Você está na página 1de 101

ORGANIZADORA

Raquel Rebouas A. Nicolau

DESIGN, TEORIA E PRTICA

83

Feito o Depsito Legal


Impresso no Brasil

EDITORA
www.ideiaeditora.com.br

I. Design - teoria e prtica

ISBN 978-85-7539-784-8

CDU: 7.05

Zoom: design, teoria e prtica / Raquel Rebouas A.


Nicolau (Orgs.). - Joo Pessoa: Ideia, 2013.
201p.:il.

Joo
Pa
2

DesIGN, te

ORGA

Raquel Rebo

Organizadora:
Raquel Rebouas Almeida Nicolau

Equipe de Reviso:
Amanda Vilar de Carvalho
Ana Carolina dos Santos Machado
Anlia Adriana da Silva Ferreira
Fabrcio Vieira de Oliveira
Raquel Rebouas Almeida Nicolau
Vtor Feitosa Nicolau

Assistente Editorial:
Hossein Albert Cortez de Oliveira

Coordenao Editorial:
Raquel Rebouas Almeida Nicolau

Equipe de Diagramao:
Affonso Wallace Soares Lopes
Ayrla de Farias e Melo
Danielle Arajo Silva Trinta
Joo Fellipe Guimares da Silva
Niandson Leocdio da Silva
Sarah da Nbrega Lins

Capa e Projeto Grfico:


Hossein Albert Cortez de Oliveira

sumRIO

n
sig
e
|D

a
m
i
n
eA

sign
| De

o
est
G
e

38
-1

0
-9

n
ste
u
S

ial
c
o
nS
g
i
es
|D

n
sig
e
|D

o
a
r
e
nt
I
e
nd
g
i
es
2
|D
10
ia
nc

i
r
xpe
E
e
nd

20

sig
| De

|
- 164
s
o

i
e Serv
Design d

|
- 120
g
n
i
d
n
Design e Bra

|
- 78
s
e
m
Ga
Design e

lria
o
dit
ia
r
E
o
e
T
n
Design,
sig
| De
0
-3
m
age
l
a
b
e Em
n
g
i
| Des
|
44
e
ci
perf
u
S
e
d
Design

|
08
a
tic
r
P
e

-5
6

. Nicolau

tIcA

N, teORIA

e un
f
ap d
r
o

lura
l
i
d
a
d
e

e
c

mple
x
i
d
a

principal desafio do Design no


mundo contemporneo est no
desenvolvimento de solues para
questes complexas, que exigem

ade profissional e social. Design e Gesto,

Interao - o Design voltado ao contexto

inserido. Nesta aproximao, so absorvidas

os para otimizar a profisso e as reas com que

e sustentvel. Neste contexto,


a riqueza interpretativa, a viso

produo, ambiente e consumo.

comunicao, de forma conjunta

envolvendo produtos, servios e

de diversas disciplinas e reas de estudo, na

ign tem como possvel causa a capacidade

Krucken (2008) afirma que o

ea esttica, com fronteiras definidas. Ela se

uma viso ampliada do projeto,

passveis de interpretaes.

lmente relacionada ao ato de projetar, no

repleto de mudanas e cdigos

fluido atual, que se apresenta

conflito com a realidade do cenrio

um cenrio esttico, entraram em

eram sustentadas pelo ideal de

Algumas reas de estudo, que

formal de satisfao, desejo ou necessidade (CELAS

tendem a promover a sntese dos conceitos terico

produtos atravs de suas intervenes projetuai

por que as suas aes devem conseguir modifica

necessidade de entender as preferncias e as dinmica

o prprio produto, por estar no centro da relao e

saber empregado tipicamente multidisciplinar pel

O designer tornou-se um operador-chave no mundo d

fronteiras desse material, como


sugesto de aprofundamento.
Zoom remete a foco, ao
posicionamento do olhar para

Essa nova configurao apresenta


um crescimento da popularidade
do termo, junto com a necessidade
de rever os limites deste, a fim de
reposicionar a profisso e o campo
de pesquisa.

ecessrias, significar ter a predisposio de

istanciar dela. (BONSIEPE, 2011, p. 37)

Cabedelo-PB. A elaborao deste

estudo busca refletir sobre o Design

sim de associaes teis prtica

novas denominaes do design, e

ttulos dos captulos no tratam de

Os termos apresentados nos

de interesse do leitor.

captulos ou de acordo com as reas

pode ser guiada pelos links entre os

linearidade na leitura, a sequncia

do Design. No necessrio uma

de diferentes enfoques das reas

indicativa de referncias a respeito

caminho ou que buscam uma leitura

profissionais que esto no mesmo

um material de apoio a alunos e

que podem se aprofundar, surge

das escolhas profissionais em

discentes sobre a abrangncia

busca de incentivar a reflexo dos

pesquisa a ele relacionadas. Na

e apresentar reas de atuao e

percurso que leve alm das

de algumas regras que o limitavam.

ndo nessa posio. Afinal, projetar,

design mais de perto, a um

um convite a observar o

esta publicao surgiu como

de design se expandiu e se libertou

tentando apenas com uma postura crtica

A ideia do nome Zoom para

profissional e pesquisa. O conceito

a realidade com atos projetuais, superando

Zoom design, teoria e prtica uma

reunio de recortes, de vrias cores,

formas e densidades. Uma soluo que

precisa ser vista na particularidade

de cada vertente, mas tambm na

uniformidade de uma nica disciplina,

plural, mas com coerncia e harmonia

nos objetivos de projetar solues para

melhorar o contexto em que vivemos.

uma realidade ampliada ou

pontual, que facilita na percepo

dos limites, ou da ausncia deles,

em alguns pontos do design.

necessrio tambm que sejam

encontradas nas entrelinhas

desse material a reflexo a

respeito dos temas abordados e

da pluralidade do design.

Algumas disciplinas da area do


conhecimento humano, que se
sustentavam em interpretaes slidas
advindas do cenrio esttico (dados
previsveis e exatos), entraram em

p.16) afirma que: no mundo slido

Manzini (apud MORAES, 2008,

nossa profisso hbrida e ramificada.

sobre as portas que surgem para a

essncia, um convite reflexo

no abordar esse dilema em sua

mais ser Design. O livro, apesar de

Design, corremos o risco de nada

para o campo. Se tudo passa a ser

mais coerente embasamento

de forma crtica, com os ps no

surgir e que precisam ser olhados

novos Designs que ameaam

de congruncia do Design, dos

observao e reflexo sobre pontos

apontador, um chamado a

Este material tambm um

nos discursos de designers e estudiosos. (ROMERO, 2011, p.

interdisciplinar do design se mostra evidente tanto na prtic

disciplinas uma necessidade no cenrio contemporneo. A

Revises nos modos de tratar o design segundo o critrio de

um enfoque do vasto universo

do Design. O objetivo da reunio

de pequenos artigos, sobre

transformaes na reorganizao

do sistema de produo, ambiente

e consumo.

selecionados a partir das reas


apresentadas no tpico sobre
especialidades do Design,

Que essa publicao contribua na


busca da satisfao ao apreciar,
estudar e desenvolver projetos.

temas foram

no Design. Os

aprofundamento

material. (CAMPOS, 2011, p.30)

designers na atualidade.

de informaes e da interconexo

Este material pode ser visto como

fronteiras de atuao e pesquisa dos

contemporneo da abundncia

um resultado de contnuas

a cultura de projeto o que ampliou as

objetivas e exatas. H um cenrio

Design Grfico do

partida para um

cultura produtiva e do projeto para

com disciplinas cada vez menos

aluno do curso de

Cada captulo foi escrito por um

que nem sequer temos o alcance visvel e/ou

tecnolgica, da produo para a

O que leva ao contato aproximado

por alunos e profissionais do Design.

entre elas, fazendo do Design

passamos da tcnica para a cultura

experincia, interao e emoes.

que pode ser amplamente explorado

ideais que impulsionam o trabalho.

de um ponto de

necessidade de entender que

democracia, sustentabilidade,

ilustrado nas pginas que seguem e

prioritariamente na paixo e nos

ou tridimensionais, mas tratamos de espaos

Moraes (2008) defende a

do universo do consumo

no est aqui escrito: o que no foi

apenas em pesquisas e livros, mas

busca da descoberta

atualizao e gesto da complexidade.

est nos atributos intangveis

curiosidade a respeito daquilo que

tantas profisses, no se encontra

ampliou. No tratamos mais de espaos bi

para ir alm dos limites projetuais: de

atuais, o desafio para os designers

concluses, mas gerar no leitor a

O grande diferencial nesta e em

IFPB - Cabedelo, em

exige dos designers uma capacidade

complexos que vivemos nos dias

diversos temas, no resultar em

Hoje, o universo do Design Grfico se

Esta realidade de conexo e interao,

Diante de cenrios mutantes e

respeito do tema abordado.

Reviso da Tabela de reas de

Como entusiastas do Design, este

significa um pequeno trabalho, com

uma inteno nobre: a de transpor

barreiras e alimentar de forma

perene, o despertar para novos

pontos de vista do Design.

design, organizado pelo comit

de assessoramento da rea de

Desenho Industrial do CNPq

em 2005. Cada artigo apresenta

pesquisas, apontamentos, relatos

de profissionais e indicao

conhecimento sobre a tica do

de referencias bibliogrficas a

contidas no documento

Design. Caderno 2. UEMG, 2008.

MORAES, Dijon de. Design e Complexidad

So Paulo: Estao das Letras e Cores, 20

Novas Fronteiras do Design Grfico/Orgs.

ROMERO, Monica Pujol. Design: apontam

Contempornea. Estudos Avanados em

KRUCKEN, Lia. Competncias para o Desi

So Paulo: Estao das Letras e Cores, 20

Novas Fronteiras do Design Grfico/ Orgs

CAMPOS, Gisela Beluzo de. Novos Enfoq

BONSIEPE, Gui. Design, Cultura e Socied

oares Lopes

ORIAl

Ne

ges
t

iv

i
m
d
a id

com
p
e
it t

tores

inter
l
i
g
a

formao de opinio e na busca


de solues para um determinado
problema grfico, conjugando
caractersticas formais com
aspectos de funcionalidade do
projeto. A editorao pode atuar no
projeto grfico de livros, revistas,
jornais, catlogos e inmeras outras
plataformas de comunicao visual.
Este campo converge produes
oriundas de vrias disciplinas,
por isso o designer deve ter o
conhecimento de aspectos culturais

e corresponde ao projeto visual


de uma edio. Entende-se por
edio o processo de planejamento
envolvendo textos e imagens que
iro compor uma publicao, sendo
ela peridica ou no. Livros, jornais,
revistas, e-books, so produtos de
design editorial, onde mensagens
visuais e textuais so ordenadas
visando cumprir os objetivos
de comunicao. Hierarquia da
informao, ritmo e harmonia da
composio so valores relevantes

manuseio de ferramentas grficas.

senso esttico e treinamento no

infografistas, jornalistas e redatores,

com ilustradores, fotgrafos,

O designer editorial relaciona-se

(VILLAS-BOAS, 1999, p.17)

reproduzveis e que tm um objetivo expressamente comunicacional

textuais que compem peas grficas feitas para reproduo, que s

da organizao formal de elementos visuais - tanto textuais quanto n

... a rea de conhecimento e a prtica profissional especfica que trata

como:

conceitua o design editorial

do design. Villas-Boas (1999),

e tcnicos do projeto, exigindo

multidisciplinar que atua na

especialidades do design grfico

a serem alcanados nessa rea

Design editorial uma profisso

O design editorial uma das

no objetivo de informar, instruir

para fazer prioritariamente capas

Exemplo de design editorial. Projeto de


Graduao dos alunos da FH Joanneum,
University of Applied Sciences ustria. Projeto disponvel em: http:
.behance.net Galler BachelorThesis 4 5 55

combinao de elementos grficos

os designers eram contratados

editorao eletrnica passou a ser

ento e a qualidade de impresso.

de um grid para a disposio


ordenada de elementos, como
formas, cores, ilustraes,

so responsveis pelo projeto

grfico de todas as dimenses da

edio.

ALVES, Marcus Vincius Barili.


O valor do Design. Guia ADG
Brasil de prtica profissional
do designer grfico: da prtica
teoria. Ed. Senac, 2003.

geralmente aplicada a construo

mecnico. Atualmente, os designers

os elementos que compem a

forma adequada e equilibrada

maior liberdade em distribuir de

compositiva, o diagramador possui

formato do texto. Com uma grade

fotografias e a escolha do

No projeto de diagramao,

publicaes virtuais.

softwares para a composio destas

tratamento padronizado e

conta da prpria editora, recebendo

de livros, ficando o contedo por

das tecnologias digitais, o termo

guagem visual da capa e do miolo

utilizado, foram introduzidos novos

publicao. Com o desenvolvimento

ratar as publicaes como objetivos

e comunicar os objetivos da

O design editorial se utiliza da

brasileira, h poucas dcadas atrs,

grfico no Brasil. Na rea editorial

absorve os profissionais de design

ADG , a rea editorial a que mais

por designers grficos. Segundo a

atividades de excelncia, exercida

o design editorial uma das

e jornais. Desde os tipos mveis,

foi ato o de projetar livros, revistas

assemelha a outros jornais que

visual so muito apreciados at os

jornal convencional.

dinmico que difere do la out de um

composio, gerando um aspecto

tratamentos de cor e inovao na

variedade de famlias tipogrficas,

uma estrutura de grid clara, com

The Seattle Times , que possui

o projeto de redesign do jornal

Outro exemplo de design editorial

Richard Paul Lohse.

Joseph Muller-Brockmann e

para organizar os la outs, como

inovadoras de espaos geomtricos

dcada de 50 construram malhas

Importantes designers da sua na

central para compor os la outs.

a silhuetas femininas era o motivo

dispor colunas e textos remetendo

Seattle Times http:


seattletimes.com html home
index.html Acesso em 10 de
Abril de 201

o design do The Seattle Times se

grficas inventivas e seu estilo

dias de hoje. A caracterstica de

em permanente e rpida evoluo,

falando de peridicos. Suas idias

flexibilidade necessria para

a clareza de navegao ou a

Sem sacrificar a legibilidade,

produzir edies cujo contedo est

Diagramao de oseph
Muller-Brockmann e de
Richard Paul ohse - d cada
de1 50

design editorial, especificamente

das maiores referncias na rea de

dcadas de 40 e 50 se tornou uma

de arte, Alexe Brodovich, entre as

contedo.

espaos, ajudando na orientao do

cria uma tenso dinmica entre os

de texto diferencia as matrias e

acessveis. A variedade de larguras

mais envolventes, ilustrativas e

adotaram apresentaes de notcias

possvel interpretao do material

por parte do leitor, pois certos

recursos grficos podem evidenciar

ou disfarar diversos elementos

da composio. No mbito das

mdias, este profissional tem um

importante papel social e tico, pois

profissional um conhecimento

aprofundado a respeito da

percepo de arranjo espacial,

anlise de contedo, construo de

grid e domnio dos tipos de suportes

e formatos no projeto. Podemos

concluir que o designer pode

Caderno Cotidiano - Folha de So


Paulo - Edio do dia 1 de maro
de 2012.

Folha de So Paulo http:


. olha.
uol.com.br Acesso em 11 de Abril de
201

compreenso do leitor.

uma publicao,que guia e ajuda a

sobre a exposio do contedo de

possui parte da responsabilidade

interferir de forma relevante na

O Design Editorial exige do

AS-BOAS, Andr . O ue
.

e o ue nunca

Folha de So Paulo http:


1. olha.uol.co
oito-premios-mundiais-de-design-grafico.sht

in s:

SC ERDIEN, Ingrid. Design de ivros: Analisa


2010. http: tconline. eevale.br tc files 4 0
Acesso em 1 de abril de 201 .

SAMARA, Timoth . Guia de Design Editorial:


Publicaes. Editora Boo man, 2011.

HEITLINGER, Paulo. Layout - Design Editorial


regras tipogrficas. Disponvel em:
.tip
Acesso em 11 de Abril de 201 .

FETTER, uiz Carlos. Revistas, Design Editori


http: hdl.handle.net 101
01
Acess

FENSTERSEIFER, Thais Arnold. Design Editor


de um p blico leitor, 2012 http: hdl.handle.
Acesso em 1 de abril de 201 .

CO ARO, Ant nio. Projeto Grfico: teoria e


Summus, 2000.

ALVES, Marcus Vinicius Barili. O valor do desi


profissional do designer grfico: da prtica t

antos Machado

pr
o
c

o
s
es
reuso

AlAGem

rial

Ne

lo

mb
a
l
a
g
e
m

acidentes com o manuseio,


para Negro e Camargo (2008,
p.30), a proteo implica na
preservao da integridade fsica
e qumica do produto, desde o

2008, p. 29) definem embalagem como um

e comercial, e tem como objetivos acondicionar,

produo at o consumo), informar, identificar,

. O design da embalagem se configura ento

ue armazena e representa um contedo.

consumo. Alm de proteger o

e suportes para produtos de

recipientes para bens industriais

elas caixas de transporte,

embalagens comerciais, dentre

Existem diversos tipos de

contedo contra danos e evitar

(KLIMCHUK & KRASOVEC, 2012, p. 1)

a apenas do projeto de um invlucro visualmente

Escritrio Responsvel: Blue


Marlin

Embalagem de gua mineral


inspirada nas geleiras da
Noruega.

personalidade de um produto de consumo e gerar a venda.

de embalagens atender objetivos de marketing, comunicar a

um produto no mercado. Em ltima anlise, o objetivo do design

proteger, transportar, distribuir, armazenar, identificar e distinguir

O seu principal objetivo criar um veculo que serve para conter,

traduo livre) afirmam que:

Klimchuk e Krasovec (2012, p. 1,

poder de venda de uma embalagem,

os j estabelecidos. Em relao ao

a atrair novos clientes e manter

de mercado, ajudando empresas

como importantes ferramentas

As embalagens podem funcionar

envolve:

adaptvel ao processo produtivo,

produto no processo de transporte


gera perdas para a empresa, que

energia. O contexto de produo


possui influncia hiperativa no

disso, um nmero crescente

de consumidores esperam que

a embalagem seja reciclvel,

reutilizvel e ecologicamente vivel.

especficas a cada etapa de

produo, comercializao, uso e

descarte.

preo final e nos demais atributos


da embalagem.

Local de Comercializao:

preciso que as embalagens atraiam

O Design de embalagem deve

atender critrios funcionais em

cada contexto em que o produto ou

de materiais, resduos e gasto de

custo, tempo de produo, escolha

esta fase abordam questes de

manuseio e armazenagem. Alm

este tenha qualquer nus.

dever ressarcir o cliente, sem que

afirmam que qualquer dano ao

porte. Negro e Camargo (2008)

satisfazer as necessidades de trans-

tambm devem ser concebidas para

dentre outras atribuies

Na produo: As exigncias durante

a embalagem dever ser de fcil

valores atrativos para o usurio,

de temperatura. As embalagens

umidade; e adaptar-se a mudanas

nadas umas sobre as outras; resistir

presso de diversas caixas armaze-

Residncia: No espao domstico,

consumo do item.

extra e motivar os clientes ao

Deve-se ainda comunicar benefcios

vender o item, e ainda comunicar

proteger o produto, promover ou

especficas ao contedo que

os requisitos legais exigidos, ser

devem ser capazes de suportar a

seu destino final. As embalagens

produto seja de fcil identificao

produo industrial, na logstica

e diferenciao da concorrncia.

zenado precisa chegar intacto ao

comuniquem confiana, e que o

no local de comercializao, na

de distribuio e nas legislaes

Na distribuio: O produto arma-

a ateno do consumidor, que

servio est inserido: na residncia,

Uma embalagem deve: satisfazer

Funes e Requisitos de uma


Embalagem

dos atributos e no uso do produto,

na identificao, na comunicao

visual do projeto. Eles auxiliam

formam a base da composio

da tipografia so os aspectos que

combinao de cores e a escolha

No design de uma embalagem, a

Cor e Tipografia no Design


de Embalagem

ser despertada no consumidor.

alguma outra reao emocional a

suave, assustadora, intrigante, ou

parecer atraente, emocionante,

embalagem pode ser projetada para

Dependendo do contedo, a

e visibilidade do produto.

est relacionada esttica

consumo. A atratividade

para despertar o desejo de

A embalagem deve ser projetada

consumidor.

problemas na comunicao com o

hierrquica, provavelmente haver

mensagens sem uma organizao

embalagem tenta transmitir muitas

do espao visual. Portanto, se a

tamanho, clareza e aproveitamento

Escritrio Responsvel:
Saint Bernadine Mission
Communications Inc.

Embalagem de cerveja do
Canad ue tem a tipografia
como objeto principal
no projeto. Na lateral da
embalagem, onde esto as
informaes tcnicas, foram
utilizados diversos tipos de
tipografia ue resultou numa
composio harmoniosa e que
no prejudica a clareza das
informaes sobre o produto.

(2010) defendem que um produto

deve manter o equilbrio, no

afastar o consumidor pelo excesso,

mas tambm no ser to comum a

ponto de nem ser notado no ponto

de venda. O ideal est em equilibrar

as cores e os demais elementos

embalagem. Para Fraser e Banks

(2011, p. 1) as associaes com

as cores variam entre culturas e

indivduos [....] uma cor ou uma

composio colorida, pode significar

algo diferente para cada pessoa que

olha para ela.

projeto de uma embalagem um

A escolha da paleta de cores no

importncia. Roncarelli e Ellicott

do grupo a que se destina a

consumidor positivamente.

visuais de forma a envolver o

item providencial e de extrema

ideologia ou perfil emocional

em embalagens sustentveis
est crescendo rapidamente e
abrangendo o mercado de bens de
consumo, vesturio e alimentos.
De acordo com Roncarelli e

no mercado de embalagens
a crescente valorizao da
sustentabilidade. Um grande
nmero de consumidores esto
optando por alternativas mais

embalagens sustentveis ainda no

Ellicott (2010, p. 110) apesar das

ou reutilizadas. A tendncia

que podem ser recicladas e/

sustentveis, por embalagens

Uma das tendncias mais relevantes

O Futuro das Embalagens

gradveis e produzidas com


portanto no exploram
ta e exigem o mnimo
uo. Esta tecnologia
ia permite que as sacolas se
em aproximadamente 60 dias
o ue significa ue elas no

podem ser reciclados aps o


descarte. crescente a quantidade
de fabricantes que optam por
materiais reciclveis e reciclados,

mais de uma funo, que possam


ser posteriormente reutilizados
para outros fins, tais como copos de
vidro, potes, caixas plsticas, entre
outros.

e para a sociedade. H trs aes

principais a serem valorizadas

pelos designers durante o projeto,

so os chamados 3Rs (Cartilha de

Diretrizes de Sustentabilidade para

e Ellicott (2010, p. 118), uma


grande honra para um designer,
quando sua embalagem continua
sendo usada durante muito tempo
aps o produto ter sido consumido.

embalagens possui dimenses

maiores do que sua real

necessidade. Os fabricantes

usam desta tcnica para que os

produtos paream maiores, dando

quantidade. No entanto, esta

a impresso de conter uma maior

ao consumidor. Para Roncarelli

a maior permanncia da marca junto

possui outra vantagem competitiva:

menos agressiva ao meio ambiente,

Uma grande porcentagem de

Reduzir

Bens de Consumo, p. 7):

A embalagem multiuso, alm de ser

uma vez, isso significa que eles

adotar recipientes que cumpram

importantes para o meio ambiente

princpios da sustentabilidade.

contuibuindo grandemente com os

podem ser processados mais de

uso de embalagens descartveis e

reduo e conservao de recursos

a Cadeia Produtiva de Embalagens e

Muitos materiais modernos

quantidade de resduos evitar o

aquelas projetadas com nfase na

naturais.

do volume de extrao de recursos

conscincia contribui na reduo

Uma nova soluo para diminuir a

Reutilizar

industrial para outros fins. Essa

Embalagens sustentveis so

que comea na matria-prima.

de uma complexa cadeia produtiva

embalagem um produto da ao

a sua reintroduo na cadeia

possvel economizar um grande


volume anual de matria prima.

projeto de uma embalagem permite

do tamanho da embalagem,

das expectativas do consumidor.

Para Mestriner (2002, p.11) a

O uso de materiais reciclveis no

desperdcio. Com a simples reduo

de um produto, tornaram-se uma

Reciclar

uma das principais causas do

serem a principal razo da compra

Embalagem 0bag - Disponvel em: http:


. 0bag.com
lovelypackage.com/60bag/> Acesso em Abril de 2013.

e http:

Embalagens art ord Reserve - Disponvel em: http:


.thedieline.com
blog/2009/6/17/hartford-reserve.html> Acesso em Abril de 2013.

Embalagens de vod a Absolut ni ue - Disponvel em:


<http://www.ardaghgroup.com/news-app/story.43/title.
Ardagh+produces+unique+bottles+for+Absolut> Acesso em Abril de 2013.

Embalagem de cerveja East Side Bitter - Disponvel em: http: lovel pac age.
com/east-side-bitter/#more-32116> Acesso em Abril de 2013.

Embalagens de pipoca oe Sephs - Disponvel em: http:


.designersanonymous.com/portfolio/joe-sephs-1> Acesso em Abril de 2013.

Embalagem de gua mineral Is lar - Disponvel em: http:


.
bluemarlinbd.com/our-work/portfolio/isklar/> Acesso em Abril de 2013.

Diretrizes de Sustentabilidade para a Cadeia Produtiva de Embalagens e Bens


de Consumo. Associao Brasileira de Embalagem (ABRE). Ed. Disponvel
em: <http://www.abre.org.br/downloads/cartilha_diretrizes.pdf> Acesso em
10 Abril de 2013.

RONCARELLI, S.; ELLICOTT, C. Design de Embalagem: 100 fundamentos de


projeto e aplicao. So Paulo: Blucher 2010.

NEGRO, C.; CAMARGO, E. Design de Embalagem: do marketing produo.


So Paulo: Novatec, 2008.

MESTRINER, F. Design de Embalagem - Curso Avanado. So Paulo: Pearson


Prentice Hall, 2005.

MESTRINER, F. Design de Embalagem - Curso Bsico. So Paulo: Pearson


Prentice Hall, 2002.

KLIMCHUK,M.R.; KRASOVEC,S.A. Packaging Design: Successful Product


Branding from Concept to Shelf. New Jersey: Wiley, 2012.

FRASER, T. BAN S, A. O essencial da cor no design. Traduo de us Carlos


Borges. So Paulo: Senac So Paulo, 2011.

Almeida

RfcIe

N De

pa
d
r

e
s
ap
l
i
c
a

s
e

v
re

tampa
r
i
a
trat
a
m
e

de superfcie e suas relaes com

do desconhecimento desse campo de atuao,

iado de possibilidades.

objetos como um tapete ou uma

ub-reas e se pensarmos, por exemplo, numa superfcie

questionar: Como diferenciar

Como exemplo, podemos

as, de vidro, de borracha, de metal, etc. Em cada uma

que faz um surface designer. Ele projeta: superfcies

quando falamos de artesanato.

reas prximas, principalmente

a necessidade de delimitar o design

a superfcie? Que tipo de superfcie? Qual a

m outras reas criativas.

Com tantas reas de atuao, surge

rea do design.

nessa singularidade que atua esta

precisa de um tratamento prprio.

que cobre ou reveste, e claramente,

um objeto, o que est por cima, o

contm a primeira impresso de

superfcie, na mente surgem vrias questes:

perceptvel a variao de
texturas e materiais que
podem ser aplicadas na
rea, abordando a dimenso
visual e ttil na relao com o
consumidor.

podem ser inserido. A superfcie

reas onde o design de superfcie

Percebe-se ento, a infinidade de

tecidos e ornamentam interiores.

linhas de produtos, estampam

identidades visuais e singularizam

texturas desenvolvidos que geram

So os padres de imagens e

e tambm em aplicaes digitais.

cermicas, revestimentos, vidros

atuando na rea txtil, papelaria,

at uma elaborada imagem digital,

realizar desde uma criao manual

um designer de superfcie pode

Como afirmado por Rubim (2008),

Passarela
da grife italiana
Dolce & Gabanna,
que apresentou sua
coleo vero 2013 repleta
de estampas e foi destaque
mundial no mercado em que atua.
Percebe-se a necessidade de um
profissional especializado para
trabalhar as superfcies de
acordo com as exigncias
da rea

superfcies, pensando nos projetos e


tecnologias do futuro.

virtual, as profissionais apresentam


seus projetos: das ilustraes

design de superfcie, perceptvel


o foco maior na rea txtil. Esta
promete ser a mais promissora
quando falamos no design de
superfcie. O profissional pode
trabalhar com estampas, tecelagens,

de estampas e ilustraes, alm do


espao para encomendas e compra
de trabalhos prontos. As aplicaes
nas estampas desenvolvidas pelas
designers so feitas em roupas,
bolsas e at em cases de iPhones.

Brasil, uma importante referncia


a designer e consultora de
cores Renata Rubim, autora do
livro Desenhando a Superfcie
(2010), a profissional foi quem
importou o termo design de
superfcie para o pas. Nos seus
trabalhos percebemos o uso dos
padres e estampas como foco
principal. Inovaes nas reas de
revestimentos de paredes, pisos
e mveis tambm so projetos de
destaque . Outra referncia nacional

2004, um evento anual de design


de superfcie no Business Design
Centre of London. Estudantes,
profissionais e interessados na rea
assistem palestras, exposies, alm
de participarem de workshops e
do concurso anual Surface Design
Award. O site da organizao
oferece informaes sobre a rea e
disponibiliza seminrios e debates
virtuais para os visitantes. Os temas
abordados no site so relacionados
criao, desenvolvimento e

o Ncleo de Design de Superfcie5

Ao tratar o design de superfcie no

entre outras opes.

Design Show4 que realiza desde

a organizao britnica Surface

Outro exemplo interessante

de possibilidades de atuao no

site esto disponveis downloads

jacquard, malharia, rendas, tapearia

Mesmo com uma grande variao

e nanquim, s criaes digitais. No

produzidas manualmente com tinta

apresentao de novos produtos e

moda e interiores. Nesse espao

Renata Rubim para Solarium


Revestimentos da linha
Catavento. Revestimento
cimentcio, que teve como
inspirao tecidos e relevos
feitos a partir de concreto,
seguem a tendncia da
superfcie tridimensional. O
resultado sugere a sensao de
movimento. A linha Catavento
resultou em premiao no IF
Product Award em 2012, na
Alemanha.

Em design de interiores, so os
revestimentos de mveis, pisos,
paredes, tapetes, e cortinas, as reas
de maior interveno pelo design de
superfcie. Nesse segmento, a cada
dia surgem novos tipos de produtos
para serem trabalhados. Cabe ao
designer conhecer as tendncias em
tecnologias e materiais, podendo
ser de interesse do profissional
a pesquisa de novos substratos e
novas intervenes nas superfcies
de produtos e ambientes.

design de moda, de interiores, grfico


ou de produto, possuem uma grande
afinidade com a rea de superfcie.
Em design de moda, o foco principal
so as estampas. Essas seguem
padres de acordo com a aplicao
e as restries das criaes. Logo, o
designer de superfcie que atua na
moda precisa conhecer tendncias,
materiais e o pblico-alvo das suas
criaes. Para o desenvolvimento
de uma estampa, necessrio
pesquisa e metodologia. O trabalho

reas de atuao para o design

de superfcie, reflete no aumento

da demanda por profissionais

especializados. O desafio atual

est em aumentar a conscincia

a respeito da profundidade e

da necessidade de inovar no

tratamento e no estudo de

superfcies. Apesar do mercado

estar repleto de produtos

que sofreram interveno de

visuais.

eletrodomsticos e at identidades

Os profissionais que trabalham com

oferecer.

para alcanar embalagens, mveis,

aplicaes em roupas e acessrios,

com superfcies ultrapassa as

O crescimento na diversidade de

afeioar o olhar sobre elas.

desse setor e do que ele pode

o que temos a fazer aperfeioar o trato e


6

no se faz ideia da abrangncia

profissionais do ramo, normalmente

Se tudo tem superfcie e cor, ento tudo

aplicaes sobre o tema.

aborda a evoluo histrica, reas e

Evelise Anicet Ruthschilling, que

de Superfcie em 2008, da autora

foi o lanamento do livro Design

dessa busca pela consolidao

meio acadmico. Um dos resultados

a divulgar e consolidar a rea no

Grande do Sul, o qual se prope

da Universidade Federal do Rio

opo de ampliar o alcance da marca

no cotidiano dos usurios.

superfcie como forma. Quando

o projeto se limita superfcie

relacionada ao tato. O toque do


produto pelo consumidor gera
associaes interpretativas, a
interao com o consumidor muito
importante para um projeto de
design de superfcie.

de superfcie, uma importante

discusso pode acontecer quanto a

relevncia de atuao como rea do

design: No podemos fugir da ideia

de que um projeto de superfcie

precisa ter sua fundamentao

principalmente no campo esttico.

louas, at mesmo veculos podem

maioria dos projetos de design de


superfcie, mas no regra. Quando

profundidade da rea. Se o design

de superfcie trata do visual do

produto, a sua funcionalidade j se

A nfase ao esttico aparece na

ignorar, mas que no reduz a

Esse um fato que no se pode

superfcie est intimamente

Quando se argumenta sobre design

Por ser a parte que reveste, a

observador.

da aparncia com as reaes do

esttico atua no relacionamento

emocional. Percebe-se que o valor

produto, no mbito cognitivo e

consumidor faz em relao ao

do consumidor.

e chamar a ateno

design de superfcie. Embalagens,

do produto, ele est inserido no

utilizada nos tecidos das peas, uma

mesmo as superfcies de materiais

por terem no caso, somente a

existe o leque das embalagens e at

escolher e aplicar em um projeto.

escolares com a estamparia que

convites, entre outros. Tambm

vasta diversidade de opes para

por ser totalmente projetados,

como os de parede e de presente,

Award 2013, e so exemplos da

do ramo da moda lanam linhas

visual, na superfcie de papis,

finalistas no concurso Surface Design

tratados superficialmente, terminam

para a criao de uma identidade

materiais presentes nos projetos

de escritrio. Algumas empresas

a primeira associao que o

com texturas, padres e imagens

de resinas e at painis de LED so

Muitos objetos, quando so

A superfcie se configura como

papelaria, o designer pode trabalhar

de polister recicladas, novos tipos


atrair, conquistar

criativamente. Na rea grfica e de

chumbo, cristais fundidos, fibras


encontra em

ter suas superfcies projetadas

Vidros reciclados e fundidos com

Projeto de Superfcie aplicado


em Design de Interiores Linha de estampas desenvolvidas pelo designer brasileiro
Wagner Campelo para a empresa Alluminare. Aplicao de
padres em almofadas e papis
de parede.

usurio.

WIDN: <http://www.worldinteriordesignnetwork
design_show_preview/> Acesso em: 18 Fevereiro

Surface Design Association: <http://www.surface


Fevereiro 2013

Revista Clich: <http://www.revistacliche.com.br


superficie Acesso em: 04 Fevereiro 201

Pattern People: <http://www.patternpeople.com


2013

Padronagens Afins, agner Campelo: http:


wordpress.com/2010/03/25/livros-design-estam
Fevereiro 2013

Design orum: http:


.design orum.com.br
cenario.html> Acesso em: 15 Fevereiro 2013

Design Brasil: < http://www.designbr asil.org.br/e


Acesso em: 04 Fevereiro 2013

sobre o produto e sua relao com o

e sensaes a serem transmitidas

Revestir: <http://www.revestir.com.br/tema_livre
tema_livre_abr08_.html> Acesso em: 10 Fevereir

UJIIE, Heather. Digital Printing of Textiles. Philad


2006.

RUTHSCHILLING, Evelise Anicet. Design de Supe


2008

RUBIM, Renata. Desenhando a superfcie. 2. ed. S

MANZINI, E. A matria da inveno. Lisboa: Cent


1993. 193 p.

LUPTON, Ellen; Skin: Surface, Substance, and Des


Architectural Press, 2002.

grande quantidade de informaes

do que s aparncia, h nela uma

seja, a superfcie representa mais

Vidros com tratamentos


diferenciados de superfcie da
empresa Daedalian Glasses,
finalista do Sur ace Design
Award 2013.

