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de Gestão
Proposta de Intervenção
Pedagógica
Ândrea Neves
Maio 2011
ÍNDICE
INTRODUÇÃO.................................................................................................3
PLANIFICAÇÃO DA FORMAÇÃO.......................................................................4
6) Condições de Realização.........................................................................5
7) Duração do Curso....................................................................................5
ANEXOS........................................................................................................12
1) Cronograma..............................................................................................I
2) Grelhas de avaliação................................................................................II
3) Certificado de Formação.........................................................................IV
5) Folha de presença/Sumário...................................................................VII
8) Bibliografia...............................................................................................X
9) Planos de Sessão.....................................................................................X
Planos de Sessão
INTRODUÇÃO
A entidade visada será a Neves Consulting Group, fictícia, tal como todos os
factos apresentados.
PLANIFICAÇÃO DA FORMAÇÃO
6. Condições de Realização
A realização do curso está dependente de um limite mínimo de 15 formandos, sendo o
máximo de 20, reservando-nos o direito de não iniciar a formação sem o mínimo de
formandos exigido.
7. Duração do Curso
O curso tem a duração de 36 horas e decorrerá entre 6 de Maio de 2011 e 3 de Junho
de 2011, em horário pós laboral, realizando-se às sextas-feiras e sábados de manhã,
em 9 sessões de 4 horas cada. Funcionará com uma vertente prática de cerca de
25%. (Vide cronograma do curso em anexo).
A duração de 36 horas não inclui a necessidade de recorrer a horário extra formação
para a realização de trabalhos, nomeadamente o trabalho final.
8. Conteúdos Programáticos e Carga Horária
TOTAL: 36 horas
• MÓDULO I:
Importância da identidade organizacional (4 horas)
O Conjunto formado pela Missão, Visão e Valores representa a identidade
Organizacional. Qual a sua importância e como a construir?
• MÓDULO II:
Plano de Marketing (4 horas)
O Plano de Marketing é um instrumento de comunicação e de controlo muito útil que
permite dar a conhecer aos colaboradores o que é esperado alcançar, estabelecer as
acções necessárias para lá chegar e os objectivos parciais que podem e devem ser
periodicamente controlados.
A coerência e articulação das diferentes políticas da empresa ou produto(s) é
responsável em grande parte pelo seu sucesso ou insucesso. O plano de marketing
assume um papel preponderante nas empresas, visando a antecipação, formalização
e a articulação das principais decisões a serem tomadas.
Matriz Ansoff (2 horas)+Aplicação prática de todas as matérias(2 horas)
Possuindo uma perspectiva global do mercado conseguida através da construção e
análise da matriz de produtos e mercado, a organização fica em condições de tomar
as suas opções estratégicas. As opções da organização relativamente à estratégica
de desenvolvimento de produtos e mercados podem assumir dois tipos,
nomeadamente:
-A expansão ou redução do número de produtos ou serviços oferecidos pela
organização;
-A expansão ou redução do número de segmentos de mercado servidos pela
organização.
Estas duas opções estratégicas podem ser sintetizadas na matriz desenvolvida por
Igor Ansoff, segundo qual a organização pode optar entre:
-Penetração no Mercado
-Extenção do Produto
-Extenção do Mercado
-Diversificação
• MÓDULO III:
Innovation Scoring (4 horas)
É um instrumento de apoio às organizações nacionais que visa estimular as empresas
a desenvolverem inovação de uma forma mais sistemática, eficiente e eficaz. A
aplicação desta ferramenta visa contribuir para a reflexão estratégica das empresas,
sobre os seus processos de inovação, permitindo conhecer de forma mais
aprofundada as diferentes dimensões que sustentam os seus processos e identificar
áreas de potencial melhoria de forma a diagnosticar, medir e questionar de uma forma
mais adequada o seu desempenho e o seu potencial de inovação.
• MÓDULO IV:
Apresentação dos casos (4 horas)
Este módulo consistirá numa sessão totalmente prática em que os grupos
apresentarão os trabalhos finais realizados. O objectivo será o de chegar à melhor
estratégia possível através das várias análises dos 3 ou 4 grupos de trabalho.
1. Objectivos Gerais e Específicos
A acção terá como objectivos os seguidamente elencados:
Objectivo Geral:
Pretende-se com esta acção que os formandos desenvolvam competências em gestão
através do conhecimento de alguns instrumentos de gestão bastante úteis.
