ABA COM FORNECEDORES PRÓXIMOS DE CURITIBA E REGIÃO, NÃO NECESSARIAMENTE FRETE

GRÁTIS,

MAS SIM COM UM FRETE MAIS ACESSÍVEL

- Abordagem do vendedor sobre o conceito (não produto)

> Oi (CLIENTE), eu sou a (VENDEDOR) e estou aqui pra te atender. Você já conhece o conceito
da

nossa loja?

- Apresentação ao cliente do conceito

- Instigar o cliente (ter interesse)

> despertar a curiosidade

> diferenciar os clientes que querem conhecer ou que já sabem o que procuram

> cliente da olhadinha (abordagem da Amaro)

- Apresentação do site com base no interesse do cliente

> produtos semelhantes ao que ele procura

> aprensentar possibilidades de compra

- Abordagem com uma venda consultiva

- Cliente que não desenvolveu o atendimento

> pegar o e-mail do cliente para vínculo

> mandar o cupom através do e-mail (tablet)

> fazer com que o cliente queira continuar a experiência com a empresa

- Abordagem do fechamento da compra

> casos de pós e pré vendas, intruindo o cliente e deixando claro suas opções
- Identificar se o cliente possui cadastro na loja ou instruí-lo a fazer o mesmo

> orientação ao cliente para entrar em nosso site

> saber identificar os públicos e trabalhar cada um deles

> instrução para finalizar a comprar

> explicar as formas de pagamento

> mostrar a compra finalizada e itens de acompanhamento do pedido

*PERGUNTAR PRA VENDEDOR SE DENTRO DA ÁREA DO CLIENTE COMO O CLIENTE PODE

ACOMPANHAR

O SEU PEDIDO (LINK DE RASTREAMENTO)

- Fechamento

> experiência não acaba na loja (consulta de outros itens)

> acompanhamento e novas compras

> canais