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As organizaes so precisas na medida em que as necessidades no podem ser satisfeitas por individuos (isolados)
Necessidades de bens e servios Necessidades sociais
So parte de um ambiente maior que contempla a sociedade, competidores, parceiros e instituies de suporte
Constitui um sistema aberto e que interage e muito permevel ao seu exterior
As organizaes possuem:
membros organizacionais (componentes); hierarquias de autoridade e de responsabilidade e reporte (comprometimento); um sistema de valores (comparabilidade); estrutura (relacionamentos).
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processos
estrutura
organization
comportamento
organizao
anatomia
corpo
fisiologia
actividade
comportamento
psicologia
mente
Nvel de topo
Nvel intermdio
Nvel intermdio
Baixo nvel
Baixo nvel
Baixo nvel
Definio da hierarquia adequada Delimitao de controlo Tendncia para o achatamento das hierarquias Natureza dos sistemas de informao para gesto Mtodos de trabalho Definio de trabalho Mtodos de avaliao de desempenho
Nvel baixo
Viabiliza o comportamento
Influncia sobre as afiliaes interpessoais e a formao de grupos Alternativas de liderana Constituem os aspectos mais subjectivos, de maior incerteza e imprevisveis das organizaes
O lado soft da organizao
Desenvolvimento organizacional
estratgias ou intervenes que permitem s organizaes a sua transformao consciente
de um estado de condies caticas para um estado que promove operaes equilibradas para alcanar nveis de eficcia organizacional assegura a continuidade perante as ameaas e oportunidades exteriores para a organizao enquanto sistema aberto
GRANDES DESAFIOS
alimentao
mudar e redistribuir, manter e garantir
segurana
do extremo desafio analgico para a ameaa digital
energia
da dependncia sustentabilidade
ambiente
o desafio da partilha e da colaborao
demografia
o desafio da demografia positiva e negativa
envelhecimento
repensar contextos e prticas
tendncias
maior presso sobre a eficincia e aumento do custo marginal
sustentabilidade
Sustentabilidade econmica
Crescimento
econmico
Sustentabilidade
corporativa
Sustentabilidade
Proteco ambiental
Comunidade
e equidade
Sustentabilidade
ambiental
social
RESPOSTAS
Rightsizing
consiste na gesto da reduo na organizao de recursos humanos ou de capital ou ainda de qualquer espcie, de forma a corrigir desalinhamentos e melhorar o desempenho quando ocorre um declnio da organizao ou do seu meio ambiente
Declnio do ambiente causado por mudanas no contexto competitivo Requer estratgias direccionadas para domnio especfico da organizao:
mudanas nos mercados mudanas nos produtos ou servios oferecidos
Conteno estrutural
Aumentar a separao entre desempenho do trabalho e a sua avaliao A margem de influncia reduzida e so adicionados nveis de autoridade (criao de grupos operacionais de menor dimenso)
Conteno de domnio
Diminuio da carteira actual de produtos e mercados (repensar a oferta) Aumenta a diferenciao horizontal
Conteno estrutural
Aumentar a diferenciao vertical
Reorientao de domnio
Identificar os produtos e mercados mais importantes e sustentveis Aumentar o esforo dentro do domnio
Reorientao estrutural
Dispensa de trabalhadores de colarinho branco (administrativos) Cortes no emprego directo Nveis de autoridade so eliminados
Conteno de domnio
Elaborao de produtos e mercados atravs da diferenciao horizontal para lidar com domnios problemticos
Reorientao estrutural
Diminuio da normalizao Diminuio na formalizao
Reorientao de domnio
Diminuio na diferenciao horizontal e vertical
Internet Diversas Aplicaes Intranet Extranet Redes Bases de Dados Transaces Aplicaes Projectos Stakeholders Utilizadores Clientes
People
Processes
Sistemas de Informao
Uma definio (Laudon & Laudon, 2007)
conjunto de componentes inter-relacionados, que, de forma integrada e eficiente, trabalham em conjunto para recolher, recuperar, processar, armazenar e distribuir informao com a finalidade de facilitar o planeamento, o controle, a coordenao, a anlise e o processo de tomada de deciso na organizao e suporte da sua actividade
Processos de Negcio
Um processo de negcio (sub-processos e actividades) atravessam diversos departamentos na organizao e mesmo as fronteiras da organizao Relacionamento vertical e horizontal com a organizao intra / inter-funcional / inter-organizacional.
Processo de Negcio
Processo de Negcio
Processo de Negcio
Processo
Processo
Processo
Sub-processo
Sub-processo
Sub-processo
Sub-processo
ou
Tarefa
Actividade
Actividade