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Ergonomia Ergonomias Montmollin
Ergonomia Ergonomias Montmollin
por
Milton Athayde), vedado seu uso comercial
O texto uma composio. Baseou-se em ltima instncia no texto original (neste caso trata-se dos
verbetes Ergonomia e Ergonomias) presente no Vocabulaire de lErgonomie, org. por M. de
MONTMOLLIN, publicado em 1995 pela ed. Octars de Toulouse (consideramos aqui a 2 edio revista
e ampliada, de 1997, pp. 135-142). Em 1998 o mesmo texto (relativo apenas ao verbete Ergonomias) foi
publicado em espanhol como captulo do livro Ergonoma: conceptos y mtodos, org. por J. J. Castilho &
J. Vilhena, pela ed. Complutense de Madri (pp. 69-77). Optamos por iniciar a traduo pela edio
espanhola (mais recente), trabalho realizado pelos psiclogos Ilana Teixeira Zenaide e Vladimir Athayde.
Em seguida o texto foi cotejado com o francs para dirimir dvidas, trabalho realizado por Vladimir
Athayde/ENSP-Fiocruz. Conclumos com reviso tcnica e notas de Milton Athayde/UERJ.
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Ergonomia
Maurice de Montmollin
Ergonomias
Maurice de Montmollin
1
O asterisco aponta para a presena destes conceitos como verbetes no Vocabulrio. [Nota dos tradutores
NTs].
2
Vamos aqui alterar na forma o texto original, colocando em itlico algumas palavras, como o objetivo
didtico. [Nota de reviso tcnica de M. Athayde - NRT].
Os componentes humanos dos sistemas industriais, militares e, mais recentemente,
administrativos, no so tanto os homens, mas certas funes destes homens. Funes
isoladas por uma dmarche3 analtica voluntria, permitindo assim respeitar as duas
maiores exigncias de toda dmarche cientfica (segundo as normas sempre em vigor
nos centros de investigao e universidades): a generalizao* e a medida quantitativa.
O trabalhador (ou operador*, como hoje se diz) ento descrito em suas relaes
com seu ambiente de trabalho (sua mquina no vocabulrio de origem dos Sistemas
Homem-Mquina), segundo as funes elementares que compartilha com a grande
famlia humana qual pertence: s vezes todo o gnero humano (certas funes
implicadas nas sensaes visuais, por exemplo), mas freqentemente limitada aos
adultos jovens e com boa sade; uma distino se operando, todavia, entre os dois
sexos. A generalizao dos resultados assim obtida desde o incio pela eliminao de
todas as variveis estranhas s funes consideradas. Este mesmo mtodo de anlise
autoriza a medida quantitativa, permitindo a interpretao dos resultados por
comparao das variaes obtidas.
Os ergonomistas do componente humano acumularam, desta maneira, uma
impressionante quantidade de dados, valorada por sua grande generalidade, pertinentes
s principais funes elementares utilizadas no trabalho. Durante muito tempo deu-se
prioridade s funes que se referiam ao motor humano (temos que assinalar aqui a
importncia histrica da Fisiologia do Trabalho francesa), estudado, por exemplo,
quando se pede a algum que levante cargas pesadas (lifting), ou quando se o submete a
horrios altamente exigentes4 (trabalho por turnos*). No entanto, muito rapidamente os
estudos das funes elementares, relacionados sobretudo sensao e percepo
visuais (particularmente nas tarefas ditas de vigilncia) ocuparam um lugar importante,
seguindo nisto a evoluo das prprias tarefas, mesmo as que exigiam a deteco e a
discriminao de sinais*, mesmo no caso dos trabalhadores considerados manuais. S
muito recentemente as funes ditas cognitivas* (ou de interpretao de sinal) foram
levadas em conta, para responder s exigncias de tratamento da informao
(information processing). Entretanto, no essencial, a Ergonomia do Componente
Humano no mais evolui, como o demonstra, por exemplo, a 7 edio da obra
3
Mantivemos o vocbulo em francs, conforme frequentemente se faz. Em espanhol foi traduzido por
processo. Preferiramos traduzir por perspectiva. (NRT).
4
Horaires contraignants, em francs. O vocbulo transformou-se em um conceito da Ergonomia e vem
sendo traduzido por presso, exigncia, etc. H quem tenha preferido criar um neologismo (contrante) ou
manter o vocbulo em francs (como se fez com input/output), como muitas vezes venho fazendo. [NRT].
fundadora de McCormick, cuja primeira edio remonta a 1957 (Sanders &
McCormick, 1993), ou ainda a 3 edio (1995) do manual do britnico Oborne.
Uma lista significativa dos componentes humanos tradicionalmente estudados est
dada no sumrio da obra de vulgarizao de Dul e Weerdmeester (9 edio revisada de
1993):
Posturas e movimentos
- Bases biomecnicas, fisiolgicas e antropomtricas
- Posturas: deitado, sentado, de p, mos e braos, mudanas de postura
- Movimentos: levantar, transportar, empurrar, estirar
Informaes e operaes
- Informaes visuais: caracteres, diagramas, percepo de informaes visuais
- Informaes oriundas de outros sentidos: audio...
