Bônus: Card para Monitoramento

Marcas Magnéticas - Marcos Le da

Pera Concorrência
Sempre adorei aprender.

Na infância eu era chamado de

“arteiro”, um carinhoso bullying familiar
para denominar um “ser curioso”.

Passei minha vida aprendendo e

ensinando.

Tornei-me líder, professor, palestrante e

instrutor (até nos escoteiros era chefe
de alguém e aprendiz de outros).

Dediquei minha carreira, como

profissional de propaganda, a construir
marcas. Foram mais de 500 em 40
anos.

Agora resolvi reunir tudo em um

pequeno livro digital gratuito, e dividir
algum conhecimento sobre essa ciência
e como ela pode ajudar seu negócio.

Esse é um livro-exercício, pequeno,

simples, objetivo e para iniciantes.

Meu nome é Marcos Le Pera e desejo

sucesso e prosperidade em sua vida.
Nenhuma marca
nasce forte.
Ela se faz forte
através do
caminho que
traça, das
promessas que
faz e cumpre e
do que isso
representa
efetivamente
para os
consumidores.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

O que é uma marca?
Marca é símbolo e nossa sociedade se expressa através de símbolos.

Branding (que é a ciência de construção de marcas através de estratégia) é resultado

das posturas que a marca adota e dos comportamentos que tem diante da sociedade
e dos consumidores.

Se a marca se POSICIONAR BEM terá mais chances de ser lembrada, percebida, e

acima de tudo DESEJADA.

Na metodologia que aplico, a plataforma de marca é dividida em 3 sistemas.

Sistema de Percepção
Como faremos o mundo
nos perceber e nos desejar 03
em detrimento de outra marca

Sistema de Manifestação
Como manifestamos valores
e diferenciais através de
símbolos e discursos
02
Sistema de Valores
Tudo começa aqui.
É a base de qualquer
marca. Sua essência 01

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 A marca
é acima
de tudo uma
promessa

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 Qual o motivo da marca existir?
Tudo começa pelo propósito da sua marca.

Porque ela existe? Porque foi criada? Aqui percebo que existem duas grandes linhas
de pensamento.

A primeira se refere a marcas de grandes corporações, isso faz com que o propósito
destas marcas esteja ligada a liderança de seus mercados e resultados financeiros
positivos.

A segunda se refere a marcas que expressam valores de seus criadores. Elas podem
estar ligadas também a liderança de mercados e resultados financeiros, mas existe
um outro elemento que é oriundo da alma do empreendedor e sua missão de alma.

Le Pera

O motivo da
Abigraf existir está
ligado a sua
capacidade de
agregar os players
do mercado gráfico.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 A Marca é
sempre a
expressão de
um conjunto
de valores

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve ser posicionada
Quando falamos em posicionamento de marca, estamos basicamente falando de
definir e defender uma posição.

Imagine um supermercado, as gôndolas. Elas apresentam dezenas de produtos, lado

a lado. O que nos faz preferir um determinado produto a outro? Uma série de fatores
como: qualidade, embalagem, a propaganda que assistimos nas mídias, a
credibilidade desse produto no mercado, sua trajetória de evolução e obviamente, a
posição da gôndola onde se encontra.

Qual é o diferencial que a marca que escolheu na gôndola apresenta em relação aos
demais? Como o produto se difere para chamar a atenção do público a ponto de
você optar por ele? Isso tudo constrói o posicionamento de uma marca.
Dia destes fui tomar café da manhã na casa de um cliente. Notei que haviam duas
marcas de achocolatado na mesa. Uma conhecida
internacionalmente tinha sua embalagem de plástico
com uma tampa de rosca. A outra menos conhecida
apresentava uma embalagem de lata (aço), com um
design moderno e tampa flip. A segunda era mais
atraente e tentava fazer frente a primeira que era
mais desejada.
A boa e velha guerra das marcas estava ali presente,
sobre a mesa, disputando um espaço na cabeça do
consumidor. As duas buscavam um
POSICIONAMENTO SUPERIOR perante a mim.
 

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

O posicionamento
que sua marca
adota é
fundamental para
chamar a atenção
daqueles que ela
deseja conquistar.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve ter atributos
Os atributos racionais e emocionais nada mais são do que o lado esquerdo e o direito
do cérebro atuando na expressão da Marca.

