A QUALIDADE COMO REQUISITO ESPECÍFICO DE SOBREVIVÊNCIA

DAS EMPRESAS

Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade

Anhanguera, como requisito parcial à obtenção
do grau de especialista.

SUMARÉ
2018
 Tema

A pesquisa terá como objetivo, verificar a efetividade e as principais ferramentas da

qualidade e que podem ser utilizadas dentro do contexto corporativo das empresas brasileiras,
sabendo que estas muitas das vezes precisam contar com o apoio e o conhecimento do
departamento da qualidade para sobreviver no mercado competitivo do Brasil e do mundo. A
qualidade como requisito específico para sobrevivência das empresas no mercado externo,
neste mercado há uma grande demanda por qualidade dos produtos, principalmente no
mercado asiático onde antes era predominado pela baixa qualidade de seus produtos e,
portanto a grande repetitividade de produção, porém, diante do amplo conhecimento das
pessoas através dos meios de comunicação, principalmente da internet, houve-se a
necessidade de haver melhorias nos produtos, baseado nessas mudanças de comportamento
as empresas precisam se adequar à nova realidade, sobreviverá quem tiver melhor qualidade
em seus produtos no contexto global.
 Problematização

Sabe-se que uma empresa com seu determinado seguimento entende tecnicamente
tudo sobre seu produto, porém, além do trabalho técnico que é realizado é uma empresa como
qualquer outra que também tem seu produto produzido por seus técnicos e aparece como
concorrente, seja mercado interno ou mercado externo, por isso o motivo pelo qual também
precisa se ater às questões da qualidade, assim sendo, surge a indagação: Como a qualidade
dos produtos afetam diretamente no sucesso das empresas brasileiras, quais seriam as
principais ferramentas da qualidade ou mais eficazes que poderiam ser utilizadas nessas
empresas para que sejam possíveis garantir o sucesso?
 Objetivos

Objetivo geral:

Apresentar as características das empresas brasileiras relacionadas ao sistema da qualidade;

Conceituar as ferramentas da qualidade mais utilizadas no Brasil;

Comparar os resultados das empresas que utilizam ferramentas da qualidade com empresas
que não utilizam e traçar o perfil nacional.

Objetivos específicos:

Analisar as principais ferramentas da qualidade;

Comparar ou verificar a aplicação dessas principais ferramentas no contexto no negócio das

empresas;

Mostrar que as empresas brasileiras podem ser competitivas através do conceito da qualidade
de seus produtos no mundo globalizado.
 Justificativa

Justifica-se a realização da pesquisa, tendo em vista que os seus resultados trarão

consequentemente conhecimentos e benefícios às empresas brasileiras as quais por muitas
vezes tendem a não dar atenção necessária às questões da qualidade e as que não as pratica
não conhecem o impacto que estas ferramentas oferecem no mercado atual e globalizado.
 Metodologia

A metodologia a ser utilizada para a pesquisa será por intermédio de uma aprofundada
pesquisa relacionada ao Ranking das empresas que utilizam ferramentas da qualidade e
comparar com as que não utilizam para que seja possível traçar o perfil nacional. Um dos
instrumentos para a pesquisa bibliográfica documental será através de cálculos estatísticos e
através da leitura de arquivos e revistas em conjunto com a análise das referências
bibliográficas que irão subsidiar o alcance dos objetivos da pesquisa.

Cronograma

Calendário de execução das atividades do Projeto e do Trabalho de Conclusão de Curso

MAR

AGO
ABR

MAI
FEV

JUN

JUL
ATIVIDADES

Definição do Projeto de Pesquisa X X

Levantamento dos dados de pesquisa X X

Conclusão do Projeto de Pesquisa X X

Objetivo Geral X X

Objetivos Específicos X X

Justificativa X X

Metodologia definição X X

Estrutura funcional para a metodologia do projeto X

Finalização para a execução da metodologia X

Revisão da redação final ao credo do trabalho. X X

Pesquisa bibliográfica aprofundada X X

 Bibliografia

CAMPOS, Vicente Falconi. Qualidade Total – Padronização de Empresas, 2ª Ed. Nova

Lima, Falconi, 2018.

CARVALHO, Marly, Edson Paladini. Gestão da Qualidade. Teoria e casos, 2ª Ed. Rio de
Janeiro, Elsevier, 2012.

OLIVEIRA, Otavio J. Gestão da Qualidade. Tópicos Avançados, 1ª Ed. Cengage Learn,

2003.

PALADINI, Edson. Gestão da Qualidade. Teoria e Prática, 3ª Ed. Atlas, 2012.

RODRIGUES, Marcus Vinicius. Ações para a Qualidade, 4ª Ed. Campus, 2014.