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Manual de Tratamento do Arquivo Retorno

MANUAL DE TRATAMENTO DO ARQUIVO RETORNO v. 2.0 13 DEZ 2011


PORTAL DA ENTIDADE - INTERNET

Caixa Econmica Federal - GEPEC 12/2011

Manual de Tratamento do Arquivo Retorno

NDICE

1 Portal da Entidade...........................................................................................................3 2 1.1 Regras Bsicas:.....................................................................................................3 3 1.2 Como acessar o Portal da Entidade?....................................................................3 4 1.3 Como adquirir a senha para a navegao?...........................................................4 5 O que o Arquivo Retorno?...........................................................................................6 6 Captura do Arquivo Retorno pelo Portal da Entidade....................................................7 7 Formas de Tratamento do Arquivo Retorno.................................................................13 4.1 Em Aplicativo Prprio da Entidade..........................................................................13 4.2 No CAPCAIXA........................................................................................................14 5.1 Como efetuar o batimento das guias arrecadadas com os valores constantes no extrato bancrio?..............................................................................................................15 5.2 Como identificar, no Portal da Entidade, as guias liquidadas?...............................19 6 Orientaes e configuraes bsicas do equipamento para utilizao do Portal da Entidade:..........................................................................................................................22

6.1 Requisitos bsicos - softwares associados - para utilizao do Portal.......22 6.2 Certificado de Segurana da pgina.............................................................22 6.3 Habilitao do Teclado Virtual.....................................................................22 6.4 Configurao Opes da Internet.................................................................24 6.5 Lentido do Portal da Entidade....................................................................25

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1 Portal da Entidade
2 1.1 Regras Bsicas:

Para o acesso ao Portal da Entidade na Internet necessrio que seja solicitado o cadastramento na agncia de vinculao da Entidade Sindical, fornecendo os nmeros dos CPF dos usurios, os quais devem estar devidamente identificados e autorizados no Contrato de Prestao de Servio da Contribuio Sindical Urbana ou no Termo de Adeso ao Contrato Conjunto, assinados pelo representante legal da Entidade. Logo em seguida ao tratamento na agncia, o usurio deve acessar o Portal da Entidade, conforme orientado nos itens 1.2 - Como acessar o Portal da Entidade? e 1.3 - Como adquirir a senha para a navegao? A utilizao do Portal pode ser para captura do arquivo retorno, consultas gerenciais e/ou emisso e postagem das guias pela CAIXA. A emisso das guias tambm poder ser efetuada a partir do Portal do Contribuinte ou por meios prprios da Entidade, grfica, sistema prprio ou CAPCAIXA (informaes sobre o aplicativo no item 4.2). Importante: nesses casos as guias devero ser previamente homologadas pela CAIXA. 3 1.2 Como acessar o Portal da Entidade?

1 Passo: Acesse o site da CAIXA http://www.caixa.gov.br, opo Empresas, e clique na modalidade Contribuio Sindical Urbana;

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2 Passo: Clique sobre a opo Gerenciar Contribuio Urbana;

1.3

Como adquirir a senha para a navegao?

1 Passo: Acesse o Portal da Entidade, conforme instrues do item 1.2 e selecione a opo Cadastre-se agora;

2 Passo: Digite os dados solicitados (CPF, primeiro Nome do Usurio, Data de Nascimento) para o cadastramento e clique no boto CONFIRMAR;
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3 Passo: Preencha as informaes solicitadas em tela (Usurio e Senha) e confirme por meio do boto CONFIRMAR; Observaes Importantes: - O usurio deve conter no mnimo 10 caracteres, com nmeros e letras; - A senha Internet deve conter de 6 a 8 caracteres, com nmeros e letras; - Guarde as informaes sobre o seu Usurio e Senha para realizao de futuros acessos, sendo de responsabilidade do Usurio a utilizao da Senha de acesso.

4 Passo: O cadastro concludo, bastando apenas digitar novamente a senha para navegao no Portal da Entidade;
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Observao Importante: - Havendo problemas de acesso, o usurio deve proceder a novo cadastramento, por meio da opo Cadastre-se agora; no obtendo xito, a Entidade deve recorrer agncia de vinculao, para que esta providencie a excluso e nova incluso do usurio.

