O Poder do Design - Captulo 2

O poder do
Design
Uma srie com 5 captulos sobre como
o Design pode criar novas realidades e
futuros desejveis.

Juliana Proserpio

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O Poder do Design - Captulo 2

Introduo

O Design evoluiu e expandiu seus horizontes nos ltimos

anos. Se, no passado, o design era visto como uma rea do
conhecimento responsvel em lidar com a esttica das coisas,
atualmente est se tornando um caminho e uma abordagem
estratgica para resolver qualquer problema complexo.
Isso porque ns, como seres humanos, estamos nos dando
conta de que a forma como temos agido, pensado e resolvido
nossos problemas so cada vez mais incompatveis com o es-
tado de evoluo da sociedade.
Em um mundo em que os recursos mais valiosos no so
mais fsicos, bem como negcios e problemas podem evoluir
exponencialmente, importante fazer a reflexo: como pode-
mos navegar nessa nova realidade? E, mais importante, como
podemos criar um futuro a partir dela?
A partir da perspectiva evolucionria, a principal razo
que nos fez chegar at o estgio de Homo sapiens sapiens,
no est ligada ao fato de temos sido a espcie mais rpida
ou mais forte do planeta. Nossa sobrevivncia est profunda-
mente relacionada nossa habilidade de adaptao. Mais do
que isso: possumos inteligncia o suficiente para no apenas
conseguirmos nos adaptar constantemente como tambm
para transformar a realidade. Estamos constantemente nos
reinventando. Portanto, nossa maior vantagem a capacida-
de de designing - projetar - a prpria evoluo. O que muito
poderoso.
Por essa razo, consideramos o futurecraft - termo que
voc ver com bastante frequncia nesta srie e que pode ser
definido como a habilidade de criar futuros desejveis - uma
habilidade inerente natureza humana. Podemos ativamente
criar mundo em que queremos viver.
sobre isso que se trata a srie O Poder do Design. Para
mostrar como os seres humanos so designers por natureza e
como podemos usar todo o nosso potencial para criar a socie-
dade na qual queremos viver, os sistemas dos quais queremos
fazer parte, as organizaes para as quais queremos trabalhar,
os negcios que queremos liderar, os servios que queremos
ter acesso, os produtos que queremos usar.

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O Poder do Design - Captulo 2

O que voc ir
encontrar nesta srie:
Captulo 1:
Os Seres Humanos so
Inerentemente Designers

Captulo 2:
A Evoluo do Design

Captulo 3:
Design natural x Design artificial

Captulo 4:
O Estado da Arte do Design

Captulo 5:
Construindo Novas Realidades

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 O Poder do Design - Captulo 2

Captulo 1

Os seres humanos
so inerentemente
designers
Este captulo foi escrito por Juliana Proserpio e faz parte de uma
srie da Echos - Laboratrio de Inovao sobre O Poder do Design.

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 O Poder do Design - Captulo 2

Voc provavelmente nunca pensou nisso, mas estamos aqui

porque somos todos muito bons designers. Os seres humanos
so fisicamente mais fracos e no muito rpidos em compara-
o com outras espcies. Tambm no possumos adaptaes
corporais nicas que nos permitem voar ou nadar.
No entanto, temos como maior vantagem a capacidade de
criar ferramentas. Essas ferramentas so as que nos fizeram e
nos fazem evoluir.
Ao criar ferramentas no estamos apenas evoluindo cons-
tantemente nossas habilidades, como estamos desenvolvendo
novas, capazes de gerar resultados intencionais ou no inten-
cionais. Isso o que nos faz DESIGNERS.

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 O Poder do Design - Captulo 2

AS CARACTERSTICAS
QUE NOS TORNAM
LINGUAGEM
DESIGNERS Capacidade de engajar
os outros a partir da
linguagem.

