CENTRO DE EDUCAÇÃO ABERTA E À DISTÂNCIA

Curso de Licenciatura em Informática Aplicada

Nome: Eleutério Agostinho
Teste 1 – e-Business
Ano: 4º
1. a) O que entende por comércio electrónico.
é o nome dado ao processo de compra e venda de produtos e serviços pela internet. Ele
pode se dar por meio de lojas virtuais, marketplaces ou redes sociais.
b) Descreva seu funcionamento
Apesar de guardar algumas semelhanças com o varejo tradicional, a loja online é um tipo de
empreendimento distinto e com muitas particularidades a serem levadas em consideração.
Em vez de alugar um bom ponto, é preciso, por exemplo, investir em optimização para
mecanismos de busca (SEO), a fim de ganhar visibilidade com o público. No lugar da vitrine,
é necessário configurar uma página inicial atractiva e responsiva. A divulgação, por sua vez,
não deve ser com panfletos e outdoors. A estratégia é anunciar em Mídias sociais e no
Google.
2. a) Mencione os tipos de pagamentos electrónicos e descreva cada um deles.
➢ Transferência
Uma transferência bancária é uma ordem de pagamento para creditar certa quantia para o
estabelecimento em que a compra é feita. Essa prática comum representa a realização do
pagamento entre contas bancárias e pode ser feita via Transferência Electrónica Disponível
(TED) ou Documento de Crédito (DOC), por exemplo.
➢ Cartão de débito e crédito
Na última década, o uso de cartões tornou-se muito popular no país. De acordo com a
Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o sector de
cartões apresentou aumento de 16,3% entre o 1º semestre de 2017 e de 2018. Hoje, eles
figuram um dos meios electrónicos de pagamento mais importantes em transacções
comerciais.
Como você deve saber, o cartão de débito realiza a compra debitando o valor de uma conta
bancária com fundos no momento da transacção. Enquanto isso, o cartão de crédito permite
que o cliente compre e faça saques mediante limite de crédito disponível e com factura
enviada posteriormente as compras.
➢ Cartão private label
Quando o assunto é cartão, é preciso considerar as diferentes opções recorrentes do
mercado. O private label é o termo em inglês que nomeia o famoso cartão próprio da loja.
Os cartões vinculados a um estabelecimento específico são uma das estratégias mais
eficientes para o aumento dos resultados lucrativos de qualquer empresa. Isso porque, por
meio dele, é possível oferecer benefícios extras, opções exclusivas de pagamento e outras
soluções desenvolvidas para captar e fidelizar o cliente.
b) Apresente os modelos de e-Business em função da natureza da transacção.
Business to Business – Modelo B2B
Business to Consumer – Modelo B2C
Business to Employee – Modelo B2E
Consumer to Business – Modelo C2B
Consumer to Consumer – Modelo C2C