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CURSO

Prof Ktia Fonseca

Concurso: Caixa Econmica Federal 2013

1. Acerca da relao entre tica e moral, assinale a opo correta. a) A tica equivalente moral porque ambos os preceitos investigam os princpios fundamentais do comportamento humano. b) A tica temporal, enquanto a moral permanente. c) A simples existncia da moral significa a presena explcita de uma tica, entendida como filosofia moral, isto , uma reflexo que discute, problematiza e interpreta o significado dos valores morais. d) A partir do estudo da tica, pode-se considerar uma viso utilitarista, em que a verdade de uma proposio consiste no fato de que ela til, tendo alguma espcie de xito ou satisfao. e) A tica reflexiva se dedica exclusivamente reflexo sobre os deveres das pessoas contidos nos cdigos especficos dos grupos sociais. 2. Na atualidade, no basta a uma empresa ser economicamente forte. A sociedade exige novos valores. A existncia de cdigos formais de tica empresarial e profissional, se estes forem bem implantados e divulgados, revela-se essencial ao estabelecimento de condutas expectveis, mitigadoras da ocorrncia de fraudes de diversas naturezas. A respeito da tica empresarial e profissional, assinale a opo correta. a) Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informaes da empresa, para evitar compreenses erradas e mal interpretadas. b) suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa atitudes antiticas, o fato de os padres ticos de cada pessoa serem diferentes dos da sociedade como um todo. c) Um cdigo de tica no abrange todas as questes decorrentes do exerccio de uma atividade, mas fornece, por outro lado, uma linha de atuao e de conduta mais austera, sujeitando os seus partcipes a penalidades no caso de transgresses. d) O cdigo no o nico mecanismo de conduta, algumas medidas podem ser implantadas no sentido da remoo ou, pelo menos, reduo de condutas inadequadas, em que a definio de incentivos apropriados revela-se eficaz na eliminao do comportamento indesejvel. e) suficiente restringir a implantao de um cdigo de tica a torn-lo apenas um manual para reduzir o risco de interpretaes subjetivas sobre os aspectos morais e ticos inerentes a cada situao em particular.

3. Com relao tica, moral e s virtudes, bem como s suas aplicaes no contexto de empresas e organizaes pblicas, assinale a opo correta. a) Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela tica na medida em que seus valores, e no as pessoas que integram a organizao ou os produtos e servios por ela oferecidos sociedade, apresentam tal caracterstica. b) Condutas ticas so aprendidas somente no contexto familiar. Dessa forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramento e controle dos ambientes interno e externo de uma organizao ineficaz para detectar pontos que possam causar uma conduta antitica. c) Ao analisar a tica da virtude, pesquisas mostram que as empresas que possuem culturas fracas costumam prezar valores como fidelidade e justia, enfatizando o bem-estar das pessoas e o sentido de pertencer a algo, promovendo a lealdade. d) Pessoas so caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e pelos seus vcios, sendo que ambos pressupem valores que, se no forem traduzidos em aes, perdem seu sentido. e) A responsabilidade pelas condutas ticas das empresas pblicas se restringe alta administrao e aos gerentes, pois eles so responsveis pelas principais decises nas empresas. 4. No contexto da globalizao, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver relaes ticas entre parceiros de negcios, empresas e clientes, considerando as relaes em nvel empresarial e institucional. Os cdigos de tica so mecanismos utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da tica empresarial e profissional e da gesto tica nas empresas pblicas e privadas, assinale a opo correta. a) O fato de a empresa conseguir alcanar uma norma internacional garante uma postura tica abrangente da empresa. b) O Cdigo de tica da CAIXA contm, fundamentalmente, regulamentao tica de questes relativas a transaes financeiras. c) Um funcionrio da CAIXA pode se negar a atender um cliente que apresente comportamento irritado e indelicado. d) A nova relao de influncia, na qual o lder e o seguidor exercem influncia mtua, justifica a importncia de o lder entender e praticar modelos de comportamento e valores ticos que estimulem seus seguidores. e) Considere que um empregado de determinado setor permita que um cliente fique, de forma