UM POUCO DE LOUCURA
"O ponto de loucura de
qualquer pessoa, a fonte do
seu charme." Gilles Deleuze =
Acreditar em si mesmo para
criar mudanas
OLHOS
CREBRO Reconhecer padres (ser
Seguir aspiraes capaz de compreender o
Ter desejos problema, causa, efeito e
Criar conexes = correlaes).
Criar intenes

EMOES
Capacidade de sentir o
que os outros sentem; ter
empatia e tambm usar
a intuio quando no se
tem a resposta "certa".
MOS
Habilidade para construir,
fazer prottipos e aprender
com eles (Mos criadoras).

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 O Poder do Design - Captulo 2
A nossa humanidade est muito ligada nossa
capacidade de projetar e redesenhar nossas prprias
criaes. Como designers estamos constantemen-
te redefinindo nosso relacionamento com o nosso
entorno e tambm com a nossa realidade. Tudo isso
no to diferente da dinmica da natureza - que
combina e recombina tomos. A nica diferena
que no nosso caso ns temos um poder. o poder de
escolha livre e intencional se ns queremos ou no
interferir em nosso prprio ecossistema.
Richard Buchanan, em sua tese sobre a evoluo
o design, mostra que, independemente, do estgio
em que o design est, ele sempre nos forneceu e
fornece a habilidade, quer seja como indivduos ou
como um grupo, de interferir e mudar a ns mes-
mos, o nosso entorno e a nossa sociedade.
Victor Margolin, em seu livro A Poltica do Ar-
tificial: Ensaios sobre Design e Estudos de Design,
explica que o design tem caractersticas que per-
mitem o desenvolvimento humano.
Como seres humanos e inerentemente desig-
ners, somos ento agentes de mutao. Com o
avano das tecnologias, como, por exemplo, tec-
nologias vestveis e integradas ao corpo humano
estamos nos tornando mutantes ns mesmos, j que
conseguimos reprogramar genomas e criar corpos
avanados que possuem habilidades aprimoradas
(esses corpos avanados so tambm chamados de
ciborgues, um corpo de interseco do ser humano
com a tecnologia).
Mutaes no mundo natural so aleatrias, nos-
so conceito de design dirigido pelo futurecraft
(a habilidade de criar futuros). Como definido por
Carlos Ratti e Matthew Claudel em seu livro The City
of Tomorrow Sensors, Networks, Hackers, and the
Future of Urban Life.
Mais importante ainda, o futurecraft no se tra-
ta de congelaro presente (uma tarefa impossvel)
ou prever o futuro (uma tarefa ftil e provavelmente
decepcionante), mas influenci-lo positivamente.
(Ratti, Claudel, 2016)
Como designers, os seres humanos criaram
tudo o que no natural e todas as outras coisas
que so artificiais. Pense em todas as coisas ao seu
redor que foram projetadas por algum. Mesmo as
pequenas coisas como um clipe de papel ou a x-
cara que voc est usando para beber ch. Agora
v um pouco mais longe: pense no computador em
que voc est lendo este artigo, o tipo de fonte, o
software para criar este artigo, o software para l-
-lo, a interface entre o computador e ser o humano.
Ento v mais longe: pense sobre sua linguagem.
Pense na sua cultura, os valores da sua empresa ou
organizao, o sistema no qual trocamos bens, di-
nheiro; pense na inteligncia e intencionalidade
usadas para criar a democracia, processos, regi-
mes, relacionamentos e escolas. Essa lista pode
no ter fim.
Nos conscientizarmos sobre ns mesmos como
DESIGNERS pode mudar a maneira como pensa-
mos e abordamos os nossos problemas e ainda gera
uma percepo de poder como designers para re-
desenhar todo e qualuqer sistema em nossa volta.
Possumos a capacidade de criar uma percepo
de poder e vontade dentro do sistema; e isso no
algo que ouvimos todos os dias. Os seres humanos
so inerentemente designers e isso parte da nos-
sa evoluo que nos ajudou a sobreviver e melhorar
ao longo do caminho. No entanto, ainda estamos
explorando como ns seres humanos somos capa-
zes de projetar solues individuais ou coletivas, a
partir de uma perspectiva mais holstica. Ainda no
entendemos completamente como os seres huma-
nos so capazes de projetar, mas temos algumas
pistas sobre isso, como ver a seguir.
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 O Poder do Design - Captulo 2

Como seres humanos, normalmente consideramos, consciente

ou inconscientemente, 6 parmetros para projetar qualquer
coisa:
CONTEXTO
Analisamos o contexto e as transformaes do tempo que
ainda no esto totalmente consolidados ao longo dos anos
(zeitgeist).

