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Piracicaba/SP – Setembro/2014.
Agradeço a Deus (Deus é luz e nele não há
treva alguma) por proporcionar providências
que me levaram a trilhar este extraordinário e
maravilhoso caminho pelo universo do
coaching. Meus agradecimentos e sentimentos
especialíssimos a Marinete, Miguel e Isadora.
Sem o carinho e amor de vocês esta jornada
não teria sentido e nem teria sido possível.
Eu amo muito todos vocês.
Grato, grato, gratíssimo!
Antonio
SUMÁRIO
1. COACHING EDUCATION................................................................................4
1.1 PESQUISA BIBLIOGRÁFICA............................................................................4
1.2CONCLUSÃO PESSOAL....................................................................................5
2. COACHING.......................................................................................................7
2.1 O QUE É NECESSÁRIO NUMA SESSÃO DE COACHING.........................7
2.2 QUAIS OS ELEMENTOS NECESSÁRIOS.....................................................8
2.3 QUAIS AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS......................................................9
2.4 EXPLICAR COM SUAS PALAVRAS COMO É UMA BOA SESSÃO DE
COACHING...............................................................................................................10
3. RESUMO: AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS.....................................11
4. NICHOS DE ATUAÇÃO DE COACHING.......................................................12
5. MEU NICHO DE ATUAÇÃO EM COACHING ......................................................16
6. PEER COACHING..........................................................................................17
7. RESENHA: CINE COACHING.......................................................................23
7.1 Conversando com Deus...........................................................................23
7.2 Poder Além da Vida......................................................................................... 24
7.3 Quem Somos Nós...................................................................................25
7.4 A Corrente do Bem...........................................................................................26
7.5 A Prova de Fogo...............................................................................................27
7.6 A Profecia Celestina.......................................................................................28
7.7 Duas Vidas........................................................................................................ 29
7.8 Mãos Talentosas..............................................................................................30
7.9 Hitch - conselheiro amoroso............................................................................31
7.10 Coach Carter...........................................................................................32
8. AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH...................................33
9. MISSÃO DE VIDA ....................................................................................................34
10. DIÁRIO DE BORDO ....................................................................................34
11. NÍVEIS NEUROLÓGICOS DE APRENDIZAGEM........................................35
12. MINI CURRÍCULO .......................................................................................36
13. COACHING GROUP MAIL ..........................................................................37
14. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................38
[Observação: para atualizar o sumário, clique sobre o texto com o botão direito do
Definição de coaching
Considerada a nova tendência em gestão e desenvolvimento de pessoas, a
prática do coaching vem sendo muito utilizada e ampliada nos últimos anos. É um
processo cujo objetivo é melhorar o desempenho de um indivíduo, grupo ou
empresa, bem como acelerar a realização de suas metas e objetivos. Assim o
propósito do coaching é ampliar resultados positivamente e proporcionar mudanças
que tornem o indivíduo no ser que ele quer ser e no melhor ser que possa ser.
O coaching pode ser utilizado para estabelecer estratégias e alcançar
resultados tanto na vida pessoal (saúde, lazer, relacionamentos e espiritualidade)
quanto na profissional (desenvolvimento da carreira, finanças, desenvolvimento de
competências, etc.). O processo de coaching é uma parceria entre o profissional que
conduz o processo e o cliente, possuindo prazo determinado de duração.
Quando o coaching é contratado diretamente por seu cliente, a atividade
acontece no âmbito do coaching de vida e profissional (Professional & Life
Coaching); quando contratado por uma empresa para o desenvolvimento de
competências de seus executivos, líderes e profissionais, é chamado de coaching
executivo e de lideranças (Executive & Leadership Coaching).
O coaching utiliza e baseia-se em diversas áreas do conhecimento humano.
Trata-se de um composto harmonioso de diversas ciências como a Administração, a
Psicologia Tradicional, a Psicologia Positiva, a Antropologia, a Programação
Neurolinguística, para citar apenas algumas como exemplo. O profissional
certificado que conduz o processo de coaching denomina-se coach e o seu cliente,
aquele que passa pelo processo, denomina-se coachee. Coaching é uma jornada,
que inicia-se num ponto inicial – o estado atual do cliente – e chega até um outro
ponto distinto – o estado desejado pelo cliente.
Durante o processo de coaching, entre coach e coachee desenvolve-se uma
parceria sinérgica e dinâmica. O coach utiliza metodologias, ferramentas e técnicas
que proporcionam ao coachee um entendimento ainda maior de si como ser
humano, desenvolvendo suas habilidades por meio de técnicas para estabelecer,
perseguir e alcançar metas e objetivos além de aprimorar suas competências
comportamentais durante o processo, obtendo resultados rápidos e extraordinários.
Origens do coaching
Para conhecermos profundamento algo é fundamental conhecermos as
origens e a evolução daquilo que se pretende estudar. Afinal, a história é o caminho
que nos trouxe até o momento presente.
“Coach” é uma palavra inglesa que não possui tradução direta para o
português. A tradução mais próxima seria “treinador” ou “técnico” (no sentido de ser
o treinador de uma equipe, como por exemplo, o técnico da seleção brasileira de
futebol). Com essa comparação percebe-se que o verbo inglês “to coach” significa
na verdade o ato de treinar alguém para melhorar suas habilidades. A palavra
inglesa originou-se do nome da cidade húngara chamada Kocs, localizada às
margens do rio Danúbio, que liga Viena à Budapeste. No século XV esta cidade
começou a produzir carruagens que se tornaram cobiçadas e muito vendidas por
toda Europa. Assim, as carruagens de Kocs ficaram muito conhecidas em todos os
territórios europeus. Graças á sua popularidade, os veículos ganharam nomes
derivados do nome da sua cidade de origem para designá-los em cada língua.
Alguns exemplos: Kutsche (alemão), koets (holandês), coche (português, espanhol e
francês) e coach (inglês). Em inglês, também o condutor do coche (o cocheiro) era
chamado de coach. O coach (cocheiro) era o profissional que conduzia o coche
levando seus passageiros para os destinos desejados por eles.
Nas primeiras décadas do século XX, o termo coach começou a ser usado no
âmbito dos esportes, especialmente pelas universidades americanas, para designar
os instrutores de seus atletas, especialmente os de esportes coletivos.
Para que um processo seja classificado como “coaching” é necessário que ele
possua certos elementos. A ausência de um ou mais destes elementos faz com que
o processo se configure como uma outra coisa, como por exemplo, terapia,
consultoria, ou tão somente um mero e inconsequente bate-papo. Os elementos
necessários para uma sessão configurar-se como coaching são apresentados em
negrito a seguir.
O coaching é uma solução procurada pelo cliente quando ele necessita de
apoio para resolução de seus problemas. E o coaching é um processo apropriado
para isso, uma vez que traz para o cliente altas possibilidades transformacionais,
conduzindo-o ao crescimento pessoal e à mudança de comportamentos
ineficazes, incentivando-o à definição de metas e ao planejando estratégico de
como sair de sua situação atual e chegar ao seu objetivo através de um plano de
ações pessoal. O coaching é personalizado, isto é, o processo é pessoal e visa
atender as necessidades específicas do indivíduo e assim, além de receber
feedback pessoal, cada cliente vivenciará o processo que for mais adequado e
apropriado para ele.
Além disso, o coaching explora as crenças pessoais e proporciona uma
profunda e apurada análise dos valores do cliente. Oferece informações
relevantes, de forma que o cliente forma um quadro claro a respeito de vários
aspectos de sua vida, seus comportamentos e até mesmo de sua personalidade. O
coaching desafia o cliente a ousar ir além de seus limites e lida com as suas
resistências à mudança e a ser flexível frente as mudanças e às situações que se
apresentam, enquanto reforça aquilo que o leva para mais perto de seus objetivos
através do suporte e apoio do coach. Incentiva o cliente a ter foco no resultado
futuro pretendido. Enquanto o processo se desenrola e progride, o cliente
experimenta um intenso aprendizado graças às perguntas, ferramentas e técnicas
que lhe são apresentadas sob condução do coach.
Todo o processo transcorre num ambiente ético onde a confidencialidade a
respeito de tudo o que acontece é garantida. A partir desses elementos, a pessoa
encontra energia e motivação para conseguir efetivamente atingir seus objetivos e
ter resultados. Afinal, coaching sem resultados não é coaching.
Vale citar os elementos principais que têm baixa incidência e significância
num processo de coaching. Aconselhar e fornecer soluções prontas não é coaching,
pois um dos pressupostos do coaching é de que as respostas e soluções estão no
interior do coachee. Basear-se na experiência do coach sobre determinada área
para conduzir o coachee também não é coaching, pois um outro pressuposto
importante é o de que o cliente é o “expert” no assunto em questão e não o coach.
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Algumas das principais ferramentas para um processo de Coaching de Vida
eProfissional:1. Rapport2. Rapport de Alma3. Patrocínio Positivo4. Psicologia
Positiva5. Perguntas Poderosas
2. 6. Swot7. Perdas e Ganhos8. Smart9. Feedback Burger10. Escala11. Técnica
de Relaxamento12. Técnica de Recapitulação13. Reframe14. Orientação para
Resultados ʹPlano de Ação 5W2H15. Âncora16. Identificando Valores, Crenças e
Sonhos e Missão de Vida17. Identificando Fases da Vida18. Perfil de
Personalidade19. Formatando os Objetivos20. Múltiplas Inteligências21. Tríade do
Tempo22. Feedback 360º Externo e Projetivo23. Roda da Vida, Roda da
Abundância, Roda da Inteligência Emocional24. Matriz de Estado Desejado25.
Roda das Competências26. Roda de Atuação e Competência dos Coaches27.
