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Timteo Thober
2017
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Sumrio
Sumrio 2
1. Introduo 3
2. Anlises 5
2.1 Anlise da empresa 5
2.2 Anlise da concorrncia 6
2.3 Anlise do pblico alvo 8
2.4 Anlise do mercado 10
3. Objetivos da Campanha 10
6. Referncias 17
3
1. Introduo
2. Anlises
Kotler (2003) defende que o primeiro passo na elaborao de um plano de
marketing seja fazer uma anlise da situao - tanto dos fatores internos da
empresa quanto dos fatores externos ela.
1
Facebook Leitura que Educa - https://www.facebook.com/leituraqueeduca/
2
Dado observado no dia 06 de junho de 2017.
6
Oportunidades Ameaas
Foras Fraquezas
3
Site Livraria Luz e Vida - https://www.lojaluzevida.com.br/
4
Site Livraria Erdos - https://www.erdos.com.br/
7
LQE, percebeu-se que vrios deles tambm compram na livraria Luz e Vida. Em
questo de artigos vendidos, a Luz e Vida possui maior abrangncia de ttulos e
produtos - tambm so vendidas camisetas, CDs, DVDs, adesivos etc - fugindo um
pouco do mercado evanglico tradicional e oferecendo produtos que atraem tambm
o pblico pentecostal e neopentecostal. A pgina no Facebook5 da L&V possui 4.941
6
curtidas, a mdia de posts de 3 a 4 por semana. Os posts variam entre anncios
de shows gospel, lanamentos de produtos e promoes. A empresa tambm est
presente no Twitter7, onde posta algumas vezes por semana um versculo - nico
contedo a ser twittado. Um ponto a ressaltar sobre o site que a livraria
(considerando toda a rede, no s a unidade em Porto Alegre) recentemente deu
incio a um e-commerce, atendendo todo o Brasil.
A Livraria Erdos, apesar de no ser uma livraria com loja fsica, tem grande
presena em Porto Alegre. Por ser uma livraria online, possui preos abaixo do
mercado em geral, atraindo muitos clientes - inclusive os da LQE. Possuindo 23.1778
curtidas, sua pgina no Facebook9 consiste em postagens com fotos de livros com
links para a loja virtual, bem como descontos que a loja esteja disponibilizando. Est
presente tambm no Pinterest10, onde possui painis organizados por assunto,
apesar de ter poucos livros em cada painel. No Twitter11, posta principalmente sobre
descontos, promoes e sorteios que realiza. O perfil no Instagram12 possui o
mesmo contedo que o Twitter.
5
Facebook Luz e Vida - https://www.facebook.com/pg/luzevidapoa
6
Dado observado no dia 08 de junho de 2017.
7
Twitter da Luz e Vida - https://twitter.com/editoraluzevida
8
Dado observado no dia 08 de junho de 2017.
9
Facebook Livraria Erdos - https://www.facebook.com/livraria.erdos/
10
Pinterest Livraria Erdos - https://br.pinterest.com/livrariaerdos/
11
Twitter Livraria Erdos - https://twitter.com/livrariaerdos
12
Instagram Livraria Erdos - https://www.instagram.com/livraria_erdos/
8
O pblico gospel possui bom poder de consumo, pois vive uma vida mais
regrada e no gasta com bebida, cigarro ou balada (LOPES, 2015). Com base em
conversas com a proprietria e com alguns clientes da LQE, foram identificados os
seguintes padres nos clientes:
Faixa etria aproximada:
17-25 anos: 30%
26-40 anos: 50%
41-55 anos: 20%
Sexo:
Masculino: 25%
Feminino: 75%
Profisso:
Do lar: 30%
Acadmicos13: 20%
Instituies: 10%
Advogados e outras profisses do Direito: 10%
Aposentados: 10%
Outras profisses: 20%
Buscam livros:
Para si: 40%
Para seus filhos(as): 35%
Para dar de presente: 25%
13
Entende-se por Acadmicos professores e alunos de todos os nveis
9
Rede Erdos:
+ Bons ttulos;
+ O preo dos livros baixo;
+ Frete grtis na compra de mais de x reais em produtos;
+ E-mail marketing teve grande influncia nas compras;
+ Encontrar o ttulo do livro pela busca do Google;
+ Facilidade de comprar online e receber em casa/trabalho.
