Olá,

espero que este material

encontre você bem.

Aprecio sua intenção de lidar com seus relacionamentos

com empatia e cuidado.

Aqui você vai encontrar um roteiro simples que pode te

ajudar nesse caminho. Encare-o como um facilitador, te
guiando em uma exploração pelos sentimentos e
necessidades que estão vivos em você. Para que assim,
com mais clareza, consiga comunicar o que deseja de uma
forma assertiva e empática.

Que este material seja um auxílio ou até mesmo uma

semente que germine em você novas possibilidades para
encontrar mais liberdade e autenticidade para ser quem é.

Separe uns minutinhos, pegue uma folha ou caderno,

sente-se em um lugar confortável e experimente responder
às perguntas uma a uma.

Espero que encontre o que veio buscar aqui!

Abraços compassivos,
Ivan Petry
1 Qual foi o acontecimento que gerou este conflito que está
mobilizando você agora?

2 Isso que você escreveu, é um fato ou uma interpretação

sua sobre o fato?

( ) Fato ( ) Interpretação

Se marcou fato, siga para o próximo passo. Se marcou

interpretação, escreva abaixo qual é o fato que você está
gerando interpretações (para ajudar, aqui tem um vídeo onde
falo mais sobre a diferença entre observação e avaliação).

3 Como você se sente ao lembrar do fato acima? Descreva

como são as sensações no seu corpo.

4 Qual ou quais nomes você poderia dar para essas

sensações? Cuidado para não confundir sentimentos com
palavras como “ignorada, manipulado, injustiçado”. Esses são
pensamentos em relação a como você enxergou a ação do outro.
Se tiver com dificuldades, ao final do material você vai encontrar
uma grande lista de sentimentos.

5 Na Comunicação Não Violenta, acredita-se que os

sentimentos estão sempre apontando para necessidades
nossas que foram ou não atendidas.

Se essa situação te trouxe sensações desconfortáveis, é provável

que ali existam necessidades suas que não foram atendidas.

O que você precisava naquele momento e não teve?

Se tiver dificuldade para encontrar palavras para suas

necessidades, ao final do material você encontra uma lista com
algumas necessidades.
6 Agora, tendo clareza sobre o fato, seus sentimentos e suas
necessidades.

Como você poderia comunicar para a pessoa envolvida no

conflito (ou para você mesma), o que ficou vivo para você
naquela situação?

Busque fazer isso sem culpar ou punir o outro ou a si mesma.

7 Após expor tudo isso, tem algo que você gostaria de pedir
para a outras pessoa que ajudaria a atender às suas
necessidades que naquela situação não foram atendidas?

Além disso, existe algo que você mesma poderia fazer que
ajudaria a atender essas necessidades?

Lembre-se que pedidos são diferentes de exigências. Um não

para seu pedido é uma oportunidade de aprimorá-lo para que
atenda tanto suas necessidades quanto as da outra pessoa.

Outras dicas são:

- Falar em uma linguagem positiva sobre pedidos ajuda

(falar o que quer ao invés do que não quer)

- Fazer o pedido pensando no agora e sendo o mais

específica possível.

Aqui tem um vídeo em que falo sobre 4 passos para lidar com
um conflito utilizando a Comunicação Não Violenta.
SENTIMENTOS RELACIONADOS A
NECESSIDADES ATENDIDAS