Avaliação de Preferência Cerebral28. FeedForward ( sugestões)29. Processo de
Solução de Problemas
Perguntas poderosas
Shazan
Auto feedback
Roda da vida
Levantamento do sistema representacional
Avaliação do perfil comportamental
T|ríade do tempo
Feedback 360o projetivo
Levantamento de crenças
Diário de bordo
Roda da abundância
Definição de missão e visão
Definição de metas e objetivos:CRIE-PE SMART, Formatar objetivos
As cinco linguagens do amor
Análise de perdas e ganhos
Análise do campo de força
5W2H
Matriz de gestão da mudança
Levantamento de valores
Rota de ação
2.4 EXPLICAR COM SUAS PALAVRAS COMO É UMA BOA SESSÃO DE
COACHING
Questões de CONGRUÊNCIA
(Questões sistêmicas que não afetam alguém ao seu redor)
Isso realmente vai te trazer sucesso sem ir de encontro aos seus valores?
Como as pessoas que lhe são queridas se encaixam no seu objetivo/meta?
Qual o impacto sobre elas?
Questões DESAFIADORAS
(questões que desafiam o cliente a pensar)
Isto é uma interpretação ou um fato?
O que você perderá ao ganhar, isto é, ao atingir a meta proposta?
Perguntas Socráticas
Esclarecimento
Você pode me dar um exemplo? Você se sente confortável o suficiente para
aprofundar um pouquinho mais o assunto?
Que outros detalhes você pode me fornecer sobre isso? O que mais é
importante eu saber?
Sondagem de pressupostos
O que poderíamos supor ou fazer em vez disso? Tem mais alguma ideia
(ação) no mesmo sentido desta solução?
O que você acredita serem as reais causas dessa situação?
segmentos, pode citar dois grandes nichos, que são: Life Coaching e Executive
vertentes:
Coaching Pessoal
Esse nicho promove o desenvolvimento individual, auxiliando as pessoas a definirem
melhor seus próprios objetivos e a traçar metas eficientes para atingi-los. Essa
vertente do coaching trabalha campos como relacionamento intrapessoal, saúde,
espiritualidade e família. O objetivo é instigar o coachee a conhecer mais a si
mesmo, para que possa identificar suas habilidades e potencializá-las, usando-as
em seu favor.
Coaching Executivo
É o nicho que auxilia os executivos a estabelecerem as melhores metas e propósitos
para a empresa diante de um mercado competitivo e que passa por mudanças
constantes. Além do desenvolvimento profissional, o Coaching Executivo também
contribui para o aperfeiçoamento da performance pessoal, buscando sempre um
equilíbrio entre as necessidades humanas e empresariais.
Coaching de Performance
Também conhecida como Coaching de Desempenho, essa subdivisão
do Coaching tem como principal objetivo a descoberta dos bloqueios internos da
pessoa e ajudá-la a superá-los. A característica principal do Coaching de
Performance é o autoconhecimento e o desenvolvimento das habilidades pessoais e
profissionais para eliminar empecilhos identificados pelo próprio coachee.
Coaching de Liderança
Essa vertente do processo tem o intuito de desenvolver a capacidade de liderar e de
dividir responsabilidades com toda a equipe, tornando-a mais comprometida,
motivada e eficiente. O principal objetivo é criar uma equipe que realmente trabalhe
unida, com a capacidade de dar andamento em projetos, focando na solução e em
obter resultados.
Os benefícios
Esses são apenas alguns dos vários nichos de Coaching, todavia, todos eles têm
como benefícios comuns a melhoria na qualidade de vida, a conquista do equilíbrio
interior, a realização pessoal e profissional, a diminuição do estresse e da
ansiedade, o autoconhecimento e a autorrealização.
um Coach de:
Noivas
Relacionamentos
Casamento
Família
Crianças
Adolescentes
Emagrecimento
Mudanças (fases de transições)
Luto
Superação
Espiritual
Emoções
Férias
Se precisa de foco Profissional (Professional Coaching), você pode procurar um
Coach de:
Sucesso
Comunicação
Vendas
Liderança
Negócios
Financeiro
Aposentadoria
Crises e Transições
Carreira
Transformação
Gestores
Orientação Profissional
Carreira
Planejamento
Empreendimento
Atletas
[Após assistir duas vezes cada filme abaixo, fazer uma resenha com conclusão,
relacionando o filme com o universo do Coaching. Lembre-se que os filmes
podem ser uma importante ferramenta de apoio no intervalo entre as sessões.
(Mínimo de 20 se linhas e máximo de 30 linhas para cada filme).]
7.1 CONVERSANDO COM DEUS
bem qualificado.
Sem dinheiro para custear suas despesas, fica sem moradia e se transforma em um
mendigo. Passa fome, frio e várias situações desagradáveis nessa nova condição.
Um dia consegue um novo emprego como DJ e, aos poucos, começa a se reintegrar
a sociedade. Entretanto, a rádio vem à falência, e mais uma vez perde o emprego.
