Índice

Telecomunicações......................................................................................................................3

Telecomunicações móveis.........................................................................................................4

Subscritores do serviço de telefonia móvel................................................................................5

Receitas da telefonia móvel.......................................................................................................6

Tráfego nas telecomunicações móveis.......................................................................................7

conclusão....................................................................................................................................8

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Introdução:

O presente trabalho tem como objectivo principal aprofundar o tema de Evolução de

comunicações moveis em Moçambique. As telecomunicações em Moçambique
desencadearam uma abrupta expansão tecnológica entre 2012 e 2014, com maior ênfase para
a cobertura rural, bem como para a redução dos custos dos dados e dos serviços de fibra para
casa (FTTH). Contudo, este avanço não foi homogéneo, devido a padrões estruturais
diferentes dos existentes entre 2008 e 2012 em termos de tecnologia ou à organização do
processo de instalação das infra-estruturas de telecomunicações.

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Telecomunicações
A análise do mercado de telecomunicações cingiu-se à avaliação minuciosa dos relatórios de
contas da operadora de telefonia fixa e das três operadoras de telefonia móvel a operarem em
Moçambique nomeadamente: as Telecomunicações de Moçambique SA (TDM), mCel SA
(Mcel), VM SA (Vodacom) e Movitel SA (Movitel). Para o efeito, os relatórios de
desempenho económico das operadoras dos últimos cinco anos (2012-2016) foram analisados
e os desempenhos dos últimos dois anos (2015 e 2016) comparados exaustivamente. Os
resultados da análise do mercado de telecomunicações demonstram que o número de
subscritores de telefonia móvel celular cresceu 11,1% em 2016 comparativamente a 2015.
Enquanto o número de subscritores do serviço de telefonia fixa tem vindo a decrescer desde
2013. Note-se que o serviço de telefonia fixa registou um decréscimo de subscritores na
ordem dos 11,3%, ou seja dos 59.585 (cinquenta e nove mil, quinhentos e oitenta e cinco)
subscritores registados em 2013, em 2016 apenas 52.866 (cinquenta e dois mil, oitocentos e
sessenta e seis) subscritores se mantinham activos. Todavia, considerámos neste relatório
subscritores de telefonia móvel, todos os cartões ou módulos SIM que foram usados pelo
menos uma vez em três meses para efectuar ou receber chamadas. O número de subscritores
de telefonia móvel passou de 11.791.848 (onze milhões, setecentos e noventa e um mil,
oitocentos e quarenta e oito) para 13.086.554 (treze milhões, oitenta e seis mil e quinhentos e
cinquenta e quatro). O mercado de telefonia móvel gerou um total de 25.000.000.000,00 MT
(vinte cinco mil milhões de meticais) de receitas em 2016 comparado com os
23.000.000.000,00 MT (vinte e três mil milhões de meticais) do ano 2015. O crescimento de
receitas foi impulsionado pelas chamadas on-net que tiveram um total de aproximadamente
12 mil milhões de minutos, crescendo aproximadamente 27% quando comparado com os 11
mil milhões de minutos do ano 2015.

Nas telecomunicações, os termos Off-Net e on-net são usados para descrever tipos de
chamadas ou mensagens. Para efeitos deste relatório, definimos como chamadas on-net as
que são originadas e terminadas dentro da rede da mesma operadora de telecomunicações,
enquanto as chamadas Off-Net são aquelas que são originadas na rede de uma operadora e
terminadas na rede de outra operadora.

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Telecomunicações móveis
As telecomunicações em Moçambique desencadearam uma abrupta expansão tecnológica
entre 2012 e 2014, com maior ênfase para a cobertura rural, bem como para a redução dos
custos dos dados e dos serviços de fibra para casa (FTTH). Contudo, este avanço não foi
homogéneo, devido a padrões estruturais diferentes dos existentes entre 2008 e 2012 em
termos de tecnologia ou à organização do processo de instalação das infra-estruturas de
telecomunicações.

No entanto, ao invés de bens e serviços, o mercado de telecomunicações em 2016 centrou-se

em garantir relacionamentos “sociais”, devido à agressiva adopção pelos subscritores dos
serviços Over The Top (OTT) e das chamadas on-net. OTT também é denominado serviço de
“valor agregado”. No caso específico do mercado de telecomunicações em Moçambique, os
provedores de serviços de rede utilizados para o serviço agregado não têm nenhum controlo
sobre o mesmo, nenhum direito, nenhuma responsabilidade e nenhuma reivindicação sobre os
serviços de SMS, chamadas e vídeo usados na sua rede. As operadoras podem até estar
cientes da origem do conteúdo para o destino, mas não podem bloquear o acesso às OTT.

