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MEDIAO

Importncia da capacitao como mediador


Todos os profissionais do direito so solucionadores de conflitos.
Mescs: mtodos extrajudiciais de soluo dos conflitos.
Conciliao e arbitragem existem desde a constituio do imprio, em 1824. Nenhum processo poderia ser ajuizado se no provasse a tentativa
de conciliao entre as partes.
O prembulo da CF estabelece que os conflitos sero resolvidos de maneira passiva isso molda o esprito que se deseja atingir.
A mediao j est relacionada aos princpios constitucionais:
o Princpio do acesso justia: acesso rpido, fcil e eficaz. No ano de 2010 passou a ser interpretado pelo CNJ (resoluo 125) como
acesso justia justa.
o Princpio da pacificao social: a mediao permite que as partes dialoguem e vivam em paz.
o Princpio da dignidade da pessoa humana/proteo dos direitos humanos.
Lei da mediao 13.140/2015 (ler): qualquer pessoa pode ser mediadora. Os requisitos so: curso de formao em mediao. Existem 2 tipos de
mediadores:
o Mediador extrajudicial: o nico requisito o curso.
o Mediador judicial: haver um cadastro de mediadores no tribunal, necessita do curso e ter 2 anos de formao em qualquer curso
superior.
O mediador ser um terceiro imparcial que ajudar as partes a resolverem os conflitos delas. um mtodo autocompositivo de soluo de conflitos.
O mediador um facilitador do dilogo aplicando as etapas e tcnicas.

Soluo dos conflitos:


Autocompositivo: as prprias partes resolvem, com ajuda de um terceiro ou no. Ex: conciliao, mediao, negociao, autotutela (mtodo
violento). O mtodo autocompositivo s bom quando ele acaba com o conflito, no necessariamente quando acaba com o acordo.
Heterocompositivo: um terceiro decide a soluo do conflito. Ex: juiz, arbitragem.

Mtodo judicial de soluo de conflitos:


Desvantagens do mtodo judicial: lento, alto custo, resultado imprevisvel

Mtodos extrajudiciais:
Vantagens: economia de tempo e dinheiro, facilitao das manutenes das relaes com as outras partes, sigilo, confidencialidade.
Negociao: feita entre as partes, da forma que elas querem. No tem um terceiro intervindo.
Conciliao e mediao: existem terceiros intervindo. A mediao indicada para conflitos em que as partes possuam uma relao anterior, elas
tero que manter relao no futuro. Na mediao, o mediador nada sugere. Ele utiliza o processo de mediao atravs de tcnicas estruturadas
para ajudar as partes a decidirem sobre suas prprias vidas. J a conciliao indicada para pessoas que no possuem nenhum tipo de relao
(conflitos novos) e no tero relaes no futuro. O conciliador tem o poder de sugerir, pois no existem emoes, relaes anteriores.

Arbitragem: soluo extrajudicial privada de solues de conflitos, atravs dos quais os rbitros so escolhidos pelas partes ou indicados pela cmara de
mediao ou arbitragem. Hoje em dia arbitragem s possvel com direito patrimonial disponvel. Garantido a ampla defesa e contraditrio. sigiloso. Pode
escolher qual a lei que quer aplicar e qual o processo. A sentena sai em at 6 meses. No h possibilidade de recurso.

Mediao: direitos disponveis e indisponveis. O que for direito indisponvel precisa de parecer do MP e homologao do juiz.

Conflito:
um desentendimento, uma divergncia de interesses.
A causa raiz do conflito a mudana. s vezes as mudanas so pequenas e inconscientes.
Todo conflito co-construdo. As duas partes ajudam a construir o conflito, ainda que de forma inconsciente. Ocorre atravs de ao ou omisso.
Todo conflito se desenvolve atravs de uma espiral cada volta corresponde a uma ao, e a prxima volta a uma reao. Toda reao superior
a ao que a originou.
Estrutura do conflito interesses e posies em conflito:
o Interesses: o que as partes necessitam/buscam, flexvel. Geralmente ocultos. Lide sociolgica.
o Posies: o que as partes dizem/acreditam necessitar. Uma postura, inflexvel. Sempre manifestos. Lide processual.
o Um dos objetivos da mediao resolver a lide sociolgica.
Procedimento ideal na resoluo de conflitos:

