DESENHANDO

Sobre o Autor Dan Roam

Dan Roam o autor do best-seller internacional Desenhando
Negcios (The Back of the Napkin), o livro de negcios sobre
pensamento visual mais popular de todos os tempos.
BusinessWeek e The Times de Londres elegeram o livro como o
n 1 em criatividade e inovao.
Dan o fundador e presidente da Digital Roam Inc., uma empresa
de consultoria em gesto que utiliza o pensamento visual para
resolver problemas complexos para clientes como Google,
Boeing, eBay, Microsoft, Wal-Mart, Wells Fargo, Marinha os EUA,
e o Senado dos Estados Unidos.

@dan_roam
http://goo.gl/6DAAQe

PARTE I

Uma Forma Completamente Nova de Ver os Negcios

H uma forma de
resolver problemas mais

eficiente, eficaz e, talvez,

mais divertida?
O segredo do negcio a

arte de resolver problemas

Pensamento
Visual

Podemos resolver problemas com desenhos !!

4

Quais Problemas?
1. Quem e Quais problemas

Desafios relacionados a coisas, pessoas e funes

O que est acontecendo minha volta e onde me encaixo neste cenrio?

Quem est encarregado e quem mais est envolvido? Quem o responsvel?
2. Problemas relativos a Quanto

Desafios que envolvem medies e contagens

Temos o suficiente de X para que dure o tempo necessrio?

Quanto de X precisaremos para continuar operando? E para crescermos?
3. Problemas relativos a Quando

Desafios relacionados a programaes e tempo

O que vem primeiro e o que vem depois?

Temos muito o que fazer. Quando daremos conta de tudo?
5

Quais Problemas?
4. Problemas relativos a Onde Desafios relacionados ao direcionamento e como as
coisas se encaixam
Para onde estamos caminhando? Estamos na direo certa ou devemos corrigir o rumo?
Como todas as peas de encaixam? O que mais importante e o que menos importante?
5. Problemas relativos a Como Desafios relacionados maneira como as coisas se
influenciam mutualmente
O que acontecer se fizermos isto? E se fizermos aquilo?
Podemos alterar o resultado de uma situao ao alterar nosso modo de agir?
6. Problemas relativos a Por Qu

Desafios relacionados visualizao de um quadro

mais amplo

O que estamos realmente fazendo e por qu? a coisa certa a fazer ou deveramos mudar?
Se for necessrio mudar, quais seriam as opes? Como decidir pela melhor opo?
6

Quais Desenhos?
Ferramentas

Simples
Formas bsicas

Olhos

Olhos da

Pessoas e Coisas

Mente

Linhas e Setas
Mos
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Ns?
Me empresta a
caneta!

Caneta
Preta

No sei desenhar,
mas...

Caneta Amarela
(adoram marcadores de texto)

No sou um cara
visual.

Caneta
Vermelha

Independente do pensamento visual, da confiana ou da preferncia pela cor da caneta, todos

j adquiriram importantes habilidades para desenvolver seu pensamento visual e todos tm
condies de aperfeioar essas habilidades.
8

PARTE II

Etapas do Pensamento Visual

Coletar
informaes
Primeira avaliao
Examinar o
ambiente

Coletar e Filtrar

Selecionar as
informaes que
merecem ateno
Reconhecer
padres

Manipular as
informaes
Altere o bvio

Resumir tudo
Encontrar a melhor
estrutura
Realar o que vimos
Responder s
perguntas da plateia

Selecionar e
Agrupar

Enxergar o que
no est visvel

Tornar tudo
mais claro

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Etapas do Pensamento Visual

Na verdade, nem sempre as etapas so lineares...

IMAGINAR

OLHAR

VER

MOSTRAR

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Olhar
As 04 regras bsicas do processo de olhar atentamente:
1. Colete tudo
o que puder

3. Estabelea as
coordenadas
fundamentais

2. Disponha
tudo em seu
campo de
viso

4. Pratique a triagem
visual

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Ver
As 06 maneiras de ver:
Objetos e Seres

Quem? O Qu?
Quando?

Tempo

Quantidades

Espaos

Quanto?

Onde?

Como?

Causa e Efeito

Por Qu?

Motivos

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Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:

SIMPLES
Em algum lugar...

Espectro
Eletromagntico

ELABORADO
14

Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:

QUALITATIVO

QUANTITATIVO
15

Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:

VISO

EXECUO
16

Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:

INDIVIDUAL

COMPARAO
17

Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:

MUDANA

COMO EST
18

Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:

Simples

Qualidade

Viso

Atributos
Individuais

Mudana
(Delta)

Elaborado

Quantidade

Execuo

Comparao

Como est
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Mostrar
As 03 etapas de mostrar:

1. Selecione a estrutura
correta

2. Use uma estrutura para

criar seu desenho

3. Apresente e explique seu

desenho

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Mostrar A Regra <6><6>

Para cada uma das formas de ver existe uma forma correspondente de mostrar.

Para cada uma das 6 formas de mostrar existe uma nica estrutura visual que serve
como ponto de partida.