As empresas de telefonia móvel, apesar das perdas geradas pelos OTT no tráfego
internacional, perceberam que podem obter benefícios com a oferta de uma boa
conectividade 3G aos utilizadores de serviços OTT. Para garantir que as redes de
telecomunicações sejam rentáveis noutros segmentos, as operadoras tentam criar “redes
socias” que resultam em vínculos afectivos mobilizando o uso do segmento on-net.

O comportamento predatório seria acompanhado de diferenças ainda maiores nas chamadas

On-net versus Off-Net, mesmo que as taxas ou tarifas de interligação sejam definidas pela
Autoridade reguladora das comunicações. Em 2016, em resposta à crescente introdução de
benefícios para o segmento on-net, a Autoridade reguladora das comunicações - INCM, em
concordância com operadoras de telecomunicações móveis e fixas, acordaram reduzir a tarifa
de interligação de 0,86 MT por minuto para 0,43 MT por minuto, bem como eliminar os
benefícios, bónus e descontos nas recargas dos serviços de telecomunicações móveis para
permitir o investimento na expansão das redes de telecomunicações no país.

Estas alterações no mercado foram efectuadas para preservar um ambiente de regulação

imparcial que assegure a consolidação e desenvolvimento da concorrência justa entre as

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operadoras de telecomunicações e proteger os interesses dos consumidores. Deste consenso,
ficou estabelecido que as promoções, bónus ou descontos devem ser realizados durante um
período não superior a 90 dias consecutivos, sendo o intervalo mínimo para sua repetição de
90 dias. As promoções ou bónus não devem exceder 25% do custo (tarifa/preço) base da
recarga.

Subscritores do serviço de telefonia móvel

Em 2016, o mercado de telecomunicações móveis em Moçambique, compreendia um total de
13.086.554 (treze milhões, oitenta e seis mil e quinhentos e cinquenta e quatro) subscritores,
contra 11.850.227 (onze milhões, oitocentos e cinquenta mil e duzentos e vinte e sete) no ano
anterior. Em termos percentuais, de 2015 para 2016 observou-se um crescimento de
subscritores na ordem dos 11,1%. Este crescimento é parcialmente atribuído ao investimento
efectuado nas zonas rurais pelo Fundo de Acesso do Serviço Universal (FSAU), a redução do
custo dos telemóveis, bem como aos bónus atribuídos pelas operadoras o que forçou os
subscritores a subscreverem os serviços de mais do que uma operadora para aceder aos
serviços on-net.

Os Subscritores do serviço de telecomunicações móveis, mostra o número total de

subscritores, bem como a distribuição destes por cada operadora. Constata-se que no ano
2012, com a entrada da terceira operadora (Movitel), o número de subscritores cresceu.
Tendo em atenção o facto de a Movitel se ter estabelecido em quase todos os distritos e
postos administrativos nacionais, que são zonas do interior do país sem acesso ao serviço de
telefonia móvel. Por outro lado, colocou ao dispor dos cidadãos destas zonas dispositivos
móveis a um preço acessível. Esta estratégia contribuiu para o aumento do número de
subscritores de telefonia móvel no país. No que se refere à quota de subscritores, a VM
detinha a maior quota de subscritores em 2016, tendo alcançado uma quota na ordem dos
42,3%, contra 30,8% da Movitel e 26,9% da Mcel. Comparativamente ao ano de 2015
verifica-se que a operadora que mais cresceu em 2016 foi a Movitel com um crescimento de
1,8%, seguido da VM com um crescimento de 1,1%. A Mcel, no que se refere ao número de
subscritores, teve um decréscimo de aproximadamente 2,9%.

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Receitas da telefonia móvel
O mercado de telecomunicações móveis moçambicano, devido à recessão económica que se
faz sentir desde 2015 e às ameaças criadas pelos OTT, tem tido um crescimento tímido. A
recente crise financeira sentida na Africa Subsariana tem efeitos negativos que se repercutem
em várias nações da região.

