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QUALIDADE II

INSPEO DA QUALIDADE
o processo que busca identificar se uma pea, amostra ou lote atende
determinadas especificaes da qualidade. Realiza-se em produto j existente,
para verificar se a qualidade das partidas apresentadas atende s
especificaes de aceitao.
A inspeo sempre centrada em uma caracterstica da qualidade, e de
acordo com a importncia desta caracterstica para o funcionamento da pea
avaliada, o resultado da inspeo pode lev-la rejeio.
FORMAS BSICAS DE INSPEO
Quanto execuo a inspeo pode ser:
- Inspeo por Variveis A caracterstica da qualidade avaliada de forma
quantitativa, envolvendo mensuraes.
- Inspeo por Atributos Neste caso verifica-se a ocorrncia de defeitos, sem
determinar-se sua intensidade. uma avaliao qualitativa.
- Inspeo Completa (100 %) Todo lote inspecionado. Aplica-se quando
qualquer defeito apresentado na pea, componente ou material, impea o
funcionamento ou utilizao do produto final, ou ponha em risco o usurio.
- Inspeo por Amostragem realizada sobre uma frao da partida
(amostra). Usa-se principalmente em partidas grandes ou em situaes em que
sejam necessrios ensaios destrutivos.
AMOSTRAGEM NA INSPEO POR ATRIBUTOS
Focaremos aqui nas tcnicas usadas para realizar-se amostragem e tomada de
deciso na inspeo por atributos.
FINALIDADE DA INSPEO
- Aceitao
LOTE ou PARTIDA
(N)

AMOSTRA
(n)

PLANO DE AMOSTRAGEM

- Retificao (Inspeo retificadora) Caso o teste indicar rejeio de N

providencia-se a substituio das unidades defeituosas
REJEITAR
O LOTE

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CONCEITOS BSICOS
Tamanho da amostra (n)
a parcela representativa do lote. Quanto maior a amostra, maior a
representatividade, porm maior o custo da inspeo.
Nvel da qualidade (NQ)
a frao defeituosa da partida (p = d / n)
Quanto maior o NQ pior o processo. A linha mdia do grfico de controle da
frao defeituosa p uma boa estimativa do nvel da qualidade.
Nvel de Qualidade Aceitvel (NQA)
Corresponde ao nvel da qualidade considerado satisfatrio.
NQA P1
NQA
0

P1

p (%)

CARACTERIZA PARTIDA DE BOA QUALIDADE

Riscos ou erros e
RISCO DO PRODUTOR Probabilidade de rejeio de lotes bons
RISCO DO CONSUMIDOR Probabilidade de aceitao de lotes ruins

PLANO DE AMOSTRAGEM
VALORES OBTIDOS NAS TABELAS DA NORMA

n tamanho da amostra a ser inspecionada

Ac nmero de aceitao corresponde ao nmero mximo de unidades
defeituosas admitido na amostra
Re nmero de rejeio em geral Re = Ac + 1
AO EXAMINAR-SE A AMOSTRA RETIRADA DO LOTE TESTADO OBTM-SE

d nmero de unidades defeituosas encontradas na amostra

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Norma NBR 5426 PLANOS DE AMOSTRAGEM E PROCEDIMENTOS NA

INSPEO POR ATRIBUTOS
TIPOS DE AMOSTRAGEM
SIMPLES
NBR 5426
DUPLA
MLTIPLA

INSPEO
Normal
Severa
Atenuada
Normal
Severa
Atenuada
Normal
Severa
Atenuada

PLANOS DE AMOSTRAGEM SIMPLES

PARMETROS n, Ac, Re
PROCEDIMENTO
Extrair uma amostra de tamanho n do lote N
Inspecionar as n unidades, anotando o nmero de unidades ou peas
defeituosas d
Se:

d Ac
d Re

aceitar o lote N
rejeitar o lote N

PLANOS DE AMOSTRAGEM DUPLA

PARMETROS n1, n2, Ac1, A2, Re1, Re2
PROCEDIMENTO
Extrair uma primeira amostra de tamanho n1 do lote N
Inspecionar as n1 unidades, anotando o nmero de defeituosas d1
Se: d1 Ac1 aceitar o lote N
d1 Re1 rejeitar o lote N
Ac1 < d1 < Re1 situao de indeciso - inspecionar uma segunda
amostra n2
Extrair a segunda amostra de tamanho n2 do lote N
Inspecionar as n2 unidades, anotando o nmero de unidades defeituosas d2
Somar os nmeros de unidades defeituosas d1 e d2 das duas fases
Se: d1 + d2 Ac2 aceitar o lote N
d1 + d2 Re2 rejeitar o lote N

