.
62. (Prof. Amanda) O planejamento de vendas:
a) no precisa considerar os objetivos a
serem atingidos.
b) considera apenas a capacidade de
crescimento da empresa.
c) no precisa prever a quantidade de
clientes a ser atendida.
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397
capacidade de crescimento.
participao de mercado.
qualidade.
lembrana dos clientes.
dominncia de fidelidade.
398
a)
b)
c)
d)
e)
telemarketing ativo.
propaganda.
promoo.
pesquisa.
telemarketing passivo.
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76.
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399
b)
c)
d)
e)
geogrfico.
promocional.
discriminatrio.
diferenciado.
guerrilha.
ataque pelo flanco.
manobra de cerco.
ataque frontal.
bypass.
heterogeneidade.
intangibilidade.
estocabilidade.
inseparabilidade.
perecibilidade.
400
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a)
b)
c)
d)
e)
distribuio seletiva.
propaganda.
promoo de vendas.
marketing direto.
distribuio intensiva.
b) externo, apenas.
c) interno, apenas.
d) interativo, apenas.
e) externo e interno, apenas.
83. (BB FCC 2013) As atividades do
Telemarketing
permitem
conduzir
campanhas de marketing direto e tm se
tornado popular nos ltimos anos. Seu uso
em pesquisa de mercado, em promoo de
vendas e em vendas crescente, devido a
um nmero considerado de vantagens. So
vantagens do Telemarketing:
a)
b)
c)
d)
e)
401
c) no dever se preocupar com qualidades, tais como a disposio para o trabalho, a ateno a detalhes, a cortesia e
a boa apresentao, na contratao do
pessoal para compor sua "linha de frente".
d) dever adotar um manual de regras que
possibilitem a definio de um padro
rgido de atendimento, independentemente das especificidades das situaes e da variabilidade dos clientes.
e) dever criar equipes de alto desempenho a partir do agrupamento de pessoas com habilidades complementares,
que sejam treinadas e estejam focadas
em um propsito comum.
402
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Atendimento: Legislao
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Questes
c) Comercial
d) Tributrio
e) Desportivo
2. A Lei Federal n 8.078, de 11/09/1990
da Casa Civil da Presidncia da Repblica
dispe sobre:
a) O Cdigo de tica dos Correios.
b) A proteo do consumidor.
c) O servio postal.
d) A Poltica Nacional da Produo.
e) A pessoa fsica e seus servios.
3. No sistema das relaes de consumo
reguladas pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor, a identificao de que existe
um elo mais fraco na relao traduz o
a) qualidade.
b) impessoalidade.
c) vulnerabilidade.
d) referibilidade.
a) Civil
reconhecimento da:
consumidor:
e) informalidade.
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405
d) V, F, F, V
e) V, F, F, F
6. Consumidor toda pessoa fsica ou
_________ que adquire ou utiliza produto
ou servio como destinatrio final. Marque
abaixo a alternativa em que a palavra
completa corretamente o artigo da Lei
Federal n 8078/90:
a) pblica.
( )Certo (
) Errado
b) jurdica.
c) privada.
d) nacional.
e) de exportao.
7. Esculpio usurio dos servios de
transporte pblico do municpio Y que so
realizados por empresa concessionria
escolhida pelo procedimento licitatrio. A
qualidade dos servios deixa a desejar com
constantes atrasos e at cancelamentos
de viagens. luz do Cdigo de Defesa do
Consumidor. correto afirmar:
a) Os servios pblicos de transporte
esto afetos Administrao e infensos
ao controle do consumidor.
b) Alguns servios pblicos mas no o de
transportes, esto includos sob a gide
do Cdigo de Defesa do Consumidor.
c) Os servios pblicos de transporte
coletivo tm regulamentao especfica
da Unio Federal, a quem cabe controllos.
d) O mau funcionamento dos servios
pblicos implica a aplicao das regras
406
que
caracteriza o consumidor.
11. Equipara-se a consumidor a coletividade
de pessoas, desde que determinveis e que
intervenham nas relaes de consumo.
(
) Certo (
) Errado
) Certo (
) Errado
) Certo (
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) Errado
) Errado
) Errado
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407
) Certo (
) Errado
c) A responsabilidade do fornecedor
de produtos e servios na relao de
consumo subjetiva.
II - O comerciante igualmente
responsvel pelo produto defeituoso,
independentemente da identificao do
fabricante.
c) III e IV
d) I, II, III e IV
e) II, III, IV e V
408
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a) II, IV e V.
b) III e V.
c) I, II e III.
d) I e IV.
e) II, III e IV.
409
) Certo (
b) 180 dias.
c) 120 dias.
d) 90 dias.
) Errado
b) vinte dias
c) trinta dias
d) quarenta dias
e) cinquenta dias
a) dez dias
b) vinte dias
c) cinquenta dias
d) noventa dias
e) cem dias
a) um ano
410
a) 360 dias.
e) 30 dias.
) Errado
b) dois anos
c) trs anos
d) quatro anos
e) cinco anos
32. No que concerne comercializao de
produtos, o consumidor deve ser informado
adequadamente sobre caractersticas,
qualidades, quantidade, composio, preo,
garantia, prazos de validade e origem, entre
outros dados, bem como sobre os riscos
que apresentam sade e segurana.
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a) enganosa.
arquivo
em
disco
no
arquivo
do
) Certo (
) Errado
b) abusiva.
c) pretensiosa.
d) deficitria.
e) envolvente.
36. Creso procura instituio financeira
para obteno de emprstimo bancrio.
Ao contatar o gerente da agncia,
surpreendido com a proposta de que o
emprstimo somente seria concedido
com a aquisio de um seguro, sendo esta
aquisio condicionante para o primeiro
negcio. Nos termos do Cdigo de Defesa
do Consumidor, tal proposta :
a) inerente atividade bancria, pois a
instituio obedece a regras prprias.
b) prtica vedada por
o fornecimento de
fornecimento de outro.
condicionar
produto a
comercial
a) Trata-se
de
autorizada.
prtica
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411
c) grtis.
d) a negociar.
e) a devolver.
38. Mvio contrata com Creso a realizao de
prestao de servios pelo perodo de trs
anos, com valor fixo no primeiro ano, e
reajustado a partir de janeiro do segundo
ano pelo ndice Nacional da Construo
Civil. Verificado que o referido ndice
no refletiu a inflao do perodo, sendo
inferior, Creso deseja reajust-lo por ndice
superior, que pretende escolher revelia
do contratante. Nos termos do Cdigo de
Defesa do Consumidor, correto afirmar:
a) O prestador de servios pode
reajustar os valores pactuados
independentemente do ndice previsto.
b) vedado aplicar frmula de
reajuste diverso do contratualmente
estabelecido.
c) O ndice do reajuste poder ser diverso
se benfico ao fornecedor.
d) Havendo ndice que reajuste o preo
em percentual superior inflao, ele
pode ser aplicado.
e) Caso o ndice contratualmente previsto
seja inferior ao da inflao projetada,
outro ndice poder ser utilizado.
39. Caso um cliente solicite a uma oficina
mecnica um oramento para consertar seu
veculo, o valor orado ter validade pelo
prazo de dez dias, contados da data em que
o cliente o recebeu, salvo estipulao em
contrrio.
(
) Certo (
) Errado
412
) Certo (
) Errado
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413
) Certo (
) Errado
violao
de
normas
414
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a) preo do
estrangeira.
produto
em
moeda
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415
416
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Conhecimentos Bancrios
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419
Mdulo 1
ltimas atualizaos
ABAIXO TEMOS AS PRINCIPAIS ALTERAES DO MERCADO FINANCEIRO NOS ULTIMOS ANOS
DATA
ALTERAO
ASSUNTO
O QUE MUDOU?
MAIS
INFORMAO
(clique no link)
23/05/2007
Composio
diretoria colegiada
bacen
Voto BCB
140/2007
24/12/2008
Cef/cmbio
Circular 3.428
21/05/2010
TED
Deciso
FEBRABAN
06/10/2010
Mercado de
cmbio
CIRCULAR 3.507
25/10/2010
Carto de crdito
CIRCULAR 3.512
03/12/2010
FGC
CMN 3.931
24/02/2011
Mercado de
Cmbio
CMN 3.954
24/06/2011
Limite de emisso
de Debentures
Lei 12.431
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421
422
26/01/2012
Mercado de
Cmbio
16/07/2012
Copom
Circular 3.593
09/07/2012
Lavagem de
Dinheiro
Lei 12.683
26/07/2012
Mercado de
Cmbio
CMN 4.113
07/08/2012
Cadernetas de
Poupana
Lei 12.703
30/10/2012
FGCC
CMN 4.150
30/10/2012
Microcrdito
Disciplina
as
operaes
de
microcrdito por parte das instituies
financeira.
CMN 4.152
21/12/2012
Tit. De
capitalizao
SUSEP 459
15/03/2013
Mercado de
Cmbio
CMN 4.198
15/03/2013
Arrendamento
mercantil
CMN 4.197
23/05/2013
FGC
CMN 4.222
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CMN 4.051
O sistema Financeiro Nacional, estruturado e regulado pela Lei 4.595, ser constitudo:
I Conselho Monetrio Nacional;
II Banco Central do Brasil;
III Banco do Brasil S. A.;
IV Banco Nacional do Desenvolvimento Econmico e Social;
V Das demais instituies financeiras pblicas e privadas.
Conjunto de instituies e instrumentos financeiros que possibilita a transferncia de recursos
dos doadores finais para os tomadores finais, e cria condies para que ttulos e valores
mobilirios tenham liquidez no mercado financeiro.
Tomadores finais de recursos (agentes Deficitrios) so aqueles que se encontram em posio
de dficit financeiro: gastam mais do que a sua renda em consumo e/ou investimento. Precisam
do complemento de poupana de terceiros para executar seus planos e atividades, dispondo-se
a pagar juros pelo capital que conseguirem.
Doadores finais de recursos (Agentes Superavitrios) so aqueles que se encontram em
posio de supervit financeiro: gastam menos do que a sua renda.
As instituies do SFN intermedeiam as relaes entre essas pessoas, administrando a oferta
dos recursos dos doadores finais para os tomadores finais.
Comentrio
A instituio financeira capta recursos dos
agentes superavitrios e empresta para os
agentes deficitrios.
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423
Organogramas do SFN
Organograma 1.
Organograma 2.
Organograma 3.
424
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Responsabilidade do CMN
Formular a poltica da moeda e do crdito, objetivando a estabilidade da moeda e o
desenvolvimento econmico e social do Pas;
Reunies uma vez por ms (ordinariamente);
Resolues aprovadas devem ser publicadas no D.O.U e na pgina do BACEN;
Todas as reunies devem ser lavradas atas e publicado extrato no D.O.U.
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425
Comentrio
Tente gravar as palavras chaves como: Autorizar, fixar, Disciplinar, Limitar, Regular.
Lembre-se que o CMN um rgo NORMATIVO assim no executa tarefas
OBS 1: Cuidado com os verbos AUTORIZAR e REGULAMENTAR que tambm podem ser
utilizados para funes do Banco Central do Brasil.
OBS 2: Cuide que o CMN responsvel por coordenar a poltica monetria, enquanto o BACEN
responsvel por formular essas polticas de acordo com as diretrizes do CMN.
426
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COMISSES CONSULTIVAS
ATENO!
Atualmente, o Bacen possui 9 diretorias e
apenas 8 diretores, isso porque o Diretor
Luiz Awazu Pereira da Silva ocupa o cargo
de duas diretorias (Direx e Dinor).
Principal rgo executivo do sistema financeiro. Faz cumprir todas as determinaes do
CMN;
por meio do BC que o Governo intervm diretamente no sistema financeiro.
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427
Objetivos:
I zelar pela adequada liquidez da economia;
II manter as reservas internacionais em nvel adequado;
III estimular a formao de poupana;
IV zelar pela estabilidade e promover o permanente aperfeioamento do sistema financeiro.
Principais Atribuies:
I emitir papel-moeda e moeda metlica;
II executar os servios do meio circulante;
III receber recolhimentos compulsrios e voluntrios das instituies financeiras e bancrias;
IV realizar operaes de redesconto e emprstimo s instituies financeiras;
V regular a execuo dos servios de compensao de cheques e outros papis;
VI efetuar operaes de compra e venda de ttulos pblicos federais;
VII exercer o controle de crdito;
VIII exercer a fiscalizao das instituies financeiras;
IX autorizar o funcionamento das instituies financeiras;
X estabelecer as condies para o exerccio de quaisquer cargos de direo nas instituies
financeiras;
XI vigiar a interferncia de outras empresas nos mercados financeiros e de capitais e
XII controlar o fluxo de capitais estrangeiros no pas.
Sua sede fica em Braslia, capital do Pas, e tem representaes nas capitais dos Estados do Rio
Grande do Sul, Paran, So Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Cear e
Par.
Importante
O Banco Central do Brasil no pode mais emitir ttulos pblicos
por conta prpria desde 2002 (Os ttulos emitidos anterior a essa
data, so liquidados e custodiados no SELIC). Compete apenas
ao Tesouro Nacional a emisso de Ttulos Pblicos Federais,
porm ele compra e vende os T.P.F para executar a sua poltica
monetria.
Quando se tratar de Instituio Financeira estrangeira, a
autorizao para funcionamento da mesma, dar-se por meio de
Decreto do Poder Executivo e no autorizao do BACEN. (Artigo
18, Lei 4.595)
428
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Comentrio
Tente memorizar as palavras chaves como: formular,
regular, administrar, emitir, receber, autorizar, fiscalizar,
controlar e exercer. Lembre-se de que o BACEN quem
faz cumprir todas as determinaes do CMN.
OBJETIVOS DA CVM:
Estimular investimentos no mercado acionrio;
Assegurar o funcionamento das Bolsas de Valores;
Proteger os titulares contra a emisso fraudulenta, manipulao de preos e outros atos
ilegais;
Fiscalizar a emisso, o registro, a distribuio e a negociao dos ttulos emitidos pelas
sociedades annimas de capital aberto;
Fortalecer o Mercado de Aes.
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429
Comentrio
A CVM o BACEN do mercado mobilirio (aes,
debntures, fundos de investimento entre outros)
Dicas do Professor
Muitas questes de prova cobram dos alunos competncia de cada uma das
autoridades monetrias. O problema que s vezes muito confuso e no final
no sabemos quem autoriza emisso de papel moeda, quem fiscaliza fundos de
investimento e etc.
Para ajudar na resoluo destas questes, procure as palavras chaves de cada
assunto abaixo. Com isso irmos facilitar nosso estudo.
PALAVRAS CHAVES
CVM: Valores Mobilirios, Fundos de Investimento, Aes, Mercado de Capitais, Bolsas de
Valores, Derivativos, Debntures e Nota Promissrias (commercial paper).
BACEN: Executar, Fiscalizar, Punir, Administrar, Emitir (apenas papel moeda), Realizar, Receber.
CMN: Fixar diretrizes, Zelar, Regulamentar, Determinar, Autorizar (emisso papel moeda),
Disciplinar, Estabelecer, Limitar.
430
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431
COPOM
Junho de 1999 o Brasil passou a adotar as Metas de Inflao (definida pelo C.M.N)
ndice utilizado na meta: IPCA
composto atualmente diretoria colegiada do BACEN
o Copom quem define a taxa de juros Selic Meta e tambm a existncia ou no do
Vis.
Uma vez definido o vis, compete ao presidente do BACEN a tarefa de executar
Reunio em dois dias (teras e quartas), Sendo o primeiro dia reservado para apresentao
de dados e discusses e no segundo dia acontece votao e definio da taxa de juros.
Calendrio de reunies (8 vezes ao ano) divulgado em at o fim de Outubro, podendo
reunir-se extraordinariamente, desde que convocado pelo Presidente do Banco Central.
Divulgao da ATA de reunio em 6 dias teis em portugus e 7 em Ingls;
As decises emanadas do Copom devem ser publicadas por meio de Comunicado do Diretor
de Poltica Monetria, divulgado na data da segunda sesso da reunio ordinria, aps o
fechamento dos mercados e identificando o voto de cada um dos membros
A taxa Selic a taxa de juros mdia que incide sobre os financiamentos dirios com prazo de
um dia til (overnight).
O COPOM estabelece a meta para a taxa Selic, e funo da mesa de operaes do mercado
aberto do BACEN manter a taxa Selic diria prxima a meta
Taxa Selic: custo primrio do dinheiro e taxa bsica de juros da economia
Caso a Inflao (medida pelo IPCA) ultrapasse a meta estipulada pelo C.M.N (somado o intervalo
de tolerncia), o Presidente do Banco Central deve explicar os motivos do no cumprimento da
meta atravs de uma Carta Aberta ao Ministro da Fazenda;
432
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Questes
1. (9176) CONHECIMENTOS BANCRIOS | FCC
| BANCO DO BRASIL | 2011. ASSUNTOS:
COPOM | SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL
O Comit de Poltica Monetria (COPOM)
a) divulga semanalmente a taxa de juros
de curto prazo verificada no mercado
financeiro.
b) tem como objetivo cumprir as
metas para a inflao definidas pela
Presidncia da Repblica.
c) composto pelos membros da Diretoria
Colegiada do Banco Central do Brasil.
d) tem suas decises homologadas pelo
ministro da Fazenda.
e) discute e determina a atuao do Banco
Central do Brasil no mercado de cmbio.
ASSUNTOS:
CONSELHO
MONETRIO
NACIONAL | RGOS NORMATIVOS DO SFN
| SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL
433
434
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Lei especfica.
Decreto Legislativo.
Senado Federal.
Banco Central do Brasil.
Banco Nacional do Desenvolvimento
Econmico e Social.
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435
Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=87788
Gabarito:1. (9176) C2. (9275) C3. (19407) D4. (18291) C5. (9266) B6. (18292) B7. (9430) B8. (9186) D
9. (19438) E10. (9267) A11. (9382) E12. (19439) E13. (9429) D14. (19372) B
436
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Mdulo 2
PRODUTOS BANCRIOS
Abaixo temos alguns exemplos de produtos e servios oferecidos pelos principais bancos. O
objetivo distinguir operaes passivas (geram uma dvida para a instituio financeira),
operaes ativas (geram futuras receitas para a instituio) e prestao de servios.
Obs.: Note que o carto de crdito um tipo de servio oferecido pelos bancos, mas que pode
se tornar um crdito rotativo. Depende se o cliente est ou no efetuando o pagamento total
de sua fatura.
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437
Importante
Podem captar depsito vista
somente
as
INSTITUIES
MONETRIAS: Bancos Comerciais,
Bancos Cooperativos, Cooperativas
de Crdito, Bancos Mltiplo com
Carteira Comercial e a Caixa
Econmica Federal.
Comentrio
Lembre-se do alto volume exigido como
depsito compulsrio referente aos
valores aplicados em depsito vista (hoje
de aproximadamente 42%). Essa exigncia
objetiva diminuir o poder de criao de
moedas pelos bancos.
438
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Rentabilidade
Pr-Fixada
Ps-Fixada (Flutuante)
Liquidez:
O CDB pode ser negociado no mercado secundrio. O CDB tambm pode ser resgatado antes
do prazo final caso o banco emissor concorde em resgat-lo. No caso de resgate antes do prazo
final, devem ser respeitados os prazos mnimos.
Garantia:
Coberto pelo FGC at o limite de R$ 250.000,00
Os CDBs no podem ser indexados variao cambial. Para atrelar rentabilidade de um CDB
a variao cambial necessrio fazer um swap.
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439
POUPANA
a aplicao mais popular;
Possui total liquidez, porm com perda de rentabilidade. Remunera sobre o menor saldo
do perodo.
Rentabilidade:
Aplicaes realizadas nos dias 29, 30 e 31 de cada ms, tero como data de aniversrio o dia 01
do ms subsequente.
Aplicao em cadernetas de poupana realizada atravs de depsito em cheque tem como data
de aniversrio o dia do DEPSITO e no o dia da compensao do mesmo.
Podem captar atravs de poupana somente as Instituies Financeiras que fazem parte do
Sistema Brasileiro de Poupana e Emprstimo (SBPE)
1.
2.
3.
4.
440
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CRDITO ROTATIVO
Os contratos de abertura de crdito rotativo so linhas de crdito abertas com um
determinado limite e que a empresa utiliza medida de suas necessidades, ou mediante
apresentao de garantias em duplicatas. Os encargos (juros e IOF) so cobrados de acordo
com a utilizao dos recursos, da mesma forma que nas contas garantidas.
O principal da dvida pode ser rolado e at mesmo os juros podero ser pagos com o
prprio limite disponibilizado
Exemplos: Cheque especial, carto de crdito e conta garantida
DINHEIRO DE PLSTICO
Representam uma srie de alternativas ao papel-moeda, cujos objetivos so facilitar o dia-adia e incentivar o consumo.
Cartes Magnticos:
Comentrio
Apesar dos cartes estarem substituindo os
cheques, ele continua no tendo o seu curso
forado pelo banco central, ficando assim
opcional a sua aceitao pelo mercado.
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441
CARTES DE CRDITO
As atividades de emisso de carto de crdito exercidas por instituies financeiras esto
sujeitas regulamentao baixada pelo Conselho Monetrio Nacional (CMN) e pelo Banco
Central do Brasil, nos termos dos artigos 4 e 10 da Lei 4.595, de 1964. Todavia, nos casos em
que a emisso do carto de crdito no tem a participao de instituio financeira, no se
aplica a regulamentao do CMN e do Banco Central
Vendedor:
forte indutor do consumo;
Rebate no preo das vendas (tarifas e prazo).
Comprador:
Enquadramento das necessidades de consumo s disponibilidades de caixa;
Ganhos sobre a inflao;
Forte indutor do consumo.
Tipos:
Quanto ao usurio: pessoa fsica ou empresarial
Quanto utilizao: nacional ou internacional.
IMPORTANTE (CIRCULAR 3.512 NOV/2010): O valor mnimo da fatura de carto de crdito a
ser pago mensalmente no pode ser inferior ao correspondente aplicao, sobre o saldo total
da fatura, dos seguintes percentuais:
I 15%, a partir de 1 de junho de 2011;
Comentrio: O maior ganho das instituies financeiras e das administradoras de carto de
crdito se d no momento em que o cliente opta em no pagar o total de sua fatura no ms
correspondente, parcelando assim a sua dvida a uma taxa de juros geralmente elevada.
Os bancos s podem cobrar cinco tarifas referentes prestao de servios de carto de
crdito:
1. Anuidade
2. emisso de segunda via do carto
3. tarifa para uso na funo saque
4. tarifa para uso do carto no pagamento de contas
5. tarifa no pedido de avaliao emergencial do limite de crdito.
O contrato de carto de crdito pode ser cancelado a qualquer momento. No entanto,
importante salientar que o cancelamento do contrato de carto de crdito no quita ou
extingue dvidas pendentes. Assim, deve ser buscado entendimento com o emissor do carto
sobre a melhor forma de liquidao da dvida.
442
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Bradesco
Banco do Brasil
Caixa Econmica Federal
Banrisul
Ita
BRDE
SICOOB
Obs.: Uma empresa pode obter um Carto BNDES por banco emissor, podendo ter at 7 cartes
e somar seus limites numa nica transao.
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CRDITO RURAL
Quem pode se utilizar do crdito rural?
I produtor rural (pessoa fsica ou jurdica);
II cooperativa de produtores rurais; e
III pessoa fsica ou jurdica que, mesmo no sendo produtor rural, se dedique a uma das
seguintes atividades:
a) pesquisa ou produo de mudas ou sementes fiscalizadas ou certificadas;
b) pesquisa ou produo de smen para inseminao artificial e embries;
c) prestao de servios mecanizados de natureza agropecuria, em imveis rurais, inclusive
para a proteo do solo;
d) prestao de servios de inseminao artificial, em imveis rurais;
e) medio de lavouras;
f) atividades florestais.
ATENO!
Profissionais que se dedicam a explorao de pesca e
aquicultura, com fins comerciais no so mais beneficiados
pelas linhas emprstimos de crdito rural.
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Importante
Alquota de IOF para
operaes de crdito rural
de zero. O IOF cobrado
em algumas operaes o
IOF adicional.
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445
446
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SEGUROS
Instrumentos do contrato de seguros:
Proposta: registro da inteno do futuro segurado.
Aplice: proposta formalmente aceita pela seguradora.
Endosso: alterao na aplice, durante a vigncia do contrato. necessria a
concordncia das duas partes.
Elementos dos contratos de seguro:
Prmio: prestao paga periodicamente pelo segurado;
Sinistro: perda de um bem (ou de uma vida), motivados por um dos riscos cobertos na
aplice;
Indenizao: importncia que o segurado recebe em caso de sinistro;
Franquia: valor do prejuzo que fica a cargo do segurado.
proibido a realizao de mais de um seguro cobrindo o mesmo objeto ou interesse, salvo nos
casos de seguros de pessoas.
As operaes de Seguro Rural gozam de iseno tributria irrestrita, de quaisquer impostos ou
tributos federais.
Comentrio: Estude bastante estes termos apresentados, no confunda o Prmio (valor pago
pelo segurado) com a Indenizao (Valor pago pela seguradora para o segurado em caso de
sinistro)
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TTULOS DE CAPITALIZAO
Poupana de longo prazo atrelada a um jogo.
Novidade: Seus rendimentos so de, no mnimo, 0,35% ao ms (Circular SUSEP 459). Excees
so os planos contratados nas modalidades Popular e Incentivo.
Os ttulos so estruturados, quanto a sua forma de pagamento, em PM, PP e PU.
PM = um ttulo que prev um pagamento a cada ms de vigncia do ttulo.
PP = um ttulo em que no h correspondncia entre o nmero de pagamentos e o
nmero de meses de vigncia do ttulo.
PU = um ttulo em que o pagamento nico (realizado uma nica vez), tendo sua vigncia
estipulada na proposta.
Diviso do Prmio:
Proviso para sorteio
Taxa de Carregamento
Proviso matemtica
Nos ttulos com vigncia igual a 12 meses, os pagamentos so obrigatoriamente fixos. J nos
ttulos com vigncia superior, facultada a atualizao dos pagamentos, a cada perodo de 12
meses, por aplicao de um ndice oficial estabelecido no prprio ttulo.
Carncia: prazo em que o investidor no poder solicitar o resgate. Pode variar de 01 a 02 anos,
dependendo do plano.
Resgate Antecipado: o investidor ir receber um percentual de sua reserva matemtica.
Comentrio: uma aplicao financeira atrelada a um jogo, onde o cliente vai ter um desgio
caso queira disponibilizar a sua aplicao antes do prazo estipulado pela Sociedade de
Capitalizao.
O BB comercializa duas modalidades de ttulos da Brasilcap: de pagamento nico e de
pagamento mensal. Conhea nossos produtos
PREVIDNCIA PRIVADA
Previdncia privada (ou previdncia complementar) uma forma de acumulao de recursos
durante a poca que a pessoa est trabalhando que visa complementar o benefcio pago pela
Previdncia Social (INSS) e evitar que a pessoa sofra uma queda drstica em seu padro de vida
devido reduo de sua renda na aposentadoria.
Qualquer pessoa que receba mais do que o benefcio mximo pago pelo INSS deve se preocupar
em formar uma poupana, seja atravs da previdncia privada ou de recursos administrados
por conta prpria.
De acordo com a sua disponibilidade financeira voc faz contribuies peridicas para o plano,
acumulando um capital que receber rendimentos e, quando decidir se aposentar, passa a
receber uma renda mensal ou realiza o resgate total dos recursos acumulados.
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A previdncia privada tambm pode ser utilizada para o planejamento sucessrio, uma vez que
no necessrio inventrio para ser recebida a reserva, desde que os beneficirio(s) estejam
especificados no plano. Caso contrrio a reserva ser paga aos herdeiros legais.
PREVIDNCIA: TAXAS
Taxa de administrao: aquela paga ao administrador do fundo para ele cuidar do seu
dinheiro. A taxa de administrao que o investidor paga permite ao fundo remunerar o
administrador/gestor da Carteira e da estrutura profissional voltada para a gesto do portflio
do fundo. Ela anual e incide diariamente sobre o saldo do seu plano, sendo cobrada sobre o
patrimnio liquido do fundo.
Taxa de carregamento: utilizada para custear as despesas de corretagem, colocao e
administrao do plano de previdncia. Poder ser cobrada sobre o valor de cada contribuio,
no momento do resgate e/ou da transferncia, dependendo do plano contratado.
PERFIL DO INVESTIDOR
No caso dos PGBL, VGBL e sucedneos, o investidor pode escolher o perfil de risco do fundo
de investimento no qual a seguradora ou a EAPC vo aplicar os seus recursos. De acordo com a
Susep, os perfis so os seguintes:
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Soberano: como o nome sugere, o fundo investe apenas em ttulos do governo, ou seja,
ttulos ou Crdito Securitizados do Tesouro Nacional, ou Ttulos do Banco Central;
Renda Fixa: alm das aplicaes acima, tambm permite o investimento em outros tipos
de ttulos de renda fixa, como CDBs, debntures, etc.;
Composto: tambm permite aplicaes em renda varivel, como, por exemplo, aes ou
fundos de aes, commodities, desde que no ultrapassem 49% do patrimnio do fundo
PGBL
O PGBL (Plano Gerador de Benefcio Livre) mais vantajoso para aqueles que fazem a
declarao do imposto de renda pelo formulrio completo. uma aplicao em que incide
risco, j que no h garantia de rentabilidade, que inclusive pode ser negativa. Ainda assim,
em caso de ganho, ele repassado integralmente ao participante.
O resgate pode ser feito no prazo de 60 dias de duas formas: de uma nica vez, ou transformado
em parcelas mensais. Tambm pode ser abatido at 12% da renda bruta anual do Imposto
de Renda e tem taxa de carregamento. comercializado por seguradoras. Com o PGBL, o
dinheiro colocado em um fundo de investimento exclusivo, administrado por uma empresa
especializada na gesto de recursos de terceiros e fiscalizado pelo Banco Central.
VGBL
O VGBL, ou Vida Gerador de Benefcio Livre, aconselhvel para aqueles que no tm renda
tributvel, j que no dedutvel do Imposto de Renda, ainda que seja necessrio o pagamento
de IR sobre o ganho de capital.
Nesse tipo de produto, tambm no existe uma garantia de rentabilidade mnima, ainda que
todo o rendimento seja repassado ao integrante. O primeiro resgate pode ser feito em prazo
que varia de dois meses a dois anos. A partir do segundo ano, tambm pode ser feita a cada
dois meses. Possui taxa de carregamento.
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BENEFCIOS DE RENDA
Renda Vitalcia
Renda Temporria
PROTEO ADICIONAL
Penso Prazo Certo
Penso ao Cnjuge
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Questes
As Sociedades de Capitalizao so
entidades constitudas sob a forma de
sociedades annimas, que negociam
contratos,
denominados
ttulos
de
capitalizao.
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endosso na aplice
reembolso de prmio
estorno de pagamento
cancelamento de aplice
pedido de prmio
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carto cidado
carto de crdito
carto de senhas
talo de cheques
internet banking
I, III e V
I, IV e V
II, IV e V
I, II, III e IV
II, III, IV e V
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Anuidade
emisso de segunda via do carto
tarifa para uso na funo saque
tarifa para uso do carto no pagamento
de contas e no pedido de avaliao
emergencial do limite de crdito
CDB
PGBL
Fundos de Investimento
Aes
Caderneta de poupana
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Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=87862
Gabarito:1. (9162) C2. (9248) C3. (9201) E4. (9442) A5. (18293) A6. (18305) E7. (18306) D8. (9348) B
9. (9445) C10. (9441) C11. (9265) A12. (30427) E
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457
Mdulo 3
AES
Ao representa a menor frao do capital social de uma empresa, ou seja, a unidade do
capital nas sociedades annimas. Quem adquire estas fraes chamado de acionista que
vai ter certa participao na empresa, correspondente a quantas destas fraes ele detiver.
Forma: nominativa ou escritural;
As aes so um investimento de prazo indeterminado e de renda varivel
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UNDERWRITING STAND-BY
Subscrio em que a instituio financeira se compromete a colocar as sobras junto ao pblico
em determinado espao de tempo, aps o qual ela mesmo subscreve o total das aes no
colocadas.
Decorrido o prazo, o risco de mercado do intermedirio financeiro.
PREO DE EMISSO
Determinado previamente pela empresa emissora ou ento atravs do procedimento de book
building, onde a empresa, ao invs de fixar um preo, estabelece as condies bsicas de
lanamento e os interessados na aquisio encaminham suas ofertas
LOTE SUPLEMENTAR: O ofertante poder outorgar instituio intermediria opo de
distribuio de lote suplementar, que preveja a possibilidade de, caso a procura dos valores
mobilirios objeto de oferta pblica de distribuio assim justifique, ser aumentada a quantidade
de valores a distribuir junto ao pblico, nas mesmas condies e preo dos valores mobilirios
inicialmente ofertados, at um montante pr-determinado que conste obrigatoriamente do
Prospecto e que no poder ultrapassar a 15% da quantidade inicialmente ofertada
BLOCK TRADE
Oferta de grande lote de aes antigas (de posse de algum acionista) com colocao junto ao
pblico atravs das bolsas de valores e/ou mercado de balco.
460
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Organizado
Sistema
eletrnico
negociao
Qualquer ttulo
negociado
Superviso da liquidao
pode
ser
Bolsa de Valores
de
Prego eletrnico
Registra, supervisiona e divulga
a execuo dos negcios e a
liquidao
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461
OBS: Uma empresa no pode manter aes negociadas em mercado de balco e bolsa de
valores de forma simultnea.
Comentrio
Uma empresa quando abre o capital est
tambm abrindo a sua contabilidade para o
mercado, devendo assim possuir uma gesto
transparente publicando balanos peridicos
entre outras exigncias feitas pela CVM.
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TIPO DE AES
Ordinrias (ON): Garantem o direito a voto nas assembleias aos acionistas;
Preferenciais (PN):
OBS: Empresas que abrem seu capital devero ter no mnimo 50% de suas aes sendo do tipo
ordinria.
Comentrio: As aes preferenciais (PN) apesar de no terem direito a voto, podem adquiri-lo
caso a empresa no pague dividendos (lucro) em 3 anos consultivos.
CUSTO DA OPERAO
Emolumentos: Os emolumentos so cobrados pelas Bolsas por prego em que tenham
ocorrido negcios por ordem do investidor. A taxa cobrada pela Bolsa de 0,035% do valor
financeiro da operao
Custdia: Uma espcie de tarifa de manuteno de conta, cobrada por algumas corretoras.
Corretagem: Custo pago para corretoras pelas operaes executadas.
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463
OUTROS TERMOS
day trade: Combinao de operao de compra e de venda realizadas por um investidor com o
mesmo ttulo em um mesmo dia.
Circuit breaker: Sempre que acionado, interrompe o prego. Na Bovespa acionado sempre
que o ndice Ibovespa atinge uma queda de 10% (30 minutos de paralisao) e persistindo a
queda, 15% (1 hora de paralisao).
Home broker: um moderno canal de relacionamento entre os investidores e as sociedades
corretoras, que torna ainda mais gil e simples as negociaes no mercado acionrio,
permitindo o envio de ordens de compra e venda de aes pela Internet, e possibilitando o
acesso s cotaes, o acompanhamento de carteiras de aes, entre vrios outros recursos.
MEGA BOLSA: Sistema de negociao eletrnica da BOVESPA, que engloba terminais remotos
e visa ampliar a capacidade de registro de ofertas e realizao de negcios em um ambiente
tecnologicamente avanado.
Liquidez : Maior ou menor facilidade de se negociar um ttulo, convertendo-o em dinheiro.
After Market: Perodo de negociao que funciona fora do horrio regular do prego Funciona
das 17 horas s 18 h 15, e o investidor pode utilizar o home broker ou a mesa de operaes das
corretoras para emitir ordens de compra e venda de aes.
A margem de flutuao das cotaes limitada a 2%.
A quantidade de negcios no pode ultrapassar R$ 100 mil por investidor computado
o valor investido durante o prego normal.
Prego : O ambiente reservado para negociaes de compra e venda de aes. Atualmente
quase as totalidades das transaes ocorrem no prego eletrnico, ampliando o antigo
conceito de espao fsico.
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Importante
O Ibovespa foi criado em 2
de janeiro de 1968
Composto pelas aes de maior liquidez da bolsa de valores dos ltimos 12 meses;
A carteira revista ao final de cada quadrimestre; (jan abril; maio ago; set dez).
As aes para participarem do Ibovespa devem obrigatoriamente:
apresentar, em termos de volume, participao superior a 0,1% do total;
ter sido negociada em mais de 80% do total de preges do perodo.
IBrX:
Assim como o Ibovespa, composto pelas 100 empresas com o maior nmero de operaes e
volume negociado na Bovespa nos ltimos 12 meses.
O que diferencia do Ibovespa, o fato do IBrX considerar apenas as aes disponveis no
mercado, desconsiderando assim as aes em posse dos controladores.
IBrX 50:
Adota os mesmo critrios do ndice IBrX, mas composto apenas pelas 50 aes de maior
liquidez;
ISE ndice de Sustentabilidade Empresarial:
Ferramenta para anlise comparativa de performance das empresas listadas na BM&FBovespa
sob o aspecto da sustentabilidade corporativa, baseada na eficincia econmica, no equilbrio
ambiental, na justia social e na governana corporativa.
metodologia do ndice foi desenvolvida pela Escola de Administrao de Empresas de So Paulo
da Fundao Getlio Vargas (FGV-EAESP, e reuniu inicialmente 28 empresas
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Prazo
O prazo mnimo da NP de 30 dias.
O prazo mximo da NP de 180 dias para S.A. de capital fechado e 360 dias para S.A. de
capital aberto.
A NP possui uma data certa de vencimento.
Rentabilidade
Pr-Fixada
Ps-Fixada
A nota promissria no pode ser remunerada por:
ndice de Preos: Como o prazo mximo de uma NP de 360 dias, e a remunerao de ativos
por ndice de preos exige prazo mnimo de um ano, uma NP no pode ser remunerada por
ndice de preos. Ou seja, uma NP emitida com prazo de 1 ano teria um pouco mais de 360 dias,
pois teria 365 ou 366 dias.
TBF: No permitida a emisso de NP remunerada por TBF. Pois, a NP uma operao do
mercado de valores mobilirios, enquanto a TBF, de acordo com a Lei 10.192, deve ser utilizada
exclusivamente para remunerao de operaes realizadas no mercado financeiro.
DEBNTURES
OBJETIVO
Captao de recursos de mdio e longo prazo para sociedades annimas (S.A.) no financeiras
de capital aberto.
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Importante
IMPORTANTE: As Sociedades
de Arrendamento Mercantil
(leasing),
Companhias
Hipotecrias e o BNDES
Participaes,
tambm
esto autorizados a emitir
debntures.
AGENTE FIDUCIRIO
A funo do agente fiducirio proteger o interesse dos debenturistas exercendo uma
fiscalizao permanente e atenta, verificando se as condies estabelecidas na escritura da
debnture esto sendo cumpridas.
Entende-se por relao fiduciria a confiana e lealdade estabelecida entre a instituio
participante (administradora, gestora, custodiante, etc.) e os cotistas
A emisso pblica de debntures exige a nomeao de um agente fiducirio. Esse agente deve
ser ou uma pessoa natural capacitada ou uma instituio financeira autorizada pelo Banco
Central para o exerccio dessa funo e que tenha como objeto social a administrao ou a
custdia de bens de terceiros (ex.: corretora de valores).
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GARANTIA DEBNTURES
A debnture poder, conforme dispuser a escritura de emisso, ter garantia real, garantia
flutuante, garantia sem preferncia (quirografria), ou ter garantia subordinada aos demais
credores da empresa.
garantia real: fornecida pela emissora pressupe a obrigao de no alienar ou onerar o
bem registrado em garantia, tem preferncia sobre outros credores, desde que averbada
no registro. uma garantia forte
garantia flutuante: assegura debnture privilgio geral sobre o ativo da companhia,
mas no impede a negociao dos bens que compem esse ativo. Ela marca lugar na fila
dos credores, e est na preferncia, aps as garantias reais, dos encargos trabalhistas e
dos impostos. uma garantia fraca, e sua execuo privilegiada de difcil realizao, pois
caso a emissora esteja em situao financeira delicada, dificilmente haver um ativo no
comprometido pela companhia.
garantia quirografria: ou sem preferncia, no oferece privilgio algum sobre o ativo da
emissora, concorrendo em igualdade de condies com os demais credores quirografrios
(sem preferncia), em caso de falncia da companhia.
garantia subordinada: na hiptese de liquidao da companhia, oferece preferncia de
pagamento to somente sobre o crdito de seus acionistas
CROSS DEFAUT: Quer dizer que se uma dvida do emissor vencer e ele ficar inadimplente, as
debntures tambm estaro vencidas automaticamente. O contrrio verdadeiro, ou seja,
se ele no pagar a debnture, ou os juros, as outras dvidas podem ser declaradas vencidas
automaticamente. como se fosse um bloco nico de obrigaes inter-relacionadas.
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ESCRITURA DE EMISSO
o documento legal que declara as condies sob as quais a debnture foi emitida. Especifica
direitos dos possuidores, deveres dos emitentes, todas as condies da emisso, os pagamentos
dos juros, prmio e principal, alm de conter vrias clusulas padronizadas restritivas e
referentes as garantias (se a debnture for garantida)
NOTA PROMISSRIAS
OBJETIVO
PRAZO
CURTO PRAZO
SA Abertas
Instituies Financeiras
Instituies Financeiras
360 dias
30 dias
PRAZO
RESGATE
No tem
MXIMO
PARA
SA Aberta e SA Fechada
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469
Questes
1. (9200)
CONHECIMENTOS
BANCRIOS
| CESGRANRIO | CEF | 2012.
ASSUNTOS: AES | MERCADO DE CAPITAIS
O mercado de aes pode ser classificado
de acordo com o momento da negociao
do ttulo.
b)
c)
d)
e)
de depsitos bancrios
letras de cmbio, juros e aes
ordinrias
participao nos lucros, certificados
de depsitos bancrios e aes
preferenciais
juros, participao nos lucros e prmios
de reembolso
multas, ttulos pblicos e aes
ordinrias
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472
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I, II
I, III
II, III
III
I, II, III
10. (9272)
CONHECIMENTOS BANCRIOS
CESGRANRIO
|
CEF
|
2012.
ASSUNTOS: AES | MERCADO DE CAPITAIS
No mercado vista de aes, ocorre a
compra ou a venda de uma determinada
quantidade de aes. Quando h a
realizao do negcio, a operao
liquidada no terceiro dia til aps o
fechamento da compra.
Nesse mercado, os preos das aes so
formados, diretamente, de acordo com a(o)
a) projeo futura de mercado
b) fora de oferta e demanda de cada
papel
c) probabilidade futura de lucros de cada
papel
d) clculo estatstico de mercado
e) histrico de rentabilidade de cada papel
11. (18287) CONHECIMENTOS BANCRIOS |
CESGRANRIO | BANCO DA AMAZNIA |
2013. ASSUNTOS: AES | MERCADO DE
CAPITAIS
Uma empresa constituda como Sociedade
Annima de Capital Fechado tem como
caracterstica importante:
a) limitar a possibilidade de perda de um
scio ao capital que ele investiu.
Factoring
Hot Money
Export Note
Commercial Paper
Certificado de Depsito Bancrio (CDB)
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ttulos pblicos
hot money
commercial papers
factoring
ttulos federais
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Gabarito:1. (9200) D2. (9359) D3. (9208) D4. (9230) D5. (9360) E6. (18286) C7. (19348) D8. (9274) D
9. (19414) E10. (9272) B11. (18287) A12. (9283) D13. (9356) C14. (18302) C
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Mdulo 4
POLTICA CAMBIAL
Poltica federal que orienta o comportamento do mercado de cmbio e da taxa de cmbio
Quando um pas adota o regime de cmbio fixo, a taxa definida pelo Banco Central deste pas.
J no regime de taxas flutuantes, a taxa definida pelo mercado (procura e oferta de moeda
estrangeiras)
O Brasil adota um regime de Poltica Cambial Flutuante SUJA sem Banda Cambial.
Em um regime de taxa flutuante o BACEN pode intervir no mercado comprando e vendendo
moeda estrangeira com o objetivo de minimizar as oscilaes do mercado, desde que a
flutuao seja do tipo SUJA.
Na flutuao do tipo limpa, tambm conhecida com regime de taxas perfeitamente flutuante, o
BACEN no intervm no mercado, permanecendo inalterado as reservas internacionais.
O Banco Central executa a poltica cambial definida pelo Conselho Monetrio Nacional.
Para tanto, regulamenta o mercado de cmbio e autoriza as instituies que nele operam.
Tambm compete ao Banco Central fiscalizar o referido mercado, podendo punir dirigentes e
instituies mediante multas, suspenses e outras sanes previstas em Lei.
Alm disso, o Banco Central pode atuar diretamente no mercado, comprando e vendendo
moeda estrangeira de forma ocasional e limitada, com o objetivo de conter movimentos
desordenados da taxa de cmbio
RESERVAS INTERNACIONAIS
As Reservas Internacionais de um pas so formadas por ativos em moedas estrangeiras,
comottulos depsitos bancrios, ouro, etc., que podem ser usados para pagamentos de dvidas
internacionais.
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BALANO DE PAGAMENTOS
o registro das transaes de um pas com o resto do mundo. No Brasil, os valores so
expressos em dlares americanos, mesmo quando so efetuados com outros pases que no os
EUA. Duas grandes contas formam o balano de pagamentos de um pas:
a) Conta Corrente:
engloba os registros de trs outras contas: a balana comercial, a conta de servios e
rendas e as transferncias unilaterais
Balana comercial: Registra o comrcio de bens, na forma de exportaes e importaes.
Quando as exportaes so maiores que as importaes temos um supervit na Balana
Comercial. Um dficit ocorre quando as importaes so maiores que as exportaes.
Conta de Servios e Rendas: inclui os pagamentos/recebimentos relacionados com o comrcio
de bens, como fretes e seguros, as receitas/despesas com viagens internacionais, o aluguel
de equipamentos, os servios governamentais, a exportao e importao de servios e o
pagamento/recebimento de juros e de lucros e dividendos.
Transferncias Unilaterais: contabilizam o saldo lquido das remessas de recursos ou doaes
feitos entre residentes no Brasil e residentes em outros pases
b) Conta de Capitais: registra o saldo lquido entre as compras de ativos estrangeiros por
residentes no Brasil e a venda de ativos brasileiros a estrangeiros
MERCADO DE CMBIO
Incluem-se no mercado de cmbio brasileiro as operaes relativas aos recebimentos,
pagamentos e transferncias do e para o exterior mediante a utilizao de cartes de uso
internacional e de empresas facilitadoras de pagamentos internacionais, bem como as
operaes referentes s transferncias financeiras postais internacionais, inclusive mediante
vales postais e reembolsos postais internacionais.
O BACEN responsvel por regulamentar e fiscalizar o Mercado de Cmbio.
TAXA DE CMBIO
Taxa de cmbio o preo de uma moeda estrangeira medido em unidades ou fraes (centavos)
da moeda nacional. No Brasil, a moeda estrangeira mais negociada o dlar dos Estados
Unidos, fazendo com que a cotao comumente utilizada seja a dessa moeda. Dessa forma,
quando dizemos, por exemplo, que a taxa de cmbio 2,00, significa que um dlar dos Estados
Unidos custa R$ 2,00. A taxa de cmbio reflete, assim, o custo de uma moeda em relao
outra. As cotaes apresentam taxas para a compra e para a venda da moeda, as quais so
referenciadas do ponto de vista do agente autorizado a operar no mercado de cmbio pelo
Banco Central.
PTAX a taxa que expressa mdia das taxas de cmbio praticada no mercado interbancrio.
Divulgada pelo BACEN.
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477
INSTITUIES AUTORIZADAS
1. TODAS AS OPERAES SEM RESTRIES:
Bancos Comerciais
Bancos de Investimento;
Bancos Mltiplos;
Bancos de Cmbio;
Caixa Econmica Federal.
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Para que os Correios e as lotricas possam operar com cmbio, tero de fazer contratos com
as instituies financeiras, acrescentou ele. A autoridade monetria informou ainda que os
clientes tero de levar um documento, no qual conste o CPF, e preencher um formulrio para a
aquisio dos dlares. Ao fim do processo, recebero um recibo da operao.
REGISTRO NO SISBACEN
As operaes at US$ 3 mil relativas a viagens internacionais e a transferncias unilaterais
podem ser informadas ao Banco Central at o dia 10 do ms posterior a sua realizao.
Tambm dispem da prerrogativa de serem informadas apenas mensalmente ao Banco Central
as operaes realizadas pelos Correios e aquelas relativas a cartes de crdito
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A Instituio Financeira que realizar a operao de cmbio fica dispensada a guarda de cpia
dos documentos de identificao do cliente nas operaes de cmbio especificadas, bem como
facultada o uso de mquinas dispensadoras de cdulas. (CMN 4.113)
MERCADO PRIMRIO
A operao de mercado primrio implica entrada ou sada efetiva de moeda estrangeira do
Pas. Esse o caso das operaes realizadas com exportadores, importadores, viajantes, etc. J
MERCADO SECUNDRIO
Tambm denominado mercado interbancrio, a moeda estrangeira negociada entre
as instituies integrantes do sistema financeiro e simplesmente migra do ativo de uma
instituio autorizada a operar no mercado de cmbio para o de outra, igualmente autorizada.
SISCOMEX
Sistema informatizado com a funo de administrar o comrcio exterior brasileiro;
Objetivos do sistema: registro, acompanhamento e controle das operaes de exportao
e importao;
Instrumento de integrao entre a SECEX, a SRF e o BACEN.
Vantagens:
Harmonizao (uniformidade) de conceitos envolvidos nos processos de compra e
venda com o exterior;
Ampliao da quantidade de pontos de atendimento no pas;
Reduo de custos administrativos;
Reduo da burocracia (diminuio do nmero de documentos);
Padronizao de procedimentos;
Acesso mais rpido e de melhor qualidade s informaes estatsticas sobre as
exportaes e importaes brasileiras.
Comentrio
Estudar os efeitos que levam a cotao
do dlar subir ou cair. Lembre-se, sempre
que a oferta > procura h uma tendncia
de queda no valor e quando oferta <
procura existe uma tendncia de alta no
valor do produto.
480
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Questes
RFB
SISCOMEX
BACEN
SECEX
SFN
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5. (9262)
CONHECIMENTOS
BANCRIOS
| FCC | BANCO DO BRASIL | 2010.
ASSUNTOS: BANCO CENTRAL DO BRASIL |
MERCADO DE CMBIO
No mercado de cmbio no Brasil so
realizadas operaes
a) no segmento flutuante, relativas
a importao e exportao de
mercadorias e servios.
b) de troca de moeda nacional
exclusivamente pelo dlar norteamericano ou vice-versa.
c) no mercado vista apenas por pessoa
jurdica.
d) pelos agentes autorizados pelo Banco
Central do Brasil.
e) dispensadas da regulamentao e
fiscalizao pelo Banco Central do Brasil.
6. (18290) CONHECIMENTOS BANCRIOS |
CESGRANRIO | BANCO DA AMAZNIA |
2013. ASSUNTOS: MERCADO DE CMBIO
c) exportao
d) importao
e) transferncia
8. (9341)
CONHECIMENTOS
BANCRIOS
| FCC | BANCO DO BRASIL | 2006.
ASSUNTOS: MERCADO DE CMBIO
agente econmico que demanda divisa
estrangeira no mercado de cmbio brasileiro
a) a empresa brasileira que recebe
emprstimo do exterior.
b) o exportador.
c) a empresa estrangeira que est abrindo
filial no Brasil.
d) o investidor estrangeiro que quer
adquirir aes na Bolsa de Valores de
So Paulo.
e) a filial de empresa estrangeira que
deseja remeter lucros para a matriz.
9. (9228)
CONHECIMENTOS
BANCRIOS
| FCC | BANCO DO BRASIL | 2011.
ASSUNTOS: MERCADO DE CMBIO |
Suponha que a taxa de cmbio entre reais
RGOS OPERACIONAIS DO SFN
(R$) e dlares (US$) seja de 2 R$/US$, e a
taxa de cmbio entre libras () e dlares
No mercado de cmbio, esto autorizados a
seja de 0,50 /US$. Deduz-se que a taxa de
operar como agente
cmbio entre reais e libras, em R$/, de:
a) as associaes de poupana e
a) 0,5.
emprstimo.
b) 1.
b) as cooperativas de crdito.
c) 2.
c) as empresas de arrendamento
d) 3.
mercantil.
e) 4.
d) as agncias de fomento.
e) os bancos mltiplos.
7. (9285) CONHECIMENTOS BANCRIOS |
CESGRANRIO | BANCO DO BRASIL | 2012
10. (9338) CONHECIMENTOS BANCRIOS | FCC
ASSUNTOS: MERCADO DE CMBIO
| BANCO DO BRASIL | 2006. ASSUNTOS:
MERCADO DE CMBIO
O mercado cambial o segmento financeiro
em que ocorrem operaes de negociao
uma instituio financeira que est
com moedas internacionais.
impedida de atuar no mercado de cmbio
no Brasil:
A operao que envolve compra e venda
de moedas estrangeiras em espcie
a) banco comercial.
denominada
b) agncia de turismo.
c) sociedade de capitalizao.
a) cmbio manual
d) banco de investimentos.
b) cmbio sacado
e) banco mltiplo.
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483
Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=87983
Gabarito:1. (9168) E2. (18348) B3. (9358) A4. (9243) A5. (9262) D6. (18290) E7. (9285) A8. (9341) E
9. (9228) E10. (9338) C11. (30426) C12. (9339) A13. (18285) B
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Mdulo 5
A contrao de financiamento a operao que envolve o maior risco nos negcios, isto
porque o dinheiro a mercadoria de maior liquidez.
Na contratao de emprstimo a instituio abre mo da liquidez e fica com a mera
promessa de receber a coisa emprestada, que pode retornar ou no. E, mesmo que retorne,
pode no ser da mesma forma lquida que saiu. O risco, portanto, no poderia ser maior.
DIREITOS DE GARANTIAS
CONCEITO:
o compromisso adicional que se estabelece numa transao, como forma de assegurar sua
realizao.
AS GARANTIAS PODEM SER: Pessoais ou fidejussrias e Reais.
