A Netflix adotou frmulas que intensificam a imerso na programao e sugerem as

famosas maratonas, conhecidas como binge-watching e atualmente adotadas tambm

pelos concorrentes. Uma das tticas bsicas promover o popular cliffhanger em
cada episdio, algo que os amantes de novelas globais esto carecas de saber: esses
so aqueles recursos de narrativa para momentos tensos que sempre deixam um gancho
para o captulo seguinte. Ser que o Demolidor morreu mesmo? S vendo o que est
comeando nos prximos segundos que voc vai saber.
Outra coisa feita para te atrair que a plataforma foi desenhada para que o
contedo j visto seja marcado como em uma checklist. Estudos comprovam que
assinalar uma tarefa cumprida nos traz satisfao e, ainda que em diferentes
nveis, terminar cada pedacinho daquela histria de

8 partes pode trazer uma sensao de dever cumprido

Sabe quando voc tem que fazer algo mas pode perder mais meia horinha assistindo?
Ento, o crebro humano processa melhor pedaos de informao do que os dados em
larga escala e isso inclui a maneira como ele lida com o tempo. mais fcil
dividir a absoro em nacos de 30 ou 60 minutos. E as atraes da Netflix costumam
estar disponveis em pores de 20 a 40 minutos justamente porque difcil
encontrar quem assista algo pela metade com essa durao.
Imagens ao gosto do fregus
Muita gente j deve ter notado que as prvias no catlogo destacam diferentes
imagens referentes s suas atraes, certo? Bem, elas no so iguais para todo
mundo, mudam de acordo com os seus hbitos na plataforma. Quem confirma isso o
vice-presidente de produtos, Todd Yellin. Se voc olhar para a tela da Netflix de
outra pessoa, vai notar que no so apenas os ttulos que mudam na abertura. At as
imagens de cada um so personalizadas de acordo com cada indivduo.

s abrir o site com diferentes cadastros para perceber que as splash pages que
introduzem as listas contam com shows distintos e suas representaes so alteradas
ao longo do tempo, conforme voc vai navegando.

A empresa contratou taggers no mundo todo para que eles assistam cada trecho e
classifiquem seus tons tenso, ameaador, assustador e detalhes de suas tramas
amizade, pessoa desaparecida, crise familiar, etc. A partir da, entram os
algoritmos, que aplicam 12 tags em Stranger Things e anotam como as pessoas se
relacionam com os mesmos. Ou seja, enquanto alguns veem a atrao como mistrio
outras podem assistir no nicho thriller sci-fi.

Na sequncia, para descobrir conjuntos de seriados e filmes que parecem atrair o

mesmo pblico, a plataforma identificou 2 mil comunidades com o mesmo gosto (ou
taste communities). Mais uma vez, Stranger Things foi a mais popular em vrias
delas. E mesmo que a histria de Eleven seja a mais querida de outros grupos, isso
no quer dizer que ela esteja rodeada das mesmas sugestes em cadastros distintos.

Os longa-metragens tambm entram nessa conta. Os desenvolvedores perceberam que

muitos telespectadores que gostam de documentrios clicam quando o personagem
Hopper que est na capa de Stranger Things. J os fs de comdias so atrados
pela foto do ncleo mirim e por a va

J percebeu que tem gente que nem curte quadrinhos e talvez sequer tenha lido uma
revista da Marvel Comics ou DC Comics e de repente recebe recomendaes para
assistir Os Defensores na Netflix? A prpria plataforma confirma que 80% do que o
pessoal assiste vm das recomendaes no catlogo. E a entra o que Todd Yellin
chama de banquinho de trs pernas.
"As trs pernas deste banquinho seriam os membros da Netflix, os taggers que
entendem tudo sobre o contedo e os nossos algoritmos da mquina de aprendizado,
que coletam todos os dados e juntam as coisas", diz o VP.
Levamos todas essas tags e os dados do comportamento do usurio e usamos algoritmos
muito sofisticados, que descobrem o que mais importante e no que devemos nos
concentrar

Se voc somar os agregados aos 100 milhes de usurios no mundo todo, pode chegar
a uma conta perto de 250 milhes de perfis ativos. muita informao sobre o que
voc gosta. Com esses tipos de dados sabemos o que as pessoas assistem e o que
veem depois e antes; o que assistiram h um ano e o que viram recentemente e a que
horas do dia. Isso seria a primeira perna do citado banquinho.
A segunda seriam as dezenas de funcionrios internos e freelancers que ficam de
olho nos detalhes minuto a minuto de cada atrao do servio de streaming. As
tags usadas variam muito, desde se a srie ou filme mais cerebral ou tem um
elenco de primeira, se a trama est no espao ou segue a histria de um policial
corrupto.

E a terceira representada pelo poder da inteligncia artificial. Levamos todas

essas tags e os dados do comportamento do usurio e usamos algoritmos muito
sofisticados, que descobrem o que mais importante e no que devemos nos
concentrar. O quo relevante se um consumidor assistiu algo ontem? a que entra
a mquina de aprendizado e essas trs coisas que geram as comunidades com o
mesmo gosto, revela Yellin.
Feito sob medida para voc viciar
No ano passado, a Netflix publicou um levantamento sobre o que a companhia entende
ser episdios-gancho, responsveis por manter pelo menos 70% dos telespectadores
interessados em continuar vendo o restante da histria. Isso vem sendo aplicado em
todo o contedo original da plataforma.
Pesquisas mostram que os usurios que assistiram ao menos dois captulos de
Stranger Things e The Get Down foram at a concluso da trama
Em 2015, os dados coletados mostraram que as sries demoravam de trs a cinco
captulos para fazer com que um usurio assistisse a temporada toda. Atraes como
Orange is the New Black e House of Cards fisgaram muita gente com apenas trs
episdios. J Unbreakable Kimmy Schmidt precisou de uma mdia de quatro ou mais
partes.
Em setembro, a companhia atualizou esses dados: aps apenas dois segmentos,
Stranger Things e The Get Down levou grande parcela de seus fs at a concluso da
trama. Narcos e M