AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Esta pesquisa tem o objetivo de identificar o nível de DESEMPENHO PROFISSIONAL de um de nossos
colaboradores. As informações são extremamente valiosas pois queremos transformar a Empresa
CHEGUE&PAGUE numa organização que aprende, isto é, fazer um CHEGUE&PAGUE melhor para
você. Pedimos que você atenda a nossa solicitação com bastante franqueza.
Data: _____ / _____ / _____

--------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dados de Identificação do avaliador:
1. Nome: _____________________________________________________________
2. Cargo: ______________________________Setor:___________________________
--------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dados de Identificação do avaliado:
1. Nome: _____________________________________________________________
2. Cargo: ______________________________Setor:___________________________
--------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pesquisa:
CONHECIMENTOS
Considere apenas o desempenho atual do avaliado na sua função.

Produtividade:
Volume e quantidade de trabalho
Executado
normalmente.
Qualidade:
Exatidão, esmero e
ordem no trabalho
executado.
Conhecimento do
Trabalho:
Grau de
conhecimento do
trabalho.
Atendimento:
Percepção da
importância do
cliente e da
adequada postura
perante o cliente.
Potencial:
Condição de se
desenvolver e
crescer dentro da
organização.

Ótimo
10 9 8

Bom
7 6

Regular
5 4

Ruim
3 2 1


Ultrapassa as
exigências. Muito
rápido.


Satisfaz as
exigências.


Às vezes, abaixo
das exigências.


Sempre abaixo das
exigências. Muito
lento.


Demonstra cuidado
excepcional. Exato
no trabalho.


Satisfatório.
Bastante acurado no
trabalho.


Parcialmente
satisfatório.
Apresenta erros
ocasionalmente.


Demonstra desleixo.
Apresenta erros com
freqüência.


Conhece todo o
necessário e tem
visão bem ampla.


Conhece
suficientemente o
trabalho.


Conhece parte do
trabalho. Precisa de
treinamento.


Tem pouco
conhecimento do
trabalho.


Reconhece a
importância do
cliente. Procura
encantá-lo.


Reconhece a
importância do
cliente. Procura
satisfazê-lo.


Não reconhece a
importância do
cliente. Ignora-o.


Não reconhece a
importância do
cliente. Maltrata-o.


Possui alto
potencial de
desenvolvimento.


Possui satisfatório
potencial de
desenvolvimento.


Possui baixo
potencial de
desenvolvimento.


Não possui
potencial de
desenvolvimento.

HABILIDADES
Considere apenas as características individuais do avaliado e
seu comportamento funcional dentro e fora de sua função.
Cooperação:
Atitude com a
empresa, com a
chefia e com os
colegas.
Organização:
Manutenção de seu
ambiente de
trabalho
organizado.
Disciplina:
Grau de
cumprimento às
normas da empresa
e às determinações
de seus superiores.
Comunicação:
Processo de
comunicação eficaz
e assertivo.
Apresentação
Pessoal:
Zelo pela impressão
que causa aos
outros.

Ótimo

Bom

Regular

Ruim


Possui espírito de
equipe. Procura
sempre ajudar.


Colabora
normalmente em
trabalhos realizados
em equipe.


Só colabora quando
necessário. Não
demonstra boa
vontade


Não colabora.
Sempre relutante.


É extremamente
organizado(a).


Geralmente é
organizado(a).


Precisa melhorar na
organização.


É deveras
desorganizado(a).


Atende sempre o
que é determinado.
Esforça-se por
cooperar.


Geralmente atende
o que é
determinado,
cumprindo com boa
vontade.


Às vezes, difícil de
lidar. Falta-lhe
entusiasmo.


Geralmente é hostil.
Pouco disposto a
cooperar.


Comunicação rica,
extremamente
assertiva e eficaz.


Comunicação clara,
honesta e exata.


Comunicação
confusa. Com
ambiguidades.


Comunicação com
distorções e
incoerências.


Excepcionalmente
bem cuidado e
apresentável.


Normalmente está
bem arrumado.


Às vezes descuida
de sua aparência.


Relaxado. Não se
cuida.


Tem sempre ótimas
idéias. Tipo criativo
e original.


Quase sempre tem
boas idéias e
projetos.


Algumas vezes dá
sugestão. Tem
poucas idéias
próprias


Tipo rotineiro. Não
tem idéias próprias.


Possui paixão pelo
seu trabalho. É
sempre disponível.


Gosta do que faz e
geralmente está
disponível.


Parece não gostar
do que faz. Poucas
vezes está
disponível.


Definitivamente não
gosta do que faz e
nunca está
disponível.

Criatividade:

Engenhosidade.
Capacidade de criar
idéias e projetos.

Comprometimento:

Paixão pelo trabalho
que executa.
Entusiasmo e
disponibilidade.

ATITUDES
Considere a atitude e competência do avaliado em todos os momentos dentro e fora da organização.
Liderança
Positiva:
Capacidade de
influenciar e
estimular as pessoas
p/ o compromisso.
Visão Sistêmica:
Grau de
compreensão sobre
a importância de se
perceber a empresa

Ótimo

Bom

Regular

Ruim


É um líder e possui
extremo poder de
influência positiva.


Normalmente
exerce influência
positiva.


Exerce pouca ou
nenhuma influência
positiva.


Exerce influência
negativa.


Preocupa-se com a
integração de todos
os setores e


Demonstra
reconhecer a
importância da


Não demonstra
preocupação com a
integração de todos.


Dificulta a
integração entre
todos os setores e

como um sistema.
Habilidades em
Negociação:
Capacidade de
negociar e articular
ações.
Planejamento:
Capacidade de
planejar seu
trabalho.

colaboradores.

integração de todos.

colaboradores.


Diplomata.
Excelente
gerenciador de
conflitos.


Conciliador. Sabe
barganhar e lidar
com conflitos.


Não sabe negociar.
Inseguro e/ou não
assertivo.


Desagregador.
Extremamente
defensivo e/ou
ameaçador.


Planeja sempre e
pensa bem antes de
partir para a ação.


Geralmente planeja
antes de partir para
a ação.


Raramente planeja
antes de partir para
a ação.


Nunca planeja.


Pensa sempre de
forma lógica e toma
decisões assertivas.


Geralmente toma
decisões com bom
senso.


Com freqüência,
toma decisões
erradas.


Sempre toma
decisões erradas.


Totalmente
imparcial. Sempre
comete justiça.


Normalmente é
imparcial e comete
justiça.


Raramente é
imparcial e comete
várias injustiças.


Nunca é imparcial.
Sempre comete
injustiças.

Decisão:

Capacidade de
tomar decisões
assertivas.
Poder de
julgamento:

Discernimento.
Capacidade de
julgar com
imparcialidade.

Observações subjetivas sobre a Competência Técnica do avaliado (espaço livre):
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Observações subjetivas sobre a Competência Comportamental do avaliado (espaço livre):
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Observações subjetivas sobre a Competência Estratégica do avaliado (espaço livre):
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