GARANTIAS REAIS:
Hipoteca
Penhor
Alienao Fiduciria
Fiana bancria
OUTRAS:
FGC
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485
GARANTIAS PESSOAIS
Garantia pessoal, tambm chamada garantia fidejussria, expressa a obrigao que algum
assume, ao garantir o cumprimento de obrigao alheia caso o devedor no o faa.
Exemplos:
Aval
Fiana
Garantia fidejussria portanto uma garantia pessoal, uma fiana dada por algum, que se
compromete pessoalmente a cumprir as obrigaes contradas num contrato. Logo, tem
sentido distinto da garantia real, na qual um bem dado como cauo.
AVAL
1. GARANTIA AUTNOMA e INDEPENDENTE (a responsabilidade subsiste, ainda que a
obrigao do avalizado seja nula falncia incapacidade falsidade)
2. SOMENTE EM CAMBIAL (somente em ttulos de crdito)
3. OBRIGAO SOLIDRIA (o avalista tem a mesma responsabilidade que o avalizado tem
100% de responsabilidade).
4. NECESSITA DA OUTORGA CONJUGAL (Cd.Civil-art.1647,III) Outorga uxria (mulher
casada) outorga marital (homem casado) exceto no regime de separao absoluta.
5. O DEVEDOR PRINCIPAL NO OBRIGADO A APRESENTAR OUTRO AVALISTA EM CASO DE
MORTE DO PRIMEIRO.
6. NO ADMITE BENEFCIO DE ORDEM ou BENEFICIO DE EXCUSSO.
TIPOS DE AVAL
PODE SER APOSTO NO VERSO OU NO ANVERSO DO TTULO DE CRDITO E, TO SOMENTE NO
TTULO.
AVAL EM PRETO (indica, atravs de clusula, o avalizado);
AVAL EM BRANCO ( sempre em favor do sacador-credor).
AVAL PARCIAL ou LIMITADO vedado o aval parcial. Art.897 pargrafo nico do NCC.,
exceto na DUPLICATA, CHEQUE, LETRA DE CMBIO e NOTA PROMISSRIA, em virtude das
leis especiais prevalecerem sobre as leis gerais. (As leis uniformes (especiais) sobre duplicata,
cheque, letra de cmbio e nota promissria autorizam o aval parcial, por isso, o Cdigo Civil
tem sua ao nula perante esses ttulos).
AVAL PSTUMO ( dado aps o vencimento do ttulo rolagem de dvida tem o mesmo valor
do dado antes do vencimento).
AVAL DE AVAL ou SUCESSIVO ( prestado a outro avalista).
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Importante
Com exceo do AVAL EM PRETO (que designa
a quem dado), se o ttulo NO foi aceito: Na
LETRA DE CMBIO, o avalizado ser o sacadorcredor.
Na DUPLICATA, o avalizado ser o sacado.
FIANA
1. GARANTIA ACESSRIA e SUBSIDIRIA (o fiador s se obrigar se o devedor principal no
cumprir a prestao devida, a menos que se tenha estipulado solidariedade).
2. SOMENTE EM CONTRATOS (nunca em cambiais ttulos).
3. OBRIGAO SUBSIDIRIA
RETRATVEL (o fiador poder exonerar-se da obrigao a todo o tempo, se a fiana
tiver durao ilimitada. Ficando obrigado por todos os efeitos da fiana por 60 dias
aps a notificao ao credor). Art.835 do NCC.
4. NECESSITA DA OUTORGA CONJUGAL outorga uxria (mulher casada) outorga marital
(homem casado) exceto no regime de separao absoluta. Art.1.647, inciso III do NCC.
5. O CREDOR PODE EXIGIR OUTRO FIADOR EM CASO DE MORTE, INSOLVNCIA OU
INCAPACIDADE DO PRIMEIRO. Art.826 do NCC.
6. GOZA DO BENEFCIO DE ORDEM ou BENEFCIO DE EXCUSSO- (consiste no direito
assegurado ao fiador de exigir do credor que acione, em primeiro lugar, o devedor principal,
isto , que os bens do devedor principal sejam executados antes dos seus) Art.827 do NCC.
TIPOS DE FIANA:
FIANA COMUM ( a normal, goza de todas as regalias da fiana).
FIANA SOLIDRIA ( aquela em que o fiador abre mo de alguns benefcios, como o
BENEFCIO DE ORDEM..., tornando-se quase avalista. (FIADOR SOLIDRIO)
FIANA EXCESSIVA (No sendo limitada, a fiana compreender todos os acessrios da
dvida principal, inclusive as despesas judiciais , desde a citao do fiador). Art.822 do NCC.
FIANA LIMITADA (se a fiana for dada para uma parte do dbito, no se estender ao
restante). Art.823 do NCC.
SUB-FIANA ( a fiana que garante outra fiana).
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Importante
a FIANA conjuntamente prestada
a um s dbito por mais de uma
pessoa importa o compromisso
de solidariedade entre elas, se
declaradamente no se reservarem
o BENEFCIO DE DIVISO.
Os FIADORES so solidrios entre si, EM REGRA, exceto em caso de BENEFCIO DA DIVISO.
BENEFCIO DE DIVISO Cada fiador, responde unicamente pela parte que, em proporo,
couber-lhe no pagamento. Cada fiador pode fixar no contrato a parte da dvida que toma sob
sua responsabilidade. Art.829 de NCC.
BENEFCIO DE SUB-ROGAO um dos direitos relativos aos efeitos da fiana em que
o fiador que pagar integralmente a dvida, fica sub-rogado nos direitos do credor, podendo
demandar a cada um dos outros fiadores pela respectiva cota. (Art.831 do NCC).
OBS: Quando o credor, sem justa causa, demorar a execuo iniciada contra o devedor, poder
o FIADOR promover-lhe o andamento. Art.834 do NCC.
GARANTIAS REAIS
Garantias reais so aquelas em que o cumprimento de determinada obrigao garantido por
meio de um bem mvel ou imvel.
Principais exemplos:
Hipoteca
Penhor
Alienao Fiduciria
Fiana bancria
HIPOTECA
HIPOTECA (se d com bens imveis, ou seja, a garantia real sobre uma coisa, em regra, IMVEL).
Excees: navios aeronaves minas e pedreiras estradas de ferro com as mquinas.
1. nula a clusula que probe ao proprietrio alienar (vender) imvel hipotecado. Art.1.475
do NCC.
2. REGISTRO DA HIPOTECA As hipotecas sero registradas no cartrio do lugar do imvel
(Registro de Imveis), ou de cada um deles, se o ttulo se referir a mais de um. Art.1.492.
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PENHOR
PENHOR (se d com bens mveis, ou seja, a transferncia efetiva da posse que, em garantia
do dbito ao credor, faz o devedor, de uma coisa mvel).
Ex: Penhor de joias, penhor (cauo) de ttulos de crdito.
PENHOR MERCANTIL
PENHOR INDUSTRIAL e MERCANTIL (mquinas aparelhos materiais instrumentos,
instalados ou em funcionamento, com os acessrios ou sem eles animais utilizados na
indstria sal e bens destinados a explorao de salinas produtos da suinocultura
animais destinados industrializao de carnes e derivados matrias-primas e produtos
industrializados). Art.1.447
REGISTRO Cartrio de Registro de Imveis.
O credor poder tomar em garantia um ou mais objetos at o valor da dvida. Art.1.469
Os credores, podem fazer efetivo o penhor, antes de recorrerem autoridade judiciria,
sempre que haja perigo de demora, dando aos devedores comprovantes dos bens de que se
apossarem. Art.1.470
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ALIENAO FIDUCIRIA
O bem, mvel ou imvel ficar em poder do devedor (fiduciante), alienando ao financiador
(fiducirio), em garantia do pagamento da dvida contrada. Em outras palavras, o bem mvel
ou imvel, que comprei a prazo e estou devendo a garantia do dbito.
Bem mvel Dec.911/69
Bem imvel Lei 9.514/97
REGISTROS Bem mvel no Cartrio de Ttulos e Documentos e, bem imvel no Cartrio de
Registro de Imveis.
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Neste caso, quando o bem levado a leilo o agente alientante (instituio financeira) ter a
preferncia no recebimento do saldo devedor do contrato de alienao (financiamento) e o
saldo da venda iria para o credor que pediu a penhora.
FIANA BANCRIA
Tipo de garantia onde o banco (fiador) se solidariza com o seu cliente (afianado);
Utilizao:
Comentrio
Apesar de ser uma fiana a fiana
bancria NO uma garantia pessoal ou
fidejussria e sim um exemplo de garantia
REAL.
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Depsitos a vista;
Depsitos em contas de Investimento;
Depsitos em Contas Salrio;
Depsitos a prazo (BC, BI, BD);
Poupana (APE, CEF, SCI);
Letras de Cmbio (SCFI);
Letras Imobilirias;
Letras Hipotecrias;
Letras de Crdito Imobilirio.;
Letras de Crdito do Agronegcio (Includo em 2013).
Comentrio
O FCC no garante R$ 250.000,00 por CPF como
alguns pensam e sim por titular e por conglomerado.
Assim se o cliente possuir uma aplicao superior
em um produto coberto pelo FCC e a instituio
vier a falncia, o cliente s receber o valor aplicado
limitado a R$ 250.000,00, mesmo que a conta seja
CONJUNTA.
Obs: As cooperativas de crditos assim como os Bancos cooperativos, so associados ao
FGCoop e no ao FGC.
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DICAS DO PROFESSOR
Cuidado: Antes da publicao CMN 4.222, cnjuges e dependentes eram considerados
pessoas distintas para o FGC, recebendo crditos integrais no caso de liquidao da Instituio
Financeira, mesmo em caso de contas conjuntas.
Com a alterao o limite passa a ser de R$ 250.000,00 SEMPRE dividido entre os titulares,
independentemente de quantos tenha e qual seja a relao entre eles.
Exemplos:
a) Conta conjunta de 2 (dois) titulares:
A B = saldo de R$ 280.000,00
Valor Garantido
d) Um cliente (A) com 4 (quatro) contas conjuntas (com B, C, D e E) cada uma com saldo de R$
280.000,00:
Conta AB
= R$ 280.000,00
Conta AC
= R$ 280.000,00
Conta AD
= R$ 280.000,00
Conta AE
= R$ 280.000,00
= R$ 250.000,00/2 = R$ 125.000,00
AC
= R$ 250.000,00/2 = R$ 125.000,00
AD
= R$ 250.000,00/2 = R$ 125.000,00
AE
= R$ 250.000,00/2 = R$ 125.000,00
= R$ 250.000,00
= R$ 125.000,00
= R$ 125.000,00
= R$ 125.000,00
= R$ 125.000,00
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Questes
1. (9148)
CONHECIMENTOS
BANCRIOS
e) obrigao assumida pelo Banco, a fim
| FCC | BANCO DO BRASIL | 2013
de assegurar o pagamento de um ttulo
ASSUNTOS: FGC - FUNDO GARANTIDOR
de crdito para um cliente.
DE CRDITO | GARANTIAS DO SISTEMA
FINANCEIRO NACIONAL
3. (9320)
CONHECIMENTOS
BANCRIOS
| FCC | BANCO DO BRASIL | 2006
O Fundo Garantidor de Crditos (FGC)
ASSUNTOS: AVAL | GARANTIAS DO SISTEMA
proporciona garantia ordinria a cada titular
FINANCEIRO NACIONAL
de depsito vista e no mesmo conglomerado
financeiro at o valor, em R$, de
No que diz respeito nota promissria,
correto afirmar que
a) 50 mil
b) 70 mil.
a) a prestao do aval no pode ser dada
c) 1 milho.
na prpria nota promissria.
d) 20 milhes.
b) o avalista ser responsvel pelo
e) 20 mil.
pagamento somente em caso de
falecimento do emitente.
2. (9355) CONHECIMENTOS BANCRIOS |
c) pessoas fsicas casadas em regime de
CESGRANRIO | BANCO DO BRASIL | 2010
comunho de bens s podero dar aval
ASSUNTOS: FIANA BANCRIA | GARANTIAS
com autorizao de seu cnjuge.
DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL
d) o avalista poder ser chamado a cumprir
as obrigaes da nota promissria antes
As operaes de garantia bancria so
de seu vencimento.
operaes em que o banco se solidariza com
e) no pode ser garantida somente por
o cliente em riscos por este assumidos. O
aval, sendo necessrias outras garantias
aval bancrio, por exemplo, uma garantia
complementares.
que gera
a) passivo para cliente tomador de um 4. (18309) CONHECIMENTOS BANCRIOS |
CESGRANRIO | BANCO DA AMAZNIA |
emprstimo contra o Banco credor,
2013. ASSUNTOS: AVAL | GARANTIAS DO
colocando seus bens disposio para
SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL
garantir a operao.
b) responsabilidade acessria pelo Banco,
Para se resguardarem de possveis
quando assume total ou parcialmente
inadimplncias nas operaes de cesso
o dever do cumprimento de qualquer
de crdito aos seus clientes, os Bancos
obrigao de seu cliente devedor.
estabelecem alguns tipos de garantia. O aval
c) direito real para o Banco em face ao
uma garantia:
seu cliente e se constitui, pela tradio
efetiva, em garantia de coisa mvel
a) real extrajudicial e incide sobre bens
passvel de apropriao entregue pelo
imveis ou equiparados que pertenam
devedor.
ao devedor ou a terceiros.
d) obrigao solidria do Banco credor
b) pessoal autnoma e solidria destinada
para com o seu cliente mediante a
a garantir ttulos de crdito, permitindo
assinatura de um contrato de cmbio.
que um terceiro seja coobrigado em
relao s obrigaes assumidas.
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497
a)
b)
c)
d)
e)
credor - posse.
muturio - propriedade.
credor - propriedade.
devedor - propriedade.
devedor - posse.
- Benedito 10%;
- Carlos 35%; e
- Daniel 30%.
Caso seja necessrio, o valor mximo pelo
qual poder ser hipotecada a fazenda ser
de
a) R$ 40 000,00, caso Benedito, Carlos e
Daniel no dem seu consentimento
para hipotecar o imvel.
b) R$ 100 000,00, caso lvaro, Carlos e
Daniel no dem seu consentimento
para hipotecar o imvel.
c) R$ 400 000,00, caso todos os irmos
concordem em hipotecar o imvel.
d) R$ 200 000,00, caso lvaro e Daniel
no dem seu consentimento para
hipotecar o imvel.
e) R$ 180 000,00, caso lvaro, Benedito
e Carlos no dem seu consentimento
para hipotecar o imvel.
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II e III, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
DO
SISTEMA
Hipoteca.
Fiana bancria.
Alienao fiduciria.
Penhor.
Aval bancrio.
cauo.
aval.
penhor mercantil.
alienao fiduciria.
fiana.
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Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
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Gabarito:1. (9148) B2. (9355) E3. (9320) C4. (18309) B5. (9403) C6. (9404) E7. (9256) D8. (9239) C
9. (9350) C10. (9311) E11. (9402) E12. (9240) B
500
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Mdulo 6
LAVAGEM DE DINHEIRO
Lavagem de dinheiro o processo pelo qual o criminoso transforma, recursos obtidos atravs
de atividades ilegais, em ativos com uma origem aparentemente legal.
Para disfarar os lucros ilcitos sem comprometer os envolvidos, a lavagem de dinheiro realiza-se
por meio de um processo dinmico que requer: primeiro, o distanciamento dos fundos de sua
origem, evitando uma associao direta deles com o crime; segundo, o disfarce de suas vrias
movimentaes para dificultar o rastreamento desses recursos; e terceiro, a disponibilizao
do dinheiro novamente para os criminosos depois de ter sido suficientemente movimentado
no ciclo de lavagem e poder ser considerado limpo.
H mais de 20 anos percebeu-se a necessidade da adoo de um esforo internacional conjunto
para combater a lavagem de dinheiro, envolvendo no s os Governos dos diversos pases,
mas tambm o setor privado, especialmente o sistema financeiro. Mais recentemente, os
atentados terroristas em diversas partes do mundo revigoraram a necessidade desse esforo
global com o objetivo de buscar a eliminao das fontes de financiamento ao terrorismo.
Os mecanismos mais utilizados no processo de lavagem de dinheiro envolvem teoricamente
essas trs etapas independentes que, com frequncia, ocorrem simultaneamente.
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501
PENA
Recluso de trs a dez anos e multa
Incorre na mesma pena quem, para ocultar ou dissimular a utilizao de bens, direitos ou
valores provenientes de qualquer dos crimes antecedentes referidos neste artigo:
I os converte em ativos lcitos;
II os adquire, recebe, troca, negocia, d ou recebe em garantia, guarda, tem em depsito,
movimenta ou transfere;
III importa ou exporta bens com valores no correspondentes aos verdadeiros.
Importante
A pena ser reduzida
de um a dois teros e comear a ser cumprida em regime aberto, podendo o juiz
deixar de aplic-la ou substitu-la por pena restritiva de direitos, se o autor, co-autor ou
partcipe colaborar espontaneamente com as autoridades, prestando esclarecimentos
que conduzam apurao das infraes penais e de sua autoria ou localizao dos bens,
direitos ou valores objeto do crime
A pena ser aumentada
de um a dois teros, se os crimes definidos na lei forem cometidos de forma reiterada ou
por intermdio de organizao criminosa.
A multa pecuniria, aplicada pelo COAF, ser varivel no superior:
a) ao dobro do valor da operao;
b) ao dobro do lucro real obtido ou que presumivelmente seria obtido pela realizao da
operao; ou
c) ao valor de R$ 20.000.000,00 (vinte milhes de reais);
502
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503
3. Integrao
Nesta ltima etapa, os ativos so incorporados formalmente ao sistema econmico. As
organizaes criminosas buscam investir em empreendimentos que facilitem suas atividades
podendo tais sociedades prestarem servios entre si. Uma vez formada a cadeia, torna-se cada
vez mais fcil legitimar o dinheiro ilegal
Etapa da Colocao
Etapa da Camuflagem
Etapa da Integrao
Transferncia eletrnica no
exterior
(frequentemente
usando companhias escudo ou
fundos mascarados como se
fossem de origem lcita).
Devoluo de um falso
emprstimo ou notas forjadas
usadas para encobrir dinheiro
lavado.
Dinheiro exportado.
Comunicao ao COAF
De acordo com a Circular 2852/98, Carta-Circular 2826/98 e a complementao da CartaCircular 3098/03, as instituies financeiras devero comunicar ao Banco Central:
as operaes suspeitas envolvendo moeda nacional ou estrangeira, ttulos e valores
mobilirios, metais ou qualquer outro ativo passvel de ser convertido em dinheiro de valor
acima de R$ 10.000,00;
504
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as operaes suspeitas que, realizadas com uma mesma pessoa, conglomerado ou grupo,
em um mesmo ms calendrio, superem, por instituio ou entidade, em seu conjunto, o
valor de R$ 10.000,00;
depsito em espcie, retirada em espcie ou pedido de provisionamento para saque, de
valor igual ou superior a R$100.000,00, independentemente de serem suspeitas ou no.
Toda a operao realizada por uma instituio financeira acima de R$ 10 mil deve ficar registrada
no banco. A operao que for igual ou acima de R$ 10 mil e SUSPEITA deve ser reportada ao
Bacen, atravs do SISCOAF
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505
De acordo com a regulamentao brasileira, o referido prazo de cinco anos deve ser contado,
retroativamente, a partir da data de incio da relao de negcio ou da data em que o cliente
passou a se enquadrar como pessoa politicamente exposta.
Os clientes enquadrados como PEP devem sofrer um controle mais intensivo (especial ateno)
de suas movimentaes financeiras por parte da Instituio Financeiras.
Autorregulao Bancria
A Febraban, cumprindo a sua vocao de representar o setor bancrio e de fortalecer a sua
relao com a sociedade, liderou, em conjunto com os maiores bancos do pas, a criao do
sistema brasileiro de autorregularo bancria.
506
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sociedade,
ao
funcionamento do mercado e ao meioambiente. Respeitar a livre concorrncia
e a liberdade de iniciativa. Atuar em
conformidade com a legislao vigente
e com as normas da autoregulao.
Respeito ao Consumidor: tratar
o consumidor de forma justa e
transparente, com atendimento corts e
digno. Assistir o consumidor na avaliao
dos produtos e servios adequados
s suas necessidades e garantir a
segurana e a confidencialidade de seus
dados pessoais. Conceder crdito de
FAQ AUTORREGULAO
1. O que o Sistema Brasileiro de
Autorregulao Bancria?
A autorregulao bancria um
sistema de normas, criado pelo prprio
setor, com o propsito bsico de criar
um ambiente ainda mais favorvel
realizao dos 4 grandes princpios
que o orientam: (i) tica e legalidade;
(ii) respeito ao consumidor; (iii)
comunicao eficiente; (iv) melhoria
contnua.
Nesse Sistema, os bancos estabelecem
uma srie de compromissos de
conduta que, em conjunto com as
diversas outras normas aplicveis s
suas atividades, contribuiro para que
o mercado funcione de forma ainda
mais eficaz, clara e transparente, em
benefcio no s do prprio setor, mas
de todos os envolvidos nesse processo:
os consumidores e a sociedade, como
um todo.
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507
508
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Para isso, basta acessar a Central de Atendimento CONTE AQUI, aqui mesmo neste
portal, ou pelo fone 0800-772-8050, de segunda a sexta-feira, entre 09H00 e 21H00h.
Ali, a partir de uma lista que cobre todas as normas de conduta do Sistema, voc poder
apontar quais os problemas por voc identificados, com relao atuao de qualquer das
instituies signatrias do Sistema.
Esses registros no sero individualmente respondidos, nem isso gerar, de imediato
ou necessariamente, alguma sano ao(s) banco(s) apontado(s). No entanto, eles sero
uma fonte preciosa de monitoramento da atuao de cada agente do Sistema, para
que possamos melhor conferir se, de fato, as normas da Autorregulao esto sendo
corretamente cumpridas.
Ao registrar sua manifestao, relatando os problemas que encontrar, voc estar
contribuindo para a construo desse cenrio mais avanado, tico e eficaz, que o Sistema
pretende construir, por meio da Autorregulao.
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Questes
1. (9153)
CONHECIMENTOS
BANCRIOS
| FCC | BANCO DO BRASIL | 2013.
ASSUNTOS: LAVAGEM DE DINHEIRO
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511
512
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513
Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=90318
Gabarito:1. (9153) B2. (18284) E3. (9173) D4. (9234) E5. (9352) A6. (9259) E7. (9213) Certo
8. (9238) D9. (19351) B10. (9354) B11. (9235) B12. (18303) A13. (18283) B14. (9237) B
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Simulado 1
b)
c)
d)
e)
Questes de 1 a 10 = Peso 1
Questes de 11 a 15 = Peso 2
1. considerado rgo mximo do sistema
financeiro nacional.
a)
b)
c)
d)
e)
Crdito Consignado.
Cdigo de Defesa do Consumidor CDC.
Certificado de Depsito Bancrio CDB.
Crdito Direto ao Consumidor CDC.
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8. Um investidor adquire aes com o objetivo 12. Professor Srgio Spolador, atrado pelas altas
de obter um ganho, uma lucratividade.
rentabilidades, resolveu por conta prpria
Esse retorno ser proveniente dos direitos
aplicar em um RDB oferecido por uma
e proventos dividendos, bonificaes e
cooperativa de crdito que se encontrava
direitos de subscrio distribudos aos
com crditos duvidosos no mercado. Como
acionistas pela companhia e da eventual
no consultor os amigos para tomar essa
valorizao do preo das aes. Uma S.A
deciso, acabou dando azar e a cooperativa
Aberta ao distribuir dividendos, dever
sofreu uma liquidao extrajudicial. Nesse
respeitar o percentual mnimo do seu Lucro
caso o Prof. Srgio
Liquido estabelecido por lei de:
a) Perde todo o seu dinheiro, pois
depsitos em cooperativas de crdito
a) 10%.
no contam com coberturas de Fundos
b) 15%.
Garantidores.
c) 25%.
b)
Ter a cobertura de at R$ 70.000,00
d) 50% .
pagos pelo FGC.
e) 100%.
c) Ter a cobertura de at R$ 700.000,00
pagos pelo FGCoop.
9. A taxa mdia pratica no mercado
d)
Ter a cobertura de at R$ 250.000,00
interbancrio com moeda estrangeira que
pagos pelo FGC.
representa o seu valor em reais, calculada
e)
Ter a cobertura de at R$ 250.000,00
e divulgada pelo Banco Central do Brasil,
pagos pelo FGCoop.
conhecida como taxa:
a)
b)
c)
d)
e)
PTAX.
XTAX.
Dlar Comercial.
SELIC.
Dlar Paralelo.
516
Aval e Fiana.
Aval e Hipoteca.
Fiana e Alienao Fiduciria.
Penhor Mercantil e Aval.
Alienao fiduciria e hipoteca.
1 a 8 anos.
3 a 10 anos.
5 a 12 anos.
7 a 15 anos.
10 a 30 anos.
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Somente I.
Somente II.
I e II.
II e III.
I, II e III.
Gabarito:1. A2. C3. D4. E5. A6. C7. D8. C9. A10. C11. A12. E13. E14. B15. B
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517
Simulado 2
sendo um deles o
sendo
um
deles
sendo
um
deles
sendo
um
deles
Somente I.
Somente II.
I e II.
I e III.
I, II e III.
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519
I, II e III.
I, III e V.
II, IV e IV.
I, III, IV e IV.
I, II, III, IV e V.
carteira
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Gabarito:1. C2. C3. C4. D5. E6. B7. A8. B9. E10. D11. A12. D13. C14. E15. C
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Simulado 3
Somente I.
Somente II.
I e III.
I e II.
I, II e III.
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I e II.
I, III, IV e V.
II, III e IV.
I, II, IV e V.
I, II, III, IV e V.
Somente I.
Somente III.
I e II.
II e III.
I, III e III.
524
Escritura de Emisso.
Lmina.
Prospecto.
Termo de adeso.
Tutorial de Investimentos.
Somente I.
Somente III.
I e II.
II e III.
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e) I, III e III.
10. Aps o trmino da gravao da novela das
20h, Flix Bicha m, resolveu fazer uma
viagem de frias. Foi at a linda praia de
Magistrio, no litoral norte do Rio Grande
do Sul e l encontrou o Prof. Zambeli que
tambm estava de frias, amor a primeira
vista se casaram e estabeleceu uma relao
conjugal. Considerando que ambos abram
uma conta corrente conjunta do tipo
solidria em um banco autorizado e que esse
banco sofra uma liquidao extrajudicial no
momento em que o saldo da conta corrente
do casal era de R$ 400.000,00. Assim o
FGC dever reinstituir os credores no valor
de:
a) R$ 35.000,00 para cada um dos titulares
da conta.
b) R$ 70.000,00 para cada um dos titulares
da conta.
c) R$ 125.000,00 para cada um dos
titulares da conta.
d) R$ 250.000,00 para cada um dos
titulares da conta.
e) R$ 200.000,00 para cada um dos
titulares da conta.
11. Podem ser objeto de penhor mercantil,
exceto:
a) Qualquer tipo de mquinas.
b) Sal e bens destinados explorao das
salinas.
c) Carne Suna.
d) Produtos industrializados.
e) Animais destinados industrializao
de carnes e derivados.
R$ 500.000,00.
R$ 450.000,00.
R$ 400.000,00.
R$ 350.000,00.
R$ 250.000,00.
13 Instituies Financeiras.
18 Instituies Financeiras.
27 Instituies Financeiras.
33 Instituies Financeiras.
48 Instituies Financeiras.
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525
14. O Professor Srgio Poupador, abriu uma caderneta de poupana em seu nome e realizou os
depsitos conforme tabela abaixo:
Depsito
Data
Valor
08/03/2012
R$ 10.000,00
7% ao ano
18/04/2013
R$ 20,000,00
7,5% ao ano
12/07/2013
R$ 30.000,00
8,5% ao ano
30/11/2013
R$ 40.000,00
10% ao ano
A taxa de juros mensal que ir remunerar o primeiro perodo de cada um dos depsitos,
desconsiderando a correo monetria da Taxa Referencial, ser de:
a)
b)
c)
d)
e)
A. 0,5%,
B. 0,4375%
C. aprox. 0,4959%
D. 0,5%
A. 0,5%, B. 0,4375% C. 0,5% D. 0,5%
A. 0,5%,
B. inferior a 0,4375%
C. Inferior a 0,4959%
D. 0,5%
A. aprox. 0,4083% B. 0,4375%
C. 0,5%
D. 0,5%
A. 0,5%,
B. inferior a 0,4375%
C. Inferior a 0,4959%
D. 0,583%
15. Professor Duvidan Daniel, efetuou um emprstimo na Caixa Econmica Federal no ano de 2011
para ser amortizado em 60 prestaes mensais. Aps 2 anos, recebeu uma proposta do Banco
do Brasil para fazer a portabilidade do seu Crdito Direto ao Consumidor CDC, contrado na
CEF. Ao analisar o CET (Custo Efetivo Total) da operao, acreditou que seria um bom negcio
essa portabilidade e aceitou. Nesse caso o Banco do Brasil ao efetuar o valor do crdito para
quitao da dvida de Duvidan, junto a CEF dever utilizar-se de:
a) DOC (Documento de Crdito), caso o valor do saldo devedor seja inferior a R$ 3.000,00 e
TED (Transferncia Eletrnica Disponvel) para os demais casos.
b) DOC (Documento de Crdito), caso o valor do saldo devedor seja inferior a R$ 1.000,00 e
TED (Transferncia Eletrnica Disponvel) para os demais casos.
c) DOC (Documento de Crdito), caso o valor do saldo devedor seja igual ou inferior a R$
1.000,00 e TED (Transferncia Eletrnica Disponvel) para os demais casos.
d) DOC (Documento de Crdito) ou TED (Transferncia Eletrnica Disponvel) se o valor for de
at R$ 4.999,99 e TED para os demais casos.
e) TED sempre, independentemente do valor do saldo devedor.
Gabarito:1. E2. E3. C4. C5. D6. A7. C8. D9. E10. C11. A12. D13. B14. C15. E
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Informtica
Professores:
Marcio Hunecke / Srgio Spolador
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Informtica
O COMPUTADOR
Um sistema computacional formado basicamente por duas estruturas. Uma denominada estrutura lgica
(software) e a outra estrutura fsica (hardware). Ambas funcionam em conjunto. So elas:
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PLACA-ME (MOTHERBOARD)
A placa me a espinha dorsal do
computador. a base na qual so conectados
o microprocessador, a memria, perifricos
de entrada e sada, fonte de alimentao e
qualquer soquete que ligue o computador a
outras mquinas, som, vdeo ou rede sem a
necessidade de serem conectados por meio de
placas externas.
Recurso on-board => j vem integrado aos
circuitos da prpria placa-me como, por
exemplo, som, vdeo, ou rede.
Recurso off-board => no vem integrado aos circuitos da placa-me, sendo necessrio conectlo pelo seu meio de encaixe prprio (slot). Exemplo: placa de som, vdeo, rede ou Fax-modem.
530
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BARRAMENTOS (BUS)
Barramentos so as vias fsicas existentes na placa-me, pelas quais trafegam as informaes
entre os perifricos de entrada, processamento e sada em um computador.
Barramento Local
O barramento local o principal barramento do micro. Nele, esto conectados os principais
circuitos da placa me tais como: memria RAM, chipsets, processadores, memria cache,
memria ROM.
Barramento X
o barramento no qual esto conectados os perifricos on-board ou seja, perifricos integrados
placa me, como placa de som, vdeo, fax-modem e rede (on-board)...
Barramentos de Expanso
So barramentos nos quais esto conectadas as placas de expanso (off-board), como as
placas de vdeo, fax-modem, som, rede, IDE, e demais placas. Estas placas so conectadas ao
barramento atravs de conectores denominados Slot
Algumas caractersticas dos barramentos:
Plug and Play Recurso inerente ao dispositivo e ao sistema operacional que possibilita a sua
conexo e pronto uso.
Hot Caracterstica inerente ao dispositivo que pode ser conectado ou desconectado mesmo
com o computador ligado.
Tipos de barramentos de expanso:
ISA (Industry Standart Architeture)
Em desuso
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531
tela. O primeiro AGP (1X) trabalhava a 133 MHz, o que proporcionou uma velocidade 4 vezes
maior que o PCI. Alm disso, sua taxa de transferncia chegava a 266 MB por segundo quando
operando no esquema de velocidade X1, e a 532 MB quando no esquema de velocidade 2X
(hoje, possvel encontrar AGPs com velocidades de 4X e 8X). Geralmente, s se encontra um
nico slot nas placas-me, visto que o AGP s interessa s placas de vdeo.
PCI EXPRESS
o tipo de Barramento PnP, transmisso serial, e veio para substituir os barramentos PCI e AGP
pelo fato de possuir maior taxa de transferncia. Cada caminho do PCIe, envia informaes a
uma taxa de 250 MB/s (250 milhes de bytes por segundo)
Cada slot PCIe roda a um, dois, quatro, oito, dezesseis ou trinta e dois caminhos de dados entre
a placa me e a placa ligada ao slot. A contagem dos caminhos escrita com um sufixo "x", por
exemplo, 1x para um nico caminho e 16x para uma placa de dezesseis caminhos. Por exemplo,
um slot PCIe 4x ter uma taxa de transferncia de qutro vezes 250 (4 vezes 250), totalizando 1
Gbyte por segundo.
O barramento PCI Express hot plug, ou seja, possvel instalarmos e removermos placas PCI
Express mesmo com o micro ligado.
1.0
1.1
2.0
3.0
Ano de
Lanamento
1996
1998
2000
2009
480 Mbps
4,8 Gbps
Taxa de
Transferncia
FIREWIRE
O FireWire uma tecnologia de entrada/sada de dados
em alta velocidade para conexo de dispositivos digitais,
desde camcorders e cmaras digitais, at computadores
portteis e desktops. Amplamente adotada por
fabricantes de perifricos digitais como Sony, Canon, JVC
e Kodak, o FireWire tornou-se um padro estabelecido na
indstria tanto por consumidores como por profissionais.
Desde 1995, um grande nmero de camcorders digitais
532
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modernas incluem esta ligao, assim como os computadores Macintosh e PCs da Sony, para
uso profissional ou pessoal de udio/vdeo. O FireWire tambm foi usado no iPod da Apple
durante algum tempo, o que permitia que as novas msicas pudessem ser carregadas em
apenas alguns segundos, recarregando simultaneamente a bateria com a utilizao de um
nico cabo. Os modelos mais recentes, porm, como o iPod nano e o novo iPod de 5 gerao,
j no utilizam uma conexo FireWire (apenas USB).
Fonte: Wikipedia
OS BARRAMENTOS USB E FIREWIRE SO HOT PLUG AND PLAY
SLOTS
Slots so conectores que servem para encaixar as placas de expanso de um micro, ligando-as
fisicamente aos barramentos por onde trafegam dados e sinais. Exemplo: placa de vdeo, placa
de som, placa de fax-modem, placas de rede, pentes de memria, ou outro.
Adaptador de VDEO
Placa de vdeo, ou aceleradora grfica, um componente de
um computador que envia sinais deste para o monitor, de
forma que possam ser apresentadas imagens ao usurio.
Normalmente possui memria prpria, com capacidade
medida em Megabytes.
Nos computadores de baixo custo, as placas de vdeo
normalmente esto incorporadas na placa-me, no possuem
memria dedicada, e por isso utilizam a memria RAM do
sistema, normalmente denomina-se memria compartilhada.
Como a memria RAM do sistema geralmente mais lenta do que as utilizadas pelos fabricantes
de placas de vdeo, e ainda dividem o barramento com o processador e outros perifricos para
acess-la, este mtodo torna o sistema mais lento. Isso notado especialmente quando se
usam recursos tridimensionais (3D) ou de alta definio.
J em computadores mais sofisticados, o adaptador de vdeo pode ter um processador prprio,
o GPU ou acelerador grfico. Trata-se de um processador capaz de gerar imagens e efeitos
visuais tridimensionais, e acelerar os bidimensionais, aliviando o trabalho do processador
principal e gerando um resultado final melhor e mais rpido. Esse processador utiliza uma
linguagem prpria para descrio das imagens tridimensionais, algo como "crie uma linha do
ponto x1, y1, z1 ao ponto x2, y2, z2 e coloque o observador em x3, y3, z3" interpretado e
executado, gerando o resultado final, que a imagem da linha vista pelo observador virtual. O
resultado final normalmente medido considerando-se o nmero de vezes por segundo que
o computador consegue redesenhar uma cena, cuja unidade o FPS (quadros por segundo,
frames per second). Comparando-se o mesmo computador com e sem processador de vdeo
dedicado, os resultados (em FPS) chegam a ser dezenas de vezes maiores quando se tem o
dispositivo.
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Tambm existem duas tecnologias voltadas aos usurios de softwares 3D e jogadores: SLI e
CrossFire. Essa tecnologia permite juntar duas placas de vdeo para trabalharem em paralelo,
duplicando o poder de processamento grfico e melhorando seu desempenho. SLI o
nome adotado pela nVidia, enquanto CrossFire utilizado pela ATI. Apesar da melhoria em
desempenho, ainda uma tecnologia cara, que exige, alm dos dois adaptadores, uma placame que aceite esse tipo de arranjo. E a energia consumida pelo computador se torna mais
alta, muitas vezes exigindo uma fonte de alimentao melhor.
Adaptador de REDE
a placa responsvel pela comunicao entre dois ou mais computadores.
Adaptador de FAX-MODEM
Permite a comunicao entre computadores via linha telefnica. Realiza o processo de
converso de sinais digitais em analgicos e vice-versa. (modula e demodula)
PROCESSADOR
O processador o crebro de um computador.
considerado sinnimo de CPU (Central Processing
Unit ou Unidade Central de Processamento), tem
a finalidade de processar as informaes, controlar
as operaes lgicas e aritmticas e efetuar o
processamento de entrada e sada.
O processador possui trs unidades bsicas, a saber:
Socket
Processador
U.C. => Unidade de controle: responsvel pelo recebimento, controle de execuo e devoluo
das instrues recebidas da memria RAM.
U.L.A. => Unidade lgica e aritmtica: responsvel pela execuo das instrues recebidas da
unidade de controle.
O processador se comunica com a memria RAM por intermdio de um meio
de comunicao chamado de barramento local. Barramento local: meio fsico de
conexo utilizado entre a memria RAM e o processador e entre a memria ROM e o
processador.
REGISTRADORES: pequenas memrias internas do processador utilizadas pela U.C. e U.L.A.
para armazenar informaes durante um processamento.
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MEMRIAS
As memrias so dispositivos que armazenam temporria ou permanentemente informaes.
Entre as memrias, podem-se destacar:
MEMRIA CACHE
Este tipo de memria (tipo RAM esttica) utilizado em um computador com a finalidade de
acelerar o desempenho de processamento; pois, pelo fato do processador ter uma velocidade
muito maior do que a memria principal RAM, haver um tempo de espera por parte do
processador, sempre que ele fizer uma solicitao memria RAM. Para reduzir este tempo de
espera, foi criada a memria cache. Ela um tipo de memria que possui velocidade de acesso
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maior do que a RAM, portanto uma memria de alta velocidade e seu custo alto comparado
com as outras memrias.
ROM
A Memria ROM (Read Only Memory) somente utilizada para leitura, pois nelas esto
gravadas as caractersticas do computador. Essa memria vem de fbrica com toda a rotina
necessria e no deve ser alterada; pois, alm de seu acesso ser difcil, fica reservada a sua
manuteno somente aos tcnicos com conhecimento adequado.
Dentro desta memria vm basicamente:
BIOS (Basic Input Output System Sistema Bsico de Entrada e Sada): ensina o processador
a trabalhar com os perifricos mais bsicos do sistema, tais como os circuitos de apoio, a
unidade de disquete e o vdeo em modo texto.
OBSERVAO muito comum haver confuso nos nomes. Veja que se acabou de
chamar o POST ou o SETUP de BIOS. Atualmente, usa-se a nomenclatura BIOS,
como algo genrico, podendo ser interpretado como tudo que est contido na
memria ROM do micro , mas quando se fala de upgrade de BIOS, refere-se a
atualizao dos programas contidos na memria ROM ( SETUP, BIOS)
POST (Power-On Self-Test, Autoteste ao Ligar): um autoteste sempre que ligamos o micro. Por
exemplo, ao ligarmos o micro verificamos que feito um teste de memria, vdeo, teclado e
posteriormente o carregamento do sistema operacional.
SETUP (Configurao): programa de configurao de hardware do microcomputador,
normalmente chamama-se este programa apertando um conjunto de teclas durante o
processamento do POST (geralmente basta pressionar a tecla DEL durante a contagem de
memria. Esse procedimento, contudo, pode variar de acordo com o fabricante da placa me).
CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor semicondutor xido metlico
completmentar): tipo de memria voltil, mantida energeticamente por uma bateria, na
qual ficam armazenadas as configuraes do SETUP feitas pelo usurio, assim como mantm
atualizados o relgio e o calendrio do sistema.
Quando a bateria perde total ou parte de sua energia, a CMOS perde suas informaes, ou seja,
o SETUP volta a sua configurao de fbrica (DEFAULT), o calendrio e relgio do sistema ficam
desatualizados. Neste caso, dever ser trocada a bateria.
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IMPRESSORAS
Dispositivo de sada capaz de converter em papel as imagens e textos que so captados pelo
computador. Podem ser:
1 Matricial => funciona com um cabeote composto de vrias agulhas enfileiradas que, a
cada vez que atingem a fita, imprimem pontos de tinta no papel. Tem menor resoluo,
so mais lentas e barulhentas, porm mais baratas e as nicas que imprimem formulrios
contnuos ou carbonados.
2 Jato de tinta => dispara um jato de tinta no papel para fazer a impresso. Costuma ter
uma qualidade e rapidez de impresso superior s impressoras matriciais. Outro ponto
forte delas serem muito silenciosas e imprimirem em cores. Estas impressoras utilizam
cartuchos com as tintas.
3 Laser ou de Pginas => so assim chamadas por serem uma espcie de laser para desenhar
os grficos e caracteres; porm, antes, montam uma pgina para depois imprimir. Libera
pequenos pontos de tinta em um cilindro, no qual passado o papel que queimado,
fixando melhor a tinta. Utiliza toner. Seu trabalho mais perfeito, so mais silenciosas,
rpidas, porm o preo mais elevado.
Velocidade de impresso: a velocidade de impresso pode ser medida em CPS (caracteres por
segundo) ou por PPM (pginas por minuto)
Resoluo de impresso: caracterstica que permite definir a qualidade de impresso e tambm
comparar os vrios modelos de impressoras. Exemplo: 300 dpi (pontos por polegada).
SCANNER
O scanner outro tipo de dispositivo de entrada de dados . Podem ser scanneadas fotos,
gravuras, textos. Os dados so transmitidos ao computador por meio de refletncia de luz e
convertidos de sinais analgicos para digitais.
Observao J existem no mercado, multifuncionais, que xerocam, scanneam e imprimem.
Uma das principais caraterstica de uma scanner a sua resoluo que tambm medida
em dpi. Um outro termo que tambm necessrio saber o pixel (picture element), ou seja,
elemento de imagem. Uma imagem digital dividida em linhas e colunas de pontos. O pixel
consite na interseo de uma linha com uma coluna.
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ESTABLIZADOR
O estabilizador o equipamento utilizado para proteger o computador contra eventuais danos
causados por piques de energia, ou seja, flutuaes na rede eltrica. A energia que alimenta o
sistema deve ser estabilizada.
NO-BREAK
O no-break o transferidor de energia. O no-break impede que o computador desligue
quando acaba a energia, ou seja, ele automaticamente acionado quando ocorre a falta de
energia eltrica e permanece transferindo energia durante o tempo que est programado para
o fornecimento (autonomia). Este tempo poder ser de meia hora, uma ou mais horas. Isto
depende do tipo de no-break.
UNIDADES DE ARMAZENAMENTO
Os dados so enviados para a memria do computador, pelo teclado ou por um outro
dispositivo de entrada, para serem processados mediante instrues preestabelecidas. Mas as
informaes contidas na memria so rapidamente repassadas para os dispositivos de sada
ou ficam residentes enquanto o computador estiver ligado. Diante desses fatos, necessrio
armazenar os dados em um meio capaz de mant-los gravados de forma permanente. Para
isso, so utilizadas as unidades de armazenamento permanente. Estas unidades so conhecidas
como memrias de massa, secundria ou auxiliar.
Dentre elas, h os seguintes exemplos:
HD - Disco rgido (unidade magntica) de vrios tamanhos: 40, 50, 80, 160, 250, 500 GB, 1, 2
TB.
Os HDs so conectados ao computador por meio de interfaces capazes de transmitir os dados
entre um e outro de maneira segura e eficiente. H vrias tecnologias para isso, sendo as
mais comuns os padres IDE, SCSI e, mais recentemente, SATA. H tambm a possibilidade de
conectar um HD atravs de uma porta USB, como o caso da maioria dos HDs externos.
A interface IDE (Intelligent Drive Electronics ou Integrated Drive Electronics) tambm
conhecida como ATA (Advanced Technology Attachment) ou, ainda, PATA (Parallel Advanced
Technology Attachment).
PATA faz transferncia de dados de forma paralela, ou seja, transmite vrios bits por vez, como
se estes estivessem lado a lado.
SATA I: a transmisso em srie, tal como se cada bit estivesse um atrs do outro.
SATA II: taxa mxima de transferncia de dados de 300 MB/s ou 2,4 Gbps (2,4 gigabits por
segundo), o dobro do SATA I.
Esses BARRAMENTOS (IDE, SATA, PATA) tambm so amplamente utilizados para a conexo de
dispositivos leitores e gravadores de DVDs, CDs.
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SISTEMAS DE ARQUIVOS
Um sistema de arquivos permite ao usurio escolher qual ser a forma de organizao dos
arquivos que ser aplicado unidade de armazenamento.
Quando a unidade de armazenamento for um disco rgido, e para utilizao do sistema
operacional Windows, podem-se escolher os seguintes sistemas de arquivos.
FAT32: sistema mais veloz em comparao com o NTFS, porm no possui recursos de
segurana. Neste sistema, h um desperdcio maior de espao em relao ao NTFS devido
ao tamanho de seu cluster ou unidade de alocao. Para unidades de disco rgido acima de
2 GB, o tamanho de cada cluster de 4 KB. Portanto, no armazenamento de um arquivo com
tamanho de 10 KB, sero utilizados trs unidades de alocao totalizando 12 KB, restando 2 KB
desperdiados, pois o sistema no utiliza bytes restantes de uma unidade j ocupada. Sendo
assim, quanto maior for a ocupao de uma unidade de armazenamento com o sistema FAT32,
maior ser o desperdcio de espao.
NTFS: sistema de arquivos que possui maiores recursos de segurana de dados e praticamente
inexiste desperdcio de espao.
Disquetes - discos flexveis (unidade magntica) tamanho 1,44 MB
CD - disco ptico (unidade ptica) tamanho 700 MB
CD-ROM: j vem gravado e serve apenas para leitura
CD-R: vem virgem e admite apenas uma gravao fechada, que pode ser executada em
partes mantendo a seo aberta.
CD-RW: vem virgem, porm admite vrias gravaes
DVD (unidade ptica) tamanhos de 4,7 ou 9,4 GB, entre outros
DVD-ROM: que j vem gravado e serve apenas para leitura
DVD-R: este tipo um dos que tem maior aceitao nos mais diversos aparelhos. a
melhor opo para a gravao de filmes, pois aceito por praticamente todos os DVDplayers, com exceo para alguns dos primeiros modelos. O DVD-R, assim como o seu
antecessor CD-R, s aceita gravao uma nica vez e, aps isso, seus dados no podem ser
apagados. Sua capacidade de armazenamento padro de 4,7 GB.
DVD-RW: equivalente ao CD-RW, pois permite a gravao e a regravao de dados.
A grande maioria dos DVD-players recentes so totalmente compatveis com DVD-RW,
mas exigem que a mdia esteja fechada para executar filmes. Mdia "aberta" significa que
voc pode inserir dados de maneira gradativa, como em um disquete. Porm, se voc
fech-la (isso feito atravs do software de gravao), a gravao de novas informaes
impossibilitada, sendo necessrio formatar o DVD-RW para reutiliz-lo. Assim como seu
"irmo" DVD-R, a capacidade de armazenamento padro do DVD-RW de 4,7 GB.
Fita (unidade magntica) Vrios tamanhos 2, 4, 8, 12, 18, 120, 320 Gb
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PERIFRICOS DE ENTRADA
So chamados de perifricos de entrada os dispositivos utilizados para ativar comandos ou
inserir dados a serem processados pelo computador, como por exemplo:
Teclado
Mouse
Joiystick.
Caneta ptica
Scanner
Microfone
PERIFRICOS DE SADA
OBSERVAO Existem perifricos que so tanto de entrada quanto de sada.
Exemplos: os drives de disquetes, gravadora de CD, zip drive, HD, modem e os
monitores que possuem recurso de toque (touch screen) e os equipamentos
multifuncionais.
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Caractersticas Gerais
O sistema operacional Linux composto por duas partes principais:
Kernel - O kernel o ncleo do sistema e responsvel pelas
funes de mais baixo nvel, como o gerenciamento de memria,
gerenciamento de processos e da CPU. O kernel tambm o
responsvel pelo suporte aos sistemas de arquivos, dispositivos e
perifricos conectados ao computador, como placas SCSI, placas
de rede, de som, portas seriais, etc. Embora o kernel seja uma
parte importante do Linux, ele sozinho no constitui o sistema
GNU/Linux. chamado Linux o conjunto do kernel e demais
programas, como shells, compiladores, bibliotecas de funes,
etc.
Aplicaes de Sistema - O kernel faz muito pouco sozinho,
uma vez que ele s prov os recursos que so necessrios para que outros programas sejam
executados. Logo, necessria a utilizao de outros programas para implementar os vrios
servios necessrios ao sistema operacional. As aplicaes de sistemas so aquelas necessrias
para fazer com que o sistema funcione. Entre elas podemos citar o init, o getty e o syslog.
Uma distribuio LINUX consiste na organizao do Kernel do programa e de todas as demais
aplicaes que ela comporta. Existem distribuies bem pequenas que cabem em um disquete
e distribuies gigantescas em mais de um DVD variando seu contedo e aparncia.
Muitas destas verses so no comerciais (gratuitas) e outras so comerciais (pagas). Mas
todas elas tm o cdigo fonte aberto.
Dentre as verses mais conhecidas, podemos citar:
MANDRIVA (= Conectiva + Mandrake)
KURUMIN (brasileira)
UBUNTU
SUSE
RED HAT a mais usada mundialmente
SLACKWARE
DEBIAN
GENTOO
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O ambiente grfico
No Linux a responsabilidade pelo ambiente grfico no do kernel e sim de um programa
especial, o XFree86. No entanto, este programa prov apenas as funes de desenho de
elementos grficos e interao com a placa de vdeo. A interao final do usurio com a interface
grfica se d atravs de programas gerenciadores de janelas (chamados de interfaces), como o
KDE, o WindowMaker e o GNOME, e so eles os responsveis pela "aparncia" do seu Linux.
LINUX
Proprietrio
Software Livre
Sistema no Grfico
Copyright
Cdigo Fechado
Cdigo Aberto
Software Comercial
O Kernel no comercial
Multiusurio e Multitarefa
Multiusurio e Multitarefa
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Nomes de Arquivos
Outra diferena importante para os usurios o fato dos nomes dos arquivos no GNU/Linux
serem "case sensitive", ou seja, as letras maisculas e minsculas fazem diferena, por exemplo,
no GNU/Linux, posso ter os seguintes nomes de arquivos em um mesmo diretrio:
# ls -1
teste
testE
tesTE
TesTe
TESTE
Uma ltima diferena diz respeito s extenses dos arquivos, que no so necessrias para
os arquivos no GNU/Linux. Enquanto no Windows, um arquivo nomeado "arquivo.exe" um
executvel e um "texto.doc" um documento de texto, no GNU/Linux podemos ter somente
os nomes "arquivo" e "texto, mas ento como saber o tipo de arquivo se o mesmo no tem
extenso? A identificao dos arquivos feita baseada no contedo do cabealho dos mesmos.
Na prxima seo veremos como identificar um arquivo que no possui extenso.
Nada impede que o usurio crie pastas na Raiz e armazene ali os seus arquivos, no entanto
altamente recomendvel que ele faa isso na pasta /home, evitando confuses desnecessrias.
Usurios no Linux
Para utilizar o Linux necessrio se autenticar no sistema com um usurio vlido, que podem
ser nomes comuns, como Sergio, joao, Pedro. Contudo, existe um usurio que se chama Root,
e que o Administrador do Sistema, tambm chamado de Superuser (Super Usurio). Para
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facilitar o gerenciamento os usurios podem ser organizados em grupos, como RH, COMPRAS.
No caso do Root, seu grupo por padro o Root.
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MICROSOFT WINDOWS 7
A tela de boas-vindas
A tela de boas-vindas aquela que voc usa para fazer logon no Windows. Ela exibe todas as
contas do computador. Voc pode clicar no seu nome de usurio em vez de digit-lo, e depois
pode trocar facilmente para outra conta com a Troca Rpida de Usurio. No Windows XP, a
tela de boas-vindas pode ser ativada ou desativada. Nesta verso do Windows, no possvel
desativ-la. Por padro, a Troca Rpida de Usurio est ativada.
A tela de boas-vindas
Edies do Windows 7
Starter
A verso mais
simples do
Windows
7. Sem AERO.
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Home Basic
Home
Premium
Professional
Enterprise
Ultimate
Tarefas dirias
mais rpidas
e o seu
fundo de tela
personalizado.
Sem AERO.
O melhor
do Windows
7 em seu
computador
pessoal
A verso
ideal para
quem utiliza o
computador
para o
trabalho
Somente
comercializado
via contrato
com a
Microsoft.
A verso mais
completa do
Windows 7
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Se voc clicar duas vezes em um cone da rea de trabalho, o item que ele representa ser
iniciado ou aberto.
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Movendo cones
O Windows empilha os cones em colunas no lado esquerdo da rea de trabalho, mas voc no
precisa se prender a essa disposio. Voc pode mover um cone arrastando-o para um novo
local na rea de trabalho.
Tambm pode fazer com que o Windows organize automaticamente os cones. Clique com
o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique em Exibir e em
Organizar cones automaticamente. O Windows empilha os cones no canto superior esquerdo
e os bloqueia nessa posio. Para desbloquear os cones e tornar a mov-los novamente, clique
outra vez em Organizar cones automaticamente, apagando a marca de seleo ao lado desta
opo.
