GESTÃO DE DESEMPENHO

PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE ADMINISTRATIVOS E ENCARREGADOS

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atinge os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

ITEM COMPETÊNCIA AVALIAÇÃO AVALIADO AVALIADOR PESO MÉDIA DESEJADO GAP PLANO DE AÇÃO (Média do Gap superior a 1,90)

Está sempre pronto, não importa o esforço requerido, para cumprir tarefas e
metas?
assume suas responsabilidades?
Executa seus trabalhos conforme os valores e princípios da empresa?
COMPROME-
1 Realiza as tarefas com qualidade e nos prazos pré-estabelecidos?
TIMENTO
Fornece sugestões de melhorias de qualidade, nos processos ou produtos?

Envolve-se na solução de problemas?

Empenha-se nas situações de trabalhos não programados?
0

Ajuda os demais da equipe no cumprimento das tarefas?

Age de acordo com os objetivos atribuídos ao grupo mesmo trabalhando
individualmente?
Mantém seu local de trabalho e material organizado, limpo e com fácil acesso
aos demais?
EQUIPE Divide o seu conhecimento técnico e prático com as demais pessoas da
(COLABORAÇÃO / equipe?
2
COOPERAÇÃO / Ajuda outras equipes a atender necessidades, objetivos e demandas dos
RELACIONAMENTO) clientes internos ou externos?

Repassa informações de forma rápida?

Aceita as diferenças dos outros e lida bem com essas diferenças?

Mantém bom relacionamento com os outros membros da equipe?

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PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE ADMINISTRATIVOS E ENCARREGADOS

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atinge os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

ITEM COMPETÊNCIA AVALIAÇÃO AVALIADO AVALIADOR PESO MÉDIA DESEJADO GAP PLANO DE AÇÃO (Média do Gap superior a 1,90)

Tem ações voltadas ao seu desenvolvimento pessoal e profissional?

DESENVOLVIMENTO
3 Tem ações voltadas ao seu desempenho pessoal?
PESSOAL
Demonstra satisfação em aprender novas atividades?

Age para resolver problemas frente a situações inesperadas, respeitando as

regras e normas da Empresa e de Segurança no Trabalho?
4 INICIATIVA
Age de forma pró-ativa frente as necessidades do cliente e da Empresa?
Sugere idéias que facilitem o seu dia-a-dia e tragam resultados para a
Empresa?
0
É flexível diante de mudanças?
5 FLEXIBILIDADE Adapta-se com facilidade às mudanças?
Aceita realizar novas tarefas ou assumir novas posições?
0

Busca identificar e atender as necessidades dos clientes?

Busca alternativas para solução de problemas dos clientes?

FOCO NO CLIENTE E
6
NO RESULTADO
Acompanha suas metas, redirecionando suas tarefas quando necessário?
Persegue as metas estabelecidas buscando os melhores resultados para a
empresa?
0

Avaliação Final

F1815/1
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PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE ADMINISTRATIVOS E ENCARREGADOS

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atinge os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

ITEM COMPETÊNCIA AVALIAÇÃO AVALIADO AVALIADOR PESO MÉDIA DESEJADO GAP PLANO DE AÇÃO (Média do Gap superior a 1,90)

Conceito Final

F1815/1
 GESTÃO DE DESEMPENHO

PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE GESTORES

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atige os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

ITEM COMPETÊNCIA AVALIAÇÃO AVALIADO AVALIADOR DESEJADO GAP MÉDIA PLANO DE AÇÃO (Média do Gap superior a 1,90)

Tem a percepção de novas oportunidades de negócio?

Observa as necessidades do mercado, visando inovação de
produtos / serviços / processos?
Tem entendimento dos processos organizacionais como um
1 VISÃO DE NEGÓCIO todo?
Busca resultados não só voltados à sua área, mas a toda a
empresa?
Integra pessoas e recursos disponíveis, tendo em vista os
resultados organizacionais?

Estabelece clima de trabalho motivador, formando parcerias?

Reconhece os resultados da equipe?

Orienta, conduz e avalia a equipe, inspirando confiança e
envolvendo as pessoas para o atingimento das metas?

Estimula e favorece o desenvolvimento profissional?

2 LIDERANÇA
Consegue catalisar esforços do grupo para alcance de
resultados?
Estimula a formação de equipes de alta performance?
Inspira, motiva e influencia as pessoas, independentemente
de sua autoridade ou posição?
Fornece feed back para melhoria de desenvolvimento dos
membros da equipe?

Toma decisões com base nas políticas da empresa?

TOMADA DE É objetivo ao decidir?