3. Objetivos da Campanha
A prxima etapa na elaborao do plano de marketing da LQE estabelecer
os objetivos da proposta. Kotler (2003) prope que os objetivos devem ser sensatos
e alcanveis, se no o forem necessrio reavaliar tanto os objetivos quanto as
anlises da situao.
luz disso, o objetivo definido foi posicionar a marca Leitura que Educa junto
ao mercado gospel grande porto alegrense, estabelecendo uma presena online
relevante, aumentando assim as vendas da livraria. Isso porque todo o pblico alvo
da LQE est online, mais precisamente no Facebook. Portanto, essa a rede social
escolhida para implementao do plano. Alm disso, esto na plataforma as
pessoas que ainda no conhecem a marca, mas que so audincia em potencial da
LQE. Peron (2015) estima que 54% dos usurios brasileiros do Facebook so
mulheres, e 74 milhes de usurios correspondem faixa etria entre 18 e 44 anos -
dados que correspondem com o principal pblico alvo da empresa.
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Original: Specific, Measurable, Attainable, Relevant/Result focused, Time-bound. Traduo do
autor.
11
A ideia produzir contedo prprio atravs dos vdeos. Wittman (2014) afirma
que contedos originais alcanam mais pessoas no Facebook, e a rede tem
trabalhado para que mais pginas e usurios criem seus prprios contedos. Foi
escolhido postar os vdeos no Facebook ao invs do YouTube porque o algoritmo
que decide o que exibir na timeline dos usurios favorece vdeos carregados direto
na pgina da empresa sobre vdeos carregados no YouTube e somente
compartilhados no Facebook (MATISTA, 2015). Alm disso, o Facebook supera o
12
Figura 2 - Exemplo de post com frase de autor Figura 3 - Exemplo de post de livro
novo
4.1.3 Aplicao da ao
Definidos os tipos bsicos de postagens, elaborou-se um cronograma da
realizao do projeto, como mostra a figura 6.
Impulsionamento de livros novos - 1 por semana. R$50 por semana por livro.
Estimativa de retorno - aumento de 15% das vendas do livro anunciado.
5. Consideraes Finais
6. Referncias
BOLAND, Gabriele. How Long Should Your Facebook Videos Be? Maro, 2017.
Disponvel em: <https://www.newswhip.com/2017/03/long-top-facebook-videos/>
Acesso em 11 Jun 2017.
BOLLUYT, Jess. How Facebook Wants to Be Your Entire Internet. Maio, 2015.
Disponvel em:
<http://www.cheatsheet.com/technology/how-facebook-wants-to-be-your-entire-intern
et.html/?a=viewall> Acesso em 11 Jun 2017.
DIB, Allan. The 1-Page Marketing Plan: Get New Customers, Make More Money,
And Stand Out From The Crowd. Miami: Successwise, 2016.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Marketing Management. 13. ed. New Jersey: Prentice
Hall, 2008.
LIN, Kuan-Yu; LU, Hsi-Peng. Intention to Continue Using Facebook Fan Pages
from the Perspective of Social Capital Theory. Maro, 2011. Disponvel em:
<https://www.researchgate.net/publication/50303150_Intention_to_Continue_Using_
Facebook_Fan_Pages_from_the_Perspective_of_Social_Capital_Theory/> Acesso
em 17 de Outubro de 2016.
MATISTA, Sarah. 3 Facebook Native Video Facts and Why They Matter For Your
Social Strategy. Maio, 2015. Disponvel em:
<http://www.pagemodo.com/blog/3-facebook-native-video-facts-and-why-they-matter
-for-your-social-strategy/> Acesso em 11 Jun 2017.
MOZ. Facebook vs Youtube: Which Side of the Video Battle Should You Join?
Abril, 2016. Disponvel em: <https://moz.com/blog/facebook-vs-youtube> Acesso em
11 Jun 2017.
SAYO, Marcelo. Brasil o pas do mundo onde a venda de livros mais cresceu
nos ltimos anos. Abril, 2016. Disponvel em:
<http://observador.pt/2016/04/12/brasil-pais-do-mundo-venda-livros-cresceu-nos-ulti
mos-anos/> Acesso em 23 Out 2016.
WITTMAN, Chad. New Study Shows Original Content Reaches More People on
Facebook. Fevereiro, 2014. Disponvel em:
<https://moz.com/blog/new-facebook-study-original-content/> Acesso em 11 Jun
2017.