Percebe-se que a voz que Neal ouve passa a fazer o papel de seu coach, trazendo
significado a tudo o que ele sempre quis saber. A voz faz alusão ao fato de que
todos têm as respostas de seus problemas dentro de si mesmos. E o processo de
coaching é isso. Apesar do apoio do coach, o coachee trilha sozinho seu caminho,
passa a se ouvir e toma decisões baseado naquilo que é melhor para si mesmo
(autoconhecimento). Todos são fontes de infinito conhecimento, é só saber ativar
essa força.
O ser humano não sabe bulhufas. Esse é o ponto de partida de Quem Somos Nós? No
original, o filme se chama: What the Bleep Do We Know? A tradução mais exata seria: O
Que Bleep Nós Sabemos?, sendo que o "Bleep" significa aquele barulhinho usado para
censurar os palavrões.
A própria Física Quântica é, muitas vezes, utilizada para explicar o inexplicável. De modo
que tal ponto de partida nos leva à velha ideia socrática de que eu não sei nada, mas,
pelo menos, sei que não sei nada, isto é, só sei que nada sei.
É um filme obrigatório para quem tem a mente aberta e gosta de uma longa conversa
filosófica como os amigos, numa mesa de bar ou num café.
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Um filme-documentário com esse título, faz grande alusão à nossa capacidade de interferir positiva ou
negativamente em nosso destino, partindo da ideia que nossos pensamentos são o grande dínamo que
nos move. Na realidade, o filme saiu de cartaz e chega em breve às locadoras, e você, caso aprecie a
possibilidade de se conhecer melhor e o mundo que o rodeia, não deve deixar de locá-lo. No entanto,
a ideia não é propagar o filme em si, mas o assunto que lhe serve de base. O título é muito sugestivo.
Afinal, quem somos nós? Quem é você, quem sou eu? A resposta é muito mais profunda que parece,
O filme relata a história de um menino chamado Trevor, que ao assistir a uma aula
de Estudos Sociais, onde o Professor Eugene Simonet propõe aos seus alunos o
desafio de mudar o mundo, se dispõe a fazer o trabalho de uma forma bem feita. Ao
voltar para casa, Trevor observou alguns mendigos num terreno. Ele olha
especificamente para um deles. Trevor leva Jerry para casa, o alimenta e dá a ele
um pouco de dinheiro. Jerry, com as economias de Trevor, compra roupas novas
para fazer uma entrvista de emprego. Ao chegar do trabalho, a mãe do menino não
desconfia de nada, apenas no outro dia ela encontra o tal homem e entra em
desespero. Arlene, a mãe de Trevor, vai até a escola tomar satisfações com o
professor a respeito do trabalho que levou seu filho a colocar um mendigo dentro de
sua casa.. O professor diz que a intenção não era essa. Era apenas a de fazer com
que eles tentassem. Arlene conta que para Trevor, esse trabalho era mais do que
tentar, ele estava sendo incentivado a mudar o mundo e que se ele não
conseguisse, iria ficar arrasado. O professor não faz nada e Arlene volta para casa.
Trevor sofre muito sempre que vê a mãe bebendo. Arlene é alcoólatra, mas não
assume isso ao filho e sempre faz promessas de que vai mudar. Em outra aula de
Estudos Sociais, o professor pede a apresentação do trabalho de todos os alunos.
Toda a turma fez coisas simples, do nível de aluno de 7 a série. Era o que o professor
esperava, mas o Trevor o surpreendeu. A ideia que o menino teve foi a de uma
corrente do bem, onde ele faria três grandes favores a três pessoas. Cada pessoa
faria mais três favores e aí a corrente ia aumentando rapidamente.
7.5 A PROVA DE FOGO
guiado pelo lema dos bombeiros “nunca deixe seu parceiro para trás”. Seu
casamento (sua maior parceria), entretanto, vem passando por vários problemas.
Tudo começa a mudar quando seu pai lhe dá de presente um diário que contém um
desafio a ser realizado em 40 dias, no qual cada dia Caleb tem uma tarefa a cumprir
em relação a sua esposa. Durante o desafio, por meio do diário e das atividades
nele sugeridas, o bombeiro começa a entender as situações vividas em um
matrimônio. Ele muda seu entendimento sobre o que é importante em um
casamento e, ao final, compreende verdadeiramente as necessidades de sua
esposa, salvando sua relação.
O filme faz várias referências ao processo de coaching. Caleb é o coachee, seu pai e
outro bombeiro fazem os papéis de seus coaches informais. Percebe-se que os
coaches não dizem o que Caleb deve fazer, pois nesse caso, seria mentoring ou
aconselhamento, mas fazem perguntas que o ajudam a compreender o que é
importante e o que ele realmente quer para sua vida.