Normal Ideal
Concentrao no passado (custos) Enfoque no futuro (benefcios)

Atribuir culpa Buscar solues


Julgar Compreender perspectiva da outra pessoa
Analisa fatos Analisa intenes
Polariza Unifica
Apego a pequenas coisas Viso ampliada

Mtodos de soluo dos conflitos:


Hierarquia das solues: no h hierarquia das solues. Nem o poder judicirio superior a mediao, nem o contrrio. Os dois esto no mesmo
patamar, so funes diversas, para objetivos diversos.
Mtodos adversariais (Heterocompositivos): um terceiro decide sobre o seu conflito. Ex: poder judicirio, arbitragem.
Mtodos compositivos (Autocompositivos): voc mesmo decide sobre o seu conflito.
O ttulo executivo extrajudicial no precisa de homologao do juiz. Se ele no for cumprido, entra com processo de execuo.
O ttulo executivo judicial pode ser cumprido ou no. Se no for cumprido, necessita tambm do processo de execuo.
O ttulo executivo judicial possui o mesmo processo de execuo que o ttulo executivo extrajudicial, no tem maior eficcia. No h qualquer
hierarquia.

Sesso de mediao: etapas e tcnicas bsicas

A sesso/audincia de mediao e conciliao possui etapas:


Antes de receber as partes deve-se preparar o ambiente: mesa redonda preferencialmente, pois d ideia de igualdade, j que as partes sentam
lado a lado ideia de aliana, unio para ajudar a resolver o conflito.
Rapport: primeira etapa. Fazer uma boa recepo para que isso influencie a qualidade no atendimento das partes. Grande fator para aceitao do
mediador ou juiz. Primeira impresso. Contgio emocional. Qualidade no atendimento. Que impresso queremos criar: confiana e segurana.
Apresentao da mediao: explicar o que a mediao e quem voc .
Narrativas: ouvir o que as partes vo dizer.
Resumo
Gerao de ideias
Acordo final
No deve sair dessa ordem!

Etapas da mediao e conciliao:


Apresentao: quem so as pessoas? O que conciliao/mediao? Como ser a atuao? O que iremos fazer? O que queremos das partes e
advogados? Quais as regras pr-estabelecidas? Descrever as expectativas do mediador em relao s partes. Escutar sem interrupes. Explicar
suas preocupaes. Escutar a perspectiva da outra parte. Tentar seriamente resolver a questo. Revelar informaes relevantes as outras partes;
Obter a concordncia das regras e confirmar disposio para participar da mediao;
Descrever o processo a ser seguido: quem ir falar primeiro, perguntas.
Narrativas: desabafo/catarse, sem interrupo, evoluo do conflito, tcnica descobrir interesses, compreenso do outro, ser ouvido, tcnica da
escuta ativa.
Resumo: fazer uma parfrase do que j foi dito para que as partes entendam que esto sendo compreendidas.
Gerao de ideias/opes: anotao das ideias

A criao da Resoluo 125 do CNJ foi decorrente da necessidade de se estimular, apoiar e difundir a sistematizao e o aprimoramento de prticas j
adotadas pelos tribunais. Os objetivos desta Resoluo esto indicados de forma bastante taxativa: i) disseminar a cultura da pacificao social e estimular
a prestao de servios autocompositivos de qualidade (art. 2o); ii) incentivar os tribunais a se organizarem e planejarem programas amplos de
autocomposio (art. 4o); iii) reafirmar a funo de agente apoiador da implantao de polticas pblicas do CNJ (art. 3o).

O acesso Justia deve, sob o prisma da autocomposio, estimular, difundir e educar seu usurio a melhor resolver conflitos por meio de aes
comunicativas. Passa-se a compreender o usurio do Poder Judicirio como no apenas aquele que, por um motivo ou outro, encontra-se em um dos plos
de uma relao jurdica processual o usurio do poder judicirio tambm todo e qualquer ser humano que possa aprender a melhor resolver seus
conflitos, por meio de comunicaes eficientes estimuladas por terceiros, como na mediao ou diretamente, como na negociao. O verdadeiro acesso
Justia abrange no apenas a preveno e reparao de direitos, mas a realizao de solues negociadas e o fomento da mobilizao da sociedade para
que possa participar ativamente dos procedimentos de resoluo de disputas como de seus resultados.