JURACEK, Judy A. Soft Surfaces: Visual Reserch f


Designers. Nova Iorque: W. W. Norton & Compan

COLE, Drusilla. Patterns: New Surface Design. Lo


Publishing, 2007

va Trinta

AO

Ne

mun
i
c
a

ecn
o
l
o
o
g
i
a
d
i
v
e
rs

vim
e
n
to
c

falar das ltimas

no deve ter ouvido

Provavelmente voc

Edson.

cinetoscpio de Thomas

de desenvolvimento do

influenciador no processo

George Eastman, que foi

papel fotogrfico flexvel de

foram descobertos, como o

tcnica, vrios dispositivos

Com o desenvolvimento da

o primeiro desenho animado.

animao de 12 imagens criado para

mileReynard, um sistema de

surgiu o Praxinoscpio (fig.2), de

1832. Com o passar do tempo,

austraco Simon von Stampfer, em

pelo belga Joseph Plateau e pelo

Fenaquistiscpio (fig.1 ), inventado

em brinquedos pticos, tais como o

animadas, no entanto, j existiam

que este era mudo. As imagens

do cinema, desde o tempo em

experimental dos pioneiros

se encontram no trabalho

As razes da histria da animao

de imagens feita por Eadweard

Muybridge, ao utilizar cmeras

modificadas por ele mesmo, para o

estudo do movimento dos cavalos.

Alm de fornecer material de

referncias para geraes de

animadores, exps a mecnica

fundamental para a produo de

filmes anos antes dessa tecnologia

ser inventada.

como o pioneiro da criao dos

efeitos especiais, ou como eram

chamados na poca, filmes com

truques. Mlies descobriu por

acidente a base da animao

quadro a quadro, manipulando a

cmera e substituindo atores ou

objetos que estavam em cena.

Outra descoberta sua foi na ps-

produo, onde utilizou tcnicas

watch?v jvUf5ro8uQA)

em: http://www. outube.com/

traversIImpossible:(disponvel

Vdeo Le Voyage

filme fisicamente.

de retoque manual para colorir o

Stills de cena uma sequncia

George Mlies conhecido

CURIOSIDADES

youtube.com/watch?v=zTHsNX6kmTY)

Vdeo Dragon Ball Z Flipbook Episode 1 GokuVsBuu:(disponvel em: http://www.

Flipbook ou folioscpio uma sequncia de imagens que, em geral, aparecem no formato


de um pequeno livro para ser folheado, gerando a impresso de movimento.

Vdeo fenaquistiscpio:(disponvel em: https://www.youtube.com/


watch?v=pGiV0rrsLIs)

Fenaquistiscpio um brinquedo que cria a iluso de movimento atravs de uma


movimentao das imagens em sequncia desenhadas em um disco.

Rodap de Procura

no somente dominar as tcnicas

de animao, mas tambm haver

interesse em performance, iluso,

truques e principalmente ser

instintivo, assim como Mil s o foi.

brincadeira ocasional. Paris

George Mil s, filmando algum

de seus materiais numa rua, viu

sua cmera parar de funcionar

por alguns instantes. Esse simples

novas tendncias e formas de

como trabalhar o stop motion.

Atualmente, os materiais mais

conhecidos para aplicao da

tcnica so a argila e a plasticina

popularmente conhecida como

massinha de modelar. Esses

que passava por ali, num carro

fnebre. Essa tcnica foi chamada

de stoppingmotion, para fazer

referncia falha da cmera, por

para de gravar. Hoje, esse artifcio

usado como base em todos os filmes

de stop motion.

movimentos e

boa durabilidade,

estdio s para esses experimentos,

o qual foi bero para invenes

de veludo preto, na qual

havia a movimentao

reais, lugares reais

om movimentos.

demonstra que para

O exemplo de Mils

de cenrios e pixilation.

gravao. Alguns

Essa tela inicialmente era

omo um truque

dos modelos

longo perodo de

bre a animao em como a tela verde/azul.

para resistir o

se adequar aos

essa descoberta. Ele comprou um

conhecidas atualmente

flexibilidade para

Mils, porm, no parou com

materiais precisam de

Com o passar dos anos, surgiram

filme desenvolvido - um nibus

acidente transformou - j no

animar com stop motion preciso

Essa tcnica surgiu de uma

utilizavam celulide mais


conhecido como pelcula ou filme

figuras extraordinrias e os objetos inanimados que ganham vida no faltam

em seus filmes.

Pixilation a sequncia de fotos de atores vivos que formam uma animao.

Rodap de Procura

desarmnicos. Para criar tenses, transformaes; formar estruturas

watch?v C3Ue1AXSz w)

(WHITNEY, 1972, p.1383)

movimento que o olho humano pode perceber e apreciar.

variaes ordenadas das mudanas e criar formas harmnicas em

rtmicas afastadas de padres seriais repetidos continuamente. Obter

a inteno de revelar harmonia justaposta contra fenmenos

Uso o computador para gerar movimentos visuais peridicos com

tornaram os intervaladores ou

Animated In Bed:(disponvel em: https://www. outube.com/

Brasil: (disponvel em: https://www. outube.com/watch?v sze mDXSaPE)

Teaser de Minhocas, primeiro longa-metragem gravado em stop motion do

permaneceu por vrias dcadas, at

watch?v B10eA5kdVXg )

o advento dos computadores, que

material. Essa forma de animar

George Meiles Cendrillon:(disponvel em: https://www. outube.com/

- por causa da translucidez do

Os primeiros filmes animados

movimentao por quadros.

modelagem dos personagens at a

das mesmas bases desde a

meio digital, pois esta se utiliza

e a evoluo da animao no

o bero para o descobrimento

gravou Cinderella (ou Cendrillon), onde esse trao de fcil observao. As

Os filmes de Mil s retratavam com clareza sua paixo pela fantasia. Ele

CURIOSIDADES

Figura 5. Willis OBrien (animador


de stop motion), responsvel por
dar vida ao King Kong.

esto relacionadas . O stop motion

o stop motion, pois suas razes

integram e se complementam com

as tcnicas de 2D e 3D, que se

Este ramo da animao abrange

Animao Digital

Figura : Cartaz do filme ertigo,


de 1950 - design de Saul Bass.

prprios filmes.

tornassem mais importante que os

que as aberturas, muitas vezes se

importantes que contriburam para

1964) foram alguns dos nomes mais

l-i-i, 1964) e Help (Socorro ,

A Hard Da sNigth (Os Reis do

1962); e Robert Freeman com

1963), Dr. No (O satnico Dr. No,

Binder com Charade (Charada,

Birds (Os pssaros 1963); Maurice

nomes como James Pollac com The

Ps cho (Psicose, 1960) outros

que tambm produziu a abertura de

mais ousados. Alm de Saul Bass -

da abertura e dos crditos de filmes

por profissionais para fazer o design

Nessa dcada, foi grande a procura

Neve e os Sete Anes. A Disney


conseguiu retratar os movimentos
de sutileza e elegncia da Branca
de Neve, ao mesmo tempo em que
aumentou o carter perturbador

qumicas, em teles de concertos,

shows musicais, planetrios e

muitos outros. A animao digital

tambm se alia a vrias outras reas,

transformando essas relaes num

universo cheio de possibilidades a

serem desenvolvidas.

games e filmes como os Incrveis,

Monstros S/A e A Era do Gelo 3

co-direo de Carlos Saldanha.

Alm das animaes mais populares,

a animao digital tambm atua em

espaos menos conhecidos, mas que

Rostrum multiplano era uma cmera montada s


artstico, as quais podiam ser manipuladas de for
de espao tridimensional.

O rotoscpio permitia traar movimentos previa


projetor que podia ser avanado um quadro por v
superfcie de vidro fosco de uma prancheta ou de
ao animador utiliz-la como referncia direta.

Rodap de Pesquisa

movimento humano.

os cuidados ao representar o

da bruxa e do espelho com

personagens em A Branca de

eletrnicos portteis, modelagens

aplicao mais conhecidos so os

Figura . Cena do filme


A Era do Gelo 3

Repare nas oscilaes dos

como na web, em dispositivos

J nos trabalhos em 3D, os tipos de

CURIOSIDADES

esto em constante crescimento,

maior notoriedade na animao 2D.

Arts, especialista em animao


tradicional e 2D.

cenrios so pintados pelo artista

Scott

Rango

pela Universit for the Creative

produzida pela Lucasfilm. Seus

riting no

vimeo.com/11414910)

Crater Face(disponvel em: http://

animao Crater Face.

Toronto StudentFilm Festival pela

a categoria de Best

Figura 11. Cenrio de Clone Wars.

Figura 9. Cena do desenho


animado Adventure Time.

na ILM.

audincia infato-juvenil. Sk ler Page

watch?v h2zR6GrgSZ )

http://www. outube.com/

Rango trailler (disponvel em:

Antropus, que Senior Digital Artist

pelo Cartoon Network de maior

o storyboard artist e j ganhou

do filme est o artista brasileiro

Srie de desenho animado exibida

Figura 8. Alguns dos personagens


do filme Rio.

Industrial Ligthand Magic para a

aventura)

Nickelodeon Movies. Na produo

Animao criada pela produtora

Adventure Time (Hora da

vimeo.om/60999448)

vsAlliens.

La Luna

Videoclipe (disponvel em: http://

cenrios de El dorado e Monster

podemos encontrar pinturas dos

ills. Em seu portflio

encontra Emma

baseada no filme homnimo,

akel , graduada

Dentro da equipe de animadores se

Societ , feita pela PersistentPeril.

Clipe para a banda The Leisure

uma srie de animao 3D

Star Wars: Clone Wars

Fight For Everyone

ou at mesmo elementos interativos

Exemplo de motion graphics:


Practice - Part Three of Three
(Nike History Lesson)
(disponvel em: http://vimeo.
com/46141034#)

concept artist, que desenvolve a

Nessa etapa podemos destacar o

o animatic, hora da criao.

Design e timing: aprovando-se

storyreel.

animao, criando um animatic ou

adicionada a um prottipo da

Animatics: fase onde a trilha sonora

trabalho dos animadores.

sonora improvisada que guia o

universo a ser explorado pelo

em que o design grfico pode ser

do filme, animao, grfico animado

encerramento, interferncia de

H ainda, na animao, um

Podemos listar algumas reas

serviro como uma pr-visualizao

de ilustraes em sequncia que

Trilha sonora: gravada uma trilha

e educativos (no vdeo).

imagens com movimento.

inicial desenvolvido uma srie

Crditos de abertura e

infografia para vdeos institucionais

as diversas mdias que utilizam

Storyboard: a partir de uma idia

de um web site.

vdeos narrativos e suporte de

qualquer tipo de design para

2008).

design. As divises no campo sero

graduado especificamente em

aplicado na animao. So elas:

vdeo experimental, poesia visual,

programas jornalsticos e esportivos

o motion design, que compreende

e suportes de infografia em

cinematogrficas.

(na TV); videoclipes, videoarte,

de um projeto de animao (VELHO,

interprogramas, spots comerciais

abertura e o encerramento de peas

Abrangendo uma maior rea est

classificadas de acordo com a ordem

visual, chamadas de programao,

de design grfico que produz a

necessitam que o profissional seja

e vdeo); vinhetas de identidade

design, que correspondem rea

design. Porm, algumas reas no

apoio e interttulos (no cinema, TV

o de filmtitle design ou endtitle

da obra.

importncia para o resultado final

animao e que so de extrema

que fazem parte do universo da

so alguns exemplos de relaes

personagem ganhar vida. Esses

artist precisa do animador para o

para criar o animatic; e o concept

depende do designer de som

produo dos crditos; o storyboard

necessita da animao para a

llets, Digital Arts Festival, Wallace and Gromit.


sheptondigitalarts.co.u userfiles images
1).jpg> Acesso em 21 de maro de 2013)

aulge, Histoire Du cinm. Em: <http://col58hp?article123> Acesso em 21 de maro de 2013)

bridge. Em: <http://sillydragon.com/muybridge/


_Pronto_Pacing_Saddled_Clothed_Male_Rider.
de 2013)

sidade Nacional Autnoma do Mxico. Em:


.mx M AC 1PRECIN 02 praxinoscopio 02
maro de 201 )

kistoscope. Em: <http://en.wikipedia.org/wiki/


21 de maro de 2013)

ny Art for Video Picture Wall, Proceedings IFIPS

hics:linguagem e tecnologia anotaes para


2008. Em www.bdtd.uerj.br/tde_arquivos/25/
730/Publico/Arquivo.pdf, acessado em 09 de

sica 01: Animao Digital.AVA Publishing, 2008.

tion 04: Stop-motion.AVA Publishing, 2010.

Imagem 14: (THECAB, Concept Art La Luna. Em: <http://theconceptartblog.


com/2012/08/09/concept-arts-de-la-luna-por-dice-tsutsumi/> Acesso em 22
de maro de 2013)

Imagem 13: (PersisitentPeril, Behance. Em: <http://www.behance.net/gallery/


Fight-For-Everyone/7435733> Acesso em 22 de maro de 2013)

Imagem 12: (FP , Rango. Em: http:


. reepresshouston.com film
rango/> Acesso em 22 de maro de 2013)

Imagem 11: (T ECAB, Cenrios (BG) Pra filmes e desenhos animados. Em


http: theconceptartblog.com 2010 11 0 bgs-de-filmes-e-desenhosanimados/> Acesso em 22 de maro de 2013)

Imagem 10: ( Cartoon Network, Adventure Time. Em: <http://www.


cartoonnetwork.com/tv_shows/adventuretime/pictures/lady-rainicornpicture-2/index.html> Acesso em 22 de maro de 2013)

Imagem 9: (Gdefon. Em: <http://pt.gdefon.com/download/Rio_


desenho/254711/1920x1200> Acesso em 22 de maro de 2013)

Imagem 8: (Profoundly Moving, Bit of backlog. Em: <http://www.


profoundlymoving.com/2009/07/bit-of-a-backlog/> Acesso em 22 de maro
de 2013)

ole.Graphic Design: The New Basics. Nova


ral Press, 2008.

o Levada a Srio. So Paulo: Editora Senac, 2009.

Imagem 7: (Wiki, Tron. Em: <http://es.tron.wikia.com/wiki/TRON> Acesso em


22 de maro de 2013)

Imagem 6: (Alice Volk Visual Explorer, Saul Bass the great graphic designer
of the mid-20th century.Em:<http://aliceovolk.wordpress.com/2012/11/06/
saul-bass-the-great-graphic-designers-of-the-mid-20th-century/>Acessoem
21 de maro de 2013)

imacao: Tcnica e Esttica Atravs da Histria.

on 04: Stop-Motion,AVA Publishing, 2010.

ds: Production Design for Animation.


ovembro de 2007.

da Silva

es

Ne

jo
g
o
s

e
g

a
i
c
o
s ns

pe
r
s
o
n
a

dig
i
t
a
l

rio

jo

ser alterado ou incrementado sempre


que forem percebidas modificaes
ou melhorias a serem feitas, visando
tanto abarcar a criatividade e tcnica
da equipe, quanto satisfazer as
necessidades do cliente.

ressalta que o game designer no


se trata necessariamente de um
programador, designer visual, ou
gerente de projetos, embora, s
vezes, ele tambm desempenhe esses
papis no projeto. Um game designer

garantir que a jogabilidade no game


se mantenha em um padro uniforme,
independente de ser um jogo causal e
rpido ou um longo, cheio de desafios.

digitais, ou qualquer outro tipo de jogo.


O foco de um game designer projetar
o jogo, junto a concepo e elaborao
de regras e estruturas que resultam

documento principal resultante das


ideias e dados-chave concebidos e

ceamento e o design de nvel do jogo.

Este documento acompanha todo o

GDD (Game Design Document),

ado e usurios, documentao e orientao da

, 2004, p. 292)

Esse conceito arquivado no chamado

geral do projeto, participando desde a criao

controlados pelo projetista de jogos.

pontos de apoio, chain-points1 e

fechar o primeiro conceito do projeto.

amental para o desenvolvimento de qualquer

projeta, concebe e estabelece as regras e a

tema, gnero, plano de fundo,

onde todos podem contribuir at

ractersticas. Um game designer, ou projetista

Lead Designer, ou Designer

hooks2 so desenvolvidos pelo

se passa o jogo. Mundo, cenrio,

pela concepo do contexto onde

orld Design: rea responsvel

2009, p. 5):
designer ou em reunio com a equipe,

rtas ou de tabuleiro, com todas as

(BRATH AITE, SCHREIBER

as seguintes especialidades
totalmente nova ou a releitura de um
conceito existente, na cabea do game

nos games, podemos encontrar

partir de uma simples ideia, seja ela

riao e anlise de

Dentro do processo de design

projeto, o processo tem incio a

Game Design uma atividade de

O que faz um game designer

possuem a responsabilidade de

desenvolver jogos de cartas, sociais,

em uma experincia para os jogadores.

Ao finalizar o projeto, os designers

parte de uma equipe maior. Ele pode

pode trabalhar sozinho ou como

desenvolvimento do jogo, podendo

O terico Brian Sutton-Smith (1971)

e personagens do jogo, levando

em considerao o equilbrio e as

definies que o jogo deve abarcar.

projetistas visuais envolvidos no

projeto. Ele o designer principal do

jogo, que garante a integrao e a

onde se cria todos os personagens,

peas, misses, itens, puzzles,

locais especficos e at armadilhas.

O Content Designer precisa de

S stem Design: Desempenhado

pelo System Designer ou pelo

prprio Lead Designer, esta rea

gera o sistema de regras e padres

Content Design: Este o campo

sero aplicados ao mundo, cenrio

supervisiona o trabalho dos outros

comunicao entre as equipes.

matemticos subjacentes que

Chefe, profissional que coordena e

Mapping, so alguns dos nomes

Design de Ambiente ou Game

Level Design: Design de Nvel,

Grficos.

com Ilustradores e Designers

envolvidos, que agem juntamente

encontramos mais Concept Artists3

rea, por isso, onde geralmente

para assumir a coordenao dessa

competncias artsticas apuradas

Concept artist

m concept artist, al m de possuir as habilid


trabalhar com prazos rigorosos e ter um con
de Design Grfico. A interpretao de ideias
juntamente com a capacidade de criar nos m
ue az o di erencial destes profissionais.

o profissional ue trabalha com Concept A


forma de ilustrao que possui como objetiv
de uma ideia ue ainda no existe, para utiliz
revistas, livros, mveis, automveis, e at cas
produto final comear a ser desenvolvido. Es
pouco detalhadas, dependendo do objetivo e
o que otimiza o tempo de execuo do projet
que poderiam vir a acontecer devido a falhas
de produo ou falta de instruo e detalha

Ra ael Grassetti: Character Artist


brasileiro que j trabalhou na
biso t Montreal e hoje designerche e da Mass E ect. Participou
do desenvolvimento da s rie
Assassin s Creed.

