UNIVERSIDADE FEDERAL DE RORAIMA

PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CENTRO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL
CURSO DE BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL

NELSON POERSCHKE

ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO

EXERCÍCIO 1

Boa Vista
2013

NELSON POERSCHKE
WAGNER MENDES COELHO JUNIOR
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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

IDALBERTO CHIAVENATO
EXERCÍCIOS CAP 3 E 4

Trabalho apresentado como exigência da

disciplina Introdução à Administração, do
Curso de Bacharelado em Engenharia Civil, da
Universidade Federal de Roraima, como parte
da 1ª avaliação do semestre.

Prof. Carlos Augusto Matos de Carvalho

Boa Vista, outubro de 2013.

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Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição.

Capítulo 3

Questão 1

Dora Lopes sempre foi uma pessoa muito desconfiada e relutante. Sua maior
preocupação é que nenhum de seus funcionários fique vadiando nos corredores da fábrica.
Quase sempre, Dora percorre as instalações para se certificar de que todos estejam
trabalhando. Você acha isso correto? Como Dora deveria proceder?

Considerando que Dora seja a Diretora da empresa, e dependendo de como ela age
durante essas “rondas”, não me parece correto seu procedimento. Ela deveria aplicar as
técnicas da Administração Científica de Taylor. Padronizar máquinas e equipamentos,
métodos e rotinas para a execução das tarefas, além de definir um padrão mínimo de
desempenho. Selecionar e treinar os operários. Estabelecer prêmios por produção para
incentivar a produtividade e criar uma identidade de interesses entre empregado e
empregador.

Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição.

Capítulo 3

Questão 2

Para melhorar o rendimento da linha de montagem de sua seção, Alexandra

pretende medir os tempos e movimentos do pessoal para melhor balancear o ritmo e a
cadência do trabalho. Como deveria agir Alexandra como supervisora da seção?

Alexandra, como supervisora, deve observar tudo o que acontece e fazer anotações,
bem como estipular a si mesma um período mínimo de observação. Nesse período ela
montaria uma planilha com as ocorrências que divergem dos resultados esperados. Essas
anotações resultariam num relatório condensado, comparativo e de fácil visualização, que
identifica e localiza os desvios ou afastamentos dos padrões normais, tornando possível a
adoção de providências.
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Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição.

Capítulo 4

Questão 3.

A Alimenta é uma das mais tradicionais empresas do mercado alimentício. Tem três
divisões, cada qual com um gerente, a saber: divisão comercial, divisão industrial e divisão
financeira. O diretor geral acumula as funções administrativas e coordena o trabalho dos
gerentes. Como você montaria um organograma com a descrição das funções de cada
divisão?
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Divisão Comercial

Área de Vendas e Marketing

Controlar a saída dos produtos; divulgar a empresa e seus produtos; fazer

consulta de mercado e elaborar projetos para aumentar as vendas.

Área de Compras

Coordenar a aquisição de produtos necessários à produção.

Divisão Industrial

Área de Produção

Coordenar e controlar os processos de produção.

Área Técnica

Administrar os meios de produção e as necessidades básicas para produção

(local de trabalho, processos, equipamentos etc).

Divisão Financeira

Área Financeira

Responsável pelo planejamento, organização, coordenação, execução e

controle das atividades financeiras, administração do fluxo de caixa, contas a pagar, contas a
receber, cobrança, cadastro, contratos, administração dos recursos financeiros e investimentos.
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Àrea Contábil

Responsável pelo movimento financeiro no que se refere à apuração de

impostos e de taxas referentes a serviços e produtos. Descrição, registro e controle de toda a
movimentação financeira da empresa.

Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição.

Capítulo 4

Questão 4.

Ao assumir a diretoria geral da Imperial Tintas, Reinaldo Borba pretende colocar a

casa em ordem. Sua primeira providência foi convocar os três diretores a ele subordinados
para definir os princípios orientadores da companhia. Reinaldo pretende dar novos rumos à
companhia e, segundo ele, nada melhor do que estabelecer regras e princípios. O que você
acha disso?

Como a Administração é composta por princípios, penso que a atitude de Reinaldo,

como Diretor-geral é acertada na medida que pretende mudar os rumos da empresa.
Porém, antes de estabelecer esses princípios e regras deve traçar cuidadosamente as
linhas gerais do que deve ser feito para atingir os objetivos pretendidos.
Como diretor recém empossado pode reorganizar a hierarquia, elaborando uma linha
de autoridade, bem definida e reconhecida, listar os deveres, a autoridade e a responsabilidade
de cada cargo, por escrito e muito bem conhecido por todos na empresa. A seguir pode
reorganizar os setores definindo o número de subordinados de cada chefia, de acordo com a
natureza dos cargos e a complexidade do trabalho, além de realizar um divisão especializada
do trabalho.
Todas essas medidas devem ser tomadas de forma gradual, na velocidade certa
para que seja entendida e assimilada por todos os integrantes da organização.