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Cartas - Tipos & Modelos

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Published by: Luiza Ujvari Pabst on Jan 24, 2011
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Adaptado de: Brasil Escola GÊNEROS TEXTUAIS: CARTAS A.

Carta do Leitor As cartas dos leitores mostram opiniões e sugestões; debatem os argumentos levantados nos artigos e fazem críticas a respeito; trazem perguntas, reflexões, elogios, incentivos, etc. Para o leitor é o meio de expor seu ponto de vista em relação ao assunto lido, para o veículo de informação é uma arma publicitária para saber o que está agradando a opinião pública. Não há regras estabelecidas para se fazer uma carta no estilo “carta do leitor”, a não ser as que já são normalmente recomendadas ao escrevermos a alguém: especifique o assunto e seja breve; diga previamente o objetivo da carta (opinar, sugerir, debater); escreva em uma linguagem clara, precisa e nunca faça uso de palavras de baixo calão, pois sua carta não será publicada! O objetivo do leitor ao escrever uma carta para um jornal da cidade ou uma revista de circulação nacional é tornar pública sua idéia e se sentir parte da informação. A carta do leitor é tão importante que pode ser fonte para uma nova notícia, uma vez que ao expor suas considerações a respeito de um assunto, o destinatário pode acrescentar outros fatos igualmente interessantes que estejam acontecendo e possam ser abordados! Deve-se ter muito cuidado ao escrever uma carta, pois será lida por muitas pessoas. Por isso, revise o texto e observe com atenção se há clareza nas frases, se os períodos não estão muito longos e se não há repetições de idéias ou palavras, se há erros de pontuação e grafia. Importante: Não se preocupe apenas em dizer o que pensa, o que acha, mas dê seu ponto de vista sempre explicando com muita cautela, e se expuser fatos, tenha certeza que são verdadeiros.

B. Cartas Formais 1. Carta Argumentativa

Apesar do surgimento da Internet, a carta argumentativa ainda continua sendo um veículo de comunicação muito importante e muito requisitado nos concursos e provas de vestibulares. Para entendermos sobre a sua parte estrutural, é importante lembrarmos que, como o próprio nome diz, nos lembra a questão da exposição de idéias, ou seja, o emissor deve persuadir o interlocutor através do seu ponto de vista sobre determinado assunto. E logo, a linguagem deverá ser clara, coesa e objetiva. Na carta, há uma interlocução explícita, ou seja, ela é destinada a um ou mais destinatários de forma específica. O grau de formalidade dependerá do nível de intimidade estabelecido entre os interlocutores. Para entendermos melhor esse processo é necessário fazer a distinção entre uma carta destinada ao prefeito de sua cidade requisitando melhorias no setor de pavimentação das ruas, e uma ao presidente de seu bairro, sugerindo melhoria na qualidade do som durante as reuniões. Neste caso, fica evidente que o grau de formalismo varia.

2.

Carta Comercial

A carta comercial, também chamada de correspondência técnica, é um documento com objetivo de se fazer uma comunicação comercial, empresarial. A redação comercial tem como características comuns: a) clareza: o texto, além de ser claro, deve ser objetivo, como forma de evitar múltiplas interpretações, o que prejudica os comunicados e negócios.

”. Caro cliente.. “Confirmamos o recebimento”. E por fim. João. etc. etc (geralmente à esquerdda). É muito importante que haja correção.. Normalmente. Ao diretor Joaquim Silva Rua das Amendoeiras.Sª. 600 Belo Horizonte – MG Senhor: Confirmamos ter recebido um pedido de depósito no valor três mil reais referente ao mês de fevereiro. sem ponto ou espaço. Pode-se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário: V. Banco dos Empresários. local. 1000 Goiânia – GO Goiânia.”. o qual é o encerramento da mesma e que vem geralmente à direita. Exmo. 2º passo: Coloque o nome da localidade e data à esquerda e abaixo do timbre. endereço. Como fazer uma carta comercial? Vejamos a estrutura que deve ser seguida: 1º passo: O papel deve ter o timbre e/ou cabeçalho. sem ficar usufruindo de recursos estilísticos. Não pode haver rasuras ou “sujeiras” impregnadas ao papel. como dito anteriormente. Por favor. escreva com simplicidade. mas observando a norma culta da língua. Você pode usar estruturas como: “Com relação a. atenciosamente... Exa. na agência 0003. ou seja. V. logotipo da empresa). 5º passo: Inicie o texto fazendo referência ao assunto. Despeça-se em tom amigável: (cordialmente. 03 de março de 2008. “Atendendo à solicitação.”.. Ilmo. verifique o extrato e nos comunique . etc.. 7º passo: Corresponde ao fecho da carta. “Solicito que. pois um possível equívoco desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira..”. Coloque vírgula depois do nome da cidade! O mês deve vir em letra minúscula. “Em cumprimento a... “Em atenção à carta enviada.. etc) e coloque sua assinatura. Informamos-lhe que o referido valor foi depositado no dia 1º de março. com elevado apreço.”.”. já vem impresso.... Senhor Gerente. Senhor diretor. Passe as informações necessárias. “Em atenção ao anúncio publicado. não faça uso da subjetividade e de sentimentalismo. Use ponto final após a data.”. conta corrente 3225.. 3º passo: Escreva o nome e o endereço do destinatário à esquerda e abaixo da localidade e data. respeitosamente.. 6º passo: Exponha o texto. o texto deve estar bem organizado e dentro da estruturação cabível. 4º passo: Coloque um vocativo impessoal: Prezado(s) Senhor(Senhores).. de forma clara e objetiva. “Com relação ao pedido. Seja impessoal. com as informações necessárias (nome. TIMBRE Maria e Cia. pedimos que o Sr. Comércio de utensílios Av. c) linguagem: seja conciso e objetivo.. Modelo: pode gerar Há variações: remetente e endereço à esquerda.. o ano dever vir junto (2008). Sr.. Ltda. data e destinatário à direita. saudações cordiais.b) estética: a fim de causar boa impressão.