CULTURA
O design geralmente emerge reafirmando uma cultura
baseada em valores ou crenas ou reagindo a esta cultura
valores e crencas.

NECESSIDADES HUMANAS
A nica maneira de se gerar valor quando resolvemos
problemas humanos ou quando criamos novas realidades de
interao. O bom design vem da compreenso de padres
psicolgicos, comportamentos e aes por trs de pr-
conceitos.

OBJETIVO
A busca e definio de um propsito ou uma inteno
essencial para criar uma viso do futuro. (*A inteno
no apenas um desejo de mudana, mas tambm uma
provocao do que poderia acontecer.)

RECURSOS
O design est totalmente relacionado com o tipo de recurso
disponvel ao criar uma mudana intencional ou no
intencional. Avaliamos os recursos que temos disponveis
que podem ser desde materiais, habilidades e at a pessoas.

TECNOLOGIA
A tecnologia ferramenta e facilitadora dos resultados
desejados. Pode ser decisiva na adoo da mudana dentro
de qualquer contexto que desejamos interferir (veja que a
grande mudana acontece quando criamos uma soluo que
abrange todas as ordens do design com excelncia).

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 O Poder do Design - Captulo 2

Por fim, entender em profundidade como ns seres hu-

manos usamos o poder do design e como podemos de fato
projetar solues crucial para o prximo passo na nossa evo-
luo como sociedade e como humanidade.
Essa evoluo importante, pois estamos embarcando em
um mundo digital e exponencialmente complexo, o que signi-
fica que precisamos pensar e projetar sob uma perspectiva
sistmica. E por isso que, todos ns como designers, temos
que dar o prximo passo, sendo capazes de nos apropriar da
habilidade do design de projetar e transformar sistemas.
Ao entrar neste novo paradigma do design, amplificado
pelos meios digitais e onde a realidade virtual e a inteligncia
artificial esto inseridas, sentimos como se houvesse uma au-
sncia de regras, mtodos e um completo senso de liberdade.
Essa liberdade como designers e como influenciadores
tambm pode ser muito assustadora, mas como designers da
prpria humanidade, no podemos dizer que falhamos total-
memente pois j pudemos criar e desenvolver solues para
diversos problemas do nosso passado. Mas, j que estamos
embarcando na prxima e quarta camada do design, talvez
precisemos comear a pensar em como criar o futuro em que
queremos viver. Nesse sentido e ecoando Cedric Price:

Como a medicina, o design precisa passar do curativo ao

preventivo; como seres humanos, trata-se de sermos con-
scientes de que somos designers do passado, do presente
e do futuro.
In: RATTI, Carlos e CLAUDEL, Mathew. The City of Tomorrow Sensors, Net-
works, Hackers, and the Future of Urban Life

Para entender melhor as caractersticas de evoluo do de-

sign e como isso influencia o poder estratgico do design no
mundo, acompanhe o lanamento do prximo captulo desta
srie, A Evoluo do Design.

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 O Poder do Design - Captulo 2

Captulo 2

A Evoluo do Design

Este captulo foi escrito por Juliana Proserpio e faz parte de uma
srie da Echos - Laboratrio de Inovao sobre O Poder do Design.

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 O Poder do Design - Captulo 2

O design evoluiu e expandiu seus horizontes nos ltimos

anos. Uma das razes por trs dessa evoluo o aumento da
complexidade na maneira como as pessoas lidam com os de-
safios de design.

primeira vista, o termo design nos faz pensar sobre a

esttica e coisas tangveis, nos remetendo a reas do Design
como o design grfico, o design de produto, o design de car-
ros e o design de calados. No entanto, o escopo do Design
mais amplo. O escopo do Design , diante de um problema,
considerar quais as aes devem ser realizadas e qual o resul-
tado se quer atingir, projetando possveis solues centradas
no ser humano. Isso porque o Design capaz de resolver tanto
problemas considerados tangveis quanto intangveis. Identi-
ficar qual rea ou conhecimento de design ser demandado,
depender da natureza do problema ou da soluo desejada.

