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Fatores de Sucesso No Gerenciamento de Múltiplos Projetos Na Construção Civil em Recife
Fatores de Sucesso No Gerenciamento de Múltiplos Projetos Na Construção Civil em Recife
322-334
doi: 10.1590/S0103-65132010005000043
Resumo
A indústria da construção civil tem um papel fundamental no desenvolvimento da economia do país. Muitas empresas
do setor, entretanto, vêm enfrentando diversas dificuldades, muitas vezes devido a uma gestão de projetos deficiente.
Este artigo ressalta a importância de um eficiente gerenciamento de múltiplos projetos nessas empresas, focando‑se
em analisar os fatores responsáveis pelo sucesso desse gerenciamento. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória
com 30 empresas de construção civil do Recife que atuam num ambiente de múltiplos projetos. Com a análise
dos dados foi possível perceber as diferentes percepções de sucesso de gerentes e empresas distintos, os fatores
críticos de sucesso no gerenciamento de múltiplos projetos, as principais dificuldades existentes nesse ambiente, as
características primordiais das empresas que possuem mais projetos de sucesso, dentre outros aspectos.
Palavras-chave
Múltiplos projetos. Construção civil. Fatores de sucesso.
1. Introdução
O ambiente de negócios atual é complexo e exige Em relação à construção civil, essa indústria
objetivos claramente definidos e decisões cada vez apresenta grande importância socioeconômica e
mais rápidas e eficazes. Uma organização constituída estratégica para o desenvolvimento do país. Sendo
por mudanças constantes na sua composição de um dos mais dinâmicos setores da economia
grandes e pequenos projetos deve apresentar um alto brasileira, a cadeia produtiva da construção
nível de gerenciamento, principalmente em relação civil impacta a economia de forma bastante
ao planejamento, priorização e monitoramento dos ampla e seu macrosetor inclui toda a complexa
recursos (ELONEN; ARTTO, 2003). No entanto, isso cadeia de atividades ligadas à construção, seja
não vem ocorrendo na maioria das organizações como fornecedora de insumos industriais ou
que atuam na construção civil. Com um setor tão como prestadora de serviços ao setor. Rabechini
peculiar, pode-se observar uma clara demanda por Jr. e Carvalho (2006) apontam que o setor da
um gerenciamento mais eficiente. construção desempenha papel estratégico no
É importante esclarecer o termo projeto processo de desenvolvimento econômico do Brasil
utilizado neste trabalho. Dentre os tipos de por empregar mão de obra direta de maneira
sistemas de produção, uma obra ou construção intensiva e dinamizar diversas cadeias produtivas
é classificada como um sistema de produção do pelo seu elevado efeito multiplicador e baixo
tipo grandes projetos, pois cada obra é um produto coeficiente de importação. Liu et al. (2003)
único, em que não há fluxo do produto (SLACK; chegam a afirmar que não pode haver atividade
CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). Dessa forma, não econômica sem a construção, o que enfatiza a
serão utilizados os termos obra e gerenciamento de relevância desse setor.
obra; mas sim os termos projeto e gerenciamento Apesar de sua importância para a economia,
de projeto, no sentido de empreendimento e esse setor vem demonstrando dificuldades para
gerenciamento de empreendimentos. atingir uma boa produtividade, o que pode ser
*UFPE, Recife, PE, Brasil
Recebido 16/12/2008; Aceito 28/12/2009
Frej, T. A. et al.
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Único
Múltiplos projetos
projeto
Projeto Projetos
Única tradicional co-localizados
localidade
Onde:
Múltiplos Múltiplos
projetos projetos = Projeto
tradicionais co-localizados
= Localidade
Projeto
Múltiplas distribuido
Múltiplos Múltiplos
localidades projetos projetos
distribuidos em distribuidos em
localizações localizações
distintas comuns
Figura 1. Tipologia para o gerenciamento de projetos. Fonte: Adaptado de Evaristo e Fenema, (1999).