O que vemos
Por qu
Como
Quando
Onde
Quanto
Quem
O qu

O que mostramos
Grfico de Variveis
Fluxograma
Linha do Tempo
Mapa
Grfico
Retrato
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Mostrar A Regra <6><6>

Para no esquecer:
Mapa

Onde

Quanto

Quando

Linha do
Tempo

Grfico

Como

Fluxograma

Retrato

Quem
O qu
Por
qu

O que vemos

Grfico
Variveis

O que mostramos
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Cdice do Pensamento Visual

Simples

Qualidade

Viso

Individual

Mudana

Elaborado

Quantidade

Execuo

Comparao

Como Est

Quem / O Qu?
(Retrato)

Quanto?
(Grfico)

Onde?
(Mapa)

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Cdice do Pensamento Visual

Quando?
(Linha do Tempo)

Como?
(Fluxograma)

Por Qu?
(Grfico de Variveis)
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PARTE III

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Regras de Ouro Retratos

1.

2.

3.

Pense com simplicidade

Um desenho muito elaborado ou bonito
atrai a ateno para o desenho e a
desvia da essncia do conceito a ser
transmitido.
Ilustre suas ideias
Representar algum ou algo
visualmente sempre desperta novas
percepes, o que no ocorre com a
elaborao de uma lista, por exemplo.
Descreva visualmente
Quando o tempo limitado (no mundo
dos negcios, sempre limitado), os
desenhos fornecem comparaes mais
eficazes do que descries verbais.

Bolas

Seu amigo
Azul

Quem +
o Qu
Basquete

Reconstituio

Pssaros
Minha casa

Plano

Pele

Beisebol

Elevao

Retrato

Feliz

Triste

Boa

Diagrama
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Regras de Ouro Grficos

1.

2.

O que importa so os dados, portanto

faa-os aparecerem
Informaes reveladoras jamais so
entediantes;
Apresente apenas o necessrio;
Elementos antropomrficos (
)
maximizam o engajamento cognitivo.
Escolha o modelo mais apropriado para
ilustrar seu propsito
- Barras: valores absolutos
- Linhas: valores ao longo do tempo
- Pizzas: valores relativos entre si

Quantos
+
Quanto

Qualidade

Grfico de Pizza

Qtde Consumida
Provvel

Normal

3.

Se comear com um modelo, atenha-se a

ele
Depois que a plateia aprendeu a ler seu
grfico, no mude o tipo de grfico
bruscamente.

Diviso

Porcentagem

Grfico de
Barras

Valor
Cenrio

Termmetro

Histograma

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Regras de Ouro Mapas

1.

2.

3.

Tudo tem uma geografia

Tudo que construdo a partir de vrios
componentes pode ser mapeado.
Norte um estado de esprito
Sistemas coordenados organizam
elementos conforme sua posio
espacial relativa.
Norte-Sul; Bom-Ruim; Caro-Barato, etc.
Entenda seu olhar alm da hierarquia
bvia
Organogramas tradicionais so timos
para mapear a cadeia de comando
oficial mas no so bons para
apresentar as relaes ou conexes
entre as pessoas/reas. Mapas de
influncias so melhores nesses casos.

Onde

Condado

Caf

Acar

Paraso

Helm

Creme

Mordor

Posio
Perfeita

Mapa do
terreno
alegria

prazer

Diverso
riso

Montagem
necessria

agradvel

Mapa
conceitual
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Regras de Ouro Linhas do Tempo

1.

2.

3.

O tempo uma via de mo nica

Para nosso objetivo, vamos pensar no
tempo como uma linha reta que leva do
ontem para o amanh, da esquerda
para direita.
A repetio de linhas do tempo cria
ciclos de vida
dias meses anos, a linha do tempo
sempre se repete.
Circular versus linear
Linhas do tempo circulares so para
enfatizar a natureza repetitiva do
evento mas a representao linear
mais fcil de ler e lembrar.
Principalmente, quando acompanhada
de textos explicativos.

Quando
Mapa de Processos
(linear)

Linha do
Tempo

Raias

(em crculo)

Progresso
Linear

Ciclo de Vida

Grfico de Gantt

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Regras de Ouro Grficos de Variveis

1.

2.

3.

Por Qu?

Para criar um grfico de variveis,

preciso pacincia, prtica e a definio
de um objetivo
Comece desenhando as coordenadas
x-y e v acrescentando variveis ao
grfico conforme o objetivo traado.
Um caldo mais consistente melhor
Ao criar um grfico, procuramos
identificar as variveis de exercer
influncias umas nas outras e, assim,
criar um modelo para nosso problema.

Qualquer coisa pode ser mapeada junto

com qualquer outra coisa, mas...
preciso cuidado para identificar as
corretas variveis. Saber distinguir
correlao e causalidade.

Grfico de Variveis

quantidade

Por qu?

qualidade

Tempo

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PARTE IV

31

Kit de Ferramentas do Pensamento Visual

Olhos

Quando

Olhos
da Mente
Mos

Como Por Qu

Onde
Quanto
Quem/O Qu

Olhar
Ver

Simples / Elaborado
Qualidade / Quantidade
Viso / Execuo

Mostrar

Imaginar

Atributos Individuais / Comparao

Mudana (Delta) / Como est

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A Crescer Negcios uma empresa de consultoria de gesto focada em

desenvolver solues especializadas para pequenas e mdias empresas.
Temos o objetivo de agregar valor aos nossos clientes e, por isso, entendemos
que nossa entrega no se resume a relatrios consultivos e sim em melhorias
efetivas na gesto das organizaes.
Com atuaes em todos os nveis organizacionais, nossos projetos so
conduzidos com a participao da equipe do cliente, para que a troca de
conhecimento exista de maneira construtiva e suficiente para a manuteno das
melhorias implementadas.

Entre em contato conosco:

www.crescernegcios.com.br
contato@crescernegocios.com.br