A possibilidade de se perceber o conflito de forma positiva consiste em uma das principais alteraes da chamada moderna teoria do conflito. Isso porque
a partir do momento em que se percebe o conflito como um fenmeno natural na relao de quaisquer seres vivos que possvel se perceber o conflito
de forma positiva.

Espirais de conflito, sugere que com esse crescimento (ou escalada) do conflito, as suas causas originrias progressivamente tornam-se secundrias a partir
do momento em que os envolvidos mostram-se mais preocupados em responder a uma ao que imediatamente antecedeu sua reao

Processos construtivos caracterizam-se: i) pela capacidade de estimular as partes a desenvolver solues criativas que permitam a compatibilizao dos
interesses aparentemente contrapostos; ii) pela capacidade das partes ou do condutor do processo (e.g. magistrado ou mediador) a motivar todos os
envolvidos para que prospectivamente resolvam as questes sem atribuio de culpa; iii) pelo desenvolvimento de condies que permitam a reformulao
das questes diante de eventuais impasses e iv) pela disposio das partes ou do condutor do processo a abordar, alm das questes juridicamente tuteladas,
todas e quaisquer questes que estejam influenciando a relao (social) das partes. Em outros termos, partes quando em processos construtivos de
resoluo de disputas concluem tal relao processual com fortalecimento da relao social preexistente disputa e, em regra, robustecimento do
conhecimento mtuo e empatia.

A teoria dos jogos se mostra especialmente importante para a mediao e demais processos autocompositivos por apresentar respostas a complexas
perguntas como se a mediao produz bons resultados apenas quando as partes se comportam de forma tica ou ainda se a mediao funciona apenas
quando h boa inteno das partes.
Separar as pessoas do problema - A tcnica de separar as pessoas do problema, como sustentam os autores Ficher e Ury, sugere que o revide em uma
discusso no encaminhar a questo para uma soluo satisfatria para as duas partes.

Foco nos interesses e no em posies- O segundo ponto fundamental da negociao baseada em princpios foi concebido para superar as barreiras que se
formam quando a negociao se fixa exclusivamente nas posies manifestadas pelas partes. Isso porque a posio manifestada muitas vezes no indica os
verdadeiros interesses daquele negociador. Encontrar o ponto mdio entre posies tambm pode no produzir um acordo que efetivamente abordar os
verdadeiros interesses que impulsionaram os negociadores a apresentar suas respectivas posies.

Gerao de opes de ganhos mtuos - Um dos princpios bsicos da negociao baseada em princpios consiste na gerao de uma variedade de
possibilidades antes de se decidir qual soluo ser adotada. Uma das formas de enderear essas restries emocionais na negociao consiste em separar
tempo para a gerao de elevado nmero de opes de ganho mtuo que abordem os interesses comuns e criativamente reconciliem interesses divergentes.

Utilizao de critrios objetivos - O ltimo ponto fundamental da negociao baseada em princpios consiste na utilizao de padres objetivos como tabelas
de preos de veculos usados, valores mdios de metro quadrado construdo, ou ndices de correo monetria. A proposta de debater critrios objetivos
ao invs de posies favorece a despersonificao do conflito.

Benefcios: Um dos benefcios mais mencionados consiste no empoderamento das partes. Empoderamento a traduo do termo em ingls
empowerment significa a busca pela restaurao do senso de valor e poder da parte para que esta esteja apta a melhor dirimir futuros conflitos. Outra
vantagem da mediao consiste na oportunidade para as partes falarem sobre seus sentimentos em um ambiente neutro. Com isso, permite-se compreender
o ponto de vista da outra parte por meio da exposio de sua verso dos fatos, com a facilitao pelo mediador. Merece registro tambm que na mediao
h a possibilidade de administrao do conflito de forma a manter ou aperfeioar o relacionamento anterior com a outra parte. Finalmente, cumpre destacar
que a celeridade e baixo custo do processo de mediao so tambm frequentemente indicadas como benefcios da autocomposio tcnica.

Incio da mediao - Nessa etapa o mediador apresenta-se s partes, diz como prefere ser chamado, faz uma breve explicao do que constitui a mediao,
quais so suas fases e quais so as garantias. Deve perguntar s partes como elas preferem ser chamadas e estabelece um tom apropriado para a resoluo
de disputas. Sua linguagem corporal deve transmitir serenidade e objetividade para a conduo dos trabalhos.