injustificada, espera da soluo de um problema enfrentando longa fila. Nessa situao, a atitude do empregado no pode ser considerada comportamento antitico, j que essa situao independe de sua vontade. 5. Acerca das situaes de conflito de interesse a que podem estar sujeitos os servidos pblicos, em razo da funo ou cargo pblico exercido, foram feitas as afirmativas a seguir. I - O servidor pblico deve comunicar a ocorrncia de conflito de interesse ao seu superior hierrquico. II - O servidor pblico, para resolver o conflito de interesse existente, pode transferir a propriedade dos bens relacionados ao referido conflito a sua esposa ou filhos. III - Haver conflito de interesse quando o servidor pblico mantiver vnculo de negcio com pessoa fsica ou jurdica que tenha interesse em sua deciso individual. IV- Haver conflito de interesse quando o servidor pblico exercer atividade na iniciativa privada que, pela sua natureza, implique utilizao de informao inerente ao cargo pblico ocupado. Esto corretas as afirmativas a) I e III, apenas. b) II e IV, apenas. c) I, II e IV, apenas. d) I, III e IV, apenas. e) I, II, III e IV 6. A respeito das normas de conduta tica que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se afirmar que: I - as situaes de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho devem ser eliminadas; II - os fornecedores habituais da CAIXA devem ter prioridade de contratao quando da demanda por novos servios; III - no exerccio profissional, os interesses da CAIXA tm prioridade sobre interesses pessoais de seus empregados e dirigentes; IV - no se admite qualquer espcie de preconceito, seja este relacionado a origem, raa, cor, idade, religio, credo ou classe social. Esto corretas as afirmativas a) I e III, apenas. b) II e IV, apenas. c) I, II e IV, apenas. d) I, III e IV, apenas. e) I, II, III e IV. 7. Julgue os itens a seguir como CORRETOS (C) ou ERRADOS (E) com base nos textos:

Texto 1: tica e moral tica tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A palavra moral vem do latim mosoumores, ou seja, costume ou costumes. A primeira uma cincia sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e est relacionada Filosofia. Sua funo a mesma de qualquer teoria: explicar, esclarecer ou investigar determinada realidade, elaborando os conceitos correspondentes. A segunda, como define o filsofo Vzquez, expressa um conjunto de normas, aceitas livre e conscientemente, que regulam o comportamento individual dos homens. Ao campo da tica, diferente do da moral, no cabe formular juzo valorativo, mas, sim, explicar as razes da existncia de determinada realidade e proporcionar a reflexo acerca dela. A moral normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais; sua funo consiste em regulamentar as relaes entre os indivduos e entre estes e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem social.
Internet: <www.espacoacademico.com.br> (com adaptaes).

A partir do texto acima, julgue os itens a seguir. a) ( ) A distino fundamental entre tica e moral decorre de explicao etimolgica. b) ( ) Infere-se do texto que tica, definida como uma cincia sobre o comportamento moral dos homens em sociedade, corresponde a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral. c) ( ) Compete moral, como conjunto de normas reguladoras de comportamentos, chegar, por meio de investigaes cientficas, explicao de determinadas realidades sociais. Texto 2: No ltimo dia 12 de outubro, dia das crianas, voluntrios da FENAE (Federao Nacional das Associaes do Pessoal da CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania uniram-se para levar alegria e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel: cerca de 40 crianas e 50 adultos que moram precariamente em um terreno prximo ao metr, sem gua, luz ou qualquer infraestrutura. Mesmo com todas as dificuldades, so pessoas que esto se organizando e, em breve, graas sua fora de vontade e ajuda de voluntrios, criaro uma cooperativa de catadores de material reciclvel, que contribuir para a insero social dessas pessoas.
Internet: <www.fenae.org.br> (com adaptaes).