De acordo com Vieira (2002), o gerenciamento Nesse contexto, é possível perceber que empresas
de empreendimentos na construção civil lida com diferentes têm concepções distintas a respeito do que
questões relacionadas à viabilidade de recursos, é um projeto de sucesso. A utilização de conceitos
financiamentos, legislação, projetos-design e relacionados com sucesso é relativamente ambígua
especificações, mão de obra, logística, tempo e na literatura. Segundo Dietrich e Lehtonen (2005),
qualidade. O segmento possui também outras sucesso é um conceito amplo que, em um sentido
características importantes, singulares: o produto mais simples e direto, significa atingir ou superar as
final envolve recursos de grande porte, as várias expectativas e metas. Cooke-Davies (2002) afirma
etapas da implantação dependem de terceiros que o sucesso de um projeto é medido em relação
(empreiteiros e/ou prestadores de serviço), o aos objetivos globais do projeto, enquanto o sucesso
produto final tem grande participação de trabalho do gerenciamento de projetos é medido em relação
artesanal e geralmente é único. É o domínio dessas às medidas tradicionais de desempenho em relação
etapas e a perfeita coordenação e integração das a custo, tempo e qualidade.
diversas pessoas envolvidas que garantem o sucesso No contexto de projetos, o sucesso fica
do empreendimento, geralmente, medido pelo determinado através de critérios e fatores de
atendimento do orçamento, do prazo, da qualidade sucesso. De acordo com Cooke-Davies (2002),
final e da satisfação do cliente (VIEIRA, 2002). É os critérios de sucesso se referem às medidas
nesse ponto que se encontra o diferencial entre as pelas quais o êxito ou o fracasso de um projeto
empresas: a eficiência no gerenciamento. ou negócio será julgado, e os fatores de sucesso
Um grande problema é que algumas empresas são definidos como os insumos do sistema de
ainda não entendem o porquê da necessidade do gestão que levam direta ou indiretamente ao êxito
gerenciamento efetivo de projetos, pois, ao alegar do projeto ou negócio. Lu, Shen e Yam, (2008)
perfeito controle das suas contas, desconsideram identificaram 35 fatores críticos de sucesso para
demais problemas. Ter apenas o controle contábil projetos da construção civil na China e os agruparam
de custos não significa gerenciar com eficiência seus em oito categorias: habilidades de gerenciamento
projetos (PMI, 2004). Além disso, os resultados da falta de projetos, estrutura da organização, recursos,
de uma metodologia de gerenciamento de múltiplos estratégia competitiva, relacionamentos, licitação,
projetos eficiente são conhecidos pelo mercado da marketing e tecnologia.
construção civil tais como obras atrasadas, projetos Blichfeldt e Eskerod (2008) identificaram
concluídos com valores muito acima do orçamento, alguns problemas no gerenciamento de múltiplos
clientes e construtores insatisfeitos, entre outros. projetos:
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• Projetos não são finalizados de acordo com o Blismas et al. (2004 apud Aritua et al. 2008)
planejado (ou eles mesmos são enfraquecidos e concluíram que, apesar da presença de múltiplos
são encerrados gradualmente durante o seu ciclo projetos nas empresas de construção, estratégias de
de vida); gestão de projetos individuais são frequentemente
• Tanto os gerentes quanto os funcionários sentem adotadas para gerir programas e portfolios, mas isso
a falta de uma ampla visão dos projetos em resulta em um sucesso limitado. Nesse contexto, a
andamento;
necessidade de novos métodos, processos e técnicas
• A equipe envolvida vivencia o estresse à medida
adequadas para gestão de múltiplos projetos no
que os recursos são continuamente realocados nos
projetos, a fim de finalizá-los.
setor da construção civil torna-se evidente. Mas
isso requer uma mudança de mentalidade como um
Shenhar et al. (1997 apud RUSSO; RUIZ; CUNHA,
primeiro passo (BLISMAS et al., 2004).
2005). identificaram que pessoas diferentes têm
percepções diferentes de sucesso, sendo que essa
percepção varia no tempo. Assim, eles propõem 3. Metodologia de pesquisa
uma avaliação em quatro dimensões:
• A dimensão 1 está relacionada com o grau de Para estudar os fatores que contribuem para
eficiência na gerência do projeto, analisando se este o sucesso do gerenciamento de múltiplos projetos
terminou no prazo certo e dentro do orçamento. na construção civil, realizou-se um levantamento
Algumas instituições podem acrescentar indicadores de campo com entrevistas estruturadas, mediante a
próprios de seu segmento; aplicação de um questionário.