Em Moçambique, a título de exemplo, a bolha financeira gerou uma queda do mercado

imobiliário, as microempresas foram forçadas a encerrar. A crise forçou a uma reestruturação
radical do modelo bancário nacional devido ao colapso de entidades bancárias. Mudanças
também se fizeram sentir no mercado das telecomunicações, com subscritores a migrarem de
serviços de texto e voz para OTT; em alguns casos, os subscritores procuraram uma
operadora que garantisse preços acessíveis de dados e de voz on-net. Pesquisas em OTT
mostram que o WhatsApp, da propriedade do Facebook, sozinho, gera diariamente
aproximadamente três vezes mais tráfego que o serviço de SMS. Este fenómeno ocorre
porque as plataformas OTT incorporaram triângulos múltiplos de comunicações (texto, voz,
vídeo), fazendo com que as operadoras percam receitas nos segmentos de voz e texto. Os
OTT estão a custar as operadoras de telefonia móvel mundial avultadas somas, gerando, em
alguns casos, perdas paralisantes em torno de receitas de terminação para plataformas como o
WhatsApp e Viber (Hess & Coe, 2006). No contexto moçambicano, as receitas globais do
sector das telecomunicações móveis cresceram de 23 mil milhões de meticais registados em
2015 para aproximadamente 26 mil milhões de meticais em 2016.

O tímido crescimento registado em 2016 é resultado dos elevados índices da inflação e da

desvalorização da moeda nacional registados entre meados de 2015 e meados de 2016. O
gráfico 6 mostra o crescimento das receitas das operadoras de telefonia móvel celular. As
operadoras, para atraírem segmentos específicos de subscritores, criaram condições para o
surgimento de “redes sociais” através de bónus e promoções. Estes bónus e promoções
tinham como objectivo garantir maior quota de subscritores. É de notar que os utilizadores
dos serviços de voz e SMS acabam por subsidiar, de forma deliberada, os utilizadores dos
pacotes de dados.

Há uma grande concorrência no mercado pelos subscritores no segmento de dados, os

subscritores que não têm um smartphone são os que mais utilizam os serviços de voz e SMS,
a maior parte destes subscritores estão localizados nas zonas rurais e têm um número limitado

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de serviços, o que se traduz no pagamento de somas avultadas para terem acesso aos serviços
de voz e SMS. Todavia, os subscritores localizados nas zonas urbanas devido à facilidade,
conhecimento e difusão dos smartphones adquirem dispositivos capazes de suportar soluções
OTT, pagando menos pelos pacotes de dados. Os valores dos pacotes de dados acabam por
ser reduzidos devido ao mercado frenético e sensível. A alteração destas tarifas deve ser
conciliada pela Autoridade Reguladora das Comunicações - INCM de modo a garantir uma
concorrência sã. No que que se refere à Revisão das Tarifas de Interligação esta manteve o
mesmo valor de 0,43 MT/ Min que vigorou em 2016. O gráfico II-4 mostra os custos
despendidos na interligação pela operadora.

Tráfego nas telecomunicações móveis

O volume de tráfego do serviço de telefonia móvel, medido em minutos, apresenta uma
evolução crescente, tendo alcançado o seu pico em 2016 com cerca de 13 mil milhões de
minutos em que 11 mil milhões de minutos se registaram no segmento On-Net e os restantes
no segmento Off-Net. Esta discrepância resulta não do preço do tarifário aplicado, mas sim
dos bónus e promoções on-net pelas operadoras no segmento on-net onde, um minuto pode
custar 100% menos que o valor descrito na tabela de tarifas (ver anexo II). As operadoras
com maior número de subscritores geraram maior tráfego de chamadas on-net.

A VM gerou aproximadamente metade do tráfego do ano 2016. A Movitel, em 2016, gerou

um ligeiro acréscimo de tráfego on-net quando comparado a 2015. A Mcel, quando
comparado o trá-fego de 2015 a 2016, registou um acréscimo de aproximadamente 1%. É
importante notar que o tráfego gerado pela VM e Movitel, vem crescendo desde 2012 até a
data, enquanto a Mcel vem oscilando no tráfego on-net.

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conclusão
chegando ao fim da minha pesquisa concluo que a Evolução de comunicações moveis em
Moçambique o mercado de telecomunicações móveis em Moçambique, compreendia um
total de 13.086.554 (treze milhões, oitenta e seis mil e quinhentos e cinquenta e quatro)
subscritores, contra 11.850.227 (onze milhões, oitocentos e cinquenta mil e duzentos e vinte e
sete) no ano anterior. Em termos percentuais, de 2015 para 2016 observou-se um crescimento
de subscritores na ordem dos 11,1%.