Com base nas afirmativas do segundo pargrafo do texto tica e moral e considerando a notcia reproduzida acima, julgue os itens subsequentes. d) ( ) Pelo foco da tica, o comportamento dos voluntrios da FENAE e da ONG Moradia e Cidadania considerado louvvel e relevante. e) ( ) Depreende-se que deve haver um comprometimento moral que impulsiona as pessoas da comunidade carente citada na notcia a se organizarem em um sistema de cooperativa, a fim de contriburem para a insero social de todos. Texto 3: Portanto, nem por natureza nem contrariamente natureza a virtude moral engendrada em ns, mas a natureza nos d a capacidade de receb-la, e esta capacidade se aperfeioa com o hbito.
Aristteles.tica a Nicmacos. Braslia: Editora da UnB, 2001.

distino de raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, religio, cunho poltico e posio social.
Cdigo de tica profissional do servidor pblico civil do Poder Executivo Federal. Captulo I.

Com base na citao de Aristteles acima, correto afirmar que f) ( ) o ser humano mau ou bom por natureza. g) ( ) a virtude moral no algo inato ao ser humano. Julgue os itens a seguir, relativos a noes e conceitos de tica. h) ( ) A tica ocupa-se basicamente de questes subjetivas, abstratas e essencialmente de interesse particular do indivduo. i) ( ) Uma tica deontolgica aquela construda sobre o princpio do dever. Acerca do padro tico no servio pblico, julgue os itens a seguir. j) ( ) Age contra a tica ou pratica ato de desumanidade o servidor pblico que deixa, de forma injustificada, uma pessoa espera de soluo cuja competncia do setor em que exera suas funes, permitindo a formao de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na prestao do servio. k) ( ) O servidor pblico no pode desprezar o elemento tico de sua conduta. Assim, o servidor pblico tem que decidir entre o legal e o ilegal, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, bem como entre o honesto e o desonesto. Texto 4: dever do servidor pblico ser corts, ter urbanidade, disponibilidade e ateno, respeitando a capacidade e as limitaes individuais de todos os usurios do servio pblico, sem qualquer espcie de preconceito ou

Julgue os itens subsequentes, com relao s ideias do texto acima. l) ( ) Na gesto pblica, imprescindvel o respeito individualidade do outro. m) ( ) A cortesia uma caracterstica que depende diretamente do nvel de instruo do indivduo. Julgue os itens subsequentes, no que se refere ao Cdigo de tica da CAIXA. n) ( ) O Cdigo de tica da CAIXA contm princpios que se referem ao relacionamento dos empregados, parceiros e dirigentes da instituio com o pblico externo, como clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, entre outros. o) ( ) O Cdigo de tica da CAIXA contm, fundamentalmente, regulamentao tica de questes relativas a transaes financeiras. Por essa razo, no faz referncias preocupao da CAIXA com o meio ambiente. 8. Acerca de tica, moral e virtudes, assinale a opo correta: a) Uma das possveis definies de tica a seguinte: teoria acerca do comportamento moral dos homens em sociedade, ou seja, teoria que trata dos fundamentos e da natureza das atitudes normativas do homem. b) A moral uma construo social que oferece bases para a reflexo sobre a prtica das virtudes e do exerccio da cidadania. c) A tica ocupa-se basicamente de questes subjetivas, individuais, abstratas e, essencialmente, dos tipos de deveres do indivduo. d) A palavra tica, derivada do grego thos, significa modo de ser ou carter e corresponde, necessariamente, a juzos de valor a respeito dos desvios da conduta do homem em sociedade. e) A tica, instrumento fundamental para a instaurao da vida em sociedade, constitui um conjunto de regras, princpios e valores que determinam a conduta do indivduo e variam de grupo para grupo. 9. Com relao aos cdigos de tica empresarial e profissional e tica nos negcios, assinale a opo correta: a) Um cdigo de tica empresarial bem formulado, que se baseie na expresso da vontade e da cultura da empresa e de seus diferentes grupos, constitui documento cujas linhas diretrizes 3