Por padro, o Windows espaa os cones igualmente em uma grade invisvel. Para colocar os
cones mais perto ou com mais preciso, desative a grade. Clique com o boto direito do mouse
em uma parte vazia da rea de trabalho, aponte para Exibir e clique em Alinhar cones
grade. Repita essas etapas para reativar a grade.
A LIXEIRA
Quando voc no precisar mais de um arquivo, poder remov-lo do computador para ganhar
espao e impedir que o computador fique congestionado com arquivos indesejados. Para
excluir um arquivo, abra a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione a
tecla Delete no teclado e, na caixa de dilogo Excluir Arquivo, clique em Sim.
Um arquivo excludo armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma rede
de segurana que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excludos por engano. De vez em
quando, voc deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espao usado pelos arquivos indesejados
no disco rgido.
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Se tiver certeza de que no precisar mais dos itens excludos, poder esvaziar a Lixeira. Ao fazer
isso, excluir permanentemente os itens e recuperar o espao em disco por eles ocupado.
Regra: Ao recuperar um arquivo da Lixeira ele SEMPRE ser colocado no mesmo local onde foi
excludo.
Em situaes normais, todos os arquivos so enviados para Lixeira, mas existe 7 excees:
a) Excluir com a tecla SHIFT pressionada.
b) Excluir de dispositivos com armazenamento removvel (pen drive).
c) Excluir da rede.
d) Configurar o tamanho de Lixeira como 0.
e) Excluir arquivos maiores que o tamanho da Lixeira.
f) Excluir arquivos maiores que o espao livre da Lixeira faz com que os arquivos mais antigos
sejam excludos.
g) Configurar a Lixeira selecionando a opo No mover arquivos para a Lixeira.
OS GADGETS
O Windows contm miniprogramas chamados Gadgets que oferecem informaes rpidas e
acesso fcil a ferramentas usadas com frequncia. Por exemplo, voc pode usar Gadgets para
exibir uma apresentao de slides ou exibir manchetes atualizadas continuamente. Alguns
Gadgets includos no Windows 7 so: Apresentao de Slides , Calendrio, Conversor de
Moedas, Manchetes do Feed, Medidor de CPU, Quebra-cabeas de Imagens, Relgio e Tempo.
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Imagens. Abre a biblioteca Imagens, na qual possvel acessar e exibir imagens digitais e
arquivos grficos.
Msica. Abre a biblioteca Msicas, na qual possvel acessar e tocar msica e outros
arquivos de udio.
Jogos. Abre a pasta Jogos, na qual possvel acessar todos os jogos no computador.
Computador. Abre uma janela na qual possvel acessar unidades de disco, cmeras,
impressoras, scanners e outros hardwares conectados ao computador.
Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual possvel personalizar a aparncia
e a funcionalidade do computador, instalar ou desinstalar programas, configurar conexes
de rede e gerenciar contas de usurio.
Dispositivos e Impressoras. Abre uma janela onde possvel exibir informaes sobre a
impressora, o mouse e outros dispositivos instalados no seu computador.
Programas Padro. Abre uma janela onde possvel selecionar qual programa voc
deseja que o Windows use para determinada atividade, como navegao na Web.
Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows onde voc pode procurar e
pesquisar tpicos da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.
Na parte inferior do painel direito est o boto de Desligar. Clique no boto Desligar para
desligar o computador.
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Como provvel que voc use a seo intermediria da barra de tarefas com mais frequncia,
vamos abord-la primeiro.
Observe que o boto na barra de tarefas para o Campo Minado est realado. Isso indica que
o Campo Minado a janela ativa, ou seja, que est na frente das demais janelas abertas e que
voc pode interagir imediatamente com ele.
Para alternar para outra janela, clique no boto da barra de tarefas. Neste exemplo, se voc
clicar no boto da barra de tarefas referente Calculadora, sua janela ser trazida para frente.
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Clicar em botes da barra de tarefas apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas.
Tambm possvel minimizar uma janela clicando no boto de minimizar, no canto superior
direito da janela.
Para restaurar uma janela minimizada (faz-la aparecer novamente na rea de trabalho), clique
no respectivo boto da barra de tarefas.
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Voc poder visualizar as miniaturas apenas se o Aero puder ser executado no seu computador
e voc estiver executando um tema do Windows 7.
A REA DE NOTIFICAO
A rea de notificao, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relgio e um grupo de
cones. Ela tem a seguinte aparncia:
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O boto Desligar tambm pode assumir uma outra forma. Se voc tiver configurado o
computador para receber atualizaes automticas do Windows Update e elas estiverem
prontas para ser instaladas, o boto Desligar ter a seguinte aparncia:
Nesse caso, ao se clicar no boto Desligar, o Windows instala as atualizaes e desliga seu
computador.
A ao de iniciar o computador aps seu desligamento demora mais do que inici-lo quando
ele est em modo de suspenso.
Quando desligar
Ainda que colocar o computador em suspenso seja uma maneira rpida de deslig-lo e a
melhor opo para retomar o trabalho rapidamente, h situaes em que necessrio desliglo completamente:
Ao adicionar ou atualizar hardware no interior do computador (por exemplo, instalar
memria, disco rgido, placa de som ou placa de vdeo). Desligue o computador e
desconecte-o da fonte de energia antes de prosseguir com a atualizao.
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Cabo USB
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Barra de ttulo. Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se voc
estiver trabalhando em uma pasta).
Botes Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botes permitem ocultar a janela, alargla para preencher a tela inteira e fech-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles em
breve).
Barra de menus. Contm itens nos quais voc pode clicar para fazer escolhas em um
programa.
Barra de rolagem. Permite rolar o contedo da janela para ver informaes que esto
fora de viso no momento.
Bordas e cantos. possvel arrast-los com o ponteiro do mouse para alterar o tamanho
da janela.
Outras janelas podem ter botes, caixas ou barras adicionais, mas normalmente tambm tm
as partes bsicas.
ou clique
Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em seu boto Restaurar
(ele exibido no lugar do boto Maximizar). ou clique duas vezes na barra de ttulo da
janela.
Para redimensionar uma janela (torn-la menor ou maior), aponte para qualquer borda
ou canto da janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas pontas
(veja a figura abaixo), arraste a borda ou o canto para encolher ou alargar a janela.
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Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na rea de trabalho, clique em seu
respectivo boto da barra de tarefas. A janela aparecer exatamente como estava antes de ser
minimizada.
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janela, seja o contedo um documento, uma foto ou at mesmo um vdeo em execuo. Esta
visualizao til principalmente quando voc no consegue identificar uma janela somente
pelo ttulo.
Observao: Para visualizar miniaturas, seu computador deve oferecer suporte ao Aero.
Usando Alt+Tab. Voc pode alternar para a janela anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer
todas as janelas abertas e a rea de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt e pressionando
repetidamente a tecla Tab. Solte Alt para mostrar a janela selecionada.
Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas em uma pilha tridimensional para
permitir que voc as percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
1. Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e pressione Tab para abrir o Flip 3D.
2. Enquanto mantm pressionada a tecla de logotipo do Windows, pressione Tab
repetidamente ou gire a roda do mouse para percorrer as janelas abertas. Voc tambm
pode pressionar Seta para a Direita ou Seta para Baixo para avanar uma janela, ou
pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima para retroceder uma janela.
3. Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira janela da pilha ou clique em
qualquer parte da janela na pilha para exibir essa janela.
Aero Flip 3D
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O Flip 3D faz parte da experincia de rea de trabalho do Aero. Se o computador no oferecer suporte para o Aero, voc poder exibir os programas e janelas abertos no computador pressionando Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direo
ou use o mouse.
Para escolher uma dessas opes, abra algumas janelas na rea de trabalho, clique com o boto
direito do mouse em uma rea vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata,
Mostrar janelas empilhadas ou Mostrar janelas lado a lado.
O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as janelas quando voc as move ou ajusta
na borda da tela. Voc pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas
verticalmente ou maximizar uma janela.
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Arraste uma janela para o lado da rea de trabalho para expandi-la at metade da tela.
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Arraste uma janela para a parte superior da rea de trabalho para expandi-la totalmente
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CAIXAS DE DILOGO
Uma caixa de dilogo um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece informaes
ou permite que voc selecione opes para executar uma tarefa. Voc ver caixas de dilogo
com frequncia quando um programa ou o Windows precisar de uma resposta sua antes de
continuar.
Uma caixa de dilogo aparecer se voc sair de um programa sem salvar o trabalho
Ao contrrio das janelas comuns, a caixa de dilogo no pode ser maximizada, minimizadas ou
redimensionadas, mas podem ser movidas.
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Uma pasta um continer que pode ser usado para armazenar arquivos. Se voc tivesse
centenas de arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossvel encontrar um arquivo
especfico quando voc dele precisasse. por isso que as pessoas costumam armazenar os
arquivos em papel em pastas dentro de um arquivo convencional. As pastas no computador
funcionam exatamente da mesma forma. Veja a seguir alguns cones de pasta comuns:
As pastas tambm podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta
chamada subpasta. Voc pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar
qualquer quantidade de arquivos e subpastas adicionais.
WINDOWS EXPLORER
Windows Explorer (literalmente do ingls "Explorador do Windows", nome pelo qual
encontrado na verso portuguesa de todas as verses do Windows) um gerenciador de
arquivos e pastas do sistema operacional Windows. Ou seja, utilizado para a cpia, excluso,
organizao, movimentao e todas as atividades de gerenciamento de arquivos, podendo
tambm ser utilizado para a instalao de programas.
Seu cone uma pasta (diretrio) amarela e o nome de seu arquivo Explorer.exe, o qual
normalmente se encontra em C:\Windows. Para encontrar esse programa, clique no boto
"Iniciar", em seguida, em Programas e em Acessrios, l estar o Windows Explorer. Tambm
pode ser aberto clicando no cone Computador do Menu Iniciar.
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Partes da janela
Funo
Painel de navegao
Barra de ferramentas
Barra de endereos
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Painel de biblioteca
Ttulos de coluna
Lista de arquivos
Caixa de Pesquisa
Painel de detalhes
Painel de visualizao
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Em bibliotecas, voc pode ir alm, organizando seus arquivos de diversas maneiras. Por
exemplo, digamos que voc deseja organizar os arquivos na biblioteca Msicas por gnero
(como Jazz e Clssico):
1. Clique no boto Iniciar
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LOCALIZANDO ARQUIVOS
No Windows 7, voc encontra mais coisas em mais lugares documentos, e-mails, msicas e
com mais rapidez na Pesquisa do Windows (Windows Search).
Comece a digitar na caixa de pesquisa do Menu Iniciar, e voc ver instantaneamente uma lista
de arquivos relevantes no seu PC. Voc pode pesquisar digitando o nome do arquivo ou com
base em marcas, no tipo de arquivo e at no contedo. Para ver ainda mais correspondncias,
clique em uma categoria nos resultados, como Documentos ou Imagens, ou clique em Ver mais
resultados. Seus termos de pesquisa sero destacados para facilitar o exame da lista.
Poucas pessoas armazenam todos os seus arquivos em um lugar hoje em dia. Ento, o Windows
7 tambm projetado para procurar em discos rgidos externos, PCs em rede e bibliotecas. A
pesquisa mostrou muitos resultados? Agora voc pode filtr-los instantaneamente por data,
tipo de arquivo e outras categorias teis.
Dependendo da quantidade de arquivos que voc tem e de como eles esto organizados,
localizar um arquivo pode significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; uma
tarefa nada simples. Para poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa para localizar o
arquivo, programa ou e-mail.
A caixa de pesquisa tambm est localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um
arquivo, abra a pasta ou biblioteca mais provvel como ponto de partida para sua pesquisa,
clique na caixa de pesquisa e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio
atual com base no texto que voc digita.
A caixa de pesquisa
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A caixa de pesquisa tambm est localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um
arquivo, abra a pasta ou biblioteca mais provvel como ponto de partida para sua pesquisa,
clique na caixa de pesquisa e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio
atual com base no texto que voc digita.
Se voc estiver pesquisando um arquivo com base em uma propriedade (como o tipo do
arquivo), poder refinar a pesquisa antes de comear a digitar. Basta clicar na caixa de pesquisa
e depois em uma das propriedades exibidas abaixo dessa caixa. Isso adicionar um filtro de
pesquisa (como "tipo") ao seu texto de pesquisa, fornecendo assim resultados mais precisos.
Caso no esteja visualizando o arquivo que est procurando, voc poder alterar todo o escopo
de uma pesquisa clicando em uma das opes na parte inferior dos resultados da pesquisa. Por
exemplo, caso pesquise um arquivo na biblioteca Documentos, mas no consiga encontr-lo,
voc poder clicar em Bibliotecas para expandir a pesquisa s demais bibliotecas.
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Ao usar o mtodo arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta copiado e,
outras vezes, ele movido. Se voc estiver arrastando um item entre duas pastas que esto no
mesmo disco rgido, os itens sero movidos para que duas cpias do mesmo arquivo ou pasta
no sejam criadas no mesmo local. Se voc estiver arrastando o item para um pasta que esteja
em outro local (como um local de rede) ou para uma mdia removvel (como um CD), o item
ser copiado.
A maneira mais fcil de organizar duas janelas na rea de trabalho usar a funo Aero Snap
(ou Ajustar).
Se voc copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma biblioteca, ele ser armazenado no
local de salvamento padro da biblioteca. Para saber como personalizar o local de salvamento
padro de uma biblioteca.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo arrastando-o da lista de arquivos para uma pasta
ou biblioteca no painel de navegao. Com isso, no ser necessrio abrir duas janelas distintas.
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Instalao de Programas
A maneira como voc adiciona um programa depende de onde esto localizados os arquivos
de instalao do programa. Normalmente, os programas so instalados de um CD ou DVD, da
Internet ou de uma rede.
Para instalar um programa de um CD ou DVD, insira o disco no computador e siga as instrues
na tela. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao,
digite a senha ou fornea a confirmao.
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um assistente de instalao do programa
automaticamente. Nesses casos, a caixa de dilogo Reproduo Automtica ser exibida e voc
poder optar por executar o assistente.
Se um programa no iniciar a instalao automaticamente, consulte as informaes que
o acompanham. Elas provavelmente fornecero instrues para instalar o programa
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manualmente. Se no conseguir acessar as informaes, voc poder navegar pelo disco e abrir
o arquivo de instalao do programa, normalmente chamado de Setup.exe ou Install.exe.
Para instalar um programa da Internet, no navegador da Web, clique no link do programa. Para
instalar o programa imediatamente, clique em Abrir ou Executar e siga as instrues na tela. Se
voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha
ou fornea a confirmao.
Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e baixe o arquivo de instalao para o
computador. Quando estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no arquivo e
siga as instrues na tela. Essa uma opo mais segura, pois voc pode verificar se h vrus no
arquivo de instalao antes de continuar.
INTRODUO IMPRESSO
Voc pode imprimir praticamente qualquer coisa no Windows: documentos, imagens, pginas
da Web ou emails.
O que DPI?
DPI (Dots per Inch, pontos por polegada) uma medida de resoluo de uma impressora. O
DPI determina a nitidez e o detalhamento do documento ou da imagem. um dos pontos
importantes a serem avaliados ao comprar uma nova impressora.
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Impressoras a laser
As impressoras a laser usam toner, uma substncia fina em p, para reproduzir texto e
elementos grficos. Elas podem imprimir em preto e branco ou colorido, embora os modelos
coloridos sejam geralmente mais caros. Uma impressora a laser que imprime apenas em preto
e branco pode ser chamada de impressora monocromtica.
As impressoras a laser geralmente tm bandejas de papel maiores do que as impressoras a jato
de tinta, de modo que no preciso adicionar papel com tanta frequncia. Elas tambm
imprimem mais rpido (mais pginas por minuto) do que a maioria das impressoras a jato de
tinta. Alm disso, os cartuchos de toner de impressoras a laser normalmente duram mais.
Dependendo do seu volume de impresso, pode ser mais econmico comprar uma impressora
a laser.
Impressora a laser
Impressoras multifuncionais
Uma das categorias de maior crescimento entre as impressoras a Multifuncional (MFP),
tambm chamadas de impressoras tudo em um (AIO All in one). Como o nome j diz, so
dispositivos que fazem tudo: imprimem, digitalizam fotos, fazem fotocpias e at mesmo
enviam fax.
Qual a diferena entre AIO e MFP? Normalmente, nenhuma. Porm, alguns dispositivos
vendidos como impressoras multifuncionais so maiores e criados para uso em escritrios.
Independentemente disso, o apelo comercial dos modelos multifuncionais a convenincia.
Operaes que normalmente exigiam trs equipamentos agora podem ser feitas em apenas
um. Outra vantagem: alguns recursos, como a fotocpia, no exigem uma conexo com um
computador.
Multifuncional
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Imprimindo no Windows
O Windows conta com diversos mtodos de impresso. O mtodo escolhido depende do que
voc quer imprimir.
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A fila de impresso
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Resoluo de Tela
Resoluo de tela se refere clareza com que textos e imagens so exibidos na tela. Em
resolues mais altas, como 1600 x 1200 pixels, os itens parecem mais ntidos. Tambm
parecem menores, para que mais itens possam caber na tela. Em resolues mais baixas, como
800 x 600 pixels, cabem menos itens na tela, mas eles parecem maiores.
A resoluo que voc pode usar depende das resolues a que seu monitor oferece suporte.
Os monitores CRT normalmente tm resoluo de 800 600 ou 1024 768 pixels e funcionam
bem em resolues diferentes. Monitores LCD (tambm chamados de monitores de tela plana)
e telas de laptop geralmente oferecem suporte a resolues mais altas e funcionam melhor em
uma resoluo especfica.
Quanto maior o monitor, normalmente maior a resoluo a que ele oferece suporte. Poder ou
no aumentar a resoluo da tela depende do tamanho e da capacidade do monitor e do tipo
de placa de vdeo instalada.
Fontes
As fontes do Windows representam os tipos de caracteres que estaro disponveis nos
aplicativos. Esta configurao est disponvel no Painel de Controle, Aparncia e Personalizao,
Fontes. Posso utilizar essa tela para copiar ou colar fontes de um computador para outro.
Alm disso, o termo fonte tambm pode ser usado para identificar o tamanho das letras.
Mesmo sem alterar a resoluo de vdeo, possvel aumentar o tamanho dos textos.
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rea de Transferncia
A rea de Transferncia uma rea de armazenamento temporrio de informaes que voc
copiou ou moveu de um lugar e planeja usar em algum outro lugar. Voc pode selecionar texto
ou elementos grficos e, em seguida, usar os comandos Recortar ou Copiar para mover sua
seleo para a rea de Transferncia, onde ela ser armazenada at que voc use o comando
Colar para inseri-la em algum outro lugar. Por exemplo, pode ser necessrio copiar uma seo
de texto de um site e, em seguida, colar esse texto em uma mensagem de email. A rea de
Transferncia est disponvel na maioria dos programas do Windows.
Diferentemente das verses anteriores do Windows, no Windows 7 no h nenhuma
ferramenta para visualizar o contedo da rea de Transferncia.
Gerenciador de Tarefas
O Gerenciador de Tarefas mostra a voc os programas, os processos e os servios que
esto sendo executados no computador. Voc pode us-lo para monitor o desempenho do
computador ou para fechar um programa que no est respondendo. Se voc estiver conectado
a uma rede, tambm poder exibir o status da rede e ver como ela est funcionando. Se houver
mais de um usurio conectado ao seu computador, voc poder ver quem eles so e no que
esto trabalhando, alm de enviar mensagens para eles. O Gerenciador de Tarefas pode ser
iniciado de diversas formas:
a) Clicar no Menu Iniciar, na caixa Pesquisar digitar taskmgr.exe e clicar Enter
b) Pressionando simultaneamente as teclas CRTL + SHIFT + ESC
c) Clicando com boto da direita do mouse em uma rea vazia da Barra de Tarefas e escolher
Iniciar Gerenciador de Tarefas.
d) Pressionando CTRL+ALT+DEL e escolher a opo Iniciar Gerenciador de Tarefas
Guias
Aplicativos: Mostra os programas que esto em execuo. Nessa guia podemos encerrar os
programas que eventualmente estiverem travados.
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Gadgets da rea de Trabalho Funo idntica a clicar com o boto da direita na rea de
Trabalho e escolher a opo Gadgets. Permite incluir novos Gadgets que j esto instalados
ou fazer download de novos.
Gerenciador de Credenciais Permite salvar ou excluir senhas previamente salvas. As senhas
so salvas em um cofre e isso facilita a acesso a sites que exigem senha. A senha pode ser
gravada e toda vez que for feito acesso ao site, o usurio no precisar digit-las novamente,
pois o Windows ir apresentar as credenciais gravadas no cofre.
Gerenciador de Dispositivos Com esse cone possvel visualizar e alterar os componentes
de hardware instalados no computador. As impressoras so os nicos equipamentos que no
aparecerem nesta ferramenta.
cones da rea de Notificao Funo idntica a clicar com o boto da direita na rea de
Notificao e escolher a opo Propriedades. Item discutido anteriormente nessa apostila
Informaes e Ferramentas de Desempenho Permite verificar o ndice de Experincia do
Windows. uma nota atribuda ao computador baseado na configurao do hardware. A nota
vai de 1,0 at 7,9). A nota geral sempre baseada na menor nota dos 5 componentes.
Mouse Permite alterar algumas configuraes do mouse como inverter os botes, definir a
velocidade para o duplo clique, escolher a funo da Roda (Scroll) entre outras.
Opes da Internet Funo idntica a clicar em Ferramentas e escolher a Opes de Internet
dentro do Internet Explorer. Os detalhes so abordados no contedo relacionado ao Internet
Explorer.
Opes de Energia Apresenta ao usurio as opes para gerenciamento de energia e tambm
opes em relao bateria para notebooks. O Windows traz trs planos de energia, Equilibrado
(padro), Economia de energia e Alto desempenho (vem oculto). Em cada um destes planos
existem inmeras configuraes, como: Esmaecer vdeo (somente notebooks), Desligar vdeo,
Suspender atividade do computador e Ajustar brilho do plano (somente notebooks).
Opes de Indexao Traz opes de configurao do Pesquisar (Windows Search) para incluir
outros locais e novos tipos de arquivos a serem indexados e ento, trazer mais rapidamente os
resultados das pesquisas do Windows.
Opes de Pasta Funo idntica a clicar Organizar e escolher a opo Opes de pasta e
pesquisa no Windows Explorer. Neste item podemos fazer diversas configuraes no Windows
Explorer. As mais comuns so utilizadas na guia Modo de Exibio e so elas: Ocultar as
extenses dos tipos de arquivos conhecidos e Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.
Personalizao Permite alterao nas configuraes da rea de Trabalho como Temas, Plano
de Fundo, Proteo de Tela, cones da rea de Trabalho entre outros.
Programas e Recursos Esse cone possibilita a ativao ou desativao do componentes no
Windows e a desinstalao de programas instalados. Por exemplo, o Internet Explorer que
vem com o Windows 7 um componente, e no um programa. Desta forma, para retir-lo do
computador necessrio desativar o recurso Internet Explorer.
Programas Padro Funo idntica a clicar no Menu Iniciar e escolher a opo Programas
Padro. Utilizado para escolher o programa que ir ser utilizado, quando um documento ou
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link for aberto. Por exemplo, ao clicar em um arquivo com e extenso .doc, pode-se definir o
Microsoft Word ou o BrOffice Writer para abrir esse arquivo.
Recuperao Funo idntica a clicar no Menu Iniciar, Todos os Programas, Acessrios,
Ferramentas do Sistema e escolher a opo Restaurao do Sistema. Utilizado para solucionar
diversos problemas do sistema, permitindo restaurar o computador a um estado anterior.
Regio e Idioma Permite configuraes do formato de data, hora e moeda e configurao do
layout do teclado (configurar o teclado com ou sem a letra ).
Sistema cone bastante importante pois traz vrias informaes. Permite identificar a edio
do Windows 7 (Started, Home Basic entre outras e o tipo de sistema: 32bits ou 64 bits), permite
identificar se o computador pertence uma rede corporativa ou rede domstica (domnio
ou grupo de trabalho), traz informaes sobre a quantidade de memria RAM e o nome do
processador. Nesse cone tambm temos acesso ao Gerenciador de Dispositivos (traz uma
lista de todos os componentes de hardware instalados no computador), ou Configuraes
remotas (local onde se configura a Assistncia Remota e rea de Trabalho Remota,
configuraes que definem se o acesso remoto ser permitido ou no e os usurios que tero
acesso), Proteo do sistema (gerenciamento das configuraes da Recuperao do Sistema,
abordado anteriormente nesta apostila) e Configuraes Avanadas do sistema (onde existem
configuraes relacionadas Desempenho, Perfis do Usurio e Inicializao e Recuperao).
Solues de Problemas Permite verificar a funcionalidade de Programas, Hardware e
Sons, Rede e Internet e Sistema e Segurana. Para cada um destes 4 componentes existem
assistentes que iro conduzir o usurio para testar os itens relacionados.
Som cone bem simples que contm apenas informaes sobre os dispositivos de udio e
permite testar o alto-falante e o microfone.
Teclado Permite ajustar configuraes relacionadas ao teclado como o tratamento para
repeties de caracteres, e a intermitncia com que o cursor fica piscando. No neste cone
que se altera o layout do teclado, isso feito no cone Regio e Idioma.
Telefone e Modem Mostra os modens instalados no computador e permite definir o cdigo
de rea (051 para Porto Alegre) e outras regras de discagem (tecla para discagem externa e
outros).
Vdeo Traz a opo de aumentar o tamanho de todos os itens da rea de Trabalho de 100%
para 125% e eventualmente 150%. Tambm apresenta atalhos para os itens Ajustar resoluo,
Calibrar a cor, Alterar configuraes de vdeo e Ajustar texto ClearType.
Windows Defender O Windows 7 j vem com uma ferramenta de anti-spyware instalada, que
se chama Windows Defender. Nesse cone podemos fazer as configuraes da ferramenta.
Windows Update O Windows Update o nome do processo de atualizao do sistema
operacional, Nesse cone, pode-se ativar ou desativar a instalao das atualizaes e tambm
definir a agenda de instalao das mesmas.
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A nova interface de usurio do Office Fluent no Word 2010 parece muito diferente da interface
do usurio do Word 2003. Os menus e as barras de ferramentas foram substitudos pela Faixa
de Opes e pelo modo de exibio Backstage. Para os novos usurios do Word, a interface
muito intuitiva. Para os usurios do Word mais experientes, a interface requer um pouco de
reaprendizado.
A nova Faixa de Opes, um componente da interface do usurio do Office Fluent, agrupa suas
ferramentas por tarefa, e os comandos usados com mais frequncia esto facilmente acessveis.
No Word 2010, voc pode at personalizar essa Faixa de Opes para que os comandos usados
com frequncia fiquem juntos.
1. As guias so projetadas para serem orientadas
a tarefas.
2. Os grupos dentro de cada guia dividem uma
tarefa em subtarefas.
3. Os botes de comando em cada grupo
executam um comando ou exibem um menu
de comandos.
A nova interface do usurio do Office Fluent orientada a resultados apresenta as ferramentas,
de uma forma clara e organizada, quando voc precisa delas:
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Economize tempo e faa mais com os recursos avanados do Word selecionando em galerias
de estilos predefinidos, formatos de tabela, formatos de lista, efeitos grficos e mais.
A interface do usurio do Office Fluent elimina o trabalho de adivinhao quando voc
aplica formatao ao documento. As galerias de opes de formatao proporcionam uma
visualizao dinmica da formatao no documento antes de voc confirmar uma alterao.
A guia Arquivo est localizada no canto superior esquerdo dos programas do Microsoft Office
2010.
Ao clicar na guia Arquivo, voc v muitos dos mesmos comandos bsicos que via quando
clicava no Boto Microsoft Office ou no menu Arquivo nas verses anteriores do Microsoft
Office. Voc encontrar Abrir, Salvar e Imprimir, bem como uma nova guia modo de exibio
Backstage chamada Salvar e Enviar, que oferece vrias opes de compartilhamento e envio de
documentos.
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2. Clique em Novo.
3. Clique duas vezes em Documento em branco.
2. Clique em Novo.
3. Em Modelos Disponveis, siga um destes procedimentos:
Clique em Modelos de Exemplo para selecionar um modelo disponvel em seu
computador.
Clique em um dos links no Office.com.
4. Clique duas vezes no modelo que voc deseja.
A GUIA INFORMAES
A guia Informaes exibir comandos, propriedades e metadados diferentes, dependendo do
estado do documento e onde ele est armazenado. Os comandos da guia Informaes pode
incluir Check-in, Check-out e Permisses.
Os comandos do modo de exibio Backstage sero realados dependendo do quanto for
importante para o usurio notar e interagir com eles. Por exemplo, Permisses na guia
Informaes realado em vermelho quando as permisses definidas no documento podem
limitar a edio.
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REA DE TRANSFERNCIA
A rea de Transferncia do Office permite que voc colete texto e itens grficos de qualquer
quantidade de documentos do Office ou outros programas para, em seguida, col-los em
qualquer documento do Office. Por exemplo, voc pode copiar parte do texto de um documento
do Microsoft Word, alguns dados do Microsoft Excel, uma lista com marcadores do Microsoft
PowerPoint ou texto do Microsoft Internet Explorer, voltando para o Word e organizando alguns
ou todos os itens coletados em seu documento do Word.
A rea de Transferncia do Office funciona com os comandos Copiar e Colar padro. Basta
copiar um item para a rea de Transferncia do Office para adicion-lo sua coleo (24 itens).
Depois, cole-o em qualquer documento do Office a qualquer momento. Os itens coletados
permanecero na rea de Transferncia do Office at que voc saia dele.
Voc pode acessar os comandos de Recortar (CTRL + X), Copiar (CTRL + C) e Colar (CTRL + V) no
Grupo rea de Transferncia da guia Inicio.
Para acessar o painel da rea de transferncia clique no
canto inferior direito do grupo rea de Transferncia.
possvel usar o Pincel na guia Pgina Inicial para copiar e
colar formatao de texto e algumas formataes bsicas
de grfico, como bordas e preenchimentos.
1. Selecione o texto ou o grfico que possui o formato
que voc deseja copiar.
OBSERVAO: Se quiser copiar a formatao de texto, selecione uma parte de um pargrafo.
Se quiser copiar a formatao do texto e do pargrafo, selecione um pargrafo inteiro, incluindo
a marca de pargrafo.
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FORMATAR FONTE
A formatao de fontes poder ser feita atravs do Grupo Fonte da guia Pgina Inicial no Word
2010.
Efeitos de Texto: Aplicar um efeito visual ao texto selecionado, como sombra, brilho ou
reflexo.
A maioria das formataes de fonte voc encontrar no canto inferior direito do Grupo Fonte
atravs do iniciador da caixa de dilogo.
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Veja que so poucas as diferenas entre o Word 2003 e o 2010 na formatao de fonte, algumas
diferenas relevantes so as guias e especialmente os efeitos de texto que foram aprimorados.
FORMATAR PARGRAFO
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GERAL
Aqui voc pode definir o alinhamento dos pargrafos:
Esquerda: O caractere extrema esquerda de cada linha alinhado margem esquerda e
a borda direita de cada linha fica irregular. Esse o alinhamento padro para pargrafos com
direo do texto da esquerda para a direita.
Centro: O centro de cada linha de texto alinhado ao ponto mdio das margens direita e
esquerda da caixa de texto e as bordas esquerda e direita de cada linha ficam irregulares.
Direita: O caractere extrema direita de cada linha alinhado margem direita e a borda
esquerda de cada linha fica irregular. Esse o alinhamento padro para pargrafos com direo
do texto da direita para a esquerda.
Justificado: O primeiro e o ltimo caracteres de cada linha (exceto o ltimo) so alinhados s
margens esquerda e direita e as linhas so preenchidas adicionando ou retirando espao entre
e no meio das palavras. A ltima linha do pargrafo ser alinhada margem esquerda, se a
direo do texto for da esquerda para a direita, ou margem direita, se a direo do texto for
da direita para a esquerda.
Distribudo: igual ao alinhamento Justificado, exceto que as linhas so preenchidas
adicionando ou retirando a mesma quantidade de cada caractere, em vez de entre e no meio
das palavras.
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Distribuir Todas as Linhas: igual ao alinhamento Distribudo, exceto que a ltima linha do
pargrafo tambm ser alinhada s margens esquerda e direita.
RECUO
O recuo determina a distncia do pargrafo em relao s margens esquerda ou direita da caixa
de texto. Entre as margens, voc pode aumentar ou diminuir o recuo de um pargrafo ou de
um grupo de pargrafos. Tambm pode criar um recuo negativo (tambm conhecido como
recuo para a esquerda), o que recuar o pargrafo em direo margem esquerda, se a direo
do texto estiver definida como da esquerda para a direita, ou em direo margem direita, se a
direo do texto estiver definida como da direita para a esquerda.
Margens e recuos so elementos diferentes dentro de um texto do Word. As margens
determinam a distncia entre a borda do papel e o incio ou final do documento. J os recuos
determinam a configurao do pargrafo dentro das margens que foram estabelecidas para o
documento. Podemos determinar os recuos de um pargrafo atravs da rgua horizontal ou do
grupo Pargrafo.
Existem na rgua, dois conjuntos de botes de recuo, um do lado direito, que marca o recuo
direito de pargrafo e outro do lado esquerdo (composto por trs elementos bem distintos)
que marcam o recuo esquerdo de pargrafo.
O deslocamento destes botes deve ser feito pelo clique do mouse seguido de arrasto. Seu
efeito ser sobre o pargrafo onde o texto estiver posicionado ou sobre os pargrafos do texto
que estiver selecionado no momento.
Movendo-se o boto do recuo direito de pargrafo, todo limite direito do pargrafo ser
alterado:
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J no recuo esquerdo preciso tomar cuidado com as partes que compem o boto. O Boto
do recuo esquerdo composto por 3 elementos distintos
Boto de entrada de pargrafo ou recuo especial na 1 linha.
Boto de Deslocamento do recuo esquerdo, com exceo da 1 linha
Boto de Deslocamento do recuo esquerdo, mantendo a relao entre a entrada do
pargrafo e as demais linhas.
Lembre-se que o deslocamento dos botes vlido para o pargrafo em que est posicionado
o cursor ou para os pargrafos do texto selecionado. Assim, primeiro seleciona-se o texto para
depois fazer o movimento com os botes de recuos.
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No Microsoft Word 2010, o espaamento padro para a maioria dos conjuntos de Estilos
Rpidos de 1,15 entre linhas e 10 pontos aps cada pargrafo. O espaamento padro em
documentos do Office Word 2003 de 1,0 entre linhas e nenhuma linha em branco entre
pargrafos.
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1,5 linha: Essa opo uma vez e meia maior que o espaamento de linha simples.
Duplo: Essa opo duas vezes maior que o espaamento de linha simples.
Pelo menos: Essa opo define o mnimo de espaamento entre as linhas necessrio para
acomodar a maior fonte ou grfico na linha.
Exatamente: Essa opo define o espaamento entre linhas fixo, expresso em pontos. Por
exemplo, se o texto estiver em uma fonte de 10 pontos, voc poder especificar 12 pontos
como o espaamento entre linhas.
Mltiplos: Essa opo define o espaamento entre linhas que pode ser expresso em nmeros
maiores que 1. Por exemplo, definir o espaamento entre linhas como 1,15 aumentar o espao
em 15%, enquanto definir o espaamento entre linhas como 3 aumentar o espao em 300%
(espaamento triplo).
TABULAO
Para determinarmos o alinhamento do texto em relao ao tabulador preciso primeiro
selecionar o tipo de tabulador a partir do smbolo
que existe no lado esquerdo da rgua
horizontal.
Cada clique dado sobre este smbolo far com que ele assuma uma das posies de alinhamento
que existem para tabuladores.
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quiser que o texto se transforme em uma lista, clique no boto Opes de AutoCorreo
que aparece.
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ESTILOS
Um estilo um conjunto de caractersticas de formatao, como nome da fonte, tamanho,
cor, alinhamento de pargrafo e espaamento. Alguns estilos incluem at mesmo borda e
sombreamento.
Por exemplo, em vez de seguir trs etapas separadas para formatar seu ttulo como 16 pontos,
negrito, Cambria, voc pode conseguir o mesmo resultado em uma nica etapa aplicando o
estilo Ttulo 1 incorporado. No preciso se lembrar das caractersticas do estilo Ttulo 1. Para
cada rubrica no seu documento, basta clicar no ttulo (voc nem mesmo precisa selecionar
todo o texto) e clicar em Ttulo 1 na galeria de estilos.
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1. Os Estilos Rpidos da galeria de estilos foram criados para trabalhar juntos. Por exemplo, o
Estilo Rpido Ttulo 2 foi criado para parecer subordinado ao Estilo Rpido Ttulo 1.
2. O texto do corpo do seu documento automaticamente formatado com o Estilo Rpido
Normal.
3. Estilos Rpidos podem ser aplicados a pargrafos, mas voc tambm pode aplic-los a
palavras individuais e caracteres. Por exemplo, voc pode enfatizar uma frase aplicando o
Estilo Rpido nfase.
4. Quando voc formata o texto como parte de uma lista, cada item da lista automaticamente
formatado com o Estilo Rpido Lista de Pargrafos.
Se mais tarde voc decidir que gostaria que os ttulos tenham uma aparncia diferente, altere
os estilos Ttulo 1 e Ttulo 2, e o Word atualizar automaticamente todas as suas instncias no
documento. Voc tambm pode aplicar um conjunto de Estilo Rpido diferente ou um tema
diferente para mudar a aparncia dos ttulos sem fazer alteraes aos estilos.
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FORMATAR COLUNAS
Sempre que se formata um texto em colunas o prprio Word se encarrega de colocar quebras
de sees entre as partes que dividem o documento. Na Guia Layout da Pgina encontra-se a
opo colunas. Sua janela possibilita ao usurio modificar alguns dos critrios de formatao
das colunas, como a distncia entre elas e o seu tamanho.
CONFIGURAR PGINA
A formatao de pgina define como ficar o documento ativo com relao ao tamanho da
folha e a posio do texto dentro dela (margens direita, esquerda, superior inferior, etc.).
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CABEALHOS E RODAPS
ABRIR CABEALHOS E RODAPS
Use um dos trs mtodos:
Clique duas vezes na rea do cabealho e rodap do documento.
Clique com o boto direito na rea do cabealho ou rodap e clique Editar Cabealho.
Clique na guia Inserir e no grupo Cabealho e Rodap, clique Cabealho, Rodap ou
Nmero de Pgina e insira um estilo de uma destas galerias. Que abrem cabealhos e
rodaps.
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Dica para documentos com sees mltiplas: Posicione o cursor na seo desejada e complete
os passos acima.
QUEBRAS
As quebras podem ser de pgina, coluna, linha ou sees. Para inserir uma quebra basta acionar
o boto de comando Quebras no Grupo Configurar Pgina na Guia Layout.
Ao acionarmos o boto quebras sero exibidas as opes de quebras de pgina como segue:
Teclas de atalho:
Quebra de pgina (CTRL+ENTER)
Quebra de coluna (CTRL+SHIFT+ENTER)
Quebra autmtica de linha (SHIFT+ENTER)
A quebra de pgina tambm poder ser acionada atravs do boto de comando Quebra de
Pgina localizado no Grupo Pginas na Guia Inserir.
As Quebras de Sees
possvel usar quebras de seo para alterar o layout ou a formatao de uma pgina ou de
pginas do documento. Por exemplo, voc pode definir o layout de uma pgina em coluna
nica como duas colunas. Pode separar os captulos no documento para que a numerao de
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pgina de cada captulo comece em 1. Tambm pode criar um cabealho ou rodap diferente
para uma seo do documento.
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Esse tipo de quebra de seo especialmente til para iniciar novos captulos em um
documento.
Contnuo
O comando Contnuo insere uma quebra de seo e inicia a nova seo na mesma pgina.
Uma quebra de seo contnua til para criar uma alterao de formatao, como um nmero
diferente de colunas em uma pgina.
Se voc quiser que os captulos do seu documento sempre comecem em uma pgina par ou em
uma pgina mpar, use a opo de quebra de seo Pginas pares ou Pginas mpares.
TABELAS
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Arraste para selecionar o nmero de linhas e colunas necessrias para a tabela que voc criar.
Clique na guia Layout em Ferramentas de Tabela.
Clique em Inserir Acima, em Linhas e Colunas, para inserir uma linha acima da clula em que
voc clicou.
Se voc clicar em Inserir Abaixo, Inserir Esquerda ou Inserir Direita, uma linha ou coluna
ser inserida na posio especificada.
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Se voc quiser excluir uma linha ou coluna, clique em uma das clulas que pertencem linha
ou coluna que deseja excluir.
Clique na guia Layout em Ferramentas de Tabela.
Clique em Excluir, em Linhas e Colunas, e clique em Excluir Linhas para excluir a linha.
Se voc clicar em Excluir Clulas, a caixa de dilogo Excluir Clulas ser exibida.
Clique em um mtodo de modo a deslocar as clulas restantes aps uma clula selecionada ser
excluda a partir da caixa de dilogo Excluir Clulas e clique em OK para excluir uma clula.
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GUIA EXIBIO:
Guia composta pelos grupos Modos de Exibio de Documento, Mostrar, Zoom, Janela e
Macros.
Grupo Modos de Exibio de Documentos: alterna formas como o documento pode ser
exibido:
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LOCALIZAR E SUBSTITUIR
No Word 2010, com o Painel de Navegao, voc pode localizar-se rapidamente em documentos
longos, reorganizar com facilidade seus documentos arrastando e soltando sees em vez de
copiar e colar. E localizar contedo usando a pesquisa incremental, para que no seja preciso
saber exatamente o que est procurando para localiz-lo.
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Substituir (CTRL+U)
Substitui texto, fonte, pargrafo, idioma, quadro, estilo, realce e caracteres especiais.
Ir Para (Alt+CTRL+G)
Permite ir para uma determinada pgina, seo, linha, indicador, nota de rodap, nota de fim,
tabela, etc.
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Dica Voc pode acessar esse comando rapidamente adicionando-o Barra de Ferramentas de
Acesso Rpido clicando com o boto direito do mouse no boto Ortografia e Gramtica e depois
clicando em Adicionar Barra de Tarefas de Acesso Rpido no menu de atalho.
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IMPRESSO
Nos programas do Microsoft Office 2010, agora voc visualizar e imprimir arquivos do Office
em um nico local: na guia Imprimir do modo de exibio do Microsoft Office Backstage.
Na guia Imprimir, as propriedades de sua impressora padro aparecem automaticamente na
primeira seo e a visualizao do seu documento aparece automaticamente na segunda seo.
Clique na guia Arquivo e em Imprimir.
Para voltar ao seu documento e fazer alteraes antes de imprimi-la, clique na guia Arquivo, se
as propriedades de sua impressora e seu documento forem exibidas conforme desejado, clique
em Imprimir.
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Para selecionar:
Faa o Seguinte:
Uma palavra
Um elemento grfico
Uma frase
Um pargrafo
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Vrios pargrafos
Um documento inteiro
Pressione:
SHIFT+SETA DIREITA
SHIFT+SETA ESQUERDA
CTRL+SHIFT+SETA DIREITA
CTRL+SHIFT+SETA ESQUERDA
SHIFT+END
SHIFT+HOME
SHIFT+SETA ABAIXO
SHIFT+SETA ACIMA
At o fim de um pargrafo
CTRL+SHIFT+SETA ABAIXO
At o incio de um pargrafo
CTRL+SHIFT+SETA ACIMA
SHIFT+PAGE DOWN
SHIFT+PAGE UP
At o incio de um documento
CTRL+SHIFT+HOME
At o final de um documento
CTRL+SHIFT+END
Nota: A partir da verso Word XP 2002, possvel a seleo de blocos alternados de texto
utilizando o mouse em combinao com a tecla CTRL que dever ser pressionada durante todo
o processo de seleo.
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FUNO
TECLAS DE ATALHO
NOVO
Cria um novo documento do Writer
Observao: ao clicar na seta ao lado possvel criar um novo
documento de outras aplicaes do BrOffice.
CTRL+N
MENU ARQUIVO
NOVO
ABRIR
Abre um documento do Writer ou um documento com
formato reconhecido.
Observao: a partir de qualquer aplicativo do BrOffice
possvel abrir arquivos com formato compatvel que o
BrOffice ativa o seu aplicativo correspondente.
Exemplo: de dentro do Writer possvel abrir um arquivo
com a extenso XLS que o BrOffice ativar o CAL para editlo.
CTRL+O
MENU ARQUIVO
ABRIR
SALVAR
Salva um documento com o padro ODT ou outro formato
disponvel escolhido pelo usurio.
Exemplo: .DOC., OTT.
CTRL+S
MENU ARQUIVO
SALVAR OU SALVAR
COMO
EMAIL
Envia um email com o documento ativo anexado.
MENU ARQUIVO
ENVIAR
EDITAR ARQUIVO
Quando acionado alterna o arquivo atual exibindo o somente
como leitura e vice-versa.
EXPORTAR DIRETAMENTE COMO PDF
Exporta o documento como PDF sem apresentar opes.
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EXPORTAR COMO PDF
CTRL+P
Essa combinao de
teclas ativa a caixa de
dilogo do comando
IMPRIMIR
MENU ARQUIVO
IMPRIMIR
VISUALIZAR PGINA
Exibe uma prvia de como ficar o documento quando
impresso.
ORTOGRAFIA E GRAMTICA
Verifica a ortografia no documento atual ou na seleo.
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MENU ARQUIVO
VISUALIZAR PGINA
F7
MENU FERRAMENTAS
ORTOGRAFIA E
GRAMTICA
623
AUTOVERIFICAO ORTOGRFICA
Quando ativado sublinha com ondulado vermelho as palavras
com possvel erro ortogrfico.
BOTO
FUNO
TECLAS DE ATALHO
CORTAR
Remove e copia a seleo para a rea de transferncia.
CTRL+X
MENU EDITAR
CORTAR
COPIAR
Copia a seleo para a rea de transferncia.
CTRL+C
MENU EDITAR
COPIAR
COLAR
Insere o contedo da rea de transferncia na posio do
cursor e substitui o texto ou os objetos selecionados. Clique
na seta ao lado do cone para selecionar o formato.
CTRL+V
MENU EDITAR COLAR
PINCEL DE ESTILO
Copia e cola recursos de formatao de caracteres e
pargrafos.
DESFAZER
Desfaz aes anteriores mesmo depois do documento j
salvo. Desativa s aps fechar documento.
CTRL+Z
MENU EDITAR
DESFAZER
REFAZER
Refaz aes desfeitas. Continua ativo aps o salvamento do
documento, porm aps fechar o documento o recurso
desativado.
CTRL+Y
MENU EDITAR
REFAZER
HIPERLINK
Insere um link dentro do documento que permite acesso a
email, site ou outro documento.
MENU INSERIR
HIPERLINK
TABELA
Insere uma tabela com o nmero de colunas e linhas definidos
pelo usurio.
CTRL+F12
MENU INSERIR TABELA
LOCALIZAR E SUBSTITUIR
Localiza e substitui palavras, textos, caracteres, formatos.
624
MENU EXIBIR
BARRAS DE
FERRAMENTAS
DESENHO
CTRL+F
MENU EDITAR LOCALIZAR E SUBSTITUIR
NAVEGADOR
Permite o acesso dentro de um documento a objetos, sees,
tabelas, hiperlink, referncias, ndices, notas.
F5
MENU EXIBIR
NAVEGADOR
GALERIA
Exibe uma srie de opes que podem ser inseridas em um
documento.
MENU FERRAMENTAS
GALERIA
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ZOOM
Amplia ou reduz o tamanho das fontes e demais informaes
exibidas em documento.
BOTO
FUNO
TECLAS DE ATALHO
ESTILOS E FORMATAO
Permite criar ou acessar estilos de pargrafos,
caracteres, quadros, pginas ou listas.
F11
MENU FORMATAR
ESTILOS E FORMATAO
ESTILOS E FORMATAO
Permite o acesso a estilos j criados.
F11
MENU FORMATAR
ESTILOS E FORMATAO
NOME DA FONTE
Permite o acesso a tipos de fontes.
MENU FORMATAR
CARACTERES
TAMANHO DA FONTE
Permite escolher um tamanho de fonte que pode
ser aplicado a uma palavra ou texto selecionado.
MENU FORMATAR
CARACTERES
NEGRITO
Aplica negrito palavra ativa ou ao texto
selecionado.
CTRL+B
MENU FORMATAR
CARACTERE
ITLICO
Aplica itlico palavra ativa ou ao texto
selecionado.
CTRL+I
MENU FORMATAR
CARACTERE
SUBLINHADO
Aplica sublinhado palavra ativa ou ao texto
selecionado.
CTRL+U
MENU FORMATAR
CARACTERE
ALINHAR ESQUERDA
Alinha esquerda pargrafo ativo ou pargrafos
selecionados.
CTRL+L
MENU FORMATAR
PARGRAFO
CENTRALIZADO
Centraliza o pargrafo ativo ou os pargrafos
selecionados.
CTRL+E
MENU FORMATAR
PARGRAFO
ALINHAR DIREITA
Alinha direita o pargrafo ativo ou os pargrafos
selecionados.
CTRL+R
MENU FORMATAR
PARGRAFO
JUSTIFICADO
Justifica o pargrafo ativo ou os pargrafos
selecionados.
CTRL+ J
MENU FORMATAR
PARGRAFO
MENU FORMATAR
MARCADORES E
NUMERAO
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625
DIMINUIR RECUO
Reduz o espao entre o pargrafo em relao a
margem esquerda.
MENU FORMATAR
PARGRAFO RECUOS E
ESPAAMENTO
AUMENTAR RECUO
Aumenta o afastamento do pargrafo em relao
a margem esquerda.
MENU FORMATAR
PARGRAFO RECUOS E
ESPAAMENTO
COR DA FONTE
Permite aplicar uma cor a palavra ativa ou ao
texto selecionado.
MENU FORMATAR
CARACTERES EFEITOS DE
FONTE
REALAR
Permite aplicar uma espcie de marca texto ao
texto selecionado.
COR DO PLANO DE FUNDO
Aplica cor de fundo ao texto.
MENU FORMATAR
CARACTERES PALNO DE
FUNDO
FORMATAO DE CARACTERE
No menu Formatar/Caractere, encontram-se comandos para formatar a letra a ser utilizada no
documento. As alteraes so aplicadas seleo atual, palavra inteira que contm o cursor
ou ao novo texto digitado. A caixa de dilogo Caractere possui 5 guias:
Guia Fonte
Fonte: Insira o nome de uma fonte instalada que voc deseja utilizar ou selecione uma
fonte da lista.
Tipo: Selecione a formatao que deseja aplicar.
Tamanho: Insira ou selecione o tamanho de fonte que voc deseja aplicar.
Idioma: Define o idioma que o verificador ortogrfico usar para o texto selecionado ou
digitado. Os mdulos de idiomas disponveis possuem uma marca de seleo ao lado deles.
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Efeitos da fonte:
Sublinhando
Selecione o estilo de sublinhado que deseja aplicar. Para aplicar o sublinhado somente s
palavras, marque a caixa Palavras individuais.
Cor
Selecione a cor para o sublinhado.
Efeitos
Efeitos que esto disponveis:
(SEM) - nenhum efeito aplicado
Maisculas - altera os caracteres selecionados em minsculas para caracteres em
maisculas
Minsculas - muda os caracteres maisculos selecionados para caracteres minsculos
Ttulo - altera o primeiro caractere de cada palavra selecionada para um caractere maisculo
Caixa Alta (Versalete) - altera os caracteres selecionados em minsculas para caracteres em
maisculas e, em seguida, reduz seus tamanhos.
Tachado
Selecione um estilo de tachado para o texto selecionado.
Palavras individuais
Aplica o efeito selecionado somente a palavras e ignora os espaos.
Contornos
Exibe o contorno dos caracteres selecionados. Esse efeito no funcionar com todas as fontes.
Sombras
Adiciona uma sombra que aparece embaixo e direita dos caracteres selecionados.
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627
Intermitente
Faz com que os caracteres selecionados pisquem. No possvel alterar a frequncia de
intermitncia.
Oculto
Oculta os caracteres selecionados. Para exibir o texto oculto, certifique-se de que a caixa Ativar/
Desativar caracteres no imprimveis esteja selecionada no menu Exibir.
Relevo
Selecione um efeito de relevo para aplicar ao texto selecionado. O efeito de alto relevo faz
com que os caracteres paream estar acima da pgina. O efeito de baixo relevo faz com que os
caracteres paream estar pressionados para dentro da pgina.
Cor da fonte
Define a cor do texto selecionado. Se voc selecionar Automtico, a cor do texto ser definida
como preta para planos de fundo claros e como branca para planos de fundo escuros.
Para alterar a cor de uma seleo de texto, escolha o texto a ser alterado e clique no cone
Cor da fonte. Para aplicar outra cor, clique na seta ao lado do cone Cor da fonte e selecione
a cor que deseja usar.
Se voc clicar no cone Cor da fonte antes de selecionar o texto, o cursor com formato de
lata de tinta aparecer. Para alterar a cor do texto, selecione-o usando o cursor com esse
formato. Para mudar a cor de uma nica palavra, clique duas vezes nela. Para aplicar outra
cor, clique na seta ao lado do cone Cor da fonte e selecione a cor que deseja usar.
Para desfazer a ltima alterao, clique com o boto direito do mouse.
Para sair do modo de lata de tinta, d um clique ou pressione a tecla Esc.
para configurar sublinhados, rasurados, cor, efeitos e relevos;
Posio:
Permite
aplicar
o
sobrescrito, subscrito, rotao,
escalonamento e afastamento;
Hyperlink: Atribui um novo
hyperlink ou edita o hyperlink
selecionado. Um hyperlink um
vnculo para um arquivo localizado
na Internet ou em seu sistema
local. Voc tambm pode atribuir
ou editar uma ncora HTML
nomeada ou um Marcador que faa
referncia a um local especfico em
um documento.
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Plano de fundo: aplica cor na rea pertencente ao espao da letra ou texto selecionado.
FORMATANDO PARGRAFOS
A formatao de PARGRAFOS tambm feita pelo MENU FORMATAR e inclui, alm dos
recursos para melhorara a aparncia do seu texto.
Recuo
Especifique o espao a deixar entre as
margens esquerda e direita da pgina e o
pargrafo.
Antes do texto
Insira quanto voc deseja recuar o
pargrafo em relao margem da pgina.