• A dimensão 2 está relacionada ao impacto no Numa visão macrosetorial, pode-se classificar
cliente, tendo como referência a atenção aos seus a indústria da construção civil em três setores
desejos e necessidades reais; distintos: construção pesada, montagem industrial e
• A dimensão 3 está relacionada com o sucesso edificações. Diferentemente dos demais, as principais
direto no negócio e o impacto que o projeto terá atividades do setor de edificações compreendem a
na organização;
construção de edifícios residenciais, comerciais, de
• A dimensão 4 está relacionada com o quanto o
serviços e institucionais, assim como a construção
projeto ajudou na construção da infraestrutura da
organização para o futuro, possibilitando a criação de edificações modulares verticais e horizontais.
de um novo mercado, nova linha de produtos ou As empresas que se autoclassificam nessa área
uma nova tecnologia. podem, ainda, exercer trabalhos complementares
e auxiliares, como reformas e demolições. O foco
De acordo com Russo, Ruiz e Cunha. (2005),
desse trabalho está no setor de edificações, mais
nem todas as pessoas que atuam num ambiente
de gestão de projetos consideram que o êxito especificamente nas edificações multifamiliares, de
de um projeto ocorre apenas de acordo com a padrão médio e médio alto.
definição tradicional da literatura significando Para a elaboração do questionário, inicialmente,
100% de atendimento em relação a prazo, escopo foram definidos claramente o problema de
e orçamento; algumas pessoas consideram que pesquisa, o objetivo do estudo e as questões de
um projeto pode ser bem-sucedido se forem pesquisa. Também foram identificadas as variáveis
identificados outros fatores de sucesso relevantes a serem medidas e determinado um método de
para a empresa, justamente por terem atendido a mensuração. Posteriormente, as questões foram
outras dimensões tais como o impacto no cliente, estruturadas e ordenadas, visando aumentar a taxa
obtenção de um recorde de vendas, geração de mais de respostas e facilitar a coleta de dados e a análise
negócios para a empresa, adequação de um projeto estatística. Por fim, foi realizado um pré-teste do
à estratégia da empresa ou implantação de uma questionário utilizando-se uma pequena amostra
nova tecnologia. O conceito de sucesso utilizado com características semelhantes às da população-
neste artigo se baseia nesses autores. alvo para avaliar a provável exatidão e coerência
O sucesso, muitas vezes, é avaliado através de das respostas. Após o pré-teste, foram realizados
critérios que enfatizam a eficácia da gestão dos alguns ajustes para que se iniciasse a aplicação
projetos individuais, assim, as relações dos projetos do questionário. As análises e conclusões são
com a estratégia da organização e com os outros baseadas nos dados fornecidos pelos respondentes
projetos são frequentemente negligenciadas. No e em uma revisão da literatura.
entanto, em muitos casos, uma gestão eficaz dos A população-alvo da pesquisa foi gerentes/
projetos individuais não é suficiente para garantir supervisores de projetos (empreendimentos) de
o sucesso em nível organizacional (DIETRICH; empresas que atuam no setor da construção
LEHTONEN, 2005). civil (edificações residenciais) do Recife e
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trabalham com múltiplos projetos simultâneos. respostas e pela minimização de possíveis erros.
Convém ressaltar que o termo “gerente de Durante sua aplicação foi possível o esclarecimento
projeto” deve ser entendido, neste contexto, de dúvidas sobre como responder determinada
como a pessoa responsável pelo planejamento questão e a definição de conceitos que não foram
e controle do empreendimento. No caso das bem compreendidos.
empresas pesquisadas, esse cargo geralmente é Esse estudo teve como questões de pesquisa
desempenhado pelo diretor ou por um engenheiro as diferentes concepções de sucesso de um
supervisor. projeto das empresas da atualidade; os fatores
críticos responsáveis pelo sucesso e as principais
3.1. Perfil das empresas participantes características das organizações que obtêm maior
percentual de projetos bem-sucedidos.
