MOEY

Um novo banco digital

Que vem enriquecer a oferta de serviços bancários em Portugal

exclusivamente digital. Este banco digital que emerge do Grupo Crédito
Agrícola, com o qual partilha a licença bancária, funciona a partir de uma
app que permitirá a realização das mais básicas operações bancárias no
smartphone.

A conta moey! é uma conta à ordem que dá acesso a um cartão de

débito e que permite aos seus titulares a realização de um conjunto de
operações financeiras, bem como a gestão dos respetivos orçamentos
e de poupanças. A conta permite o acesso a todas essas
funcionalidades através de uma app — a moey! — que está disponível
tanto para IOS como Android.
Ao abrir uma conta moey!, o cliente tem acesso a um cartão de débito
digital que permite fazer pagamentos sem usar o cartão físico, e que pode ser
usado para realizar compras, pagamentos de serviços, transferências e
levantamentos à semelhança das operações disponibilizadas pela generalidade
dos cartões de débito. No conjunto de funcionalidades permitidas inclui-se
ainda a possibilidade de bloqueio e desbloqueio de transferências e compras
na internet para determinados países.
Quem pretender pode, por exemplo, usar essa conta para domiciliar o
ordenado e fazer a gestão do seu orçamento a partir dela, bastando para tal
adicional indicar o respetivo IBAN à entidade pagadora. Também é
possível enviar e pedir dinheiro à lista de contactos, bem como gerir contas
com outros utilizadores através da criação de grupos, por exemplo. Há ainda
uma componente de gestão de orçamento, onde é possível definir objetivos e
poupanças, bem controlar as finanças através de um feed que se ajusta ao
perfil do titular.
Qualquer pessoa a partir dos 18 anos de idade pode abrir uma conta
moey!, sendo que o principal foco deste banco digital é o público mais
jovem. Cada cliente só pode ter uma conta, sendo que esta também
apenas pode ter um único titular.
A abertura de conta é feita à distância através de videoconferência,
num processo que tem uma duração máxima de dez minutos à
semelhança daquilo que já é possível fazer na generalidade dos
bancos nacionais. A utilização da conta apenas pode ser feita através
de um e único smartphone em que esteja ativa, apesar de poder ser
instalada em diferentes dispositivos.

A abertura de conta não tem qualquer custo associado, nem é

cobrada qualquer comissão de manutenção ou anuidade pelo cartão
de débito. No preçário apenas está prevista a cobrança de uma
comissão de cinco euros nas situações em que seja necessário
substituir o cartão. Já as transferências imediatas e MB Way até ao
limite máximo de 40 por mês também não têm qualquer
encargo associado. A partir de 41 transferências mensais passa a ser
cobrado um valor unitário de 50 cêntimos por operação. No que
respeita a taxas de levantamento é apenas aplicada a operações for
da Zona Euro, cujo encargo corresponde a 1,7% do seu valor.
 O dinheiro depositado na conta
moey! está assegurado atualmente pelo Fundo de Garantia do Crédito
Agrícola Mútuo. Contudo, em janeiro de 2020, as quantias deste fundo
são transferidas para o Fundo de Garantia de Depósitos, entidade
atualmente responsável por assegurar os depósitos dos portugueses
nos restantes bancos tradicionais, e que passará a fazer o mesmo
para os depósitos dos clientes do Grupo Crédito Agrícola. No que
respeita à utilização da conta moey! em concreto, esta está
assegurada pela autenticação em dois passos: SMS enviado para o
smartphone e por um PIN. É possível ainda adicionar uma
componente extra de segurança através da autenticação na app
através de impressão digital ou reconhecimento facial.

Tratando-se de um banco exclusivamente digital, sempre que o cliente

precisar de o contactar terá de usar a mesma via. Para tal existe
um call center que pode ser contactado sete dias, por semana, das
9h00 às 24h00.

No que concerne ao Mobile Marketing

- e-mail marketing: código de partilha enviado para o utilizador que, no

caso deste código pessoal for utilizado por outra pessoa, recebe
automaticamente um desconto.

- envio de notificações (push notification): caso o utilizador pretenda,

pode ativar as notificações próprias da app.
- existe aplicação mobile desarreigável através da PlayStore ou
AppStore, no caso de ter um dispositivo mobile android ou iOS,
respetivamente.

- Também a marca MOEY está bastante presente no instagram e

facebook (redes sociais), nas quais faz diariamente ações de
marketing para tentar atrair novos clientes.