O racional trata-se dos argumentos tangíveis, palpáveis, Já, os atributos emocionais

são os intangíveis, ou seja, os que eu não tangibilizo, mas sinto.

Para ter uma proposta de valor completa é necessário associar essas duas formas de
atributo para chegar ao produto final com mecanismos que vão conquistar o
consumidor

Lembre-se: Atributos honestos + boa marca = percepção de marca excelente.

Os atributos da Valtra, expressos na campanha da Le Pera, mostram que a integração do

agronegócio com a natureza é um caminho de convivência possível.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 Os atributos
da marca são
a sua alma,
sua essência,
seu coração e
seu cérebro

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve ser talentosa
Talento é algo que deve nascer com a marca. Não existe percepção boa de uma
marca para um produto ou serviço ruim. É preciso ter consciência que não basta
somente ser talentoso, a marca acima de tudo deve ser DESEJADA.

Uma marca sem valor percebido não é uma marca, por mais cruel que isso possa
parecer.

A marca deve ser forte e apresentar diferenciais que façam ela ser mais desejada que
seus concorrentes.

A marca da Universidade Anhembi Morumbi, que teve a Le Pera como sua agência por
anos, sempre foi posicionada de forma diferente e superiora em seu mercado

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 “Tenho muita
sorte e quanto
mais treino
mais sorte
tenho”.

Ayrton Senna
brincando sobre seu
talento nas pistas

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve ser planejada
Sua marca deve ser percebida exatamente da forma que você quer. Ou seja, não
adianta ter uma confeitaria cheia de opções de doces e cafés, com ambiente para
consumo e o seu cliente enxergar o estabelecimento apenas como um local para
comprar um brigadeiro após o almoço. É necessário trabalhar a comunicação da
marca para que a mensagem que estiver passando seja a que você deseja.

Você quer que sua marca seja acolhedora? Remeta à aventura? Conforto? Inovação?

Você deve entender a fundo seu avatar/target/público alvo e como ele vai desejar sua
marca. Se você vende roupas para jovens entre 20 e 25 anos, não adianta fazer
apenas propaganda na TV, ou ter um design formal e sério. A forma mais assertiva de
ser percebido nesse caso é como um visual jovem, descontraído, colorido que é
divulgada nas redes sociais e através de youtubers. Você deve saber quanto esse perfil
valoriza o UX (experiência de usuário) manifesto nos atributos verbais, auditivos,
olfativos, táteis, visuais da marca.

Criar uma ação de comunicação multiplataforma para a maior empresa de geração de

energia elétrica do mundo, requer planejamento minucioso e de resultado

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 “Se você tem
branding o
mundo
perceberá sua
marca da forma
que VOCÊ
deseja. Se você
não tem, o
mundo
perceberá da
forma
que ele quiser”.
Marcos Le Pera

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 Uma marca deve olhar para fora
Um dos pontos mais importantes do branding, é saber o que o seu concorrente está
fazendo, afinal, ele divide o mesmo público com você.

Observar as estratégias (forma de pensar) e táticas (formas de atuar) do concorrente é

sempre um fonte de aprendizado e inspiração, e cá entre nós, não existe nada melhor
para nos tirar da zona de conforto do que um concorrente.

Você pode utilizar as redes sociais para isso. Use a aba de favoritos do seu navegador
web para criar uma pasta para cada concorrente e armazene as páginas que dão
acesso a ele.

Criar um alerta no Google também ajuda, ou seja, cada vez que sair algo sobre ele,
você recebe um e-mail.

Fazer o “benckmark” é um ótimo caminho para ampliar seu espectro de entendi-

mento de sua marca, seu target e seu mercado.

A MSC Cruzeiros foi

cliente da Le Pera.
Mantê-la na
liderança exigia um
esforço constante
de monitoramento
da concorrência.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 Bônus

Card
Monitoramento
da Concorrência

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Card Monitoramento da Concorrência

O Jogo

Formatei o monitoramento como se fosse um jogo.

Existem as peças (sua marca e a marca dos concorrentes).

Entenda onde sua marca está, onde ela deveria estar e como seus concorrentes já
avançaram em direção ao GOLD PLACE.

Cada peça deve levar o nome de uma marca concorrente e da sua marca.

Os Quadrantes

São 4 quadrantes:

Desejada: quanto mais próximo desse lugar, mais as marcas são desejadas.

Conhecida: lugar bom, mas não ótimo. As marcas desse quadrante são consideradas
numa compra mas não desejadas.

Opinativa: são marcas maduras o suficiente para formarem opinião junto ao

consumidor.

Expressiva: são marcas que se expressam como todas as outras.

O Golden Place

O melhor lugar do jogo, o Santo Graal. Sua marca deve lutar para estar aqui ao longo
do tempo.

As instruções

1. Print o card

2. Recorte as peças

3. Nomeie as peças

4. Distribua no tabuleiro

5. Observe a evolução ao longo do tempo..

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 desejada

concorrente 1 Golden Place

sua marca

opinativa
expressiva

concorrente 2

concorrente 3

concorrente 4

concorrente 5

conhecida
 1#Card Monitoramento da Concorrência

desejada
expressa

opina

conhecida
Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera
 A marca deve
seguir sua
missão, que é
construir
formas da nossa
sociedade se
expressar.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve ser protagonista
Para sua marca ser protagonista ela deve ditar os rumos do mercado. Ter opinião.
Líderes assumem posição, o restante do mercado segue o líder.

As redes sociais possibilitam hoje esse movimento, mas não basta apenas gerar
conteúdo, ele precisa ser relevante e gerar impacto.

Também é preciso prestar atenção na frequência da mensagem, para que ela crie
massa crítica e desejo no consumidor.

Por exemplo, se você é um consultor financeiro especializado em aposentadoria,

aproveite as notícias e andamento da nova Lei da Previdência para montar um
conteúdo que mixe sua expertise, com o mercado atual e a dor do seu cliente.

Mas não basta isso, você precisa se diferenciar. Somos bilhões de pessoas sofrendo
com um excesso de informação. Esse panorama nos obriga a sermos diferentes,
originais e melhores.
Novidades também são bons gatilhos.
Isso move o consumidor a experimentar
e até mesmo consumir novamente.
Por isso, fique atento às oportunidades
de mercado e dite as tendências dele.
 

A Colombo liderou o protagonismo

da Moda Masculina Popular,
assumindo posturas diante de
temas importantes para seu público.
Isso em 2006.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 A melhor
história para
sua marca
contar são as
histórias
que ela viveu.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 Uma marca deve ter grandes
sacadas
O que chamamos de “Big Ideia” é a sacada principal da marca, ou seja, é o fio
condutor que permeia todas as ações, todos os planos, estratégias, campanhas, etc.

A Big Idea deve tocar o seu público, interagir e agregar valor ao seu próprio valor.

A Big Idea é aquela sacada genial que as marcas têm para curar uma dor.

A Apple, por exemplo, juntou as funções de uma câmera fotográfica, agenda

eletrônica, filmadora, telefone e outras em um aparelho só, e curou diversas dores.

Não apenas curou dores, mas ditou tendência quando trouxe praticidade e as
funcionalidades de um smartphone.

O trabalho conjunto entre a Chias Marketing, Mcann Erickson e a Le Pera, posicionou

a marca Brasil como Sensacional. Essa idéia gerou conceitos e ações em nível
mundial

O portal Brasil
Network levou para
agentes de turismo
em 25 países as
inúmeras
oportunidades que
o país oferece
em 7 línguas

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Ou sua Marca é
líder, ou ela
segue o líder

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve ser flexível
Em mercados ultra competitivos e em processos de branding ou rebranding, muitas
ações podem ser pivotadas. Isso é natural.

Como desenvolver “jogo de cintura” se o plano tiver que mudar de rota?

A ideia é não ficar algemado a um planejamento fixo. Se você identificar que é

preciso mudar o trajeto no meio do caminho por conta de uma atualização ou
aprendizado, seja flexível e vá ao encontro das oportunidades. Ser maleável não
significa falta de foco. Isto mostra que você está atento às necessidades do seu
mercado e dos seus consumidores. E vivemos em um mundo que tudo muda em
minutos….segundos.

Na maioria das vezes não é necessário apagar tudo que foi feito e começar do zero,
basta um ajuste aqui e outro ali para as coisas fluírem melhor.

Eu uso um método: planeje, execute, meça e escale - PEME.

Planeje toda ação antes de executá-la, pense nas consequências e frutos. Ao

executar, meça os resultados, mensure quais foram os benefícios daquela ação.

E por fim, escale, cresça em cima daquilo que executou e deu resultado.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Se não puder ser
mensurado, não
deve ser feito.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve ter design
O design da marca conversa diretamente com o seu público e se não estiver alinhado
com essa persona não trará sucesso na hora das vendas.