Caso deseje que o pargrafo se estenda
at a margem da pgina, insira um nmero
negativo.
Depois do texto
Insira quanto recuar o pargrafo em relao margem da pgina. Caso deseje que o pargrafo
se estenda margem da pgina, insira um nmero negativo.
Primeira linha
Recua a primeira linha de um pargrafo conforme o valor inserido. Para criar um deslocamento
de recuo, insira um valor positivo para "Antes do texto" e um valor negativo para "Primeira
linha".
Automtico
Recua automaticamente um pargrafo de acordo com o tamanho da fonte e o espaamento da
linha. A configurao na caixa Primeira linha ser ignorada.
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Espaamento
Especifique quanto espao deixar entre os pargrafos selecionados.
Antes do pargrafo
Insira a quantidade de espao que voc deseja deixar antes do(s) pargrafo(s) selecionado(s).
Depois do pargrafo
Insira a quantidade de espao que voc deseja deixar antes do(s) pargrafo(s) selecionado(s).
Espaamento de linhas
Especifique a quantidade de espao a ser deixada entre linhas de texto em um pargrafo.
Simples
Aplica espaamento de linhas simples ao pargrafo atual. Esta a configurao padro.
1,5 linhas
Define o espaamento de linha como 1,5 linhas.
Duplo
Define o espaamento de linha como duas linhas.
Proporcional
Selecione esta opo e, em seguida, insira um valor de porcentagem na caixa, onde 100%
corresponde a espaamento de linhas simples.
Pelo menos
Define como espaamento de linhas mnimo o valor inserido na caixa.
Entrelinhas
Define a altura do espao vertical inserido entre duas linhas.
Fixo
Define o espaamento de linhas de forma que corresponda exatamente ao valor inserido na
caixa. Isso pode resultar em caracteres recortados.
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Registro de conformidade
Ativar
Alinha a linha base de cada linha de texto a uma grade de documento vertical, de modo que
todas as linhas fiquem com a mesma altura. Para utilizar este recurso, ative primeiro a opo
Registro de conformidade para o estilo de pgina atual. Para fazer isso, escolha Formatar Pgina, clique na guia Pgina e, em seguida, selecione a caixa Registro de conformidade na
rea Configuraes de layout.
Alinhando rpido
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Tabulaes
Define a posio de uma parada de tabulao em um pargrafo. Se desejar, voc tambm pode
usar a rgua para definir as posies de tabulao.
Posio
Selecione um tipo de parada de tabulao, insira uma nova medida e, em seguida, clique em
Novo. Se desejar, voc tambm pode especificar as unidades de medida a serem utilizadas para
a tabulao (cm para centmetro ou para polegadas). As tabulaes existentes esquerda da
primeira tabulao definida sero removidas.
Tipo
Selecione o tipo de parada de tabulao que voc deseja modificar.
Esquerda - Alinha borda esquerda do texto parada de tabulao e estende o texto para a
direita.
Direita Alinha a margem direita do texto
parada de tabulao e estende o texto para a
esquerda da parada.
Centro Alinha o centro do texto parada de
tabulao.
Decimal Alinha a vrgula decimal de um
nmero no centro da parada de tabulao e o
texto esquerda da tabulao. O caractere que
utilizado como separador decimal varia em
funo das configuraes regionais do sistema
operacional.
Caractere - Insira um caractere que a tabulao decimal utilizar como separador decimal.
Caractere de preenchimento - Especifique os caracteres a serem usados como guias esquerda
da parada de tabulao.
Nenhum - No insere caracteres de preenchimento, ou remove os existentes esquerda da
parada de tabulao.
.......
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Caractere
Permite especificar um caractere para preencher o espao vazio esquerda da parada de
tabulao.
Novo
Adiciona a nova parada de tabulao que voc definiu para o pargrafo atual.
Limpar tudo
Remove todas as paradas de tabulao definidas por voc em Posio. Define paradas de
tabulao para a Esquerda a intervalos regulares como paradas de tabulao padro.
Excluir
Exclui o(s) elemento(s) selecionado(s) sem solicitar uma confirmao.
ESTILOS E FORMATAO
Use a janela Estilos e formatao para aplicar, criar, editar, adicionar e remover estilos de
formatao. Clique duas vezes para aplicar o estilo.
Para acessar: Escolha Formatar - Estilos e formatao.
Tecla F11
Na barra Formatao, clique em:
Estilos e formatao.
Categoria de estilos
Estilos de Pargrafo
Exibe estilos de formatao de pargrafos. Use estilos de pargrafos para aplicar a mesma
formatao, como fonte, numerao e layout, aos pargrafos do documento.
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Estilos de Caractere
Exibe estilos de formatao de caracteres. Use estilos
de caracteres para aplicar estilos de fontes ao texto
selecionado em um pargrafo.
Estilos de Quadro
Exibe estilos de formatao de quadros. Use esses estilos
para formatar o layout e a posio dos quadros.
Estilos de Pgina
Exibe estilos de formatao de pginas. Use estilos de
pginas para determinar layouts de pgina, incluindo a
presena de cabealhos e rodaps.
Estilos de listas
Exibe estilos de formatao para listas numeradas e
com marcadores. Use estilos de listas para formatar
caracteres de nmero e de marcador e para especificar
recuos.
FORMATAR PGINA
Permite a definio de layouts de pgina para documentos com uma e vrias pginas, assim
como formatos de numerao e de papel.
Formato do papel
Selecione em uma lista de tamanhos de papel predefinidos ou defina um formato de papel
personalizado.
Retrato
Exibe e imprime o documento atual com o papel orientado verticalmente (em p).
Paisagem
Exibe e imprime o documento atual com o papel orientado horizontalmente (deitado).
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Bandeja de papel
Selecione a origem do papel da impressora. Caso deseje, atribua diferentes bandejas de papel
a diferentes estilos de pginas. Por exemplo, atribua uma bandeja diferente ao estilo Primeira
pgina e carregue a bandeja com o papel timbrado da sua empresa.
Margens
Especifique quanto espao deixar entre as bordas da pgina e o texto do documento.
Esquerda / Interna
Insira a quantidade de espao que voc deseja deixar entre a borda esquerda da pgina e o
texto do documento. Se voc estiver usando o layout de pgina Espelhado, insira a quantidade
de espao que deseja deixar entre a margem interna do texto e a borda interna da pgina.
Direita / Externa
Insira a quantidade de espao que voc deseja deixar entre a borda direita da pgina e o texto
do documento. Se voc estiver usando o layout de pgina Espelhado, insira a quantidade de
espao que deseja deixar entre a margem externa do texto e a borda externa da pgina.
Superior
Insira a quantidade de espao que voc deixar entre a borda superior da pgina e o texto do
documento.
Inferior
Insira a quantidade de espao que voc deseja deixar entre a borda inferior da pgina e o texto
do documento.
Layout da pgina
Selecione o estilo de layout de pgina que usar no documento atual.
Formato
Selecione o formato de numerao de pgina que deseja usar no estilo de pgina atual.
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Uma tabela ter clulas, no princpio, sempre do mesmo tamanho, e ocupar o limite mximo
dos recuos direito e esquerdo:
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Esta caracterstica pode ser alterada, atravs do ajuste de colunas ou de linhas, para isso,
posicione o cursor sobre a linha que separa as clulas e arraste para a posio desejada.
A partir de uma tabela simples, podemos criar tabelas bem mais complexas.
Usando o Menu Tabela, pode-se incluir ou excluir linhas e colunas (selecione-as antes), dividir
ou mesclar (unir) clulas, converter texto em tabela ou tabela em texto, inserir frmulas, ou
formatar aspecto, bordas, sombreamento ou contedo das clulas de uma tabela.
Inserir: Tabela, linhas ou colunas podese escolher quantas unidades sero
inseridas antes ou depois do elemento
selecionado:
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Mesclar clulas: une duas ou mais clulas selecionadas, transformando-as em uma nica
clula. Para tanto, selecione as clulas antes de usar o comando:
Teste
Digitao
Teste
Digitao
Teste
Digitao
Mesclar Tabela: Une duas tabelas em uma s.Porm as tabelas deve estar Mesclar
Tabela:grudadas, ou seja, no deve ter nenhum caracter ou linha entre as tabelas.
638
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Janeiro
Fevereiro
Maro
Total 1 Tri
Impostos
Tarifas
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639
640
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641
7. Clique em OK.
8. Na janela Estilos e formatao, clique com o boto direito em "Pgina esquerda" na lista de
estilos de pginas e, em seguida, escolha Modificar.
9. Na caixa de dilogo Estilos de pgina, clique na guia Cabealho.
10. Selecione Ativar cabealho e clique na guia Organizador.
11. Na caixa Prximo estilo, selecione "Pgina direita".
12. Clique em OK.
13. Clique duas vezes em "Pgina direita" na lista de estilos de pgina para aplicar o estilo
pgina atual.
14. Insira textos ou figuras no cabealho do estilo Pgina esquerda. Depois de incluir a prxima
pgina no documento, insira textos ou figuras no cabealho do estilo Pgina direita.
IMPRIMIR
Imprime o documento atual, a seleo ou as pginas que voc especificar. Voc tambm pode
definir as opes de impresso para o documento atual. Tais opes variam de acordo com a
impressora e com o sistema operacional utilizado.
Escolha Arquivo Imprimir
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Impressora
Indica a impressora padro para o documento atual. As informaes sobre a impressora
so exibidas abaixo dessa caixa. Se voc selecionar outra impressora, as informaes sero
atualizadas.
Nome
Lista as impressoras instaladas no sistema operacional. Para mudar a impressora padro,
selecione um nome de impressora na lista.
Status
Descreve o status atual da impressora selecionada.
Tipo
Exibe o tipo de impressora selecionada.
Local
Exibe a porta para a impressora selecionada.
Comentrio
Exibe informaes adicionais sobre a impressora.
Propriedades
Abre a caixa de dilogo Propriedades da impressora. As propriedades da impressora variam
conforme a impressora selecionada.
Imprimir em arquivo
Imprime em um arquivo, em vez de em uma impressora. Marque essa caixa e, em seguida,
escolha o local onde salvar o arquivo.
Intervalo de impresso
Define o intervalo de impresso para o documento atual.
Todas as pginas
Imprime o documento inteiro.
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643
Pginas
Imprime somente as pginas que voc especificar na caixa: Pginas .
Para imprimir um intervalo de pginas, use o formato 3-6. Para imprimir pginas avulsas, use
o formato 7;9;11. Tambm possvel imprimir uma combinao de intervalos de pginas e
pginas avulsas por meio do formato 3-6;8;10;12.
Seleo
Imprime somente as reas ou os objetos selecionados no documento atual.
Cpias
Especifica o nmero de cpias que voc quer imprimir e as opes de classificao.
Intercalar (Agrupar)
Preserva a ordem das pginas do documento original.
Opes
Para definir as opes de impressora padro do BrOffice.org para documentos de texto, escolha
Ferramentas - Opes - BrOffice.org Writer - Imprimir.
SALVAR DOCUMENTOS
Clique no cone Salvar ou pressione as teclas de atalho Ctrl+S.
O documento ser salvo no prprio caminho e com nome original, na mdia de dados local,
unidade de rede ou na Internet, substituindo qualquer arquivo com o mesmo nome.
Na primeira vez em que voc salvar um novo arquivo, a caixa de dilogo Salvar como ser aberta.
Nela, voc poder inserir um nome, uma pasta e uma unidade ou volume para o arquivo. Para
abrir essa caixa de dilogo, escolha Arquivo - Salvar como.
Voc pode definir a criao automtica de uma cpia de backup em Ferramentas - Opes Carregar/Salvar - Geral.
Extenso automtica ao nome de arquivo.
Ao salvar um arquivo, o BrOffice.org sempre adiciona uma extenso ao nome do arquivo,
exceto quando o nome do arquivo j tiver uma extenso que combina com o tipo de arquivo.
Veja a lista das Extenses ODF.
Alguns exemplos de extenses automticas esto listados na seguinte tabela:
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Entre com esse nome de selecione esse tipo de arquivo ser salvo com
Arquivo
Arquivo
Esse nome
meu arquivo
texto ODF
meu arquivo.odt
meu arquivo.odt
texto ODF
meu arquivo.odt
meu arquivo.txt
texto ODF
meu arquivo.txt.odt
meu arquivo.txt
texto (.txt)
meu arquivo.txt
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645
Tipo
Selecione o tipo de quebra que voc deseja inserir.
Quebra de Linha(Shift+Enter)
Termina a linha atual e move o texto encontrado direita do cursor para a prxima linha, sem
criar um novo pargrafo.
Quebra de coluna
Insere uma quebra manual de coluna (no caso de um layout de vrias colunas) e move o texto
encontrado direita do cursor para o incio da prxima coluna. A quebra manual de coluna ser
indicada por uma borda no-imprimvel no canto superior da nova coluna.
Quebra de pgina(Ctrl+Enter)
Insere uma quebra de pgina manual e move o texto encontrado direita do cursor para o incio
da prxima pgina. A quebra de pgina inserida ser indicada por uma borda no-imprimvel
no canto superior da nova pgina.
Se quiser atribuir um estilo de pgina diferente pgina seguinte, use o comando de menu
para inserir a quebra de pgina manual.
Estilo
Selecione o estilo de pgina para a pgina exibida logo aps a quebra manual de pgina.
646
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Nmero de pgina
Insira um nmero de pgina para a pgina exibida aps a quebra manual de pgina.
Fator de zoom
Define o fator de zoom para exibir o documento atual e todos os documentos do mesmo tipo
que voc abrir a partir de agora.
Ideal
Redimensiona a exibio para ajustar a largura do texto no documento.
Ajustar largura
Exibe a largura completa da pgina do documento. As bordas superior e inferior da pgina
podem no estar visveis.
100 %
Exibe o documento no tamanho real.
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647
Varivel
Entre com o fator de zoom em que deseja exibir o documento. Insira uma porcentagem na
caixa.
Layout de visualizao
Para documentos de texto, voc pode definir o layout de visualizao. Reduza o fator de
zoom para ver o efeito de diferentes definies de layout de visualizao.
Automtico
O layout de visualizao automtico exibe pginas lado a lado, tanto quanto forem
permitidas pelo fator de zoom.
Pgina individual
O layout de visualizao de pgina nica exibe as pginas uma embaixo da outra e nunca
lado a lado.
Colunas
No layout visualizao de colunas voc ver pginas em um dado nmero de colunas lado a
lado. Entre com o nmero de colunas.
Modo de livro
No layout de visualizao de modo de livro, voc ver duas pginas lado a lado como se
fosse em um livro aberto. A primeira pgina uma pgina direita com um nmero de
pgina mpar.
MODOS DE EXIBIO
Layout de impresso
Exibe a forma que ter o documento quando este for impresso.
Layout da Web
Exibe o documento como seria visualizado em um navegador da
Web. Esse recurso til ao criar documentos HTML.
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Tipos de Contedo
Texto Este ser automaticamente alinhado esquerda.
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649
Formatar Clulas
Use a caixa de dilogo Formatar Clulas para formatar o contedo de clulas selecionadas.
Nmero
Use as opes na guia Nmero para aplicar um formato de nmero especfico aos nmeros
nas clulas da planilha. Para digitar nmeros em clulas da planilha, voc pode usar as teclas
numricas ou pode pressionar NUM LOCK e ento usar as teclas numricas no teclado numrico.
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Nmeros negativos: Especifica o formato no qual deseja que os nmeros negativos sejam
exibidos. Esta opo est disponvel apenas para as categorias Nmero e Moeda.
Smbolo: Selecione o smbolo da moeda que voc deseja usar. Esta caixa est disponvel
apenas para as categorias Moeda e Contbil.
Tipo: Selecione o tipo de exibio que deseja usar para um nmero. Essa lista est disponvel
apenas para as categorias Data, Hora, Frao, Especial e Personalizado.
Localidade (local): Selecione um idioma diferente que deseja usar para o tipo de exibio
de um nmero. Esta caixa de listagem est disponvel apenas para as categorias Data, Hora
e Especial.
Alinhamento
Use as opes do grupo alinhamento na guia
incio ou na caixa de dilogo Formatar Clulas
a guia Alinhamento para alterar o alinhamento
do contedo da clula, posicionar o contedo
na clula e alterar a direo desse contedo.
Alinhamento de Texto
Horizontal: Selecione uma opo na lista Horizontal para alterar o alinhamento horizontal
do contedo das clulas. Por padro, o Microsoft Office Excel alinha texto esquerda,
nmeros direita, enquanto os valores lgicos e de erro so centralizados. O alinhamento
horizontal padro Geral. As alteraes no alinhamento dos dados no alteram os tipos de
dados.
Vertical: Selecione uma opo na caixa de listagem Vertical para alterar o alinhamento
vertical do contedo das clulas. Por padro, o Excel alinha o texto verticalmente na parte
inferior das clulas. O alinhamento vertical padro Geral.
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651
Recuo: Recua o contedo das clulas a partir de qualquer borda da clula, dependendo das
opes escolhidas em Horizontal e Vertical. Cada incremento na caixa Recuo equivale
largura de um caractere.
Orientao: Selecione uma opo em Orientao para alterar a orientao do texto
nas clulas selecionadas. As opes de rotao podero no estar disponveis se forem
selecionadas outras opes de alinhamento.
Graus: Define o nvel de rotao aplicado ao texto na clula selecionada. Use um nmero
positivo na caixa Graus para girar o texto selecionado da parte inferior esquerda para a
superior direita na clula. Use graus negativos para girar o texto da parte superior esquerda
para a inferior direita na clula selecionada.
Controle de texto
Quebrar texto automaticamente: Quebra o texto em vrias linhas dentro de uma clula. O
nmero de linhas depende da largura da coluna e do comprimento do contedo da clula.
Reduzir para caber: Reduz o tamanho aparente dos caracteres da fonte para que todos
os dados de uma clula selecionada caibam dentro da coluna. O tamanho dos caracteres
ser ajustado automaticamente se voc alterar a largura da coluna. O tamanho de fonte
aplicado no ser alterado.
Mesclar Clulas: Combina duas ou mais clulas selecionadas em uma s. A referncia de
clula mesclada ser a da superior esquerda da faixa original.
Bordas
Use as opes na guia Borda para aplicar uma borda ao redor de clulas selecionadas em um
estilo e uma cor de sua escolha.
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Linha: Selecione uma opo em Estilo para especificar o tamanho e o estilo de linha de
uma borda. Para alterar o estilo de linha de uma borda j existente, selecione a opo de
estilo de linha desejada e clique na rea da borda no modelo de Borda onde quiser que o
novo estilo de linha seja exibido.
Predefinies: Selecione uma opo de borda predefinida para aplicar bordas nas clulas
selecionadas ou remov-las.
Cor: Selecione uma cor da lista para alterar a cor das clulas selecionadas.
Borda: Clique em um estilo de linha na caixa Estilo e clique nos botes em Predefinies ou
em Borda para aplicar as bordas nas clulas selecionadas. Para remover todas as bordas,
clique no boto Nenhuma. Voc tambm pode clicar nas reas da caixa de texto para
adicionar ou remover bordas.
Fonte
Use as opes na guia Fonte para alterar a fonte, o estilo de fonte, o tamanho da fonte e outros
efeitos de fonte.
Fonte: Selecione o tipo da fonte para o texto nas clulas selecionadas. A fonte padro
Calibri.
Estilo da Fonte: Selecione o estilo da fonte para o texto nas clulas selecionadas. O estilo
de fonte padro Normal ou Regular.
Tamanho: Selecione o tamanho da fonte para o texto nas clulas selecionadas. Digite
qualquer nmero entre 1 e 1.638. O tamanho de fonte padro 11.
OBSERVAO: Os tamanhos disponveis na lista Tamanho dependem da fonte selecionada e da
impressora ativa.
Sublinhado: Selecione o tipo de sublinhado que deseja usar para o texto nas clulas
selecionadas. O sublinhado padro Nenhum.
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653
Cor: Selecione a cor que deseja usar para as clulas ou o texto selecionados. A cor padro
Automtico.
Fonte Normal: Marque a caixa de seleo Fonte Normal para redefinir o estilo, o tamanho
e os efeitos da fonte com o estilo Normal (padro).
Efeitos: Permite que voc selecione um dos seguintes efeitos de formatao.
Tachado: Marque esta caixa de seleo para exibir o texto em clulas selecionadas
como tachado.
Sobrescrito: Marque esta caixa de seleo para exibir o texto em clulas selecionadas
como sobrescrito.
Subscrito: Marque esta caixa de seleo para exibir o texto em clulas selecionadas
como subscrito.
Visualizao: Veja um exemplo de texto que exibido com as opes de formatao que
voc seleciona.
Preenchimento
Use as opes na guia Preenchimento para preencher as clulas selecionadas com cores,
padres e efeitos de preenchimento especiais.
Plano de Fundo: Selecione uma cor de
plano de fundo para clulas selecionadas
usando a paleta de cores.
Efeitos de preenchimento: Selecione este
boto para aplicar gradiente, textura e
preenchimentos de imagem em clulas
selecionadas.
Mais Cores: Selecione este boto para
adicionar cores que no esto disponveis
na paleta de cores.
Cor do Padro: Selecione uma cor de
primeiro plano na caixa Cor do Padro para
criar um padro que usa duas cores.
Estilo do Padro: Selecione um padro na caixa Estilo do Padro para formatar clulas
selecionadas com um padro que usa as cores que voc seleciona nas caixas Cor de Plano
de Fundo e Cor Padro.
Exemplo: Veja um exemplo das opes de cor, efeitos de preenchimento e de padres que
selecionar.
654
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Faa o seguinte
Um intervalo de clulas
Um grande intervalo de
clulas
Clulas ou intervalos de
clulas no adjacentes
1. Ttulo da linha
2. Ttulo da coluna
Voc tambm pode selecionar clulas em uma linha ou coluna
selecionando a primeira clula e pressionando CTRL+SHIFT+tecla de
DIREO (SETA PARA A DIREITA ou SETA PARA A ESQUERDA para linhas,
SETA PARA CIMA ou SETA PARA BAIXO para colunas).
Observao: Se a linha ou coluna contiver dados, CTRL+SHIFT+tecla de
DIREO selecionar a linha ou coluna at a ltima clula utilizada.
Pressione CTRL+SHIFT+tecla de DIREO uma segunda vez para selecionar
toda a linha ou coluna.
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655
Linhas
ou
adjacentes
colunas
Linhas ou colunas no
adjacentes
A primeira ou a ltima
clula de uma linha ou
coluna
A primeira ou a ltima
clula em uma planilha
ou em uma tabela do
Microsoft Office Excel
Clulas at a ltima
clula usada na planilha
(canto inferior direito).
Clulas at o incio da
planilha.
FRMULAS
Frmulas so equaes que executam clculos sobre valores na planilha. Uma frmula inicia
com um sinal de igual (=). Por exemplo, a frmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona
5 ao resultado.
=5+2*3
Uma frmula tambm pode conter um ou todos os seguintes elementos: funes, referncias,
operadores e constantes.
656
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Operadores Aritmticos
Para efetuar operaes matemticas bsicas, como adio, subtrao ou multiplicao,
combinar nmeros e produzir resultados numricos, use estes operadores aritmticos.
Operador aritmtico
Significado
Exemplo
+ (sinal de mais)
Adio
3+3
(sinal de menos)
Subtrao
Negao
31
1
* (asterisco)
Multiplicao
3*3
/ (sinal de diviso)
Diviso
3/3
% (sinal de porcentagem)
Porcentagem
20%
^ (acento circunflexo)
Exponenciao
3^2
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657
Operadores de Comparao
Voc pode comparar dois valores com os operadores a seguir. Quando dois valores so
comparados usando esses operadores o resultado um valor lgico VERDADEIRO ou FALSO.
Operador de comparao
Significado
Exemplo
= (sinal de igual)
Igual a
A1=B1
Maior que
A1>B1
Menor que
A1<B1
Maior ou igual a
A1>B1
Menor ou igual a
A1<B1
Diferente de
A1<>B1
Significado
Exemplo
& (E comercial)
"Norte"&"vento"
Operadores de Referncia
Combine intervalos de clulas para clculos com estes operadores.
Operador de
referncia
: (dois-pontos)
658
Significado
Operador de intervalo,
produz uma referncia
todas as clulas entre
referncias, incluindo as
referncias
Exemplo
que
para
duas
duas
B5:B15
; (ponto e vrgula)
SOMA(B5:B15;D5:D15)
(Espao)
B7:D7 C6:C8
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Usando as Funes
Funes so frmulas predefinidas que efetuam clculos usando valores especficos,
denominados argumentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funes podem ser
usadas para executar clculos simples ou complexos.
A sintaxe de Funes
O seguinte exemplo da funo ARRED para arredondar um nmero na clula A10 ilustra a
sintaxe de uma funo.
Matemticas
SOMA
Retorna a soma de todos os nmeros na lista de argumentos.
Sintaxe
=SOMA(nm1;nm2; ...)
Nm1, nm2,... so os argumentos que se deseja somar.
Exemplos:
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659
=SOMA(A1;A3) igual a 10
=SOMA(B1:C2)
=SOMA(A1)
=SOMA(A1+A2)
=SOMA(A1:A4;3;7;A1*A2)
660
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=SOMA(A1:A3)/SOMA(B1:B2)
Observao: O texto no Excel deve ser colocado entre aspas para no ser confundido
com um intervalo nomeado. Entretanto no ser possvel fazer soma, mdia, etc.,
entre um texto colocado como argumento em uma funo e os demais argumentos.
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661
MULT
A funo MULT multiplica todos os nmeros especificados como argumentos e retorna o
produto. Por exemplo, se as clulas A1 e A2 contiverem nmeros, voc poder usar a frmula
=MULT(A1;A2) para multiplicar esses dois nmeros juntos. A mesma operao tambm pode
ser realizada usando o operador matemtico de multiplicao (*); por exemplo, =A1*A2.
A funo MULT til quando voc precisa multiplicar vrias clulas ao mesmo tempo. Por
exemplo, a frmula =MULT(A1:A3;C1:C3) equivale a =A1*A2*A3*C1*C2*C3.
Sintaxe
=MULT(nm1;[nm2]; ...)
A sintaxe da funo MULT tem os seguintes argumentos:
nm1 Necessrio. O primeiro nmero ou intervalo que voc deseja multiplicar.
nm2, ... Opcional. Nmeros ou intervalos adicionais que voc deseja multiplicar.
Exemplo:
ABS
Retorna o valor absoluto de um nmero. Esse valor o nmero sem o seu sinal.
Sintaxe
=ABS(nm)
Nm o nmero real cujo valor absoluto voc deseja obter.
Exemplo:
662
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RAIZ
Retorna uma raiz quadrada positiva.
Sintaxe
=RAIZ(nm)
Nm o nmero do qual voc deseja obter a raiz quadrada.
Comentrios: Se nm for negativo, RAIZ retornar o valor de erro #NM!.
Exemplo:
POTNCIA
Fornece o resultado de um nmero elevado a uma potncia.
Sintaxe
=POTNCIA(nm;potncia)
Nm o nmero base. Pode ser qualquer nmero real.
Potncia o expoente para o qual a base elevada.
Comentrios: O operador "^" pode substituir POTNCIA para indicar a potncia pela qual o
nmero base deve ser elevado, tal como em 5^2.
Exemplo:
MOD
Retorna o resto de uma diviso. Possui 2 argumentos (Valor a ser dividido:divisor)
Sintaxe
=MOD(Nm;Divisor)
Nm o nmero para o qual voc deseja encontrar o resto.
Divisor o nmero pelo qual voc deseja dividir o nmero.
Exemplo:
=MOD(6;4)
Resposta: 2
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663
INT
Arredonda um nmero para baixo at o nmero inteiro mais prximo.
Sintaxe
=INT(nm)
Nm o nmero real que se deseja arredondar para baixo at um inteiro.
Exemplo:
ARRED
A funo ARRED arredonda um nmero para um nmero especificado de dgitos. Por exemplo,
se a clula A1 contiver 23,7825 e voc quiser arredondar esse valor para duas casas decimais,
poder usar a seguinte frmula:
=ARRED(A1;2)
O resultado dessa funo 23,78.
Sintaxe
=ARRED(nmero;nm_dgitos)
A sintaxe da funo ARRED tem os seguintes argumentos:
nmero (Necessrio). O nmero que voc deseja arredondar.
nm_dgitos (Necessrio). O nmero de dgitos para o qual voc deseja arredondar o
argumento nmero.
Exemplo:
664
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TRUNCAR
Trunca um nmero para um inteiro removendo a parte fracionria do nmero.
Sintaxe
=TRUNCAR(nm;nm_dgitos)
Nm o nmero que se deseja truncar.
Nm_dgitos um nmero que especifica a preciso da operao. O valor padro para num_
digits 0 (zero).
Comentrios: TRUNCAR e INT so semelhantes pois os dois retornam inteiros. TRUNCAR
remove a parte fracionria do nmero. INT arredonda para menos at o nmero inteiro mais
prximo de acordo com o valor da parte fracionria do nmero. INT e TRUNC so diferentes
apenas quando usam nmeros negativos: TRUNCAR(-4,3) retorna -4, mas INT(-4,3) retorna -5,
porque -5 o nmero menor.
Exemplos:
SOMASE
Use a funo SOMASE para somar os valores em um intervalo que atendem aos critrios que
voc especificar. Por exemplo, suponha que em uma coluna que contm nmeros, voc deseja
somar apenas os valores maiores que 5. possvel usar a seguinte frmula:
=SOMASE(B2:B25;">5")
Nesse exemplo, os critrios so aplicados aos mesmos valores que esto sendo somados. Se
desejar, voc pode aplicar os critrios a um intervalo e somar os valores correspondentes em
um intervalo correspondente. Por exemplo, a frmula =SOMASE(B2:B5;"John";C2:C5) soma
apenas os valores no intervalo C2:C5, em que as clulas correspondentes no intervalo B2:B5
equivalem a "John".
Sintaxe
=SOMASE(intervalo;critrios;[intervalo_soma])
A sintaxe da funo SOMASE tem os seguintes argumentos:
intervalo Necessrio. O intervalo de clulas que se deseja calcular por critrios. As clulas em
cada intervalo devem ser nmeros e nomes, matrizes ou referncias que contm nmeros.
Espaos em branco e valores de texto so ignorados.
critrios Necessrio. Os critrios na forma de um nmero, expresso, referncia de clula,
texto ou funo que define quais clulas sero adicionadas. Por exemplo, os critrios podem
ser expressos como 32, ">32", B5, 32, "32", "mas" ou HOJE().
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Importante
Qualquer critrio de texto ou qualquer critrio que inclua smbolos lgicos ou matemticos
deve estar entre aspas duplas ("). Se os critrios forem numricos, as aspas duplas no
sero necessrias.
intervalo_soma Opcional. As clulas reais a serem adicionadas, se voc quiser adicionar clulas
diferentes das especificadas no argumento de intervalo. Se o argumento intervalo_soma for
omitido, a planilha adicionar as clulas especificadas no argumento intervalo (as mesmas
clulas s quais os critrios so aplicados).
Exemplos:
Estatsticas
CONT.NM
Conta quantas clulas contm nmeros e tambm os nmeros na lista de argumentos. Use
CONT.NM para obter o nmero de entradas em um campo de nmero que esto em um
intervalo ou matriz de nmeros.
Sintaxe
CONT.NM(valor1;valor2;...)
Valor1; valor2, ... so argumentos que contm ou se referem a uma variedade de diferentes
tipos de dados, mas somente os nmeros so contados.
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Exemplo:
=CONT.NM(C1:E2)
CONT.VALORES
Calcula o nmero de clulas no vazias e os valores na lista de argumentos. Use o Cont.Valores
para CONTAR o nmero de clulas com dados, inclusive clulas com erros, em um intervalo ou
matriz.
Sintaxe
=CONT.VALORES(valor1;valor2;...)
Exemplo:
=CONT.VALORES(C1:E3)
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MDIA
Retorna a mdia aritmtica dos argumentos, ou seja, soma todos os nmeros e divide pela
quantidade de nmeros que somou.
Sintaxe
=MDIA(nm1;nm2;...)
A sintaxe da funo MDIA tem os seguintes argumentos:
nm1 Necessrio. O primeiro nmero, referncia de clula ou intervalo para o qual voc deseja
a mdia.
nm2, ... Opcional. Nmeros adicionais, referncias de clula ou intervalos para os quais voc
deseja a mdia, at no mximo 255.
Exemplos:
=MDIA(C1:E2)
=MDIA(C1:E2;3;5)
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CONT.SE
A funo CONT.SE conta o nmero de clulas dentro de um intervalo que atendem a um nico
critrio que voc especifica. Por exemplo, possvel contar todas as clulas que comeam com
uma certa letra ou todas as clulas que contm um nmero maior do que ou menor do que um
nmero que voc especificar. Por exemplo, suponha uma planilha que contenha uma lista de
tarefas na coluna A e o nome da pessoa atribuda a cada tarefa na coluna B. Voc pode usar a
funo CONT.SE para contar quantas vezes o nome de uma pessoa aparece na coluna B e, dessa
maneira, determinar quantas tarefas so atribudas a essa pessoa. Por exemplo:
=CONT.SE(B2:B25;"Nancy")
Sintaxe
=CONT.SE(intervalo;"critrio")
intervalo Necessrio. Uma ou mais clulas a serem contadas, incluindo nmeros ou nomes,
matrizes ou referncias que contm nmeros.
critrios Necessrio. Um nmero, uma expresso, uma referncia de clula ou uma cadeia de
texto que define quais clulas sero contadas. Por exemplo, os critrios podem ser expressos
como 32, "32", ">32", "mas" ou B4.
Exemplos:
MXIMO
Retorna o valor mximo de um conjunto de valores.
Sintaxe
=MXIMO(nm1;nm2;...)
Nm1, nm2,... so de 1 a 255 nmeros cujo valor mximo voc deseja saber.
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669
Exemplos:
=MXIMO(A1:C5)
MNIMO
Retorna o menor valor de um conjunto de valores.
Sintaxe
=MINIMO(nm1;nm2;...at 30)
Exemplos:
=MNIMO(A1:C5)
MAIOR
Retorna o MAIOR valor K-simo de um conjunto de dados. Por exemplo, o terceiro MAIOR
nmero. Possui 2 argumentos. O primeiro argumento a matriz e o segundo a posio em
relao ao maior nmero.
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Sintaxe
MAIOR(MATRIZ;posio)
Exemplos:
=MAIOR(A3:D4;3)
2 4 6 9 12 23 35 50
Resposta: 23
=MAIOR(A1:C5;3)
MENOR
Retorna o MENOR valor K-simo de um conjunto de dados. Por exemplo, o terceiro MENOR
nmero. Possui 2 argumentos. O primeiro argumento a matriz e o segundo a posio em
relao ao menor nmero.
Sintaxe
=MENOR(MATRIZ;posio)
Exemplos:
=MENOR(A3:D4;3)
Qual o terceiro MENOR nmero:
2 4 6 9 12 23 35 50 Resposta 6
=MENOR(A1:C5;5)
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671
=MENOR(A1:C5;19)
MODO
Retorna o valor que ocorre com mais freqncia em uma matriz ou intervalo de dados.
Sintaxe
=MODO(nm1;nm2;...)
Nm1, nm2,... so argumentos de 1 a 255 para os quais voc deseja calcular o modo. Voc
tambm pode usar uma nica matriz ou referncia a uma matriz em vez de argumentos
separados por ponto-e-vrgula.
Exemplos:
DATA
HOJE()
Retorna o nmero de srie da data atual. O nmero de srie o cdigo de data/hora usado
pela planilha para clculos de data e hora. Se o formato da clula era Geral antes de a funo
ser inserida, a planilha ir transformar o formato da clula em Data. Se quiser exibir o nmero
de srie, ser necessrio alterar o formato das clulas para Geral ou Nmero.
A funo HOJE til quando voc precisa ter a data atual exibida em uma planilha,
independentemente de quando a pasta de trabalho for aberta. Ela tambm til para o clculo
de intervalos. Por exemplo, se voc souber que algum nasceu em 1963, poder usar a seguinte
frmula para descobrir a idade dessa pessoa a partir do aniversrio deste ano:
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=ANO(HOJE())-1963
Essa frmula usa a funo HOJE como argumento da funo ANO de forma a obter o ano atual
e, em seguida, subtrai 1963, retornando a idade d a pessoa.
Exemplos:
Supondo que a data de hoje configurada no computador : 31/08/12
AGORA()
Retorna a data e a hora atuais formatados como data e hora. No possui argumentos.
Se o formato da clula era Geral antes de a funo ter sido inserida, o Excel ir transformar
o formato dessa clula no mesmo formato de data e hora especificado nas configuraes
regionais de data e hora do Painel de Controle. Voc pode alterar o formato de data e hora da
clula usando os comandos no grupo Nmero da guia Incio, na Faixa de Opes.
A funo AGORA til quando voc precisa exibir a data e a hora atuais em uma planilha ou
calcular um valor com base na data e na hora atuais e ter esse valor atualizado sempre que
abrir a planilha.
Exemplos:
Supondo que a data de hoje configurada no computador : 31/08/12 as 13h.
Texto
CONCATENAR
Agrupa duas ou mais cadeias de caracteres em uma nica cadeia de caracteres.
Sintaxe
=CONCATENAR (texto1;texto2;...)
Texto1; texto2; ... so de 2 a 255 itens de texto a serem agrupados em um nico item de texto.
Os itens de texto podem ser cadeia de caracteres, nmeros ou referncias a clulas nicas.
Comentrios: Voc tambm pode usar o operador de clculo de 'E' comercial, em vez da funo
CONCATENAR, para agrupar itens de texto. Por exemplo, =A1&B1 retornar o mesmo valor que
=CONCATENAR(A1;B1).
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Exemplo:
MAISCULA
Converte o texto em maisculas.
Sintaxe
=MAISCULA(texto)
Texto o texto que se deseja converter para maisculas. Texto pode ser uma referncia ou uma
sequncia de caracteres de texto.
Exemplo:
MINSCULA
Converte todas as letras maisculas em uma sequncia de caracteres de texto para minsculas.
Sintaxe
=MINSCULA(texto)
Texto o texto que voc deseja converter para minscula. MINSCULA s muda caracteres de
letras para texto.
Exemplo:
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PRI.MAISCULA
Coloca a primeira letra de uma sequncia de caracteres de texto em maiscula e todas as outras
letras do texto depois de qualquer caractere diferente de uma letra. Converte todas as outras
letras para minsculas.
Sintaxe
=PRI.MAISCULA(texto)
Texto o texto entre aspas, uma frmula que retorna o texto ou uma referncia a uma clula
que contenha o texto que voc deseja colocar parcialmente em maiscula.
Exemplo:
Lgicas
SE
A funo SE retornar um valor se uma condio que voc especificou for considerada
VERDADEIRO e um outro valor se essa condio for considerada FALSO. Por exemplo, a frmula
=SE(A1>10;"Mais que 10";"10 ou menos") retornar "Mais que 10" se A1 for maior que 10 e
"10 ou menos" se A1 for menor que ou igual a 10.
Sintaxe
SE(teste_lgico;[valor_se_verdadeiro];[valor_se_falso])
A sintaxe da funo SE tem os seguintes argumentos:
teste_lgico Obrigatrio. Qualquer valor ou expresso que possa ser avaliado como
VERDADEIRO ou FALSO. Por exemplo, A10=100 uma expresso lgica; se o valor da clula A10
for igual a 100, a expresso ser considerada VERDADEIRO. Caso contrrio, a expresso ser
considerada FALSO. Esse argumento pode usar qualquer operador de clculo de comparao.
valor_se_verdadeiro Opcional. O valor que voc deseja que seja retornado se o argumento
teste_lgico for considerado VERDADEIRO. Por exemplo, se o valor desse argumento for a cadeia
de texto "Dentro do oramento" e o argumento teste_lgico for considerado VERDADEIRO,
a funo SE retornar o texto "Dentro do oramento". Se teste_lgico for considerado
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Matemtica Financeira
EFETIVA
Descrio
Retorna a taxa de juros anual efetiva, dados a taxa de juros anual nominal e o nmero de
perodos compostos por ano.
Sintaxe
=EFETIVA(taxa_nominal; npera)
A sintaxe da funo EFETIVA tem os seguintes argumentos:
Taxa_nominal Obrigatrio. A taxa de juros nominal.
Npera Obrigatrio. O nmero de perodos compostos por ano.
Comentrios:
Npera truncado para que aparea como um nmero inteiro.
Se qualquer um dos argumentos no for numrico, EFETIVA retornar o valor de erro
#VALOR!.
Se taxa_nominal 0 ou se npera < 1, EFETIVA retornar o valor de erro #NM!.
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Exemplo:
PGTO
Descrio
Retorna o pagamento peridico de uma anuidade de acordo com pagamentos constantes e
com uma taxa de juros constante.
Sintaxe
=PGTO(taxa; nper; vp; [fv]; [tipo])
A sintaxe da funo PGTO tem os seguintes argumentos:
Taxa Obrigatrio. A taxa de juros para o emprstimo.
Nper Obrigatrio. O nmero total de pagamentos pelo emprstimo.
Vp Obrigatrio. O valor presente, ou a quantia total agora equivalente a uma srie de
pagamentos futuros; tambm conhecido como principal.
Vf Opcional. O valor futuro, ou o saldo, que voc deseja obter aps o ltimo pagamento. Se vf
for omitido, ser considerado 0 (zero), ou seja, o valor futuro de um emprstimo 0.
Tipo Opcional. O nmero 0 (zero) ou 1, e indica o vencimento dos pagamentos. Definir tipo
para Se os vencimentos forem
Comentrios:
O pagamento retornado por PGTO inclui o principal e os juros e no inclui taxas, pagamentos
de reserva ou tarifas, s vezes associados a emprstimos.
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677
Certifique-se de que esteja sendo consistente quanto s unidades usadas para especificar
taxa e nper. Se fizer pagamentos mensais por um emprstimo de quatro anos com juros de
12% ao ano, utilize 12%/12 para taxa e 4*12 para nper. Se fizer pagamentos anuais para o
mesmo emprstimo, use 12% para taxa e 4 para nper.
Dica: Para encontrar o total pago no perodo da anuidade, multiplique o valor PGTO retornado
por nper.
Exemplos:
Voc pode utilizar PGTO para determinar pagamentos para anuidades em vez de emprstimos.
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Valores: Uma matriz ou uma referncia a clulas que contenham nmeros cuja taxa interna de
retorno se deseja calcular.
Valores deve conter pelo menos um valor positivo e um negativo para calcular a taxa
interna de retorno.
TIR usa a ordem de valores para interpretar a ordem de fluxos de caixa. Certifique-se de
inserir os valores de pagamentos e rendas na sequncia desejada.
Se uma matriz ou argumento de referncia contiver texto, valores lgicos ou clulas em
branco, estes valores sero ignorados.
Estimativa. Um nmero que se estima ser prximo do resultado de TIR.
O Microsoft Excel usa uma tcnica iterativa para calcular TIR. Comeando por estimativa,
TIR refaz o clculo at o resultado ter uma preciso de 0,00001 por cento. Se TIR no puder
localizar um resultado que funcione depois de 20 tentativas, o valor de erro #NM! ser
retornado.
Na maioria dos casos, no necessrio fornecer estimativa para o clculo de TIR. Se
estimativa for omitida, ser considerada 0,1 (10 por cento).
Se TIR fornecer o valor de erro #NM!, ou se o resultado no for prximo do esperado,
tente novamente com um valor diferente para estimativa.
Exemplo:
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679
NPER
Retorna o nmero de perodos para investimento de acordo com pagamentos constantes e
peridicos e uma taxa de juros constante.
Sintaxe
=NPER(taxa;pgto;vp;[vf];[tipo])
A sintaxe da funo NPER tem os seguintes argumentos:
Taxa Necessrio. A taxa de juros por perodo.
Pgto Necessrio. O pagamento feito em cada perodo; no pode mudar durante a vigncia da
anuidade. Geralmente, pgto contm o capital e os juros, mas nenhuma outra tarifa ou taxas.
Vp Necessrio. O valor presente ou atual de uma srie de pagamentos futuros.
Vf Opcional. O valor futuro, ou o saldo, que voc deseja obter depois do ltimo pagamento. Se
vf for omitido, ser considerado 0 (o valor futuro de um emprstimo, por exemplo, 0).
Tipo Opcional. O nmero 0 ou 1 e indica as datas de vencimento.
680
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Se os vencimentos forem
0 ou omitido
No final do perodo
No incio do perodo
Exemplo:
Taxa
Retorna a taxa de juros por perodo de uma anuidade.
Sintaxe
TAXA(nper;pgto;vp;[vf];[tipo];[estimativa])
A sintaxe da funo TAXA tem os seguintes argumentos:
Nper Obrigatrio. O nmero total de perodos de pagamento em uma anuidade.
Pgto Obrigatrio. O pagamento feito em cada perodo e no pode mudar durante a vigncia
da anuidade. Geralmente, pgto inclui o principal e os juros e nenhuma outra taxa ou tributo. Se
pgto for omitido, voc dever incluir o argumento vf.
Vp Obrigatrio. O valor presente o valor total correspondente ao valor atual de uma srie de
pagamentos futuros.
Vf Opcional. O valor futuro, ou o saldo, que voc deseja obter depois do ltimo pagamento. Se
vf for omitido, ser considerado 0 (o valor futuro de um emprstimo, por exemplo, 0).
Tipo Opcional. O nmero 0 ou 1 e indica as datas de vencimento.
Estimativa Opcional. A sua estimativa para a taxa.
Se voc omitir estimativa, este argumento ser considerado 10%.
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681
Exemplo:
A10
A10:A20
B15:E15
5:5
05:10
H:H
H:J
682
Use
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A10:E20
Fazendo referncia a uma outra planilha No exemplo a seguir, a funo de planilha MDIA calcula
o valor mdio do intervalo B1:B10 na planilha denominada Marketing na mesma pasta de trabalho.
Referncia a um intervalo de clulas em outra
planilha na mesma pasta de trabalho
1. Refere-se a uma planilha denominada Marketing
2. Refere-se a um intervalo de clulas entre B1 e
B10, inclusive
3. Separa a referncia de planilha da referncia do
intervalo de clulas
Referncias absolutas Uma referncia absoluta de clula em uma frmula, como $A$1, sempre
se refere a uma clula em um local especfico. Se a posio da clula que contm a frmula se
alterar, a referncia absoluta permanecer a mesma. Se voc copiar ou preencher a frmula ao
longo de linhas ou colunas, a referncia absoluta no se ajustar. Por padro, novas frmulas
usam referncias relativas, e talvez voc precise troc-las por referncias absolutas. Por
exemplo, se voc copiar ou preencher uma referncia absoluta da clula B2 para a clula B3,
ela permanecer a mesma em ambas as clulas =$A$1.
Referncias mistas Uma referncia mista tem uma coluna absoluta e uma linha relativa, ou
uma linha absoluta e uma coluna relativa. Uma referncia de coluna absoluta tem o formato
$A1, $B1 e assim por diante. Uma referncia de linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim
por diante. Se a posio da clula que contm a frmula se alterar, a referncia relativa ser
alterada e a referncia absoluta no se alterar. Se voc copiar ou preencher a frmula ao longo
de linhas ou colunas, a referncia relativa se ajustar automaticamente e a referncia absoluta
no se ajustar. Por exemplo, se voc copiar ou preencher uma referncia mista da clula A2
para B3, ela se ajustar de =A$1 para =B$1.
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Funes Aninhadas
Em determinados casos, talvez voc precise usar uma funo como um dos argumentos de
outra funo. Por exemplo, a frmula a seguir usa uma funo aninhada MDIA e compara o
resultado com o valor 50.
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Limites no nvel de aninhamento Uma frmula pode conter at sete nveis de funes
aninhadas. Quando a Funo B for usada como argumento na Funo A, a Funo B ser
de segundo nvel. Por exemplo, as funes MDIA e SOMA so de segundo nvel, pois so
argumentos da funo SE. Uma funo aninhada na funo MDIA seria de terceiro nvel, e
assim por diante.
Grficos
O Microsoft Excel no fornece mais o assistente de grfico. Como alternativa, crie um grfico
bsico clicando no tipo desejado na guia Inserir do grupo Grficos. Para criar um grfico que
exiba os detalhes desejados, continue nas prximas etapas do seguinte processo passo a passo.
Grficos so usados para exibir sries de dados numricos em formato grfico, com o objetivo
de facilitar a compreenso de grandes quantidades de dados e do relacionamento entre
diferentes sries de dados.
Para criar um grfico no Excel, comece inserindo os dados numricos desse grfico em uma
planilha. Em seguida, faa a plotagem desses dados em um grfico selecionando o tipo de
grfico que deseja utilizar na guia Inserir, no grupo Grficos.
1. Dados da planilha
2. Grfico criado a partir de dados da planilha
O Excel oferece suporte para vrios tipos de grficos com a finalidade de ajud-lo a exibir dados
de maneiras que sejam significativas para o seu pblico-alvo. Ao criar um grfico ou modificar
um grfico existente, voc pode escolher entre uma grande variedade de tipos de grficos
(como grfico de colunas ou de pizza) e seus subtipos (como grfico de colunas empilhadas ou
grfico de pizza em 3D). Tambm pode criar um grfico de combinao usando mais de um tipo
de grfico.
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4. Por padro, o grfico colocado na planilha como um Grfico Inserido. Para coloc-lo em
planilha de grfico separada, altere a sua localizao fazendo o seguinte:
1. Clique em qualquer local do grfico inserido para ativ-lo.
Isso exibe as Ferramentas de Grfico, adicionando as guias Design, Layout e Formatar.
2. Na guia Design, no grupo Local, clique em Mover Grfico.
3. Em Escolha o local onde o grfico deve ser posicionado, execute um dos seguintes
procedimentos:
Para exibir o grfico na planilha de grfico, clique em Nova planilha.
Para exibir o grfico como um grfico incorporado em uma planilha, clique em
Objeto em e, em seguida, clique em uma planilha na caixa Objeto em.
5. O Excel atribuir automaticamente um nome ao grfico, como Grfico1 se este for o
primeiro grfico criado em uma planilha. Para alterar esse nome, faa o seguinte:
1. Clique no grfico.
2. Na guia Layout, no grupo Propriedades, clique na caixa de texto Nome do Grfico.
3. Digite um novo nome.
4. Pressione ENTER.
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2. Na guia Layout, no grupo Rtulos, Eixos ou Plano de Fundo, clique no boto do elemento
de grfico que corresponde ao elemento do grfico que voc selecionou e clique na opo
de layout desejada.
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3. Dica Para utilizar a formatao de texto normal com o objetivo formatar o texto nos
elementos do grfico, clique com o boto direito ou selecione o texto e clique nas opes
de formatao desejadas na Minibarra de ferramentas. Tambm possvel usar os botes
de formatao da faixa de opes (guia Pgina Inicial, grupo Fonte).
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Mover um Grfico
Para mover um grfico, arraste-o at o local desejado.
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Redimensionar um Grfico
Para redimensionar um grfico, siga um destes procedimentos:
Clique no grfico e arraste as alas de dimensionamento at o tamanho desejado.
Na guia Formato, no grupo Tamanho, digite o tamanho nas caixas Altura da Forma e
Largura da Forma.
Dica: Para ver mais opes de dimensionamento, na guia Formato, no grupo Tamanho, clique
em
para iniciar a caixa de dilogo Formatar rea do Grfico. Na guia Tamanho, possvel
selecionar opes para dimensionar, girar ou ajustar a escala do grfico. Na guia Propriedades,
possvel especificar como voc deseja mover ou dimensionar esse grfico com as clulas na
planilha.
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Classificar Dados
A classificao de dados uma parte importante da anlise de dados. Talvez voc queira
colocar uma lista de nomes em ordem alfabtica, compilar uma lista de nveis de inventrio de
produtos do mais alto para o mais baixo ou organizar linhas por cores ou cones. A classificao
de dados ajuda a visualizar e a compreender os dados de modo mais rpido e melhor, organizar
e localizar dados desejados e por fim tomar decises mais efetivas.
Classificar Texto
1. Selecione uma coluna de dados alfanumricos em um intervalo de clulas ou certifique-se
de que a clula ativa est em uma coluna da tabela que contenha dados alfanumricos
2. Na guia Incio, no grupo Edio e, em seguida, clique em
Classificar e Filtrar.
3. Siga um destes procedimentos:
Para classificar em ordem alfanumrica crescente, clique em Classificar de A a Z.
Para classificar em ordem alfanumrica decrescente, clique em Classificar de Z a A.
4. Como opo, voc pode fazer uma classificao que diferencie letras maisculas de
minsculas.
Classificar Nmeros
1. Selecione uma coluna de dados numricos em um intervalo de clulas ou certifique-se de
que a clula ativa est em uma coluna da tabela que contenha dados numricos.
2. Na guia Incio, no grupo Edio, clique em Classificar e Filtrar e, em seguida, siga um destes
procedimentos:
Para classificar de nmeros baixos para nmeros altos, clique em Classificar do Menor
para o Maior.
Para classificar de nmeros altos para nmeros baixos, clique em Classificar do Maior
para o Menor.
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Comentrio
Nmeros
Datas
Texto
Erro
Clulas
branco
em
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Classificao Personalizada
Voc pode usar uma lista personalizada para classificar em uma ordem definida pelo usurio.
1. Selecione uma coluna de dados em um intervalo de clulas ou certifique-se de que a clula
ativa esteja em uma coluna da tabela.
2. Na guia Incio, no grupo Edio, clique em Classificar e Filtrar e, em seguida, clique em
Personalizar Classificao.
A caixa de dilogo Classificar exibida.
3. Em coluna, na caixa Classificar por ou Em seguida por, selecione a coluna que deseja
classificar, se for necessrio adicione mais nveis.
Configurar Pgina
rea de Impresso
Se voc imprime frequentemente uma seleo especfica da planilha, defina uma rea de
impresso que inclua apenas essa seleo. Uma rea de impresso corresponde a um ou mais
intervalos de clulas que voc seleciona para imprimir quando no deseja imprimir a planilha
inteira. Quando a planilha for impressa aps a definio de uma rea de impresso, somente
essa rea ser impressa. Voc pode adicionar clulas para expandir a rea de impresso quando
necessrio e limpar a rea de impresso para imprimir toda a planilha.
Uma planilha pode ter vrias reas de impresso. Cada rea de impresso ser impressa como
uma pgina separada.