O diário que Caleb ganha de seu pai mostra-se uma excelente ferramenta no
processo. Percebe-se no filme a necessidade da persistência, de acreditar no
coaching e de viver um dia após o outro. Vê-se que as atividades propostas pelo
diário são muitas vezes simples, mas que no conjunto promovem uma poderosa
mudança que norteia o bombeiro para o alcance de sua meta. O filme também
mostra como é relevante perdoar e seguir em frente e, se fizer sentido, reconhecer
para o outro que errou. Deve-se estudar o terreno e entender as necessidades
daqueles que fazem parte do alcance de seus resultados, da mesma forma ressalta
que não se deve esperar recompensas ou reconhecimento dos outros. Deve-se
realizar o processo e enfrentar as mudanças por si mesmo.
7.6 A PROFECIA CELESTINA
Um antigo manuscrito é encontrado nas florestas peruanas, contendo nove visões que a
humanidade precisa conhecer. Este foi o ponto de partida do best-seller A Profecia Celestina, de
James Red Field, um romance cheio de ação e revelações, agora em magnífica produção de
Hollywood. No filme, o espectador mergulha na heróica missão do autor, interpretado por Matthew
Settle, em sua aventura para chegar ao alto das montanhas dos Andes e compreender o significado
contido nas nove visões anunciadas em polêmicos manuscritos.
John, de repente se encontra no Peru, à procura de uma antiga lenda conhecida como “Profecia
Celestina”. Não crê logo de início, está cético e inseguro, depois descobre que cada passo que dá,
cada pessoa que encontra, leva-no para um novo nível de conhecimento. É neste despertar para
uma consciência mais elevada que ele descobre o verdadeiro sentido da vida e o seu próprio
destino.
O filme cita uma Nova Era de conhecimento espiritual. Da evolução da história da humanidade
desde o Big Bang, das coisas que estão lá e nós não vemos, das etapas que vamos vivendo até
chegar à compreensão global, de um plano maior de que todos fazem parte. Reporta-se a
coincidências e revelações, fala de atenção e acreditar, de auras e conexões, de abertura e
entrega, de dar e receber, de missões de vida, de amplificação, de plenitude, mas, sobretudo das
leis Universais, baseadas nas energias, na sincronicidade e na evolução das formas de consciência.
Profecias:
II) Ao acordarmos para o mistério, criaremos um novo ponto de vista que redefinirá o
universo como energético e sagrado.
III) Descobrimos que tudo à nossa volta, toda a matéria é originária e impulsiona uma
energia divina que estamos começando a ver e a entender.
IV) Deste ponto de vista , vemos que os humanos se sentem inseguros e desconectados
desta fonte sagrada e tentam obter energia, dominando uns aos outros. Essa luta é responsável
por todos os conflitos do mundo.
V) A única solução é cultivar uma conexão pessoal com o Divino, uma transformação
mística que nos enche de energia e amor limitados, aumentando nossa percepção de beleza,
proporcionando o autoconhecimento.
VI) Neste conhecimento, podemos liberar nosso controle e descobrir uma verdade específica,
uma missão. Estamos aqui para levar a humanidade à um novo nível de realidade.
VII) Em busca desta missão, podemos descobrir uma intuição interna que nos mostra onde ir
e o que fazer, e se tivermos apenas interpretações positivas, teremos várias coincidências que
abrirão as portas da nossa missão.
VIII) Quando várias pessoas entrarem nessa corrente evolucionária, sempre dando energia para
as pessoas que encontrarem, construiremos uma nova cultura, onde corpos evoluem para um nível
mais alto de energia e percepção.
IX) Desta forma, participamos desta longa jornada da evolução, desde o Big Bang, até o
último objetivo da vida, para energizar nossos corpos a cada geração até encontrarmos um céu
que possamos ver, finalmente.
O filme traz a mensagem de que todos nós viemos ao mundo, à esta vida para trocarmos
conhecimentos, energias, experiências e vivências com os outros seres humanos, mas o que
acontece frequentemente é que os valores materiais, a disputa pelo poder, a manipulação por
interesse próprio e outras questões pertinentes às falhas humanas, fazem com que se perca o
verdadeiro sentido de viver.
Nos desligamos dos mistérios da vida, nos desconectamos do Sagrado para vivermos o medíocre.
Este comportamento nos cega, cega o mundo e não permite a evolução.
Se todos nós nos permitíssemos abrir os olhos para ver a beleza do mundo, do planeta e da vida,
não enfrentaríamos tantos conflitos e tantas guerras.
O ser humano está perdendo a sua Luz, em busca do TER. Não se preocupam mais em SER
alguém, o que dificulta a visão além do concreto, a visão do que é sagrado e divino.
Nós profissionais do coaching temos a missão de abrir os olhos dos nossos coachees, para que eles
possam enxergar o mundo de outra maneira, como aconteceu na pequena cidade do Peru.
Temos como missão, a troca de energia, oferecemos o que temos de bom ao coachee e ele
retribuirá com a sua felicidade, com a sua energia, formando assim, uma corrente evolucionária.
Afinal, coaching é evolução, quebra de paradigmas e o seu maior objetivo é a FELICIDADE.
7.7 DUAS VIDAS
Com direção de Jon Turteltaulb, lançado em 2000, com os atores Bruce Willis, Spencer
Breslin, Emily Mortimer e Lily Tomlin.