Shigeru Miyamoto: Designer e


produtor de jogos eletrnicos
japons, conhecido pelas criaes
de Mario, Don e ong, The
Legend of Zelda, entre outros.

Satoshi Tajiri: Criador da s rie


de jogos digitais Po mon pela
Nintendo, que deu origem ao anime
de mesmo nome.

Shinji Mikami: Designer de jogos e


criador do Resident Evil e Survival
Horror, Devil May Cry, Onimusha,
entre outros.

jogos Mazis, que agora faz parte


da Eletronic Arts. Criou o SimCit
e, alguns anos depois, a s rie The
Sims.

dentro dos objetivos planejados.


O Game Designer o responsvel
por garantir que essa integrao
acontea da melhor forma possvel.
Para isso, o profissional no precisa

os estgios e locaes com base


na sensao que se deve passar
ao jogador, analisando possveis
puzzles e/ou armadilhas de acordo
com cada nvel.

compreender todas as etapas, que


so essenciais para qualquer game.

h ainda o Design de Interfaces


que desenvolve e conduz a

so dependentes e precisam de

reas do projeto do jogo, as quais

da integrao da multiplicidade de

Game Design ento, o resultado

pelo

considerao

ser levados em

sendo, assim, dependentes dele.

clientes, pblico-alvo, cultura,

entre tantos outros, de acordo

Os aspectos citados devem

projeto, o que inclui o estudo dos

vida, magia, munio e armas,

paralelamente ao projeto, no

pontos do desenvolvimento do

(atributos do player pontos de

abordagem, inteno e mensagem.

observar e analisar os principais

Como os menus do jogo e os HDUs

com o projeto), os quais caminham

Outra funo do Game Designer

diversas; e o feedback ao jogador.

navegabilidade; as interaes

essas reas, mas sim entender e

Alm das atribuies citadas,

dominar com excelncia todas

coordenao para que caminhem

dados a esta rea que projeta

ideias relevantes preciso ter

falta de vivncia e observao.

imprescindvel para saber quais


os direcionamentos devem ser
tomados para o sucesso do jogo.

indispensveis ao Game Designer,


independente do papel que
assumir na equipe:

para interpretar as preferncias

do pblico. A credibilidade dos

jogos japoneses, por exemplo, ficou

Criatividade: A criao de vrios


dos elementos visuais do jogo, e
a extrao das melhores ideias do
brainstorm. A realidade do projeto
pode no corresponder com sua

Sociabilidade: O designer precisa


possuir habilidades sociais, tais como
saber expor suas ideias, entender e
assimilar a opinio de terceiros e o
que esto tentando dizer.

nesse mbito: Game designers

que passam horas em frente

ao computador, no percebem

aspectos importantes do contexto

social e terminam por no conseguir

sob suspeita mundial por falhas

Tendncias so um conhecimento

conhecimento do contexto mundial.

Conhecimentos gerais: Para ter

criar jogos para seu pblico, por

Seguem algumas caractersticas

A Game o Thrones, um pico jogo


de tabuleiro baseado no best-seller
A Song o Ice , de R.R. Martin.

necessrio ter um perfil observador,

Alm destas caractersticas,

viso inovadora e de negcios.

liderana e coordenao com uma

Game Designer ter esprito de

Uma das premissas para ser um

Competncias de um game
designer

de apresentao.

criando desde cartazes at vdeos

jogo ser apresentado ao pblico,

arts, e projeta o visual em que o

imagens 3D, ilustraes, concept

disponvel do jogo, como logotipo,

profissional recebe o material j

Na publicidade e marketing, o

dos games.

na identidade visual e divulgao

MATT E S, Matt. Gamasutra s hal - ear .S. video game retail sales anal sis.
1 jul, 2012. Disponvel em: http:
.gamasutra.com vie ne s 1 414
Gamasutras hal ear S video game retail sales anal sis.php . Acesso em:
6 maro 2013.

ANDIM, i erson. O tamanho da ind stria dos vdeo games in ogrfico . 20


abr, 2011. Disponvel em: http:
.tecmundo.com.br in ografico
0 o-tamanho-da-industria-dos-video-games-in ografico-.htm . Acesso em:
maro 2013.

ACERDA, Daniel. O ue Game Design e o ue um Game Designer az . 1


jul, 2011. Disponvel em: http:
.topla studio.com.br game-develop oue-e-game-design-e-o- ue-um-game-designer- az-parte-1 . Acesso em: 2
dezembro 2012.

OSTER, Raph. A Theor o Fun. Paragl ph Press, 2005.

GRIPA, Marcelo. Ind stria de games no Brasil atura R 1 bilho s com


consoles. 1 ev, 201 . Disponvel em: http: olhardigital.uol.com.br
negocios/digital_news/noticias/industria-de-games-no-brasil-fatura-r-1bilhao-em-2012 . Acesso em: 1 maro 201 .

DA FO O, CInd . Plulas de game design: Exercitando o game designer ue


existe em voc. Disponvel em: http: dis chocolate.com blog 200 05 22
pilulas-de-gamedesign-exercitando-o-game-designer-que-existe-em-voce/>.
Acesso em: 2 dezembro 2012.

DA FO O, CInd . Os jogos e a mente criativa. Disponvel em: http:


dis chocolate.com blog 2010 0 21 os-jogos-e-a-mente-criativa . Acesso
em: 28 dezembro 2012.

C A, Esteban BITTENCO RT, oo. Desenvolvimento de ogos D:


Concepo, Design e Programao. Anais da I ornada de Atualizao em
In ormtica do Congresso da Sociedade Brasileira de Computao, pp. 1 1 1 5 , So eopoldo, Brazil, ulho de 2005.

BRAT
AITE, Brenda SC REIBER, Ian. Challenges or Game Designers.
Charles River Media, 2009.

IEIRA, Alessandro. Processo de Game Design Modos e modos de azer.


Disponvel em: http:
.gamecultura.com.br index.php option com
content vie article id 5 4 axzz2ElgP2bzn . Acesso em: 05 janeiro 201 .

Tenth Annual Salar Surve . 2011. Disponvel em: http: gamedeveloper.


texterit .com gamedeveloper all2011cg pg2 . Acesso em: 2 dezembro
2012.

TA A AS I, Patrcia elen ANDREO, Marcelo Catro. Desenvolvimento de


Concept Art para Personagens. SBC - Proceedings o SBGames 2011, Salvador
BA, novembro de 2011.

SC REIBER, Ian. Game design concepts: An experiment in game design and


teaching. 1 mar, 200 . Disponvel em: http: gamedesignconcepts.pb or s.
com Game Design Concepts 0-5.pd . Acesso em: 05 janeiro 201 .

SA EN, atie ZIMMERMAN, Eric. Rules o Pla : Game Design Fundamentals.


MIT Press, 200 .

M CIO I, Fernando. A arte de azer uma boa capa de jogo. 14 dez, 2011.
Disponvel em: http:
. ota u.com.br a-arte-de- azer-uma-boa-capade-jogo . Acesso em: 05 janeiro 201 .

MONTENEGRO, Ra ael de Andrade AZE EDO, Turis de A ES, nn.


O processo de Game Design. 14 dez, 2012. Disponvel em: http:
.
sbgames.org papers sbgames0 artanddesign 0421.pd . Acesso em: 05
janeiro 2013.

MENDEZ, Rodrigo. Concept art O ue diabos isso . 4 ev, 200 . Disponvel


em: http: nomadart. ordpress.com 200 02 04 concept-art-o- ue-diabose-isso . Acesso em: 14 janeiro 201 .

RAO

N De

te
r
a

usa
b
i
l
i
d
a

e
d

us

perin
c
i
a
tecno
l
o
g

mao

da interao humano-computador,
de Jenn Preece, vonne Rogers e
Helen Sharp (2002), esta rea
descrita como:

Design de produtos interativos que for

progressivamente, devido a
nfase do mercado na relao dos
consumidores com produtos e
servios.

Definio de design de
interao

(PREECE, ROGERS

produtos interativos, ou seja, produtos

forma produtos
digitais para o uso

produto proporciona aes em conjunto entre


pessoas e sistemas (AMSTEL, 2006).

para sugerir uma ligao mais forte


com um processo de design, em
oposio ao termo construir que
se relaciona mais com engenharia.
O Design de Interao envolve
cinco abordagens de atuao
(LO GREN, 2008):

subdisciplina do design que, alm de


indicar os aspectos de um produto
interativo, estuda processos de
criao de componentes interativos.
No h o foco apenas na soluo de
problemas, e sim na intermediao
entre pessoas, tendo uma

anto no lazer. Foi a partir desse avano que a

am a apresentar novas formas de atuao. O

isto como uma rea de estudo que vai alm da

duto, aplicativo ou interface, considerando a

dutos e usurios.

a, mas todos ns, mesmo sem perceber, j

o pouco conhecido entre as pessoas que no

utiliza a expresso atribuir forma

Este campo se configura como uma

das pessoas. O autor

consiste em atribuir

Design de Interao

Para Jonas L wgren (2008), o

Design de interao a maneira como um

Frederick van Amstel (2006):

que se relacionam com o usurio. Para

se comunicam e interagem em si e com

estuda processos de criao para

SHARP, 2002).

e melhoram a maneira como as pessoas

O Design de Interao uma rea que

no trabalho. A criao de experincias

s atividades cotidianas das pessoas, se

No livro Design de Interao Alm

rea do Design vem crescendo,

pessoas e com o crescimento do uso da internet,

is interativos surgiram com a incluso dos

cientfica.

seja em equipamentos eletrnicos,


projees ou interfaces. Essa

abordagem mais artstica do que

utilizamos um produto interativo,

mensurveis acerca do produto.

como tambm em resultados

experincia com o usurio,

e o uso causa um impacto na

que a coerncia entre a aparncia

esttica seja considerada, uma vez

insistir para que a qualidade

Designer de Interao deve

geram repercusses ticas. Um

sobre os recursos oferecidos

como as escolhas de instrumentos

de interao resultante, assim

influenciam a qualidade esttica

produes. As decises tcnicas

estticos e ticos em suas

aspectos instrumentais, tcnicos,

5) O Design de Interao aborda

mudanas.

fortes, fracos e as possveis

que podem vir a mostrar os pontos

realizando micro experimentos,

apenas representando, mas

possveis solues, ele no est

do projeto ou at aspectos de

Quando o designer esboa partes

representaes tangveis.

atravs de rascunhos ou outras

consiste em pensar o projeto

4) A rea do Design de Interao

O Design de Interao consiste


em pensar o projeto atravs
de rascunhos ou outras
representaes tangveis.

em Ipanema, Rio

esto inseridos. O contexto de

social do usurio.

adequar ao contexto histrico-

Entre as diversas solues geradas,

devem ser feitos prottipos para

descartar as alternativas que menos

se adequam logo aps os primeiros

testes, economizando tempo.

1) Focar no usurio o estudo

do usurio uma das principais

ferramentas no projeto de

design e interao. Este tipo de

estudo se baseia geralmente na

3) Buscar prototipao rpida

deve-se buscar uma terceira.

que atua nessa rea precisa ter sete

comum nos projetos de interao,

mltiplas solues. Quando se

aparatos tecnolgicos.

elos entre os indivduos e os

aspectos emocionais se tornam

aos projetos Considerar que

7) Saber incorporar a emoo

encontro de novas solues.

para haver maior facilidade no

interdisciplinaridade deve ser

de interao implica em criar

campo de influncias A

tem duas alternativas possveis,

atitudes principais. So elas:

instalado um orelho

ao contexto no qual os usurios

de Janeiro,

Nesta campanha, foi

O designer precisa estar atento

uso do objeto ou servio deve se

para o natal de 2012.

5) Criar solues apropriadas

Desenvolver produtos e servios

Para Saffer (2006), o profissional

Perfil do profissional

em parcerias de projeto.

produzida pela Oi1, empresa

ferramentas de projeto.

6) Desenvolver um amplo

so observadas.

e design de produtos, para executar

publicidade a campanha

colaborativa e utilizando variadas

2) Encontrar diversas solues

escolhas e as aes individuais

noes de design grfico, interfaces

projetos ou orientar profissionais

realizao de testes, em que as

de interao tambm precisa ter

de Design de Interao para

outros profissionais, de forma

de telecomunicaes,

Um bom exemplo de aplicao

Exemplos de aplicaes de
design de interao

trabalhar em conjunto com

de interao deve saber

colaborativa O designer

4) Saber trabalhar de forma

vo passando desenhos simples em

preto e branco.

empresa. O orelho convidava

crianas a ligarem para o Papai

produzido na Inglaterra pelo blog

Sexperience pode ser considerado

um exemplo de design de interao

para informao. Este projeto

um infogrfico interativo sobre

sexualidade, em que as pessoas

podem ter informaes sobre cada

um dos pesquisados - como sexo,

idade e regio onde mora; e filtrar

os resultados para conseguir ver

informaes sobre as pessoas que

dava presentes para as crianas e,

no fim da ligao, pedia para elas

clicarem em uma tecla que continha

uma estrela. Ao clicarem na tecla,

comeava automaticamente uma

projeo no prdio da empresa

que formava uma grande rvore de

natal. A ao fez sucesso no pas

e pelo mundo, por interferir no

imaginrio infantil e na nostalgia

provocada nos adultos.

pessoas a partir da resposta que

o grupo forneceu. No projeto,

possvel seguir o grupo de pessoas

que respondeu que teve sua

primeira relao sexual aos doze

anos, por exemplo. O infogrfico

aparece listado por questes e

possui alta qualidade esttica.

Design de Interao o projeto

The Next Da , produzido pela

National Film Board of Canada.

um documentrio em forma de

animao que conta a histria de

quatro personagens que tentaram

cometer suicdio. A narrativa segue

de forma interativa, apresentando

O projeto do Google Glass3, um

culos de realidade aumentada,

onde o usurio poder executar

oferecendo quatro opes para o

usurio escolher qual histria deseja

ouvir. S possvel ouvir a voz dos

os quatro personagens de incio e

escolher seguir certos grupos de

Outro exemplo de aplicao de

mais parecem com o leitor; ou pode

O projeto The Sexperience 10002

encontrar um de seus duendes,

Noel, que pedia ajuda para

personagens, enquanto no vdeo

em frente a um dos prdios da

Link da demonstrao:
http://www.google.com/glass/
start/
3

Link do projeto:
http://sexperienceuk.channel4.
com/the-sexperience-1000#/
2

Link do projeto:
http://thenextday.nfb.ca
1

Tudo sobre o google glass, o culos do google. Disponvel em: <http://


digitaisdomar eting.com.br tudo-sobre-o-google-glass-o-oculos-google .
Acesso em: 15 maro 2013

15 projetos interativos ue voc deve conhecer. 12 dez, 2011. Disponvel em:


<http://webdocumentario.com.br/webdocumentario/index.php/resenhas/15ebdocs- ue-voce-deve-conhecer . Acesso em: 01 janeiro 201

Oi promove campanha com inteno de recriar a


magia do natal. 14 dez, 2012. Disponvel em: <http://
portalimprensa.uol.com.br/cdm/caderno+de+midia/55565/
oi promove campanha com intencao de recriar a magia do natal .
Acesso em: 01 janeiro 2013

SAFFER, Dan. Designing for Interaction: Creating Smart Applications and


Clever Devices, Peachpit Press, 2006,

LWGREN, Jonas. Interaction Design. Disponvel em: <http://www.


interaction-design.org enc clopedia interaction design.html . Acesso em:
Janeiro 2013

AN AMSTE , Frederic . Afinal, o ue design de interao. Disponvel em:


http:
.usabilidoido.com.br afinal o ue e design de interacao.html .
Acesso em: 01 Janeiro 2013

PREECE, Jenny; ROGERS, Yvonne; SHARP, Helen. Design de interao alm


da interao humano-computador. Ed. Porto Alegre: Artmed, 2002.