Ao lidar com problemas complexos, a MANEIRA como

voc faz as coisas ou COMO voc resolve os problemas im-
porta e cria resultados diferentes. A regra que afirma que
a ordem dos fatores no altera o produto no aplicvel
ao lidar com mudana sistmica e com pessoas, e por isso
que o Design Thinking, em seu sentido literal, isto , pensar
a partir do design, tem sido to importante hoje em dia.
O design se transformou e evoluiu nas ltimas dcadas e
hoje abrange diferentes e diversas reas de atuao e objetivos.
Se o design fosse uma pessoa, eu diria que ela teria comeado
a sua pratica a partir da esttica e gradualmente progrediu para
conseguir praticar e traduzir resultados de problemas relacio-
nados a informao e comunicao., resolvendo-os por meio
do design grfico e visual. Depois de fazer essa progresso, o
nosso amigo Design deu mais um passo adiante e comeou a
lidar com coisas fsicas.

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 O Poder do Design - Captulo 2
Especificamente, o Design comeou a criar
produtos, espaos e todos os resultados tangveis
possveis. Quando o Design deu esse passo, tornou-
-se mais fcil entender o que ele era capaz de fazer.
Um dos exemplos dessa nova camada do design
a BAUHAUS, e sua mxima crena de que a for-
ma segue a funo. Essas habilidades foram e so
importantes no desenvolvimento da sociedade. O
design do tangvel ajudou a moldar nossa socieda-
de desde a era industrial at agora.
O Design j estava se tornando famoso, mas
ainda era tmido e orientado para a criao de coisas
materiais. Foi ento que ele entendeu que sua vida
no poderia ser restrita uma percepo material
do mundo. A partir dessa nova viso, o Design co-
meou a experimentar a criao e manipulao de
coisas que no eram materiais ou tangveis. Aquilo
que existe ENTRE as coisas materiais e as pessoas.
Assim, surgiu o design de interao,
que comeou a abordar as amplas e ainda
subestimadas cincias da criao do intangvel.
Quando o Design passou a entender que ele
poderia trabalhar e criar solues que no eram
tangveis, decidiu se aventurar e comeou a cri-
ar solues e futuros desejveis. Foi ento que
o design cresceu exponencialmente e se tornou
GRANDE.
Embora ningum entenda plenamente como o
Design cria futuros desejveis, sistemas, cultur-
as e comportamentos, o fato que ele se libertou
de objetos tangveis e est agora experimentando
parmetros mais complexos e dinmicos.
Quando o Design tenta se descrever, ele
s diz que ele a conscincia, o modelo mental
para criar uma soluo. No entanto, ele , simul-
taneamente, o pensamento e a ao necessrios
para uma soluo.
Ele se define como uma ao que emerge a
partir do pensamento profundo, e da lgica para
criar futuros desejveis e solues.
Sempre que voc convidar seu amigo De-
sign para trabalhar com voc, ele vai te ajudar
a pensar e a criar resultadoe solues intencio-
nais e desejveis.
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 O Poder do Design - Captulo 2

COMO O DESIGN
EVOLUIU
Richard Buchanan, em sua teoria
sobre As Quatro Camadas do Design,
aponta como o design evoluiu ao longo
do tempo quanto ao seu escopo; de um
contexto de criao de coisas tangveis
para o acesso s mudanas intangveis.