É considerado um texto persuasivo. Por este motivo. A exposição dos fatos deve comprovar que o remetente é quem tem razão. . quem reclama deve se utilizar de um discurso argumentativo: descrevendo de maneira clara o(s) problema(s). apontar as possíveis soluções para que haja entendimento entre as partes. Amélia Sousa Gerente Comercial 3. Lembre-se de expor claramente os antecedentes. Comunicamos-lhes que no dia 03 do corrente mês haverá uma reunião dos departamentos financeiro e contábil com a diretoria. número da carta. Nada mais havendo. data e local. as conseqüências se não for resolvido. Na ocasião. é trocada entre departamentos de uma mesma empresa ou entre empresa e seus representantes e fornecedores. Carta de Reclamação A carta de reclamação é utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido. motivo(s) pelo qual pode ter ocorrido. pois. as outras seções estão convidadas a prestigiar os colegas a partir das 9 horas da manhã. referência: assunto. Carta de Solicitação A carta de solicitação está dentro de cartas comerciais e deverá possuir: timbre da empresa. Cordialmente. Atenciosamente. iniciais do departamento. pois neles estão os motivos pelos quais a reclamação está sendo feita. Agradecemos-lhes a atenção. O objetivo deste canal de comunicação faz referência à sua própria denominação: informar o destinatário sobre alguma coisa. É essencial que a carta de reclamação tenha: identificação do remetente e do destinatário. assinatura. reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e consideração. local e data. Pedimos escusas por não termos feito o depósito anteriormente. mas não tínhamos ainda a nova conta bancária. haverá premiação aos melhores vendedores. o qual pode ainda. Modelo: Estimados Senhores. Por este motivo. Diretoria da X2 Empresa de Cosméticos 4. pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma solução para o problema apontado na carta. bem como do contador mais organizado. 5. despedida e assinatura. normalmente. saudação. destinatário. Carta de Informação A carta de informação está inserida dentro do contexto comercial. corpo do texto. na sala de reuniões.o pagamento. documentos em anexo (caso necessário). a um destinatário que pode resolvê-lo.

solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha casa. no entanto. nº 2 0000-000 Campinas do Sul Campinas do Sul. nº 01. até a presente data continuo à espera. Diante deste fato. assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para que fosse realizado o serviço. Para tanto. sem falta. como o próprio nome já diz. No dia 10 do mesmo mês. é fazer um pedido (solicitar algo) ao destinatário. nº 2. Sem mais. situado na Rua do equívoco. dirigi-me ao seu estabelecimento. Anexos: fotocópias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega. foi-me entregue o computador encomendado.O objetivo deste tipo de carta. Senhor (es). a fim de comprar um computador. o que faria jus ao valor já pago. demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue. Rua do equívoco. João da Silva. anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta. dentro de 3 dias úteis. de vendas Nº 02/09 . Caso contrário. após ligar o aparelho na tomada constatei que o mesmo emitia mais de 8 apitos e não funcionava. Modelo de Carta de Solicitação: Timbre da empresa Dep. LTDA. No último dia 05 de Fevereiro. recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em excelente estado. Após escolher o modelo que me interessou. 29 de Fevereiro de 2009. Assunto: computador entregue com estragos aparentes Exmo(s). O atraso na resolução do problema vem ocasionado vários transtornos ao meu cotidiano. Entretanto. Por este motivo. como endereçado. Bairro JJ 000-000 Campinas do Sul Destinatário: COMPUTERLY. Modelo de Carta de Reclamação: Remetente: João da Silva Rua dos Joaquins.

certo de que serei atendido. Prezado Senhor. Cordialmente.de Faturamento João Esleveriano da Costa Recife. dada a eficiência desta seção. Antonie Bernardo da Luz Chefe do departamento de vendas .Sª.Ao Diretor do Dep. 10 de fevereiro de 2009. Antecipo-lhe meus agradecimentos. que tenha a gentileza de enviar-me a tabela de faturamento do último mês. do qual V. é diretor. Solicito a este departamento. a fim de que possamos conferir algumas vendas realizadas.

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