REGRAS PARA USO DAS TABELAS

Tabela F1: Tabela de cdigos de tamanho de amostra (tab. de entrada)

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NVEIS DE INSPEO
Determinam a relao entre o tamanho do lote e da amostra.
a) De Uso Geral: I, II e III
Nvel II: Dever ser usado a menos que se especifique outro nvel;
Nvel I: Usado quando se quer menor discriminao
Nvel III: P/ maior discriminao
b) De Uso Especial:
S-1, S-2, S-3 e S-4 quando amostras pequenas forem necessrias e
riscos de amostragem grandes possam ou devam ser tolerados.
Tabelas F2 a F7: para Amostragem Simples e Dupla.
USO DA INSPEO NORMAL ou COMUM, SEVERA E ATENUADA
Inspeo Normal ou Comum
Ser empregada no incio da inspeo a menos que o responsvel
controle da qualidade determine o contrrio.

pelo

Alteraes para severa ou atenuada

Inspeo Normal para Inspeo Severa
Se 2 de 5 lotes consecutivos forem rejeitados.
Inspeo Severa para Inspeo Normal
Se 5 lotes consecutivos forem aceitos.
Inspeo Normal para Inspeo Atenuada
Esta alterao somente poder ocorrer se as seguintes condies forem
aceitas:
a) A inspeo atenuada for de interesse; e
b) Se a produo estiver ocorrendo regularmente; e
c) Se 10 ou mais lotes foram aceitos; e
d) Se o nmero total de defeituosos nestes 10 lotes for menor ou igual a
um valor limite (Tabela F8).
Inspeo Atenuada para Inspeo Normal
Se a inspeo atenuada estiver sendo usada, deve-se retornar ao uso da
inspeo normal, se qualquer das seguintes situaes ocorrer:
a) Um lote for rejeitado; ou
b) Quando um lote ficar indefinido; ou
c) A produo se torna irregular ou atrasada; ou
d) Quando alguma condio particular justifique.

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EXERCCIOS
1 - Para inspeo de determinado produto, fixou-se um NQA = 2,5 % para o
produto fornecido em lotes de 200 unidades. Determinar o plano de
amostragem, usando-se Amostragem Simples, Inspeo Normal, pela Norma
NBR 5426.
2 - No plano de exemplo anterior, as duas ltimas partidas foram rejeitadas.
Estabelecer o plano a ser usado. Explique o procedimento de amostragem.
3 - Uma matria-prima fornecida em lotes de 500 peas. Estabelecer, de
acordo com a Norma NBR 5426, o Plano de Amostragem Dupla, Inspeo
Normal com um nvel de qualidade aceitvel (NQA) de 4 %, explicando o
procedimento.
4 - Usar os dados iniciais do exerccio 1 e adotar um nvel de inspeo especial
S-2. Qual o plano de amostragem neste caso?
5 - Usando-se o plano de amostragem definido no exerccio 1, verifica-se nos
registros do setor de inspeo da qualidade que as 10 ltimas partidas foram
aceitas, e que nestas 10 partidas ocorreu um total de 3 unidades no
conformes, indicando um bom padro de qualidade do material analisado. Com
base nestas informaes:
Pode-se adotar a inspeo atenuada?
Caso seja possvel, quais sero os parmetros n, Ac e Re?
6 - Usando os dados iniciais do exerccio 1, porm adotou-se um nvel de
qualidade aceitvel (NQA) de 1,0%. Qual o plano de amostragem neste caso?
7 - Para inspeo de determinado produto, fixou-se um NQA = 1,5 % para o
produto fornecido em lotes de 1000 unidades. Determinar o plano de
amostragem, usando-se Amostragem Simples, Inspeo Normal, pela Norma
NBR 5426.

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Norma NBR 5426 PLANOS DE AMOSTRAGEM E PROCEDIMENTOS NA

INSPEO POR ATRIBUTOS
Tabelas principais
(Fonte: COSTA, A. F. B., EPPRECHT, E. K., CARPINETTI, L. C. R. Controle
estatstico de qualidade. S. Paulo: Atlas, 2004)

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Tabela F5 Plano de amostragem dupla normal.

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Tabela F8

Nmeros limites para uso da inspeo atenuada.

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