Ferramentas Lean

Value Stream mapping 5W2H

Ana Magalhes, 03.2011

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O que o VSM
O Value Stream Mapping (VSM) uma ferramenta utilizada para analisar o fluxo de materiais, produtos e informaes necessrios para entregar ao cliente o produto/servio que este quer. Atravs do VSM podemos fazer o mapeamento da cadeia de valor duma empresa.

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VSM
Taichi Ohno, sentindo dificuldade na indentificao de desperdcios (principalmente em diferentes reas geogrficas), desenvolveu o VSM como mtodo para mapear os fluxos visualmente;

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VSM
O VSM aborda aspectos importantes:
Identifica o Fluxo de Valor para cada produto/servio; Mostra o fluxo de valor sem interrupes; Define famlias de produtos com base na perspectiva dos clientes; Identifica a procura, quantidade de stock e frequncia da procura; Utiliza cones que representam processos e fluxos (tempos de ciclo, de set up, variaes de produto, disponibilidade de equipamentos e nmero de operadores), e caixas de dados com as informaes mais importantes (indicadores de refugo/retrabalho, stoc em processo, filas, esperas, tamanhos de lote);

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VSM
Identifica as principais fontes ou causas bsicas de desperdcios e os excessos de produo, para construir a situao ideal, considerando o fluxo de valor estudado; Produz no ritmo e de acordo com a necessidade do processo seguinte (takt time) e procura a situao de fluxo contnuo (one piece flow) ou o sistema de produo puxada (pull system), com base em supermercados (buffers);

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VSM

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VSM

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Passos do VSM

Com o estado actual identificamos oportunidades de melhoria; Determina-se, em equipa, qual seria o estado ideal (To be) _ Reduzir o Lead Time. Determinar as aces para alcanar o estado To be e os indicadores de acompanhamento de desempenho;

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Passos do VSM
1 passo: Desenhar os smbolos correspondentes ao cliente, fornecedor e controlo da produo; 2 passo: Definir os requisitos do cliente por mensais e dirios;

3: Clculo da produo diria e quantidade de contentores a transportar;

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Passos do VSM
4 Passo: Definir a frequncia de entrega _ quer para a entrada de material como para a sada de produto final; 5 Passo: Desenhar o smbolo da expedio, do transporte (camio, barco, avio, etc.);

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Passos do VSM
6 Passo: Adicionar as caixas relativas a cada processo existente (da esquerda para a direita); 7 Passo: Adicionar as caixas de dados por baixo das caixas de processos;

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Passos do VSM
8 Passo: Adicionar as setas de comunicao e anotar a frequncia da passagem de informao;

9 Passo: Obter os dados necessrio para cada processo e coloc-los nas caixas de dados;

10 Passo: Adicionar o smbolo dos operadores e a quantidade em cada processo;

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Passos do VSM
11 Passo: Colocar, nos diversos stios, os sinais de iventrio com as respectivas quantidades; 12 Passo: Adicionar os smbolos de Push, Pull e FIFO; 13 Passo: Adicione mais alguma informao que lhe parea til;

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Exemplo TRUX

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5W2H
O 5W2H uma checklist de atividades que precisam ser desenvolvidas com o mximo de clareza possvel por parte dos colaboradores da empresa;

Funciona como um mapeamento das atividades, estabelecido-se o que ser feito, quem far o qu, em que perodo de tempo devem as actividades ser desenvolvidas, em que rea da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita;

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5W2H
extremamente til para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade; A ausncia de dvidas agiliza as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou reas diferentes (maior eficcia na comunicao, interpretao e resoluo de problemas); Um erro na transmisso de informaes pode resultar em prejuzos para a empresa; Antes de utilizar o 5W2H necessrio estabelecer uma estratgia de aco para identificao de solues de determinados problemas que se queira resolver (brainstorming).

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5W2H
preciso tambm ter em conta os seguintes pontos:
Tenha certeza que esto a ser implementadas aces sobre as causas do problema, e no sobre os seus efeitos; Tenha certeza que as suas aces no tm qualquer efeito colateral, caso contrrio dever tomar outras aces para elimin-los; Proponha diferentes solues para os problemas analisados, certificando-se dos custos aplicados e da eficcia real das solues.

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Dvidas ou Questes?

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