. Alves

RINcIA

N De

xpe
r
i

n
c
i
a
ps
i
c

i
g
o
l
o

emo

ao

in

do pblico-alvo, principalmente
atravs do estudo da experincia. Alm
disso, esta rea agrega valores s
mdias digitais, aproveitando as suas
diferentes formas de interao com o
usurio e possibilidades de criao de

ao sentido de vivncia, de algo experimentado

te em nosso dia-a-dia. Aquele que no

erado como algum que est margem, no

objeto ou situao com que se depara. Neste

Experincia nos apresenta uma reflexo

istente na relao entre as pessoas e os

significados.

direcionada atender as necessidades

de Design, desenvolvido de forma

e os possveis resultados de um projeto

localiza entre as expectativas humanas

estudo do Design de Experincia se

respeito daquilo que se prova. O

coincide sobretudo com o juzo dado a

com provar alguma coisa, mas

A experincia coincide, certamente,

ter uma experincia, percebemos o quanto o

Aplicao de projeto de
interao e experincia no
Hotel Silken Puerta Amrica,
na cidade de Madrid. A obra foi
projetada pelo arquiteto Jason
Bruges em colaborao com
Kathryn Findlay.

inteligncia do sentido das coisas. (GIU

descobrir-lhe o sentido. A experincia i

caracteriza a experincia compreend

relaes com a realidade com o fato me

caracteriza a experincia no tanto o

A pessoa , antes de tudo, conscincia.

em e como querem. (SANDER apud

promoo da experincia. (NOJIMOTO,2009,p.53)

se trabalhar a relao entre interatores e objetos interativos para a

problemticas levantadas e trabalhadas por essa abordagem, (...) para

os fatores a serem explorados para o fomento da experincia. Pelas

mais abrangente, que permita ao designer articular de forma coerente

experincia deve ser entendido, abordado e trabalhado por uma viso

Pela complexidade envolvida em todo o processo, o design para

experincia.

au de in uncia no processo de

uncia esto comeando a receber

trata-se de uma via com nfase na

caso no um fim em si mesmo,

materiais, a materialidade nesse

de envolver questes prticas e

final a prpria experincia. Apesar

nesse mbito intangvel, o produto

rfaces, sistemas e espaos esto

52, p. 121)

eu respondo em uma palavra: da

sto todos os materiais da razo

tadas pelo homem com praticamente

ste vasto estoque de fantasias

uma idia: - Como vem ele a ser

emos, um papel em branco, um

sao ou re exo. Suponhamos

(1999) refletem acerca da questo

relao colaborativa com ele.

objetos mais prazerosos utilizao,


mas sim diversidade de experincias

distintas formas da economia ao

longo da histria culminaram no

estgio onde a experincia se torna o

resultado mais importante, colocando-

se acima da mxima capitalista da

aquisio de bens, mercadorias e

servios. Esta contextualizao nos

ajuda a entender a mudana de foco

no desenvolvimento de projetos de

design nas ltimas dcadas.

no so considerados apenas em

sua forma material ou grfica, mas

tambm o seu uso e maneira

pela qual o produto adquirido. A

aproximao do Design com outras

reas de estudo, como a psicologia,

a antropologia e a sociologia, vem

demonstrando o vnculo que existe

entre objeto e usurio.

passveis de surgir desta relao.

ponto central no est em conceber

Design voltado para a experincia, o

usurio e objeto. Em um projeto de

experienciais do contato entre

projeto de acordo com as respostas

entanto, possvel direcionar o

no podem ser delimitadas. No

que o usurio ter com o produto

atualidade. Segundo os autores, as

No campo do design, as experincias

olhar, segurar, abrir ou fechar.

servio, a satisfao em ver, usar,

reagem ao interagir com o produto/

forma como as pessoas sentem e

projetual desenvolvida a partir da

do user experience na metodologia

experincias interativas entre o

evidencia as possibilidades das

e pelo user experience design, que

a usabilidade dos produtos e servios;

design, termo designado para definir

abordagens: pelo user-centered

no usurio estudado em duas

No Design de Experincia, os objetos

da experincia como fenmeno da

nesse contexto, Pine e Gilmore

projetam e de estabelecer uma

as networks (estruturas em rede), nas

praticamente universal. Inseridos

informtica e pela comunicao para

do pblico-alvo.

de conhecer o pblico para o qual

a sociedade foi direcionada pela

para o aprofundamento no estudo

e usurios, e onde o acesso

a Era do Acesso. Para o autor,

A insegurana serve de estmulo

designers como uma oportunidade

mesmo projeto que ele denomina

determinados fatores subjetivos.

se transformaram em fornecedores

fenmenos integram parte de um

o qual no tem o controle sobre

comportamento deve ser visto pelos

Segundo Rifikin (2000), os dois

ser imprevisveis para o designer,

quais vendedores e compradores

Rogers e Preece (2007), a abordagem

pesquisas do Design de Experincia.

so variveis e os resultados podem

Segundo Freire (2009), este

usurio e o objeto. Segundo Sharp,

importante no desenvolvimento das

ser delimitada. As reaes humanas

ao Design de Interao, o foco

Design de Interao possui um papel

produto/servio nem sempre pode

Nas metodologias relacionadas

A rea de estudo conhecida como

A experincia entre o indivduo e o

aparelho que detecta atravs de um

sensor espacial a movimentao do

telefone, retornando informaes

relacionadas posio e

movimentao do mesmo. Desta

forma, o acelermeto permite que

o usurio controle um jogo, por

exemplo, como se fosse uma direo

trabalhado atravs do Design, e sim

uma estratgia de valor. Enquanto

o setor de marketing de uma

empresa utiliza uma campanha de

publicidade para chamar a ateno

do pblico, o Design de Experincia

procura dar uma nfase maior

no produto, como atrao para o

alto grau de subjetividade. Uma

das caracterstica marcantes nas

experincias sentimentais a

personalizao de interfaces e

aplicativos digitais, com base nas

ideias e preferncias do consumidor.

Para Pereira e Gonalves (2010),

a capacidade de conhecer as

emoes e os sentimentos dos

usurios a partir de elementos

experincias so definidas atravs

de estmulos nos rgos sensoriais.

A audio, a viso e o toque se

relacionam aparncia do produto.

Com a evoluo da tecnologia, o

tato passou a ser mais explorado,

principalmente atravs do touch-

screen (telas sensveis ao toque)

presente em aparelhos como o

iPhone e o Microsoft Surface.

Alm da ferramenta touch-screen,

categoria varia e apresenta um

o Orkut, o Facebook amplificou as


denominadas amizades virtuais,
assim como as experincias
possveis neste meio. Alm das
redes sociais, existem outros
substratos onde podem ocorrer as
experincias sociais, como o caso
dos bate-papos virtuais.

ser identificadas com as reaes


apresentadas pelos usurios
atravs da intermediao de um
determinado produto. Segundo
Buccinni (2006), esta categoria
interfere na percepo do
comportamento de uso de outras
pessoas. Com o surgimento da
web 2.0 e de suas ferramentas,

intuitiva. Assim como ocorreu com

baseada numa interface simples e

sociais a se popularizar, funciona

Orkut, uma das primeiras redes

ser intensificadas e ampliadas. O

contedo, estas experincias podem

As experincias sociais podem

Experincias sociais

experincia.

usurios ao utilizar um produto.

Para Buccinni (2006), essa

possibilidade de projeto de

indivduos e a construo de

maior interao entre diferentes

personalidade a determinado
sistema, constitui-se como uma

que permitem e incentivam uma

que se identifiquem com a sua

conectada s emoes dos

Este tipo de experincia est

Segundo Buccini (2006), as

Experincias relacionadas aos


sentidos

Categorias do Design de
Experincia

Experincias relacionadas aos


sentimentos

dispositivos como o acelermetro,

apenas um pr-requisito para ser

usurio.

o iPhone tambm possui outros

A experincia do indivduo no

Experincias de uso
Caracterizam-se pela relao entre
a funcionalidade dos produtos
e a sua usabilidade. Os critrios
subjetivos no possuem maior
evidncia nesta categoria e o
maior destaque est na produo
das interfaces relacionadas ao
software. Nas experincias de uso,
interessante a reflexo acerca do
paradigma interativo proposto por
Preece et. Al. (2005), que consiste
nos fundamentos da computao
transparente: o computador deve
suprir as necessidades do usurio,
prevendo o que ele deseja fazer.
Valendo-se deste paradigma, as
hipermdias so categorizadas

Experincias cognitivas

Compreendem as possibilidades de

interpretao de cdigos e smbolos

pelo usurio. Um bom exemplo

a utilizao de metforas, que

o processo de transposio de

elementos reais para um contexto

virtual. Dentro desse processo,

vem surgindo um novo conceito de

interao com o usurio, o qual explora

e compreende a interface e passa a

fazer uso desta de forma mais simples

e de fcil compreenso (PEREIRA E

GONALVES, 2010). Os smbolos

mais comuns aos usurios, como

cones, mensagens e demais interfaces,

podem ser considerados como

exemplos de experincias cognitivas.

produo e integrao de vdeos

tecnologias que possibilitam a

e divertimento do usurio. As

novas alternativas de interao

no necessariamente, nas

experincia se encontra, embora

do consumidor. Este tipo de

determinantes no comportamento

se caracterizar como fatores

determinado produto podem

A aquisio e o consumo de um

Experincias de motivao

capacidade cognitiva.

Gonalves (2010), pouco exigem da

que, como afirma Pereira e

de interfaces transparentes,

pela experincia de uso atravs

e na construo da relao com o

produto/servio. Um bom exemplo de

projeto na rea o site da empresa

de mdias extensivas Biruta - Idias

Mirabolantes, a nfase na experincia

se d atravs do uso de metforas

espaos. A educao distncia,

especialmente os objetos do ensino

e da aprendizagem, possuem

amplas possibilidades em relao

motivao. Neste caso, cabe aos

designers fortalecer este campo.

Projeto da Folhetaria do Banco


Ita - desenvolvimento de cones
visando a aproximao dos clientes
aos servios oferecidos pela
empresa. Projeto do escritrio Ana
Couto Branding.
<anacouto.com.br>

expectativas, e reflete na memria

daquele que freqenta estes

Uma proposta de design e


experincia retratando conceitos
de sustentabilidade e qualidade
da informao est no projeto
Ita folhetaria, desenvolvido pelo
escritrio de Design Ana Couto
Branding1. Aps um estudo da
vivncia dos consumidores nas
agncias, surgiu a necessidade do
planejamento de uma informao
organizada, padronizada e
segundo as preferncias dos
usurios. Foi feita uma reviso
na forma com que o banco
comunicava seus produtos, o que
resultou na reduo do nmero
de folhetos, de trinta e duas para

com o site, guiada por uma introduo

da empresa, o visitante opta por

diferentes experincias virtuais,

onde a msica, os cdigos visuais, o

vdeo e as expresses para termos

tcnicos como equipe ou portfolio

so trabalhados dentro do contexto

metafrico. O envolvimento do

cliente com a empresa comparado

s relaes sociais, o usurio

pode optar por uma relao mais

sria casamento, um acesso sem

compromisso rapidinha ou um

bate-papo informal, que conduzem

a uma experincia virtual onde a

empresa transmite sua mensagem de

forma criativa e ousada.

usurio. A partir da primeira interao

bem-humoradas na relao com o

A experincia envolve emoes e

Exemplos de Projetos com o


Design de Experincia

motivadoras e de imerso

possvel destacar as experincias

portais da internet tornaram

e animaes tridimensionais em

de-partida do projeto. O interior

dos metrs tambm foi alterado

para proporcionar mais segurana e

visuais de aproximao com o

pblico, como resultado do estudo

da experincia do consumidor.

Experincia uma importante

possibilidade dentro do campo

de pesquisa e atuao do Design,

que est sendo desenvolvida,

explorada e expandida. Esta rea

integra diferentes cincias sociais

aliadas ao estudo da tecnologia e

das emoes, dedicando esforo na

criao de ferramentas com foco na

experincia dos indivduos.

MetrRio, realizado pela Ana

Couto Branding. O objetivo era

potencializar a experincia com o

espao, transformando as estaes

em espaos que funcionassem como

meio e mensagem dos atributos da

marca. O desafio da experincia era

transformar as estaes em grandes

plataformas de mdia, deixando de

ser apenas um local de passagem.

Um estudo da vivncia dos usurios

O Design voltado ao estudo da

desenvolvimento do projeto do

Um outro exemplo na rea, foi o

os pontos de contato, como ponto-

com o desenvolvimento de cdigos

conforto aos passageiros.

no espao mapeou e potencializou

sete verses. O projeto contou

Portal Mont Parnas. Disponvel em <http://


virgin-americas-customer-experience/> Ac

Portal Jason Bruges. Disponvel em <http//


15 Abr 2013.

Portal Biruta. Disponvel <http://www.birut


2013.

Portal Ana Couto. Disponvel em: <http://w


06 Abr. 2013

Portal Nellyben. Disponvel em: <http://ww


jan. 2013

Portal Experincia Design. Disponvel em: <


com/home.htm>. Acesso em 27 jan. 2013

GIUSSANI, Luigi Giovanni. O Senso Religios


2000.

NOJIMOTO, Cynthia. Design para Experin


So Carlos: EESC-USP, 2009.

PEREIRA, Alice Theresinha Cybis, GONA


Hipermdia. Volume 1. Processos e Conex

CARDOSO, Natlia Pizzeti, PEREIRA, Alice


Experincia como estmulo pro desenvolvi
satisfao do usurio. Florianpolis: UFSC,

BUCCINI, Marcos Buccini Pio. Design Expe


um estudo do uso de experincias em web s
usurios de internet. Dissertao de mestra
em: http:
.bdtd.u pe.br bdtd tedeSi
php?codArquivo=4530> Acesso em 27 jan.

arvalho

NDING

Ne

ma
r
c
a

ent
i
d
a
d
e
ideia

na

es

rketin
g

lor

J segundo Pinho (1996, p. 7),


ao ... adquirir um produto, o
consumidor no compra apenas

gem ser feita em torno do conceito de branding e do

ce nesse mbito.

diferenci-los de concorrentes. (KOTL

rido um espao relevante no mercado nas ltimas

des visuais, as quais esto fortemente relacionadas

io mais comum sobre o qu o designer grfico faz

servios de um vendedor ou grupo de v

mesmos, que tm o propsito de identi

Um nome, termo, sinal, smbolo ou com

por uma perspectiva mais racional:

p. 393), por exemplo, define marca

sob diferentes vises. Kotler (1998,

alguns autores ajudam a entend-lo

o conceito de marca evoluiu e

Partindo desses trs pressupostos,

(CHAMMA; PASTORELO 2007).

bem, como na marcao de animais

identificao do dono de algum

e cermicas. O terceiro, a

acontecia nas marcas em mveis

comerciante de produtos, como

na distino da origem ou do

e fachadas. O segundo, est

no caso de brases familiares

primeiro a identificao, como

a partir de trs paradigmas. O

A marca evoluiu historicamente

A marca

fatores atravs dos


elementos visuais que
a compe.

suas heranas, tornam-se smbolos de confiana,

ganham uma histria e geram riquezas.

(STRUNK, 2001, p. 34)

conjunto de caractersticas pelas

quais algo reconhecido ou

conhecido. Sendo assim, a marca

tambm possui uma identidade que

a distingue de seus concorrentes.

De acordo com Delano Rodrigues

(2011, p.25), essa identidade

formada atravs do contato

com diversos aspectos que, de

certo modo, influenciam na sua

tradio com o produto que utiliza na

limpeza do lar, como o caso da

esponja de ao bombril. O

supermercado pode at vender

outras esponjas que tenham

exatamente o mesmo desempenho e

sejam mais baratas, mas elas

preferem no arriscar em marcas

que no confiam e acabam levando o

de sempre.

marca:

a imagem da empresa e ela esto

A marca deixa, ento, a mera

emocional com os consumidores.

o mercado, bem como a relao

do produto/servio, a relao com

associados os valores, a qualidade

apresenta os pontos de contato da

A marca portanto, configura-se como

assimilao. O diagrama ao lado

De modo geral, identidade um

maioria estabelece uma certa

alvo formado por donas de casa, a

A identidade da marca

sintetizar todos esses

um relacionamento afetivo (com o pblico), criam

Um exemplo prtico est no pblico-

representao para

[...] Quando (as marcas) conseguem estabelecer

IMPRESSOS

PROMOO DE VENDAS

AES CIVIS

NOME E SLOGAN

PRODUTOS E SERVIOS

RELAES PBLICAS

PONTOS DE
CONTATO D

INFO

AN

AR

do branding fazer com que


a marca ultrapasse sua esfera

o que ela representa. J a imagem diz


respeito ao que emitido pelo pblico

da marca (RODRIGUES, 2011, p. 25):

nas estratgias de mercado nas


ltimas dcadas. Comeou a
abranger no apenas gigantes
da economia mundial, como era
comum, mas tambm pequenas
e mdias empresas em busca de
crescimento e espao. Isso se
deve ao avano da tecnologia,
principalmente o desenvolvimento

e a expresso branding resume a


prtica de gesto da marca. Quando
falamos em gesto de marca
envolvemos todos os aspectos e
conceitos citados at agora neste
captulo. O branding se caracteriza
como uma rea interdisciplinar
em que vrios profissionais esto
envolvidos:

Universo experiencial da marca, que


abrange as experincias olfativas,
tteis e sonoras vivenciadas pelo
pblico;
Identidade visual, que desenvolvida
pelo designer em conjunto com
outros profissionais e relacionada
aos elementos acima. a sntese da

informaes estratgicas para a idealizao do produto. O design tem


a funo de decodificar essas informaes, e, atravs delas, expressar
visualmente a marca. A propaganda tem a incumbncia de divulgar a

logotipo e/ou o smbolo, uniformes,


carto de visita, embalagens,
impressos, e demais aplicaes.

elemento de experincia, tanto do ponto de venda, quanto no contato


com os colaboradores e funcionrios da empresa. A administrao e suas
subreas tm a funo de planejar, organizar, gerenciar e controlar o
trabalho de seus funcionrios e colaboradores.1

preciso compreender que


identidade e imagem da marca
possuem conceitos distintos
(RODRIGUES, 2011, p. 26).

personalidade da marca e gerar conhecimento. A arquitetura um forte

O marketing entra com sua funo de planejamento, pesquisa de

elementos grfico-visuais, como o

marca e todos os seus aspectos em

passou a ganhar importncia

ressaltar que a prtica de branding

interessadas da marca. Vale

de valores para todas as partes

Em ingls, brand significa marca

utilizada, como idioma e vocabulrio;

naming e toda a linguagem verbal

Branding

num processo de transferncia

produtos e as mensagens transmitidas.


Identidade verbal, que engloba o

o comportamento das pessoas,

criou atravs dos smbolos, servios/

sua importncia para o pblico;

parte da cultura e a influenciar

ou seja, o conceito que o consumidor

objetivo da existncia da marca e qual

econmica, passando a fazer

ao decodificar a identidade da marca,

Posicionamento, que diz respeito ao

apud SILVA, 2006 p. 3), a interao

emitido ao pblico pela marca, sobre

aspectos importantes da identidade

Segundo Rodrigues (RODRIGUES

Identidade corresponde ao que

Os pontos de contato revelam quatro

de times diferentes. O conjunto de


valores emocionais ultrapassa a
disputa de placares e vitrias para
transformar-se essencialmente num
debate sobre branding.

outros impressos e meios digitais. J

o segundo, o intangvel, est ligado

ao comportamento, a experincia,

a capacidade de ser memorvel, a

mente, ao clima, a receptividade

grfico-visuais que enfatizem os


valores tangveis e intangveis da
marca. O designer grfico ser
responsvel pela comunicao
visual do conceito da empresa,
produto ou servio.

de unificao e criao, no s
de elementos grfico-visuais,
mas das reas e estratgias que
correspondem a identidade da
empresa, produto ou servio.
Ele ser responsvel pelo
gerenciamento do conceito
da marca em sua totalidade,
determinando a linguagem verbovisual, o posicionamento,
os valores, a

esto intimamente relacionados

aos elementos tangveis, inclusive

o design grfico (CHAMMA;

PASTORELO 2007).