3
DECISÃO Envolve a equipe no processo de decisão?
Toma decisões com imparcialidade, baseando-se em fatos
objetivos?

F1815/1
 GESTÃO DE DESEMPENHO

PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE GESTORES

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atige os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

ITEM COMPETÊNCIA AVALIAÇÃO AVALIADO AVALIADOR DESEJADO GAP MÉDIA PLANO DE AÇÃO (Média do Gap superior a 1,90)

Comunica-se de forma clara e eficiente?

Expressa-se de diversas formas, claramente e argumenta
4 COMUNICAÇÃO com coerência?
As informações são passadas de forma rápida?
Usa adequadamente os meios de comunicação?

É flexível diante de mudanças?

5 FLEXIBILIDADE Adapta-se com facilidade às mudanças?
Aceita realizar novas tarefas ou assumir novas posições?

Tem ações voltadas ao seu desenvolvimento pessoal e

DESENVOLVIMENTO
profissional?
6
PESSOAL Tem ações voltadas ao seu desempenho pessoal?
Demonstra satisfação em aprender novas atividades?

Busca identificar e atender as necessidades dos clientes?

Busca alternativas para solução de problemas dos clientes?

FOCO NO CLIENTE E Direciona suas atividades e responsabilidades para atender as

7 demandas dos clientes?
NO RESULTADO
Acompanha suas metas, redirecionando suas tarefas quando
necessário?
Persegue as metas estabelecidas buscando os melhores
resultados para a empresa?

No de questões

Total de pontos

Avaliação Média

Conceito Final

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PROGRAMA DE AVALIAÇÃO OPERACIONAIS

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atige os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

ITEM COMPETÊNCIA AVALIAÇÃO AVALIADO AVALIADOR DESEJADO GAP MÉDIA PLANO DE AÇÃO (Média do Gap superior a 1,90)

Cumpre as tarefas de acordo com o estabelecido evitando

retrabalho?
Executa seus trabalhos conforme os valores e princípios da
COMPROME- empresa?
1
TIMENTO Realiza as tarefas com qualidade e nos prazos pré-
estabelecidos?
Envolve-se na solução de problemas?
Empenha-se nas situações de trabalhos não programados?

Ajuda os demais da equipe no cumprimento das tarefas?

Age de acordo com os objetivos atribuídos ao grupo mesmo
trabalhando individualmente?
EQUIPE
(COLABORAÇÃ Mantém seu local de trabalho e material organizado, limpo e
O/ com fácil acesso aos demais?
2
COOPERAÇÃO / Divide o seu conhecimento técnico e prático com as demais
RELACIONAMEN pessoas da equipe?
TO) Aceita as diferenças dos outros e lida bem com essas
diferenças?
Mantém bom relacionamento com os outros membros da
equipe?

Demonstra interesse em aprender novas tarefas?

DESENVOLVIME
3 Demonstra interesse em participar de treinamentos?
NTO PESSOAL
Demonstra interesse em adquirir novas responsabilidades?

F1815/1
 GESTÃO DE DESEMPENHO

PROGRAMA DE AVALIAÇÃO OPERACIONAIS

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atige os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

Age para resolver problemas frente a situações inesperadas,

respeitando as regras e normas da Empresa e de Segurança
no Trabalho?
Age de forma pró-ativa frente as necessidades do cliente e da
4 INICIATIVA Empresa?
Sugere idéias que facilitem o seu dia-a-dia e tragam
resultados para a Empresa?

Aceita a reestruturação de métodos e processos de trabalho?

5 FLEXIBILIDADE
Aceita pontos de vista diferentes do seu?
Aceita executar tarefas em outros postos de trabalho?

Utiliza adequadamente os EPI’s e EPC’s, determinados em

cada área?
6
SEGURANÇA NO Conhece as regras quanto à necessidade do uso dos EPI’s e
TRABALHO EPC’s?
Cumpre as instruções quanto ao uso de equipamentos de
segurança do trabalho?

Está no setor no horário estipulado?

7
PONTUALIDADE Comparece diariamente para o trabalho?
/ ASSIDUIDADE
Quando em suas ausências, não frequentes, apresenta
justificativas?

No de questões

Total de pontos

Avaliação Média

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PROGRAMA DE AVALIAÇÃO OPERACIONAIS

Nome: Registro: Data:

Cargo: Setor: Superior Imediato:

Avalie cada item de acordo com os padrões abaixo

1 - INSATISFATÓRIO Não atige os padrões estabelecidos 1 1.59 1 - Insatisfatório

2 - REGULAR Atinge parcialmente os padrões estabelecidos 1.6 2.59 2 - Regular

3 - BOM Atinge os padrões estabelecidos 2.6 3.59 3 - Bom

4 - MUITO BOM Atinge e muitas vezes supera os padrões estabelecidos 3.6 4.59 4 - Muito Bom

5 - ÓTIMO Supera os padrões estabelecidos 4.6 5 5 - Ótimo

Conceito Final

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