Tempos-07

Análise de Processos,
Tempos e Métodos

PR5810 – NP6810
Teoria de Filas
Aeroporto de Congonhas
Prof. Valdir Cardoso
valdircs@fei.edu.br
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• O Aeroporto de Congonhas em São Paulo mantém um

serviço de ponte aérea com algumas das maiores cidades
do país. Isso faz com que o tráfego aéreo fique um pouco
congestionado.

• A intensidade do trafego aéreo é função da hora do dia.

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• O momento mais crítico está entre 17 e 19 horas dos dias úteis.

• Exatamente, durante o retorno das pessoas que deixaram a capital

pela ponte aérea para trabalhar fora.

• Os aviões que chegam ficam em uma “fila” aguardando a sua vez de

aterrissar.

• Eles ficam sobrevoando em grandes círculos nas proximidades do

aeroporto até que a torre de controle libera a pista para pouso.
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• Para esse horário (entre 17 e 19h) a taxa média de chegada de

aviões é a cada 3 minutos.

• A torre de controle, por sua vez, consegue aterrissar, em

média, um avião por minuto.

• Suponha que tanto a taxa de chegada como a taxa de pouso

dos aviões obedeçam à distribuição de Poisson.

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1) Qual a taxa de utilização do sistema de aterrissagem do

aeroporto “ρ”?

Esta taxa ρ corresponde a relação entre as taxas de pouso e chegada.

Seja ρ a utilização do sistema de aterrissagem, λ a taxa de chegada

de aviões (1 a cada 3 min) e μ a taxa de pouso (1 avião a cada 1 min)

ρ = λ /μ

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2) Qual a probabilidade de que nenhum avião esteja

pousando ou aguardando liberação de pista?

Trata-se da probabilidade de que não haja nenhum avião

no sistema, ou seja, trata-se de P(0)

P(0) = 1 – ρ

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3) A probabilidade de que haja apenas um avião aterrissando

ou aguardando a ordem para isso?

Pela notação utilizada, queremos calcular P(1).

Onde, P(n) = (λ / μ)n x P(0)
Fazendo n=1, na equação anterior, temos que:

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4) Qual a probabilidade de que não haja mais que três aviões

sobrevoando as cercanias do aeroporto, aguardando
instruções para pouso?

P(n ≤ k) = 1 – (λ / μ)k+1

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5) Qual o número médio de aviões aguardando ordem de

pouso?

Trata-se do número médio de clientes na fila, ou seja, de NF:

NF = λ2 / μ(μ – λ)

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6) Qual o número médio de aviões pousando ou aguardando

ordem de pouso?

Trata-se do número médio de cliente no sistema, dado por:

NS = NF + (λ / μ)

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7) Qual o tempo médio que um avião fica sobrevoando as

cercanias do aeroporto, aguardando a ordem de pousar?

Trata-se do tempo médio de permanência de “cliente” na

“fila”, dado por:

TF = NF / λ

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8) Qual o tempo médio que um avião demora aterrissar,

incluindo o tempo de aterrissagem em si, mais o tempo que
ele fica sobrevoando os arredores do aeroporto aguardando
ordem de pousar:

Trata-se de:
TS = NS / λ

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Exercício:
Considere um sistema em que navios chegam a um porto para carregar algum produto. Abaixo
estão anotados os valores de intervalos entre chegadas (em horas) para 20 navios:

Navio 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
interv. 10 02 13 07 02 08 08 08 10 09 01 14 14 01 10 09 09 09 08 14

As durações da carga (em horas) de cada navio são da seguintes:

Navio 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Dur. 05 05 03 03 06 07 06 08 02 05 08 08 08 03 04 03 03 04 05 05

Pede-se:
• O intervalo médio entre chegadas;
• Duração média da carga;
• Calcule o tamanho médio da fila;
• Calcule o tempo médio de espera na fila.

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