Ainda segundo Chamma e Pastorelo

(2007), um exemplo claro de

elemento intangvel da marca a

ligao entre um indivduo e seu

time de futebol. Um fantico pelo

flamengo, por exemplo, chama a

relacionar os objetos que possui as

camisa de manto sagrado, chega a

est no projeto de elementos

Em suma, branding o processo

grfico pode oferecer ao branding

A maior contribuio que o design

causada por ela, que tambm

obtida junto ao pblico e a emoo

empresariais.

discute energicamente com pessoas

embalagens, carto de visitas e

O Branding e o Design
Grfico

qualidade e muitos outros fatores

cores preto e vermelho ao clube e

grficos, como o logotipo, as

uso.
A versatilidade, relacionada a
capacidade de ser mutvel, ou seja,
de um futuro redesign.

instituio;

Logotipo a forma particular e

diferenciada com o qual o nome

da instituio registrado nas

envolvida, inclusive o designer,


no processo de desenvolvimento
projetual. O planejamento das

resumida pela facilidade de

reconhecer uma letra, palavra ou

smbolo.

que ao fundamentar cada passo com


anlises e estudos, as chances de o

e compreenso de uma palavra ou

texto.

O escritrio Ana Couto Branding


e Design possui clientes como
Gradiente, Ambev, Credicard e

que deve ter um limite de reduo

especificado no projeto. para que

possa ser reconhecido pelo pblico.

A dimenso mnima do logotipo,

consistncia ao projeto, uma vez

associada velocidade de leitura

projeto fracassar diminuem.

como um guia que facilitar e dar

A leiturabilidade, que est

etapas de ao do branding serve

planejamento que ajude a equipe

O branding necessita de um

A legibilidade: que pode ser

pblico:

com a memorizao e aceitao do

Metodologia

prejudiquem a imagem da marca.

da marca, o designer precisa

considerar critrios relacionados

no existam distores que

que, no uso posterior do logotipo,

Ao desenvolver os aspectos grficos

acompanhado de smbolo;

E por fim, o manual de uso, para

adaptvel diversos contextos de

substitui o registro do nome da

aplicaes, podendo vir, ou no,

A exibilidade, que torna o logotipo

Smbolo um sinal grfico que

parte do universo da marca, bem

como estar disponvel para registro.

desenvolvimento do projeto, onde

ser analisada, com detalhes, a

um smbolo que funcione como

a identidade da marca e que seja

memorvel para as pessoas. Ele deve

alinhar o material de comunicao da

marca e deve ser de fcil reproduo

em diversos meios e tamanhos.

2- Plataforma da Marca: o

objetivo desta fase alinhar

a cultura corporativa, com

definio de proposta de valor,

viso, misso, posicionamento e

propsito da marca.

5- Marca: nesta etapa, ser criado

funcionar bem nos idiomas que fazem

corresponde etapa base para o

situao atual da Marca.

deve ser de fcil pronunciao e

1- Diagnstico e Branding:

empresa definida na etapa 2. O nome

e reforar a proposta de valor da

e pregnante:

website etc.

como papelaria, frota de veculos,

marca nos materiais corporativos,

aplicao da identidade visual da

10- Material corporativo:

colaboradores, parceiros etc.

pblicos internos, como acionistas,

estratgico da marca, formando os

disseminao do contedo

9- Workshop: trata-se da

forma grfica.

regras para a utilizao da marca na

8- Manual da Marca: estabelece

grfica).

formas (no somente na forma

marca (naming), que deve expressar

elaborada de modo que seja slida

junto ao pblico.

seguintes etapas dizem respeito

vocabulrio, tom de voz etc.

aplicao da marca em suas vrias

comunicar claramente os objetivos

nos projetos de branding 1. As

como, tipografia, texturas, imagens,

4- Nome: a criao do nome da

(se houver mais de uma), a fim de

obter todo o processo utilizado

detalhes do universo da marca,

marca, ou seja, como deve ser

as marcas que compe a empresa

No site do escritrio possvel

definidos pequenos e importantes

7- Guia de Branding: um guia de

definida a relao existente entre

que referncia nesse mbito.

6- Universo Visual e Verbal: sero

ao projeto de personalidade da

3- Arquitetura de marcas: ser

outros, e utiliza uma metodologia

tem o objetivo de planejar a

contato citados acima.

anuais e vdeos institucionais.

respeito gerao de contedo


relevante para o pblico da marca,

clara e personalizada a sinalizao


de determinado local.
E por fim, as etapas que tratam da
comunicao da marca:

realiza suas funes. Ele deve ser

inspirador e motivador.

6- Guia de Experincia: tem a

funo de mostrar as regras para

4- Comunicao por contedo: diz

corporativa. Exemplo: relatrios

a funo de reforar a comunicao

3- Comunicao Corporativa: tem

9- Sinalizao: determina de forma

despertem desejo no pblico.

o pblico interno da empresa

corresponde ao espao onde

5- Ambientao corporativa:

promocionais.

de produtos que reflitam a marca

etc.
em seus vrios aspectos e que

elas comerciais, institucionais ou

8- Design de produto: projeto

atravs de luzes, texturas, aromas,

campanhas comunicativas, sejam

(interna/externa): criao de

memorveis para o pblico.

sendo vendidos os produtos/

servios. Ele deve refletir a marca

2- Campanha de comunicao

de produto, mudanas e mdias.

objetivo fidelizar o cliente,


que proporcione experincias

estratgica. Exemplo: lanamento

7- Evento de marca: tem como

comunicao da marca de forma

1- Planejamento de comunicao:

utilizao da marca nos pontos de

respeito ao ambiente onde esto

Conjunto de operaes efetuadas


dentro do ponto de vendas,
visando colocar o produto certo,
na qualidade certa, com preo
certo, no tempo certo, com
impacto visual adequado e dentro
de uma exposio correta.
(KOTLER, 1993)

atravs de um conjunto de aes

4- Ambientao e varejo: diz

aeroportos e bares.

exemplo, hotis, restaurantes,

marca em locais estratgicos, por

conexo entre o consumidor e a

Inspirao para tipografia utilizada


no logotipo das Olimpadas Rio
2016. Imagens retiradas de
<www.rio2016.org> Acessado em
Maro de 2013

alta valor semntico, reunindo

atletas. O smbolo tambm possui

inspiradas nos movimentos dos

fluidez, alm de as letras serem

para o smbolo, representando

tipografia foi criada especificamente

propostos para o projeto. A

projeto sintetiza bem os elementos

povo brasileiro. O resultado de

vasto repertrio a respeito do

da cultura do Rio de Janeiro e de

base em um amplo estudo a respeito

O logotipo foi desenvolvido com

traduziu no smbolo criado.

Forma tridimensional da marca das


Olimpadas 2016

FutureBrand Brasil4.

Brasil. O logotipo apresenta uma

principais. O primeiro era reforar


divulgao dos jogos.

e felicidade. O segundo objetivo


estava em apresentar uma marca
que no era transmitida apenas
pela TV, mas que havia ampliado
sua atuao atingindo diversas
plataformas digitais.

Criana Deficiente (AACD) possui


um programa transmitido pelo
Sistema Brasileiro de Televiso
(SBT) chamado Teleton. O projeto
de design foi de reposicionamento

de solidariedade, transformao

da Teleton como um movimento


A Associao de Assistncia

Teleton

marca atingisse dois objetivos


todo material desenvolvido para

a imagem que o pblico j tinha

Era necessrio que a nova

marcantes, que esto presentes em

personalidade e uma identidade

da marca, desenvolvido pela

Inspirao para tipografia e


traos utilizados no projeto das
Olimpadas Rio 2016. Imagem
retira de <www.rio2016.org>
Acessado em Maro de 2013

referncias do Rio de Janeiro e do

Inspirao para tipografia e


traos utilizados no projeto das
Olimpadas Rio 2016. Imagem
retira de <www.rio2016.org>
Acessado em Maro de 2013

e planejamento acerca dos novos

pblicos que estavam sendo

atingidos. Foi necessrio o estudo

aprofundado de tendncias em

cores e estampas e da simbologia

associada marca, afim de

comunicar brasilidade e jovialidade

ao produto. Conceitos como

calado mais sofisticado, tornou-

se hoje referncia no mercado

de sandlias internacionais. Seu

posicionamento transformou o

pensamento dos consumidores

acerca do produto e agora, a marca

representa os conceitos de fashion,

cool, jovial e que todo mundo usa.

desenvolvidos em toda a identidade

visual da empresa, desde estampas

nos calados, planejamento de

acessrios, visual na web, campanhas

publicitrias, at na aparncia de

lojas e pontos de vendas.

A funo do design grfico em

meio a evoluo da empresa foi

reformular o material visual no

novo posicionamento da marca

no mercado. O desenvolvimento

do conceito visual da havaianas

humor, descontrao e vero so

necessitou de acompanhamento

tinham condies de comprar um

SILVA, Giorgio G, et.al. Aplicao da gesto


da marca. Trabalho apresentado no Diseo
atinoamericano de Dise o. Disponvel em:
servicios_dyc/encuentro2007/02_auspicios
articulos pd ADC0 5.pd . Acesso em: 11

SILVA, Giorgio G. O Branding: Ferramenta e


da marca. niversidade do ale do Itaja. Di
edu/servicios_dyc/encuentro2007/02_ausp
articulos pd A0 .pd . Acesso em: 11 de

RODRIGUES, Delano. Naming: o nome da

PON, Maria Lusa. Sistemas de IDentidade

KOTLER, Philipe. Administrao de Marketi

C AMMA, Norberto PASTORE O, Pedro


prticas em design corporativo. So Paulo:

Ne

ges
t

iv

i
m
d
a id

com
p
e
it t

tores

inter
l
i
g
a

o gerenciamento de itens como


marca, papelaria, embalagens, alm

algo, seja uma empresa, casa ou


comunidade.

precisa ser visivelmente interligado,


refletindo a filosofia e as atitudes da
empresa.

e inovao (MENESES e SILVA,


p. 46, 2011), ou seja, ao projeto
de produtos ou servios criativos,

na fabricao, a comunicao do
posicionamento institucional e os
demais aspectos que compem a
empresa e que influenciam para
que esta possa intervir de forma

conceitos de gesto e design,


podemos entender a Gesto de
Design como o estudo e a aplicao
do design na administrao1 de uma
empresa grande, mdia ou pequena,

por produtos e/ou servios,


observando desde a criao at a
comercializao e o consumo.

inistrar. Que no sinnimo gerir, em latim gerere,

ado original as aes de trazer, produzir, criar

trar. (FERREIRA, 1999)

Design apontando a sua importncia

H vrias definies para Gesto de

em questo.

quanto externamente, ao negcio

projetos, ele tem uma noo maior


de gerncia das etapas percorridas

resultados positivos, tanto interna

pois, alm de criar e desenvolver

deriva do latim gestione, indicando o ato de gerir,

relaes tambm gera garantias de

ambientes e setores da empresa,

udar a intuir sobre a Gesto do Design com maior

do designer, o volume de inter-

aumentar a responsabilidade

Merino (2010), o gestor de Design


possui a funo de interligar os

reunio de todos esses aspectos

De acordo com Minuzzi, Pereira e

relevante no mercado. Apesar da

materiais, as tcnicas utilizadas

dos produtos, a escolha dos


Aplicando, ento, a unio dos

diferentes do convencional.

Ele tambm pode gerir a evoluo

de atendimento e logstica. Tudo

como estratgia aliada ousadia

resultantes de ideias novas e

empresariais, como as formas

O Design, por sua vez, visto

conceitos de gesto e de design separadamente.

Gesto de design trata-se


da unio do estudo e da
aplicao do design na
administrao de uma
empresa.

a identidade corporativa, ou seja,

organizar, ou ainda de coordenar

das muitas outras caractersticas

O gestor de design trabalha com

Logo, gesto trata de administrar,

serem amenizados. Em seguida,


efetuado um estudo profundo

subdividida em diferentes nveis

estruturais direcionados para cada

deseja aplicar, de

acordo com suas

necessidades. De

acordo com Mozota

e a estratgia da

ras definies de viso,

as e planos de ao que

cio. (WATSON apud

que a Gesto Ttica se concretize,


o gestor de design depende de
uma equipe de colaborao na
transformao da imagem da
empresa em algo to positivo

de Design se caracteriza pela

elaborao de uma ttica para o

avano da empresa no mercado

competitivo. Esse profissional

ainda interfere na estrutura, nas

no mercado com vantagens

de prepar-la para a insero

da empresa, com a finalidade

finanas e nos recursos humanos

formas de administrao. Para

Essencialmente, Gesto Estratgica

para a implantao de novas

pretende comunicar.

da imagem que a empresa e/ou

de mercado. nela que so


estabelecidas as metas e estratgias

um setor que ir transmitir parte

originais e de novas oportunidades

nveis:

Gesto Estratgica de Design

principalmente, por se tratar de

e da aplicao dos seus projetos,

consequncia da eficcia da equipe

gerados por esta categoria so

valorizao da marca. Os resultados

material utilizado na divulgao e na

na manuteno do padro do

comunicao visual da empresa,

Objetiva a gerao de conceitos

Gesto Ttica ou Comercial


de Design

comunicada para o seu pblico-alvo.

formou e qual imagem dever ser

entende-se como ela surgiu, se

tem o intuito de adequar a

A Gesto Operacional de Design

pode ser dividida nos seguintes

gesto de design

(2003), a prtica da

que uma empresa

com a proposio

sobre a empresa e, a partir de ento,

buscando detectar os erros a

(2011), a Gesto de Design est

tipo de estratgia

de um levantamento de dados

Gesto Operacional de
Design

produtos/servios por ela oferecido.

de forma a trazer bons resultados,


h a necessidade da realizao

quanto o que o cliente espera dos

competitivas. Para isso ocorrer,

Conforme Martins e Merino

N VEIS DA GEST O DE
DESIGN

utilizadas na fabricao daquelas peas.

ergonmicos do produto para expressar as

plataformas de design de produto.

suas qualidades e gerenciar diversos grupos e

massa e quais as ferramentas que devem ser

focada na esttica, semitica e aspectos

produo, design e gesto de projetos de

a organizao de dados e pessoas para a


engenharia. O gestor planeja como produzir em

k ie s

desenvolvimento de novos itens. Essa gesto

de produto, marketing de produto, pesquisa e

design inclui fortes interaes entre design

Nas empresas da rea de produto, a gesto de


ooc

questes que envolvem a sustenta

contato com os compradores, da confiabilidade e do

Gesto de Design de Engenharia

de uma cidade com o objetivo de a

o gestor prioriza a experincia dos clientes, do

reconhecimento.

que pretendem organizar aes de

central para as decises relacionadas ao design,

Gesto de Design Urbano


Apresenta um guia correto para os

experincia do consumidor.

entre o provedor do servio e os seus clientes, e a

melhorar a qualidade do servio, a interao

componentes materiais de um servio. O objetivo

pessoas, de infraestrutura, de comunicao e de

a atividade de planejamento e organizao de

Gesto de Design de Servios

empresa produz. Ao colocar a marca como o ponto

da prpria empresa, quanto dos produtos que essa

A gesto da marca envolve tanto a gesto da logo

Gesto de Design de Marca

Gesto de Design de Produto

um
r
sign
?

a pequenos detalhes como:

iluminao, sinalizao, escolha das

cores, entre outros.

mercado, a constante evoluo

da tecnologia e o crescimento

da interao entre clientes e

fortemente interligada

sustentabilidade (captulo 11),

eficaz, e no como rea relacionada

apenas criao.

detalhes so sustentveis, como o

aproveitamento de luz natural e o

tipo de lixo gerado pela empresa,

ocasionando uma otimizao

nos custos de manuteno e

design quanto da administrao,

podendo determinar solues

aprimoradas para os diferentes

ambientes e setores que uma

empresa possa ter.

Para entender melhor o contexto no

qual a Gesto de Design est inserida,

sero apresentados dois exemplos

que se destacam nesta rea:

clientes e maior reconhecimento

para as empresas em geral.

Possui o objetivo de criar um local

confortvel fsica e mentalmente,

A gesto de Design atrai mais

projetos, nos quais at os menores

abrangem diversas reas, tanto do

administrao gerais.

est presente em diferentes

O gestor de design tem funes que

pois com frequncia este conceito

A Gesto de Design tambm

como diferencial competitivo e

empresas, o Design vem sendo visto

da marca da empresa, graas

a desvalorizao da imagem e

notavelmente agradvel, sem

no qual o fluxo de pessoas

Em meio a difcil concorrncia no

PARA DECIFRAR GEST O


DE DESIGN

a formao de filas.

fcil circulao de pessoas, evitando

operacional e o lugar possui uma

design apropriado, a decorao

copos e guardanapos possuem um

disposto no espao. As bandejas,

a harmonia entre cada elemento

Ao entrar no restaurante, percebe-se

com> acessado em Maro de 2013)

bom negcio. (traduo livre do site da empresa Chipotle <www.chipotle.

saborosa comida e aumentar a equipe mais capaz que pudermos. Boa comida

ns focamos em pesquisar os melhores ingredientes possveis, servir a mais

que no s excede, mas redefine a experincia com fast-food. Para este fim,

era simples: servir comida de alta qualidade rapidamente com uma experincia

excepcionalmente bem. Quando Chipotle foi inaugurado em 1993, o objetivo

No Chipotle, ns pretendemos fazer poucas coisas, porm faz-las

de uma excelente Gesto de Design

sobressai por ter as caractersticas

espalhadas pelos Estados Unidos, se

Chipotle possui mais de 1000 filiais

O restaurante de comida mexicana

Chipotle

atender os clientes usando uma

Starbucks Global Creative visa

do design de seus produtos. A

dedicados s variaes constantes

profissionais exclusivamente

A Starbucks possui atualmente,

h franquias.

cultural dos diferentes pases onde

integrada, mesmo com a influncia

empresa, deixando-a notavelmente

que administra todos os pontos da

H uma apurada Gesto de Design

origem.

sem abandonar sua identidade de

localidade em que instalada,

Marca da cafeteria Starbucks.

