NOME | IDADE MAPA DE EMPATIA

Pensa e sente
(emoções)

Valores 2
Fala e faz
5

4 3

O que vê? O que escuta?

Dores 6 7 Ganhos
 MAPA DE EMPATIA
O Mapa de Empatia é uma forma de sintetizar as observações
realizadas sobre outra pessoa para construir insights baseados
na visualização do que ele diz, faz, pensa e sente.
Como aplicar:
1 - Ter um tema, objetivo ou desafio.
2 - Aplicar o mapa com outra pessoa ou responder se
colocando no lugar da pessoa.
VALORES
Quais são seus valores de vida?
O que te move?
Em que acredita?
O QUE VÊ?
Como você percebe as oportunidades?
Como são seus concorrentes?
Como é a casa dos seus vizinhos, amigos e familiares?
O que as outras pessoas estão fazendo por aí?
O que aparece na mídia?
DORES
O que pode dar errado?
O que seria muito ruim se acontecesse?
Quais obstáculos estão a sua frente?
Qual o maior obstáculo entre você e seus sonhos?
PENSA E SENTE (EMOÇÕES)
O que você realmente quer?
1 O que você não quer de jeito nenhum?
Quais preocupações te atormentam?
Quais são seus maiores sonhos?
FALA E FAZ
Como você se veste, qual o seu estilo?
5 2 Qual a história que você conta?
O que você fala?
O que quer mostrar aos outros?
O QUE ESCUTA?
Como o ambiente te influência?
4 3 O que seus amigos, vizinhos e familiares te dizem?
Quem realmente influência?
O que eles esperam?
O que a mídia diz?
GANHOS
7
Qual é o projeto ideal?
6 Onde você quer chegar?
O que é extremamente desejável?
O que é sucesso para você?