- Comandos: teclados, distines entre teclas, teclas que do informaes, dilogo
homem-mquina, diferentes formas de dilogo
Temos que destacar, no entanto, que esta importncia dada anlise da atividade
no significa que a Ergonomia a se identifique inteiramente. A Ergonomia uma
tecnologia, cujo objetivo final a melhoria do trabalho. Ela pode, em certos casos,
alcanar este objetivo sem passar por uma minuciosa anlise da atividade. E certas
generalizaes so possveis, portanto, a partir dos resultados anteriores. Alm do mais,
a anlise da atividade pode ser utilizada em outros domnios que no o trabalho por
exemplo, a psicoterapia e levar em conta outras variveis por exemplo, do mbito do
afetivo, da vivncia, etc. , variveis at aqui descartadas pela Ergonomia.
2. Objetivos diferentes
Para complicar um pouco a descrio das Ergonomias, pode ser til introduzir a
diversidade de objetivos perseguidos. A Ergonomia clssica, desde suas origens, se
define como A adaptao da mquina ao homem (retomando o ttulo de uma das
primeiras obras publicadas em francs5). Falou-se, em seguida, de melhoramento das
condies de trabalho*. As ideologias tecnicistas americanas a conduzem, tanto
quanto as ideologias humanistas francesas, mais preocupadas com a proteo da sade
do que com a produo. A Ergonomia centrada na atividade nasceu, tambm ela, deste
projeto geral, mas pretende chegar a uma maior eficcia graas a um maior realismo.
Recentemente, no entanto, a anlise da atividade levou alguns ergonomistas a
introduzirem em seus objetivos no somente a adaptao da mquina ao homem, mas
o que seria at ento considerado como sacrilgio a adaptao do homem mquina,
no somente concebendo assistncias ao trabalho* (em particular assistncias em linha),
como tambm remontando formao6. So, sobretudo, as exigncias cognitivas das
tarefas, induzidas pelas novas tecnologias de informao, que levaram a esta
ampliao (devido tambm, talvez, s debilidades tericas dos profissionais de
formao). A simplificao do trabalho (postura tomada de emprstimo pelos
ergonomistas ao taylorismo primitivo) cada vez menos possvel (e desejvel, por outro
5
O autor se refere a Faverge, J. M. ; Leplat, J. & Guiguet, B. L addaptation de la machine a lHomme.
Paris: PUF. 1958. (Nota dos editores do livro em espanhol).
6
Em portugus, conforme uma influncia norte-americana utiliza-se geralmente a expresso treinamento
e desenvolvimento T&D. [NRT].
lado), e uma competncia rica, que permita adaptaes mltiplas a situaes
complicadas exige que as ferramentas postas disposio dos operadores compreendam
tambm suas prprias ferramentas cognitivas.
7. Clientes diferentes
Para compreender as evolues das Ergonomias e, sobretudo, dos ergonomistas,
tambm proveitoso falar de suas relaes com seus clientes. As exigncias de ordem
industrial produo, qualidade, segurana so moduladas aqui pelo fato de que o
essencial da credibilidade, e do crdito, que possuem os que ensinam e pesquisam em
Ergonomia, lhes dado primeiramente pelo meio acadmico, defensor da Cincia, e
sempre um pouco desconfiado no que concerne s aplicaes, salvo quando h
referncia ao menos quanto aos mtodos, ou aos critrios operados pelos avaliadores 8
das revistas cientficas. Sem dvida, isto que explica a persistncia, nos estudos
publicados, de experimentaes muito bem concebidas, mas sem relao com as
demandas da indstria ou do setor de servios. Ao contrrio, os ergonomistas
preocupados com modelos e mtodos realmente eficazes, se tm xito como
consultores, graas ao sucesso de suas intervenes, so pouco reconhecidos como
cientistas no sentido forte pelas instituies acadmicas e cientficas. Estas posies,
nos dois casos, so felizmente suscetveis de evolues, que comeam a atenuara a
oposio entre a Ergonomia como disciplina e a Ergonomia como profisso.
Bibliografia9
1. Relacionada Ergonomia do componente humano
DUL, J & WEERDMEESTER, B. 1993. Ergonomics for beginners: A quick reference
guide. Londres, Taylor & Francis.
OBORBE, D. J. 1995. Ergonomics at work: human factors in Design and Development.
Chichester, Jonhn Wiley & Sons.
7
No texto do Vocabulrio, em francs, aps a referncia Psicologia do Trabalho o autor agrega a
Antropologia e encerra. No texto em espanhol o autor se estende, na forma como est no texto traduzido
para o portugus, exceto a referncia ao Prefcio. [NTs].
8
Experts, em francs. [NTs].
9
O texto do Vocabulrio s faz referncia bibliografia concernente Ergonomia do componente
humano. A bibliografia seguinte s est presente no texto contido no livro em espanhol. [NTs].
SANDERS. M. & MCCORMICK. E. J., 1993. Human Factors in Engineering and
Design (7 edio). Nova York, McGraw Hill.