A Starbuck possui um grupo


de design responsvel pelo
design dos mveis, acessrios
e layouts das lojas. Site da
Starbucks <www.starbucks.
com> acessado em Maro de
2013

um grupo de design separado


responsvel pelo design dos mveis,

porm seguindo princpios bsicos e


tradicionais da marca.

de designers que organiza novas


plataformas de marca, assim como
novas linhas de produtos e novas
identidades.

composta por designers que


desenvolvem os anncios e o
material para marketing; por um
grupo responsvel pela apresentao

por todo o mundo.

que criam campanhas publicitrias

grupos diversos de agncias externas

visual das lojas e dos produtos; e por

marca administrada por um grupo

A equipe de criao da Starbucks

acessrios e layouts das lojas. J a

A empresa possui tambm

nova experincia de servios,

tewart; HALL, Russ. Gesto Estratgica do


sign Far as Pessoas Amarem sua Empresa. So
tores Ltda., 2009.

, Brigitte Borja de; COSTA, C. Xavier da. Gesto


ara construir valor de marca e inovao -. Porto

roduo teoria geral da administrao. Rio de

Design management: using design to build brand


on. Nova York: Allworth Press, 2003.

Holanda. Dicionrio Aurlio eletrnico sculo


uguesa. 3a. ed.. Rio de Janeiro: Nova Fronteira,

Berguenmayer; PEREIRA, Alice Theresinha


rs Daz. Teoria e prtica na gesto do design.
l Editores Ltda., 2010.

v. 13, n. 13, p. 41-57, jan./jun. 2011.

VA, Cssia Regina DAntonio Rocha da. Gesto


ca dos modelos apresentados por Brunner e
) e Neumeier (2010). Cadernos de Graduao -

e Freitas; MERINO, Eugenio Andrs Diaz.


estratgia organizacional um modelo de
nizaes. Ed. - Londrina: EDUEL; Rio de Janeiro:

. Centro Portugus de Design. Portugal, 1997.

em Fevereiro 2013.

http://logobr.org/branding/chipotle-e-a-

http://www.ligiafascioni.com.
que-e-gestao-do-design/> Acesso em

nvel em: < http://aminhagestao.blogspot.


s-da-nossa-vida-25-starbucks.html> Acesso

Disponvel em: <http://media.salon.com/2012/12/starbucks-1226-580x386.


jpg> Acesso em Abril de 2013.

Imagem 7 Starbucks

Disponvel em: <http://www.maplenorth.com/wp-content/uploads/2013/02/


Starbucks-Blonde-Contest.jpg> Acesso em Abril de 2013.

Imagem 6 Starbucks Blonde Contest

Disponvel em: <ttp://www.bkaarchitects.com/images_portfolio/RR_ChipotleNorwood_C0011E_PF.jpg> Acesso em Abril de 2013.

Imagem 5 Interior Chipotle

Disponvel em: <http://www.bkaarchitects.com/images_portfolio/RR_


Chipotle-Norwood_C0035E_PF.jpg> Acesso em Abril de 2013.

Imagem 4 Fachada Chipotle

Disponvel em: http: innebago.u ex.edu files 2010 0


Sustainabilityhands.jpg> Acesso em Abril de 2013.

Imagem 3 Sustentability Hands

Disponvel em: <http://extensionengine.com/wp-content/uploads/2012/03/


project_management.jpg> Acesso em Abril de 2013.

Imagem 1

lva Santana

eNtvel

o
c
i
e
d
a
d

e
su
s
t
e
n
t
n

i
l
i
ab

ltura
uso

etivo de suavizar os desgastes gerados pelo

la que tal vertente engloba aspectos ambientais,

nmicos e sociais na concepo de produtos e

08), o design para a sustentabilidade deve

ligada ao mercado, mas tambm ligada vida.

l com o presente e com o futuro, promovendo

rido na sociedade contempornea como a

Vivemos um perodo de transio,


empresas, designers, e parte da
populao, esto sendo reeducados
para entender a importncia do Design
comprometido com a trade ESA
(econmica, social e ambiental).

preos finais competitivos,


apesar das exigncias de
custo para concepo,
produo e consumo
especficos aos produtos
sustentveis.
Um exemplo de aplicao
de design sustentvel est
nos produtos Natura (figura

de diversas reas de estudo e atuao


profissional. Criar estratgias para reduzir
o uso de recursos naturais; reduzir o uso
de energia e de resduos; aumentar a
durabilidade do produto; projetar para
reutilizao; planejar a reciclagem; e
pensar a vida til dos materiais/produtos;
so apenas parte dos caminhos a serem
trilhados por um produto sustentvel
(RAMOS, 2001).

de servios.

Vivemos um perodo de transio,

empresas, designers, e parte da

populao, esto sendo reeducados

para entender a importncia do

Design comprometido com a trade

ESA (econmica, social e ambiental).

A sustentabilidade envolve a

conscincia de que o produto no

com desperdcios de gua e


materiais, bem como o compromisso
sustentvel nos produtos, desde
embalagens, encartes, revistas e
transporte, at mo de obra. As
embalagens dos produtos Natura
so exemplos da conciliao de
princpios sustentveis e esttica.
O investimento em refis se reflete
como vantagem para o consumidor
final, para o meio ambiente
(economia de material) e para a
empresa. As embalagens da linha
Ekos, por exemplo, utilizam 50%

Design e Sustentabilidade um
tema inserido no capitalismo, e
diferente do pensamento comum,
no est em oposio a este tipo de
sistema econmico. O que acontece
que h casos em que o produto
intitulado como sustentvel, mas
em essncia apenas um apelo de
marketing para justificar um custo
final elevado. vlido ainda lembrar
que os produtos que possuem preo
muito elevado no so considerados
sustentveis por quebrarem o trip
da sustentabilidade, pois assim

isolado do processo, pois at chegar

ao consumidor final, e aps essa

fase, durante o reuso e o descarte,

1). A empresa se preocupa

justamente resultar em

abrangente que requer a mobilizao

uso, proposta abordada pelo design

independente, nem mesmo um item

projetam com esta nfase

A sustentabilidade um assunto to

substituio da posse material pelo

dos designers que

viveis. Um dos grandes desafios

infraestrutura material e processual.

viso da sustentabilidade sugere

inclusive, em alguns casos, a

deixam de ser economicamente

necessrio uma complexa

relacionada qualidade de vida. A

opo, h o papel semente, um


composto que germina aps o uso,
estando sob condies favorveis
(figura 4). Este tipo de papel
tem ganho popularidade e hoje
utilizado em convites, cartes
de visita, etiquetas de roupas,
envelopes, folders e outros projetos
grficos. O material composto
por matria prima reciclada e para
germinar basta picar, enterrar,
regar, e em pouco tempo as plantas
crescem. As sementes podem ser
de cravo, camomila, manjerico,
at mesmo erva doce, alface ou
cebolinha. Com este diferencial, os
produtos so acrescidos de valores

Na cidade do Rio de Janeiro, a

Ttil Design um escritrio de

design conhecido por projetos

premiados pelas solues criativas

e sustentveis . Um projeto grfico

com essa premissa a produo

dos cartes de visita da prpria

empresa: os funcionrios recolhem

em suas residncias caixas (tetra

pack) de leite e suco vazias, na

Ttil estas caixas so recortadas e

impressas com tinta monocromtica

e transformadas em cartes-de-

visita (figura 2).O resultado recebeu

o prmio Idea em 2009, nos Estados

Unidos. A Ttil tem desenvolvido

vrios projetos neste mbito, um

interferir no ciclo sustentvel.

diversos setores que poderiam

desta forma o envolvimento de

desmaterializar produtos, evitando

em diferentes solues de

a sustentabilidade tm pensado

Designers comprometidos com

sustentveis.

olhar de valorizao s solues

transformao e permite um novo

criatividade o que estimula a

da associao com o lixo. A

desvincular a imagem de reuso

tem expressiva responsabilidade:

descartado, e neste ponto o design

que se trate de um produto

modificados, difcil reconhecer

para mobilirio, artigos decorativos,

para um projeto sustentvel. Como

(figura 3).

papel so recicladas e economizam

o papelo pode servir como base

com o formato e o acabamento

no houve uso de tinta no processo

consumo, assim 250 toneladas de

comumente descartado aps o uso,

materiais um importante requisito

degradadas da mesma forma, pois

tambm so feitas de material ps-

papelo. Extremamente popular e

emitidas anualmente.

ser devolvidas ao meio ambiente e

linha Ekos, as embalagens de papel

em possibilidades de reuso o

visuais diversas. Muitas vezes,

e aps o uso, as folhas puderam

ser emitidas em um ano. Ainda na

Um exemplo de matria prima rica

No design grfico, a escolha de

informaes foram gravadas a laser,

toneladas de carbono deixam de

que 23 toneladas de carbono sejam

publicidade de Cannes, em 2008: as

garrafas PET so recicladas e 149

especial do consumidor.

ou como suporte para identidades

para um workshop no festival de

a empresa, 120 toneladas de

subjetivos e ganham ateno

20.500 m de gua, alm de evitar

deles foi o convite de folhas secas

de PET ps-consumo. Segundo

de uma conscincia sustentvel

est nos preos. Os materiais e

tcnicas alternativas, em primeira

instncia, so mais caros que os

demais. Contudo, o uso de matrias

primas de forma inteligente, aliado

a tcnicas de funcionalidade,

aparncia e eficcia, gera resultados

positivos e compensa os custos

iniciais na escolha de opes

sustentveis (DOUGHERTY, 2011).

internet, poupando os processos

de impresso, transporte e

distribuio. Assim, evitam-se

desperdcios e a produo de lixo

sem interferir no resultado que

a empresa contratante espera.

A expectativa que os produtos

fsicos sejam progressivamente

substitudos por solues que visem

s demandas de sustentabilidade.

H ainda outras solues passveis

brasileiro, que parte da populao

H diversos esforos para mudar o

contexto de uma sociedade pouco

preocupada com a sustentabilidade.

extenso de vida dos produtos e

compartilhamento de produtos e

servios de resultados - transportes

conscientes sobre sustentabilidade,

tem a preocupao e o discurso

O que se observa, no contexto

de reduzir o uso de matrias primas:

no chega a ser utpico.

responsvel. No algo fcil, porm

e industrial para a produo

na transio de um sistema social

uma parcela de responsabilidade

sustentabilidade. O designer possui

cliente e do mercado a favor da

Cabe a ele o convencimento do

sustentabilidade e a criatividade.

conciliar os objetivos do cliente, a

o designer quem precisa

Outro desafio para a implantao

impresso, pode ser divulgado pela

mesmo que isso no seja


exigncia do cliente contratante.

outros (RITTO & DARINOS, 2001).

desmaterializao so os arquivos

seu conceito a sustentabilidade,

digitais. Um folder, normalmente

coletivos, teles coletivos, entre

Um exemplo desta poltica de

por projetos que possuam em

da zona de conforto para optar

ao designer ser criativo e sair

e Vezolli (2002) afirmam que cabe

grande responsabilidade. Manzini

do campo em que atua, tem uma

cenrio. O designer, independente

est mudando gradativamente este

de profissionais comprometidos

criativas e o aumento do nmero

O surgimento de indstrias

It Projetos: http://itprojetos.wordpress.co

Christian Ullmann, especialista em design p


resudaca.wordpress.com/insustentabilidad

Design para a Vida: <http://designparavida.


simon/> Acesso em: 23/01/13

Mundo Sustentvel: <http://www.mundosus


23/01/13

Ttil Design: <http://www.abstratil.com.br/

Choco la Design: <http://chocoladesign.com/te


23/01/13

Ilha Design: <http://ilhadesign.com.br/ Ace

Natura Ekos: <http://naturaekos.com.br/tecn


23/01/13

FERREIRA, J. Vicente Rodrigues. Anlise de

CASAGRANDE, Jr., Eloy Fassi. Inovao tec


possveis ferramentas para uma necessria

RAMOS, Jaime. Alternativas para o projeto


Catarina, 2001. 152f.

RITTO, A; DARINOS, L. O Design e as organ


paradigmas: Estudos em Design, volume 9,

VEZZOLI, C. Design de sistemas para a suste


ferramentas para o design de sistemas de sa

MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvime


Paulo: Editora da Universidade de So Paul

KAZAZIAN, Thierry. Haver a idade das coi


Ren Heneault. So Paulo: Ed. Senac, 2005.

IOs

N De

o
l
u

e
s

de
s
m

i
r
e
t
a

socie
d
a
d
e

cessida
d
e
s

a servios. Inevitavelmente e
diariamente, pessoas utilizam e
se relacionam com algum tipo
de servio. No Brasil, este
setor representa

e prope a desmaterializao do
design aproximando-o das cincias
sociais com o objetivo de melhorar
e facilitar o cotidiano das pessoas
(FRASCARA, 2002, p.238).

Interno Bruto
(PIB), e no h sinais
de decrscimo. o setor
que mais emprega no pas, segundo
pesquisa do Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatstica (IBGE, Pesquisa
Anual de Servios PAS - 2012).

perspectiva com o conceito de


mundo fluido, como reflexo da era
ps-industrial. O autor reflete sobre
o modo com que esse conceito vem
transformando profundamente
o sentido do design enquanto
campo de atuao. Campo este

tcnicas de planejamento para ser


desenvolvido. para o universo
prioritariamente intangvel que o

questiona o que vem a ser um


produto, o significado de projetar e
o papel do designer inserido nesse

multidisciplinar que busca abranger


todos os aspectos de um projeto. O

aparelhos celulares ou numa simples

om o usurio. O autor enfatiza que necessrio

integrativo e

se de um campo
O uso do transporte pblico, de

quem os adquire (MANZINI, 2004)

so na realidade eventos que modificam o estado de solues. Trata-

Produtos no so restritos ao fsico, ao tangvel, mas lo e de apontar-lhe

intuito de estud-

Design de Servios se direciona, no

tambm demanda estratgias e

reflexes e novas solues. O autor

mundo fluido. Manzini afirma que:

Assim como um produto, o servio

novas demandas de projetos, novas

que vivencia o surgimento de

do Produto

Manzini (2004) complementa essa

pela reflexo a respeito do contexto ao qual eles

erspectivas para o design, baseadas na substituio

o impostas prtica do design frente a este novo

o da rede mundial de computadores, constantes

ca da dcada de 1990, desencadeada

esto estritamente relacionados

ambiente de maneira interdisciplinar

quase 70%

compra em uma loja virtual,

entender a sociedade e o meio

e comportamentos.

artefatos, comunicao, ambientes

tangvel e intangvel, envolvendo

que o Design de Servios pode ser

Hollins e Hollins (1991) destacam

o usa.

o mercado e relevante para quem

mesmo tempo, competitivo para

de garantir que o servio seja, ao

desejos e suas necessidades, a fim

Como uma empresa mantmse fiel sua misso e ao mesmo


tempo, relevante para o
consumidor?

Como deve ser a experincia


do funcionrio ao prestar o
servio?

Como deve ser a experincia do


consumidor ao usar o servio?

este termo, forjado por Brown,

um. Martin (2009) explica que

ser um designer e pensar como

para expressar a diferena entre

termo utilizado por Tim Brown

origens advindas do design thinking,

O Design de Servios tem suas

de vida do servio.

implementadas considerando o ciclo

em solues flexveis, que sero

desenvolver ideias e traduzi-las

o cliente, a organizao e o mercado,

criao do mesmo. Busca entender

e a estratgia para a prestao ou

tambm o projeto do processo

experincia com o servio em si,

o design de servio, alm da

Na viso de Moritz (2005, p.125)

do usurio.

principalmente, sob o ponto de vista

e a forma dos servios,

de Servios aborda a funcionalidade

Para Marger (2007;2009) Design

(HOLLINS E HOLLINS 1991, p 212)

possuir uma estratgia sistmica

um campo que procura entender

o perfil dos consumidores, seus

deve ser consistente, fcil de usar e

todos os envolvidos no processo.


Na essncia, o Design de
Servios tenta responder
perguntas bsicas a respeito
da experincia do usurio
ao utilizar um determinado
servio.

Qualquer que seja o servio prestado, e

significativas e importantes para

que monitoram a performance no

volante. Todas essas ferramentas

fazem parte do segmento de servios

prestados por uma nica empresa.

Percebe-se ento, quo vastas so

as possibilidades que o Design de

amplitude: o incansvel e contnuo

esforo para satisfazer os clientes

atravs de uma maior proximidade

no relacionamento com eles

(BOGMANN, 2001).

usurio de uma operadora de TV

No campo de reas relacionadas ao

Design de Servios, os profissionais

podem advir das mais diversas

formaes, como: projeto de

produto, interao, comunicao

visual, marketing, gesto,

ergonomia, psicologia, entre outras.

no mesmo ritmo que a expectativa

das pessoas em relao a eles. A

tecnologia tem contribudo para

que consumidores interajam com

as marcas de diversas formas.

Como exemplo, no mercado

de automveis, h atualmente

servios deve utilizar ferramentas

usurio e servio. O designer de

relacionadas interao entre

espera. Todas essas questes esto

center, e o que ele ouve enquanto

por assinatura espera no call-

ao trabalho; quanto tempo o

usurio ouve no caminho de casa

buscar informaes minuciosas

a empresa e o consumidor. Deve

as diversas faces de contato entre

Este profissional precisa visualizar

ter revelado.

transformando nos ltimos anos,

Servios possui no mercado atual.

cliente na fila do banco; o que o

veculo e computadores de bordo

Uma viso unificada justifica essa

Os produtos e servios vm se

como: qual o tempo mdio de um

que alertam para a manuteno do

ilimitado de opes de servios.

oportunidades que a pesquisa possa

customizao de carros, aplicativos

os consumidores, um universo

e ento visualizar os problemas e

ferramentas virtuais para a

para as empresas quanto para

aprofundamento da cultura local

de processos diferentes para o

do consumidor. Deve utilizar-se

sobretudo, as particularidades

singularidades da empresa e,

a cultura, o ambiente, as

o designer precisa considerar

No desenvolvimento de servios,

O designer no setor de
servios

maior nvel de fidelidade possvel

(TEIXEIRA, 2011).

passarem da fase dos post-

its, sero investigados e

que A publicidade era um imposto


muito alto por um produto banal.
Cada parte da Geek Squad2
foi projetada para maximizar a

certas, encontraram no Design


de Servios a frmula para a
excelncia no funcionamento e
aplicao. Na rea de design e

quais so as mudanas gerenciais

necessrias para que o servio

entre em funcionamento. Nessa

etapa, os envolvidos devem ter a

viso clara do funcionamento do

servio.

Prottipos so gerados a fim de

penetrar na experincia, antes

que o servio seja implementado.