Se você tivesse a chance de encontrar consigo mesmo quando criança, será que gostaria,
enquanto criança, de ver o que você se tornou quando cresceu? Em síntese é a essência deste
filme “Duas vidas”.
Um homem adulto e bem sucedido, estressado, autoritário, não mede conseqüências quando sabe
que aquele é o caminho que seu cliente deve trilhar para sua boa imagem e sucesso profissional,
embora muito inteligente, não é feliz.
Preocupado com seus clientes, em que vejam como querem ser vistos, e não como o são, ele vive
para transformar as vidas dos outros, uma vez que não pode fazer com a dele o que ele gostaria
que fosse. Para isso teve que, às vésperas de seu aniversário de 40 anos de idade, encontrar com
seu passado aos 8 anos de idade. Assim tendo a oportunidade de rever sua vida e descobrir o
que não aconteceu como deveria, ou gostaria que tivesse acontecido. Desta forma ele teve uma
“segunda chance” para realizar coisas e ser feliz.
Este filme retrata a vida de Ben, um menino pobre, negro que se considerava pouco inteligente, pois suas notas
eram muito baixas. Por isso, na escola, os colegas o humilhavam. Isso fez com que ele desenvolvesse um
temperamento agressivo sem muita chance de se tornar um homem bem sucedido na vida. Entretanto,
sua mãe acreditava veementemente em sua capacidade e o incentivava bastante com ações práticas que
mudou a vida dele; substituiu a TV por livros, além depositar dia após dia, alta expectativa em seu
desempenho. Isso despertou sua força de vontade e a crença em si mesmo, que o fez ser o melhor aluno
da sala. O objetivo dele era ser medico e este objetivo foi alcançado com louvor, ele tornou-se o melhor
cirurgião do mundo.
Ben Carson realizou duas grandes operações que atraiu o reconhecimento publico. Em uma delas, realizou pela
primeira vez na história, a separação de dois bebês siameses.
Ele criou um centro de operações neurológicas e pelo seu trabalho foi aplaudido e reconhecido nos Estados
Unidos.
O filme retrata muito bem o poder das crenças expansivas, o quanto desafiar crenças limitantes pode mudar a
vida de um ser humano. Mostra claramente que este desafio deve estar atrelado a ações que levem o indivíduo a
mudar seus comportamentos e ter foco no seu objetivo, fazer coisas diferentes para obter resultados diferentes.
Além disso, comprova a teoria de que altas expectativas levam ao alto desempenho.
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Mãos Talentosas retrata a vida de Ben, um menino pobre, negro, que não tinha muita chance de
crescer na vida, ou seja, de se tornar um homem bem sucedido. Ben sempre tirava notas muito
baixas na escola e por conta disto era altamente criticado pelos colegas, fazendo com que ele
agressivo.
A mãe de Ben sempre acreditou no potencial de seu filho, incentivando-o a estudar, a trocar a
TV por bons livros, a não desistir, pois acreditava que o filho teria um futuro totalmente
diferente do seu.
Através do esforço, incentivo e dedicação da mãe, Ben chegou a ser o melhor aluno da sala.
Cresceu e conseguiu alcançar o seu objetivo, não só se tornou médico, mas o melhor
neurocirurgião do mundo.
Programação Mental Positiva, exercida pela mãe de Ben, que o ensinava todo o tempo a
materialização dos seus pensamentos, ou seja, fazendo com que ele acreditasse que pensar
A mãe de Ben trabalhava em seu filho a Lei da Atenção Concentrada, esta lei dispõe que
quando uma pessoa concentra a sua atenção numa ideia esta se concretiza por si mesma. Ela
fez com que ele acreditasse que podia fazer tudo o que as outras pessoas faziam, mas sempre
de uma forma melhor. Ajudou-o a expandir sua inteligência e sua crença em Deus e em si
mesmo.
Ben foi ajudado por sua mãe a quebrar crenças limitantes e potencializar a sua auto-estima,
despertando e aumentando a consciência do seu poder pessoal. Ben passou a caminhar para
a evolução do seu eu. Sua fé o levou a perseguir e a alcançar o seu sonho de se tornar um dos
Neste filme divertido, Alex "Hitch" Hitchens (interpretado pelo ator Will Smith)
é um lendário e bem-sucedido "doutor do amor", que vive em Nova Iorque. Seu
negócio é propagado na base do boca a boca pelos seus clientes. Em troca de uma
determinada taxa, ele se dispõe a ajudar homens a conquistar as mulheres de seus
sonhos. Enquanto trabalha para Albert, um contador que se apaixonou pela socialite
Allegra Cole, Hitch conhece a mulher que acredita ser seu amor: a jornalista Sara.
Apaixonado, Hitch dispõe-se a conquistá-la, mas acaba tendo a sua identidade
desvendada pela jornalista, que ofendida e com base em uma interpretação
incorreta dos fatos (ela pensa que Hitch ensina seus clientes a manipular as
mulheres), acaba publicando sua verdadeira identidade e afetando o relacionamento
de seu cliente Albert com Allegra. Hitch tem que trabalhar duro para desfazer o mal
entendido, salvar seu negócio e o amor de Sara.