AFETO ESPERANÇOSO
afetuoso com expectativas
amigável encorajado As palavras a seguir às
amoroso otimista vezes são confundidas
carinhoso EM PAZ com sentimentos
compassivo aliviado quando, de fato,
simpático calmo são percepções:
INTERESSADO centrado
absorto composto abandonado
atento confortável abusado
comprometido contente acusado
curioso pleno ameaçado
encantado relaxado atacado
encantado satisfeito criticado
estimulado DESCANSADO desconsiderado
fascinado alerta enganado
intrigado energizado ignorado
CONTENTE forte incompreendido
admirado reanimado intimidado
alegre rejuvenescido manipulado
animado relaxado negligenciado
cheio de energia renovado pressionado
emocionado revigorado provocado
encorajado vivo rebaixado
entretido rejeitado
entusiasmado sobrecarregado
esperançoso traído
feliz
grato
inspirado
maravilhado
motivado *Esta lista não tem o propósito de ser um
otimista limitador de palavras possíveis, e sim uma
revigorado inspiração para você encontrar vocabulário
satisfeito para suas necessidades.
vivo
GRATO Lista Original - Grok The World
agradecido Tradução para o Português - ColabColibri
apreciativo
comovido
tocado
TRISTE DESCONECTADO INCOMODADO
abatido apático aborrecido
aflito desinteressado amargo
consternado distante exasperado
deprimido distraído frustrado
desanimado entediado impaciente
desapontado entorpecido irritado
desencorajado indiferente mal-humorado
infeliz retraído nervoso
miserável CONSTRANGIDO COM RAIVA
saudades culpado agitado
sem esperança envergonhado chateado
ESTRESSADO/CANSADO tímido enfurecido
apático TEMEROSO exasperado
esgotado angustiado furioso
exausto ansioso indignado
fatigado apavorado irado
sonolento apreensivo ressentido
VULNERÁVEL assustado AVERSÃO
cauteloso aterrorizado antipatia
delicado com medo chocado
desconfiado em pânico com nojo
frágil hesitante desprezo
indefeso nervoso horrorizado
inseguro paralisado repulsa
instável preocupado CONFUSO
reservado receoso atordoado
sensível tenso desnorteado
ANSEIO COM DOR desorientado
com ciúmes agoniado dividido
com inveja arrasado hesitante
desejante arrependido intrigado
DESCONFORTO de coração mistificado
agitado partido perdido
alarmado em luto perplexo
assustado magoado
chocado miserável
desconcertado remorso
desconfortável solitário
inquieto
perturbado
perturbado SENTIMENTOS RELACIONADOS
preocupado A NECESSIDADES ATENDIDAS
surpreso
transtornado
turbulento
BEM-ESTAR (paz) CONEXÃO (amor) AUTOEXPRESSÃO (alegria)

Sustento/Saúde Amor/Cuidado Autonomia/Autenticidade

abrigo afeto, carinho autorresponsabilidade
abundância/prosperida beleza clareza
de compaixão, gentileza congruência
alimento companhia consistência
descanso, dormir conexão sexual continuidade
exercício físico importar/ser valorizado dignidade
saúde integral intimidade escolha
suporte/ajuda proximidade, toque honestidade
sustentabilidade respeito, ser honrado independência
vitalidade, energia, valorização integridade
estar vivo liberdade
Empatia/Compreensão poder, empoderamento
Segurança aceitação
confiança autoestima Criatividade
conforto comunicação aventura
estabilidade conhecer (conhecer/ser descoberta
familiaridade conhecido) espontaneidade
fé consciência, clareza estar vivo
ordem, estrutura consideração iniciativa
previsibilidade ouvir (ouvir/ser ouvido) inovação
proteção contra danos presença, escuta inspiração
segurança emocional receptividade mistério
reconhecimento paixão
Descanso/Recreação/ reconhecimento
Diversão respeito, igualdade Significado/Contribuição
aceitação sensibilidade apreciação, gratidão
apreciação, gratidão ver (ver/ser visto) aprendizado, clareza
beleza autoestima
consciência Comunidade/Pertencimento autorrealização
equanimidade companheirismo celebração, luto
equilíbrio confiabilidade conquista, produtividade
espaço cooperação crescimento
facilidade generosidade desafio
humor harmonia, paz eficácia
movimento hospitalidade, acolhimento eficiência
plenitude inclusão excelência
rejuvenescimento interdependência habilidade, perícia,
relaxamento mutualidade, reciprocidade proficiência
simplicidade parceria, relacionamento mistério
tranquilidade suporte, solidariedade participação
transparência, franqueza propósito, valor
retroalimentação, feedback
NECESSIDADES E VALORES
UNIVERSAIS HUMANAS
Pronto,
agora você pode utilizar tudo que descobriu
nessa reflexão para dialogar com o a pessoa
envolvida com mais clareza (:

Este roteiro foi baseado na Comunicação Não Violenta,

criada pelo psicólogo Marshall Rosenberg.

A CNV é uma forma de lidarmos com nossos pensamentos e

com nossa linguagem que nos convida a buscar mais
consciência e compreensão sobre nossos sentimentos e
necessidades para expressá-los e ouví-los com mais
clareza.

A CNV me ajudou a desenvolver habilidades como empatia,

escuta ativa e comunicação assertiva, que me deram muito
alívio! Finalmente pude me entender mais profundamente,
com consciência, e encontrar formas de me conectar com
os outros.

Depois de ver os benefícios que essa prática trouxe para a

minha vida, comecei a disseminar conteúdos e práticas por
meio de vídeos, textos, workshops, palestras e vivências.

Este ebook é mais uma forma que encontrei para ajudar

pessoas que queiram se expressar de forma mais autêntica
e consciente, bem como ouvir os outros com mais empatia e
agir compassivamente.

Convido você a receber mais conteúdos

no meu Instagram @ivanpetry e
através do meu curso aprofundado de CNV:
A Coragem de Se Conectar com Autenticidade

Abraços compassivos,

Ivan Petry