da pesquisa
Para responder a essas questões, a composição
O critério de seleção dos respondentes foi sua do questionário abordou: características básicas
participação em mais de um projeto como gerente sobre os múltiplos projetos realizados pela empresa,
ou supervisor da empresa e que conhecesse a como a quantidade média de projetos simultâneos;
cultura do gerenciamento de múltiplos projetos. a questão do compartilhamento de recursos entre
A empresa só poderia participar da pesquisa se os projetos, suas principais razões e dificuldades; a
estivesse executando (ou tivesse a rotina de realizar) distribuição geográfica atual dos múltiplos projetos
pelo menos dois projetos simultaneamente. As que a empresa realiza; o conceito de sucesso de
empresas pesquisadas realizam empreendimentos um projeto; os fatores críticos responsáveis e o
imobiliários, focados em edificações multifamiliares, percentual médio de projetos que atingiram êxito
de padrão médio e médio alto. na empresa nos últimos anos.
O principal motivo responsável pela escolha As perguntas sobre tópicos da pesquisa podem
desse tipo de empresa foi a grande importância ser divididas, de acordo com seus objetivos, nos
socioeconômica e estratégica desse segmento, seguintes grupos descritos na Quadro 1.
juntamente com as diversas dificuldades enfrentadas Realizou-se uma análise descritiva e uma análise
devido à falta de uma metodologia de gerenciamento explicativa (causal). A ferramenta utilizada para a
de múltiplos projetos eficiente. análise dos dados foi o Statistica, um software
O universo da pesquisa é composto pelas que possibilita a realização de análises estatísticas
183 empresas de construção civil associadas de bases de dados, apoiando o processo analítico
no SINDUSCON-PE (Sindicato da Indústria da no campo de conhecimento de diversas ciências.
Construção Civil no Estado de Pernambuco). Com ele, foi calculado o coeficiente de correlação
Responderam 30 gerentes/supervisores de Spearman para saber se existiam relações
de projetos de empresas distintas, em uma entre algumas variáveis. Segundo Hair et al.
amostra por conveniência e não probabilística (2005), variáveis estão associadas quando exibem
da população, no primeiro semestre de 2008. covariação, ou seja, quando uma variável coerente e
Segundo Hair et al. (2005), esse tipo de sistematicamente muda em relação a outra variável.
amostragem tem como objetivo obter uma Segundo o mesmo autor, o coeficiente de Spearman
amostra de elementos convenientes, através da pode ser usado quando as escalas para coletar
seleção pelo entrevistador de elementos que dados são nominais ou ordinais, como foi o caso
estejam mais disponíveis para tomar parte no do questionário utilizado. O nível de significância
estudo e que possam oferecer as informações estatística representa a probabilidade de erro
necessárias. Este tipo de amostragem foi escolhido envolvida em aceitar os resultados observados como
devido à dificuldade de obter respondentes que válidos, como representativos da população. As
se enquadrassem no perfil procurado, desejassem orientações comuns dizem que, para ser considerada
e se disponibilizassem a participar da pesquisa. estatisticamente significativa, a probabilidade deve
ser pelo menos < 0,05, mas, em algumas situações
administrativas, um nível < 0,10 é considerado
3.2. Estruturação e análise do questionário aceitável (HAIR et al., 2005).
Utilizou-se um questionário administrado pelo
entrevistador, ou seja, com o registro de respostas 4. Análise e interpretação dos dados
feito pelo pesquisador e não pelo respondente.
A principal razão para a utilização desse tipo de Nesta seção é apresentada a análise dos
questionário foi a busca pelo aumento da taxa de dados e a interpretação dos resultados obtidos
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4.1.1. Porcentagem média de projetos das outras. Algumas vezes, uma mesma empresa
gerenciados pela empresa que considera mais de uma dimensão em relação à
obtiveram sucesso concepção de sucesso de um projeto.
Portanto, foram listadas seis possíveis definições
As empresas foram questionadas a respeito da (envolvendo as diferentes dimensões) para um
porcentagem média dos projetos gerenciados por projeto de sucesso, sendo uma delas a definição
elas nos últimos cinco anos que obtiveram sucesso. mais tradicional. Nessa questão, o respondente
A Figura 2 apresenta a quantidade de empresas que deveria assinalar as alternativas com as quais ele
respondeu cada uma das faixas de valores propostas estivesse de acordo, sendo permitida a escolha de
no questionário. uma ou mais alternativas. A quantidade de vezes
Foi possível perceber que a maioria das empresas que cada definição foi apontada pelas empresas
julgou ter obtido um bom percentual de projetos está descrita na Quadro 2.
