Adaptado de: Brasil Escola GÊNEROS TEXTUAIS: CARTAS A.

Carta do Leitor As cartas dos leitores mostram opiniões e sugestões; debatem os argumentos levantados nos artigos e fazem críticas a respeito; trazem perguntas, reflexões, elogios, incentivos, etc. Para o leitor é o meio de expor seu ponto de vista em relação ao assunto lido, para o veículo de informação é uma arma publicitária para saber o que está agradando a opinião pública. Não há regras estabelecidas para se fazer uma carta no estilo “carta do leitor”, a não ser as que já são normalmente recomendadas ao escrevermos a alguém: especifique o assunto e seja breve; diga previamente o objetivo da carta (opinar, sugerir, debater); escreva em uma linguagem clara, precisa e nunca faça uso de palavras de baixo calão, pois sua carta não será publicada! O objetivo do leitor ao escrever uma carta para um jornal da cidade ou uma revista de circulação nacional é tornar pública sua idéia e se sentir parte da informação. A carta do leitor é tão importante que pode ser fonte para uma nova notícia, uma vez que ao expor suas considerações a respeito de um assunto, o destinatário pode acrescentar outros fatos igualmente interessantes que estejam acontecendo e possam ser abordados! Deve-se ter muito cuidado ao escrever uma carta, pois será lida por muitas pessoas. Por isso, revise o texto e observe com atenção se há clareza nas frases, se os períodos não estão muito longos e se não há repetições de idéias ou palavras, se há erros de pontuação e grafia. Importante: Não se preocupe apenas em dizer o que pensa, o que acha, mas dê seu ponto de vista sempre explicando com muita cautela, e se expuser fatos, tenha certeza que são verdadeiros.

B. Cartas Formais 1. Carta Argumentativa

Apesar do surgimento da Internet, a carta argumentativa ainda continua sendo um veículo de comunicação muito importante e muito requisitado nos concursos e provas de vestibulares. Para entendermos sobre a sua parte estrutural, é importante lembrarmos que, como o próprio nome diz, nos lembra a questão da exposição de idéias, ou seja, o emissor deve persuadir o interlocutor através do seu ponto de vista sobre determinado assunto. E logo, a linguagem deverá ser clara, coesa e objetiva. Na carta, há uma interlocução explícita, ou seja, ela é destinada a um ou mais destinatários de forma específica. O grau de formalidade dependerá do nível de intimidade estabelecido entre os interlocutores. Para entendermos melhor esse processo é necessário fazer a distinção entre uma carta destinada ao prefeito de sua cidade requisitando melhorias no setor de pavimentação das ruas, e uma ao presidente de seu bairro, sugerindo melhoria na qualidade do som durante as reuniões. Neste caso, fica evidente que o grau de formalismo varia.

2.

Carta Comercial

A carta comercial, também chamada de correspondência técnica, é um documento com objetivo de se fazer uma comunicação comercial, empresarial. A redação comercial tem como características comuns: a) clareza: o texto, além de ser claro, deve ser objetivo, como forma de evitar múltiplas interpretações, o que prejudica os comunicados e negócios.

. logotipo da empresa). Exmo. saudações cordiais. etc. TIMBRE Maria e Cia.. já vem impresso. Despeça-se em tom amigável: (cordialmente. “Atendendo à solicitação. respeitosamente. com as informações necessárias (nome. sem ficar usufruindo de recursos estilísticos.. V. “Em atenção ao anúncio publicado. “Em cumprimento a. Coloque vírgula depois do nome da cidade! O mês deve vir em letra minúscula.. Você pode usar estruturas como: “Com relação a.”. Banco dos Empresários. E por fim. 7º passo: Corresponde ao fecho da carta.. sem ponto ou espaço. Comércio de utensílios Av. pedimos que o Sr.”.Sª. “Confirmamos o recebimento”. c) linguagem: seja conciso e objetivo. pois um possível equívoco desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.”. “Com relação ao pedido.. local. “Solicito que. não faça uso da subjetividade e de sentimentalismo. etc... 1000 Goiânia – GO Goiânia. o texto deve estar bem organizado e dentro da estruturação cabível. Modelo: pode gerar Há variações: remetente e endereço à esquerda. Informamos-lhe que o referido valor foi depositado no dia 1º de março. 6º passo: Exponha o texto.. etc (geralmente à esquerdda). Sr. endereço. É muito importante que haja correção... João. Seja impessoal. conta corrente 3225. “Em atenção à carta enviada. de forma clara e objetiva. atenciosamente. verifique o extrato e nos comunique . etc) e coloque sua assinatura.. 2º passo: Coloque o nome da localidade e data à esquerda e abaixo do timbre. Como fazer uma carta comercial? Vejamos a estrutura que deve ser seguida: 1º passo: O papel deve ter o timbre e/ou cabeçalho. Senhor Gerente.”. Por favor.. Normalmente. Não pode haver rasuras ou “sujeiras” impregnadas ao papel.. Exa.. Ao diretor Joaquim Silva Rua das Amendoeiras. escreva com simplicidade..”.. 4º passo: Coloque um vocativo impessoal: Prezado(s) Senhor(Senhores). Ilmo. Passe as informações necessárias. mas observando a norma culta da língua..”.b) estética: a fim de causar boa impressão. como dito anteriormente. 600 Belo Horizonte – MG Senhor: Confirmamos ter recebido um pedido de depósito no valor três mil reais referente ao mês de fevereiro. o ano dever vir junto (2008). o qual é o encerramento da mesma e que vem geralmente à direita. na agência 0003. Ltda. 03 de março de 2008. Use ponto final após a data. Senhor diretor.. ou seja. Pode-se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário: V. 3º passo: Escreva o nome e o endereço do destinatário à esquerda e abaixo da localidade e data. Caro cliente. data e destinatário à direita.”. com elevado apreço. 5º passo: Inicie o texto fazendo referência ao assunto.