Objectivos Específicos:
No final da acção, os formandos deverão ser capazes de:
-Identificar os diversos instrumentos de gestão, abordados em formação;
-Determinar que instrumento se adequa melhor a cada uma das problemáticas
simuladas;
-Realizar um case study, em grupo, em que serão aplicados 3 instrumentos de gestão,
à escolha do formando, com a devida justificação do porquê do seu uso.
3. Recursos Didácticos
Durante o curso serão usados diversos recursos didácticos de forma a facilitar a
aprendizagem dos formandos e de introduzir alguma dinâmica nas sessões.
A formação fará uso do computador com vídeo projector, quadro branco, quadro
interactivo, assim como de materiais como textos, gráficos, notícias e casos práticos
distribuídos em papel.
No primeiro dia de formação serão distribuídos aos formandos o dossier do formando
com a documentação da primeira sessão. Todo o material distribuído e apresentado
pelo formador, em sala, será facilitado aos formandos no dia correspondente a cada
sessão de formação.
4. Avaliação da Aprendizagem
A avaliação formativa será contínua culminando numa avaliação final em que serão
apresentados os trabalhos de grupo.
Na avaliação contínua serão tidos em conta critérios como a participação do formando
e natureza das suas intervenções; pontualidade; assiduidade; capacidade de
relacionamento e de assumir responsabilidades e o desempenho no trabalho de
equipa. Esta avaliação fará recurso da observação directa e do método de perguntas.
Entre o módulo I e II existirá uma actividade prática, a realizar em aula, o mesmo
ocorrendo entre o módulo II e III. Estas constituirão a forma de avaliação intermédia.
Será avaliado o grau de participação nos debates pós actividades e a qualidade dos
comentários realizados.
Após o último módulo, os formandos serão capazes de realizar uma análise
estratégica de um caso previamente distribuído, pelo que na última sessão serão
apresentados todos os trabalhos de grupo e se irá efectuar a avaliação da
apresentação realizada pelos formandos.
Os critérios de avaliação com a sua ponderação encontram-se na tabela abaixo:
QUOTA DE
TIPO DE AVALIAÇÃO CONTEÚDO AVALIADO
AVALIAÇÃO
Participação do formando.
Natureza das intervenções.
Pontualidade.
Avaliação continua 20%
Assiduidade.
Capacidade de relacionamento.
Capacidade em assumir responsabilidades.
Desempenho no trabalho de equipa.
Apresentação do
30% para a apresentação em sala 50%
Trabalho Final
20% para o documento escrito
A avaliação final será exprimida de forma qualitativa, de acordo com a seguinte
ordenação:
5. Normas de Assiduidade
No final de cada uma das sessões de formação, será passada uma folha de
presenças para que os formandos assinem.
A obtenção de certificado está condicionada além do aproveitamento exposto no ponto
Avaliação da Aprendizagem, a uma participação mínima de 75% das horas destinadas
à formação. (Vide modelo de folha de presenças em anexo)
6. Certificação da Formação
Os formandos recebem um certificado de aprovação no curso, com a nota respectiva,
caso cumpram os critérios de avaliação, e obtenham classificação superior a 9,5
valores. Senão cumprirem os critérios, apenas obterão uma declaração onde constam
as horas e os respectivos módulos que participaram. (Vide modelo de certificado em
anexo)
Carga
Formadora Datas Horário
horária
Módulos
Estratégia ao serviço da Gestão
-Visão, Missão, Valores 4 H 06-Mai-11 19h-23h
-Modelo das 5 forças de Porter 4 H 07-Mai-11 9h-13h
5 sessões -Análise BCG 4 H 13-Mai-11 19h-23h
Ândrea Neves
20H -Balanced Scorecard 4 H 14-Mai-11 9h-13h
-Análise SWOT 2H
20-Mai-11 19h-23h
-Aplicação prática dos instrumentos abordados emformação 2H
Técnicas de Marketing
-Plano de Marketing 4 H 21-Mai-11 9h-13h
2 sessões -Matriz de Ansoff Ândrea Neves 2H
27-Mai-11 19h-23h
8H -Elaboração de umplano de Marketing e uma análise de Ansoff 2H
Inovação
1 sessão -Innovation Scoring Ândrea Neves 4 H 28-Mai-11 9h-13h
Apresentação de casos
1 sessão -Apresentação emsala Ândrea Neves 4 H 03-Jun-11 19h-23h
9 sessões 36 H
1. Grelhas de avaliação
