Skacel define marketing da seguinte forma (1990, p.

9): Marketing uma ferramenta gerencial metodizada que se constitui numa disciplina em si responsvel pelo julgamento criativo no direcionamento dos recursos da empresa para alcanar metas lucrativas especficas atravs da satisfao inovadora das necessidades do consumidor. O marketing pode ser informalmente definido como aquilo que fazemos para conseguir mais consumidores usem mais servios ou comprem mais produtos, para que sejam satisfeitas mais necessidades frequentemente. por isso que as decises e atividades de marketing precisam ser sensveis melhoria contnua do valor adicionando aos produtos e servios, oferecendo ao cliente de forma que ele sirva da melhor maneira possvel. A manuteno de seus clientes atuais e a conquista de novos vo depender da satisfao desses consumidores de maneira superior de seus concorrentes.

Tendo em vista os recursos da empresa, Baseado em mtodos gerencias, auxilia na escolha direta do consumidor. Alem de impulsionar o consumo, cultiva e cuida dos clientes de maneira especial.

Fuoco (2003, p. 95) discorre sobre o pagamento em compras feitas pela internet:

A principal forma de pagamento na internet o carto de crdito, vrias razes justificam essa escolha: no h dispndio imediato de dinheiro, a maioria dos cartes permite parcelamento do pagamento e seus sistemas so extremamente seguros. Se optar por esse meio de pagamento, o comprador ter apenas que digitar o nmero e a validade de seu carto. O pedido ser encaminhado administradora do carto de crdito e, uma vez autorizado o pagamento, o usurio receber confirmao de compra por correio eletrnico. Tambm se pode optar pelo pagamento mediante boleto bancrio, nesse caso, o consumidor ter que imprimir o boleto e fazer o pagamento na agncia bancria de sua preferncia, sem nenhum risco. No pagamento via boleto, no entanto, a entrega do produto demora um pouco mais, porque os bancos costumam levar at trs dias teis para confirmar o pagamento loja. S depois dessa confirmao o produto ser despachado. H, porm, outra modalidade de pagamento, rpida e bastante prtica: o dbito eletrnico em conta corrente. Para isso, necessrio que a loja virtual tenha convnio com o banco que o consumidor tem conta. Nesse caso, depois de finalizar o pedido, o comprador seleciona essa opo de pagamento e ser remetido ao site do bando, onde fornecer a senha de sua conta corrente para o dbito. Como a transao transferida para o site do banco, tambm no h riscos para o comprador, j que os dados de sua conta corrente no passam pelas pginas da loja. OUTROOO sintetisei ainda mais o seu conceito: Skacel 1990, tendo em vista os recursos da empresa, baseado em mtodos gerencias direciona os recursos da empresa para alcance dos objetivos, a fim da satisfao do consumidor. As atividades do marketing devem buscar a melhoria contnua do valor agregado aos produtos e servios, para poder oferecer ao cliente a soluo que precisa, bem como satisfaz-lo em todos os nveis de maneira superior aos seus concorrentes. Alm de impulsionar o consumo, cultiva e cuida dos clientes de maneira especial.

Existem 3 formas de pagamento pela internet, Boleto bancrio, o debito eletrnico e a principal que o carto de credito. Boleto: Imprime o boleto, paga no banco, aguarda aprovao e recebimento do produto. Debito eletrnico: Verificar se a loja tem convenio com o banco, autoriza com senha direto do site do banco. Carto de Credito:pode optar por Debito, ou credito (Parcelar) e apenas digitar a sua senha segura da conta.

outra: Para Reedy (2007, p. 3):

E-commerce o ato de realizar comunicao corporativa e transmisses por redes de computadores e, mais especificamente, a compra e venda de bens e servios e a transferncia de fundos por comunicao digital. O e-commerce tambm pode incluir todas as funes internas e externas da empresa (como marketing, finanas, manufatura, vendas e negociao) que possibilitem o comrcio e usem correio eletrnico, EDI Eletronic Data Interchange (transferncia eletrnica de dados) -, transferncia de arquivos, transmisso por fax, videoconferncia, tarefas ou interao com um computador remoto. O comrcio eletrnico pode incluir a compra e venda pela WWW - World Wide Web - como um todo, a transferncia eletrnica de fundos, os smart cards, o dinheiro digital e todas as outras maneiras de se fazer negcio pelas redes digitais. E-commerce(Comercio eletrnico) quando se realiza compra e venda atravez de recursos digitais remotos. A realizao de todas as atividades de uma empresa tambm podem ser vistas como e-comerce, quando feitas desta forma. Intende-se como meio digital remoto qualquer dispositivo de comunicao eletrnica conectado distancia.