O objetivo deste canal de comunicação faz referência à sua própria denominação: informar o destinatário sobre alguma coisa. pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma solução para o problema apontado na carta. destinatário. data e local. referência: assunto. iniciais do departamento. haverá premiação aos melhores vendedores. na sala de reuniões. as outras seções estão convidadas a prestigiar os colegas a partir das 9 horas da manhã. a um destinatário que pode resolvê-lo. Por este motivo. . as conseqüências se não for resolvido. Amélia Sousa Gerente Comercial 3. pois. motivo(s) pelo qual pode ter ocorrido. número da carta. apontar as possíveis soluções para que haja entendimento entre as partes. normalmente. mas não tínhamos ainda a nova conta bancária. quem reclama deve se utilizar de um discurso argumentativo: descrevendo de maneira clara o(s) problema(s). Nada mais havendo. corpo do texto. Cordialmente. é trocada entre departamentos de uma mesma empresa ou entre empresa e seus representantes e fornecedores. assinatura. Lembre-se de expor claramente os antecedentes. despedida e assinatura. Agradecemos-lhes a atenção. Carta de Solicitação A carta de solicitação está dentro de cartas comerciais e deverá possuir: timbre da empresa. É essencial que a carta de reclamação tenha: identificação do remetente e do destinatário. local e data. 5. bem como do contador mais organizado. documentos em anexo (caso necessário). A exposição dos fatos deve comprovar que o remetente é quem tem razão. Diretoria da X2 Empresa de Cosméticos 4. saudação. reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e consideração. pois neles estão os motivos pelos quais a reclamação está sendo feita. Pedimos escusas por não termos feito o depósito anteriormente. Comunicamos-lhes que no dia 03 do corrente mês haverá uma reunião dos departamentos financeiro e contábil com a diretoria. Na ocasião. Carta de Reclamação A carta de reclamação é utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido. Atenciosamente. É considerado um texto persuasivo. Modelo: Estimados Senhores. Por este motivo. o qual pode ainda. Carta de Informação A carta de informação está inserida dentro do contexto comercial.o pagamento.

O objetivo deste tipo de carta. nº 2 0000-000 Campinas do Sul Campinas do Sul. Bairro JJ 000-000 Campinas do Sul Destinatário: COMPUTERLY. situado na Rua do equívoco. 29 de Fevereiro de 2009. no entanto. Rua do equívoco. Por este motivo. Diante deste fato. nº 01. Para tanto. anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta. dentro de 3 dias úteis. Após escolher o modelo que me interessou. Sem mais. dirigi-me ao seu estabelecimento. LTDA. como o próprio nome já diz. O atraso na resolução do problema vem ocasionado vários transtornos ao meu cotidiano. como endereçado. a fim de comprar um computador. é fazer um pedido (solicitar algo) ao destinatário. foi-me entregue o computador encomendado. recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em excelente estado. solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha casa. Caso contrário. até a presente data continuo à espera. Anexos: fotocópias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega. sem falta. No dia 10 do mesmo mês. de vendas Nº 02/09 . nº 2. assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para que fosse realizado o serviço. após ligar o aparelho na tomada constatei que o mesmo emitia mais de 8 apitos e não funcionava. demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue. No último dia 05 de Fevereiro. o que faria jus ao valor já pago. Entretanto. Senhor (es). Assunto: computador entregue com estragos aparentes Exmo(s). Modelo de Carta de Solicitação: Timbre da empresa Dep. Modelo de Carta de Reclamação: Remetente: João da Silva Rua dos Joaquins. João da Silva.

Ao Diretor do Dep. certo de que serei atendido. do qual V. Solicito a este departamento. a fim de que possamos conferir algumas vendas realizadas. é diretor. Antecipo-lhe meus agradecimentos. Prezado Senhor. Antonie Bernardo da Luz Chefe do departamento de vendas . 10 de fevereiro de 2009. dada a eficiência desta seção. que tenha a gentileza de enviar-me a tabela de faturamento do último mês. Cordialmente.Sª.de Faturamento João Esleveriano da Costa Recife.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful