Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Controle de Versões
Versão Data Autor Notas da Revisão
1.0 25/06/15 Eduardo Montes, PMP Versão Inicial para críticas
Adaptado para suportar o programa de melhoria
1.1 29/10/15 Eduardo Montes, PMP
contínua da Escritório de Projetos
Ajustados Hyperlinks e revisto formato dos
1.2 27/07/16 Eduardo Montes, PMP
processos
Ele faz parte do nosso Programa de Melhoria Contínua e tem como objetivo aperfeiçoar os
processos da Escritório de Projetos que contribuem com a nossa missão “Garantir o sucesso
dos seus projetos” através de Soluções Gratuitas em gerenciamento de projetos que podem
ser customizadas conforme sua necessidade.
2 Melhoria contínua
O processo de melhoria contínua é baseado no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e detalha as
etapas de análise de processos para identificar as atividades que aumentam o seu valor,
possibilitando gerenciá-las de forma eficiente e eficaz ao aplicar a técnica de análise de
processos durante a execução do projeto.
A cada ciclo concluído do projeto serão observados as lições aprendidas e o valor que cada
processo agregou na qualidade das entregas e na melhoria dos indicadores monitorados. Os
processos serão revisitados e monitorados a fim de garantir sua eficiência e evitar desvios das
metas estipuladas.
478955436.docx Página 1 de 14
Planejamento
o Identificação do Problema;
o Observação;
o Análise;
o Plano de Ação;
Execução;
Verificação;
Ação corretiva
o Padronização;
o Conclusão.
Desta forma, além de promovermos a melhoria contínua dos processos, também buscaremos
a satisfação gradativa do cliente.
P D
(plan) (do)
A C
(ac t) (c he c k)
478955436.docx Página 2 de 14
478955436.docx Página 3 de 14
478955436.docx Página 4 de 14
interessadas
478955436.docx Página 5 de 14
478955436.docx Página 6 de 14
478955436.docx Página 7 de 14
478955436.docx Página 8 de 14
478955436.docx Página 9 de 14
478955436.docx Página 10 de 14
seguidas;
– Determinar se as reservas de contingência de custo e prazo devem ser
modificadas com os riscos do projeto.
CheckList
– Análise de risco executada como previsto.
– Novos riscos identificados e gerenciados adequadamente.
– Sumário dos riscos apresentado nas reuniões de status.
– Documentos impactados atualizados.
Saída: Log de Riscos atualizado.
478955436.docx Página 11 de 14
5 Configuração do processo
[Representação gráfica dos processos, com as interfaces identificadas, usada para facilitar a análise]
Também serão detalhados conforme necessidade e será incluído o fluxograma com os
processos suas entradas e saídas.
Vide abaixo os grupos de processos da Metodologia PMO e seus principais artefatos.
478955436.docx Página 12 de 14
478955436.docx Página 13 de 14
Figura 3.3 Interações nos processos de gerenciamento de projetos do Guia PMBOK 5ª Edição.
Aprovações
Participante Assinatura Data
Patrocinador do Projeto
Gerente do Projeto
478955436.docx Página 14 de 14