so fundamentais para a tomada de decises dos dirigentes da organizao. b) A tica nos negcios tem por base um padro moral diferente do padro moral que sustenta os comportamentos de indivduos comuns em sociedade, porque o contexto dos negcios cria problemas prprios e exclusivos. c) Do ponto de vista tico, nos negcios, h costumes que no so submetidos a discusso porque so pautados em valores econmicos. d) fundamental que os cdigos de tica empresarial estabeleam que os dirigentes mximos de empresas devam ter acesso a informaes confidenciais e permisso para contornar e violar os sistemas de controle interno devido posio que ocupam, pois sua atuao e suas decises so mais abrangentes que as dos demais empregados. e) O carter vinculativo dos cdigos mencionados , em regra, reforado pelo ato de obrigao dos respectivos destinatrios, portanto a violao desses cdigos pode ter consequncias disciplinares para o colaborador que os tenha desrespeitado, as quais substituem, necessariamente, a apurao, por parte da organizao, de responsabilidade civil, criminal ou contra ordenacional causada pela conduta infratora. 10. Acerca das normas de conduta do cdigo de tica da CAIXA, assinale a opo correta: a) A obedincia aos superiores hierrquicos um dos princpios explicitados entre os valores de respeito e compromisso do cdigo de tica da CAIXA. b) Na CAIXA, informaes sigilosas devem ser sempre prestadas aos clientes e fornecedores, para que tomem decises conscientes em seus negcios. c) O objetivo do cdigo de tica CAIXA deve ser compreendido estritamente no mbito do relacionamento do profissional com sua clientela e vice-versa. d) A solicitao, em nome da CAIXA, de doaes ou contribuies de bens materiais ou valores a parceiros comerciais ou institucionais uma prtica sumariamente condenada. e) O cdigo de tica da CAIXA est direcionado exclusivamente aos dirigentes dessa instituio. 11. Um dirigente de organismo financeiro internacional privilegiou, em promoo na carreira, pessoa com quem manteve relacionamento afetivo por determinado perodo. luz das normas de conduta tica, tal atitude

a) corriqueira e depende da cultura de cada instituio, que define os comportamentos dos indivduos segundo as relaes de poder. b) inaceitvel nas empresas que editam cdigos de tica, uma vez que discriminam sem utilizar critrios objetivos, mas pessoais. c) aceitvel, mesmo quando existe cdigo de tica, porque os dirigentes das instituies financeiras so livres para promover quem queiram. d) seria aceitvel se o comit de promoo adotasse os mesmos critrios para todas as relaes afetivas dos dirigentes. e) realiza o principio da pessoalidade que deve ser aplicado nas relaes empresariais. 12. Suponha que um funcionrio de uma empresa financeira pblica pretenda que os clientes vinculados sua carteira contribuam para a empresa de um parente em dificuldades financeiras, afirmando que tal prtica permitida pela empresa na qual trabalha. Sob a perspectiva do Cdigo de tica da CEF, sabe-se que a) a CEF, em ocasies especiais, admite que os parceiros comerciais sejam instados a auxiliar financeiramente seus empregados. b) as empresas vinculadas a empregados da CEF tm preferncia nos servios prestados s agncias. c) as solicitaes de auxlio financeiro so vedadas aos trabalhadores da CEF. d) os parentes dos empregados da CEF devem ter preferncia nos emprstimos gerados pela instituio financeira. e) os parentes e empregados tm preferncia nos emprstimos, no caso de os recursos serem prprios. 13. Determinados funcionrios da agncia W realizam campanha para discriminar o recolhimento de lixo, observada a sua espcie, para programa de reciclagem. Nos temos do Cdigo de tica da CEF, tal projeto a) irrelevante, uma vez que o ambiente no tem ligao com o programa de tica da empresa. b) relevante para a sociedade, no entanto, fora dos parmetros gerenciais adotados por instituies financeiras, includa a CEF. c) realizao de um dos valores perseguidos pelo Cdigo de tica empresarial adotado pela empresa. d) plano a ser adotado no futuro aps ampla discusso sobre o tema em assembleias de funcionrios. 4

