Framework para Conversas Difíceis

Pronto para ter aquela conversa difícil que você está procrastinando?
Use esse framework para organizar o que você tem a dizer!

Pense antes de iniciar uma conversa

difícil. Os envolvidos devem estar em
Prepare o terreno um estado emocional neutro ou bom.
É interessante que seja em um horário
tranquilo.

Entenda o ponto de vista da outra

pessoa. Por mais louco e esquisito que
Pare de discutir sobre pareça para você, pra ela não é.
quem está certo Respeite isso. Entenda a visão da outra
e, se for o caso, explique calmamente a
sua.

Tem conversas que não se iniciam, pois

uma pessoa “já sabe” a opinião da
Não presuma o que o outra.
Sem espaço para uma discussão
outro tem a dizer saudável, a conversa é evitada por
presunção. Não presuma nada, escute
atentamente a outra pessoa.
 Tem conversas que não se iniciam, pois
uma pessoa “já sabe” a opinião da
Não presuma o que o outra.
Sem espaço para uma discussão
outro tem a dizer saudável, a conversa é evitada por
presunção. Não presuma nada, escute
atentamente a outra pessoa.

Você domina seus sentimentos, não o

contrário. Mantenha a calma, lembre
Domine seus que a outra pessoa tem toda uma
sentimentos bagagem de vida que a fez ter essa
visão que está posicionando. É preciso
maturidade para conversar.

Não busque oportunidades para

contradizer ou contra-argumentar a
Conversem de forma outra pessoa. Busque o que vocês
colaborativa pensam de forma parecida. Tenha uma
saída dessa conversa, um próximo
passo.