que atingiram sucesso nos últimos anos. Foi possível perceber que a definição mais
tradicional (“A”) ainda foi a que a maior parte das
4.1.2. Concepções de sucesso empresas esteve de acordo. Entretanto, pode-se
perceber que algumas das outras dimensões
Como foi constatado, por meio de literatura, relacionadas ao sucesso também vêm sendo
empresas e pessoas diferentes podem possuir uma consideradas. A definição “C”, por exemplo, foi
concepção de sucesso de um projeto diferente umas consideravelmente assinalada, o que mostra a
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preocupação crescente das empresas de hoje com Tabela 1. Matriz de cruzamento das frequências - Conceito “A”
aspectos como a satisfação do cliente e a geração vs. Conceito “C”.
de negócios para a empresa. As definições “B” e Conceito C
Conceito A Total
“D” foram assinaladas algumas vezes, mostrando Sim Não
que algumas empresas consideram importantes Sim 7 18 25
também outros fatores como adequação do projeto Não 4 1 5
à estratégia da empresa e obtenção de sucesso de Total 11 19 30
vendas. A definição “E”, por sua vez, foi marcada
em menor proporção, mas mostra a extrema
preocupação de algumas empresas em relação ao (“A”) não concordou com a definição em que um
impacto do projeto final no cliente. projeto pode obter sucesso sem que o escopo seja
completamente atendido (“C”).
4.1.3. Definição de sucesso “A” vs.
definição de sucesso “C” - teste 4.1.4. Análise da importância dos fatores
de correlação de sucesso no gerenciamento de
múltiplos projetos
Visando comparar as diferentes opiniões
das empresas quanto à definição de sucesso Quanto aos fatores críticos responsáveis pelo
considerada, realizou-se o teste de correlação sucesso no gerenciamento de múltiplos projetos,
entre as variáveis dessa questão. O coeficiente de foram listados sete fatores, baseados na literatura,
Spearman foi calculado para verificar a existência de para que os respondentes os classificassem
alguma relação entre as empresas que assinalaram a de acordo com a ordem de importância. Para
definição “A” e as que marcaram a definição “C”. comparar os ranqueamentos dos fatores listados
Calculando-se o coeficiente de correlação de como alternativas dessa questão, deve-se utilizar a
Spearman, que resultou em 0,402, verificou-se a mediana, já que as variáveis em estudo são ordinais.
significância estatística do resultado, que foi de Os sete fatores de seleção foram numerados pelos
0,028, e obteve-se um coeficiente que indica haver respondentes de 1 a 7, com 1 = mais importante.
entre as variáveis uma associação pequena, mas Assim, a variável com menor mediana é classificada
definida. como a mais importante, e a variável com maior
Montando-se uma matriz com o cruzamento mediana é a menos importante.
das frequências das respostas para as duas questões Analisando-se as respostas dadas para essa
tem-se a Tabela 1. questão, obtiveram-se as seguintes medianas,
Com a matriz de cruzamento das frequências máximo e mínimo valor para cada fator (Tabela 2).
das respostas, torna-se mais clara a relação entre Pela análise dos dados obtidos, pode-se concluir
as variáveis. Com os resultados obtidos, foi possível que o fator de sucesso considerado mais importante
perceber que a maioria dos gestores que esteve pelos respondentes foi a clareza dos objetivos de
de acordo com a definição de sucesso tradicional cada projeto, e o considerado menos importante
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Tabela 3. Matriz de cruzamento das frequências - Existência Tabela 4. Matriz de cruzamento das frequências - Número de
de um gerente vs. porcentagem de projetos de sucesso. projetos vs. envolvimento da equipe.
Existência Porcentagem média de Total Número de Envolvimento da equipe
de um projetos de sucesso Total
projetos A B C D
gerente
20 a +40 a +60 a +80 2 ou 3 4 0 2 4 10
40 (%) 60 (%) 80 (%) (%)
4 ou 5 2 1 1 1 5
Sim 0 2 7 8 17 Mais que 5 0 0 3 12 15
Não 1 4 1 7 13 Total 6 1 6 17 30
Total 1 6 8 15 30
Tabela 6. Dificuldades relacionadas ao compartilhamento de nenhum dos seus requisitos fundamentais, mas
recursos. sendo identificados outros fatores de sucesso como o
Dificuldade Mediana Mínimo Máximo envolvimento da equipe e a implementação de nova
Compartilhamento tecnologia. Com essa pesquisa, foi possível perceber
5 1 7
de recursos materiais também que o percentual de projetos de sucesso
Compartilhamento
3 1 7 reduz à medida que a concepção de sucesso inclui
de recursos humanos mais dimensões.