smbolos grfico . informao . comunicao

industrial produtos . espao (arquitetura)

interao servios . experincias . comportamento . digital

sistemas cultura . organizaes . negcio . aprendizado

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1_DESIGN DE SMBOLOS
Na primeira camada, usando os prin-
cpios do Design Grfico e de Informao,
h uma nfase no desenvolvimento dos
smbolos necessrios para o processo
de comunicao. De um ponto de vista
visual, trata-se de projetar a mensagem
a ser transmitida, argumentos persuasi-
vos, sintaxe e semntica, possibilitando
a compreenso e facilitando o intercm-
bio de informaes. Esta a camada do
design que envolve tipografia, ilustrao,
fotografias, gravuras e tudo relacionado
ao universo do design grfico, design vi-
sual e design de comunicao.
2_DESIGN INDUSTRIAL
A inteno do designer nesta ca-
mada projetar objetos fsicos que so
teis para as pessoas, como no Design
Industrial e na Arquitetura. Trata-se de
selecionar e aplicar materiais diferentes,
ferramentas de design e incorporar a tec-
nologia disponvel, que dar apoio no uso
e interao no mundo real. Esta ordem
est relacionada a artefatos fsicos e tan-
gveis, objetos e espao (arquitetura).
3_DESIGN DE INTERAES
Essa camada est relacionada ao
comportamento das pessoas, como ocor-
re no Design de Interao e de Servio.
A terceira camada se refere a projetar os
processos envolvidos na forma como as
pessoas agem; criando transaes e ati-
vidades ao longo do tempo, assim como
definindo os pontos de contato e opes
de escolha. Na camada de interao, o
campo do design est em ao. O foco
aqui na criao de experincias e no
de objetos. Nesta camada, o foco est
no design de interao, de servios e de
experincia.
4_DESIGN DE SISTEMAS
A ltima camada do design a mais
complexa, pois est relacionada a projetar
ambientes e sistemas dinmicos. Trata-se
de projetar a transformao de sistemas
e suas estruturas. Envolve tambm a con-
cepo de suas funes e fluxos, bem
como o uso de suas dimenses e restri-
es. A ltima camada enfoca os sistemas
humanos, a integrao de informaes,
objetos, interaes e ambientes sociais,
de trabalho e de aprendizagem. Nessa
camada, o foco o design de modelos
de negcios, de experincias de apren-
dizagem, cultura, design organizacional
e de cidades.
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As quatro camadas de design podem repre-
sentar quatro contextos diferentes onde o design
pode ser aplicado, quatro ordens de maturidade de
pensamento em design, ou apenas quatro manei-
ras diferentes de abordar um problema de design.
Independentemente de quais ou quantas
camadas do design so consideradas, em cada
uma delas podemos projetar o invisvel, o imper-
ceptvel ou o seu aspecto intangvel. O Design
transforma realidades.
Se voc pensar que uma simples uma simples
sinalizao pode mudar o fluxo das pessoas um
objeto bem projetado pode tornar a vida mais fcil
para elas pode tornar a vida de algumas pessoas
mais fcil. Um servio pensado do incio at o fim sistemas, organizaes e cultura para serem proje-
torna-se uma experincia memorvel. Um negcio
como carro compartilhado, por exemplo, est trans-
formando a maneira como nos locomovemos na
cidade e enfrentamos a mobilidade urbana. Pense
em como voc pode redesenhar seu contexto, seu
mundo, o sistema onde voc mora.
Somos designers e aplicamos o design, bem como
as suas camadas, muito mais do que imaginamos.
O poder de UM BOM DESIGN ser capaz de
projetar uma soluo bem pensada e bem executada
em todas as camadas do design. Quando esses pro-
cessos so aderidos, a verdadeira mudana acontece.
Na Echos, focamos na terceira e quarta cama-
das do design, uma rea que poucas pessoas se
empreendem por causa de sua ambiguidade e com-
plexidade. Ns chamamos essas duas camadas do
design de DESIGN DO INVISVEL.
Ns acreditamos que as coisas que no po-
dem ser tocadas so as que mais importam.
Consequentemente, por isso que ns, como seres
humanos, no podemos deixar o design das coisas
mais importantes, tais como servios, experincias,
tadas de forma inconsciente.
Ns, seres humanos, somos inerentemente de-
signers. Como designers ns projetamos o mundo
onde vivemos e onde vamos habitar no futuro. En-
to, como designers, como ns podemos projetar
o mundo, as estruturas, a cultura e o sistema onde
queremos viver?
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