Richmond, Califórnia, 1999. O dono de uma loja de artigos esportivos, Ken Carter
(Samuel L. Jackson), aceita ser o técnico de basquete de sua antiga escola, onde conseguiu
recordes e que fica em uma área pobre da cidade. Para surpresa de muitos ele impõe um
rígido regime, em que os alunos que queriam participar do time tinham de assinar um contrato
que incluía um comportamento respeitoso, modo adequado de se vestir e ter boas notas em
todas as matérias. A resistência inicial dos jovens acaba e o time sob o comando de Carter vai
se tornando imbatível. Quando o comportamento do time fica muito abaixo do desejável
Carter descobre que muitos dos seus jogadores estão tendo um desempenho muito fraco nas
salas de aula. Assim Carter toma uma atitude que espanta o time, o colégio e a comunidade.
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Este filme é baseado na história real de Ken Carter, um treinador (coach) de basquete
que deseja transformar a vida de garotos de uma escola da periferia da Califórnia, utilizando o
esporte e a educação.
Carter, proprietário de uma loja de materiais esportivos, se depara com um convite para se tornar
treinador do Colégio Richmond onde havia estudado e jogado basquete com inúmeros recordes
que não haviam sido quebrados.
Mas o desafio era grande, o time na última temporada ganhou apenas 4 jogos e perdeu 22. Os
jogadores eram briguentos, sem nenhuma disciplina e regras, mas Carter acreditava que podia
transformá-los.
O basquete não deveria ser uma desculpa para estar na escola, mas uma conquista obtendo boas
notas e presença nas aulas e assim, Carter decide impor regras que a princípio deixam pais,
professores e alunos inconformados, mas ele não se importa, pois sabe o que precisa fazer para
chegar onde deseja.
Carter faz com que esses garotos comecem a visualizar um mundo diferente, com a possibilidade
de irem para a universidade, de não pertecerem ao mundo que seus pais e amigos fazem parte, o
das drogas e do crime, enfim, podem se tornar verdadeiros cidadãos e profissionais.
Esses meninos descobrem suas potencialidades, sua autoconfiança e auto-estima aumentam,
aprendem o que é ser uma equipe, ajudando uns aos outros. Aprendem a ganhar e a perder, como
ocorre em nossa vida.
Vamos analisar esse filme com foco na liderança nas empresas, principalmente voltado ao
processo de Execução que segundo Ram Charam é um grande problema, pois a maioria dos
executivos estão preocupados com as estratégias, mas não com a execução e por isso os resultados
não aparecem.
1. Carter gostava de desafios, pois como esportista e empresário, isso fazia parte de sua vida. E
assim, é o líder, eternamente movido a desafios, senão sua vida não tem sentido.
2. Carter gostava de pessoas e acreditava que todas podiam desenvolver seu potencial, porém
precisavam se conhecer realmente para que pudessem fazer a diferença em suas vidas, por isso
fazia com que os garotos chegassem ao limite do corpo, da mente, da alma. Era absolutamente
transparente, não ficava com medo de melindrar, de causar uma revolução, de perder os garotos;
trabalhava o processo de feedback de forma brilhante, “o que você faz bem… o que você não faz
e como pode fazer”.
Vejo que várias pessoas que estão exercendo a liderança atualmente não estão preparadas para
isso, pois primeiro, não gostam de pessoas, não se importam com elas, as enxergam apenas como
um objeto para atingirem seus objetivos e por isso, muitas vezes não conseguem. E segundo, não
saber trabalhar o processo de vital importância nas relações pessoais que é o feedback. Alguns
têm muito medo em dar o feedback e serem vistos como “mauzinhos” da empresa, preferindo
ficar “de bem” com todos, outros acreditam que o feedback só é utilizado quando ocorreu algo
errado e aí também o resultado não aparece. Acredito que esse assunto merece um post próprio
que depois escreverei.
3. Carter ao testar os jogadores, começa a colocá-los nas posições mais adequadas. Nas empresas,
muitas pessoas são colocadas em posições que não possuem a competência necessária e por isso,
muitas vezes são descartadas ou discriminadas. Deve-se haver um estudo mais aprofundado das
competências profissionais para termos pessoas certas nos lugares certos.
4. Carter podia exigir resultados, pois sabia que era possível, afinal ele também fora aluno daquela
escola, passou pelas mesmas situações daqueles garotos, foi um brilhante jogador e conseguiu dar
a volta por cima, estudar e se tornar um empresário. Quantos líderes que vemos nas empresas que
elaboram estratégias maravilhosas, mas não sabem como excutá-las e quando questionados
dizem: “eu sou pago para pensar… vocês são pagos para fazer!”. Mas como executar algo que nem
o líder sabe por onde começar? O líder precisa dar a direção, mostrar que é possível e que está
com a equipe em todo o processo, caso contrário, a credibilidade do líder começa a cair e seus
funcionários não o seguem. Imagine o Coach Carter dizendo para seus garotos que eles podem ter
uma vida diferente se a dele não tivesse sido… será que eles o seguiriam? O que você acha de um
médico endocrinologista obeso que te diz que é possível emagrecer de forma natural?