A escolha de uma identidade visual que represente a sua marca deve partir da sua
essência e precisa necessariamente ser passível de uniformização de uso, porque no
processo de divulgação e reprodução, é preciso que a sua marca seja padronizada.

O logotipo comunica tudo: as cores e tipologia de letras usadas fazem toda a

diferença na imagem que a marca quer passar.

O vermelho da Ferrari e Nintendo, por exemplo, quer transmitir excitação, ou seja são
marcas empolgantes que se associam com festa e adrenalina.

Já cor de laranja, da Fanta, Gol e Nickelodeon, quer passar a sensação de ser

amigável (entendeu o laranja do Itaú?).

Então, adeque-se visualmente para reforçar o que você oferece. Se seu negócio é da
área da saúde, a cor verde é uma boa escolha, ela demonstra paz, ou a azul que passa
segurança.

A escrita (tipologia) da logomarca também influencia. As pessoas precisam lembrar

do seu negócio apenas quando bater o olho em uma parte dela. Por exemplo:
quando você viu essa onda abaixo, de que marca lembrou?

A forma geométrica está inclusa neste universo visual. No caso Coca-Cola.

Quando escolheram a forma de uma onda para compor sua logomarca, queriam
transmitir a sensação de movimento, agitação e até mesmo a refrescância que a
bebida proporciona.

Um design de marca bem construído ajuda na percepção de valor, e muito.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 As novas
gerações são
atraídas pelo
design e pela
experiência do
usuário.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Uma marca deve expressar opinião
Como você viu no Card de Monitoramento da Concorrência, marcas comuns se
expressam e marcas líderes emitem opinião, criam cultura e formam conceitos.

Qual a mensagem da sua marca para o mundo? Planeje o conteúdo através de uma
curadoria para ser compartilhado em um ritmo frequente e que cause um nível de
impacto relevante para seus consumidores ou clientes.

O storytelling da marca não apenas conta sua história, mas conecta histórias
semelhantes dos consumidores em seu engajamento.

A utilização de arquétipos para posicionar sua mensagem é necessária nesse processo.

Use este teste para identificar o arquétipo da sua marca

https://marcoslepera.com.br/novosite/test/arquetipos/

Ilustração: Clube do Mkt

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 Sua marca
é o maior
patrimonio do
seu negócio

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

Branding, um desafio
Quando resolvi escrever esse ebook, a primeira pergunta que me fiz é se ele seria um livro para
iniciados ou iniciantes.

Poderia facilmente escrever um livro para iniciados: homens de marketing, gestores de marca,
publicitários experientes etc.

Poderia dividir tudo que aprendi na minha vida através do meu repertório. Não é arrogância, é
tempo de estrada, são 40 anos de agência.

Mas decidi escrever um livro digital simples, curto, objetivo, na medalhinha, como eu gosto de
dizer. Resolvi seguir minha intuição, pois acho que gente complexa falando para os iniciados já
está cheia por aí, temos mesmo é que trazer informação prática para quem quer se posicionar
mas acha o tema complicado.

Esse livro não está encerrado em si mesmo. Ele não termina aqui, ele é apenas o início e você
pode colaborar com ele de várias formas:

Email Você pode me mandar um email com suas ideias e comentários, eu adoraria trazer na
próxima edição contribuições que podem ajudar a transformar mais pessoas. Anote meu email
marcos@lepera.com.br - leio e respondo todos os emails que recebo.

Redes Sociais Você pode me acompanhar nas redes sociais. Quase todos os dias posto algo
que pode te ajudar nessa incrível jornada.
• Instagram - mlepera
• Facebook - marcosleperaoficial
• Linkedin - Marcos Le Pera
• Youtube - Marcos Le Pera

Palestras Você pode me convidar para uma palestra em sua cidade para falar sobre como
tornar as marcas magnética - marcos@lepera.com.br

Cursos Você também pode fazer um dos meus cursos do Incrível Talento.
incriveltalento.marcoslepera.com.br

Podcasts Você pode ouvir meu podcast no Spotify, lá tem dezenas de áudios sobre temas de
transformação. É só procurar por Marcos Le Pera Cast.

Agradeço sua leitura e desejo sucesso e prosperidade em sua vida.

Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera

 Set/19
Marcas Magnéticas - Marcos Le Pera