e) considerado iniciativa individual, sem qualquer vnculo com a empresa, mas admitida como bom empreendimento. 14. O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituio financeira pblica, aps priorizar atendimento e solver questo intrincada para um cliente frequente da instituio, surpreendido com a entrega, a mando do referido cliente, em sua residncia, de um automvel popular, com zero de quilometragem, com as chaves e a documentao em seu nome. luz das normas do Cdigo de tica da CEF, a) a situao condenvel, devendo ser preservado o padro de relacionamento equnime, a fim de no causar diferenciaes entre os clientes e induzir a facilitaes. b) a oferta de presentes aos funcionrios considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padro de atendimento. c) a oferta voluntria ou mediante solicitao tem respaldo no sistema de tica da CEF. d) os presentes ofertados aos funcionrios, alm de caracterizar satisfao dos clientes, aproximam a instituio da sociedade, em razo dos servios especializados. e) os presentes de valor condenvel devem ser rateados pelos funcionrios do setor como forma de poltica de incentivo. 15. Em caso de atraso no atendimento a cidados em rgo pblico, o servidor deve, com base nos princpios de tica no servio pblico: a) exercer suas atribuies com rapidez, perfeio e rendimento, buscando por fim ao problema. b) ter respeito hierarquia, no se imiscuindo na situao, que no lhe diz respeito, e procurando fazer da melhor maneira suas atribuies. c) ser apenas corts com os cidados, caso lhe apresentem reclamaes quanto a situao de atraso. d) informar aos cidados que, diante da situao, s deve fazer o que est previsto em lei, em respeito ao princpio da estrita legalidade. e) atender ao princpio de isonomia, no se envolvendo na situao em tela, cumprindo suas obrigaes, porque, caso aja de modo diferente, incorrer em crime de advocacia administrativa.

tica, da moral e das condutas no servio pblico, julgue os itens a seguir: a) ( ) O cdigo de tica do servidor pblico o conjunto de regulamentos que estabelece parmetros para a punio dos servidores infratores. b) ( ) Os padres ticos que devem ser seguidos pelos servidores pblicos so definidos pela prpria natureza do servio, isto , pelo carter pblico das relaes estabelecidas com a coletividade. c) ( ) O cdigo de tica no oferece margem para interpretaes errneas no que se refere a questes que envolvam interesses particulares, as quais devem ser priorizadas em detrimento daquelas que dizem respeito aos interesses pblicos. 17. Osvaldo encontrava-se assoberbado pela quantidade de trabalho que devia executar. Como servidor pblico, ele tem plena conscincia de suas responsabilidades e atribuies, porm, em funo do cansao e do estresse a que se encontra sujeito, resolveu retardar a prestao de contas do rgo em que est lotado. A partir dessa situao hipottica, assinale a opo correta. a) Se Osvaldo usou do seu poder discricionrio e optou por retardar a prestao de contas decidindo priorizar outras aes, que considerou mais importantes que esta, sua conduta no violou o Cdigo de tica do Servidor Pblico, haja vista que a prestao de contas um encargo meramente administrativo. b) Osvaldo faltou com um dever fundamental do servidor pblico, haja vista que este no deve jamais retardar qualquer prestao de contas, porque esta uma condio essencial gesto dos bens, direitos e servios da coletividade a seu cargo. c) Osvaldo ser responsabilizado pelo crime de improbidade administrativa e irresponsabilidade fiscal, e pode ser exonerado do cargo pelo corregedor geral da comisso de tica. d) A conduta de Osvaldo no feriu os dispositivos do Cdigo de tica do Servidor Pblico, uma vez que sua escolha foi deliberada. A conduta de Osvaldo somente poderia ser considerada antitica se ele ignorasse suas responsabilidades e atribuies. e) Osvaldo inimputvel em decorrncia do estresse e do cansao a que estava sendo submetido. 18. Acerca de princpios, conceitos ou regras fundamentais relativos tica no servio pblico, assinale a opo correta: 5