5 O que o Arquivo Retorno?


a prestao de contas que a CAIXA fornece s Entidades Sindicais, contemplando informaes sobre os valores arrecadados da Contribuio Sindical Urbana e o rateio entre as entidades beneficirias, disponibilizado eletronicamente por meio da Internet - Portal da Entidade ou via empresa contratada pela CAIXA (VAN). Arquivo Retorno da Arrecadao Direta: detalha cada guia paga (valor da guia, data de pagamento) e a identificao do contribuinte (CPF, CNPJ ou outro cdigo). Arquivo Retorno da Arrecadao Indireta: contempla informaes consolidadas por cdigo sindical (total repassado Entidade de grau superior em relao arrecadao recolhida para Entidade vinculada). O arquivo retorno disponibilizado diretamente no Portal da Entidade e na caixa postal eletrnica da VAN (caso a Entidade esteja cadastrada na VAN), ou seja, toda vez que houver crdito no extrato bancrio haver um arquivo retorno correspondente para captura na Internet.

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Os usurios que tero acesso ao Portal da Entidade para captura do arquivo retorno sero aqueles CPF indicados pela Entidade no Contrato de Prestao de Servios da Contribuio Sindical Urbana ou no Termo de Adeso ao Contrato Conjunto. O lay-out do arquivo retorno est disponibilizado no site da CAIXA, opo EMPRESAS, Contribuio Sindical Urbana, ARQUIVOS PARA DOWNLOAD, Guia do Usurio.

6 Captura do Arquivo Retorno pelo Portal da Entidade


3.1 Para realizar o download do(s) arquivo(s) retorno(s) da Entidade Sindical, o usurio deve acessar o Portal da Entidade no site da CAIXA, www.caixa.gov.br > Empresas > Contribuio Sindical Urbana > Gerenciar Contribuio Sindical Urbana > Incluir os dados do usurio (CPF/usurio/senha). 3.2 Acessar a opo para fazer o download do(s) arquivo(s) retorno: Download > Arquivo Retorno.

3.3 Selecionar o(s) arquivo(s) que deseja baixar e clicar em CONFIRMAR, observando que para cada arquivo baixado apresentada a marcao, conforme coluna Download, porm possibilitando nova(s) baixa(s) do(s) arquivo(s) retorno disponibilizado(s), que ficam no Portal da Entidade por 15 dias teis contados da sua disponibilizao/data de crdito na conta corrente.

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3.4 apresentada tela para confirmao dos arquivos a serem baixados. Clicar em CONFIRMAR.

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3.5 Na prxima tela, clicar em Salvar

3.6 Definir a pasta onde o(s) arquivo(s) retorno ser(o) salvo(s), para posterior tratamento em sistema prprio ou no aplicativo CAPCAIXA. Clicar em Salvar.

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O(s) arquivo(s) retorno ser(o) salvo(s) na pasta definida; se forem baixado mais de um arquivo retorno em um nico comando, os mesmos sero salvos na forma de um arquivo compactado (zip), devendo-se proceder descompactao. Se for baixado apenas um arquivo retorno, no h necessidade de descompactao.

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Aps a descompactao, cada arquivo retorno deve ter a extenso alterada para .ret, e ento podem ser tratados em sistema prprio da Entidade ou no aplicativo CAPCAIXA.

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Arquivo renomeado para terminao .ret:

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7 Formas de Tratamento do Arquivo Retorno


Aps os tratamentos orientados, o(s) arquivo(s) retorno podem ser processados, para que sejam identificadas as guias pagas, os cdigos dos contribuintes (CNPJ, CPF ou outro cdigo), os valores das arrecadaes das guias, entre outras informaes. O arquivo retorno disponibilizado por meio do Portal da Entidade ou VAN pode ser tratado das seguintes formas: - em Aplicativo Prprio da Entidade Sindical ou; - no CAPCAIXA, disponibilizado na rea de downloads do site da CAIXA. Observao Importante: - O nome do arquivo retorno disponibilizado/redisponibilizado (descompactado) por meio do Portal da Entidade apresentado no padro TAMMDD.NN, onde: T = fixo; A = corresponde ltima posio do ano (3 se o ano for 2013) correspondente ao ano de efetivao dos crditos das guias na conta corrente da Entidade Sindical; MM = representa o ms da efetivao dos crditos das guias na conta corrente da Entidade Sindical; DD = corresponde ao dia da efetivao dos crditos das guias na conta corrente da Entidade Sindical; NN = representa os dois ltimos nmeros do NSA (Nmero Seqencial do Arquivo). No tratamento orientado para renomear o arquivo retorno, a extenso .NN deve ser alterada para .ret. No Portal da Entidade consta a relao das guias liquidadas, sem que seja necessrio baixar e tratar o arquivo retorno. Os esclarecimentos esto contidos no item 5.

4.1 Em Aplicativo Prprio da Entidade 1 Passo: Neste caso necessrio baixar o Guia do Usurio, que se encontra disponvel na pgina da CAIXA, www.caixa.gov.br, opo EMPRESAS, Contribuio Sindical Urbana, ARQUIVOS PARA DOWNLOAD ou em DOWNLOADS, Contribuio Sindical Urbana, Guia do Usurio (Para quem utiliza aplicativo prprio), para obter o leiaute e subsidiar o desenvolvimento do Aplicativo Prprio da Entidade Sindical; *** A CAIXA no responsvel pelo Aplicativo Prprio das Entidades, nem pelas funcionalidades constantes no mesmo. ***

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2 Passo: Acessar o Portal da Entidade e capturar/salvar o arquivo retorno, conforme descrito no item 3 deste manual; 3 Passo: Proceder ao tratamento do Arquivo Retorno no Aplicativo Prprio, a fim de identificar as guias pagas.

4.2 No CAPCAIXA 1 Passo: Acessar o site da CAIXA www.caixa.gov.br, opo EMPRESAS, Contribuio Sindical Urbana, ARQUIVOS PARA DOWNLOAD ou opo DOWNLOADS, Contribuio Sindical Urbana, para capturar o Manual de Instalao e o aplicativo CAPCAIXA; 2 Passo: Proceder leitura e a captura do executvel Aplicativo CAPCAIXA; 3 Passo: Providenciar a instalao do CAPCAIXA no microcomputador, seguindo as instrues de instalao contidas no Manual de Instalao - Atualizao CAPCAIXA; 4 Passo: Ler o AJUDA do aplicativo CAPCAIXA; 5 Passo: Efetuar o cadastramento dos parmetros da Entidade no aplicativo CAPCAIXA, conforme descrito no AJUDA e a seguir: - Clicar na opo Cadastros, na barra de ferramentas, e selecionar a opo Cadastro de Parmetros de Clientes; - Na tela Cadastramento de Parmetros: - Marcar a opo Entidade Sindical; - No campo Nome, digitar o nome da Entidade Sindical; - No campo Cdigo Sindical, digitar o cdigo sindical da Entidade; - Nos quadros Tipo da Entidade e Categoria, fazer as marcaes de acordo com a caracterstica da Entidade; - Preencher os campos Endereo, CNPJ, Complemento, Nmero, Agncia de Crdito (cdigo da agncia CAIXA, com 4 posies sem o DV), Bairro, CEP, Municpio, Estado; - Teclar Gravar, sem necessidade de preenchimento do quadro Cadastramento Van; 6 Passo: Capturar o arquivo retorno no Portal da Entidade, conforme item 3 deste manual; 7 Passo: Proceder ao tratamento/processamento do Arquivo Retorno, conforme orientaes constantes no AJUDA e a seguir: - Para leitura no CAPCAIXA, o arquivo retorno deve ter padro de nome com extenso .ret; - Copiar o arquivo capturado no 6 Passo e col-lo no diretrio e pasta onde se encontra o aplicativo CAPCAIXA, geralmente C:/CAIXA/CapCAIXA;
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- Selecionar a opo Retorno, Tratar Retorno, na barra de ferramentas do CAPCAIXA; - Localizar o Drive e o Diretrio onde consta o arquivo copiado, no quadro Arquivo aparecer o nome do arquivo para tratamento; - Selecionar o arquivo e clicar em Tratar, sendo apresentada a mensagem de arquivo tratado com sucesso; 8 Passo: Proceder visualizao dos relatrios gerados pelo CAPCAIXA, por meio das seguintes opes de consulta: - Opo Relatrios, Relatrios, na barra de ferramentas do CAPCAIXA, com a seleo e opes para visualizar e imprimir os relatrios abaixo relacionados (os demais relatrios no se aplicam Contribuio Sindical Urbana e, portanto, no devem ser acionados): - Demonstrativo de Guias de Contribuio Sindical Urbana Emitidas; - Demonstrativo de Guias de Contribuio Sindical Urbana Pagas - Arrecadao Direta; - Demonstrativo de Guias de Contribuio Sindical Urbana No Pagas; - Demonstrativo de Guias de Contribuio Sindical Urbana Pagas - Arrecadao Indireta; - Demonstrativo de Guias de Contribuio Sindical Urbana No Impressas; - Demonstrativo de Guias Pagas No Cadastradas no Sistema - Arrecadao Direta. - Opo Retorno, Espelho de Retorno, na barra de ferramentas do CAPCAIXA, devendo o usurio, na tela Espelho de Retorno, marcar a opo Arquivo Retorno ou Data de Crdito, com opo de ordenamento por Arquivo Retorno ou Data de Crdito e possibilidade de imprimir ou visualizar o relatrio. Outras orientaes sobre relatrios e tratamento de arquivo retorno podem ser consultadas no Ajuda do CAPCAIXA e manuais disponibilizados para captura.

5 O Portal da Entidade
O Portal da Entidade permite visualizar as guias pagas sem a necessidade de tratar o Arquivo Retorno. Recomenda-se leitura do item 5.1 para obter informaes sobre o batimento do extrato com o demonstrativo sindical. Recomenda-se leitura do item 5.2 para obter informaes sobre a verificao das guias liquidadas. 5.1 Como efetuar o batimento das guias arrecadadas com os valores constantes no extrato bancrio?

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1 Passo: Identificar no extrato bancrio os lanamentos referentes arrecadao da Contribuio Sindical Urbana, os quais so apresentados com o histrico abaixo: Tipos de lanamento Histrico Resumido Lanamentos de crditos ARREC SIND Descrio Valor creditado na conta da entidade obedecendo ao percentual de rateio descrito na CLT. Valor debitado na conta da entidade obedecendo ao percentual de rateio descrito no Contrato de Prestao de Servios da Contribuio Sindical Urbana.

Lanamentos de dbitos

TAR AR SIN

2 Passo: Acessar o Portal da Entidade, opo Relatrios Gerenciais, Resumo Financeiro e informar o dia do lanamento (ou outra das opes de consulta);

Observao Importante: - As consultas das telas do Resumo Financeiro sempre so realizadas em tela(s) no dia do comando conforme acima. O sistema apresenta ao usurio um Nmero Solicitao, para possibilitar uma consulta em momento posterior do dia, por digitao dessa seqncia numrica na tela acima, no caso de ocorrer algum
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impedimento ou demora na apresentao das telas de consulta, aps clicar em CONFIRMAR. - Assim, por exemplo, apresentada a tela abaixo, com a mensagem e a informao do referido Nmero Solicitao.

3 Passo: Conferir o(s) valor(es) constante(s) no extrato com o Resumo Financeiro, conforme tela exemplo apresentada a seguir: Campos: Data de Lanamento: demonstra a data do lanamento na conta corrente; Meio de Entrada: consta a informao sobre o canal de liquidao da guia pelo contribuinte; Totalizadores: consta o resumo dos lanamentos de dbitos e crditos, os quais devem ser iguais ao somatrio dos valores creditados e debitados da conta destinada ao repasse da arrecadao.

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Observao Importante: - Se o usurio clicar em GERAR RELATRIO, ser apresentada a tela a seguir, com orientao para captura do arquivo relatrio.

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5.2 Como identificar, no Portal da Entidade, as guias liquidadas? 1 Passo: Acessar o Portal da Entidade, conforme item 1.2 e 1.3, na opo Relatrios Gerenciais\Guias Cadastradas, selecionar um dos filtros para consulta e clicar em CONFIRMAR, observando que cada escolha de filtro exige o preenchimento de campos especficos;

2 Passo: Na tela seguinte, preencher os campos requeridos, conforme exemplo de filtro abaixo, relativo a Detalhe Liquidadas Direta Data Crdito, e clica em CONFIRMAR;

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3 Passo: So apresentadas em tela todas as guias pagas e correspondentes ao filtro utilizado, com data de crdito do dia escolhido para consulta, com informaes referentes ao pagamento, conforme informaes apresentadas nas colunas autoexplicativas, bem como nos totalizadores informados. Observao Importante: - As consultas das telas do Resumo Financeiro sempre so realizadas em tela(s) no dia do comando. O sistema apresenta ao usurio um Nmero Solicitao, para possibilitar uma consulta em momento posterior do dia, por digitao dessa seqncia numrica no campo prprio, no caso de ocorrer algum impedimento ou demora na apresentao da(s) tela(s) de consulta, aps clicar em CONFIRMAR.

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Campos: Cdigo do Contribuinte: exibe o contedo capturado do cdigo de barras no recebimento da guia, com 12 posies. Essa informao pode ser CPF (com o DV), CNPJ (sem o DV) ou outro cdigo da Entidade para identificao do contribuinte. O DV do CNPJ no apresentado, uma vez que a informao no contida no cdigo de barras da GRCSU. Dicas: - Utilize o CAPCAIXA, caso seja necessrio identificar o DV do CNPJ; - Utilize o site da Receita Federal para identificar o Nome relacionado ao CNPJ. Nome do Contribuinte: exibe o nome completo do contribuinte, somente quando a guia gerada pelo Portal do Contribuinte (site da CAIXA, opo Voc, Emisso de guias) ou pelo Portal da Entidade (site da CAIXA opo Empresa, Emisso de Guias).

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6 Orientaes e configuraes bsicas do equipamento para utilizao do Portal da Entidade:


6.1 Requisitos bsicos - softwares associados - para utilizao do Portal - JAVA VIRTUAL MACHINE - JVM: verso instalada igual ou superior verso 1.4.2; - Internet Explorer: verso igual ou superior verso 6.0; - Adobe Flash. 6.2 Certificado de Segurana da pgina Caso aparea o alerta de certificado invlido, como apresentado abaixo, quando acessado o Portal da Entidade pela opo EMPRESAS, Contribuio Sindical Urbana, o usurio deve marcar o boto Always trust content from this publisher e depois o boto YES, a fim de que o seu navegador possa reconhecer como segura a pgina.

6.3 Habilitao do Teclado Virtual Quando o Teclado Virtual no aparecer na tela, a verso JAVA na mquina do cliente pode estar desatualizada. Orientao: Atualizar a verso do JAVA no endereo www.java.com, conforme passo a passo a seguir:

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Teclado Virtual no apresentado

Atualizao da verso do JAVA

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6.4 Configurao Opes da Internet Internet Explorer aberto, selecione a opo Ferramentas -> Opes de Internet

Selecione a opo Avanadas

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A opo Java abaixo destacada deve ser desmarcada, clique em OK e reinicie o equipamento

6.5 Lentido do Portal da Entidade Ocorrendo lentido no acesso ao Portal da Entidade por meio do endereo www.caixa.gov.br, a causa pode estar relacionada concorrncia para acesso aos diversos servios no site institucional da CAIXA. Orientao: o usurio acessa diretamente o Portal pelo endereo https://sindical.caixa.gov.br, acionando a opo desejada, conforme tela abaixo SITCS ENTIDADE.

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*ATENO: - Caso ocorra algum problema de performance/Internet que impea a visualizao e utilizao das ferramentas e relatrios do Portal da Entidade, o tratamento do arquivo retorno deve ser efetuado no aplicativo CAPCAIXA, seguindo as instrues contidas no item 4.2 deste manual; - Dvidas operacionais e tecnolgicas relacionadas ao Portal da Entidade devem ser retiradas por meio do Atendimento ao Cliente (HELP DESK da CAIXA: 08007260104).

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