Compartilhamento
de informações
5 1 7 Um dos fatores apontados na literatura como
Compartilhamento crítico para o sucesso de projetos foi o uso de
5 1 7 um sistema de informação para o gerenciamento.
de tecnologia
Gerenciamento Entretanto, apesar de a confiança das informações
2 1 6
do tempo ser considerada por muitos autores condição de
Definição de prioridades sucesso para gestão e condição de alta qualidade
de recursos entre os
3 1 7 para tomada de decisão, esse fator de sucesso foi
múltiplos projetos
e operações do dia a dia considerado o menos importante a partir da análise
Relacionamento dos das respostas fornecidas pelas empresas. É fato
objetivos dos projetos que o gerenciamento de múltiplos projetos envolve
4 1 7
com os objetivos muitas decisões e a qualidade dessas decisões é
globais da empresa
baseada na qualidade das informações disponíveis,
portanto, é fundamental que, primeiramente, as
empresas reconheçam a importância desse aspecto
4.2. Interpretação dos resultados para obter uma gestão eficaz.
Apesar de 50% das empresas pesquisadas Além disso, a importância da ligação entre
terem julgado obter sucesso em uma porcentagem os projetos e sua gestão com a estratégia da
média de mais de 80% dos projetos gerenciados organização é, muitas vezes, negligenciada pelas
nos últimos anos, com os resultados obtidos foi empresas desse setor. Ainda é muito frequente a
possível verificar diversas dificuldades e problemas visão do gerenciamento focado para atendimento
presentes no gerenciamento. Além disso, muitas dos objetivos individuais dos projetos. Apesar de
empresas acreditaram conseguir uma porcentagem o grau de relação dos objetivos dos projetos com
de projetos de sucesso menor, o que comprova ainda os objetivos das organizações pesquisadas ter sido
mais as necessidades de melhorias na metodologia considerado pelos respondentes, em sua maioria,
de gestão dessas empresas. alto e muito alto, esse fator teve a terceira maior
mediana dentre os sete fatores listados, o que
Para compreender melhor os resultados obtidos,
mostra que sua extrema importância ainda não é
foi necessário, primeiramente, esclarecer o que
tão reconhecida. Esse fato é compreensível no setor
significa sucesso para cada uma das empresas. Com da construção civil, justamente devido à carência de
a análise realizada, constatou-se que nem todas técnicas de gerenciamento eficiente e à ausência,
as pessoas que atuam num ambiente de gestão de muitas vezes, de um planejamento estratégico.
múltiplos projetos consideram que o êxito de um
Através da análise dos dados, também foi
projeto ocorre apenas de acordo com a definição
possível constatar que a existência de um gerente
tradicional da literatura. Apesar de a definição
de projeto contribui, de fato, para o aumento
ter sido apontada um número maior de vezes, do sucesso de projetos em desenvolvimento.