Curso Instrumentos de Gestão
Módulos
Num Aluno 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Total (1-9) Aval. cont. Nota Final Faltas (horas) Assist.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
COD ITEM
1 -Visão, Missão, Valores 1
2 -Modelo das 5 forças de Porter 2
3 -Análise BCG 3
4 -Balanced Scorecard 4
5 -Análise SWOT 5
6 -Plano de Marketing 6
7 -Matriz de Ansoff 7
8 -Innovation Scoring 8
9 -Apresentação emsala 9
GRELHA DE A
No m e d o F orm and o
pação Oral
director geral
COORDENADOR
CERTIFICA QUE
Nome
COMPLETOU COM SUCESSO O CURSO DE 36 HORAS DE
INSTRUMENTOS DE GESTÃO
Com aproveitamento de ___________
Designação do curso:
__________________________________________________________________
Designação dos módulos:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Formador dos módulos: Ândrea Neves
Data:
_____________
SUFICIENTE MUITO
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO MUITO MAU INSUFICIENTE BOM
BOM
OBJECTIVO DOS MÓDULOS
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
DISTRIBUIÇÃO TEÓRICO-
PRÁTICA
UTILIDADE PROFISSIONAL DOS
CONTEÚDOS
MOTIVAÇÃO E PARTICIPAÇÃO
INDIVIDUAL E DO GRUPO
ADEQUAÇÃO DOS MÉTODOS
PEDAGÓGICOS E DAS
ACTIVIDADES
RELACIONAMENTO ENTRE
PARTICIPANTES
INSTALAÇÕES E
EQUIPAMENTOS
DOCUMENTAÇÃO
DISPONIBILIZADA
APOIO DO COORDENADOR E
LOGÍSTICO
APRESENTAÇÃO DE CONTEÚDO
PROGRAMÁTICO
CLAREZA DE EXPOSIÇÃO
VERIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
DOS FORMANDOS
CASOS PRÁTICOS
ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS
CONTROLO DO GRUPO
DOCUMENTAÇÃO
AVALIAÇÃO GERAL
MUITO MUITO
GRAU DE SATISFAÇÃO INSATISFEITO SATISFEITO
INSATISFEITO SATISFEITO
COM OS MÓDILOS
COM O FORMADOR
Módulo/
Sumário
FICHA DE INSCRIÇÃO
Nom e:
Morada:
INFORMAÇÃO PROFISSIONAL
Entidade Empregadora:
Posição:
Nº de contribuinte
Nome e contacto:
Autorizo a que os meus dados sejam tratados para efeito de participação no curso.
FOLHA
Nom e:
M aterial a requisitar
7. Bibliografia
A bibliografia está indicada para cada uma das sessões. (Vide planos de Sessão)
Alternativamente poderão ser apresentados conteúdos mais actuais e que se tornem
pertinentes, que não estejam ainda contemplados nos planos de sessão.
8. Planos de Sessão
Sessão 1
Sessão 2
Sessão 3
Sessão 4
Sessão 5
Sessão 6
Sessão 7
Sessão 8
Sessão 9
Plano de Sessão
Formador: Ândrea Neves
Data: 6 de Maio de 2011 (a partir das 19H
Local: Neves C onsulting G roup( Sala a de
Duração da Formaç ão: 4 H
Tema: Missão, Visão e Valores de uma org
Público-Alvo: Alunos de Licenciatura em G
Observações: O Plano de Sessão pode sofrer eventuais alterações consoante as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO1
Observações: O Plano de Sessão pode sofrer eventuais alterações consoante as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO2
Observações: O Plano de Sessão pode sofrer eventuais alterações consoante as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO3
Objec
Objec tivos gerais: Dotar os formandos do c onhec imento tivos
nec espec
essário ífic os:
para a elaboraç ão de um balanc ed sc orec ard.
Objec tivos espec ífic os: Os formandos deverão estar aptos a elaborar e interpretar um balanc ed sc orec ard na aula
prátic a destinada ao efeito.
Observaç ões: O
Observações: O Plano
Plano de
de Sessão
Sessãopode
podesofrer
sofrereventuais alteraç
eventuais ões c onsoante
alterações as c apac
consoante idades/ expec tativas dos formandos.
as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO4
Formadora: Ândrea Neves Pá gina 1
Plano de Sessão
Observações: O Plano de Sessão pode sofrer eventuais alterações consoante as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO5
Observações: O Plano de Sessão pode sofrer eventuais alterações consoante as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO6
Observações: O Plano de Sessão pode sofrer eventuais alterações consoante as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO7
Observações: O Plano de Sessão pode sofrer eventuais alterações consoante as capacidades/expectativas dos formandos.
Formadora: Ândrea Neves SESSÃO8