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Quebras de Pgina
Quebras de pgina so divisores que separam uma planilha (planilha o principal documento
usado no Excel para armazenar e trabalhar com dados, tambm chamado planilha eletrnica.
Uma planilha consiste em clulas organizadas em colunas e linhas; ela sempre armazenada
em uma pasta de trabalho.) em pginas separadas para impresso. O Microsoft Excel insere
quebras de pgina automticas com base no tamanho do papel, nas configuraes de margem,
nas opes de escala e nas posies de qualquer quebra de pgina manual inserida por voc.
Para imprimir uma planilha com o nmero exato de pginas desejado, ajuste as quebras de
pgina na planilha antes de imprimi-la.
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Embora voc possa trabalhar com quebras de pgina no modo de exibio Normal,
recomendvel usar o modo de exibio Visualizar Quebra de Pgina para ajust-las de forma
que voc possa ver como outras alteraes feitas por voc (como alteraes na orientao
de pgina e na formatao) afetam as quebras de pgina automticas. Por exemplo, voc
pode ver como uma alterao feita por voc na altura da linha e na largura da coluna afeta o
posicionamento das quebras de pgina automticas.
Para substituir as quebras de pgina automticas que o Excel insere, possvel inserir suas
prprias quebras de pgina manuais, mover as quebras de pgina manuais existentes ou
excluir quaisquer quebras de pgina inseridas manualmente. Tambm possvel remov-las de
maneira rpida. Depois de concluir o trabalho com as quebras de pgina, voc pode retornar ao
modo de exibio Normal.
na barra de status.
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Imprimir Ttulos
Se uma planilha ocupar mais de uma pgina, voc poder imprimir ttulos ou rtulos de linha e
coluna (tambm denominados ttulos de impresso) em cada pgina para ajudar a garantir que
os dados sero rotulados corretamente.
1. Selecione a planilha que deseja imprimir.
2. Na guia Layout da Pgina, no grupo Configurar Pgina, clique em Imprimir Ttulos.
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Observao: Se voc tiver mais de uma planilha selecionada, as caixas Linhas a repetir
na parte superior e Colunas a repetir esquerda no estaro disponveis na caixa
de dilogo Configurar Pgina. Para cancelar uma seleo de vrias planilhas, clique
em qualquer planilha no selecionada. Se nenhuma planilha no selecionada estiver
visvel, clique com o boto direito do mouse na guia da planilha selecionada e clique
em Desagrupar Planilhas no menu de atalho.
Impresso
possvel imprimir planilhas e pastas de trabalho inteiras ou parciais, uma ou vrias por vez. Se
os dados que voc deseja imprimir estiverem em uma tabela do Microsoft Excel, voc poder
imprimir apenas a tabela do Excel.
Imprimir uma planilha ou pasta de trabalho inteira ou parcial
1. Siga um destes procedimentos:
Para imprimir uma planilha parcial, clique na planilha e selecione o intervalo de dados
que voc deseja imprimir.
Para imprimir a planilha inteira, clique na planilha para ativ-la.
Para imprimir uma pasta de trabalho, clique em qualquer uma de suas planilhas.
2. Clique em Arquivo e depois clique em Imprimir.
Atalho do teclado Voc tambm pode pressionar CTRL+P.
3. Em Configuraes, selecione uma opo para imprimir a seleo, a(s) planilha(s) ativa(s) ou
a pasta de trabalho inteira.
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Para selecionar
Faa o seguinte
Clique na guia da planilha.
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A tela principal do aplicativo contem algumas reas importantes, conforme descrito abaixo:
Barra de Ttulos: contem o nome do arquivo que est sendo editado, o nome do aplicativo
e sua verso, e os botes para minimizar, maximizar/restaurar e encerrar o aplicativo;
Barra de Menus: contem os nomes dos menus para acesso s listas de comandos e
funes do BrOffice.Org
Barra de Ferramentas: Apresenta os botes para acessar os comandos bsicos do
BrOffice.Org, tais como: abrir, salvar, cortar, copiar, colar, etc;
Barra de Frmulas: Permite acesso ao contedo de uma determinada clula da Planilha
tais como valores ou frmulas;
Barra de Status: Apresenta informaes para orientao do usurio tais como o nmero
da pgina, zoom, tipo de texto etc;
Barras de Rolagem: utilizadas para mover e visualizar trechos do seu texto.
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Planilhas e Clulas
Ao iniciarmos o Calc ele j vem com 3 Planilhas com os respectivos nomes, Planilha1,
Planilha2 e Planilha3.
Cada Planilha composta por colunas representadas por letras (de A a AMJ), so 1024
colunas e linhas representadas por nmeros (de 1 a 65536).
Cada clula representada pela combinao coluna linha que ela intersecciona.
Por exemplo a clula A1 a identificao da primeira clula da coluna A e primeira clula
da linha 1.
Outro exemplo: a clula C10 a identificao da dcima clula da coluna C e terceira clulas
da linha 10, ou seja, a interseco da coluna C com a linha 10.
A BARRA DE MENUS
A forma escolhida para demonstrar toda a potencialidade dessa aplicao e para
desenvolvimento deste Manual mostrar cada um de seus Menus e detalhar as funes a
embutidas. Assim passamos em seguida a descrever cada um dos Menus encontrados na
Barra de Menus, na exata seqncia em que so encontrados.
A partir deste ponto passaremos a descrever os principais comandos e funes desta
aplicao de forma a permitir que qualquer usurio, seja ele iniciante ou experiente, seja
capaz de criar e editar uma Planilha contendo formataes e variadas frmulas para clculo
de valores.
O Menu Arquivo
Como Menu inicial da Barra de Menus, aqui foram reunidas
todas as opes relacionadas manipulao de arquivos mo
BrOffice.Org. Ao clicar o Menu ARQUIVO aparecero todos os
sub-menus a ele relacionados, conforme a figura abaixo:
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Abrindo um documento
Esta opo que permite que sejam abertos, para edio, documentos criados anteriormente.
Ao ser selecionada esta opo ser apresentada em seguida uma Caixa de Dilogo para seleo
do arquivo a ser aberto.
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posicionado na Barra de
Ferramentas.
Fechando um documento
Esta opo possibilita o fechamento do arquivo que est sendo editado no momento sem que
se torne necessrio o encerramento do BrOffice.Org. Caso o arquivo contenha alteraes que
ainda no foram salvas, ele emitir uma mensagem de alerta que permitir que o usurio salve
as alteraes (ou descarte) antes do fechamento do arquivo.
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posicionado na Barra de
LISTAS NO CALC
O Calc possui internamente listas de dias da semana, meses do ano e permite serem criadas
novas listas.
Quando se insere em uma clula um contedo pertencente a uma lista ou se inseri uma
data ou nmero e arrastar a ala de preenchimento desta mesma clula, o Calc preencher
automaticamente as demais clulas por onde o arrasto passar, com os dados sequencias a
partir da clula de origem.
Por exemplo, se inserir na clula E5 o valor 10 e arrastar a sua ala de preenchimento para cima
ou para a esquerda, ser criada uma sequncia decrescente, ou seja, a clula E4 ficar com o
valor 9, a clula E3 com 8 e assim sucessivamente. Se arrastar a ala para a esquerda, a clula
D4 ficar com o valor 9, a clula C4 com 8, a clula B4 com 7 e a clula A4 com 6.
Porm se arrasto a partir da ala de preenchimento da clula E5 for para direita ou para baixo
ser criada uma sequncia crescente, ou seja, a clula F5 ficar com o valor 11, a clula G5 com
12 e assim sucessivamente. Se arrastar para baixo a clula E6 ficar com 11, a clula E7 com 12
e assim sucessivamente.
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Excluindo clulas
Esta opo permite que o usurio exclua clulas de sua planilha e ainda selecione a ao a ser
tomada pelo BrOffice.Org Calc para preenchimento do vazio deixado pela excluso.
O Menu Inserir
Neste Menu foram reunidas todas as opes que permitiro ao usurio incluir no texto diversos
tipos de objetos que iro melhorar o seu contedo e sua forma de apresentao.
Inserindo clulas
Esta opo permite que o usurio inclua novas clulas em sua planilha. Ao ser selecionada
esta opo ser apresentada uma Caixa de Dilogo para que os usurio selecione as opes
desejadas.
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Inserindo linhas
Esta opo permite que o usurio inclua novas linhas em sua planilha, acima da rea
selecionada. A quantidade de linhas inseridas ser igual quantidade de linhas selecionadas e
as linhas existentes sero movimentadas para baixo.
Uma outra forma, mais rpida, de incluir linhas utilizando o cone
de Ferramentas.
posicionado na Barra
Inserindo colunas
Esta opo permite que o usurio inclua novas colunas em sua planilha esquerda da rea
selecionada.. A quantidade de colunas inseridas ser igual quantidade de colunas selecionadas
e as colunas existentes sero movimentadas para a esquerda.
Uma outra forma, mais rpida, de incluir colunas utilizando o cone
Barra de Ferramentas.
posicionado na
Inserindo planilhas
Esta opo permite que o usurio inclua uma nova planilha no conjunto de planilhas que est
sendo editado. Ao ser selecionada esta opo ser apresentada uma Caixa de Dilogo com as
opes disponveis:
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INSERINDO NOMES
Esta opo permite que o usurio inclua e nomeie diferentes sees de uma planilha de forma
a navegar mais facilmente pelo documento e localizar informaes especficas.
a) Definir ....
Ao ser selecionada esta opo ser apresentada uma Caixa de Dilogo para nomear uma
rea previamente selecionada;
b) Inserir ....
Ao ser selecionada esta opo permite que seja inserido um determinado intervalo de
clulas com nome na posio atual do cursor;
c) Criar ....
Ao ser selecionada esta opo permite que nomeados, de forma automtica, diversos
intervalos de clulas;
d) Rtulos ....
Ao ser selecionada esta opo permite que seja definido um intervalo de rtulos (etiquetas
Inserindo Notas
Uma Nota uma facilidade do BrOffice.Org que permite que sejam includos textos
explicativos (comentrios, lembretes, etc) no documento que est sendo editado, normalmente
referentes ao contedo de uma determinada clula ou regio da planilha.
Inserindo Grficos
Esta opo permite a incluso de grficos gerados com o auxlio do BrOffice.Org Calc como no
exemplo abaixo:);
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O MENU FORMATAR
Neste Menu foram reunidas todas as opes que permitiro ao usurio trabalhar a
apresentao do texto (formatao) de forma a tornar esse texto mais atrativo e de fcil leitura,
com diferentes estilos de pargrafos, diferentes fontes e formatos de caracteres, etc.
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Proteo da Clula
Permite que o usurio defina as opes para proteo contra a alterao e acesso ao contedo
de clula(s) selecionada(s);
Nmeros
Permite que o usurio selecione o formato do contedo numrico da clula selecionada tais
como o nmero de casas decimais, zeros a esquerda, separador de milhar, formato monetrio
(R$), etc.
Fonte
Permite que o usurio selecione o formato do contedo texto da clula selecionada tais como o
tipo e o tamanho do caractere a ser utilizado, efeitos (negrito, itlico, sublinhado), cor e lngua
do texto;
Efeitos do Fonte
Permite que o usurio aplique sublinhados especiais, relevos, contornos e sombras no contedo
de uma clula;
Alinhamento
Permite que o usurio altere o alinhamento horizontal e vertical e mude a orientao do texto;
Bordas
Permite que o usurio escolha e aplique contornos (bordas) clula selecionada ou a um grupo
de clulas;
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Plano de fundo
Permite que o usurio selecione e aplique um plano de fundo (cor ou imagem) a uma clula
selecionada ou a um grupo de clulas.
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O espao de trabalho, ou modo de exibio Normal, foi desenvolvido para ajud-lo a encontrar
e usar facilmente os recursos do Microsoft PowerPoint 2010. Quando voc inicia o PowerPoint,
ele aberto no modo de exibio chamado Normal, onde voc cria e trabalha em slides.
Uma imagem do PowerPoint 2010 no modo Normal que possui vrios elementos rotulados.
1. No painel Slide, voc pode trabalhar em slides individuais.
2. As bordas pontilhadas identificam os espaos reservados, onde voc pode digitar texto ou
inserir imagens, grficos e outros objetos.
3. A guia Slides mostra uma verso em miniatura de cada slide inteiro mostrado no painel
Slide. Depois de adicionar outros slides, voc poder clicar em uma miniatura na guia Slides
para fazer com que o slide aparea no painel Slide ou poder arrastar miniaturas para
reorganizar os slides na apresentao. Tambm possvel adicionar ou excluir slides na
guia Slides.
4. No painel Anotaes, voc pode digitar observaes sobre o slide atual. Tambm pode
distribuir suas anotaes para a audincia ou consult-las no Modo de Exibio do
Apresentador durante a apresentao
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Como mostra a captura de tela abaixo, voc pode encontrar os modos de exibio do PowerPoint
em dois lugares:
Na guia Modo de Exibio e nos grupos Modos de Exibio de Apresentao e Modos
de Exibio Mestres.
Em uma barra de fcil utilizao, localizada na parte inferior da janela do PowerPoint,
onde esto disponveis os principais modos de exibio (Normal, Classificao de
Slides, Leitura e Apresentao de Slides).
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1. No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia
Slides e clique abaixo do nico slide exibido automaticamente ao abrir o PowerPoint.
2. Na guia Pgina Inicial, no grupo Slides, clique na seta ao lado de
Novo Slide. Ou ento, para que o novo slide tenha o mesmo layout
do slide anterior, basta clicar em Novo Slide em vez de clicar na seta
ao lado dele.
3. Clique no layout desejado para o novo slide.
O novo slide agora aparece na guia Slides, onde est realado como o slide atual, e tambm
como o grande slide direita no painel Slide. Repita esse procedimento para cada novo slide
que voc deseja adicionar.
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Quatro temas aplicados ao mesmo elemento grfico SmartArt. Em sentido horrio, a partir do
canto superior esquerdo: Metr, o tema padro do Office, pice e Viagem.
Aplicar um novo tema altera os detalhes principais do seu documento. Os efeitos do WordArt
so aplicados a ttulos no PowerPoint. As tabelas, os grficos, os elementos grficos SmartArt, as
formas e os outros objetos so atualizados para se complementar. Alm disso, no PowerPoint,
at mesmo os layouts e planos de fundo dos slides podem ser alterados radicalmente de um
tema para outro. Se voc gostar da aparncia de um tema quando aplic-lo apresentao,
ter acabado a reformatao com apenas um clique do mouse. Se voc quiser personalizar a
apresentao ainda mais, poder alterar as cores do tema, as fontes do tema ou os efeitos do
tema.
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As cores do tema lidam muito bem com planos de fundo iluminados e escuros. H regras de
visibilidade internas no tema para que voc possa alternar as cores a qualquer momento e todo
o seu contedo permanecer legvel e ainda parecer bom.
Quando voc clica em Cores no grupo Temas, as cores exibidas ao lado do nome do tema
representam as cores de nfase e de hiperlink desse tema. Se voc alterar qualquer uma dessas
cores para criar seu prprio conjunto de cores do tema, as cores mostradas no boto Cores e ao
lado do nome do Tema sero devidamente atualizados.
Cada tema tem uma matriz de efeitos diferente para uma aparncia diferente. Por exemplo, um
tema pode ter uma aparncia metlica e outro pode parecer vidro pontilhado.
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1. O folheto de trs slides por pgina inclui linhas que a audincia pode usar para fazer
anotaes.
Criar Anotaes
Use o painel de anotaes na exibio Normal para gravar anotaes sobre os slides. Para ir
para o modo de exibio Normal, na guia Exibir, no grupo Modos de Exibio de Apresentao,
clique em Normal.
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Para que sua apresentao contenha dois ou mais estilos ou temas diferentes (como planos
de fundo, esquemas de cores, fontes e efeitos), voc precisa inserir um slide mestre para cada
tema diferente. bem provvel que cada slide mestre tenha um tema diferente aplicado a ele.
Ao acessar o modo de exibio Slide Mestre, voc ver que existem vrios layouts padro
associados a qualquer slide mestre especfico. Provavelmente, voc no usar todos os layouts
fornecidos. Voc escolher entre os layouts disponveis, aqueles que funcionam melhor para a
exibio de suas informaes.
Voc pode criar uma apresentao que contenha um ou mais slides mestres e salv-la como um
arquivo de Modelo do PowerPoint (.potx ou .pot) e us-la para criar outras apresentaes.
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Este diagrama mostra todos os elementos de layout que voc pode incluir em um slide do
PowerPoint.
O PowerPoint inclui nove layouts de slide incorporados ou voc pode criar layouts personalizados
que atendam suas necessidades especficas, e voc pode compartilh-los com outras pessoas
que criam apresentaes usando o PowerPoint. O grfico a seguir mostra os layouts de slides
que esto incorporados no PowerPoint.
No grfico acima, cada layout mostra o posicionamento de vrios espaos reservados em que
voc adicionar texto ou grficos.
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Efeitos de Sada. Esses efeitos incluem fazer um objeto se separar do slide, desaparecer da
exibio ou espiralar para fora do slide.
Efeitos de nfase. Os exemplos desses efeitos so fazer um objeto reduzir ou aumentar de
tamanho, mudar de cor ou girar em seu centro.
Trajetrias de Animao. Voc pode usar esses efeitos para mover um objeto para cima ou
para baixo, para a esquerda ou direita ou em um padro circular ou estelar (entre outros
efeitos).
Voc pode usar qualquer animao sozinha ou combinar vrios efeitos juntos. Por exemplo,
voc pode fazer uma linha de texto surgir da esquerda e aumentar de tamanho ao mesmo
tempo, aplicando um efeito de entrada Surgir e um efeito de nfase Ampliar/Reduzir a ela.
Para aprender a adicionar vrios efeitos a um nico objeto, consulte Aplicar vrios efeitos de
animao a um nico objeto.
e selecione a animao
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Selecione uma transio no grupo Transio para este Slide. No exemplo, foi selecionada uma
transio Esmaecer.
Para ver mais efeitos de transio, clique no boto Mais .
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Para especificar o intervalo antes do avano do slide atual para o prximo, use um destes
procedimentos:
Para avanar o slide clicando com o mouse, na guia Transies, no grupo Intervalo,
marque a caixa de seleo Ao Clicar com o Mouse.
Para avanar o slide aps um tempo especificado, na guia Transies, no grupo
Intervalo, na caixa Aps, digite o nmero de segundos desejado.
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E, a seguir, est um exemplo de como voc pode exibir sees no modo Classificador de Slides:
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Neste exemplo, no modo Normal, clique com o boto direito entre os dois slides e, em seguida,
clique em Adicionar Seo.
2. Para renomear a seo para algo mais significativo, clique com o boto direito no marcador
Seo Sem Ttulo e clique em Renomear Seo, conforme mostrado abaixo.
3. Insira um nome significativo para a seo e clique em Renomear (conforme mostrado
abaixo em Renomear uma seo).
Formatao
Fonte
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Pargrafo
734
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Modos de Exibio
Normal
Alterna para a exibio normal na qual possvel criar e editar slides.
Estrutura de Tpicos
Alterna para a exibio de estrutura de tpicos onde possvel reordenar slides e editar os
ttulos e cabealhos dos slides.
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735
Classificador de Slides
Exibe miniaturas dos slides.
Apresentao de Slides
Inicia a apresentao de slides.
Exibio de Notas
Alterna para a exibio de pgina de notas, onde voc pode adicionar notas aos seus slides.
Durante a apresentao, o pblico no consegue v-las porque elas permanecem ocultas.
736
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Pgina de Folhetos
Alterna para a exibio da pgina mestre de folhetos, onde possvel dimensionar vrios slides
para que se ajustem a uma pgina impressa. Para modificar o nmero de slides que podem ser
impressos em uma pgina, abra o painel de tarefas Layouts e clique duas vezes em um layout.
Cabealho e Rodaps
Adiciona ou altera o texto em espaos reservados na parte superior ou inferior dos slides e dos
slides mestre.
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737
Incluir no Slide
Especifique os elementos que sero includos nos slides.
Rodap
Adiciona parte inferior do slide o texto inserido na caixa Texto do rodap.
Texto do Rodap
Adiciona parte inferior do slide o texto que digitou.
Cabealho
Adiciona parte superior do slide o texto inserido na caixa Texto do cabealho.
Texto do Cabealho
Adiciona parte superior do slide o texto que digitou.
Data e Hora
Adiciona a data e a hora ao slide.
Fixo
Exibe a data e a hora digitadas na caixa de texto.
Varivel
Exibe a data e a hora em que o slide foi criado. Selecione um formato de data na lista.
738
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Idioma
Selecione o idioma para o formato de data e hora.
Aplicar a Todos
Aplica as configuraes a todos os slides da sua apresentao, inclusive aos slides mestre
correspondentes.
Aplicar
Aplica as configuraes atuais nos slides selecionados.
Ortografia e Gramtica
Verifica o documento ou o texto selecionado em busca de erros de ortografia. Se uma extenso
de correo gramatical estiver instalada, a caixa de dilogo tambm verifica erros gramaticais.
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739
Se uma extenso de correo gramatical estiver instalada, esta caixa de dilogo ser chamada
de Ortografia e gramtica. Erros de ortografia sero sublinhados em vermelho e os erros
gramaticais em azul. Primeiro, a caixa de dilogo apresenta todos os erros de ortografia e ento
todos os erros gramaticais.
Ative Verificar gramtica para trabalhar primeiro em todos os erros de ortografia e depois nos
erros gramaticais.
Inexistente no Dicionrio
A palavra com erro ortogrfico ser exibida realada na frase. Edite a palavra ou a frase, ou
clique numa das sugestes na caixa de texto abaixo.
Sugestes
Lista palavras sugeridas para a substituio da palavra com erro ortogrfico na caixa Palavra.
Selecione a palavra que voc deseja usar e, em seguida, clique em Substituir.
Idioma do Texto
Especifica o idioma que ser utilizado na verificao ortogrfica.
Se a verificao ortogrfica estiver ativada para determinado idioma, haver uma marca de
seleo ao lado da entrada desse idioma.
Opes
Abre a caixa de dilogo, onde voc pode selecionar dicionrios definidos pelo usurio e definir
as regras para a correo ortogrfica.
Adicionar
Adiciona ao dicionrio definido pelo usurio o texto que se encontra na caixa Palavra .
Ignorar
Ignora a palavra desconhecida e continua com a verificao ortogrfica.
Ignorar sempre
Ignora todas as ocorrncias da palavra desconhecida no documento inteiro e continua com a
verificao ortogrfica.
740
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Substituir
Substitui a palavra desconhecida pela sugesto atual ou pelo texto digitado na caixa Palavra.
Substituir Sempre
Substitui todas as ocorrncias da palavra desconhecida pela sugesto atual ou pelo texto
digitado na caixa Palavra.
Desfazer
Clique para desfazer a ltima etapa da sesso de verificao ortogrfica. Clique novamente
para desfazer a etapa anterior ltima, e assim por diante.
Menu Inserir
Este menu contm os comandos usados para inserir novos elementos
no documento, por exemplo, figuras, objetos, caracteres especiais e
outros arquivos.
Slide
Insere um slide depois do slide atual.
Duplicar Slide
Insere uma cpia do slide aps o slide atual.
Expandir Slide
Cria um novo slide a partir de cada ponto superior da estrutura de
tpicos (o texto que est um nvel abaixo do ttulo na hierarquia da
estrutura de tpicos) no slide selecionado. O texto da estrutura de
tpicos passa a ser o ttulo do novo slide. Os pontos da estrutura de
tpicos abaixo do nvel superior no slide original subiro um nvel no
novo slide.
Slide de Resumo
Cria um novo slide com uma lista de marcadores contendo os ttulos dos slides seguintes ao
slide selecionado. O slide de resumo inserido atrs do ltimo slide.
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741
Nmero da Pgina
Adiciona o nmero do slide ou da pgina.
Data e Hora
Adiciona a data e a hora como um campo.
Campos
Lista os campos comuns que podem ser inseridos no slide.
Anotao
Insere uma anotao.
Caractere Especial
Insere caracteres especiais a partir das fontes instaladas.
Marca de Formatao
Abre um submenu para inserir marcas especiais de formatao. Ative o CTRL para mais
comandos.
Hyperlink
Abre uma caixa de dilogo que permite que voc crie e edite hyperlinks.
Imagem Animada
Cria uma animao personalizada no slide atual. S possvel usar objetos existentes para criar
uma animao.
Tabela
Insere uma nova tabela no slide atual ou pgina.
Figura
Selecione a origem da figura que deseja inserir.
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Filme e Som
Insere um arquivo de vdeo ou de som no documento.
Objeto de Desenho
Insere um objeto em seu documento. Para filmes e sons, utilize Inserir Filme e som.
Grfico
Insere um grfico.
Quadro Flutuante
Insere um quadro flutuante no documento atual. Os quadros flutuantes so usados em
documentos HTML para exibir o contedo de outro arquivo. No h suporte para quadros
flutuantes no Netscape Navigator 4.x.
Arquivo
Insere um arquivo no slide ativo. Voc pode inserir arquivos do BrOffice.org Draw ou Impress,
ou textos de um documento HTML ou de um arquivo de texto.
Menu Formatar
Contm comandos para formatar o layout e o contedo do seu
documento.
Formatao Padro
Remove a formatao direta e a formatao por estilos de caracteres
da seleo.
Caractere
Muda a fonte e a formatao de fonte dos caracteres selecionados.
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743
744
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Pargrafo
Modifica o formato do pargrafo atual, por exemplo, alinhamento e recuo.
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745
Marcadores e Numerao
Adiciona marcadores ou numerao ao pargrafo atual e permite que voc edite o formato da
numerao ou dos marcadores.
Pgina
Define a orientao da pgina, as margens da pgina, o plano de fundo e outras opes de
layout.
Alterar Caixa
Altera o uso de maisculas e minsculas nos caracteres selecionados ou, se o cursor estiver em
uma palavra, altera o uso de maisculas e minsculas de todos os caracteres nela.
Posio e Tamanho
Redimensiona, move, gira ou inclina o objeto selecionado.
746
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Linha
Define as opes de formatao para a linha selecionada.
rea
Define as propriedades de preenchimento do objeto de desenho selecionado.
Texto
Define as propriedades de layout e de ancoramento do texto no objeto de texto ou de desenho
selecionado.
Modelo de Slide
Exibe a caixa de dilogo Modelos de slides, para selecionar um esquema de layout para o slide
atual. Os objetos no modelo de slides so inseridos atrs dos objetos contidos no slide atual.
Layout de Slide
Abre o painel Layout de slide no painel Tarefas.
Estilos e Formatao
Lista os estilos disponveis em uma janela flutuante.
Agrupar
Agrupa os objetos selecionados de forma que possam ser movidos ou formatados como um
nico objeto.
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747
Cronometrar
Inicia uma apresentao de slides com um temporizador no canto inferior esquerdo.
Interao
Define como o objeto selecionado se comportar quando ele for clicado durante uma
apresentao de slides.
Animao Personalizada
Atribui um efeito ao objeto selecionado que ser executado durante a apresentao de slides.
Adicionar
Abre a caixa de dilogo Animao personalizada para adicionar
outro efeito de animao para o objeto selecionado no slide.
Alterar
Abre a caixa de dilogo Animao personalizada para alterar o
efeito de animao da entrada selecionada na lista Animao.
Remover
Remove da lista de animaes os efeitos de animao selecionados.
Incio
Exibe a propriedade de incio do efeito de animao selecionado.
Veja a seguir as propriedades de incio que esto disponveis:
Ao clicar a animao interrompida nesse efeito at o
prximo clique do mouse.
Com anterior a animao executada imediatamente.
Aps anterior a animao executada assim que a anterior
termina.
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Transio de Slides
Define o efeito especial que ser executado quando um slide for
exibido durante uma apresentao de slides.
Modificar Transio
Insere as propriedades da transio como velocidade e som.
Avanar Slide
Especifica como obter o prximo slide.
Mostrar/Ocultar Slide
Oculta o slide selecionado para que no seja exibido durante uma apresentao de slides.
Imprimir Apresentaes
Configuraes Padro da Impressora
Para definir as opes padro da impressora para o BrOffice.org Impress, escolha
Ferramentas Opes BrOffice.org Impress Imprimir.
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750
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Alguns Conceitos
ENDEREO IP Cada host, ou seja, cada computador ou equipamento que faz parte de uma
rede deve ter um endereo pelo qual identificado nela. Em uma rede TCP/IP, todos os hosts
tm um endereo IP.
O endereo IP poder ser fixo ou dinmico.
IP FIXO Ser um IP Fixo quando o administrador da rede atribui um nmero ao equipamento.
Esse nmero permanecer registrado no equipamento mesmo quando ele estiver desligado.
IP DINMICO - Este IP no ser atribudo pelo administrador da rede e sim por meio de um
software chamado DHCP (Dinamic Host Configuration Protocol) que tem como funo a
atribuio de IP a cada equipamento que se conectar rede.
Neste tipo de IP, quando o equipamento for desconectado da rede, perder o seu nmero e s
obter um novo ou o mesmo nmero quando se conectar novamente. o tipo de IP utilizado
pelos provedores quando um usurio se conecta a Internet.
Observao: O endereo IP de cada host na mesma rede dever ser exclusivo; pois,
LOGIN A cada usurio ser atribuda pelo administrador da rede uma identificao tambm
chamada de LOGIN (nome de usurio). O login dever ser exclusivo; pois, caso contrrio, gerar
um conflito de rede.
LOGON o processo de se conectar a uma rede. Iniciar uma sesso de trabalho em uma rede.
LOGOFF OU LOGOUT o processo de se desconectar de uma rede. Encerrar uma sesso de
trabalho em uma rede.
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Internet
Internet uma rede mundial de computadores. Interliga desde computadores de bolso at
computadores de grande porte.
Browser ou Navegador: um programa que permite a fcil navegao na Internet para acessar
todos os servios. O programa permite o acesso e a navegao por interfaces grficas (cones),
traduzindo-as em comando de forma transparente para o usurio.
Os navegadores mais comuns so: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome; Safari;
Netscape; Opera.
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DNS
DNS, abreviatura de Domain Name System (Sistema de Nomes de Domnio), um sistema de
gerenciamento de nomes de domnios, que traduz o endereo nominal digitado no navegador
para o endereo numrico (IP) do site. O nome de domnio foi criado com o objetivo de facilitar
a memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem ele, teramos que memorizar
uma sequncia grande de nmeros.
O registro de domnios no Brasil feito pela entidade Registro.br (Registro de Domnios para a
Internet no Brasil).Quando o site registrado no Brasil utiliza-se a sigla BR. Quando no tem o
cdigo do pas significa que o site foi registrado nos EUA.
Alguns tipos de domnio:
.com instituio comercial.
.gov instituio governamental.
.net empresas de telecomunicao.
.edu instituies educacionais
.org organizaes no governamentais.
.jus relacionado com o Poder Judicirio.
Outros exemplos de domnios: adv; inf; med; nom.
Domnio uma parte da rede ou da internet que de responsabilidade de algum e d o direito
e a responsabilidade para de usar alguns servios na internet.
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Protocolos
Na cincia da computao, um protocolo uma conveno ou padro que controla e possibilita
uma conexo, comunicao ou transferncia de dados entre dois sistemas computacionais. De
maneira simples, um protocolo pode ser definido como as regras que governam a sintaxe,
semntica e sincronizao da comunicao. Os protocolos podem ser implementados pelo
hardware, software ou por uma combinao dos dois.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertextos) permite a
transferncia de documentos da Web, de servidores para seu computador.
HTTPS: uma combinao do protocolo HTTP sobre uma camada de segurana, normalmente
SSL (Secure Sockets Layer). Essa camada adicional faz com que os dados sejam transmitidos
atravs de uma conexo criptografada, porm para que o site seja considerado seguro, deve
ter tambm um certificado digital vlido, que garante a autenticidade e representado por um
pequeno cadeado no Navegador.
HTML: uma linguagem de programao para produzir sites.
URL: um caminho nico e completo at um recurso na rede ou na internet. O
endereo de e-mail tambm considerado uma URL.
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NAVEGADORES DE INTERNET
BARRA DE FERRAMENTAS
O Internet Explorer possui diversas barras de ferramentas, incluindo a barra de menus, a barra
Favoritos e a barra de comandos. H tambm a barra de endereos, na qual voc pode digitar
um endereo da Web, e a barra de status, que exibe mensagens como o progresso do download
da pgina.
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Customize-the-Internet-Explorer-toolbars)
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755
Barra de endereos
A barra de endereos um
espao para digitar o endereo da pgina que voc deseja acessar. Com o Auto Completar,
quando voc comea a digitar um URL j usado na barra de endereos, o Internet Explorer
pode completar o endereo para voc.
No Mozilla Firefox chamada de caixa de endereo.
Boto Ir para
Esse boto fica disponvel apenas quando algum endereo est sendo digitado na barra de
endereos.
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Pesquisa do Google
Noes bsicas:
As pesquisas nunca diferenciam o uso de maisculas e minsculas.
Geralmente, a pontuao ignorada, incluindo @ # $ % ^ & * ( ) = + [ ] \ e outros
caracteres especiais.
Para garantir que as pesquisas do Google retornem os resultados mais relevantes,
existem algumas excees s regras citadas acima.
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757
Pesquisar simples: digite o que voc quiser na caixa de pesquisa, pressione Enter ou clique no
boto Pesquisar, e o Google pesquisar na web contedos relevantes para a sua pesquisa.
Todas as palavras so importantes. Geralmente, todas as palavras inseridas na consulta sero
usadas.
O objetivo do Google oferecer a voc resultados que sejam claros e de fcil leitura. O resultado
bsico de uma pesquisa incluir o ttulo com o link para a pgina, uma descrio curta ou um
trecho real da pgina da web e do URL da pgina.
Barra de Menus
Barra de Favoritos
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A barra Favoritos substitui a barra de ferramentas Links das verses anteriores do Internet
Explorer e inclui no apenas seus links favoritos, mas tambm feeds e Web Slices. Voc pode
arrastar links, tanto da Barra de endereos quanto de pginas da Web, para a barra Favoritos de
modo que suas informaes favoritas estejam sempre ao alcance de um clique. Voc tambm
pode reorganizar os itens na sua barra Favoritos ou organiz-los em pastas. Alm disso, voc
pode usar feeds e um novo recurso chamado Web Slices para verificar se h atualizaes de
contedo em seus sites favoritos sem precisar navegar para longe da pgina atual.
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Customize-your-Favorites-bar)
Web Slice
Um Web Slice uma poro especfica de uma pgina da Web que voc pode assinar, e que
permite que voc saiba quando um contedo atualizado (como a temperatura atual ou a
alterao do preo de um leilo) est disponvel em seus sites favoritos. Aps sua assinatura do
Web Slice, ele ser exibido como um link na barra Favoritos. Quando o Web Slice for atualizado,
o link na barra Favoritos ser exibido em negrito. Voc pode, ento, clicar no link para visualizar
o contedo atualizado.
(Fonte:http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Web-Slices-frequently-asked-questions)
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759
Favoritos (CTRL + I)
Os favoritos do Internet Explorer so links para sites que voc visita com frequncia.
Para adicionar o site que voc estiver visualizando lista de favoritos clique no Boto Favoritos
e depois em Adicionar Favoritos ou pressione as teclas CTRL + D.
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/What-are-Internet-Explorer-favorites)
Histrico (CTRL + H)
Para exibir o histrico de pginas da Web visitadas anteriormente no Internet Explorer clique
no boto Favoritos e, em seguida, clique na guia Histrico. Clique no site que deseja visitar.
A lista do histrico pode ser classificada por data, nome do site, pginas mais visitadas ou
visitadas mais recentemente, clicando na lista que aparece na guia Histrico.
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Find-recently-visited-webpages)
760
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Para abrir uma pgina da Web usando guias rpidas clique na miniatura da pgina da Web que
voc deseja abrir.
Quando voc clica na seta ao lado do boto Guias Rpidas
exibida uma lista de todos os
sites que esto abertos. Para alternar para um outro site, clique no nome do site.
Para fechar a exibio Guias Rpidas clique no boto
ltima pgina da Web visualizada ser exibida.
Para abrir uma nova guia em branco, clique no boto Nova Guia na linha de
guias ou pressione CTRL+ T ou, ainda, clique duas vezes em um espao vazio na linha da guia.
Para alternar entre as guias abertas pressione CRTL + TAB (para avanar) ou CTRL+SHIFT +TAB
(para retroceder).
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Using-Quick-Tabs-in-Internet-Explorer)
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761
Barra de comandos
A barra de comandos est localizada no lado superior direito da janela do Internet Explorer e
oferece acesso fcil a praticamente qualquer configurao ou recurso no Internet Explorer.
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Customize-the-Internet-Explorer-toolbars)
Home Page
A home page exibida quando voc inicia o Internet Explorer ou clica no boto Home
Boto segurana
Filtro do SmartScreen
O Filtro SmartScreen ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro SmartScreen tambm pode
ajudar a proteger voc da instalao de softwares mal-intencionados ou malwares, que so
programas que manifestam comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado.
Navegao InPrivate
A Navegao InPrivate permite que voc navegue na Web sem deixar vestgios no Internet
Explorer. Isso ajuda a impedir que as outras pessoas que usam seu computador vejam quais
sites voc visitou e o que voc procurou na Web. Para iniciar a Navegao InPrivate, acesse a
pgina Nova Guia ou clique no boto Segurana.
Quando voc inicia a Navegao InPrivate, o Internet Explorer abre uma nova janela do
navegador. A proteo oferecida pela Navegao InPrivate s ter efeito enquanto voc estiver
usando a janela. Voc pode abrir quantas guias desejar nessa janela e todas elas estaro
protegidas pela Navegao InPrivate. Entretanto, se voc abrir outra janela do navegador ela
no estar protegida pela Navegao InPrivate. Para finalizar a sesso da Navegao InPrivate,
feche a janela do navegador.
762
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Quando voc navegar usando a Navegao InPrivate, o Internet Explorer armazenar algumas
informaes, como cookies e arquivos de Internet temporrios, de forma que as pginas da
Web visitadas funcionem corretamente. Entretanto, no final da sua sesso da Navegao
InPrivate, essas informaes so descartadas.
Filtragem InPrivate
A Filtragem InPrivate ajuda a evitar que provedores de contedo de sites coletem informaes
sobre os sites que voc visita.
A Filtragem InPrivate analisa o contedo das pginas da Web visitadas e, se detectar que o
mesmo contedo est sendo usado por vrios sites, ela oferecer a opo de permitir
ou bloquear o contedo. Voc tambm pode permitir que a Filtragem InPrivate bloqueie
automaticamente qualquer provedor de contedo ou site de terceiros detectado.
OPES DA INTERNET
GUIA GERAL
Home Page
Permite configurar a pgina que ser exibida ao iniciar o navegador ou ao clicar o boto home.
Pode-se ter mais de uma pgina configurada, nesse caso o navegador exibir cada uma delas
em uma guia, na ordem em que forem includas.
Existem tambm as opes usar padro (home page da Microsoft) ou usar em branco (inicia o
navegador com uma pgina em branco).
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763
Histrico de Navegao
Arquivos temporrios da internet: As pginas da Web so armazenadas na pasta Arquivos de
Internet Temporrios quando so exibidas pela primeira vez no navegador da Web. Isso agiliza
a exibio das pginas visitadas com frequncia ou j vistas porque o Internet Explorer pode
abri-las do disco rgido em vez de abri-las da Internet.
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/View-temporary-Internet-files)
Cookies: Um arquivo de texto muito pequeno colocado em sua unidade de disco rgido por
um servidor de pginas da Web. Basicamente ele seu carto de identificao e no pode ser
executado como cdigo ou transmitir vrus.
(Fonte: http://www.microsoft.com/info/br/cookies.mspx)
Os sites usam cookies para oferecer uma experincia personalizada aos usurios e reunir
informaes sobre o uso do site. Muitos sites tambm usam cookies para armazenar
informaes que fornecem uma experincia consistente entre sees do site, como carrinho de
compras ou pginas personalizadas. Com um site confivel, os cookies podem enriquecer a sua
experincia, permitindo que o site aprenda as suas preferncias ou evitando que voc tenha
que se conectar sempre que entrar no site. Entretanto, alguns cookies, como aqueles salvos
por anncios, podem colocar a sua privacidade em risco, rastreando os sites que voc visita.
Os cookies temporrios (ou cookies de sesso) so removidos do seu computador assim que
voc fecha o Internet Explorer. Os sites os usam para armazenar informaes temporrias,
como itens no carrinho de compras.
(Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Cookies-frequently-asked-questions)
Pesquisa
Permite adicionar ou remover os sites provedores de pesquisa e, ainda, definir qual deles ser
o padro.
Guias
Permite alterar as configuraes da navegao com guias, como por exemplo, habilitar ou
desabilitar a navegao com guias, avisar ao fechar vrias guias e habilitar guias rpidas.
Aparncia
Permite alterar configuraes de cores, idiomas, fontes e acessibilidade.
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Mozilla Firefox
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Tags: Voc pode usar tags para ajud-lo a pesquisar e organizar seus favoritos.
A forma mais fcil de encontrar um site para o qual voc criou um favorito digitar seu nome
na Barra de Endereos. Enquanto voc digita, uma lista de sites que j voc visitou, adicionou
aos favoritos ou colocou tags aparecer. Sites com favoritos tero uma estrela amarela ao seu
lado. Apenas clique em um deles e voc ser levado at l instantaneamente.
Voc tambm pode ver e organizar seus favoritos na janela da Biblioteca.
1. Para abrir a janela Biblioteca, clique no boto Favoritos
,
do lado direito da Barra de navegao, e selecione Exibir todos
os favoritos.
2. Por padro, os favoritos que voc cria estaro localizados na
pasta No organizados. Selecione-a na barra lateral da janela
Biblioteca para exibir os favoritos que voc fez. Um clique
duplo em um favorito ir abri-lo.
Enquanto a janela da Biblioteca est aberta, voc tambm pode arrastar favoritos para outras
pastas como a Menu Favoritos, que exibe seus favoritos no menu aberto pelo boto Favoritos.
Se voc adicionar favoritos pasta Barra de favoritos, eles aparecero nela.
Ao instalar o Firefox, a Barra de favoritos no mais exibida por padro a no ser que voc a
estivesse usando na sua verso anterior do Firefox. Se voc quiser us-la, ative-a assim: Na
barra de menus, clique no boto Firefox, v at a seta Opes e marque Barra dos favoritos, ou
no menu Exibir, v at Barras de ferramentas e marque Barra dos Favoritos.
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Navegao Privativa
Quando voc navega na web, o Firefox prestativamente lembra informaes para voc sites
que voc visitou, arquivos que voc baixou e muito mais. No entanto, pode haver momentos
em que voc no quer que outros usurios tenham acesso a tais informaes. Por exemplo, se
voc compartilha um computador com algum e quer lhe comprar um presente de aniversrio.
A Navegao Privativa permite-lhe navegar na Internet sem guardar qualquer informao sobre
os sites e pginas que voc visitou.
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Rastreamento
A maioria dos grandes sites monitora o comportamento dos seus visitantes e, em seguida, vende
ou fornece essas informaes a outras empresas (anunciantes). Firefox tem a caracterstica
No-rastrear que permite que voc informe aos sites que no quer que seu comportamento
de navegao seja monitorado.
Rastreamento (Tracking) um termo que inclui diversos mtodos que os sites, anunciantes
e outros usam para aprender sobre o seu comportamento de navegao na web. Isso inclui
informaes sobre os sites que voc visita, as coisas que voc gosta e compra. Eles costumam
usar essa informao para mostrar anncios, produtos ou servios voltados especificamente
para voc.
Quando voc ativar o recurso de No-rastrear, o Firefox notifica cada site que voc visita
(bem como seus anunciantes e outros provedores de contedo) que voc no quer que seu
comportamento de navegao seja monitorado. Honrar esta configurao voluntria sites individuais no so obrigados a respeit-la. Sites que honram esta definio devem
automaticamente interromper o controle do comportamento, sem qualquer ao adicional
sua.
Ligar o No-rastrear no afetar sua capacidade de entrar em sites, nem far o Firefox perder
suas informaes pessoais - como o contedo dos carrinhos de compras, informaes sobre a
localizao e informaes de login.
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Selecionar Aba
Ao abrir uma nova aba ou digitar algo no Campo de Endereos Inteligente, O Firefox verificar
se voc j tem esse site aberto. Se tiver, voc ser direcionado aba existente para que voc
no abra um duplicata.
2. Quando voc est visualizando os Grupos de Abas pela primeira vez, voc ver miniaturas
de suas abas em um grupo. Para criar um novo grupo, simplesmente arraste uma aba para
fora do grupo. Voc pode continuar adicionando abas para um novo grupo, e voc pode
criar mais grupos.
3. Quando terminar, clique em uma aba para sair da visualizao de grupos. Voc voltar para
o Firefox, a aba em que voc clicou ser ativada e somente as abas daquele grupo estaro
visveis.
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CORREIO ELETRNICO
O Microsoft Outlook express coloca o mundo da comunicao on-line na sua rea de trabalho.
Quer voc deseje trocar mensagens de correio eletrnico com colegas e amigos, quer voc
deseje ingressar em grupos de notcias para trocar idias e informaes.
Para enviar e receber mensagens no Outlook Express, necessrio ter uma conta cadastrada
com as informaes do usurio e do servidor de mensagem.
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Pastas
Para uma organizao eficiente, necessrio separar as mensagens de uma forma que se possa
saber quais mensagens foram recebidas e enviadas. O Outlook Express separa essas mensagens
em pastas.
A pasta do Outlook Express chamada de Pastas Locais que, por sua vez, dividida por um
sistema de caixas, onde as mensagens so armazenadas.
Observao Tambm possvel criar outras pastas, se necessrio, para organizar melhor o
armazenamento das mensagens enviadas e recebidas.
Caixa de entrada: nesta caixa, so armazenadas todas as mensagens recebidas.
Independentemente de ter-se uma ou mais contas, todas mensagens, por padro, iro para
essa pasta.
Caixa de Sada: quando uma mensagem composta e o Outlook express est em off-line, a
mensagem armazenada nesta caixa at a conexo ser feita e o Outlook express receber o
comando para a mensagem ser enviada ou, conforme a configurao, ela pode ser enviada
automaticamente quando o programa se tornar on-line.
Podem-se, ento, escrever vrias mensagens em off-line e depois se conectar para envi-las
todas de uma s vez. Isto possibilita economia, pois se ficar conectado somente durante o
perodo do envio das mensagens e no durante a criao das mesmas.
Itens Enviados: toda vez que uma mensagem enviada, ela vai para o destinatrio e tambm
fica armazenada na caixa de Itens Enviados.
Itens Excludos: quando uma mensagem excluda de uma caixa, ela vai para a caixa de Itens
Excludos. Para restaurar uma mensagem, necessrio mov-la para a caixa original. Quando
se apaga uma mensagem dessa pasta, ela ser excluda em definitivo do Outlook.
Rascunhos: pasta onde se pode manter uma mensagem que no se deseja enviar. Para colocar
uma mensagem nesta pasta, deve-se salv-la (menu Arquivo, Salvar) em vez de envi-la.
Catlogo de Endereo
Com o Catlogo de endereos, voc possui um local para armazenar endereos de correio
eletrnico, endereos residenciais e comerciais, nmeros de telefone e de fax, identificaes
digitais, informaes sobre conferncia, endereos para mensagens instantneas e informaes
pessoais como aniversrios, datas especiais e membros da famlia.
Voc tambm pode armazenar endereos de Internet individuais e comerciais e se conectar a
eles diretamente a partir do seu Catlogo de endereos.
Adicionar um contato ao Catlogo de endereos (CTRL+SHIFT+B)
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Um nome de exibio requerido para cada contato. Se voc inserir um nome, segundo
nome ou sobrenome, eles aparecero automaticamente na caixa Exibir. Voc pode alterar
o nome de exibio, digitando um nome diferente ou selecionando-o da lista suspensa.
A lista suspensa conter variaes do nome/segundo nome/sobrenome, assim como de
qualquer outro que voc tenha digitado na caixa Apelido.
Em cada uma das outras guias, adicione as informaes desejadas.
GRUPO DE CONTATOS: o recurso que permite a incluso de vrios contatos individuais j
cadastrados ou no. Quando se fizer necessrio o envio de e-mail para todos os contados
pertencentes lista, no haver a necessidade da incluso individual no campo destinatrio da
mensagem e sim apenas a insero do nome da lista que todos os seus integrantes recebero a
mensagem.
Mensagens
Nova
Na barra de ferramentas, clique no boto Nova Mensagem e ser aberta uma janela para edio
da mensagem a ser redigida.
Nas caixas Para e/ou Cc, digite o nome do correio eletrnico de cada destinatrio,
separando os nomes com uma vrgula ou ponto-e-vrgula (;).
Para: destinatrio principal.
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Anexar
Clique em qualquer lugar na janela da mensagem.
Clique no menu em Inserir e, em seguida, Anexo ou por meio do cone clipes na barra de
ferramentas.
Selecione o arquivo a ser anexado e, em seguida, clique em Anexar.
Cco
Cco quer dizer Cpia carbonada oculta. Este recurso permite que o usurio mande mensagens
para um destinatrio sem que os que receberam, por intermdio de Para e Cc, fiquem sabendo.
Para ativar este recurso necessrio clicar em Exibir e, em seguida, em Todos os Cabealhos.
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Responder
O boto Responder tem a funo de enviar uma resposta para quem lhe enviou a mensagem.
Responder a Todos
O boto Responder a todos tem a funo de responder ao autor da mensagem, mas tambm
ser enviada uma cpia para as demais pessoas que tambm receberam uma cpia da
mensagem original.
Encaminhar
Este boto tem como funo enviar a mensagem que voc recebeu de uma determinada pessoa
para outra qualquer que voc queira compartilhar a mesma mensagem.
COLABORAO
Colaborar o simples fato de que membros que compartilham determinadas informaes
possam cooperar entre si com o intuito de produzir ou manipular informaes.
O processo de colaborao inicia-se em uma comunicao, onde a partir disso passa a ocorrer
negociaes com o propsito de concluir um determinado "trabalho". Todas tarefas so
gerenciadas por uma "coordenao" que fica responsvel pela gesto das tarefas, garantindo
que todas sejam cumpridas de forma correta e alcanando os objetivos especificados. Todas as
tarefas so compartilhadas entre os membros e estes passam a comunicar, negociar e tomar
decises referentes as tarefas impostas.
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Para que se tenha uma colaborao preciso no mnimo dois membros, onde estes passam a
colaborar entre si para realizar uma determinada tarefa. O papel da Coordenao fazer com
que as tarefas designadas aos membros sejam executadas de forma eficiente e objetiva.
Sistemas Cooperativos ou Sistemas Colaborativos so Sistemas de Informao que fornecem
suporte computacional aos indivduos que tentam resolver um problema em cooperao com
outros, sem que todos estejam no mesmo local, ao mesmo tempo.
O baixo custo e o compartilhamento quase instantneo de ideias, conhecimento e habilidades,
tem feito do trabalho colaborativo drasticamente mais fcil. No somente um grupo pode de
forma barata comunicar-se e compartilhar ideias, mas o grande alcance da Internet permite a
tais grupos facilitar a sua prpria formao em primeiro lugar. Um exemplo disto o movimento
do software livre, que produziu o Linux, o Mozilla Firefox, o OpenOffice.org, entre outros.
O chat, as redes sociais e os sistemas de mensagem instantneas so tecnologias que tambm
utilizam a Internet como meio de troca de ideias e colaborao. Mesmo o correio eletrnico
tido atualmente como uma ferramenta de trabalho colaborativo. Ainda bastante usado em
ambientes corporativo, vm perdendo espao entre utilizadores pessoais para servios como
mensagem instantnea e redes sociais devido ao dinamismo e pluralidade de opes fornecidas
por esses dois.
Outra aplicao de colaborao na Internet so os sistemas wiki, que utilizam a World Wide
Web para realizar colaborao, fornecendo ferramentas como sistema de controle de verso e
autenticao de utilizadores para a edio on-line de documentos.
Exemplos:
TUTOS um programa para atender s necessidades organizacionais de pequenos grupos,
equipes de trabalho e departamentos. Para atingir esses objetivos, inclui algumas ferramentas
baseadas em web, tais como:
Gerenciador de tarefas
Gerenciador de projetos ("timeline")
Gerenciador de documentos
Gerenciador de instalaes
Correio eletrnico para usurios e grupos
Um calendrio para usurios e grupos (imap/pop)
Gerenciador de contatos para usurios e grupos
Bug tracking system
Repositrio de projetos e arquivos
Com este sistema, todos os membros do grupo de trabalho ficaro sempre informados sobre
o status de todos os projetos em andamento. Todas as ferramentas foram desenvolvidas com
uma consistncia tal que proporciona uma interface nica para as necessidades do dia a dia de
pessoas envolvidas em um projeto.
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FRUNS DE DISCUSSO
Frum de discusso uma ferramenta para pginas de Internet destinada a promover debates
atravs de mensagens publicadas abordando uma mesma questo.
Censor de palavras
Um censor de palavras comumente includo na plataforma do frum. Como o prprio nome
j diz, ele pega as palavras de um post de um usurio e as substitui por outras palavras, por
asteriscos ou por qualquer outra coisa. Geralmente usado para censurar palavres, mas pode
ser usado para censurar outros tipos de palavras. E nem todos os fruns usam o censor de
palavras.
Caractersticas
Todas as plataformas de fruns possuem caractersticas (que podem ser habilitadas ou no
pelos administradores) que no so comuns a todos os fruns, mas podem facilitar o uso deste.
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Mensagem privada
Uma mensagem privada (ou MP) uma mensagem enviada em privado para um membro (ou
mais). So geralmente usadas para conversas pessoais.
Anexo
Um anexo mandado por um post. um arquivo que mandado para o servidor do frum
e pode ser baixado pelos outros usurios do frum. Fruns geralmente possuem limites (de
tamanho e/ou de extenso) para os arquivos que podem ser enviados pro servidor do frum,
ou probem totalmente os anexos.
Emoticons
Emoticons ou smiles so smbolos ou combinaes de smbolos para representar o contedo
emocional de um post.
Enquetes
Muitos fruns possuem um sistema de enquete para que se saiba a opinio dos usurios do
frum sobre alguma coisa. As enquetes podem permitir escolha nica ou mltipla. As enquetes
tambm podem ser feitas para expirar em uma certa data ou um nmero de dias aps sua
criao. Os membros votam na enquete e as estatsticas so exibidas de forma grfica.
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O membro com status de banido aquele que foi expulso do frum por desrespeitar as regras
do mesmo. Ele no pode postar nada e no pode alterar seu perfil. Geralmente os banidos no
podem voltar ao frum, mas existem fruns em que h regras para permitir que um membro
banido volte ao frum.
H muitos fruns hoje em dia que possuem muito mais nveis de permisso que no se
restringem apenas aos membros, administradores, moderadores ou banidos. Esses quatro
nveis so apenas os essenciais.
Tipos de Frum
Existem dois tipos de frum: o pblico e o privado. No frum de discusso pblico, provedores,
empresas ou instituies disponibilizam espaos para discusso sobre os mais variados tpicos
de interesse geral, durante um determinado perodo de tempo; o acesso e a participao nesse
tipo de frum livre e irrestrito, sem limite de tempo ou espao para a troca de mensagens
escritas. Em contrapartida, no frum de discusso privado, uma empresa ou instituio abre
espao para discusso sobre tpicos especficos relacionados rea de interesse, durante um
perodo de tempo determinado; o usurio apenas precisa ter acesso ao sistema do frum na
web, por meio de cadastramento prvio para obteno da senha competente.
WIKI
Os termos wiki e WikiWiki so utilizados para identificar um tipo especfico de coleo de
documentos em hipertexto ou o software colaborativo usado para cri-lo. O termo "Wiki wiki"
significa "extremamente rpido" no idioma havaiano.
Este software colaborativo permite a edio coletiva dos documentos usando um sistema que
no necessita que o contedo tenha que ser revisto antes da sua publicao.
Principais caractersticas
Uma Web Wiki permite que os documentos, sejam editados coletivamente com uma linguagem
de marcao muito simples e eficaz, atravs da utilizao de um navegador web. Dado que a
grande maioria dos Wikis baseada na web, o termo wiki normalmente suficiente. Uma nica
pgina em um wiki referida como uma "nica pgina", enquanto o conjunto total de pginas,
que esto normalmente altamente interligadas, chama-se 'o wiki'.
Uma das caractersticas definitivas da tecnologia wiki a facilidade com que as pginas so
criadas e alteradas - geralmente no existe qualquer reviso antes de as modificaes serem
aceitas, e a maioria dos wikis so abertos a todo o pblico ou pelo menos a todas as pessoas
que tm acesso ao servidor wiki. Nem o registro de usurios obrigatrio em todos os wikis.
Coletividade
O que faz o "wiki" to diferente das outras pginas da Internet certamente o fato de poder ser
editado pelos usurios que por ele navegam. possvel corrigir erros, complementar ideias e
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GRUPOS DE DISCUSSO
Lista de discusso, tambm denominado grupo de discusso uma ferramenta gerencivel
pela Internet que permite a um grupo de pessoas a troca de mensagens via e-mail entre todos
os membros do grupo.
O processo de uso consiste no cadastramento da lista, por exemplo no Yahoo, um dos stios que
oferecem o servio gratuitamente, e aps, no cadastramento de membros. Uma mensagem
escrita por membro e enviada para a lista, replica automaticamente na caixa postal de cada um
dos cadastrados. H tambm a opo de estar-se cadastrado e fazer a leitura em modo Web, ou
seja, sem receber os e-mails da lista no e-mail.
Listas de discusso so ferramentas de comunicao assncronas, ou seja, para o recebimento
e envio de mensagens no necessrio que os participantes estejam conectados ao mesmo
tempo. Mas, essas possibilitam tambm uma comunicao sncrona atravs da ferramenta de
bate-papo existente na lista, exigindo que os participantes da discusso estejam conectados
simultaneamente para que o processo de comunicao seja efetuado.
uma lista de discusso gerencivel pela Internet, utilizada para troca de informaes (dos
mais variados assuntos) entre um grupo de pessoas que se interessam por assuntos comuns.
Essa troca de informaes feita via e-mail. Toda vez que algum do grupo participa com algum
comentrio o seu e-mail enviado para a caixa de correio de todos o participantes. A inscrio
tambm feita por e-mail e deve ser encaminhada para o administrador da lista de discusses.
Em seguida, voc recebe a confirmao ou no da sua inscrio, juntamente com instrues de
como participar e de como se desligar.
Embora haja uma netiqueta de como proceder diante das mensagens, os indivduos no tem
obrigatoriedade alguma de responder quaisquer e-mails. Todavia, para que a pessoa que
escreveu saiba que seu texto foi lido interessante que se d um retorno.
Geralmente as listas so temticas prendendo-se a um determinado assunto definido na pgina
de abertura da mesma. Assuntos que no dizem respeito aquela temtica podem ser aceitas ou
no pela pessoa que criou a mesma. Um Gerente de Lista tambm chamado de moderador,
porque, antigamente, as mensagens eram liberadas somente aps a leitura pelo moderador.
Todavia, h um grande nmero de listas que no so moderadas pelo gerente, que pode
escolher um grupo de ajudantes moderadores.
A tendncia que, para no se tornarem montonas, as gerncias tm permitido assuntos
contingenciais, complementares, para que as demais pessoas tenham o entendimento do todo.
Principalmente quando a temtica esta relacionada ao cotidiano de seus participantes.
Algumas listas no permitem anexos por motivos de segurana. Outras, no permitem HTML,
aceitando somente o formato texto, e outras aceitam anexos e HTML.
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PRAGAS VIRTUAIS
Malware, ou praga virtual todo e qualquer software que tem objetivos maliciosos. Em
malware, se incluem todos os trojans, vrus e spywares.
Esse grupo muito genrico e mais recomendado usar um dos grupos mais especficos como
os citados. Na maioria das vezes, malware ser apenas tratado como um grupo que engloba
spywares e adware.
As principais reas so as seguintes:
VRUS
O que um vrus?
Um vrus um programa ou trecho de cdigo que se instala num computador sem o
conhecimento do usurio. Os tipos mais perigosos podem at apagar todas as informaes
do disco, enquanto outros apenas residem na memria sem fazer muito estrago. Os vrus
somente existem em arquivos que dependem de execuo. Assim, arquivos de imagem (.gif.,
.jpg, .psd, .bmp, entre outros), som (.wav, .ra, .au, ou outro), vdeo (.avi, .mov, .rm, e os demais)
e texto puro (.txt) no contm vrus de nenhuma espcie. A exceo fica por conta dos falsos
documentos de imagem e som como aqueles criados pelo Love Letter. Os arquivos afetados por
este vrus ficam com o formato foto.jpg.vbs.
Est cada vez mais difcil enquadrar os vrus mais modernos dentro de alguma definio clssica;
mas, de modo geral, os vrus se dividem em trs classes.
Vrus de boot Alojam-se no setor de boot de disquetes e no Master Boot Record (MBR) do
disco rgido. Essas reas so sempre checadas antes da execuo de cada programa, o que
facilita a propagao dos vrus deste tipo.
Vrus de programa Normalmente, utilizam extenses executveis como .com, .exe e .bat
e so ativados somente com um comando do usurio. Muitos deles so enviados junto com
e-mails, portanto uma boa dica de segurana executar somente arquivos recebidos de fontes
confiveis. Se receber uma mensagem com algum arquivo suspeito, basta delet-la para
resolver o problema, pois dessa forma o vrus no ser executado.
Multipartite - So uma mistura dos tipos de boot e de programa, podendo infectar ambos:
arquivos de programas e setores de boot. So mais eficazes na tarefa de se espalhar,
contaminando outros arquivos e/ou discos e so mais difceis de serem detectados e removidos.
A nica maneira de contaminao por um vrus de boot ligar o micro com um disquete
infectado no drive. Dessa forma, o sistema operacional checar primeiro o drive do disquete, o
que j suficiente para que o vrus seja ativado. O vrus, ento, passa para o MBR do disco rgido
e qualquer disquete utilizado a partir deste momento tambm infectado. Com a extino
do velho DOS, os vrus de boot perderam muito de sua fora e, raramente, trazem maiores
problemas.
Vrus de macro So cada vez mais comuns e, de maneira geral, pouco perigosos. Os vrus de
macro so na verdade cdigos de macro inseridos em arquivos de aplicativos que utilizam esta
linguagem. Entre os programas mais atingidos esto Word, Excel e Access. Ao abrir um arquivo
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contaminado de Word, por exemplo, o vrus ativado e se instala no arquivo modelo (normal.
dot), de onde se espalha para todos os arquivos criados a partir de ento.
Retrovrus - So vrus que tem como alvo antivrus, como o Scan, Clean, CPAV NAV, ou qualquer
arquivo que contenha as strings AV, AN, SC, entre outras, no nome. Pode ser o objetivo principal
ou paralelo.
Mutante - Vrus programado para dificultar a deteco por antivrus. Ele se altera a cada
execuo do arquivo contaminado
Polimrfico - Variao mais inteligente do vrus mutante. Ele tenta difiultar a ao dos antivrus
ao mudar sua estrutura interna ou suas tcnicas de codificao.
Script - Vrus programado para executar comandos sem a interao do usurio. H duas
categorias de vrus script: a VB, baseada na linguagem de programao, e a JS, baseada em
JavaScript. O vrus script pode vir embutido em imagens e em arquivos com extenses
estranhas, como .vbs.doc, vbs.xls ou js.jpg
SPANS
So e-mails enviados sem autorizao. Geralmente usados em: propagandas, correntes de f,
falsas ideologias, ajuda a outrem, entre muitos.
HOAXES (brincadeiras)
So boatos espalhados por e-mail que servem para assustar o usurio de computador.
Uma mensagem no e-mail alerta para um novo vrus totalmente destrutivo, nunca visto
anteriormente, que est circulando na rede e que infectar o microcomputador do destinatrio
enquanto a mensagem estiver sendo lida ou quando o usurio clicar em determinada tecla ou
link. Quem cria a mensagem hoax, normalmente, costuma dizer que a informao partiu de
uma empresa confivel como IBM e Microsoft e que tal vrus poder danificar a mquina do
usurio. Desconsidere a mensagem.
WORM
Worm um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cpias de
si mesmo de computador para computador.
Diferente do vrus, o worm no necessita ser explicitamente executado para se propagar.
Sua propagao se d por meio da explorao de vulnerabilidades existentes ou falhas na
configurao de softwares instalados em computadores.
BACKDOORS
Normalmente, um atacante procura garantir uma forma de retornar a um computador
comprometido, sem precisar recorrer aos mtodos utilizados na realizao da invaso. Na
maioria dos casos, a inteno do atacante poder retornar ao computador comprometido sem
ser notado.
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CAVALO DE TRIA
Conta a mitologia grega que o "Cavalo de Tria" foi uma grande esttua, utilizada como
instrumento de guerra pelos gregos para obter acesso a cidade de Tria. A esttua do cavalo
foi recheada com soldados que, durante a noite, abriram os portes da cidade possibilitando
a entrada dos gregos e a dominao de Tria. Da surgiram os termos "Presente de Grego" e
"Cavalo de Tria".
Na informtica, um Cavalo de Tria (Trojan Horse) um programa que, alm de executar funes
para as quais foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes normalmente
maliciosas e sem o conhecimento do usurio.
Algumas das funes maliciosas que podem ser executadas por um cavalo de tria so:
alterao ou destruio de arquivos;
furto de senhas e outras informaes sensveis como nmeros de cartes de crdito;
incluso de backdoors para permitir que um atacante tenha total controle sobre o computador.
COMO UM CAVALO DE TRIA PODE SER DIFERENCIADO DE UM VRUS OU DE UM WORM?
Por definio, o cavalo de tria distingue-se de vrus e de worm por no se replicar, infectar
outros arquivos, ou propagar cpias de si mesmo automaticamente.
Normalmente um cavalo de tria consiste de um nico arquivo que necessita ser explicitamente
executado.
Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha um vrus ou worm. Mas, mesmo nestes
casos, possvel distinguir as aes realizadas como conseqncia da execuo do cavalo de
tria propriamente dito daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus ou worm.
SPYWARE
Consiste no software de computador que recolhe a informao sobre um usurio do
computador e transmite, ento, essa informao a uma entidade externa sem o conhecimento
ou o consentimento informado do usurio. So programas similares a um vrus (pois, s vezes, se
auto-instalam no Windows) que vasculham os seus arquivos acessados na Internet para copiar
dados como nmero de carto de crdito, senha de contas de bancos acessados por webmail,
entre outros. Um exemplo comum o GATOR (e outros programas de origem duvidosa) que
guarda senhas, logins e outros dados para facilitar o preenchimento de formulrios na web,
que ficam carregados durante a conexo da internet.
Exemplos de spywares:
Keylogger: captura informaes do teclado e as envia ao seu autor.
Screenlogger: captura informaes acionadas via tela e as envia ao seu autor.
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HIJACKERS
So programas ou scripts que "sequestram" navegadores de Internet, principalmente o Internet
Explorer. Quando isso ocorre, o hijacker altera a pgina inicial do browser e impede o usurio
de mud-la, exibe propagandas em pop-ups ou janelas novas, instala barras de ferramentas no
navegador e podem impedir acesso a determinados sites (como sites de software antivrus, por
exemplo).
PHISHING SCAM
O phishing online (pronuncia-se fchin) uma maneira de enganar os usurios de computador
para que eles revelem informaes pessoais ou financeiras atravs de uma mensagem de
email ou site fraudulento. Um scam tpico de phishing online comea com uma mensagem de
email que parece uma nota oficial de uma fonte confivel como um banco, uma empresa de
carto de crdito ou um comerciante online de boa reputao. No email, os destinatrios so
direcionados a um site fraudulento em que so instrudos a fornecer suas informaes pessoais,
como nmero de conta ou senha. Em seguida, essas informaes so geralmente usadas para o
roubo de identidade.
BACKUP
Em informtica, cpia de segurana (em ingls: backup) a cpia de dados de um dispositivo
de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da perda dos dados
originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou corrupo de dados.
Meios difundidos de cpias de segurana incluem CD, DVD, disco rgido, disco rgido externo
(compatveis com USB), fitas magnticas e a cpia de segurana externa (backup online). Esta
transporta os dados por uma rede como a Internet para outro ambiente, geralmente para
equipamentos mais sofisticados, de grande porte e alta segurana.
Tipos de backup
Os utilitrios de backup oferecem geralmente suporte a cinco mtodos para backup de dados
no computador ou na rede.
Backup de cpia
Um backup de cpia copia todos os arquivos selecionados, mas no os marca como arquivos
que passaram por backup (ou seja, o atributo de arquivo no desmarcado). A cpia til caso
voc queira fazer backup de arquivos entre os backups normal e incremental, pois ela no afeta
essas outras operaes de backup.
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Backup dirio
Um backup dirio copia todos os arquivos selecionados que foram modificados no dia de
execuo do backup dirio. Os arquivos no so marcados como arquivos que passaram por
backup (o atributo de arquivo no desmarcado).
Backup diferencial
Um backup diferencial copia arquivos criados ou alterados desde o ltimo backup normal ou
incremental. No marca os arquivos como arquivos que passaram por backup (o atributo de
arquivo no desmarcado). Se voc estiver executando uma combinao dos backups normal
e diferencial, a restaurao de arquivos e pastas exigir o ltimo backup normal e o ltimo
backup diferencial.
Backup incremental
Um backup incremental copia somente os arquivos criados ou alterados desde o ltimo backup
normal ou incremental. e os marca como arquivos que passaram por backup (o atributo de
arquivo desmarcado). Se voc utilizar uma combinao dos backups normal e incremental,
precisar do ltimo conjunto de backup normal e de todos os conjuntos de backups incrementais
para restaurar os dados.
Backup normal
Um backup normal copia todos os arquivos selecionados e os marca como arquivos que
passaram por backup (ou seja, o atributo de arquivo desmarcado). Com backups normais,
voc s precisa da cpia mais recente do arquivo ou da fita de backup para restaurar todos os
arquivos. Geralmente, o backup normal executado quando voc cria um conjunto de backup
pela primeira vez.
O backup dos dados que utiliza uma combinao de backups normal e incremental exige menos
espao de armazenamento e o mtodo mais rpido. No entanto, a recuperao de arquivos
pode ser difcil e lenta porque o conjunto de backup pode estar armazenado em vrios discos
ou fitas.
O backup dos dados que utiliza uma combinao dos backups normal e diferencial mais
longo, principalmente se os dados forem alterados com frequncia, mas facilita a restaurao
de dados, porque o conjunto de backup geralmente armazenado apenas em alguns discos ou
fitas.
EDUCAO A DISTNCIA
Educao a distncia uma modalidade de educao mediada por tecnologias em que alunos
e professores esto separados espacial e/ou temporalmente, ou seja, no esto fisicamente
presentes em um ambiente presencial de ensino-aprendizagem.
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Metodologias utilizadas
No ensino a distncia no deve haver diferena entre a metodologia utilizada no ensino
presencial. As metodologias mais eficientes no ensino presencial so tambm as mais
adequadas ao ensino a distncia. O que muda, basicamente, no a metodologia de ensino,
mas a forma de comunicao. Isso implica afirmar que o simples uso de tecnologias avanadas
no garante um ensino de qualidade, segundo as mais modernas concepes de ensino. As
estratgias de ensino devem incorporar as novas formas de comunicao e, tambm, incorporar
o potencial de informao da Internet.
A Educao apoiada pelas novas tecnologias digitais foi enormemente impulsionada assim que
a banda larga comeou a se firmar, e a Internet passou a ser potencialmente um veculo para a
comunicao a distncia.
A EaD caracteriza-se pelo estabelecimento de uma comunicao de mltiplas vias, suas
possibilidades ampliaram-se em meio s mudanas tecnolgicas como uma modalidade
alternativa para superar limites de tempo e espao
REDES SOCIAIS
Uma rede social uma estrutura social
composta por pessoas ou organizaes,
conectadas por um ou vrios tipos de
relaes, que partilham valores e objetivos
comuns.
As redes sociais online podem operar em
diferentes nveis, como, por exemplo, redes
de relacionamentos (Facebook, Orkut,
MySpace, Twitter,Badoo), redes profissionais
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(LinkedIn), redes comunitrias (redes sociais em bairros ou cidades), redes polticas, dentre
outras, e permitem analisar a forma como as organizaes desenvolvem a sua atividade, como
os indivduos alcanam os seus objetivos ou medir o capital social.
As principais so:
Redes comunitrias, estabelecidas em bairros ou cidades, em geral tendo a finalidade de reunir
os interesses comuns dos habitantes, melhorar a situao do local ou prover outros benefcios.
Redes profissionais, prtica conhecida como networking, tal como o linkedin, que procura
fortalecer a rede de contatos de um indivduo, visando futuros ganhos pessoais ou profissionais.
Redes sociais on line, ou de relacionamentos, tais como Facebook, Orkut, MySpace, Twitter,Badoo
WorldPlatform que so um servio online, plataforma ou site que foca em construir e refletir
redes sociais ou relaes sociais entre pessoas, que, por exemplo, compartilham interesses e/
ou atividades, bate-papo, jogar com os amigos, entre outras funes.
Existem redes sociais pblicas, em que o registo est desbloqueado para todos. As privadas
podem pedir o endereo eletrnico e s depois de uma resposta que o registo fica disponvel,
nesse tipo de rede nem sempre so aceites todos os tipos de pessoas. Existem ainda as redes
sociais pessoais, para famlia ou amigos, pouco conhecidas na Internet.
ACESSO REMOTO
Fonte: Wikipdia
A Internet permite a utilizadores de computadores
a conexo com outros computadores facilmente,
mesmo estando em localidades distantes no
mundo. Esse acesso remoto pode ser feito de forma
segura, com autenticao e criptografia de dados,
se necessrio. Uma VPN um exemplo de rede
destinada a esse propsito.
Isto est encorajando novos meios de se trabalhar
de casa, a colaborao e o compartilhamento de
informaes em muitas empresas. Um contador
estando em casa pode auditar os livros-caixa de
uma empresa baseada em outro pas por meio de
um servidor situado num terceiro pas, que mantido por especialistas IT num quarto pas.
Estas contas poderiam ter sido criadas por guarda-livros que trabalham em casa em outras
localidades mais remotas, baseadas em informaes coletadas por e-mail de todo o mundo.
Alguns desses recursos eram possveis antes do uso disperso da Internet, mas o custo de linhas
arrendadas teria feito muitos deles impraticvel.
Um executivo fora de seu local de trabalho, talvez no outro lado do mundo numa viagem a
negcios ou de frias, pode abrir a sua sesso de desktop remoto em seu computador pessoal,
usando uma conexo de Virtual Private Network (VPN) atravs da Internet. Isto d ao usurio
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um acesso completo a todos os seus dados e arquivos usuais, incluindo o e-mail e outras
aplicaes. Isso mesmo enquanto est fora de seu local de trabalho.
O Virtual Network Computing (VNC) um protocolo bastante usado por utilizadores domsticos
para a realizao de acesso remoto de computadores. Com ele possvel utilizar todas as
funcionalidades de um computador a partir de outro, atravs de uma rea de trabalho virtual.
Toda a interface homem-computador realizada em um computador, como o uso do mouse e do
teclado, refletida no outro computador.
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Raciocnio Lgico-Matemtico
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Mdulo 1
Conjuntos Numricos
Nmeros naturais ( )
Definio
N = {0, 1, 2, 3, 4,...}
Subconjuntos
N * = {1, 2, 3, 4,...} naturais no nulos.
Nmeros inteiros ( )
Definio
Z = {..., - 4, - 3, - 2, - 1, 0, 1, 2, 3, 4,...}
Subconjuntos
Z* = {..., - 4, - 3, - 2, - 1, 1, 2, 3, 4,...} inteiros no nulos
Z + = {0, 1, 2, 3, 4,...} inteiros no negativos (naturais)
Z*+ = {1, 2, 3, 4,...} inteiros positivos
Z- = {..., - 4, - 3, - 2, - 1, 0} inteiros no positivos
Z*- = {..., - 4, - 3, - 2, - 1} inteiros negativos
O mdulo de um nmero inteiro, ou valor absoluto, a distncia da origem a esse ponto
representado na reta numerada. Assim, mdulo de - 4 4 e o mdulo de 4 tambm 4.
|- 4| = |4| = 4
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795
Faa voc
1. Assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
( )0 N
( )0 Z
( )-3 N
( )N c Z
( )- 3 Z
Nmeros racionais ( )
Definio
Ser inicialmente descrito como o conjunto dos quocientes entre dois nmeros inteiros.
Logo Q = {
| p Z e q Z*}
Subconjuntos
Q* racionais no nulos
Q + racionais no negativos
Q*+ racionais positivos
Q - racionais no positivos
Q*- racionais negativos
796
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= 0,25
Decimais peridicos
= 0,333... = 0,3
= 0,777... = 0,7
Exemplo
a) 0,333...
= 3/9 = 1/3
b) 1,444...
= 13 /9
c) 1,232323...
d) 2,1343434...
= 122 /99
= 2113 /990
Faa voc
3. Assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
( )0,333... Z
( )0 Q*
( )N c Q
( )- 3 Q+
( )0,72... N
( )1,999... N
( )62 Q
( )- 3,2 Z
( )Q c Z
( )0,3444... Q*
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797
Exemplos
0,212112111...
1,203040...
Nmeros reais ( )
Definio
Conjunto formado pelos nmeros racionais e pelos irracionais.
R = Q I, sendo Q I =
Subconjuntos
R* = {x R | 0} reais no nulos
R + = {x R | 0} reais no negativos
R*+ = {x R | > 0} reais positivos
R- = {x R | 0} reais no positivos
R*- = {x R | < 0} reais negativos
Nmeros complexos ( )
Definio
Todo nmero que pode ser escrito na forma a + bi, com a e b reais.
Exemplo
3 + 2i
- 3i
- 2 + 7i
9
1,3 1,203040...
Resumindo:
798
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Nmeros Primos
So os nmeros naturais que aceitam exatamente dois divisores distintos: o 1 e ele mesmo.
Exemplos: 2,3,5,7,11,13,17,...
Representaes:
Os conjuntos podem ser representados de trs formas distintas:
I Por enumerao (ou extenso): Nessa representao, o conjunto apresentado pela citao
de seus elementos entre chaves e separados por vrgula. Assim temos:
O conjunto A das vogais -> A = {a, e, i, o, u}.
O conjunto B dos nmeros naturais menores que 5 -> B = {0, 1, 2, 3, 4}.
O conjunto C dos estados da regio Sul do Brasil -> C = {RS, SC, PR}
II Por propriedade (ou compreenso): Nesta representao, o conjunto apresentado por
uma lei de formao que caracteriza todos os seus elementos. Assim, o conjunto A das vogais
dado por A = {x / x vogal do alfabeto} -> (L-se: A o conjunto dos elementos x, tal que x
uma vogal)
Outros exemplos:
B = {x/x nmero natural menor que 5}
C = {x/x estado da regio Sul do Brasil}
III Por Diagrama de Venn: Nessa representao, o conjunto apresentado por meio de uma
linha fechada de tal forma que todos os seus elementos estejam no seu interior. Assim, o
conjunto A das vogais dado por:
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799
Conjunto Finito: um conjunto finito quando seus elementos podem ser contados um a
um, do primeiro ao ltimo, e o processo chega ao fim. Indica-se n(A) o nmero (quantidade)
de elementos do conjunto A.
Exemplo:
A = {1, 4, 7, 10} finito e n(A) = 4
Conjunto Infinito: um conjunto infinito quando no possvel contar seus elementos do
primeiro ao ltimo.
Relao de Pertinncia
uma relao que estabelecemos entre elemento e conjunto, em que fazemos uso dos
smbolos e .
Exemplo:
Fazendo uso dos smbolos ou , estabelea a relao entre elemento e conjunto:
a) 10 __ N
b) - 4 __N
c) 0,5 __I
d) - 12,3__Q
e) 0,1212...__Q
f)
g)
800
___I
___R
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Relao de Incluso
uma relao que estabelecemos entre dois conjuntos. Para essa relao fazemos uso dos
smbolos , , e .
Exemplo
Fazendo uso dos smbolos de incluso, estabelea a relao entre os conjuntos:
a) N ___ Z
b) Q ___ N
c) R ___ I
d) I ___ Q
Observaes:
Dizemos que um conjunto B um subconjunto ou parte do conjunto A se, e somente
se, B A.
Dois conjuntos A e B so iguais se, e somente se, A B e B A.
Dados os conjuntos A, B e C, temos que: se A B e B A, ento A C.
Exemplo de aula
Dados os conjuntos A = {1, 3, 4, 5}, B = {2, 3, 4} e C = {4, 5, 10}. Determine:
a) A B
b) A B
c)A B
d)B A
e)A B C
f)A B C
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801
Faa voc
4. Considere a seguinte funo de varivel real
f (x) =
f(0,3333...) = 1
f(2,31) = 0
f(3,1415) = 0
f(1) + f(0) = 1
nenhuma das anteriores.
RC
NQ
ZR
QZ
N
1/125.
1/8.
8.
12,5.
80.
8. Se a =
a)
b)
c)
d)
e)
802
a<c<b
a<b<c
c<a<b
b<a<c
b<c<a
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R igual a 1.
R menor que 1.
R se aproxima cada vez mais de 1 sem nunca chegar.
R o ltimo nmero real menor que 1.
R um pouco maior que 1.
10. Joo e Toms partiram um bolo retangular. Joo comeu a metade da tera parte e
Toms comeu a tera parte da metade. Quem comeu mais?
a)
b)
c)
d)
e)
11. Considere os conjuntos: N: dos nmeros naturais; Q: dos nmeros racionais; Q + : dos
nmeros racionais no negativos e R: dos nmeros reais.
O nmero que expressa
a)
b)
c)
d)
e)
12. Entre os conjuntos abaixo, o nico formado apenas por nmeros racionais
a) {,
, -3)
b)
c)
d)
e) {
d) 1/5, 6, 15/2,
e) , 2, 2/3,
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803
I e II
I e IV
II e III
II e V
III e V
Gabarito:1. *2. * 3. * 4. A5. D6. D7. E 8. E9. A 10. D 11. D 12. B 13. C 14. C.
804
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Mdulo 2
Operaes Matemticas
Observe que cada operao tem nomes especiais:
Adio: 3 + 4 = 7, onde os nmeros 3 e 4 so as parcelas e o nmero 7 a soma ou total.
Subtrao: 8 5 = 3, onde o nmero 8 o minuendo, o nmero 5 o subtraendo e o
nmero 3 a diferena.
Multiplicao: 6 5 = 30, onde os nmeros 6 e 5 so os fatores e o nmero 30 o
produto.
Diviso: 10 5 = 2, onde 10 o dividendo, 5 o divisor e 2 o quociente, neste caso o
resto da diviso ZERO.
Exerccios de Fixao
1. Efetue as operaes indicadas:
a) 37
+ 14
b) 145
+ 32
c) 243
+ 27
d) 456
+ 28
e) 127
f) 541 g) 723 h) 560
- 23 - 26
- 45
- 82
m) 481 37
n) 800 25
o) 96213
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p) 651313
805
q) 721 7 r) 618 50
s) 2546 32
t) 321425
u) 1223,5 25
x) 1256 12,5
z) 402,2112
v) 3586,232
806
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b) 4 (- 2) =
c) 6 9 =
d) (- 4) (- 4) =
e) 12 ( - 6) =
f) -1 (- 14) =
g) (+ 7) (+ 2) =
h) (- 8) (- 4) =
Potenciao e radiciao
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807
Exerccios de Fixao
4. Calcule as potncias:
a) 3 = b) (- 3) =
c) 3 =
d) (+ 5)3 =
e) (- 6) =
f) 43 =
g) ( - 1) =
h) (+ 4) =
i) ( -5)0 = j) 7 =
k) ( 2,1)= l) 1,13 =
m) ( -8) = n) 8 =
808
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b)
c)
Expoente negativo
6. Calcule as potncias:
a)
b)
c)
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d)
809
Propriedades da Potenciao
Expresses numricas
Para resolver expresses numricas preciso obedecer a seguinte ordem:
1 resolvemos as potenciaes e radiciaes na ordem em que aparecem.
2 resolvemos as multiplicaes e divises na ordem em que aparecem.
3 resolvemos as adies e subtraes na ordem em que aparecem.
Caso contenha sinais de associao:
1 resolvemos os parnteses ( )
2 resolvemos os colchetes [ ]
3 resolvemos as chaves { }
7. Calcule o valor das expresses numricas:
a) 6 3 + 10 50 =
b) 20 + 23 10 4 2 =
c) 3 +
810
- 15 +
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d) 33 27 20 =
f) 5 5 15 + 50 53 =
8. Elimine os sinais de associao e resolva as expresses numricas a seguir:
a) 53 2 [24 + 2 (23 3)] + 100 =
b) 71 [25 3 (2 - 1)] +
7=
c) [10 + (5 4)3 + 2] 5 =
b) a + 3b c =
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811
Simplificao de fraes
b)
c)
d)
812
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b)
+ 2 -
c)
d) + (-0,3) +
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813
b) -
c) (-4)
d)
13. Aplique seus conhecimentos e calcule o valor das expresses numricas. Observe as operaes
indicadas, a existncia de sinais de associao e tenha cuidado com as potncias.
a) (- 1 2 3 4 -5) (+ 15) =
b) (8 + 10 2 12) (- 4 + 3) =
c) 3 {- 2 [(- 35)
+ 2]} =
e) 2 + {- 5 [- 2 (- 2) 3 (3 2) ] + 5} =
f) 15 + 10 (2 7) =
814
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b) 740 485
c) 415 72
d) 1548 36
e) 13,46 8,4
f) 223,4 + 1,42
g) 3,32 2,5
h) 86,2 3
j) 100 2,5
k) 21,2 0,24
i) 78,8 4
l) 34,1 3,1
M(5) = {0,5,10,15,20,}
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815
Divisibilidade por 3
Um nmero divisvel por 3 quando a soma dos valores absolutos dos seus algarismos for
divisvel por 3.
Exemplo: 234 divisvel por 3, pois a soma de seus algarismos igual a 2+3+4=9, e como 9
divisvel por 3, ento 234 divisvel por 3.
Divisibilidade por 4
Um nmero divisvel por 4 quando termina em 00 ou quando o nmero formado pelos dois
ltimos algarismos da direita for divisvel por 4.
Exemplos: 1800 divisvel por 4, pois termina em 00.
4116 divisvel por 4, pois 16 divisvel por 4.
1324 divisvel por 4, pois 24 divisvel por 4.
3850 no divisvel por 4, pois no termina em 00 e 50 no divisvel por 4.
Divisibilidade por 5
Um nmero natural divisvel por 5 quando ele termina em 0 ou 5.
Exemplos: 55 divisvel por 5, pois termina em 5.
90 divisvel por 5, pois termina em 0.
87 no divisvel por 5, pois no termina em 0 nem em 5.
Divisibilidade por 6
Um nmero natural divisvel por 6 quando ele divisivel por 2 e por 3 ao mesmo tempo.
816
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Exemplos: 174 divisvel por 6, pois par, logo divisvel por 2 e a soma de seus algarismos
multiplo de 3 , logo ele divisivel por 3 tambm.
90 divisvel por 6, pelo mesmos motivos..
87 no divisvel por 6, pois no divisvel por 2.
15. Teste a divisibilidade dos nmeros abaixo por 2, 3, 4, 5 e 6.
a) 1278
b)1450
c)1202154
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817
Dica 1
Quando se tratar de MMC a soluo
ser um valor no mnimo igual ao maior
dos valores que voc dispe. J quando
se tratar de MDC a soluo ser um
valor no mximo igual ao menor dos
valores que voc dispe.
Dica 2
Existe uma relao entre o m.m.c e o
m.d.c de dois nmeros naturais a e b.
m.m.c.(a,b) . m.d.c. (a,b) = a . b
O produto entre o m.m.c e m.d.c de
dois nmeros igual ao produto entre
os dois nmeros.
Exemplo Resolvido 1
Vamos determinar o MMC e o MDC entre os nmeros 80 e 120.
Fatorando: 80 = 2 * 2 * 2 * 2 * 5 = 24 * 5 e 120 = 2 * 2 * 2 * 3 * 5 = 2 * 3 * 5
MMC (80; 120) = 24 * 3 * 5 = 240 e MDC (80; 120) = 2 * 5 = 40
818
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Exemplo Resolvido 2
Uma indstria de tecidos fabrica retalhos de mesmo comprimento. Aps realizarem os
cortes necessrios, verificou-se que duas peas restantes tinham as seguintes medidas: 156
centmetros e 234 centmetros. O gerente de produo ao ser informado das medidas, deu
a ordem para que o funcionrio cortasse o pano em partes iguais e de maior comprimento
possvel. Como ele poder resolver essa situao?
Devemos encontrar o MDC entre 156 e 234, esse valor corresponder medida do comprimento
desejado.
Conclumos que aps 12 dias, a manuteno ser feita nas trs mquinas. Portanto, dia 14 de
dezembro.
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819
Exemplo Resolvido 4
Um mdico, ao prescrever uma receita, determina que trs medicamentos sejam ingeridos pelo
paciente de acordo com a seguinte escala de horrios: remdio A, de 2 em 2 horas, remdio B,
de 3 em 3 horas e remdio C, de 6 em 6 horas. Caso o paciente utilize os trs remdios s 8
horas da manh, qual ser o prximo horrio de ingesto dos mesmos?
Calcular o MMC dos nmeros 2, 3 e 6.
MMC(2, 3, 6) = 2 * 3 = 6
16. Trs navios fazem viagens entre dois portos. O primeiro a cada 4 dias, o segundo a cada 6 dias e
o terceiro a cada 9 dias. Se esses navios partirem juntos, depois de quantos dias voltaro a sair
juntos, pela primeira vez?
17. Em um parque, trs amigas combinam de se encontra, Priscila visita o parque a cada 27 horas,
Andria visita o parque a cada 45 horas e Renata visita o parque a cada 60 horas. De quantas
em quantas horas estaro as trs juntas no parque?
18. (FCC - 2003 - TRE-AM) Um auxiliar de enfermagem pretende usar a menor quantidade possvel
de gavetas para acomodar 120 frascos de um tipo de medicamento, 150 frascos de outro tipo
e 225 frascos de um terceiro tipo. Se ele colocar a mesma quantidade de frascos em todas as
gavetas, e medicamentos de um nico tipo em cada uma delas, quantas gavetas dever usar?
a)
b)
c)
d)
e)
820
33
48
75
99
165
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19. Se x um numero natural em que m.m.c. (14, x) = 154 e m.d.c. (14, x) = 2, podemos dizer que x
vale.
a)
b)
c)
d)
e)
22
-22
+22 ou -22
27
-27
20. Dispomos de 10 rolos de Fazenda com 180 metros cada uma; 20 rolos com 252 m cada um e
30 rolos com 324 metros cada um. Desejando PADRONIZAR de mesmo tamanho e do maior
tamanho possvel sem sobras. pergunta-se:
a) O tamanho de cada novo rolo;
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821
822
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Questes
191 x 10^8.
19,1 x 10^8.
19,1 x 10^6.
1,91 x 10^8.
1,91 x 10^6.
20.716.
22.332.
31.075.
36.086.
42.241.
2.
3.
4.
5.
6.
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823
736.
1.104.
1.360.
1.558.
1.728.
824
1.
2.
3.
4.
5.
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6.
8.
9.
10.
12.
4.
3.
2.
1.
0.
0.
15.
21.
24.
30.
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825
Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=83560
Gabarito:1. (3609) D2. (7204) E 3. (11582) B 4. (11621) B5. (3916) E6. (11610) D7. (3912) A 8. (3674) C
9. (3920) C 10. (11595) A
826
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Mdulo 3
Razo e Proporo
Razo
A palavra razo vem do latim ratio e significa a diviso ou o quociente entre dois nmeros A e B,
denotada por
= 4.
Proporo
J a palavra proporo vem do latim proportione e significa uma relao entre as partes de uma
grandeza, ou seja, uma igualdade entre duas razes.
Exemplo:
, a proporo
proporcional a
Dica
, qual o valor de x?
Exemplo: Se A, B e C so proporcionais a 2, 3 e 5,
logo:
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827
Faa voc
. Se for vendida a R$
2. A razo entre dois nmeros P e Q 0,16. Determine P+Q, sabendo que eles so primos entre
si?
3. (FCC - 2004 - TRE-PE) No almoxarifado de um rgo Pblico h um lote de pastas, x das quais
so na cor azul e as y restantes na cor verde. Se
lote de
a)
b)
c)
d)
e)
81%.
55%.
52%.
45%.
41%.
828
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Exemplo:
Um automvel percorre 300 km com 25 litros de combustvel. Caso o proprietrio desse
automvel queira percorrer 120 km, quantos litros de combustvel sero gastos?
300 km
120 km
25 litros
x litros
Dica
300.x = 25.120
x=
x = 10
Quando a regra
de trs direta
multiplicamos em
X, regra do CRUZ
CREDO.
Exemplo:
Em uma grfica, certa impressora imprime 100 folhas em 5 minutos. Quantos minutos ela
gastar para imprimir 1300 folhas?
100 folhas
1300 folhas
5 minutos
x litros
100.x = 5.1300
x=
= 65 minutos
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829
Dica!!
Exemplo:
12 operrios constroem uma casa em 6 semanas. 8 operrios, nas mesmas condies,
construiriam a mesma casa em quanto tempo?
12 op.
6 semanas
8 op.
x semanas
Antes de comear a fazer, devemos pensar: se diminuiu o nmero de funcionrios, ser que
a velocidade da obra vai aumentar? claro que no, e se um lado diminui enquanto o outro
aumentou, inversamente proporcional e, portanto, devemos multiplicar lado por lado (em
paralelo).
8.x = 12.6
8x = 72
x=
Dica
x = 9
Exemplo: A velocidade constante de um carro e o tempo que esse carro gasta para dar uma
volta completa em uma pista esto indicados na tabela a seguir:
Velocidade (km/h)
Tempo (min)
120
60
40
830
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Faa voc
5. Diga se diretamente ou inversamente proporcional:
a)
b)
c)
d)
e)
Nmero de pessoas em um churrasco e a quantidade (gramas) que ter que ser comprada.
A rea de um retngulo e o seu comprimento, sendo a largura constante.
Nmero de erros em uma prova e a nota obtida.
Nmero de operrios e o tempo necessrio para eles construrem uma casa.
Quantidade de alimento e o nmero de dias que poder sobreviver um nufrago.
6. Se um avio, voando a 500 Km/h, faz o percurso entre duas cidades em 3h, quanto tempo
levar se viajar a 750 Km/h?
a)
b)
c)
d)
e)
1,5h.
2h.
2,25h.
2,5h.
2,75h.
7. Em um navio com uma tripulao de 800 marinheiros h vveres para 45 dias. Quanto tempo
poderamos alimentar os marinheiros com o triplo de vveres?
a)
b)
c)
d)
e)
130.
135.
140.
145.
150.
8. Uma viagem foi feita em 12 dias percorrendo-se 150km por dia. Quantos dias seriam
empregados para fazer a mesma viagem, percorrendo-se 200km por dia?
a)
b)
c)
d)
e)
5.
6.
8.
9.
10.
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831
Horas
Caminhes
Volume
20
160
125
832
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Exemplo:
Numa fbrica de brinquedos, 8 homens montam 20 carrinhos em 5 dias. Quantos carrinhos
sero montados por 4 homens em 16 dias?
Soluo: montando a tabela:
Homens
Carrinhos
Dias
20
16
Observe que se 8 homens montam 20 carrinhos, ento 4 homens montam MENOS carrinhos.
Sinal de - nessa coluna.
Se em 5 dias se montam 20 carrinhos, ento em 16 dias se montam MAIS carrinhos. Sinal de +.
Montando a equao: x =
= 32
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833
Faa voc
9. (FCC - 2012) Franco e Jade foram incumbidos de digitar os laudos de um texto. Sabe-se que
ambos digitaram suas partes com velocidades constantes e que a velocidade de Franco era
80% de Jade. Nessas condies, se Jade gastou 10 min para digitar 3 laudos, o tempo gasto por
Franco para digitar 24 laudos foi?
a)
b)
c)
d)
e)
1h e 15 min.
1h e 20 min.
1h e 30 min.
1h e 40 min.
2h.
6,50.
6,45.
6,42.
6,52.
6,5.
11. (FCC - 2011) Em uma campanha publicitria, foram encomendados, em uma grfica, quarenta
e oito mil folhetos. O servio foi realizado em seis dias, utilizando duas mquinas de mesmo
rendimento, oito horas por dia. Dado o sucesso da campanha, uma nova encomenda foi feita,
sendo desta vez de setenta e dois mil folhetos. Com uma das mquinas quebradas, a grfica
prontificou-se a trabalhar doze horas por dia, entregando a encomenda em
a)
b)
c)
d)
e)
834
7 dias.
8 dias.
10 dias.
12 dias.
15 dias.
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1 receita:
receita:
2 receitas:
Ento se houver,
ou
ou
Numa proporo, a soma dos dois primeiros termos est para o 2 (ou 1) termo, assim como a
soma dos dois ltimos est para o 4 (ou 3).
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835
Constante de proporcionalidade
Considere as informaes na tabela:
A
10
12
14
18
13
26
6 12
15
30
9 18
9k = 18
Exemplo:
A idade de meu pai est para a idade do filho assim como 9 est para 4. Determine essas idades
sabendo que a diferena entre eles de 35 anos.
Simbolicamente, P 9, F 4.
836
Assim, P = 9 7= 63eF = 4 7 = 28
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Diviso proporcional
Podemos definir uma DIVISO PROPORCIONAL, como uma forma de diviso no qual se
determinam valores que, divididos por quocientes previamente determinados, mantm-se
uma razo constante (que no tem variao).
Exemplo:
Vamos imaginar que temos 120 bombons para distribuir em partes diretamente proporcionais
a 3, 4 e 5, entre 3 pessoas A, B e C, respectivamente:
Num total de 120 bombons, k representa a quantidade de bombons que cada um receber.
Pessoa A -
= 3k
Pessoa B -
= 4k
Pessoa C -
= 5k
Exemplo:
Dividir o nmero 810 em partes diretamente proporcionais a 2/3, 3/4 e 5/6.
Primeiramente tiramos o mnimo mltiplo comum entre os denominadores 3, 4 e 6.
Depois de feito o denominador e encontrado fraes equivalentes a 2/3, 3/4 e 5/6 com
denominador 12 trabalharemos apenas com os numeradores ignorando o denominador, pois
como ele comum nas trs fraes no precisamos trabalhar com ele mais.
Podemos ento dizer que:
8K + 9K + 10K = 810
27K = 810
K = 30.
Por fim multiplicamos,
8.30 = 240
9.30 = 270
10.30 = 300
240, 270 e 300.
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837
Exemplo:
Dividir o nmero 305 em partes inversamente proporcionais a 3/8, 5 e 5/6.
O que muda quando diz inversamente proporcional? Simplesmente invertemos as fraes pelas
suas inversas.
Exemplo:
Dividir o nmero 118 em partes simultaneamente proporcionais a 2, 5, 9 e 6, 4 e 3.
Como a razo direta, basta multiplicarmos suas proporcionalidades na ordem em que foram
apresentadas em ambas.
2 6 = 12
5 4 = 20
9 3 = 27 logo, 12K + 20K + 27K =
118 59K = 118 da
K=2
Tendo ento,
12 . 2 = 24
20 . 2 = 40
27 . 2 = 54
838
24, 40 e 54.
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Casos particulares
Joo, sozinho, faz um servio em 10 dias. Paulo, sozinho, faz o mesmo servio em 15 dias. Em
quanto tempo fariam juntos esse servio?
Primeiramente, temos que padronizar o trabalho de cada um, neste caso j esta padronizado,
pois ele fala no trabalho completo, o que poderia ser dito a metade do trabalho feito em um
certo tempo.
Se Paulo faz o trabalho em 10 dias, isso significa que ele faz 1/10 do trabalho por dia.
Na mesma lgica, Joo faz 1/15 do trabalho por dia.
Juntos o rendimento dirio de
Se em um dia eles fazem 1/6 do trabalho em 6 dias os dois juntos completam o trabalho.
Sempre que as capacidades forem diferentes, mas o servio a ser feito for o mesmo,
seguimos a seguinte regra:
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839
Faa voc
12. Se
x
y
=
e x + y = 154
9 13
13. Se x + y =
determine x e y:
21
x
5
e
=
Determine x e y.
10
y 16
14. A idade do pai est para a idade do filho assim como 7 est para 3. Se a diferena entre essas
idades 32 anos, determine a idade de cada um.
17. A diferena entre dois nmeros igual a 52. O maior deles est para 23, assim como o menor
est para 19.Que nmeros so esses?
840
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19. Dividir o nmero 540 em partes diretamente proporcionais a 2/3, 3/4 e 5/6.
23. Dividir o nmero 670 em partes inversamente proporcionais simultaneamente a 2/5, 4, 0,3 e 6,
3/2 e 2/3.
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841
25. Uma herana foi dividida entre 3 pessoas em partes diretamente proporcionais s suas idades
que so 32, 38 e 45.
Se o mais novo recebeu R$ 9 600, quanto recebeu o mais velho?
26. Uma empresa dividiu os lucros entre seus scios, proporcionais a 7 e 11. Se o 2 scio recebeu
R$ 20 000 a mais que o 1 scio, quanto recebeu cada um?
27. Os trs jogadores mais disciplinados de um campeonato de futebol amador iro receber um
prmio de R$3.340,00 rateados em partes inversamente proporcionais ao nmero de faltas
cometidas em todo o campeonato. Os jogadores cometeram 5, 7 e 11 faltas. Qual a premiao
referente a cada um deles respectivamente?
28. Quatro amigos resolveram comprar um bolo da loteria. Cada um dos amigos deu a seguinte
quantia:Carlos: R$ 5,00Roberto: R$ 4,00Pedro: R$ 8,00Joo: R$ 3,00
Se ganharem o prmio de R$ 500.000,00, quanto receber cada amigo, considerando que a
diviso ser proporcional quantia que cada um investiu?
842
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29. (Carlos Chagas) Certo ms o dono de uma empresa concedeu a dois de seus funcionrios uma
gratificao no valor de R$ 500. Essa gratificao foi dividida entre eles em partes que eram
diretamente proporcionais aos respectivos nmeros de horas de plantes que cumpriram no
ms e, ao mesmo tempo, inversamente proporcional suas respectivas idades. Se um dos
funcionrios tem 36 anos e cumpriu 24h de plantes e, outro, de 45 anos cumpriu 18h, coube
ao mais jovem receber:
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 302,50.
R$ 310,00.
R$ 312,50.
R$ 325,00.
R$ 342,50.
30. Trs scios formam uma empresa. O scio A entrou com R$ 2 000 e trabalha 8h/dia. O scio B
entrou com R$ 3 000 e trabalha 6h/dia. O scio C entrou com R$ 5 000 e trabalha 4h/dia. Se, na
diviso dos lucros o scio B recebe R$ 90 000, quanto recebem os demais scios?z
31. Uma torneira enche um tanque em 3 h, sozinho. Outra torneira enche o mesmo tanque em 4 h,
sozinho. Um ralo esvazia todo o tanque sozinho em 2 h. Estando o tanque vazio, as 2 torneiras
abertas e o ralo aberto, em quanto tempo o tanque encher?
32. Atravs de um contrato de trabalho, ficou acertado que 35 operrios construiriam uma casa em
32 dias, trabalhando 8 horas dirias. Decorridos 8 dias, apesar de a obra estar transcorrendo
no ritmo previsto, novo contrato foi confirmado: trabalhando 10 horas por dia, 48 operrios
terminariam a obra. O nmero de dias gasto, ao todo, nesta construo foi:
a)
b)
c)
d)
e)
14.
19.
22.
27.
50.
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843
33. Uma fazenda tem 30 cavalos e rao estocada para aliment-los durante 2 meses. Se forem
vendidos 10 cavalos e a rao for reduzida metade. Os cavalos restantes podero ser
alimentados durante:
a)
b)
c)
d)
e)
3 meses.
4 meses.
45 dias.
2 meses.
30 dias.
34. Uma ponte foi construda em 48 dias por 25 homens, trabalhando-se 6 horas por dia. Se o
nmero de homens fosse aumentado em 20% e a carga horria de trabalho em 2 horas por dia,
esta ponte seria construda em:
a)
b)
c)
d)
e)
24 dias.
30 dias.
36 dias.
40 dias.
45 dias
35. Usando um ferro eltrico 20 minutos por dia, durante 10 dias, o consumo de energia ser de 5
kWh. O consumo do mesmo ferro eltrico se ele for usado 70 minutos por dia, durante 15 dias
sera de.
a)
b)
c)
d)
e)
25 kWh.
25,5 kWh.
26 kWh.
26,25 kWh.
26,5 kWh.
36. Trabalhando oito horas por dia, durante 16 dias, Pedro recebeu R$ 2 000,00. Se trabalhar 6
horas por dia, durante quantos dias ele dever trabalhar para receber R$ 3000,00?
a)
b)
c)
d)
e)
844
30 dias.
31 dias.
32 dias.
33 dias.
34 dias.
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10.
11.
12.
13.
14.
38. Uma montadora de automveis demora 20 dias trabalhando 8 horas por dia, para produzir 400
veculos. Quantos dias sero necessrios para produzir 50 veculos, trabalhando 10 horas ao
dia?
a)
b)
c)
d)
e)
10.
2.
30.
40.
50.
39. Certa herana foi dividida de forma proporcional s idades dos herdeiros, que tinham 35, 32 e
23 anos. Se o mais velho recebeu R$ 525,00 quanto coube o mais novo?
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 230,00.
R$ 245,00.
R$ 325,00.
R$ 345,00.
R$ 350,00.
Gabarito:
1. R$28,002. 293. D4. 185. *6. B7. B8. D9. D10. C11. D12. x = 63 / y = 9113. x = 0,5 / y = 1,6
14. 56 e 2415. 30 e 1216. R$ 210017. 299 e 24718. 40, 60 e 8019. 160, 180 e 20020. 9,15 e 24
21. 125, 75 e 50 22. 32, 36 e 8023. 50, 20 e 60024. 315, 120 e 14425. R$ 1350026. R$35000 e R$ 55000
27. R$ 1540, R$ 1100 e R$ 700 28. R$ 125000, R$10000,R$200000 e R$75000 29. C30. R$80000, R$ 90000 e R$100000
31. 12 h32. C33. C34. B35. D 36. C37. A38. B39. D
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845
Questes
1. (3593) MATEMTICA | CESGRANRIO | EPE | 2012. ASSUNTOS: MATEMTICA.
Quando um estudo de sustentabilidade de usinas hidreltricas realizado, diversos fatores
so levados em considerao. Um desses fatores o indicador de rea alagada, i, que
corresponde razo entre a rea (em km2) alagada na formao do reservatrio de gua da
usina e a potncia instalada da mesma (em MW). O valor encontrado deve ser situado nas
classes estabelecidas para esse indicador. Essas classes so apresentadas na tabela seguinte.
Uma usina hidreltrica, cuja rea alagada de 2.600 km2 e a potncia instalada de 8.400 MW,
apresenta indicador de rea alagada i na classe
a)
b)
c)
d)
e)
Muito Alta.
Alta.
Mdia.
Baixa.
Muito Baixa.
Ao perceber a medio feita pelos pintores, o contratante informou que pagaria, no total,
R$ 280,00 pela pintura do muro, e no do porto, que no deveria ser pintado. Os pintores
dividiram, ento, o pagamento de forma proporcional ao trabalho realizado (metragem do
muro pintada).
Se a fachada, muro mais porto, tem 12 m de comprimento, quanto recebeu, em reais, o pintor
que trabalhou mais?
a)
b)
c)
d)
e)
168.
160.
140.
120.
112.
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847
96.
104.
106.
128.
144.
23,15.
23,98.
28,80.
28,96.
30,40.
14,45.
17,00.
20,00.
144,50.
200,00.
75,44.
132,57.
289,41.
528,67.
754,31.
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2.880.
3.600.
3.750.
4.050.
4.320.
3.
4.
5.
6.
7.
30.
35.
42.
45.
56.
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849
10. (3602) MATEMTICA | CESGRANRIO | CMB | 2012. ASSUNTOS: REGRA DE TRS SIMPLES E
COMPOSTA
Em um supermercado, a carne acondicionada em embalagens com uma etiqueta contendo
o preo unitrio (o preo de 1 kg de carne), o peso lquido (a quantidade de carne contida
na embalagem) e o total a ser pago. Certo dia, a balana eletrnica apresentou problemas e
algumas etiquetas foram impressas com defeito, sendo omitidas algumas informaes.
As Figuras I e II representam as etiquetas de duas embalagens do mesmo tipo de carne, com
defeitos de impresso.
0,305.
0,394.
3,94.
0,35.
0,42.
850
57.
811.
1318.
1724.
2536.
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Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=79702
Gabarito:1. (3593) B2. (3929) A3. (3595) A4. (3680) E5. (3610) C6. (11622) E7. (3607) D8. (18866) D
9. (11602) A10. (3602) E11. (3682) C
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851
Mdulo 4
Porcentagem
DEFINIO: A percentagem ou porcentagem (do latim per centum, significando por cento,
a cada centena) uma medida de razo com base 100 (cem). um modo de expressar uma
proporo ou uma relao entre 2 (dois) valores (um a parte e o outro o inteiro) a partir de
uma frao cujo denominador 100 (cem), ou seja, dividir um nmero por 100 (cem).
Taxa Unitria
Quando pegamos uma taxa de juros e dividimos o seu valor por 100, encontramos a taxa
unitria.
A taxa unitria importante para nos auxiliar a desenvolver todos os clculos em matemtica
financeira.
Pense na expresso 20% (vinte por cento), ou seja, essa taxa pode ser representada por uma
frao cujo numerador igual a 20 e o denominador igual a 100.
10% =
15%
20%
4,5%
254%
0%
63%
24,5%
6%
Dica:
A porcentagem vem
sempre associada a um
elemento, portanto,
sempre multiplicado a ele.
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853
Exemplos:
I. Calcule:
a) 20% de 450
b) 30% de 300
c) 40% de 400
d) 75% de 130
e) 215% de 120
f) 30% de 20% de 50
g) 20% de 30%de 50
.75 =
=6
854
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Fator de Capitalizao
Vamos imaginar que certo produto sofreu um aumento de 20% sobre o seu valor inicial. Qual o
novo valor deste produto?
Claro que, se no sabemos o valor inicial deste produto, fica complicado para calcularmos, mas
podemos fazer a afirmao abaixo:
O produto valia 100% e sofreu um aumento de 20%. Logo, est valendo 120% do seu valor
inicial.
Como vimos no tpico anterior (taxas unitrias), podemos calcular qual o fator que podemos
utilizar para calcular o novo preo deste produto aps o acrscimo.
Fator de Captalizao =
= 1,2
O Fator de capitalizao um nmero pelo qual devo multiplicar o preo do meu produto para
obter como resultado final o seu novo preo, acrescido do percentual de aumento que desejo
utilizar.
Assim, se o meu produto custava R$ 50,00, por exemplo, basta multiplicar R$ 50,00 pelo meu
fator de capitalizao (por 1,2) para conhecer seu novo preo. Nesse exemplo, ser de R$ 60,00.
CALCULANDO O FATOR DE CAPITALIZAO: Basta somar 1 com a taxa unitria. Lembre-se que
1 = 100/100 = 100%
COMO CALCULAR:
Acrscimo de 45% = 100% + 45% = 145% = 145/ 100 = 1,45
Acrscimo de 20% = 100% + 20% = 120% = 120/ 100 = 1,2
ENTENDENDO O RESULTADO:
Para aumentar o preo do meu produto em 20%, deve-se multiplicar o preo por 1,2.
Exemplo: um produto que custa R$ 1.500,00 ao sofrer um acrscimo de 20% passar a custar
1.500 x 1,2 (fator de capitalizao para 20%) = R$ 1.800,00
COMO FAZER:
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855
Clculo
Fator
15%
20%
4,5%
254%
0%
63%
24,5%
6%
Fator de Descapitalizao
Vamos imaginar que certo produto sofreu um desconto de 20% sobre o seu valor inicial. Qual
novo valor deste produto?
Claro que, se no sabemos o valor inicial deste produto, fica complicado para calcularmos, mas
podemos fazer a afirmao abaixo:
O produto valia 100% e sofreu um desconto de 20%. Logo, est valendo 80% do seu valor inicial.
Conforme dito anteriormente, podemos calcular o fator que podemos utilizar para calcular o
novo preo deste produto aps o acrscimo.
Fator de Captalizao =
= 0,8
O Fator de descapitalizao o nmero pelo qual devo multiplicar o preo do meu produto
para obter como resultado final o seu novo preo, considerando o percentual de desconto que
desejo utilizar.
Assim, se o meu produto custava R$ 50,00, por exemplo, basta multiplicar R$ 50,00 pelo meu
fator de descapitalizao por 0,8 para conhecer seu novo preo, neste exemplo ser de R$
40,00.
CALCULANDO O FATOR DE DESCAPITALIZAO: Basta subtrair o valor do desconto expresso
em taxa unitria de 1, lembre-se que 1 = 100/100 = 100%
COMO CALCULAR:
Desconto de 45% = 100% - 45% = 55% = 55/ 100 = 0,55
Desconto de 20% = 100% - 20% = 80% = 80/ 100 = 0,8
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ENTENDENDO O RESULTADO:
Para calcularmos um desconto no preo do meu produto de 20%, devemos multiplicar o valor
desse produto por 0,80.
Exemplo:
Um produto que custa R$ 1.500,00 ao sofrer um desconto de 20% passar a custar 1.500 x 0,80
(fator de descapitalizao para 20%) = R$ 1.200,00
COMO FAZER:
Calculo
Fator
15%
20%
4,5%
254%
0%
63%
24,5%
6%
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857
Exemplo:
Os bancos vm aumentando significativamente as suas tarifas de manuteno de contas.
Estudos mostraram um aumento mdio de 30% nas tarifas bancrias no 1 semestre de 2009 e
de 20% no 2 semestre de 2009. Assim, podemos concluir que as tarifas bancrias tiveram em
mdia suas tarifas aumentadas em:
a)
b)
c)
d)
e)
50%
30%
150%
56%
20%
Ao ler esta questo, muitos candidatos se deslumbram com a facilidade e quase por impulso
marcam como certa a alternativa a (a de apressadinho).
Ora, estamos falando de acrscimos sucessivos. Vamos considerar que a tarifa mdia mensal
de manuteno de conta no incio de 2009 seja de R$ 100,00, logo aps um acrscimo teremos:
100,00 x 1,3 = 130,00
Agora, vamos acrescentar mais 20% referente ao aumento dado no 2 semestre de 2009:
130,00 x 1,2 = 156,00
Ou seja, as tarifas esto 56,00 mais caras que o incio do ano.
Como o valor inicial das tarifas era de R$ 100,00, conclumos que elas sofreram uma alta de
56%, e no de 50% como parecia inicialmente.
logo, as tarifas sofreram uma alta mdia de: 1,56 1 = 0,56 = 56%
DICA: Dois aumentos sucessivos de 10% no implicam num aumento final de 20%.
858
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COMO FAZER
Exemplo Resolvido 1:
Um produto sofreu em janeiro de 2009 um acrscimo de 20% sobre o seu valor, em fevereiro
outro acrscimo de 40% e em maro um desconto de 50%. Neste caso podemos afirmar que o
valor do produto aps a 3 alterao em relao ao preo inicial :
a)
b)
c)
d)
e)
10% maior
10 % menor
Acrscimo superior a 5%
Desconto de 84%
Desconto de 16%
Resoluo:
Fator para um aumento de 20% = 100% + 20% = 100/100 + 20/100 = 1+0,2 = 1,2
Aumento de 40% = 100% + 40% = 100/100 + 40/100 = 1 + 0,4 = 1,4
Desconto de 50% = 100% - 50% = 100/100 - 50/100 = 1 - 0,5 = 0,5
Assim: 1,2 x 1,4 x 0,5 = 0,84 (valor final do produto)
Como o valor inicial do produto era de 100% e 100% = 1, temos:
1 0,84 = 0,16
Conclui-se ento que este produto sofreu um desconto de 16% sobre o seu valor inicial.
Alternativa E
Exemplo Resolvido 2:
O professor Ed perdeu 20% do seu peso de tanto trabalhar na vspera da prova do concurso
pblico da CEF. Aps este susto, comeou a se alimentar melhor e acabou aumentando em 25%
do seu peso no primeiro ms e mais 25% no segundo ms. Preocupado com o excesso de peso,
comeou a fazer um regime e praticar esporte conseguindo perder 20% do seu peso. Assim o
peso do professor Ed em relao ao peso que tinha no incio :
a)
b)
c)
d)
e)
8% maior
10% maior
12% maior
10% menor
Exatamente igual
Resoluo:
Perda de 20% = 100% - 20% = 100/100 20/100 = 1 0,2 = 0,8
Aumento de 25% = 100% + 25% = 100/100 + 25/100 = 1 + 0,25 = 1,25
Aumento de 25% = 100% + 25% = 100/100 + 25/100 = 1 + 0,25 = 1,25
Perda de 20% = 100% - 20% = 100/100 20/100 = 1 0,2 = 0,8
Assim: 0,8 x 1,25 x 1,25 x 0,8 = 1
Conclui-se ento que o professor possui o mesmo peso que tinha no incio.
Alternativa E
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859
Exemplo Resolvido 3:
O mercado total de um determinado produto, em nmero de unidades vendidas, dividido por
apenas duas empresas, D e G, sendo que em 2003 a empresa D teve 80% de participao nesse
mercado. Em 2004, o nmero de unidades vendidas pela empresa D foi 20% maior que em
2003, enquanto na empresa G esse aumento foi de 40%. Assim, pode-se afirmar que em 2004 o
mercado total desse produto cresceu, em relao a 2003,
a)
b)
c)
d)
e)
24 %.
28 %.
30 %.
32 %.
60 %.
Resoluo:
Considerando o tamanho total do mercado em 2003 sendo 100%, e sabendo que ele
totalmente dividido entre o produto D (80%) e o produto G (20%):
2003
2004
Produto D
0,8
Produto G
0,2
TOTAL:
Se o tamanho total do mercado era de 1 em 2003 e passou a ser de 1,24 em 2004, houve um
aumento de 24% de um ano para o outro.
Alternativa A
Exemplo Resolvido 4:
Ana e Lcia so vendedoras em uma grande loja. Em maio elas tiveram exatamente o mesmo
volume de vendas. Em junho, Ana conseguiu aumentar em 20% suas vendas, em relao a maio,
e Lcia, por sua vez, teve um timo resultado, conseguindo superar em 25% as vendas de Ana,
em junho. Portanto, de maio para junho o volume de vendas de Lcia teve um crescimento de:
a)
b)
c)
d)
e)
860
35%.
45%.
50%.
60%.
65%.
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Resoluo:
Como no sabemos as vendas em maio, vamos considerar as vendas individuais em 100% para
cada vendedora. A diferena para o problema anterior que, no anterior, estvamos tratando
o mercado como um todo. Nesse caso, estamos calculando as vendas individuais de cada
vendedora.
Maio
Junho
Ana
Lcia
Como as vendas de Lcia passaram de 100% em maio para 150% em Junho (de 1 para 1,5),
houve um aumento de 50%.
Alternativa C
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861
Faa voc
1. Uma mercadoria que custava US$ 2.400 sofreu um aumento, passando a custar US$ 2.880. A
taxa de aumento foi de:
a)
b)
c)
d)
e)
30%.
50%.
10%.
20%.
15%.
2. Em um exame vestibular, 30% dos candidatos eram da rea de Humanas. Dentre esses
candidatos, 20% optaram pelo curso de Direito. Do total dos candidatos, qual a porcentagem
dos que optaram por Direito?
a)
b)
c)
d)
e)
50%.
20%.
10%.
6%.
5%.
3. Uma certa mercadoria que custava R$ 10,50 teve um aumento, passando a custar R$ 11,34. O
percentual de aumento da mercadoria foi de:
a)
b)
c)
d)
e)
1,0%.
10,0%.
10,8%.
8,0%.
0,84%.
100%.
1%.
0,1%.
10%.
0,01%.
862
60%.
40%.
30%.
24%.
12%.
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6. Um trabalhador recebeu dois aumentos sucessivos, de 20% e de 30%, sobre o seu salrio. Desse
modo, o percentual de aumento total sobre o salrio inicial desse trabalhador foi de
a)
b)
c)
d)
e)
30%.
36%.
50%.
56%..
66%
25%.
26%.
44%.
45%.
50%.
8. Considerando uma taxa mensal constante de 10% de inflao, o aumento de preos em 2 meses
ser de
a)
b)
c)
d)
e)
2%.
4%.
20%.
21%.
121%.
9. Numa melancia de 10 kg, 95% dela constituda de gua. Aps desidratar a fruta, de modo que
se eliminem 90% da gua, pode-se afirmar que a massa restante da melancia ser, em kg, igual
a
a)
b)
c)
d)
e)
1,45.
1,80.
5.
9.
9,5.
10. Um comerciante elevou o preo de suas mercadorias em 50% e divulgou, no dia seguinte uma
remarcao com desconto de 50% em todos os preos. O desconto realmente concedido em
relao aos preos originais foi de:
a)
b)
c)
d)
e)
40%.
36%.
32%.
28%.
25%.
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863
4,8%.
12%.
26%.
52%.
70%.
12. Em uma sala onde esto 100 pessoas, sabe-se que 99% so homens. Quantos homens devem
sair para que a percentagem de homens na sala passe a ser 98%?
a)
b)
c)
d)
e)
1.
2.
10.
50.
60.
13. O preo de um bem de consumo R$ 100,00. Um comerciante tem um lucro de 25% sobre o
preo de custo desse bem. O valor do preo de custo, em reais,
a)
b)
c)
d)
e)
25,00.
70,50.
75,00.
80,00.
125,00.
14. Um revendedor aumenta o preo inicial de um produto em 35% e, em seguida, resolve fazer
uma promoo, dando um desconto de 35% sobre o novo preo. O preo final do produto
a)
b)
c)
d)
e)
15. Calcule
a)
.
b) (10%).
c) (20%).
d) (1%).
Gabarito:1. D2. D3. D4. B5. A6. D7. C8. D9. A10. E11. E12. D13. D14. E15. *
864
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Questes
R$ 0,12.
R$ 0,16.
R$ 0,20.
R$ 0,25.
R$ 0,29.
a)
b)
c)
d)
e)
9,08.
10,92.
12,60.
21,68.
24,80.
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865
12,36%.
87,64%.
111%.
11%.
89%.
Considere que 2.000 pessoas participaram dessa entrevista e que, do total de pessoas que se
concentram em So Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, 50% so homens. Escolhendo-se, ao
acaso, um dos homens entrevistados, qual , aproximadamente, a probabilidade de que ele
seja de So Paulo, Rio de Janeiro ou Minas Gerais?
a)
b)
c)
d)
e)
866
75,3%.
41,7%.
31,4%.
19,5%.
10,3%.
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700%.
650%.
450%.
350%.
200%.
16%.
20%.
24%.
28%.
35%.
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867
58,4%.
45,2%.
40%.
35,2%.
13,2%.
Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
http://acasadasquestoes.com.br/prova-imprimir.php?prova=79873
Gabarito:1. (3591) D2. (3684) A3. (3603) A4. (11625) A5. (11627) D6. (3918) B7. (3678) B
868
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Mdulo 5
Estatstica
A cincia encarregada de coletar, organizar e interpretar dados Chamada de estatstica. Seu
objetivo obter compreenso sobre os dados coletados. Muitas vezes utiliza-se de tcnicas
probabilsticas, a fim de prever um determinado acontecimento.
Nomenclatura
Populao: quantidade total de indivduos com mesmas caractersticas submetidos a uma
determinada coleta de dados.
Amostra: parte de uma populao, onde se procura tirar concluses sobre a populao.
Frequncia Absoluta: quantidade de vezes que determinado evento ocorreu.
Frequncia Relativa: a razo entre a frequncia absoluta e a quantidade de elementos
da populao estatstica. conveniente a representao da frequncia relativa em forma
percentual.
Exemplo Resolvido 1:
Uma pesquisa foi realizada com os 200 funcionrios de uma empresa de comrcio atacadista,
no intuito de analisarem as preferncias por esportes. Dentre as opes esportivas foram
fornecidas as seguintes opes: futebol, vlei, basquete, natao, tnis e ciclismo. Observe os
resultados:
Futebol: 70
Vlei: 50
Basquete: 40
Natao: 20
Tnis: 15
Ciclismo: 5
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869
Exemplo Resolvido 2:
Em uma empresa, os salrios dos 60 funcionrios foram divididos de acordo com a seguinte
informao:
Exemplo Resolvido 3:
Numa prova de matemtica a nota 6 foi obtida por cinco alunos. Sabendo que essa turma
possui um total de 20 alunos, qual a frequncia relativa dessa nota?
Sabendo q a nota 6 foi obtida por 5 dos 20 alunos, temos que sua frequncia absoluta 5 e a
frequncia relativa 5/20 = 1/4 = 25%
Exemplo Resolvido 4:
s pessoas presentes em um evento automobilstico foi feita a seguinte pergunta: Qual a sua
marca de carro preferida?
Foi ento construda uma tabela para melhor dispor os dados:
870
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Marcas
Ford
16,7%
Fiat
12,5%
GM
25%
Nissan
4,2%
Peugeot
12,5%
Renault
8,3%
Volks
20,8%
Total
24
100%
Veja a anlise:
18,75% dos funcionrios no possuem filhos. 22,5% possuem exatamente um filho. 37,5%
possuem dois filhos. 15% possuem trs filhos. 6,25% possuem quatro filhos.
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871
Representao Grfica
O uso do grfico nas representaes de situaes estatsticas de grande valia, pois auxilia
na visualizao dos dados. prudente, porm, observar o tipo de grfico escolhido para a
representao, pois um grfico inadequado pode omitir dados.
Os tipos de grficos mais comuns so: o grfico de colunas, de barras, o histograma, o grfico
de setores, tambm chamado de torta ou pizza e o grfico de linha poligonal.
Grfico de colunas
Exemplo: Distribuio das notas de Matemtica de cinco alunos da 2 srie, ao longo do ano de
2008.
Responda:
a) qual o aluno mais regular dessa turma?
b) qual aluno ficou com mdia 6?
c) qual aluno teve desempenho crescente ao longo do ano?
872
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Grfico de barras
Exemplo: Salrio mensal dos engenheiros da empresa Minrios Brasil.
Histograma
Exemplo: Estatura dos alunos do curso de Fsica.
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873
Grfico de Setores
Exemplo: Durante o primeiro semestre de 2009 a fatura telefnica de uma residncia ficou
distribuda conforme o grfico:
Responda:
a) Qual o ngulo central representado pelo ms de fevereiro?
874
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Linha Poligonal
Exemplo: Do ano 2002 a 2008 o mercado financeiro registrou uma grande oscilao no valor
das aes X e Y, conforme representado no grfico a seguir:
Valores em R$
Responda:
a) Em relao a 2002, as aes X, no fechamento de 2008 tiveram qual variao percentual?
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875
Mdia Aritmtica
A mdia aritmtica uma das formas de obter um valor intermedirio entre vrios valores.
considerada uma medida de tendncia central e muito utilizada no cotidiano.
Para calcula-la basta somar todos os elementos e dividi-los pelo total de elementos
Ma =
x1 + x2 + ... + xn
n
Exemplo Resolvido 1:
Calcule a mdia anual de Carlos na disciplina de Matemtica com base nas seguintes notas
bimestrais:
1B = 6,0 2B = 9,0
Logo:
3B = 7,0
4B = 5,0
Ma = 27/4
Ma = 6,75
Exemplo Resolvido 2:
O dlar considerado uma moeda de troca internacional, por isso o seu valor dirio possui
variaes. Acompanhando a variao de preos do dlar em reais durante uma semana
verificou-se as variaes de acordo com a tabela informativa:
Segunda
R$ 2,30
Tera
R$ 2,10
Quarta
R$ 2,60
Quinta
R$ 2,20
Sexta
R$ 2,00
876
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Mdia Ponderada
Ponderar sinnimo de pesar. No clculo da mdia ponderada, multiplicamos cada valor do
conjunto por seu peso, isto , sua importncia relativa.
Mp =
x1 P1 + x2 P2 + ... + xn Pn
P1 + P2 + ... + Pn
Exemplo Resolvido 3:
Paulo teve as seguintes notas nas provas de Matemtica no ano de 2008: 8,5; 7,0; 9,5 e 9,0,
nas quais os pesos das provas foram 1, 2, 3 e 4, respectivamente. Para obter uma nota que
representar seu aproveitamento no bimestre, calculamos a mdia aritmtica ponderada (MP).
Exemplo Resolvido 4:
Marcos participou de um concurso, onde foram realizadas provas de Portugus, Matemtica,
Biologia e Histria. Essas provas tinham peso 3, 3, 2 e 2, respectivamente. Sabendo que Marcos
tirou 8,0 em Portugus, 7,5 em Matemtica, 5,0 em Biologia e 4,0 em Histria, qual foi a mdia
que ele obteve?
Mediana (Md)
A mediana o valor central dos dados estatsticos dispostos em ordem crescente ou
decrescente. Se o nmero de dadas do rol for par, temos que a mediana a mdia aritmtica
dos dois valores centrais.
Exemplos:
1. A mediana dos dados 1, 2, 3, 4, 5, 9, 12, 16, 17 5
2. A mediana em 15, 12, 10, 2 vale (12 + 10) /2 = 11.
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877
Moda (Mo)
A moda de um conjunto de nmeros o valor que ocorre com maior freqncia. A moda pode
no existir e tambm no ser nica.
Exemplos:
1. O conjunto de nmeros: 2, 2, 3, 4, 5, 5, 5, 6, 6, 6, 6, 6, 7, 9 tem moda 6.
2. O conjunto de nmeros: 7, 6, 6, 8, 8, 9 tem modas 6 e 8. , portanto, dito bimodal.
3. Seja o rol de dados: 1, 3, 7, 9, 10. Como todos os dados tm a mesma frequncia, dizemos
que no existe moda.
Exemplo Resolvido 5:
Populao com N de Elementos mpar:
Para a seguinte populao: {1, 3, 5, 7, 9}
A mediana ser o 3 elemento que 5 (nesse caso, igual mdia).
Populao com N de Elementos Par:
Na seguinte populao: {1, 2, 4, 8, 9, 10}
No h um valor central, portanto a mediana calculada tirando-se a mdia dos dois valores
centrais (no caso, o 3 e 4 elemento).
Logo, a posio da mediana = (4+8)/2 = 6 (e a mdia 5,666).
878
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VA
2
2
2
(
+(
+ ... + (
x1 x m )
x 2 x m )
xn x m )
=
D.P. = VA
Calcule a varincia e o desvio padro entre:
a) 2, 6 e 7 b) 4, 5 e 6
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879
Faa voc:
1. (FCC- 2011) A mdia aritmtica de 11 nmeros 45. Se o nmero 8 for retirado do conjunto, a
mdia aritmtica dos nmeros restantes ser:
a)
b)
c)
d)
e)
48,7.
48.
47,5.
42.
41,5.
2. Calcule a mdia aritmtica de idade de 10 pessoas, sendo seis pessoas com 8 anos, trs pessoas
com 10 anos e um pessoa com 11 anos:
a)
b)
c)
d)
e)
8 anos e 9 meses.
8 anos e 10 meses.
8 anos, 10 meses e 24 dias.
8 anos, 10 meses e 8 dias.
9 anos.
3. Comprei 5 doces a R$ 1,80 cada um, 3 doces a R$ 1,50 e 2 doces a R$ 2,00 cada. O preo mdio,
por doce, foi de:
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 1,75.
R$ 1,85.
R$ 1,93.
R$ 2,00.
R$ 2,40.
4. Suponha que a etapa final de uma gincana escolar consista em um desafio de conhecimentos.
Cada equipe escolheria 10 alunos para realizar uma prova objetiva, e a pontuao da equipe
seria dada pela mediana das notas obtidas pelos alunos. As provas valiam, no mximo, 10
pontos cada. Ao final, a vencedora foi a equipe mega, com 7,8 pontos, seguida pela equipe
Delta, com 7,6 pontos. Um dos alunos da equipe Gama, a qual ficou na terceira e ltima
colocao, no pde comparecer, tendo recebido nota zero na prova. As notas obtidas pelos 10
alunos da equipe Gama foram 10; 6,5; 8; 10; 7; 6,5; 7; 8; 6; 0. Se o aluno da equipe Gama que
faltou tivesse comparecido, essa equipe:
a)
b)
c)
d)
e)
880
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a)
b)
c)
d)
e)
3, 2 e 1.
3, 3 e 1.
3, 4 e 2.
5, 4 e 2.
6, 2 e 4.
X = Y < Z.
Z < X = Y.
Y < Z < X.
Z < X < Y.
Z < Y < X.
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881
7. Para ser aprovado em um concurso, um estudante precisa submeter-se a trs provas parciais
durante o perodo letivo e a uma prova final, com pesos 1, 1, 2 e 3, respectivamente,
e obter mdia no mnimo 7. Se um estudante obteve nas provas parciais as notas 5, 7 e 5,
respectivamente, a nota mnima que necessita obter na prova final para ser aprovado
a)
b)
c)
d)
e)
9.
8.
7.
6.
5.
882
1.
2.
3.
4.
5.
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Mesmo sem aparecer as notas das equipes D e E, pode-se concluir que os valores da moda e da
mediana so, respectivamente,
a)
b)
c)
d)
e)
1,5 e 2,0.
2,0 e 1,5.
2,0 e 2,0.
2,0 e 3,0.
3,0 e 2,0.
10. As 10 medidas colhidas por um cientista num determinado experimento, todas na mesma
unidade, foram as seguintes:
1,2 ; 1,2 ; 1,4 ; 1,5 ; 1,5 ; 2,0 ; 2,0 ; 2,0 ; 2,0 ; 2,2
Ao trabalhar na anlise estatstica dos dados, o cientista esqueceu-se, por descuido, de
considerar uma dessas medidas. Dessa forma, comparando os resultados obtidos pelo cientista
em sua anlise estatstica com os resultados corretos para esta amostra, podemos afirmar que
a)
b)
c)
d)
e)
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883
11. O grfico apresenta a quantidade de gols marcados pelos artilheiros das Copas do Mundo
desde a Copa de 1930 at a de 2006.
Quantidades de Gols dos Artilheiros das Copas do Mundo
A partir dos dados apresentados, qual a mediana das quantidades de gols marcados pelos
artilheiros das Copas do Mundo?
a)
b)
c)
d)
e)
6 gols.
6,5 gols.
7 gols.
7,3 gols.
8,5 gols.
12. O Departamento de Comrcio Exterior do Banco Central possui 30 funcionrios com a seguinte
distribuio salarial em reais.
Quantos funcionrios que recebem R$3.600,00 devem ser demitidos para que a mediana desta
distribuio de salrios seja de R$2.800,00?
a)
b)
c)
d)
e)
884
8.
11.
9.
10.
7.
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13. Num curso de iniciao informtica, a distribuio das idades dos alunos, segundo o sexo,
dada pelo grfico seguinte.
53.
56.
63.
66.
72.
15. Considere as seguintes medidas descritivas das notas finais dos alunos de trs turmas:
885
Nmero de chamadas
Domingo
Segunda
Tera
Quarta
Quinta
Sexta
Sbado
2.
Gabarito:01. A02. C03. A04. D05. B06. E07. A08. D09. C10. B11. B12. D13. D14. C15. D
16. B
886
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Questes
- 3.
- 2.
0.
2.
3.
7,2.
7,3.
7,4.
7,5.
-7,6.
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887
0,5.
0,8.
1,5.
2.
2,125.
423.
432.
446.
464.
472.
888
52.
54.
56.
58.
62.
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26.
28.
30.
32.
36.
7,2.
7,6.
7,9.
8,0.
8,4.
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889
Para ver a explicao do professor sobre as questes, acesse o link a seguir ou baixe
um leitor QR Code em seu celular e fotografe o cdigo.
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Gabarito:1. (3923) C2. (7192) A3. (3924) D4. (11586) C5. (11594) D6. (18858) B7. (7191) C
890
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Matemtica Financeira
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893
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Questes Cesgranrio
Se a taxa de juros compostos usada for de 10% por perodo, o valor presente lquido desse fluxo
de recebimentos, em reais, ser de:
a)
b)
c)
d)
e)
90,00.
100,00.
110,00.
130,00.
140,00.
de 20% ao ano.
maior que 20% ao ano.
nula, se o juro de mercado for de 20% ao ano.
negativa, se o juro de mercado for maior que 20% ao ano.
maior que o valor presente lquido do fluxo financeiro.
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895
20.120,24.
21.200,00.
21.224,16.
26.000,00.
34.560,00.
34%.
43%.
75%.
175%.
275%.
5,6%.
5,0%.
4,6%.
3,8%.
0,5%.
896
0,5%.
5,0%.
5,5%.
10,0%.
10,5%.
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R$ 1.000,00.
R$ 1.300,00.
R$ 1.500,00.
R$ 1.700,00.
R$ 2.000,00.
100%.
50%.
25%.
10%.
5%.
a)
b)
c)
d)
e)
420,00.
529,00.
588,00.
2.471,00.
3.240,00.
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897
R$ 7.414,69.
R$ 7.488,84.
R$ 7.563,73.
R$ 9.414,69.
R$ 9.563,73.
898
4.880.
4.800.
5.000.
4.000.
4.080.
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R$795,60.
R$780,00.
R$810,00.
R$750,00.
R$765,00.
4.000.
4.080.
4.800.
4.880.
5.000.
14. (3686) Prova: CESGRANRIO 2012 Banco do Brasil MED Disciplina: Matemtica | Assuntos:
Juros simples;
Uma loja oferece um aparelho celular por R$ 1.344,00 vista. Esse aparelho pode ser comprado
a prazo, com juros de 10% ao ms, em dois pagamentos mensais iguais: um, no ato da compra,
e outro, um ms aps a compra. O valor de cada um dos pagamentos mensais , em reais, de
a)
b)
c)
d)
e)
704,00.
705,60.
719,00.
739,20.
806,40.
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899
15. (3688) Prova: CESGRANRIO 2012 Banco do Brasil MED Disciplina: Matemtica
Assuntos: Juros compostos;
Joo tomou um emprstimo de R$ 900,00 a juros compostos de 10% ao ms. Dois meses
depois, Joo pagou R$ 600,00 e, um ms aps esse pagamento, liquidou o emprstimo.
O valor desse ltimo pagamento foi, em reais, aproximadamente,
a)
b)
c)
d)
e)
240,00.
330,00.
429,00.
489,00.
538,00.
16. Uma pessoa que vive de rendimentos do mercado financeiro aplicou todos os seus recursos, o
que lhe rendeu um retorno nominal de 20% no ano.
Considerando-se que a inflao da cesta bsica foi de 6% nesse mesmo ano, quantas cestas
bsicas a mais, em termos percentuais, ela poder comprar aps o retorno da aplicao?
a)
b)
c)
d)
e)
12,8%.
13,2%.
14,0%.
14,8%.
15,0%.
17. Um banco cobrou R$ 360,00 por seis meses de atraso em uma dvida de R$ 600,00. Qual a taxa
de juros mensal cobrada por esse banco, calculada a juros simples?
a)
b)
c)
d)
e)
8%.
10%.
12%.
15%.
20%.
18. Um produto custa, vista, R$ 176,00. Esse preo foi obtido dando-se 12% de desconto sobre o
seu preo original.
Se o desconto dado sobre o preo original do produto tivesse sido de 10%, o seu preo vista
seria de
a)
b)
c)
d)
e)
900
R$ 193,60.
R$ 186,00.
R$ 180,00.
R$ 178,00.
R$ 177,40.
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8%.
9%.
10%.
11%.
12%.
5%.
6%.
7%.
8%.
9%.
21. Em certa cidade, a tarifa do metr R$ 2,80, e a dos nibus, R$ 2,40. Mas os passageiros que
utilizam os dois meios de transporte podem optar por um bilhete nico, que d direito a uma
viagem de nibus e uma de metr, e custa R$ 3,80.
Em relao ao valor total gasto com uma viagem de nibus e uma de metr pagas
separadamente, o bilhete nico oferece um desconto de, aproximadamente,
a)
b)
c)
d)
e)
27%.
30%.
32%.
34%.
37%.
22. A empresa ZZL aplicou R$ 120.000,00 taxa de juros simples de 15,6% a.a. Qual o rendimento,
em reais, do primeiro ms de aplicao?
a)
b)
c)
d)
e)
1.560,00.
10.000,00.
18.720,00.
121.560,00.
138.720,00.
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901
15 = 3375
1,53 = 3,375
1,153 = 1,521
1,0153 = 1,046
a)
b)
c)
d)
e)
270.
1.681.
18.000.
18.270.
19.681.
24. Uma instituio financeira que oferece a seu cliente um emprstimo no valor de R$ 12.000,00,
com um custo final correspondente a R$ 13.119,60 aps cinco meses, est vendendo seu
produto a juros compostos mensais de
Dados:
5
(1,018) = 1,0933
(1,022)5 = 1,1149
(1,036)5 = 1,1934
(1,09)5 = 1,5386
(1,093)5 = 1,5599
a)
b)
c)
d)
e)
1,8%.
2,2%.
3,6%.
9%.
9,3%.
25. No primeiro dia do ms de maro, uma empresa do ramo de alimentos investiu o valor de
R$ 730.000,00. Se a taxa de juros negociada foi de 1,1% ao ms, qual o valor, em reais, do
montante no primeiro dia do ms de abril?
a)
b)
c)
d)
e)
8.030,00.
721.970,00.
730.000,00.
738.030,00.
746.060,00.
26. Aps identificar a disponibilidade de caixa, a empresa XYZ S.A. resolve investir o valor de R$
200.000,00. Ao pesquisar as taxas de remunerao existentes no mercado, a empresa optou
pela taxa nominal de 12% a.a. com capitalizao composta mensal.
Qual ser a taxa efetiva anual correspondente?
a)
b)
c)
d)
e)
902
1%.
1,057%.
12%.
12,682%.
25,364%.
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27. As instituies financeiras costumam oferecer um servio de desconto de duplicatas aos seus
clientes. Qual o valor atual, em reais, de uma duplicata, cujo valor de vencimento para daqui a
cinco meses de R$ 80.000,00, considerando o desconto racional simples e que a taxa de juros
simples corresponde a 5% a.m.?
a)
b)
c)
d)
e)
20.000,00.
60.000,00.
64.000,00.
80.000,00.
100.000,00.
28. Amortizar uma dvida significa extingui-la aos poucos. Portanto, ao se contrair uma dvida,
indispensvel analisar com ateno que sistema de amortizao est sendo adotado. O sistema
de amortizao no qual o valor da prestao constante, o valor da amortizao crescente,
e os juros so decrescentes, proporcionalmente ao saldo devedor, denomina-se Sistema de
Amortizao
a)
b)
c)
d)
e)
Constante.
Misto.
Price.
Americano.
Aberto.
0,9%.
1,1%.
5%.
10%.
15%.
30.
Projetos
Ano 0
($)
Ano I
($)
Ano II
($)
Ano III
($)
- 3.500
1.100
1.210
2.662
- 4.500
3.300
2.420
5.324
Analisando os fluxos de caixa dos projetos A e B, acima descritos, admitindo o custo de oportunidade
de 10% ao ano e considerando que (1,10)2 = 1, 210 e (1,10)3 = 1, 331, conclui-se que o
a)
b)
c)
d)
e)
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903
31. Um imvel foi financiado pelo Sistema Francs de Amortizao (Tabela Price), em 150 prestaes
mensais, com taxa de juros, no regime de juros compostos, de 4% ao ms. As prestaes so
consecutivas e iniciaram-se um ms aps o recebimento do financiamento. A frao da dvida
amortizada na metade do perodo, isto , depois de paga a 75a prestao, , aproximadamente, de
Dado: (1,04)75 = 0,05
a)
b)
c)
d)
e)
5%.
25%.
50%.
75%.
95%.
32. Joana financiou R$ 200,00 segundo uma taxa mensal de juros (compostos) de 5% a.m. Um ms
aps a realizao do emprstimo, Joana pagou R$ 100,00 financeira e, um ms depois, quitou
sua dvida ao realizar um segundo pagamento.
Qual foi o valor do segundo pagamento feito por Joana?
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 100,00.
R$ 105,00.
R$ 110,00.
R$ 115,50.
R$ 220,50.
33. Um emprstimo, por quatro meses, no regime de juros compostos, a taxa de juros de 10%
ao ms, equivale, no regime de juros simples, a um emprstimo, por quatro meses, com taxa
mensal de
a)
b)
c)
d)
e)
9,0%.
9,6%.
10,0%.
11,6%.
12,0%.
34. Jos deveria investir, em um fundo de previdncia privada, doze parcelas mensais e sucessivas
de R$ 300,00 cada. Entretanto, ele preferiu substituir os aportes mensais por um nico depsito
efetuado na poca da ltima parcela. Se a taxa de juros compostos de 1% ao ms, o valor
desse nico pagamento, desconsiderando os centavos, , em reais, igual a
Dado: (1,01)12 = 0,89
a)
b)
c)
d)
e)
3.204.
3.600.
3.707.
4.032.
4.045.
Gabarito:1. B2. B3. C4. C5. A6. D7. A8. C9. B10. C11. D12. A13. A14. A15. E16. B17. B
18. C19. C20. C21. A22. A23. E 24. A25. D26. D27. C28. C29. D30. A31. A32. D33. D34. C
904
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Simulado 1
15%.
30%.
45%.
40,5%.
55,4%.
2. (CASA 2014) Banco Bondoso cobrou R$ 420,00 por 4 meses de atraso em uma dvida de R$
1.200,00 contrada por Zambeli Gotinha. Qual a taxa de juros bimestral cobrada por esse banco,
calculada a juros simples?
a)
b)
c)
d)
e)
8%.
8,75%.
17,5%.
20%.
35%.
3. (CASA 2014) Pedro Kuhn aplicou R$ 2.000,00 em um banco que paga taxa efetiva de 20% ao
bimestre. A operao teve durao de quatro meses. Considerando que o juros composto,
qual o montante resgatado por Pedro?
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 2.400,00.
R$ 2.600,00.
R$ 2.660,00.
R$ 2.800,00.
R$ 2.880,00.
4. (CASA 2014) Um ttulo de valor nominal igual a R$ 23.100,00 foi descontado 12 meses antes
do seu vencimento. O desconto pela antecipao do ttulo foi de acordo com o sistema de
desconto racional simples a uma taxa de 10% ao trimestre. O valor atual desse ttulo igual a:
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 13.000,00.
R$ 13.860,00.
R$ 14.360,00.
R$ 15.420,00.
R$ 16.500,00.
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905
2.500,00.
3.050,00.
3.400,00.
3.475,00.
3.500,00.
906
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Simulado 2
20%.
30%.
44%.
240%.
264%.
18,50% e 7,28%.
18,50% e 6,50%.
19,28% e 7,28%.
19,28% e 6,78%.
19,28% e 6,50%.
3. (CASA 2014) Qual ser, aproximadamente, o valor dos juros, em reais, produzidos por um
capital no valor de R$ 21.000,00, aps 12 meses de aplicao a juros compostos de 2% a.m.?
Considere:
(1,02)3 = 1,06
(1,02)5 =1,10
(1,02)7 =1,15
a)
b)
c)
d)
e)
5.040.
5.565.
5.725.
26.040.
26.565.
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907
4. (CASA 2014) O custo par construir o itaquero foi de R$ 500.000.000,00, imaginando que
o time do Corinthians tenha dado uma entrada de 10%, e o restante, em 71 prestaes
mensais iguais, sendo a primeira paga um ms aps a compra. Se os juros so de 24% ao ano,
capitalizados mensalmente, o valor das prestaes , em reais, aproximadamente, de
Dado: valores resultantes de (1+i)n
a)
b)
c)
d)
e)
12.000.000,00.
13.333.333,33.
13.425.845,45.
13.555.555,55.
14.225.357,20.
5. (CASA 2014) Maria foi ao banco para descontar uma nota promissria de R$ 8.255,00, com
vencimento em oito meses. Sabendo que o banco cobra uma taxa de desconto racional
composto de 3% ao ms, determine, aproximadamente, o valor recebido por Maria. (Use, se
necessrio: (1,03)8 = 1,27)
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 6.273,80.
R$ 6.460,00.
R$ 6.500,00.
R$ 6.635,00.
R$ 8.007,35.
908
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Simulado 3
Percentual Investido
Retorno em 2012
Retorno em 2013
30%
12%
10%
CDB Pr Fixado
30%
10%
8%
Fundo de Aes B
20%
30%
-20%
Fundo de Aes C
20%
-10%
-30%
Considerando que a aplicao tenha sido realizada no incio de 2012 e os resgates somente
no final de 2013. Sobre a rentabilidade da carteira desse investidor, acumulada nas quatro
aplicaes nos anos de 2012 e 2013, ser de:
a)
b)
c)
d)
e)
Perdeu 8%.
Perdeu 10%.
Ganhou 6%.
Ganhou 8%.
Depender do valor que ele aplicou.
2. (CASA 2014) O mximo da remunerao mensal que o professor Pardal pode comprometer
para pagamento das prestaes de emprstimos de R$ 3.000,00 e, em funo da idade,
tabelas atuariais limitam o prazo do emprstimo em 200 meses. Considerando taxa de juros de
2% ao ms, qual o valor da terceira prestao do emprstimo mximo que o professor pode
adquirir utilizando Sistema de Amortizao Constante (SAC)?
a)
b)
c)
d)
e)
R$ 3.000,00.
R$ 2.991,00.
R$ 2.988,00.
R$ 2.976,00.
R$ 2.946,00.
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909
3. (CASA 2014) Aps trabalhar muito, Chavito conseguiu comprar a to sonhada mquina de fazer
churros, com uma entrada de 20% e o restante em 24 prestaes mensais a uma taxa de juros
de 12% ao semestre com capitalizao mensal e consecutivas, vencendo a primeira um ms
aps a compra. Sabendo que a mquina apresentou o fluxo de caixa, conforme demonstrado
abaixo, onde X o valor pago pela mesma e que a TIR desse investimento foi de 10% ao ano,
qual o valor aproximado das prestaes pagos por Chavito?
a)
b)
c)
d)
e)
PRAZO
RETORNO
4.950
4.235
7.986
Considere:
(1,02)24 =1,608
(1,02)-24 =0,621
(1,12)24 =15,17
(1,12)-24 =0,065
520,00.
580,00.
633,00.
722,00.
790,00.
910
R$ 488,00.
R$ 840,00.
R$ 1.835,00.
R$ 1.915,00.
R$ 2.404,00.
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911
Ingls
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Ingls
Gneros Textuais
As provas de Ingls dos principais concursos no Brasil exigem do candidato a leitura e
compreenso de textos de diferentes gneros. Estes gneros textuais possuem uma funo
comunicativa especfica e se caracterizam por organizao, estrutura gramatical e vocabulrio
especfico.
A familiaridade com o gnero textual possibilita ao candidato efetuar leituras mais eficientes
e direcionadas, tornando mais fcil e rpida a localizao das informaes desejadas. Nosso
objetivo nessa unidade aprender a identificar, de maneira simples e eficaz, os diferentes tipos
de texto das provas de Ingls.
Os textos a seguir so de diferentes gneros. Qual o objetivo do autor em cada um deles?
1. PYRO Studio
A complete, fully integrated hardware/software solution, PYRO A/V Link tudio
provides the best value and the best components for capturing, editing and
exporting both analog and digital video in eal time. PYRO AV Link Studio hardware
includes the PYRO 1394 PCI card and cable, and the PYRO AV Link, an external
box that connects to your computer via FireWire. With Composite, S-Video and
Component connectors, capture video from any source. For video editing, it
includes Sony Vegas+DVD Production Suite. The Vegas+DVD Production Suite is
a powerful set of three programs that seamlessly edits video and audio, produces
5.1 surround mixes, encodes to Dolby Digital AC-3 file formats and authors DVDs.
From short-form videos to widescreen 5.1 DVDs, Vegas+DVD software provides
comprehensive video, audio, and DVD production features for the professional
media producer.
2.
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915
3.
Snoopy is an extroverted beagle with a Walter Mitty complex. He is a virtuoso
at every endeavor at least in his daydreams atop his doghouse. He regards his
master, Charlie Brown, as "that round-headed kid" who brings him his supper
dish. He is fearless though prudently cautious about "the cat next door." He never
speaks- that would be one human trait too many- but he manages to convey
everything necessary in facial expressions and thought balloons. A one-man show
with superior intelligence and vivid imagination, he has created such multiple
personalities as: Joe Cool, World War I Flying Ace, Literary Ace, Flashbeagle,
Vulture, Foreign Legionnaire, etc.
4.
Dear Son,
Im writing this letter slowly because I know you cant read fast. About your father
- he isnt looking for a job anymore. Now he has a lovely job. He has 500 men
under him - he cuts grass at the cemetery.
Your uncle Patrick drowned last week in a vat of whiskey in the Dublin Distillery.
Some of his workmates tried to save him but he fought against them bravely. They
cremated him and it took three days to put out the fire.
I went to the doctor on Thursday and your father went with me. The doctor put a
sort of small tube in my mouth and told me not to talk for five minutes. When your
father realized what had happened he offered to buy the tube from the doctor.
It only rained twice this week, first for three days and then for four days. Monday
was so windy that one f the chickens laid the same egg four times.
We had a letter from the undertaker last week. He says he isnt going to wait
anymore. If the payment on your Grandmothers plot isnt paid in seven days, up
she comes!
Your loving Mother
P.S. I was going to send you five pounds but I had already sealed the envelope.
916
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5.
A man was reading the paper when an ad caught his eye: $500 Porsche! New! The an
thought that it was very unusual to ell a Porsche for $500, and he thought it might be
a joke, but thought it was worth a shot. So he went to the lady's house and sure enough, she had an almost brand new Porsche.
"Wow!" the man said. "Can I take it for a test drive?" Unlike what he expected, the
man found that the car ran perfectly and took it back to the lady's house.
"Why are you selling me this great Porsche for only $500?"
"My husband just ran off with his secretary, and he told me I could have the ouse
and the furniture as long as I sold his Porsche and sent him the money."
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917
7.
INDICATIONS: For the temporary relief of minor aches and pains associated with
the common cold, headache, toothache, muscular aches, backaches, for the minor
pain of arthritis, for the pain of menstrual cramps and for reduction of fever.
DIRECTIONS: Adults: Take 1 caplet every 4 to 6 hours while symptoms persist.
If pain of fever does not respond to 1 caplet, 2 caplets may be used but do not
exceed 6 caplets in 24 hours, unless directed by a doctor. The smallest effective
dose should be used.
8.
918
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A
Able
adj. capaz
About
Above
adj.acima
Abroad
adv. exterior
Accept
v. aceitar
Accomplish(ed)
v. realizar; (realizado)
Account
n. relato
Accurate
adj. preciso
Achieve(ment)
Acquire
v. adquirir
Actual(ly)
Address
n. discurso, endereo
Advice
n. conselho
Advise
v. aconselhar
Affair
n. assunto, caso
Afford
v. custear
Afraid
Age
Agenda
n. pauta
Agree(ment)
Aid
n. ajuda
Aim
n. objetivo; v. visar
Allow
v. permitir
Almost
adv. quase
Amend(ment)
Amount
n. quantia
Ancient
adj. antigo
Apply
v. candidatar-se
Approach
v. aproximar-se; n. abordagem
Arrive
v. chegar
Article
n. artigo
Assemble
v. reunir(-se)
Asses(met)
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919
Asset(s)
Assign(ment)
Assume
v. presumir, supor
Assure
v. garantir
Attach
v. anexar
Attend
Attempt
v. tentar
Available
adj. disponvel
Average
n. mdia
Avoid
v. evitar
Aware
adj. ciente
As frases abaixo trazem exemplos de palavras que iniciam com a letra A. Nem todas elas
parecem na lista acima. Nestes casos, tente inferir o significado das palavras em destaque.
1. The two large classrooms have been assigned to us.
2. The teacher assigned a different task to each of the children.
3. We have been assigned the two large classrooms.
4. The teacher assigned each of the children a different task.
5. By the end of 1999 the group had assets of 4.5 billion dollars.
6. The older child should be able to prepare a simple meal.
7. It would be nice to be able to afford to retire early.
8. He lifted his hands above his head.
9. About 45 percent of its sales come from abroad.
10. An accurate description / account / calculation
11. Accurate information / data
12. Accurate records must be kept.
13. Its not a question of some abstract concept.
920
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921
ATIVIDADES DE AULA
I
Complete
the
sentences
below
by
using
the
words
from
the
box.
922
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TESTES
1. There are many who will work hard to achieve their goals.
a)
b)
c)
d)
e)
alcanar
determinar
prender
fazer
terminar
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923
2. Most areas suffered more rain than usual, with Northern Ireland getting double the average
for the month.
a)
b)
c)
d)
e)
situao
chuva
montante
quantiade
mdia
ligada, anexada
forada, ligada
desligada, desacoplada
colada, forada
forada, ligada
endereo
conselho
aviso
considerao
discurso
5. The new laws allow the confiscation of assets purchased with proceeds of the drugs trade.
a)
b)
c)
d)
e)
remedios
drogas
acessrios
bens
aparelhos
6. Her leadership qualities were the greatest asset of the Conservative Party.
a)
b)
c)
d)
e)
924
vantagem
sorte
bens
bem
segredo
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conseguir
contornar
assimilar
evitar
resgatar
discordo
prefiro
acordo
concordo
vou
a bordo
para longe
para o exterior
de carro
com borda
jornal
entrevista
venda
artigo
relato
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925
em ponto
depois das
sobre as
por volta das
antes das
necessidade
perigo
assunto
afeto
questionamento
conta
relato
acordo
reportagem
abordagem
terminar
ecomear
alcanar
otimizar
marcar
16. We approach the end of the year with the economy slowing and little sign of cheer.
a) abservamos
b) aproximamos
c) terminamos
d) comeamos
e) permitimos
Ingls BNDES
Prof. Rafael Dupont Pgina 10
17. I can assure you that this is a safe sport.
a)
b)
c)
d)
e)
926
assumir
comparar
garantir
recomndar
competir
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festejar
comparecer
atender
lamenter
compreender
Unidade 3
Para no sermos surpreendidos com o vocabulrio dos textos, imprescindvel que a leitura das
questes principalmente as de interpretao seja feita antes da primeira leitura do texto.
Desse modo, ao lermos o texto, j teremos uma noo acerca do seu assunto e das informaes
que devemos encontrar durante a leitura.
Alm das questes de interpretao, comum encontrarmos questes de referncia
pronominal ou numrica. Elas exigem do candidato a habilidade de relacionar pronomes e
nmeros a substantivos encontrados no texto. Vale lembrar que utilizamos pronomes para
evitar a repetio de substantivos.
Leia as questes abaixo e reflita sobre o possvel assunto do texto. Logo aps, sublinhe nos
textos o pronome citado em cada uma das questes de referncia. Finalmente, faa uma leitura
atenta do texto para responder s questes.
TEXTO I
19. The main purpose of the text is to
a)
b)
c)
d)
e)
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927
this camera
roadsides
dashboard
this system
accidents
TEXTO II
22. The text doesnt inform that:
a)
b)
c)
d)
e)
phone
mobile phone
Nokia
Nintendo
Game Boy Advance
928
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TEXTO III
24. The best title for the text above is
a)
b)
c)
d)
e)
Though womens Day has come and gone, here is a site that truly celebrates the gentler sex.
The cleverly-named www.handbag.com offers in-depth coverage of issues of great interest and
importance to women. Theres a career expert, for example, to help you with your job change
and an online house-price predictor to get you through those messy property issues. But youll
also find some lighter editorial content, like the latest in celebrity gossip, fitness trends and
beauty products. Definitely worth a visit!
TEXTO IV
25. According to the last lines of the text, it can be inferred that
a)
b)
c)
d)
e)
The site will be removed from the net due to the Vice Presidents complain.
Theres a real picture of the Vice Presidents wife with a clown nose.
The Vice Presidents wife works as a clown.
The site responded by sending the Vice President a doctored picture of his wife.
The site will be maintained besides the complaints received.
Humor or Disrespect?
Courage. Passion. Faith. Petroleum. Xenophobia. Thats how one extremely popular satiric
web site (www.whitehouse.org) sums up the Bush administration. a lampoon of the White
Houses official web site (www.whitehouse.gov), whitehouse.org has been under fire lately for
its lessthan- lovely portraits of Lynne Cheney, the Vice Presidents wife, that prompted the Vice
Presidents office to send a letter to the site requesting that it removes her satiric biography
(pictures and all). The sites response: to devilishly doctor her picture with a clown nose and
black tooth.
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929
TEXTO V
27. According to the text
a)
b)
c)
d)
e)
SUV cars
American Dream SUV
car wasteful models
automobile SUV
car SUV
Even if the automobile is one of the most powerful symbols of the American Dream, the recent
war in Iraq led many people to question the countrys dependence on oil. It wasnt the car
itself which came under attack from environmentalists so much as some of the most wasteful
models. The massive SUV, or Sports Utility Vehicle, which is a truck on wheels, rather than a car,
is a particular object of hate: the Hummer, for example, gives you as little as 12 miles per gallon,
whereas a Toyota Prius can do 52 and this led the Union of Concerned Scientists to observe: If
everybody in the US who drives an SUV drove a car instead, we could cut out Middle Eastern oil
imports entirely.
Unidade 4
Observe com ateno a lista de palavras abaixo. Todas elas iniciam com as letras B e C e
foram extradas de textos de vestibulares. Esta a continuao da lista bsica de vocabulrio
para concursos.
B
930
Back
Background
n. formao, experincia.
Basis
Before
Behave
v. comportar-se, agir.
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Being
Belief
n. crena.
Believe
v. acreditar.
Belong
v. pertencer.
Blame
v. culpar; n. culpa.
Bond
n. elo, vnculo.
Borrow
v. pegar emprestado.
Both
adj./pron. ambos.
Bound
Boundary (line)
Brand
n. marca (registrada).
Brief
Broad
Broadcast
n. transmisso; v. transmitir.
Bureau
n. agncia, departamento.
Business
n. negcio.
But
C
Care
Caution
n. prudncia.
Century
n. sculo.
Certain
Challenge
n. desafio; v. desafiar.
Chance
n. possibilidade, chance.
Change
n. mudana; v. mudar.
Chapter
n. captulo.
Character
n. carter, personagem.
Charge
n. carga; v. carregar,acusar.
Chart
n. mapa, tabela.
Childhood
n. infncia.
Choice
Citizen
n. cidado.
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931
Claim
Class
Clever
Clue
n. pista, indcio.
College
n. faculdade, universidade.
Commitment
n. compromisso.
Compare
n. comparao; v. comparar
Complain(t)
Compliance
n. consentimento.