percebeu-se que algumas pessoas consideram Os resultados mostraram também que, quanto
que um projeto pode ser bem-sucedido se forem maior o número médio de projetos realizados
identificados outros fatores de sucesso importantes simultaneamente pelas empresas, maiores são o
para a empresa, pelo fato de terem atendido a envolvimento e a integração da equipe nos projetos
outras dimensões. realizados. No contexto de múltiplos projetos, é de
Analisando a pesquisa realizada por Russo, fundamental importância uma interação entre os
Ruiz e Cunha (2005) com 38 profissionais de várias participantes, portanto, quanto maior o número de
empresas de diferentes setores, foi verificada também projetos, maior a necessidade dessa interação. As
a consideração do atendimento de outras dimensões empresas que gerenciam em média mais de cinco
além de custo, prazo e escopo para o julgamento projetos simultâneos ou afirmaram que os membros
do sucesso de um projeto. No caso dessa pesquisa, da equipe de um projeto “realizam suas tarefas e
ainda foi mencionado o conceito de sucesso “F” procuram saber o resultado do projeto como um
em que um projeto obteve sucesso sem atender a todo” ou que “realizam suas tarefas e se sentem
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responsáveis pelo sucesso do projeto através do alto gerenciamento de projetos nessas empresas, visando
comprometimento e participação ativa”, esta última compreender seu sucesso. Para isso, foi realizada
com frequência maior. Esses aspectos identificados uma pesquisa exploratória através da aplicação de
têm grande importância, pois, além do domínio um questionário com 30 empresas de construção
das etapas do projeto, é a perfeita coordenação e civil do Recife, em uma amostra por conveniência
integração das diversas pessoas envolvidas no projeto (não probabilística) da população. Portanto, não é
que garante o sucesso do empreendimento. possível generalizar os resultados para a população
Verificou-se também a tendência das com um grau mensurado de segurança.
organizações que gerenciam um número maior A partir deste estudo, foi possível analisar
de projetos (mais de cinco) a atuar em múltiplas as diferentes percepções de sucesso de pessoas e
localidades. Constatou-se, conforme mencionado empresas distintas, os fatores críticos de sucesso
na literatura, que uma das principais dificuldades no gerenciamento de múltiplos projetos, as
enfrentadas pelas empresas que gerenciam projetos principais dificuldades existentes nesse ambiente,
em mais de uma localidade está na comunicação as características primordiais das empresas que
e obtenção de informações. Esse fato pode ser possuem mais projetos de sucesso, entre outros
justificado pela pouca importância dada ao aspectos importantes.
gerenciamento da comunicação e aspectos como Os resultados da falta de metodologia de
disponibilidade e qualidade das informações (como gerenciamento de projetos são conhecidos pelo
foi verificado na questão sobre a importância dos mercado da construção civil, tais como atraso de
fatores de sucesso). obras, projetos concluídos acima do orçamento,
No gerenciamento de múltiplos projetos, clientes insatisfeitos, etc. Dessa forma, fica evidente
a alocação de recursos é considerada um dos a importância da utilização de métodos eficientes
principais desafios. Vários projetos gerenciados para a elaboração do planejamento das obras e para
por uma mesma empresa precisam, muitas vezes, o acompanhamento da execução para as empresas
compartilhar recursos entre si devido à limitação de que ainda não adotaram essas práticas, pois a
recursos existentes, à otimização de custos, entre necessidade de melhoria é evidente.
outras razões. Nesse contexto, o gerenciamento
do tempo assume papel ainda mais importante no
gerenciamento de projetos, pois o atraso de um Referências
projeto poderá ocasionar o atraso de outros que ARITUA, B.; SMITH, N. J.; BOWER, D. Construction client
compartilham recursos com ele. Na análise dos dados multi-projects – A complex adaptive systems perspective.
obtidos, o gerenciamento do tempo foi classificado, International Journal of Project Management, DOI:
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portanto, como a maior dificuldade relacionada ao
compartilhamento de recursos. ARTTO, K. A.; DIETRICH, P. H. Strategic business management
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5. Conclusões
BLICHFELDT, B. S.; ESKEROD, P. Project portfolio management
O setor da construção civil tem um papel – There’s more to it than what management enacts.
fundamental no desenvolvimento da economia International Journal of Project Management, v. 26, p.
357–365, 2008.
do país. Entretanto, grande parte das empresas
desse setor vem enfrentando diversas dificuldades BLISMAS, N. G. et al. Factors influencing project delivery
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por não adotar formas de gestão eficazes em seus Eng Construct Architect Manage, v. 11, n. 2, p. 113–125,
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civil é capaz de fornecer resultados efetivos e International Journal of Project Management, v. 20, n. 3,
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realizados. No entanto, muitas empresas ainda não COOPER, R. G.; EDGETT, S. J.; KLEINSCHMIDT, E. J. Portfolio
reconhecem a necessidade de um gerenciamento management for new product development: results of an
efetivo de projetos, resistindo à mudança de sua industry practices study. R&D Management, v. 31, n. 4,
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Nesse contexto, este artigo veio salientar a of strategic intentions through multiple projects -
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Frej, T. A. et al.
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