16. A insatisfao com a conduta tica no servio pblico fato constantemente criticado pela sociedade brasileira. Diante desse cenrio, natural que a sociedade seja mais exigente com a conduta daqueles que desempenham atividades no servio e na gesto de bens pblicos. Acerca da

a) O servidor pblico pode desprezar o elemento tico de sua conduta, quando isso no implicar prejuzo direto administrao pblica. b) A moralidade da administrao pblica no se limita distino entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim sempre o bem comum. Assim, a moralidade do ato administrativo se consolida mediante o equilbrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor pblico. c) A remunerao do servidor pblico custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos; por isso, como contrapartida, exige-se que a moralidade administrativa se integre no direito, todavia, no como elemento indissocivel de sua aplicao e finalidade, j que apesar de sua reconhecida relevncia, a moralidade no constitui fator de legalidade. d) A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional que se integra vida particular de cada servidor pblico, entretanto, o bom conceito de vida funcional do servidor no tem relao com os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada. e) A ausncia injustificada do servidor de seu local de trabalho no fator de desmoralizao do servio pblico, visto que no constitui ameaa potencial organizao das relaes humanas. 19. Assinale a opo correta com referncia ao papel do Estado e tica no servio pblico: a) Ao Estado no compete estabelecer as condutas proibidas ao servidor pblico, j que a tica e a moral no servio pblico tm por fundamento a concepo pessoal do servidor a respeito de tais institutos. b) O Estado considera legtima a omisso da verdade por parte do servidor pblico, quando esta for contrria aos interesses da administrao pblica. c) Quando h atraso na prestao do servio que lhe compete, a conduta do servidor pblico causa dano moral aos usurios, sem, contudo, caracterizar atitude contrria tica ou ato de desumanidade. d) Ressalvadas as hipteses previstas em lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficcia e moralidade, ensejando sua omisso comprometimento tico contra o bem comum. e) A fim de evitar conduta negligente, o servidor deve velar atentamente pelo cumprimento das ordens de seus superiores, sejam elas legais ou ilegais.

20. A respeito do comportamento profissional e da atitude do servidor no desempenho de suas funes, assinale a opo correta: a) O servidor deve ser probo e demonstrar integridade de carter no desempenho de suas funes, todavia, pode escolher, entre duas opes, aquela que melhor atenda a seu interesse. b) O servidor deve ter conscincia de que seu trabalho regido por princpios ticos que se materializam na adequada prestao de servios pblicos. c) No constitui conduta eticamente reprovvel o retardamento, pelo servidor, da prestao de contas, por no se tratar a referida prestao de condio essencial da gesto dos bens e servios que estejam a seu cargo. d) O servidor tem o dever de resistir a todas as presses de superiores hierrquicos que visem obter favores ou vantagens indevidas em decorrncia de aes imorais, ilegais ou aticas, porm, no tem o dever de denunci-las. e) O servidor deve ser assduo no servio, pois sua ausncia, apesar de no gerar danos ao desenvolvimento do trabalho, provoca prejuzos diretos a seus interesses pessoais, com reflexos em sua situao funcional.

1. D 6. D

11. B 16. a) F b) V c) F

2. D 7. a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) 12. C 17. B

3. D 8. A E C E E C E C E C C C C E C E 13. C 18. B

4. D 9. A

5. D 10. D

14. A 19. D

15. A 20. B