So utilizadas inclusive, tcnicas

de teatro, como role playing ,

cenrios e tudo mais que se fizer

necessrio para criar um estudo

Geek Squad, uma multi-nacional

aos clientes, no intuito de gerar

experincia e seu impacto junto

grupo, Robert Stephens, defende

que, com a ajuda das ferramentas

a fase onde deve-se entender

de como o servio funcionar.

branding temos o exemplo da

O fundador e inspetor-chefe do

Tratam-se de ideias inovadoras

implementao do servio. Esta

intuito obter uma viso real

de suporte de TI e tecnologia.

em vrias partes do mundo.

Ao final do processo, ocorre a

nova-iorquina que presta servios

H projetos de Design de Servios

Projetos de Design de
Servios

para a fase de testes, onde o

aprofundados. As ideias passam

de caso de uso do servio, com o

Os conceitos e ideias que

Traduo livre de Design


Concil, disponvel em:
<http://www.designcouncil.
org.uk/about-design/types-ofdesign/service-design/casestudies/> acesso em maro de
2013.

de servios.

cultura e o meio ambiente, no projeto

processo, considerando as pessoas, a

de design a todos os envolvidos no

Trata-se da busca por solues viveis

interao entre empresas e usurios.

tornando possvel uma melhor

as fases da experincia com o servio,

conhecimento, buscando entender

intermediar as mais diversas reas do

se como um campo que prope

O Design de Servios projeta-

a este novo cenrio.

destinam a oferecer sua mo de obra

mas tambm aos profissionais que se

apenas nas estratgias das empresas,

impe profundas transformaes, no

prticas dos consumidores, o que

mudana no comportamento e nas

apontam para uma irreversvel

A evoluo social e tecnolgica

Consideraes finais

Design Council: <http://www.designcouncil.org.uk/about-design/types-ofdesign/service-design/case-studies/> Data de acesso: 16/02/2012.

TEIXEIRA, Fabrcio: O que Service Design? Disponvel em: <http://


arquiteturadeinformao.com/2011/11/21/o-que-e-service-design-oudesign-de-servicos/> Data de acesso: 20/01/2012.

MORITZ, S. Service Design: Pratical Access to an evolving field. 245 p. (Masters


of Science thesis) - Faculty of Cultural Science, Kln International School of
Design, University of Applied Sciences Cologne, Cologne, 2005. p.125.

MARTIN, Roger. The design of business: Why design thinking is the next
competitive advantage. Boston: Harvard Business, 2009.

________. Service Design as an Emerging Field. In: MIETTINEN, S.; KOIVISTO, M.(Ed.).
Designing Services with Innovative Methods Keuruu: Otava Book Printing, 2009.

MAGER, B. Design Dictionary: Perspectives on Design Terminology. Basel:


Birkhuser. 2007. <http://booksgreatchoice.com>. Data de acesso: 18/12/2012.

KELER, Laura: This Is Service Design Thinking: Deconstructing a Textbook


<http://www.uxmatters.com/mt/ archives/2011/09/this-is-service-designthinkingdeconstructing-a-textbook.php> Data de acesso: 21/12/2012.

HOLLINS, G.; HOLLINS, W. Total Design: Managing the Design Process in the
Service Sector. London: Pitman Publishing, 1991. p.212.

FRASCARA, JORGE. Design and Social Sciences: making connections. New


York: Taylor & Francis. 2002. p.238.

BUCHANAN, R. Boundaries of Service Design. On-line. Disponvel em <http://


designforservice.wordpress.com/ buchanan_keynote/>. Acesso: Janeiro. 2012.

BOGMANN, Itzhak Meir. Marketing de relacionamento: estratgias de


fidelizao e suas implicaes financeiras. So Paulo: Nobel, 2001.

erreira

IAl

m
o
b
i
l
i
z

o a
iv

a
ida
d
e
s
c
r
i
a
nscie
n
t
i
z
a

beme
s
t

voltado a uma formao de


conscincia crtica a respeito do
contexto e das relaes sociais em
que estamos inseridos. Bonsiepe
(apud NEVES, 2011 p.53), prefere
adotar a nomenclatura design
humanista, definindo como:

grfico e web design. Projetos


e aes em busca de um design
ambientalmente sustentvel e
socialmente coerente surgem com
freqncia nas publicaes da rea.
Produtos associados a cooperativas
e comunidades produtivas, com

promovam o bem estar social


sem necessariamente estarem
vinculadas ao lucro empresarial.

Essas aes podem associadas ao


Design Social, quando se utilizam
ferramentas do design para
solues nos mbitos citados.

a atualidade.

coletivo, incentivando aes que

informaes de relevncia ao

funo tambm a de proliferar

formador de opinio, assim, sua

r ou contribua para melhorias da sociedade uma

submetidas a esse poder (ibidem).


e conscientizao sobre os mais

combate ao bullyng nas escolas.

sobre poder e sobre as pessoas


para promoo do bem estar social

ocial. A idia de produzir conhecimento em prol

de criar uma conscincia crtica


discusses, promover debates

de conscientizao no trnsito, ao

ideal ingnuo, mas com a inteno

aes cujo intuito estimular

ento ao contexto do design, facilmente nos

no deve ser encarado como um

meio digital a proliferao de

no cdigo florestal, campanhas

O autor defende que o design

comum encontrarmos no

ndo em sua emblemtica msica Imagine.

semiticos. (BONSIEPE apud NEVES, 2

ambiental e social pelo qual passamos.

O papel do designer o de

emancipatrias viveis na forma de ma

do momento de conscientizao

diversos temas, desde mudanas

necessidades de grupos sociais e desen

So atuaes que ocorrem em funo

sociedade onde todas as pessoas vivam

O exerccio de atividades do design par

tambm fazem parte do Design Social.

suporte e consultoria de design,

Design social est sobretudo

Definies de design Social

de design de produto, design

Social, sobretudo nos mbitos

Muito se pesquisa sobre o Design

1 Site da agncia TheGetz: <www.


getz.com.br> acessado em 05 de
Abril de 2013

partir de um incidente, ocorrido em

nem por um minuto foi criada a

A campanha Essa vaga no sua

preferenciais em estacionamentos.

de locomoo e suas vagas

de deficincia e dificuldades

sobre os direitos dos portadores

uma ao de conscientizao

pela agncia curitibana TheGetz1,

sociais. Um deles, desenvolvido

mdias digitais em prol de causas

Alguns projetos mobilizaram as

Aes brasileiras em design


social

cunho social.

pessoas com idias e propostas de

da comunicao visual para alcanar

opinio, que utiliza as ferramentas

sua funo como formador de

consciente de seus deveres e de

social antes de tudo um cidado

profissional praticante do design

Visto assim, fcil entender que o

Fig.1 Frente e verso do panfleto


(www.estavaganaoesua.wordpress.
com)

2 Matria Cadeirante x
ignorante: <www.gazetadopovo.
com.br/colunistas/conteudo.
phtml?id=1106312> acessado em
05 de Abril de 2013

desenvolveu outra campanha de

ao social, denominada Ciclista

Legal (fig. 3).

desenvolveu um panfleto explicando

o porqu da vaga e seu espao

especfico (fig.1). O material informa

trnsito e respeito s bicicletas

consiste em cartazes produzidos

com a inteno de contribuir para

punies para quem no respeita

a lei e o contato para maiores

informaes.

uma bicicleta e um veculo, a

campanha possui o objetivo

de mobilizar e conscientizar

acerca dos direitos e deveres

dos ciclistas e condutores de

veculos motorizados. Mensagens

como d pelos menos 1,50m

de distncia lateral ou d a

preferncia de passagem aos

veculos no motorizados so

defendidas com humor e simpatia

nos cartazes.

Multa Moral, semelhante ao

talo de multas dos agentes de

trnsito. Ela est disponvel para

impresso, para que a sociedade

participe notificando os carros

irregulares encontrados em vagas

preferenciais4. Na multa moral,

a inteno fazer o cidado

exercer o seu direito de reivindicar

quando presenciar atitudes ilegais

referentes ao estacionamento de

veculos.

4 O download dos cartazes


para distribuio e de todo o
material de apoio campanha
est disponvel no site: <http://
estavaganaoesua.wordpress.
com> acessado em 05 de Abril
de 2013

criao de ilustraes evolvendo

Tambm foi desenvolvida uma

a harmonia no trnsito. A partir da

A campanha de educao no

direito s vagas preferenciais, as

as exigncias necessrias para ter

A mesma agncia tambm

Alm do vdeo, a agncia tambm


Utilizao de cartazes
divertidos para chamar
ateno ao respeito s normas
e convivncia no trnsito

Fig. 3 Marca e slogan da


campanha Ciclista Legal.

do projeto.

Lubiazi, responsvel pela elaborao

explica o publicitrio Eduardo

que se chegue a um entendimento,

relao entre casais, pretendendo

bicicletas, comparando-a com uma

com a relao entre carros e

A campanha faz uma brincadeira

no trnsito.

que trata da civilidade das pessoas

parte fundamental deste debate,

atingir com a campanha a outra

e ciclovias. O que pretendemos

estrutural, como as ciclofaixas

mais se discute a sobre a questo

TheGetz um dos conceitos que

Segundo Ramos, diretor da agncia

informao.

parada, um projeto de socializao da

as linhas de nibus que passam na

intuito fazer a populao escrever

na elaborao de adesivos cujo


Fig. 4 Cartaz explicativo do
projeto Que nibus passa
aqui? que conta com o apoio
de divulgao da organizao
Imagina na Copa.

importante observar que no


o simples fato de envolver um
designer numa ao social que
resulta em Design Social. Este
apresenta como caracterstica
fundamental o engajamento
em temas cujo benefcio social
seja o ponto de partida, e no
o benefcio prprio. A questo
central est no posicionamento
e reflexo crticos agregados s
aes e peas produzidas. Barros
(2011, p.62) esclarece tratar-se de
projetos onde temos o designer

probabilidade de obter bons


resultados fazendo um projeto que
vise promover o bem estar social
aumenta quando existe de fato a
vivncia da questo. S percebe a
falta de sinalizao nos pontos de
nibus quem usa esse transporte
(fig 5 e 6). Assim acontece com
a maioria dos projetos de design
social, que partem da constatao
do problema a partir da experincia
e do olhar crtico realidade de uma
comunidade ou grupo de pessoas.

As fronteiras do Design
Social

Social: vivenciar o contexto. A

define muito bem o Design

provm de uma prtica que

O mrito desta ao que ela

Imagina.

hoje e compartilham com o mundo?

Onde as pessoas vivem as causas de

J imaginou uma sociedade assim?

mesma.

contedo e relevncia social da

oferecida, mas sobretudo, pelo

no apenas pela maneira como

e defendam a causa apresentada,

pessoas saiam da zona de conforto

de mudana, fazendo com que as

planejada para incitar o desejo

rea provocativa, intencionalmente

Design social sobretudo uma

projetos.

mover, inquietar e incentivar novos

observador, o design social precisa

Shoot The Shit <http://www.shoottheshit.cc/Que-Onibus-Passa-Aqui>


acessado em 12 de maro de 2013.

Ciclista Legal: campanha quer melhorar a relao entre bikes e carros http://
www.stica.com.br/jonny/?p=1835 acessado em 12 de Maro de 2013

BONSIEPE, Gui. DESIGN e DEMOCRACIA disponvel em <http://


designengenho.blogspot.com.br/2009/05/design-e-democracia-gui-bonsiepe.
html> acessado em 12 de Maro de 2013

Sites visitados

BONISIEPE, Gui. Design, Cultura e sociedade. So Paulo: Blucher, 2011.

BARROS, F.C. Contestao Grfica: engajamento poltco-social por meio do


design grfico, in BRAGA, Marcos da Costa (Org.). O papel social do design
grfico histrias conceitos e atuao profissional. So Paulo: Ed. SENAC,
2011, PP 44-66.

res da Silva

RmAO

Ne

nform
a

o
int
e
r
a

inter
d
i
s
c
ip

li

icincia
f

possibilitem a tomada de decises


dentro destas reas.

tticos, semnticos e pragmticos que

formao atravs da contextualizao,

etivado nos sistemas de comunicao

princpio bsico otimizar o processo de

interface grfica da informao junto ao

a criao de ferramentas que

experimental, colaborando com

a arquitetura e a psicologia

design grfico, o design industrial,

a rea do design grfico que objetiva

asileira de Design da Informao SBDI:

em que dialoga com a fotografia,

mento de projetos com nfase na disseminao da

a ilustrao, a cartografia, o

disciplina transversal na medida

de ser um campo de atuao, uma rea de

o design da informao como uma

Mijksenaar (1997) identifica ainda

tecnologias de produo de mdias.

cognio, administrao e direito, e

comunicao, comportamento e

arte, esttica, informao,

entre os estudos da linguagem,

informao um ponto que est

2009) afirma que o design da

apud SHIRAIWA, LIMA, TRISKA,

com outras reas. Knemeyer (2003

design da informao e sua ligao

fornecem maior abrangncia sobre

H ainda outros conceitos que

(PETTERSON, 1998)

material bem projetado deve facilitar

O Design da informao

caracterizado por ser uma atividade

interdisciplinar com o objetivo

de planejar a comunicao, para

facilitar e auxiliar a acessibilidade

e a compreenso de um projeto.

O profissional que trabalha com

design da informao o facilitador

do processo de disseminao

de dados, cuja funo fazer

boa credibilidade aos remetentes

ou fontes. A fim de satisfazer as

necessidades dos receptores da

informao, deve-se compreender

a anlise, o planejamento, a

apresentao e a compreenso de uma

mensagem, que contm linguagem

e forma. Independente do meio

escolhido, um material de informao

bem concebido ir satisfazer esttica,

o cotidiano das pessoas e remeter

econmica e ergonomicamente.

Petterson (2007) destaca que um

reproduzida de diferentes modos,


alm dos tradicionais meios de
comunicao - panfletos, outdoors,
cartazes, tv, internet; tambm os

representao mental, que um


sujeito transmite verbalmente sobre
determinado objeto, conceito ou
problema (SHIRAIWA et al., 2009).

e o ttil - smartphones e tablets.

do usurio e a eficcia e eficincia

Modelo de Design da
Informao. Adaptado de
(Petterson, 2002: 19).

que captam o movimento do usurio;

Deve-se levar em conta a satisfao

novos meios, como o cintico - jogos

da informao, que pode ser

uma produo grfica a partir da

de informao j consolidado,
principalmente devido grande
demanda por branding. Com o
crescimento e desenvolvimento
de empresas, novas estratgias
de mercado e posicionamento de
marca precisam ser constantemente

foi realizado na cidade de Recife,

Pernambuco, o primeiro Congresso

Internacional de Design da

Informao na Amrica Latina. A

rea cresceu muito ao longo da

primeira dcada de existncia da

SBDI.

informaes.

a valorizar a eficcia e eficincia das

transmitidos ao seu pblico de maneira

aos seus produtos e servios sejam

empresa e informaes relacionadas

afinal, necessrio que o conceito da

informao nesse meio inevitvel,

necessidade de um designer da

web, impressos, aplicaes a

desenvolvidas. Logotipo, sinalizao,

Internacionalmente, o design

Boas ideias j no so o
suficiente para uma venda.
A necessidade por uma
boa apresentao, que faa
o pblico-alvo comprar
a ideia, cada vez maior
Lucas Vogelmann, designer
e proprietrio da agncia
Multiverso

da informao visual. Em 2003,

de aquisio e gerenciamento

com o intuito de otimizar processos

informao. A sociedade surgiu

digitais, e na gesto e produo da

e comunicao analgicos e

atuam em sistemas de informao

profissionais da rea de design que

reuniu pesquisadores, docentes e

Design da Informao, em 2002,

da SBDI Sociedade Brasileira de

e o Glyphs. No Brasil, a fundao

essante possuem bons exemplos de aplicao

st muito presente em infogrficos para revistas.

os com nfase no design da informao. No

gn da Informao

A verso completa do in ogrfico pode ser encontrada


no site: http://goo.gl/BskEe

Edio: SUPER 306, julho 2012.

In ogrfico: Alexandre erginassi,


Jorge Oliveira, Cristine Kist e FelipeTurcheti.

No
perodo das
olimpadas em
2012, a revista
preparou um
in ogrfico alando a
respeito de como esto
distribudos globalmente
alguns dos maiores vencedores
olmpicos de todos os tempos.

tema, onde pode ser acessado atravs do link: http://goo.gl/ebWCE

possui uma verso online interativa e tambm um mini documentrio sobre o

Interessante apresentou um infogrfico contando um pouco dessa histria, que

dois ltimos sculos. No ms de maro de 2012, a edio da revista Super

O quantitativo de imigrantes no Brasil aumentou consideravelmente nos

A verso completa do in ogrfico


pode ser encontrada no link:
http://goo.gl/WijP4a.

Edio: SUPER 306, julho 2012.

In ogrfico: arin uec , Ra ael


Quick, Itamar Cardin, Fabricio
Lopes e Diogo Blanco.

dia no Brasil, entre outros dados.

consumo de gua por habitante por

para produzir um computador, o

a quantidade de gua necessria

gasto no mundo durante um dia,

dados do quantitativo de gua

A verso completa
do in ogrfico pode ser
encontrada no site: http: goo.
gl r .

Edio: S PER 01,


evereiro 2012.

In ogrfico: Andr
Bernardo, arin uec , e
orge Oliveira.

S IRAI A ., IMA M. . M, TRIS A R. A se


uma reflexo. Selections Readings on In or

S IRAI A, . IMA, M. TRIS A, R. A semi


ma reflexo. In C. Spinillo, P. Bendito, S.
on In ormation Design: communication, tec
111-123). Curitiba: Sociedade Brasileira de

PETTERSSON, Rune. In ormation Design.


Research & Reports. Opuscula Nr 36, 1998.

PETTERSSON, Rune. Research in Informati


international conference. Curitiba, 2007.

MIJKSENAAR, P. Visual Function: An Introd


Publishers, 1997.

ORN, R. E. isual anguages: a global lang


Island: WA, 1998.

ORN, R. E. In ormation Design: Emergenc


Jacobson, R. (Ed). Information design. Camb

COUTO, R.M. de S. Fragmentao do conhe


ainda um dilema contemporneo? Revistafa

COUTO, R.M. de S. Escritos sobre o ensino


Rio Books, 2008.

Você também pode gostar