Os líderes precisam ser um exemplo!
5. Existia um garoto (Cruz) que sempre entrava em embate com Carter que sempre o questionava
e desafiava: “Do que você tem medo?”. Após passar por muitas coisas, esse garoto responde a essa
pergunta: “Temos medo do nosso próprio brilho!”.
O verdadeiro líder é um transformador de pessoas e do ambiente em que vive e por isso precisa
buscar seu autoconhecimento e conhecer as pessoas com quem se relaciona para ajudá-las no seu
desenvolvimento e fazer com que elas brilhem e saibam lidar com isso. No momento em que cada
um encontre seu caminho e saiba que para obter um melhor resultado (um brilho maior) precisa
de outras pessoas, o líder conseguiu formar uma verdadeira equipe.
Nosso ativo mais importante na empresa é formado pelas pessoas. Nenhuma estratégia dará
resultado se não conseguir ter pessoas para operacionalizá-las. Por isso, passe a valorizá-las!
8. AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH
Assim seja.
Antonio Albiero
10. DIÁRIO DE BORDO
Ao tomar contato com a pirâmide dos níveis neurológicos pela primeira vez
durante o módulo presencial do PSC não pude compreender de imediato a sua
função e importância. Porém, após estudar com mais profundidade o assunto pude
perceber que a mesma é uma ferramenta muito útil para o processo de coaching,
até mesmo pautando a sequência de sessões com o cliente. Trata-se de um modelo
que nos auxilia no entendimento de qual nível o nosso cliente está com problemas e
qual o nível mais apropriado para atuar na solução.
Os níveis mais altos da escala influenciam os níveis abaixo dele. Quanto mais
alto for o nível influenciado, afetado ou mudado, maior e mais duradouro serão os
efeitos e mudanças na realidade do cliente. Por exemplo, uma mudança no nível de
legado e espiritualidade (digamos que o cliente obtenha uma nova visão do seu
papel no universo) tem grande potencial de mudar seus comportamentos, crenças e
comportamento. Novas estratégias de relacionamento são adotadas devido a essa
mudança.
Segue uma descrição de cada nível, do mais baixo ao mais alto da escala,
mostrando o papel do coach e o seu modo de atuação dentro de cada nível.
Neste nível o coach age como treinador, explorando com o cliente quais são
as melhores ações e reações para que o objetivo pretendido por ele seja alcançado.
Para isso o coach passa conhecimentos e dicas e incentiva o cliente a adotar as
ações identificadas e alinhadas com as metas propostas.
Este é o nível do por quê. O cliente faz o que faz porque possui verdades
absolutas (crenças) e princípios (valores) que o guiam na jornada. Crenças e valores
balizam nossa vida, sendo fatores internos que limitam e tolhem ou motivam e
impulsionam o cliente a ir numa determinada direção ou até se permitir “ir além”,
deixando a sua zona de conforto. Nossos valores e crenças, na maioria das vezes
de forma inconsciente e despercebida pelo cliente, reforçam, motivam e permitem
(ou inibem) as suas ações e estratégias mentais.
Neste nível, o coach atua como mentor (isto é, alguém experiente e que serve
como modelo) desafiando e apoiando o cliente na tarefa de reconhecer quais são as
verdades limitantes que afetam sua vida. O cliente é convidado e desafiado a
reconhecer, avaliar e pesar suas crenças e valores, mantendo aqueles que lhe são
úteis e substituindo os prejudiciais por melhores. Isto lhe proporcionará mais poder e
motivação para alcançar suas metas.
Neste nível, o coach age como aquele auxilia o cliente a “despertar” para uma
realidade e sentido maiores, vendo e inserindo-se com sucesso no quadro maior (eu
– humanidade –universo) empoderando-o para que seja capaz de continuar sua
jornada de vida feliz e realizado, por conta própria.
Coaching “Remediativo”
Coaching “Generativo”
Coaching “Evolutivo”
O coaching que aborda mudanças que acontecem nos níveis de identidade,
avaliação e legado é classificado como “Evolutivo”. Este é o coaching praticado pelo
IBC. A analogia deste estilo de coaching, segundo Dilts, é o de mudar a própria
natureza do terreno onde estão as ervas daninhas e as sementes novas.
[Enviar email ao grupo toda sexta-feira até a data para entrega final do
trabalho. Anexar no trabalho os emails enviados.]
14. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://pnlyexito.com/blog/como-cambiar-cambios-en-la-
vida-y-la-pnl/
===
http://en.wikipedia.org/wiki/Kocs
Coaching Prático
By A. Scotton, C. Salício E F. Gonzalez