Comply
v. concordar, consentir.
Comprehensive
Compromise
Conceive
v. conceber, imaginar.
Concern
Concerned
adj. Preocupado.
Concerning
prep. relativo a.
Consider
v. considerar, refletir.
Constraint(s)
n. constrangimento.
Contend (with)
Content
Convey
v. transmitir.
Cope (with)
Core
Cost
n. custo; v. custar.
Counterpart
n. contraparte, correlativo.
Countless
adj, incontvel.
Couple
n. casal, par.
Course of course
Create
v. criar.
Current
As frases abaixo trazem exemplos das palavras acima em diferentes contextos. Nem todas ela
aparecem na lista. Tente inferir o significado dessas palavras atravs do seu uso nas oraes.
932
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1. She was too young to give the child the care it needed.
2. You should exercise extreme caution when driving in fog.
3. Generosity is part of the American character.
4. Reducing the gap between rich and poor is one of the main challenges facing the government.
5. He claimed that it was all a conspiracy against him.
6. He rejected claims that he had affairs with six women.
7. Theres been a record number of complaints about the standard of mobile phone services on
Brazils companies.
8. The move is in compliance with the European agreement on pesticides.
9. The group has expressed concern about reports of political violence in Africa.
10. The growing number of people seeking refuge in Thailand is beginning to concern western aid
agencies.
11. The government contends that he is fundamentalist.
12. The director is reluctant to discuss the contents of the play.
13. Sandon Hall and its contents will be auctioned by Sotheby's on November 12th.
14. In every one of her pictures Frida Khalo conveys a sense of immediacy.
15. He also conveyed his views and the views of the bureaucracy.
16. He has had to cope with losing all his previous status and money. (=contend)
17. It was amazing how my mother coped with bringing up three children on less than three
pounds a week. (=manage)
18. The core of the city is a series of ancient squares. (=centre)
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933
934
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ATIVIDADES DE AULA
I Complete the sentences below by using the words from the box.
a) Their visit didnt take long. It was very .
b) The opposite of . is narrow. ... means the same as wide.
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
TESTES
29. His background was in engineering. (A)profisso
b)formao c)costas d)passado e)traseira
30. I cant bear people who make judgments and label me.
a)
b)
c)
d)
e)
gosto
interesso
presto ateno
relaciono
suporto
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935
31. How could she tell beforehand that I was going to fail?
a)
b)
c)
d)
e)
distantemente
posteriormente
anteriormente
distantemente
erroneamente
32. One billion people throughout the world are Muslins, united by belief in one God.
COMPLAIN
BUREAL COMMONLY
CAUTION
CONCEIVE
a)
b)
c)
d)
e)
favor
lado
culpa
crena
marca
ao lado de
alm de
acima de
contanto que
perto de
34. The commission is expected to blame the army for many o the atrocities.
a)
b)
c)
d)
e)
acusar
aceitar
cobrar
negociar
amparar
35. The agreement strengthened the bonds between the two countries.
a)
b)
c)
d)
e)
936
desavena
acordo
ligao
disputa
negcio
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36. The new treatment could save Emmas life and the lives of countless others.
a)
b)
c)
d)
e)
poucas
contveis
incontveis
sempre
mais
prejudicar
incrementar
melhorar
amparar
suportar
38. That incredible experience created a very special bond between us.
a)
b)
c)
d)
e)
distncia
reao
elo
negcio
paixo
territrios
divisas
guardas
faces
correntes
40. The local branch of Bank of America is having serious problems with its shareholders.
a)
b)
c)
d)
e)
matriz
quartel-general
banco
repartio
filial
loja
seo
marca
repartio
filial
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937
Claim
Complain
Conceive
Core
Caution
Unidade 5
It's just after sunset on a recent Friday, a quiet time in the off season on the island of Ibiza.
The $200-a-week package tours from the north of England have not begun to descend on
San Antonio Bay, which resembles a mini-Miami Beach on the Spanish Mediterranean.
Ibiza owes its life to tourism. When holiday makers from Europe began flocking to the
arid and impoverished island 30 years ago, they saved it from collapse. Their dollars helped
compensate for the stagnant salt, fishing and agriculture industries. But to tourism grew
too much, too fast. Ibiza became synonymous with sun, sex and sangria. Thousands of
young Europeans descended upon the island each summer, threatening to destroy the local
culture and the people's peaceful life.
10 Now the island is fighting back. The government is desperately trying to take tourism in a
11 new direction, by inviting more capital from up-market tourists and promoting cultural
12 tourism to attract selected groups of culture-hungry tourists so as to avoid the damaging
13 effects of uncontrolled tourist trade. It is also setting high standards for hotels and
14 restaurants, and forbidding new construction close to the water.
extracted and reduced from a report by Stryker McGuire in NEWSWEEK, May 12,1997
938
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46. But tourism grew too much and too fast". The growth of mass tourism in Ibiza is described as
a)
b)
c)
d)
e)
I was born in 1942 and raised in a poor village in one of the poorest areas of rural India, a
place with kerosene lamps and no running water. In 1980, at 38, I was a U.S. citizen and a
self-made telecommunications millionaire. By 1990, I was 47 years old and nearing the end
of nearly a decade back in India as leader of a controversial but largely successful effort to
build an Indian information industry and begin the immense task of extending digital
telecommunications to every corner of my native country, even to villages like the one
where I was born.
8 That effort persists today at an increased pace, but it remains controversial. Some of the
9 controversy has centered on me and my methods. Most of it focuses on the efficacy and
10 logic of bringing information technology to people who are in global terms the poorest of
11 the poor. Common sense and accepted thinking about economic development have long
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939
12 held it ridiculous to supply Third-World villages with modern technology. What subsistence
13 farmers need is not high-tech science and complex systems, the argument goes, but basic
14 literacy, disease resistant cereals and oilseeds, that is, all the "appropriate" technologies
15 that the unsophisticated rural poor can use and understand.
16 For me, modern telecommunications and electronic information systems are appropriate
17 technologies even in those regions of the world that still lack adequate water, food, and
18 power. The reason is simply that modern telecommunications is an indispensable a id in
19 meeting basic needs. Wouldn't a telephone help a poor community if a natural calamity,
20 like fire or flood, happened?
21 Technology can eliminate cultural barriers, affect economic inequalities, even compensate
22 for intellectual disparities. In short, high technology can put unequal human beings on an
23 equal footing, and that makes it the most potent democratizing tool ever devised.
extracted and reduced from an article by Sam Pitroda
48. The writer's life has
a)
b)
c)
d)
e)
49. Some years after having become an American citizen, the writer
a)
b)
c)
d)
e)
50. The writer's project for telecommunications in his native country is controversial because
a)
b)
c)
d)
e)
940
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52. The expression at an increased pace (l. 7) indicates that the project in India is now being carried
out with
a)
b)
c)
d)
e)
greater delay
weaker enthusiasm
fewer people involved
more rigorous control
greater speed
53. Technology can eliminate cultural barriers... (L. 18) In this sentence, the modal verb can
indicates that the writer considers the elimination of cultural barriers
a)
b)
c)
d)
e)
doubtful
impossible
hypothetical
unconvincing
probable
55. Some years after having become an American citizen, the writer
e)
f)
g)
h)
i)
56. The writer's project for telecommunications in his native country is controversial because
e)
f)
g)
h)
i)
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941
58. The expression at an increased pace (l. 7) indicates that the project in India is now being carried
out with
a)
b)
c)
d)
e)
greater delay
weaker enthusiasm
fewer people involved
more rigorous control
greater speed
59. Technology can eliminate cultural barriers... (L. 18) In this sentence, the modal verb can
indicates that the writer considers the elimination of cultural barriers
a) doubtful
b) impossible
c) hypothetical
d) unconvincing
e) probable
Observe com ateno a lista de palavras abaixo. Todas elas iniciam com as letras D e E e
foram extradas de textos de concursos. Esta a continuao da lista de palavras essenciais
para o vestibular.
D
942
Damage
n. dano; v. danificar.
Data
Deal (with)
Dealing(s)
n. negcio(s), procedimento.
Death
n. morte.
Decrease
n. decrscimo; v. diminuir.
Deep
Defeat
n. derrota; v. derrotar.
Definetly
adv. Definitivamente.
Degree
n. grau, diploma.
Delay
n. atraso; v. adiar.
Deliver(y)
Demand
n. demanda; v. demandar.
Deny
v.negar.
Depth
n. profundidade.
Deserve
Design
Desire
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Develop
v. desenvolver.
Device
n. dispositivo, aparelho.
Disease
Display
n. exibio; v. exibir.
Double
n. dobro, duplo.
Doubt
n. dvida; v. duvidar.
Drop
Duty
E
Each
Earn
Ease
Eastern
n./adj. Oriental.
Edge
Effect
Effort
n. esforo, empenho.
Either
Emphasize
v. enfatizar.
Employ
v. empregar.
Enable
v. permitir, capacitar.
Enhance
v. aumentar, melhorar.
Enough
n. o suficiente;adj. bastante.
Entire
Establish
v. estabelecer, determinar.
Eventually
Ever
Excerpt
n. excerto; v. extrair.
Exchange
n. troca; v. trocar.
Expect
v. esperar.
Expense
n. despesa.
Explain
v. explicar
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943
944
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945
develop
disease
display
distress
domain
draft
drop
duty
a)
b)
c)
d)
e)
( ) angstia, aflio
a)
b)
c)
d)
e)
( ) domnio, propriedade
( ) esboo, rascunho
( ) desenvolver
( ) doena
a)
b)
c)
d)
e)
( ) gota, gotejar
( ) dever, obrigao
TESTES
54. Thats a lovely way to earn a living.
perder
viver
ganhar
obter
vencer
reforar
aumentar
recuar
abrandar
intensificar
946
favorecer
capacitar
aumentar
suportar
diminuir
capacitar problema
permitir doena
ajudar doena
permitir problema
avisar doena
( ) exibir, revelar
a)
b)
c)
d)
e)
testados
aplicados
direcionados
revisados
observados
metade
todo
completo
parte
somente
duty
domain
demand
enhance
enable
incio
meio
limite
fora
dentro
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Unidade 7
Utilizamos a estratgia de leitura chamada active reading para identificarmos o tpico do texto
e mapearmos as informaes nele presentes sem nos preocuparmos com os seus detalhes. Para
tanto, devemos ler o primeiro pargrafo na sua totalidade e refletir sobre duas questes muito
simplres: Qualo assunto geral do texto? Qual aspecto desse assunto est sendo abordado?
Em seguida, observamos o texto rapidamente e prestamos ateno nas primeiras e ltimas
oraes de cada pargrafo, palavras e expresses em itlico e nos cognatos. Dessa forma,
podemos mapear o texto e as informaes presentes em cada pargrafo.
J a tcnica de leitura conhecida como scanning pode ser extremamente til quando
necessitamos identificar informaes especficas no texto. Para execut-la, basta correr os
olhos no texto at localizarmos o trecho no qual se encontra o assunto procurado. como
procurar um nome numa lista telefnica ou uma palavra no dicionrio.
Podemos utilizar estas duas ferramentas para realizarmos as provas de Ingls dos concursos
com mais eficincia. Devemos lembrar que as questes de interpretao de texto exigem
do candidato a compreenso da idia geral/principal do texto bem como a identificao de
detalhes especficos encontrados no mesmo.
Observe os textos abaixo e faa uma primeira leitura rpida dos mesmos, observando os ttulos,
cognatos, referncias e tpicos frasais. Em seguida, tente resumir, em apenas uma frase, a idia
central de cada um deles.
1. ANIMAL MAGIC
Most animals have a better sense of smell than humans. Dogs, for example, are
renowned for their acute sense of smell a hunting dog has around 220 million sensory
cells, 35 times more than a human. Horses also have highly developed noses, to make
up for their poor eyesight, and fish and water mammals also usually have a good sense
of smell. Sharks, in particular, can detect fresh blood at great distances. Smell can
ensure the survival of the species male silkworm can locate a female five miles away
by her specific aroma. Some animals, however, cant smell at all. Most underground
animals have an acute sense of vibration, but cannot detect any scent.
TOP SANT - Health and Beauty
2. NIGHT MOVES
No one knows why some people sleepwalk. But it tends to run in families and is much
more common in children than in adults. Although sleepwalkers are usually able to
guide themselves through doors and down stairs, they are infallible and can quite
easily hurt themselves by walking into things. It is difficult and not advisable to wake a
sleepwalker. Usually the best idea is simply to guide them back to bed. According to Dr
Hanning, the people most likely to sleepwalk and to sleep talk are those who tend
to be more deeply affected by outside events such as horror films and disturbing news
stories. This may well explain why children are more prone than adults.
TOP SANT, Health and Beauty
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947
IDIA CENTRAL
1: ___________________________________________________________________
2: __________________________________________________________________
3: ___________________________________________________________________
4: ___________________________________________________________________
948
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Secondly,
chemical
structures
of
forest
organisms
30
sometimes serve as models from
which cientists and researchers can
chemically synthesize drug compounds.
For example, the blueprint for aspirin
comes from extracts of willow trees found
in the rainforest. Neostigmine, a chemical
obtained from the Calabar bean and used to
35
treat glaucoma in West Africa,
also
provides
the
blueprint
for
synthetic insecticides. However, the
chemical structures of most natural
drugs are very complex, and simple
extraction is usually less expensive
than synthesis. Ninety percent of the
prescription drugs that are based on
40 higher plants include direct extractions
from plants.
Finally, rainforest plants provide aids for
research. Certain plant compounds enable
scientists to understand how cancer cells
grow, while others serve as testing agents
for potentially harmful food and drug
products.
45
Tropical
forests
offer
hope
for safer contraceptives for both
women and men. The exponential growth
of world population clearly demonstrates
the need for more reliable and effective
birth control methods. Worldwide,
approximately
4,000
plant
species
have
been
shown
to
50 offer contraceptive possibilities. The
rainforest also holds secrets for safer
pesticides for farmers. Two species of
potatoes have leaves that produce a sticky
substance that traps and 35
k i l l s
predatory insects. This natural self- defense
mechanism could potentially reduce the
need 55 for using pesticides on potatoes.
Who knows what other tricks the rainforest
might have up its leaves?
htt p : / / w w w. r a n . o r g / i n fo _ ce nte r /
factsheets/05f.html
1995-2003
Rainforest Action Network
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949
Unidade 8
Observe com ateno a lista de palavras abaixo. Todas elas iniciam com as letras F, G, H,
I, J e K e foram extradas de textos de concursos.
F
Face
n. rosto; v. enfrentar
Fail
v. fracassar
Failure
n. fracasso
Fair
Faith
n. f
Far
adj. distante
Fate
Fault
Fear
n. medo; v. temer
Feature(s)
Field
Figure (out)
Fill
v. preencher.
Fit
Fix
v. consertar.
Foreign
adj. estrangeiro.
Foreword
Forgive
v. perdoar.
Former
Fortunately
adv. felizmente.
Found
v. fundar.
Full(ly)
Full-time
n. tempo integral.
Further
950
Gender
n. gnero, sexo.
General
Goal
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Good
adj. Bom.
Goods
Grant
Great(ly)
Gross
Ground
Growth
n. crescimento, aumento.
Guess
Guide
Guideline
H
Half
Handle
Hard
Hardly (ever)
Harm(ful)
Height(en)
Help(ful)
Hence
Highlight
Highly
Hinder
Hopefull(ly)
However
I
If
Ill
Imply
Improve(ment)
Income
n. renda.
Increase
Increasingly
Indeed
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951
in-depth
adj. detalhado.
Infer
v. inferir, deduzir.
Input
n. contribuio, informaes.
Inquire, enquire
v. inquirir, investigar
J
Join
Joint
Journal
Just
Just as
K
Keep (kept)
Key
Kind
Knowledge
n. conhecimento, sabedoria.
Exemplos de uso.
1. Students can gain valuable experience by working on the campus radio or magazine.
2. Excessive weight gain doesnt do you any good.
3. The figures show a general decline in employment.
4. Johns goal on life is to write a book.
5. That clothing store is specialized in leather goods.
6. Mr. Brown granted the man permission to leave.
7. Sally was awarded a grant for studying abroad.
8. The crowds behaved grossly during the whole match.
9. A strong wind was blowing right in my face.
10. Youll face many challenges next year.
952
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953
954
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ATIVIDADES DE AULA
1. Match the columns.
( 1 ) FACE
( 2 ) FORBID
( 3 ) FARTHER
( 4 ) FIELD
( 5 ) FILE
( 6 ) FURTHERMORE
( 7 ) FIT
( 8 ) GENDER
( 9 ) GROWTH
(10) GOODS
(11) GROSS
(12) GRANT
(13) GO ON
(14) GIVE RISE
( ) ALM DISSO
( ) DAR ESPAO
( ) PROIBIR
( ) ADEQUAR-SE, AJUSTAR-SE
( ) SEGUIR
( ) ARQUIVO, ARQUIVAR
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955
( ) CONCEDER
( ) CAMPO, REA DE ATUAO
( ) GROSSEIRO
( ) MAIS DISTANTE
( ) ENFRENTAR
( ) MERCADORIAS, BENS
( ) GNERO,SEXO
( ) CRESCIMENTO
2. Fill in the blanks by using the words from the box below.
HARMFUL
HIGHLIGHT (V)
HOWEVER
HOPEFUL
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
She will never make a good teacher she doesnt know how to .. children.
He normally stays home during the weekends. He .. goes out.
Theres no need to be frightened they will do you no ... .
Medicines can be if you take too much of them.
You may find this book very .. to your research.
Seeing the palace was the .. of our tour.
Johns comments served to many points in our discussion.
His first response was to say no. Later, .. he changed his mind.
I feel .. that well find a way to solve this problem very soon.
3. Supply he correct words for the definitions and examples below (letters J and K).
a) A .. is a magazine, especially one that deals with a specialized subject. ex.: All the
results of this research will be published in Scientific .
b) If someone . in a particular state, they remain in it. ex.: All this noise will
.. him awake.
c) A . is a part of the human body such as an elbow or a knee where two bones
meet and are able to move together. ex.: Her . ache if she exercises.
d) A is a specially shaped piece of metal that you place in a lock and turn in
order to open or lock a door, or to stop or start the engine of a vehicle. ex.: They put the
in the door and entered the room.
956
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TESTES
62. The high walls are a special feature of the castle.
a)
b)
c)
d)
e)
proteo
beleza
caracterstica.
defesa
traado
cabiam
seguravam
serviam
dobravam
pregavam
64. The company is in urgent need to improve the quality of its services.
a)
b)
c)
d)
e)
modificar
implementer
alterar
manter
melhorar
dvida
receita
salrio
renda
parcela
diminui
aumentou
declinou (D)inverteu-se
modificou-se
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957
67. There has been an increase of nearly 50% on oil prices over last year.
a)
b)
c)
d)
e)
aumento
reduo
diferenciao
moderao
recuo
68. Later, he admitted that the payments had indeed been made.
a)
b)
c)
d)
e)
claramente
felizmente
no obstante
de fato
parcialmente
superficialmente
oralmente
em profundidade
com dedicao
indeterminadamente
70. We visited America and Australia, staying longer in the former than in the latter.
a)
b)
c)
d)
e)
ltimo
inicial
final
primeiro
antigo
deduzir
duvidar
roubar
desdenhar
figurar
958
esquecido
permanecido
atrasado
acontecido
obstruido
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suave
pesado
complicado
antigo
leve
74. We were very short of money, hence we had to spend the night in a cheap hotel.
a)
b)
c)
d)
e)
75. In French the adjective must agree with the noun in number and .. .
a)
b)
c)
d)
e)
gender
goods
gross
grant
growth
gender
increase
growth
face
forbid
Unidade 9
Time to practice!!!
PETS PROVIDE HEALING FOR THE XXI
CENTURY
By Margrit Oyens
The Umbrella , Vol. X, Novembro de 2004
In
an
interview
given
by
Dr.
Tennis
Turner,
president
of
the
International
Association
of
Human-Animal
Integration
Organizations (IAHAIO) and professor for
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959
15
those
physically
or
mentally
ill,
but
also
all
ordinary
human
beings,
regardless
of
their
family
income.
It
is
good
not
only
for
the
health
of
the
individual
but
for
public
health
as well. Animal
20
Assisted
Therapy
represents
a
tremendous
economy
to
public health, as it often succeeds in cases
where traditional medical treatment
has failed. In his quality of president
of
IAHAIO,
Dr.
Turner
organizes
conferences
in
major
25 cities, which are attended by doctors
from all over the world, with the
intention of divulging the results of
studies and experiments where animals
have
acted
as
30
therapists
to
children,
juvenile
delinquents, the elderly, women suffering
from breast cancer, the mentally deficient,
and even couples undergoing a crisis in
their relationship.
Knowing the physical and psychological
needs of cats and dogs helps us to treat
77. Segundo o texto (linhas 1-18), o Dr. Turner exerce diversas atividades, EXCETO:
a)
b)
c)
d)
e)
Presidente da IAHAIO.
Professor de veterinria .
Professor na Universidade de Zurich.
Lder de comunidades sul-africanas.
Organizador de congressos.
A terapia com animais sempre substitui com sucesso os tratamentos mdicos convencionais.
A AAT muito mais econmica para o governo, porque dispensa o uso de medicamentos.
Firmas que trabalham com gatos e cachorros contribuem para a sade dos empregados.
As pessoas que tm animais em casa preocupam-se menos com seu nvel de renda familiar.
Os animais de estimao podem ajudar pessoas com doenas fsicas ou mentais.
960
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c) Inferiores
d) Medocres.
e) De m ndole.
80. No texto, encontramos vrias palavras que tm significados opostos, por exemplo succeeds
(linha 12) e failed (linha 12). Nos pares de palavras abaixo, assinale aquele que NO representa
uma oposio.
a)
b)
c)
d)
e)
Idosos.
Crianas.
Criminosos.
Deficientes mentais.
Jovens delinqentes.
83. A respeito das necessidades dos animais, o texto diz que Knowing the physical and psychological
needs of cats and dogs helps us to treat them better (linhas 19-20). Assinale a alternativa que
pode substituir, no mesmo contexto, a frase sublinhada.
a) We know what cats and dogs need but we dont treat them better.
b) If we know the physical and psychological needs of cats and dogs, we will treat them better
.
c) If cats and dogs know their physical and psychological needs, we will be able to treat them
better.
d) Everyone knows the needs of cats and dogs because we treat them well.
e) We need to treat cats and dogs better so we can know their needs.
84. Indique a opo que expressa a idia principal do quinto pargrafo do texto.
a) A AAT ajuda aqueles que tiveram um ataque cardaco.
b) Os animais trazem vrios benefcios para as pessoas.
c) Os animais so, em geral, mais saudveis do que os seres humanos.
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961
Children.
Both at home and in school.
Companionship animals.
Childrens self-esteem.
Other children.
Gabarito:1.
Gabarito:1. A2.
A2. E3.
E3. A4.
A4. E5.
E5. D6.
D6. A7.
A7. D8.
D8. D9.
D9. C10.
C10. E11.
E11. D12.
D12.
16.
B17.
C18.
B19.
A20.
D21.
D22.
B23.
C24.
A25.
16. B17. C18. B19. A20. D21. D22. B23. C24. A25. E26.
E26. E27.
E27.
31.
31. C32.
C32. D33.
D33. B34.
B34. A35.
A35. C36.
C36. C37.
C37. C38.
C38. C39.
C39. B40.
B40. E
E 41.
41. C42.
C42.
46. C47.
C47. A48.
A48. B49.
B49. E50.
E50. C51.
C51. D52.
D52. E53.
E53. E54.
E54. C55.
C55. D5.
D5. C57.
C57.
46.
61.
61. D62.
D62. C63.
C63. A64.
A64. E65.
E65. D66.
D66. D67.
D67. A68.
A68. D69.
D69. C70.
C70. E71.
E71. A72.
A72.
76.
C77.
D78.
E79.
A80.
E81.
A82.
C83.
B84.
76.
C77.
D78.
E79.
A80.
E81.
A82.
C83.
B84.
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D13.
D13. C14.
C14. B15.
B15.
B28.
B28. E29.
E29. B30.
B30.
E43.
E43. B44.
B44. B45.
B45.
B58.
B59. C60.
C60.
B58. B59.
D73.
D73. B74.
B74. E75.
E75.
B85.
A86.
B85.
A86.
C
C
EE
D
D
B
B
A
A
C
C
PARTE II
Gramtica
Unidade 1
Pronomes
Pronomes Pessoais (I, me; she, her,)
Em ingls, os pronomes pessoais dividem-se em subject e object pronouns. Observe no quadro
abaixo as diferentes formas dos pronomes pessoais em ingls.
SUBJECT
OBJECT
Singular
1st person
Me
2nd person
You
You
3rd person
He
She
It
Him
Her
It
1st person
We
Us
2nd person
You
You
3rd person
They
Them
Plural
Estes pronomes so usados quando nos referimos a pessoas e coisas. Eles so utilizados quando
no necessrio repetir um substantivo ou noun phrase.
Peter has broken his leg. He will be in hospital for 3 days.
Tell Priscilla that I miss her.
I dont want this dirty money. You can have it.
I never go to parties. I dont like them.
Os subject pronouns so usados na frase como sujeito e aparecem antes do verbo.
I know Suzy.
They really want to watch that movie.
He wants the key.
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Os object pronouns funcionam como objeto nas oraes e aparecem depois do verbo e/ou
aps preposies.
Suzy knows me.
Linda never drinks milk. She doesnt like it. I dont like dogs. Im afraid of them.
Who is that lady? Why are you looking at her.
Compare o uso dos pronomes nos exemplos abaixo.
I like dogs.
Dogs dont like me.
They sent her some flowers.
She sent them some flowers.
We often see him on the bus.
He often sees us on the bus.
O Pronome It
1a. it referindo-se a nothing, everything, all
Alm de referir-se a nomes de coisas, o pronome it pode ser usado para no repetirmos as
palavras nothing, everything e all.
I did all I could, but it wasnt enough.
Everything is all right, isnt it?
Nothing happened, did it?
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O Pronome One
1c. One
One pode ser usado para falar de pessoas em geral.
One always thinks other peoples lives are more interesting.
One cant learn a language in three months.
One can usually find people who speak English in Brazil.
Pronomes Possessivos
(my, mine; her, hers; his, his)
Os pronomes possessivos dividem-se em possessive adjectives e possessive pronouns. Observe
no quadro abaixo as diferentes formas dos pronomes possessivos em ingls.
ADJECTIVES
POSSESSIVES
Singular
1st person
My
Mine
nd
Your
Yours
rd
His
Her
Its
His
Hers
Its
2 person
3 person
Plural
1st person
Our
Ours
nd
Your
Yours
rd
Their
Theirs
2 person
3 person
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965
Pronomes Reflexivos
(myself, herself, himself)
Na lngua inglesa, os pronomes reflexivos so: myself, yourself, himself, herself, itself, oneself,
ourselves, yourselves, themselves. O uso mais comum destes pronomes para falar de aes
onde o sujeito e o objeto so a mesma pessoa.
She cut herself last weekend.
Im going to the mall to get myself some new clothes.
Pronomes reflexivos podem se referir a outras coisas alm do sujeito:
His letters are all about himself.
Ill tell her a few things about herself.
She loves him for himself, not for his money.
Uso enftico
Podemos usar pronomes reflexivos para enfatizar sujeitos ou objetos.
The manager spoke to me himself.
Its quicker if you do it yourself.
The house itself is big, but the backyards very small.
Ill go and see the Minister himself if I have to.
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Expresso
by oneself
By myself/yourself etc. pode ter dois sentidos: alone, without company ou without help.
They often like to spend time by themselves.
Do you need any help? No, thanks. I can do it by myself.
ATIVIDADES DE AULA
1. Substitua as palavras entre parntesis por possessive pronouns.
a) Her house is bigger than (her house).
____________________________________________________________________________
b) Your watch is more expensive than (my watch).
____________________________________________________________________________
c) Our exams are more difficult than (their exams).
____________________________________________________________________________
d) Her job is harder than (his job).
____________________________________________________________________________
e) My father is stronger than (your father).
____________________________________________________________________________
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967
TESTES
1. Susan knows lesson well.
a)
b)
c)
d)
e)
hers
its
her
mine
she
yourself
me
hers
myself
mine
its
theirs
his
hers
it
968
hers
her
me
it
him
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we
us
he
they
their
we.
I.
me.
yours.
his.
7. Na frase A scorpion comes along and asks the toad to take him to the other side of the pond, a
palavra sublinhada se refere a
a)
b)
c)
d)
e)
scorpion
pond
toad
along
asks
8. Technology for young people today is new, . is exciting, and is the difference between
and he older generation.
a)
b)
c)
d)
e)
he he their
it it they
its its them
she she they
it it them
9. With Tel-net services a user could connect to another computer anywhere in the world and use
. as if were sitting on .. own desktop.
a)
b)
c)
d)
e)
he its
it him
he its
it his
him it
herself
itself
sheself
oneself
herselfs
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it
their
his
hers
its
my.
hers.
they.
him.
his.
her her
he him
me mine (
her hers
them them
their ours
them us
his her
hers mine
ours them
Gabarito:1. C 2. D3. A4. B5. B6. C7. A8. E9. D10. A11. C12. E13. A14. D
970
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Unidade 2
VERBOS
Presente Simples
(I go, I dont go)
O presente simples formado pela forma infinitiva dos verbos menos a partcula to. Na terceira
pessoa do singular acrescentamos o -s nos verbos. Observe no quadro abaixo a sua conjugao
na forma afirmativa.
I DRIVE
YOU DRIVE
HE/SHE/IT
DRIVES
WE DRIVE
YOU DRIVE
Nas formas negativas e interrogativas, usamos o verbo auxiliar do/does + verbo. Note que o
verbo principal permanece sempre no infinitivo.
I/WE/YOU/TH EY
DONT
WORK
DO
DRIVE
HE/SHE/IT
DOESNT
WORK
DO
DRIVE
DO
I/WE/YOU/TH EY
WORK?
DO?
DRIVE?
DOES
HE/SHE/IT
WORK?
DO?
DRIVE?
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ATIVIDADES DE AULA
1. Coloque os verbos entre parnteses na sua forma correta.
a) Jane tea very often. (drink)
b) The sun in the east. (rise)
c) Peter French. (not/speak)
d) They in Ireland. (live)
e) Paul and George
972
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TESTES
1. Chose the best alternative to complete the sentences below. Bad driving . many
accidents.
Vegetarians eat meat. Peter never .... beer. The world cup ...
every four years.
a)
b)
c)
d)
e)
2. Chose the best alternative to complete the sentences below. That restaurant is very good. I
it.
My parents .. in a huge apartment. A catholic . in God.
a)
b)
c)
d)
e)
3. Once a week, from eight till nine oclock or later, Paul goes to Victors to watch television. A
ao descrita,
a)
b)
c)
d)
e)
acaba de acontecer.
acontece regularmente.
vinha acontecendo.
aconteceu uma vez.
aconteceu no passado.
love - go
hates - gos
loves - goes
loves - going
hated go
5. A: Where you
a)
b)
c)
d)
e)
? B: I
at Royal school.
do study study
does study studies
do studies study
do study studys
does studies study
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973
6) he
a)
b)
c)
d)
e)
to drink beer?
Does likes
Do likes
Does like
Do like
Do liking
to go.
9. Peter never
a)
b)
c)
d)
e)
his homework. He
to
10. Os verbos TEACH, STUDY, PLAY, KISS e GO, na terceira pessoa do singular do simple present
ficariam, respectivamente:
a)
b)
c)
d)
e)
Passado Simples
(I played/I didnt play)
O simple past usado para falar de aes e acontecimentos no passado que j esto
encerrados. Os verbos so geralmente acompanhados de expresses temporais (advrbios)
que determinam quando tal ao aconteceu. Quando estas expresses no aparecem na
frase, os falantes sabem quando a ao do verbo ocorreu. As formas afirmativa, negativa e
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interrogativa do passado simplest esto no quadro abaixo. Note que nas estruturas negativas e
interrogativas, utilizamos o verbo auxiliar did e colocamos o verbo principal no infinitivo.
AFFIRMATIVE
I worked.
You worked.
He/She/It worked.
We worked.
You worked .
They worked.
NEGATIVE
Full form
I did not work.
You did not work.
He/She/It did not
work.
We did not work. You
did not work. They did
not work.
INTERROGATIVE
Short form
I didnt work.
You didnt work. He/
she/it didnt work.
We didnt work. You
didnt work. They
didnt work.
Did I work?
Did you work?
Did he/she/it work?
Did we work?
Did you work? Did they
work?
Usos
Os usos mais comuns do simple past so os seguintes:
ao ocorrida em um tempo definido no passado. I studied English last year.
Did you see my sister yesterday?
ao que ocupou um certo espao de tempo no passado. She studied here for 6 years.
Mr. Brown worked in New York from 1992 to 1996.
aes consecutivas no passado
When I went to New York, I visited Sarah.
para contar histrias e narrar eventos no passado (story-telling).
One morning, the prince decided that he didnt like spending all day in the castle, so he
told his father that he wanted to start an adventure
ATIVIDADES DA AULA
1. Leia o texto abaixo.
Charles Bukowski is a famous American writer. He was born in Andernach, Germany. His
father was an American soldier and he met his mother in Germany. His parents went to the
United States when he was three. He grew up in Los Angeles and lived there for fifty years. He
published his first story in 1944 when he was twenty-four and began writing poetry at the age
of thirty five. During his lifetime he published more than forty-five books of poetry and prose.
He died in San Pedro, California on March 9, 1994 at the age of seventy-three..
Adapted from: Women, ECCO.
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975
976
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TESTES
11. Chose the best alternative to complete the sentences below. She that cap when she
traveled to Europe.
John .. his job at 9:00 last night. They both .... the movie last night.
Hes not home. He to the park one hour ago.
a)
b)
c)
d)
e)
12. Read what Suzy says about a typical day in her life:
Suzy: I usually get up at 8 oclock and have breakfast. I take a bus to work and I arrive at the office
at 9 oclock. I never have lunch. I finish work at 6 oclock and I generally go to the University
after it. I go to bed around 10 oclock every night.
Yesterday was a typical day for Suzy. Complete the sentences based on the information given.
She ....... up at 8 oclock. She ....... a bus to work. She .......... there at 9 a.m.
She _____ lunch. She ______ work at 6 p.m. and probably ______to the University after it. She
_____to bed around 10 p.m.
a)
b)
c)
d)
e)
dont expect
expects
expecting
was expect
did not expect.
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b)
c)
d)
e)
take
took
was take
taked
takes
enters shot
entered shooted
enter shot
entered shoots
entered shot
didnt go enjoy
went didnt enjoy
goes enjoyed
went enjoy
went didnt enjoyed
know disturbs
know didnt disturb
knew dont disturbed
knew didnt disturb
knew didnt disturbed
costed
cost
didnt costed
didnt cost
did costed
drank
drinks
didnt drank
drink
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e) doesnt drink
21. John .. the stairs and . his leg.
a)
b)
c)
d)
e)
fall broke
fell breaks
fell broke
fells brokes
falls broke
Presente Contnuo
(Im driving, Im not driving)
1. Formas To be + -ing
AFFIRMATIVA
I am working .
You are working.
etc.
NEGATIVA
Im not working.
You arent working.
etc.
INTERROGATIVA
Am I working?
Are you working?
Etc
2. Usos
2a. temporary actions and situations that are going on around now: before, during and after
the moment of speaking.
Jill is waiting for you outside.
What are you doing? Im just looking at some porn magazines!
Im reading a very good book.
Hes working in Iraq at the moment.
2b. future
What are you doing Saturday night?
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979
Translation
a) Some friends of mine are building their own house.
____________________________________________________________________________
b) Is your English getting better?
____________________________________________________________________________
c) Aunt Mary was always turning up and bringing us presents.
____________________________________________________________________________
d) They are having lunch outside.
____________________________________________________________________________
e) John is looking for the book which he lost.
____________________________________________________________________________
f) They are laughing at what you said.
____________________________________________________________________________
Passado Contnuo
(I was driving, I wasnt driving)
1. Formas
AFFIRMATIVA
I was working.
You were working.
He/she/it was working.
Etc.
980
NEGATIVA
I wasnt working.
you werent working.
He/she/it wasnt working.
Etc.
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INTERROGATIVA
Was I working?
Were you working?
Was he/she/it/working?
Etc.
2. Usos
2a. say that something was in progress around a particular time in the past.
What were you doing at 9 oclock yesterday night? I was playing cards with John. I swear.
When I got up this morning it was raining.
2b. say that something was in progress at every moment during a period of time.
I was studying all day yesterday.
They were arguing the whole time they were together.
2c. two events happening simultaneously in the past.
They were walking on the street while the girls were watching them.
Translation
a) Two couples were playing cards when John accidentally dropped some cards on the floor.
____________________________________________________________________________
b) When he bent down under the table to pick up the cards, he noticed that Bill's wife was
cheating!
____________________________________________________________________________
c) The accident happened while they were traveling to Mexico.
____________________________________________________________________________
d) When I got up this morning, the sun was shining brightly.
____________________________________________________________________________
e) Peter was having dinner at 9 p.m. yesterday.
Gabarito:1. C 2. D3. B4. C5. A6. C7. D8. D9. C10. D11. B12. A13. E14. C15. B
16. B17.B 18. D19. D20. A21. C22. A
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981
Unidade 3
VERBOS II
Present Perfect
O present perfect formado com o verbo auxiliar have / has e um verbo no particpio (done,
seen, put). Observe no quadro abaixo a conjugao do verbo work no present perfect.
AFFIRMATIVE
I/we/you/they have worked.
He/she/it has worked.
NEGATIVE
I/we/you/they havent worked.
He/s/he/it hasnt worked.
INTERROGATIVE
Have I/we/you/they worked?
Has he/she/it worked?
What is Ted doing? He is looking for his key. He has lost it.
I cant go to the park with you because Ive broken my leg. (my leg is broken now)
Susan has had a baby.
Our cat has died.
2. The present perfect is also used to give the idea of completion or achievement.
3. The present perfect can be used when we are referring to a period of time continuing up to
the present.
4. It is also correct to use the present perfect to say that something has happened several
times up to the present.
Ive been to Canada once/twice/three times.
Ive already written ten e-mails to Anna and she hasnt answered me yet.
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TESTES
1. I know now I shall never write a book better than the ones I
a)
b)
c)
d)
e)
did write
have written
had write
have writing
wrote
2. Choose the alternative which presents all the verbs in the past participle.
a) cut readed played put
b) hung read put come
c) cutted putted readed came
d)read put come sang
e) drank read come put
3. Mexico ... many difficult crisis in history, but now it its own Future.
a)
b)
c)
d)
e)
4. Choose the alternative which presents all the verbs in the past participle
a) fed fought fall hurted taught
b) won hurt hit let sat
c) sat slept drunk grew - taught
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never
yet
still
ever
already
present continuous.
simple past.
past continuous.
present perfect.
simple present.
7. Among the magazines and newspapers that ... electronic recently .. Time, The Los
Angeles Times and Wired.
a) have gone are
b) have go will be
c) have been going been
d) had went were
e) has gone are
8. A resposta certa para a pergunta Have we reached the point where we can no longer be sure of
the security information?
a)
b)
c)
d)
e)
Yes, we had.
Yes, we have.
Yes, we has.
Yes, we did.
Yes, we could.
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hasnt arrived
has arrived
have arrived
has arrive
isnt arrived
Past Perfect
O past perfect formado com o verbo auxiliar had e um verbo no particpio (done, seen, put).
Observe no quadro abaixo a conjugao do verbo work no present perfect.
AFFIRMATIVE
I had worked.
You had worked.
Etc.
NEGATIVE
I hadnt worked.
You hadnt worked.
Etc.
INTERROGATIVE
Had I worked?
Had you worked?
Etc.
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ATIVIDADES DE AULA
Complete the blanks in text below by using the verbs from the box. You may use each verb just
once and put them into the simple past tense or the past perfect tense.
BE
BEGIN
Paul Auster was born in Newark, New Jersey on 3 February 1947. He is a contemporary American
novelist of Jewish origin. His father, Samuel Auster, was a landlord, who owned buildings with
his brothers in Jersey City. His mother, Queenie Auster, was some 13 years younger than her
husband. The family was middle-class, the parents' marriage an unhappy one. Queenie
.., even before the end of the honeymoon, that the marriage
... a mistake, but her pregnancy made escape impossible.
Auster grew up in the Newark suburbs of South Orange and Maplewood. When he was 3
years old, a younger sister was born. When she was five, her psychological instability
.. apparent, and in later years she would be debilitated by mental breakdowns.
In 1959 his parents ... a large house in their town's most prestigious neighborhood.
It was here that Auster's uncle, the skilled translator Allen Mandelbaum, left several boxes of
books in storage while he traveled to Europe. The young Auster read the books enthusiastically.
Instead of attending his high-school graduation, Auster headed for Europe. He visited Italy, Spain,
Paris, and Dublin. While he traveled he continued working on a novel he ..
some time before.
Futuro
Futuro Simples
O futuro simples (simple future) formado com os verbos modais/auxiliaries shall e will
acrescido de um verbo na forma infinitiva (do, play, see, put). Observe no quadro abaixo a
conjugao do verbo put no futuro simples.
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AFFIRMATIVE
I will put you will put.
He/she/it will put.
Etc.
NEGATIVE
INTERROGATIVE
2. It can also be used for actions that we decide to do NOW, at the moment of speaking.
Considering these five options I think Ill take the red one.
I like this red coat. Ill buy it.
Be Going To
Tambm possvel referir-se ao futuro usando a seguinte estrutura: to be + going to + forma
infinitiva do verbo. No quadro abaixo, observe a conjugao do verbo leave com o going to.
be + going to + infinitive
AFFIRMATIVE
Im going to work .
Youre going to work .
He/she/it is going to work.
Etc.
NEGATIVE
Im not going to work.
Youre not going to work.
He/she/it isnt going to work.
Etc.
INTERROGATIVE
Am I going to work?
Are
you going to work?
Is he/she/it going to work?
Etc
It can also be used for something that we expect to happen because the situation now indicates
that it is going to happen.
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987
are traveled
are going to travel
go travel
will go
will going.
am getting
will got
will get
am going to get
shall getting
is going to happened
will happens
shall happened
will happen
is happened
will invite
invite
invited
have invited
are going to invite
988
has invited
will invite
are going to invite
invite
shall invite
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18. They .. the train at Grand Station two hours ago. We .... ... them if we run.
a) catch will get
b) caught will got
c) caught may get
d)catch may got
e) caught will gotten
19. The bell . 30 minutes ago. Im pretty sure we .. late.
a) rung are
b) rings are
c) rang is
d)rang are
e) rings will be
20. They .. to take their vacation in June. They .... . money so that they can go to
Thailand.
a)
b)
c)
d)
e)
21. Wed a very good time at the pic nic before Kevin us with his spoiled children.
a)
b)
c)
d)
e)
have join
had - joins
has - joined
had joined
have will join
22. Mr. Smith . to China to work. Last week, I his partner and he .. me that
he is going there too . There are rumors that Mr. Smith is becoming rich.
a)
b)
c)
d)
e)
23. I first .. Music of Chance when I was in high school. I it several times since
then. I ............... it again pretty soon. I love that book.
a)
b)
c)
d)
e)
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989
24. When the bell . all the students from their seats and .. towards the streets.
a)
b)
c)
d)
e)
living - live
living have lived
living left
live have lived
living had left
begun ends
begins ends
began ended
begin - ended
began has ended
have learn
learnt
learn
had learn
have learned
has lost
had lost
loses
lost
had lose
990
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b)
c)
d)
e)
owe
did
do
owes
love
33. The pound . to its lowest recorded level against the dollar.
a)
b)
c)
d)
e)
have sunk
are going to sink
had sink
will sinks
has sunk
34. For ten years she among the nomads of North America. She told me it was a great
experience.
a)
b)
c)
d)
e)
dwelt
have dwelled
dwells
has dwelt
had dwell
cooks
were cooking
has cooked
cooked
is cooking
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991
rules
is ruling
ruled
has rule
had rule
had look
has looked
looks
had looked
have looked
had gone
had left
have leave
had leave
have left
had did
have done
has done
had done
had do
had happened
has happened
have happens
had happen
had happens
41. When I first saw Lucy, I ... that I ... her before.
a)
b)
c)
d)
e)
992
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b)
c)
d)
e)
43. When I got to the station I realized that I the front door opened.
a)
b)
c)
d)
e)
leave
had left
has left
left
leaves
had had
has
have
had
will have
receives
had received
have received
received
receive
46. We would have gone to the beach if the weather . nice yesterday.
a)
b)
c)
d)
e)
were
was
had been
is
are
Gabarito: 1. A2. B3. A4. B5. E6. D7. A8. B9. B10. C11. A12. C13. B14. C15. D16. A17. C
18. C19. D20. D21. E22. B23. A24. B25. C26. E 27. A28. D29. B30. D31. D32. A33. D34. C
35. C36. D37. B38. D39. A40. B41. E42. B43. A44. B 45. C
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993
Unidade 4
Verbos modais
Os verbos can, could, should, may, etc so chamados verbos modais auxiliares. Eles sempre
aparecem antes de outros verbos no infinitivo e adicionam diferentes significados como
certeza, obrigao, etc. Suas principais caractersticas so as seguintes:
a) no levam -s na terceira pessoa do singular. So invariveis.
He may know our address.
b) no necessitam verbo auxiliar em frases negativas e interrogatives.
Can you swim?
Will you marry me?
You shouldnt be doing that.
She cant speak French.
c) devem ser sempre seguidos de um outro verbo o infinitivo sem a partcula to. We must
water the flowers.
excees: os verbos modais have to e ought to so sempre seguidos de to.
People really have to work hard these days.
You ought to take the garbage outside.
Usos
Can, Could and (be) able to
We use can to say that something is possible or that somebody has the ability to do something.
994
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995
Do you want to take the medicines course? You should study much more.
Should I invite Lucy to go out?
The president should do more things to help poor people.
I think you should work harder.
We use should have (done) when we didnt do something but we think it would have been the
right thing to do.
You missed a great party, Sarah. You should have come.
Im not feeling right. I shouldnt have drunk so much.
It possible to use ought to instead of should.
The president ought to do more things to help poor people.
I think you ought to work harder.
996
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Can, could, may and would: invitations, requests, offers and permissions.
Offering and inviting.
Would you like some tea?
Would you like to go out with me tonight?
Offering to do things.
Can I help you?
Can I get you some medicine?
Requests.
ATIVIDADES DE AULA
1. Fill in the blanks with the correct modal verb.
a) Paul......................................to study more for his tests. (sugesto)
b) Susan........................................see a movie tonight. (possibilidade)
c) ....................................I use your pencil? (permisso)
d) It.........................rain tonight. (possibilidade)
e) John...........................play soccer very well. (habilidade)
f) Paul............................run very fast when he was a child. (habilidade no passado)
g) .. use your pen? (permisso informal)
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997
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
2. Relacione as colunas.
1 - SHOULD
2 - MAY
3 - MIGHT
4 - WOULD
5 - COULD
6 - MUST
7 - MUST NOT
8 - CAN
( ) ability in the past ( ) obligation
( ) recommendation
( ) ability in the present/informal permission ( ) prohibition
( ) weak possibility
( ) polite request (conditional) (
) permission (formal)
TESTES
1. A frase excessive government spending may be the most important nos d a idia de
a)
b)
c)
d)
e)
possibilidade.
certeza.
dvida.
necessidade.
obrigao.
998
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d) Do you
e) Could you
3. By visiting colleges and writing to parents, the police will to help improve
surveilance.
a)
b)
c)
d)
e)
can
be able
many
to be able
able
4. A frase I cant speak French pode ser substituda, conservando o mesmo sentido, por
a)
b)
c)
d)
e)
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999
did cant do
to do wasnt able to do
to do couldnt to do
did isnt able of do
do is able to doing
10. I .. a lazy student, but now I know I was just wasting my time.
a)
b)
c)
d)
e)
was used to be
used to being
used to be
am used to be
use to
11. She . in the park every day when she was younger.
a)
b)
c)
d)
e)
used to walk
was walking
has been walking
walks
has walked
drive
driven
drove
driving
drives
Can
Might
Must
Would
A e D esto corretas.
1000
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Gabarito:1. A2. E3. B4. B5. B6. A7. D8. E9. B10. C11. A12. D13. E14. B15. C16. C17. A
18. B
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1001
Unidade 5
Linking Words
What Are Linking words?
They are words that link other words, phrases, or
clauses.
linking word
I went to bed early
because
clause
clause
They not only join clauses. They also show how the meanings of the two clauses are related.
He was pure but he was honest. (contrast)
The boys brought the food and the girls supplied the drink. (addition)
Ill phone you when I arrive. (time)
We can go to the beach or wee can stay here. (alternative).
Lets have a look at a list of Linking words according to their meanings.
Time
As, when and while are used to refer to one action taking place at the same time as another.
After, as soon as, before and when are used to refer to an action taking place immediately after
another.
1002
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Contrast
Although, though and even though are used before a subject and a verb to opposing or
contrasting statements.
Despite or in spite of are also used to opposing or contrasting statements, but they always come
before nouns, pronouns or gerunds.
NOTE
Notwithstanding can be used with the same meaning as in spite of.
While and whereas are used to refer to contrast between two statements.
It was raining in the city, while the weather was lovely in the country.
John loves to eat vegetables, while Linda hates it.
We can never agree on what film to watch. You like comedies, whereas I prefer thrillers.
My old flat was very old, whereas my new one is brand new.
But, however, nevertheless, nonetheless, yet and notwithstanding are used to give an idea of
contrast between clauses, sentences and words.
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1003
Some people are more capable and thus better paid than others.
The Minister had to attend an urgent call. Hence, he had to cancel other appointments.
Paul has exams all next week, so he cant go out in the mornings.
He was a careless driver. Consequently, he spent all his life in a wheelchair.
He is out of the country and therefore unable to attend the meeting.
My car broke down and consequently I arrived late.
Since, because, because of, as and for are used to refer to reasons for doing something.
The expression due to is also used to give an idea of cause (= because of).
Peter is absent due to his illness.
The teams success was largely due to Johns efforts.
Due to your help, I will survive.
Condition
The words if, whether, unless, otherwise and the expressions as long as and provided that are
used in sentences to give an idea of condition.
Addition
Besides (that), furthermore, moreover, in addition to and beyond (that) are used to add
information.
1004
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She stayed at work late in order that she could complete the report.
I hid the presents so that Judy wouldnt find them.
Advice is given in order that students can choose the best course.
Edward cut the cake carefully into slices, so that everybody had their fair share.
Expressions
Both and is used to include two things.
Sally is both pretty and clever.
Both Robert and Jimmy wanted to play together again.
I spoke to both the principal and the teacher.
The expression either or is used to express a choice of two alternatives.
Shes either Spanish or French.
You can either phone or send an e-mail to buy those books.
You can either have soda or beer.
The structure neither nor is used to join two negative ideas.
I neither smoke nor drink.
She neither smiled, spoke, nor looked at us.
Neither Paul nor George wanted to play together again.
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1005
ATIVIDADES DE AULA
1. Choose the correct conjunction to complete the sentence.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
p)
q)
r)
s)
Please sign the contract if/unless youre happy with the conditions.
I dont want to be disturbed, so dont call me unless/if its something important.
There was still a long way to go. Nonetheless/Thus some progress has been made.
Its completely waterproof, yet/hence light and comfortable.
The trade imbalance is likely to rise again next year. Hence/Furthermore a new set of policy
actions will be required soon.
Muscle cells need lots of fuel and therefore/although burn a lot of calories.
I like traveling by sea as long as/unless it is not rough.
Were not very close friends despite/although weve known each other for a long time.
Although/Despite I was only six, I can remember that summer perfectly.
The National Health Service has clearly deteriorated, despite/although increased spending
from the government.
The other banks are going to be eager to help, provided that/unless they see the company
has a specific goal.
Enjoy the first hour of the day. This is important as/then it sets the mood for the rest of the
day.
The countrys economic problems are largely due to/in order to the weakness of the
government.
I think she has many qualities besides/despite being very beautiful.
Moreover/Despite his achievements, he remains sad and unhappy.
Please report to reception if/when you arrive.
Franklin told Rose to hurry; otherwise/as long as theyd miss their train.
Most schools are extremely unwilling to cut down on staff in order to/in order that reduce
costs.
According to/Beyond that his wife, Bill was at home when the accident happened.
TESTS
1. A expresso furthermore pode introduzir uma idia de
a)
b)
c)
d)
e)
resultado.
consequncia.
condio.
oposio.
acrscimo.
2. Na frase Yet both species continue to be hunted, a melhor traduo para a palavra yet
a)
b)
c)
d)
e)
1006
tambm.
apesar de.
j.
devido a.
contudo.
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3. Em despite official bans on the trade, a palavra sublinhada pode ser traduzida por
a) despeito.
b) desrespeitar.
c) despistar.
d)com respeito a.
e) a despeito de.
4. A palavra therefore pode ser substituda por
a) Moreover.
b) consequently.
c) however.
d)although.
e) nevertheless.
5. A expresso even though pode ser traduzida por
a)
b)
c)
d)
e)
Embora.
mas tambm.
portanto.
mesmo assim.
a no ser que.
comparao.
resultado.
sequncia.
consequncia.
finalidade.
7. .......... its stimulating effect on the central nervous system, coffee is a popular drink.
a)
b)
c)
d)
e)
Although
Thus
However (
Nevertheless
Despite
but
why
until
however
because
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1007
a) even.
b) however.
c) despite.
d)unless.
e) thus.
10. In the sentence We came back home because we ran out of money, the underlined word could
be replaced without any change in meaning by
a)
b)
c)
d)
e)
furthermore
and
nevertheless
for
although
moreover.
consequently.
however.
despite.
yet.
12. Grandpa had sustained a broken back while working in the mines. . he spent the
rest of his life in a wheelchair.
a) beside
b) furthermore
c) nonetheless
d )yet
e) consequently
13. He said he had not discussed the matter with her. .., he had not even contacted
her.
a)
b)
c)
d)
e)
although
furthermore
in spite of
however
if
1008
in addition to
thus
however
but
even though
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15. We thought the figures were correct. ., we have now discovered some errors.
a) hence
b) so
c) if
d) however
e) consequently
16. the guitar was expensive, he decided to buy it.
a)
b)
c)
d)
e)
If
Due to
Although
Despite
Because
Gabarito:1. E2. E3. E4. B5. A6. E7. E8. E9. E10. E11. B12. D13. D14. A15.D16. C
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1009